当当网问卷
在校大学生网上购物问卷调查
在校大学生网上购物问卷调查1、您的性别？A、男B、女2、您的年级是？A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生3、您每月花费多少？A、400元以下B、400元—600元C、600元—1000元D、1000元以上4、您每月会花多少钱购买非食品类商品？A、100元以下B、100元—300元C、300元—500元D、500元以上5、您使用网上购物的频率？A、从没用过（请跳至第14—15题）B、偶尔C、经常D、大部分东西都网购6、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项）A、过程方便、快捷B、价格实惠C、商品种类多样D、方式时尚新颖E、其他7、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项）A、产品品牌B、产品质量C、产品价格D、产品服务E、产品口碑F、其它8、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项）A淘宝网 B 京东商城 C当当网 D卓越网 E拍拍网 F其他9、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项）A、服装类B、图书音像C、数码产品D、生活用品E、小饰品F、其他10、如果您在购物后，发现商家有不诚信行为，您会怎么办？A、立即联系商家，要求退货退款B、请求相关部门介入C、向周围的人宣传这家店的不诚信行为D、购买商品数额较小，不追究其责任11、您了解关于网络购物的相关法律吗？A、比较了解B、知道一点C、不了解D、遇到困难求助他人12、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不满意13、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项）A、支付安全B、商品质量C、送货速度D、售后服务E、其他14、您觉得是以下哪些方面使您对网络购物有所顾忌？A、产品质量B、商品服务C、支付安全D、商品价值大小E、个人兴趣爱好15、您觉得网络购物这个行业的发展前景如何？A、很好，是个不错的行业B、还可以，可以试试C、前景不乐观，做这个的公司太多了D、不怎么关注这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。
大学生网购消费调查问卷
大学生网购消费调查问卷同学，您好。
我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽出点时间来参加我们此次的调查问卷。
感谢你的合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三您的专业：１、您是否有上网购物的经验？（若有请回答至第3题，若没有请回答第四题）□有□没有2、您为什么没有参加网购？（本题可多选）□担心产品质量□担心支付安全问题□没有网购条件□更喜欢逛街□其他3、具备条件后您是否会尝试网购？□会□不会（本次调查到此结束，再次感谢您的合作！4、您每个月的网购金额是多少？□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300以上5、您经常网购的商品是什么？□服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍□化妆品□车票□其他6、您选择网购的原因是什么？□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好□其他7、选择网上购物，您会选择什么付款方式？□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式8、你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：□淘宝网□易趣网□拍拍□当当□亚马逊□卓越网□其他9、您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？□很满意□满意□一般□.不满意□很不满意10、您每月网购的频率：□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上11、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他12、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？□自认倒霉不影响以后的网购的情况□觉得网购都这样，下次不再进行网购□主动联系商家退货□想退货，但是不知道如何联系卖家13、您选择邮购的方式是（多选题）□快递□EMS □平邮□其他14、您是通过哪些途径了解网购的？□同学亲友推荐□网络广告□报纸杂志□电视广播□其他15、您认为下面哪种销售手段能打动您网上购物的念头（可多选）。
□免费送货□注册会员送优惠卷□商品打折□完善的售后服务16、您在网购时往往担心发生什么问题？□网站不诚信□货不对板□配送出现问题□个人隐私是否会泄露□其他17、您觉得网购有什么不足之处？□支付不安全□信息不详□实物与图片差距大□支付流程繁琐□物流不便□退货不便□其他18、你认为网上购物的前景怎样？□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大发展□其他19、您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物？□非常同意□同意□无所谓□.不同意□非常不同意20、您认为网购有哪些需要改进的地方？（请简要回答）。
大学生网上购物市场调查问卷
大学生网上购物市场调查问卷集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话）1.您的性别：（）A.男B.女2.您所在年级：（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：（）A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：（）A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（）A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（）A.化妆品B.在线冲值（话费、游戏点卡等）C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：（）A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：（）A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（）A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（）A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有（多选题）：（）A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（）A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（）A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：（）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（）A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
中小学教辅图书问卷调查
当当网教辅类图书问卷调查亲爱的顾客：您好！您对当当网“教辅类图书”有什么意见和建议吗？请告诉我们，您的支持是我们不断前进的动力！（教辅类图书指教学辅导类图书）1、总体来说，你对“教辅类图书”页面及图书满意吗？●满意●一般●不满意【2题主要调查页面视觉及样式】2、您觉得“教辅类图书”页面：（可多选）●颜色清新●页面简洁●布局合理●内容丰富●每个方面都不好【3-5题主要调查是否有需要扩充的种类，和顾客感兴趣的图书】3、您是否找到了您需要的“教辅类图书”？●都找到了●没有，我没找到：_______________（请注明）4、以下图书，您对哪些比较感兴趣？（可多选）●教材全解●名校试题（如黄冈、长春出版社68所名校等）●中高考题库/试题●中小学同步辅导●中小学工具书●外语类图书（作文、口语、听力等）●语文类（作文、阅读、文言文等）●数理化专题类●竞赛/奥赛图书●其他_____________（请注明）5、您现在主要购买哪个年级的图书？●小学●初中●高中【第4题目的：与2、3题关联分析，如针对第2题选择“没有，我没找到：___”的顾客，分析在各年级中的占比情况】【6-7主要调查页面栏目】6、以下栏目，您喜欢哪些？●品牌●主编推荐●小学/初中/高中部●小学/初中/高中部专题●小学/初中/高中部编辑推荐●小学/初中/高中部近7日畅销榜●小学/初中/高中部精彩书评●热搜图书●热评图书●和您兴趣相似的顾客还关注●书讯快递●热门作者●品牌出版商【第6题：99click能查到每个栏目的点击率，可以跟问卷得到的数据做对比分析】7、以上栏目，对您来说足够吗？●足够了●不够，我还希望有：_________________（请注明）8、您对当当的“教辅类图书”还有其他意见或建议吗？。
大学生网上购物市场调查问卷
大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好,我们正在进行一项课题调研,主题就是我们大学生的网上购物市场,恳请您协助我们回答几个问题,只需占用您三分钟的宝贵时间,衷心感谢您的合作与支持以下题目中,有备注为多选题的,也可只选一项,如果您认为没有其他满意选项的话1.您的性别：A.男B.女2.您所在年级：A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台多选题：A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品多选题：A.化妆品B.在线冲值话费、游戏点卡等C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物多选题：A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息多选题：A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有多选题：A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是多选题：A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是多选题：A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及;凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济;现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活B2B、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现;网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式;,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查;二、调研目的:对于许多消费者来说,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,以其特殊的优势而逐渐深入人心;其次,网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式;越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息,当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户,当信息能满足他的需要的时候,他就成了客户;即使暂时不需要产品,等到他需要的时候,他就会再次到网上查看有关资料,成为顾客;对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐;三、调研内容：1.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为,在未来,网上购物在大学生中的潜力怎么样;2.大学生选择网上购物的原因是什么,网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式;3.大学生进行网上购物,会经常买些什么产品,他们对产品的质量感觉怎么样;4.大学生在进行网上购物的时候,是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情,他们是如何面对和解决的;5.那些经常在网上购物的学生,每个月会花多少钱在网上购物上;6.大学生在网上购物时,觉得有哪些优势和不足;四、调查结果：大学生网上购物的总体情况分析1.大学生网上购物潜力巨大;通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占40.66%;其中只有59.34%的大学生没有进行过网上购物,不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的2.在网上消费与传统消费并存的今天,大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜,其各自所占的比例为33%、34%,节约时间有21%,也有相当一部分是因为商品齐全,当然还有少部分是出于好奇、时尚;在网上购物的被调查者中选择结算方式时,有56%的人喜欢选择网上银行支付,货到付款也占有22%的比例,银行转帐、邮政汇款共占20%;说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式;2.产品为购物需求以满足精神需要的产品为主;购买的前五种商品依次为在线冲值51.76％、服装服饰47.22％、图书音像25.87％、化妆品23.21％、手机电子数码19.44%;3.在大学生心目中,可供网上购物的首选网站共分为三大类：淘宝网72.31%、当当网40.12%、卓越网37.64%;五、调查方法：基于上述目的,我们在知己知彼网站上放置了一个调查问卷,利用该网站上的分析,可以直接得到我们的调查数据;这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大;六、调查分析报告：一网络购物原因分析1选择网购的原因调查显示,有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性;由此可以看出,大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更丰富的商品信息;其中男生对时间要求多一点,图个节约时间,方便,和价格便宜;而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求,可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求,其优势在现代繁忙的社会日益体现出来,以发展成一种潮流,成为一种势不可挡的趋势;2不尝试网络购物的原因;调查显示,在没有购买经历的大学生中,没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任,怕受骗,质疑其安全性,担心网上付款环节等;没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少,而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的;因此,这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物;二大学生网络购物行为特征1购买金额;从调查结果来看,56%的学生的平均购物金额为100元～200元,这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的;根据我们此次对大学生网上购物的调查,从我们获知的大学生每月的网购花费的统计数据上来看,被调查的大学生平均每月的网购花费为200加权平均而得其中每月网购花费在50元以下的同学占到了74%,花费在50~150元间的同学占到20%,而平均每月网购花费在150~300元及300以上的同学仅占5%和1%;大部分同学在网购上花费都限制在了100元以内,而根据有关调查,虎溪校区大学生平均每月生活费为500元左右,网购的支出仅占他们的生活费的15%左右,通过这些数据我们可以看出,网上购物现在发展还不成熟,大多数同学仍对其报观望的态度,并没有把网上购物作为其日常购物消费的主要渠道,这也就反应出同学们对网上商品的信任度不高,甚至可以说很低,这一点,从大学生在网上所购的商品的种类更能说明;2购买的商品或服务类型;从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括图书、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等,这与中国互联网络信息中心CNNIC对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是基本一致,这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费;三报告结论1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体;所以,大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量,而在其终身价值,一旦有了固定的收入,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的;此次问卷调查也支持这一结果,37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物;2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时,这些人群对网络可谓相当依赖,同时,在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的,说明至少有86％的人对网上购物是能够接受;以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成,正等待商家去开发;3.购物首选网站比较集中调查结果显示,大学生购物首选网站集中在几个网站;在每一类网站中,大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站;这种现象在拍卖网站中表现得更为明显,84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝,只有26位学生选择了其他网站;另外,目前中国B2C购物网站数量己超过12000个,但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中;门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分; 4、网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势,再次将不一一例举了,而传统的购物形式还是不可替代的;比如去买衣服、鞋子,以及自己没有用过的化妆品之类的东西,需要自己本人亲自去试了才确定要买,这样的商品,人们一般情况下还是会选择传统购物;电子商务的快速发展给网购带来新的革命,新的生机,也是将来购物发展的趋势;以上报告说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题;针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大;大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好,我们正在进行一项课题调研,主题就是我们大学生的网上购物市场,恳请您协助我们回答几个问题,只需占用您三分钟的宝贵时间,衷心感谢您的合作与支持以下题目中,有备注为多选题的,也可只选一项,如果您认为没有其他满意选项的话.1.您的性别：A.男B.女2.您所在年级：A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台多选题：A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品多选题：A.化妆品B.在线冲值话费、游戏点卡等C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物多选题：A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息多选题：A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有多选题：A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是多选题：A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是多选题：A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：A.有B.没有。
网购假冒产品调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，网购假冒产品的现象也日益突出，严重影响了消费者的权益和市场的健康发展。
为了更好地了解网购假冒产品的现状，我们特开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专/技校D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的月均网购消费：A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上二、网购经历与假冒产品5. 您是否网购过假冒产品？A. 是B. 否6. 如果您网购过假冒产品，以下哪种情况最常见？A. 网购平台标注为正品，实际为假冒B. 网购平台标注为“全新”，实际为二手C. 网购平台标注为“原装”，实际为组装D. 网购平台标注为“正品”，实际为水货7. 您在网购过程中发现假冒产品的频率：A. 经常发现B. 偶尔发现C. 很少发现D. 从未发现8. 您认为网购假冒产品的主要原因有哪些？（可多选）A. 假冒产品价格低廉B. 网购平台监管不严C. 消费者缺乏辨别能力D. 假冒产品质量较差E. 其他（请注明：________）9. 您在网购时如何辨别假冒产品？A. 仔细查看商品描述和图片B. 查看商品评价和买家秀C. 通过第三方平台查询真伪D. 向卖家咨询E. 其他（请注明：________）10. 当您发现网购到假冒产品时，您通常会采取以下哪种措施？A. 直接退货B. 向网购平台投诉C. 向卖家投诉D. 自行处理E. 其他（请注明：________）三、意见和建议11. 您认为网购平台在打击假冒产品方面应采取哪些措施？A. 加强对卖家的监管B. 提高商品质量检测标准C. 加强消费者教育D. 完善售后服务E. 其他（请注明：________）12. 您对网购假冒产品的看法：A. 非常严重，应加大打击力度B. 较为严重，需要引起重视C. 一般，可以接受D. 不严重，可以忽略E. 其他（请注明：________）13. 您对本次调查的看法：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意再次感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】。
书籍调查问卷
书籍调查问卷1、您是否了解政策规定对书籍的影响？【单选题】○ 是○ 否2、您是否参与过教育宣传活动，了解书籍的重要性？【单选题】○ 是○ 否3、您是否了解书籍权益案例，以及如何维护自身权益？【单选题】○ 是○ 否4、您是否知道如何投诉解决书籍相关问题？【单选题】○ 是○ 否5、您认为书店的诚信经营对消费者有何影响？【单选题】○ 积极影响○ 消极影响○ 无影响6、您对市场监管对书籍质量的重要性有何了解？【单选题】○ 了解○ 不了解7、您认为保护书籍组织的活动对社会有何意义？【单选题】○ 重要意义○ 一般意义○ 无意义8、您对消费者安全与书籍有何了解？【单选题】○ 了解○ 不了解9、您对书籍的质量监督有何看法？【单选题】○ 重要○ 不重要10、您对书籍售后服务的满意度如何？【单选题】○ 满意○ 不满意11、您认为书籍价格是否公正？（可多选）【多选题】□ 公正□ 不公正□ 不确定12、您认为书籍信息是否透明？（可多选）【多选题】□ 透明□ 不透明□ 不确定13、您是否接受过消费教育，了解如何合理消费书籍？（可多选）【多选题】□ 是□ 否□ 不确定14、您是否参与过书籍权益维护活动？（可多选）【多选题】□ 是□ 否□ 不确定15、您对书籍市场秩序的看法如何？（可多选）【多选题】□ 良好□ 一般□ 不好16、您是否了解政策规定对书籍的影响？【单选题】○ 是○ 否17、您是否参与过教育宣传活动，了解书籍的重要性？【单选题】○ 是○ 否18、您是否了解书籍权益案例，以及如何维护自身权益？【单选题】○ 是○ 否19、您是否知道如何投诉解决书籍相关问题？【单选题】○ 是○ 否20、您认为书店的诚信经营对消费者有何影响？【单选题】○ 积极影响○ 消极影响○ 无影响。
网上商城调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次网上商城调查问卷。
为了更好地了解您的购物体验和需求，我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究和改进服务，请您放心填写。
您的宝贵意见对我们至关重要，我们将竭诚为您提供更优质的服务。
以下是本次调查问卷的具体内容：一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您的月均网购消费金额：（1）1000元以下（2）1000-2000元（3）2000-3000元（4）3000-5000元（5）5000元以上二、购物体验5. 您在网上购物的频率：（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔6. 您主要通过哪些渠道了解网上商城？（1）搜索引擎（2）社交媒体（3）朋友推荐（4）广告宣传（5）其他（请说明）：__________________7. 您在网购时最关注的因素有哪些？（可多选）（1）商品价格（2）商品质量（3）商品种类（4）物流速度（5）售后服务（6）店铺信誉（7）其他（请说明）：__________________8. 您在网购过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（1）商品与描述不符（2）物流速度慢（3）售后服务不到位（4）支付安全问题（5）商品质量问题（6）其他（请说明）：__________________9. 您对网上商城的哪些方面感到满意？_____________________________10. 您对网上商城的哪些方面不满意？_____________________________三、改进建议11. 您认为网上商城在哪些方面需要改进？_____________________________12. 您对网上商城的哪些方面有特别的期望？_____________________________13. 您是否愿意向身边的朋友推荐我们的网上商城？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意感谢您的参与！祝您购物愉快！[问卷结束]温馨提示：请您在填写问卷时，尽量按照自己的真实想法和感受作答，以便我们更好地了解您的需求，为您提供更优质的服务。
对于网络购物的调查问卷
关于网络购物的问卷检查您好，我们是河南科技大学法学院的学生，现进行“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛，向您就相关网络购物的问题做份问卷检查。
第一，由衷的感谢您对我们此次问卷检查的支持，希望您客观、如实的回答以下问题。
为了方便课题的深入检查，希望您留下联系方式。
在此我们保证，本问卷不作任何商业用途，感谢。
1、您的基本情况贵姓：_ __ 性别:男（）女（）联系方式：___职业：__ __ 所在省市：_ ___2、您的年龄是？（）A、18岁以下B、18—25岁C、26—35岁D、35—45岁E、45岁以上3、您的月平均收入为多少？（）A、1000元以下B、1000—2500元C、2500—4000元D、4000元以上4、您可否进行网购？（）A、是（选择此项的，请回答8-24题及25题）B、否（选择此项的，请回答5-7题及25题）５、您对网络购物的看法？（）Ａ、是一种新潮的购物方式，有很大的发展空间Ｂ、很难说，毕竟存在很多问题，解决体系不健全Ｃ、网络购物过于空幻，不会有太大的发展空间6、您不选择网络购物主若是出于对以下哪些因素的考虑？（）（可多项选择）Ａ、网上支付太麻烦 B、思疑网络的安全性Ｃ、担忧商质量量问题Ｄ、担忧商品配送有问题Ｅ、不认识怎样购买Ｆ、身边人的影响G、其他７、您会在未来进行网购吗？（）Ａ、会Ｂ、不会Ｃ、不知道8、您选择网络购物的原因？（）（可多项选择）Ａ.价格低价 B.方便快捷 C.商品种类丰富 D.追求时兴的花销方式 E.其他9、你一般选择哪些路子进行网络购物？（）（可多项选择）Ａ、门户网站建立的商城（如淘宝商城等）B、公司及个体户自己建立的销售网站C、电子交易平台（如淘宝、网易等）D、经过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）E、其他10、您平时会选择那些网站购物？（）（可多项选择）Ａ.易趣Ｂ.淘宝Ｃ.当当Ｄ.拍拍Ｅ.新浪 F、网易 G、其他11、您平时在网站购买以下哪些种类的商品?（） (可多项选择)A、3C用品(IT家电数码类)B、服饰C、生活百货D、化妆品E、汽车用品F、时兴优选(手表, 皮包等名牌优选)G、运动用品H、书籍 I、音乐用品(VCD) J、家居建材装修用品 K、旅游用品L、保健食品 M、其他12、您选择某一网站主要看中的因素？（）（可多项选择）Ａ.商品丰富Ｂ.有名度高Ｃ.价格比其他网站低Ｄ.信誉，信誉优异E、流程简单，易于操作F、出现瓜葛解决方便G、其他13、您喜欢经过哪些方式认识网点所售商品的信息？（）（可多项选择）Ａ.仔细咨询卖家 B.观察商品的图片 C.查察销售记录和销售议论D.咨询购买过该商品的买家E.仔细阅读商品的描述F.其他14、当您要进行网上交易时，您选择卖家的标准有？（）（可多项选择）A.产品的价格B.卖家的信誉等级C.售后服务D.送货可否及时，送货花销的多少E.支付方式的安全性F.优惠活动Ｇ、其他15、您平均每个月在网上购物的金额为?（）A、50元以下B、50-100元C、100-500元D、500-1000元E、1000-3000元F、3000以上16、您一般选择的支付方式？（）A.电子支付B.邮寄汇款C.银行转账D.货到付款 E、其他17.在您的网购经历中，您可否遭到过您认为是入侵您权益的事件？（）A、是B、否18.在您的网购经历中，您认为遭到过的侵权事件问题主若是在哪一环节？（）A、卖家或供应商B、购物网站C、物流公司D、银行或第三方支付机构E、其他19.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是入侵您权益事件的种类是？（）A、网站一方面取消订单B、已经网络支付货款，但未收到货物C、收到的货物质量存在问题D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距E、购买的货物没有保修和包换等服务F、其他20.当您在网购中遇到入侵您权益事件后，您的办理方式平时是？（）A、忍气吞声，自认倒霉B、与购物网站沟通、协商C、求助花销者保护协会、投诉工商部门Ｄ、申请仲裁也许上诉至法院E、其他21、您可否满意目前解决网购瓜葛的方式？（）A、满意Ｂ、不满意22、您认为无法解决网络瓜葛的原因是？（）A、未保存网络交易记录B、与商家地域遥远，申诉无门Ｃ、法律解决体系不健全Ｄ、程序繁琐，耗时较长23、您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？（）A、相关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间B、卖方网站缺乏诚信，利用网络特点，欺诈花销者C、花销者对网络购物认识不完好，错误操作以致D、网络电子付款、物流等网购相关服务不完满E、其他24、您希望购物网站供应予下哪些方面更多的维权保障？（）A、加大对卖家和供应商的督查，提高门槛，如要求所有卖家必定有实体店，有营业执照等；B、对所有商家和商品都供应担保，出现问题由网站负责C、供应更安全方便的支付手段D、加大对物流环节的督查，甚至由网站自己负责物流25、您对我国网络购物的发展还有哪些希望和建议？建议：网上商店东能先经营好诚信希望：能够建立更完满的督查制度，网购能够覆盖全国范围4.您是经过何种路子知道网络购物的：a.朋友介绍b.在线广告c.看到别人进行网购d.电视广告e.报纸、杂志广告f.电子邮件g.其他5.您认为网络购物可靠吗：a.可靠b.不能靠c.视情况而定d.不知道6.您可否试一试过网络购物：a.是b.否（转第17题）7.您平均每个月花在网络购物上的花销是：a.50元以下b.50～100c.100～200d.200～300e.300元以上8.对照较而言，您更喜欢哪一种购物方式：a.网上购物b.商场购物9.您选择网络购物的主要原因是：a.送货上门，方便快捷，节约时间b.品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西c.价格低价d.奇异时兴好玩e.支付安全，不会出现假钞f.其他10.您一般在网上购买哪一各种类的商品：a.服饰b.书籍或音像制品c.化妆品d.数码产品e.网络游戏产品f.生活、体育用品g.食品h.其他11.您经常使用的网络购物平台有哪些：a.淘宝b.当当c.优异d.易趣 f.红孩子g.京东商城12.您选择网络购物平台时主要看重的因素是：a.网站有名度b.网站信誉c.交易安全d.售后服务好e.商品丰富且低价f.送货速度快h.网站的界面漂亮、使用方便i.不过是个人习惯j.其他13.您进行网购时经常使用哪一种支付方式：a.货到付款b.网上银行c.第三方支付（如淘宝网的支付宝等）d.信誉卡款e.电信支付f.邮局电汇14.您能够接受网上购得的商品多长时间送到：a.一天以内b.三天以内c.一星期以内d.两星期以内e.无所谓15.您最喜欢的促销方式是：a.免邮费b.打折c.积分送礼物 c.积分送礼物d.赠予优惠券e.其他16.当您进行网购过程中出现问题时，您采用哪一种方式进行解决（转第18题）：a.自认倒霉，做个严格的差评b.积极与商家协商，有时会做出必然退步c.向网购平台投诉17.您没有试一试网络购物的原因是:b.商质量量不能够完好保a.上网条件受限证c.卖家诚信d.网上支付货款不安全e.商品配送慢f.售后服务没有保障g.网上购物程序繁琐，太麻烦h.不熟悉，不认识怎样购买18.您认为网上购物还有哪些不足之处：a.商品描述不清楚b.实质商品与网上看到的不同样c.物品试用不方便d.简单存在网上欺诈行为 f.其他19.您认为网络购物在大学生市场的发展远景怎么样：a.发展空间很大，会被人们宽泛接受b.很难说，毕竟存在很多问题c.不怎么样，短期内不会有太大发展d.其他• A 报纸杂志 B 电视广播 C 与别人沟通 D 网络 E 其他B 500-1500C 1500-2500B 10%-20%C 20%-30%• A 淘宝网 B 当当网 C 拍拍网 D 优异网 E 其他•••您有没有在网上参加过购物行为? A.有 B.向来没有（选B请从第六题开始）1您经常接见哪些购物网站：A淘宝网B易趣网C当当网D优异网E拍拍F其他•2您选择网上购物主若是由于：•A好奇B方便C价格低价D时兴样式奇特E 商品齐全•F节约时间G 看见别人买，自己也想买H一时心动•5您平时在网上选购哪一种产品：•A化妆品B服饰类C书D小型电子产品E大型电器F影视产品•G音乐产品H电脑软件I化妆品J家具K钟表首饰L其他•6今后你会选择网上购物吗：A会试一试一下B应该会C 不知道D不会•7网上购物的那个优点最吸引你：•A能够在家“逛商店”，订货不受时间的限制•B获得较大量的商品信息，能够买到当地没有的商品• C.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可防备现金扔掉或遇到抢劫• D.从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力• E.由于网上商品省去租店面、召雇员及储蓄保存等一系列花销，总的来说其价格较一般商场的同类商品更低价•8若是在网络上购买的物品不和情义或有质量问题,您会怎么办：•A反正东西不多,吃点亏算了B特别生气,不再在网络上购物C想退换货,但不知道经过什么渠道•D向销售网点提出退货要求E向花销者协会投诉F向相关管理部门提出申诉•9您怎样对待传统购物模式和网上购物模式：•A传统的比较麻烦,网上的更省力B网上的东西样式更多些,有更多的选择空间•C差不多,不感觉有很大的差异D传统的比网上的更有安全感E其他•10您感觉网上购物的安全性怎样：•A还不错,最少我没遇到欺诈行为B依旧有所忌惮,但还是会参加C感觉不安全,不太敢试一试D其他•11你对网上购物的忌惮是（可多项选择）：•A网络安全（信誉卡信息、个人信息等）B货物质量C配送速度D配送花销E网页设计不好，查找和订货困难F登记手续繁琐G售后服务保证H其他•12您认为网上购物的发展远景：•A越来越被人们接受,发展空间很大B不怎么样,毕竟还存在很多令人担忧的问题C短期内不会有太大的发展D其他•13你感觉购物网站上需要改进的是：•A商质量量B配送及时性C信息描述D支付手段E诚信经营F法律的保护G网络的安全保障••••。
网购调查问卷图表分析
电脑软件 家具 钟表首饰 其他
12 3
6 19
其他 11
14人 58人 91人 21人
100
90
80
70
60
50
40
30 20
14
10
0
安全相信，网上购物 有保障
你对网上购物的顾虑是
网络安全（信用卡信息、个人信息
等）
57人
货物质量
102人
配送速度
49人
配送费用
25人
网页设计不好，查找和订货困难 7人
登记手续繁琐
19人
售后服务保证
74人
其他
11人
120
100
5501元以上 3501-4300元 2001-2800元 1200元以下
0
温州市民网上购物调查分析图表1 （总数
价格便宜 55
电视广告 7
当当网 14
书籍 22
10-20次 8
500~1000元 35
一般 79
不知道 11
想退换货，但不知道通过什么渠道 60
网上的也是更多，有更多的选择空间 67
您有没有在网上参加过购物行为 有过网购行为的占62% 没有网购行为的占38%
您选择网上购物主要是因为什么 一时心动 追随 节约时间 商品齐全 时尚 款式新颖 价格便宜 方便 好奇
8人 9人 35人 32人 24人 55人 83人 13人
90
83
80
70
60
50
40
30 20
13
10
0
您得知购物网站的途径 报纸/杂志广告 网络链接 电视广告 朋友介绍 户外媒体
影视产品 7
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
购物软件调查问卷设计模板
一、前言随着互联网的快速发展，购物软件已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解用户对购物软件的使用体验和需求，我们特设计此问卷，旨在收集用户对购物软件的看法和建议。
请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此问卷，您的宝贵意见将对我们改进购物软件提供重要参考。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□ 男□ 女（2）年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上（3）职业：□ 学生□ 公司职员□ 自由职业者□ 事业单位员工□ 其他2. 购物软件使用情况（1）您平时使用哪些购物软件？□ 京东□ 淘宝□ 拼多多□ 唯品会□ 其他（2）您每天在购物软件上花费的时间是多少？□ 30分钟以下□ 30-60分钟□ 1-2小时□ 2小时以上（3）您在购物软件上购买商品的频率是？□ 每天购买□ 每周购买□ 每月购买□ 几个月购买一次3. 购物软件功能满意度（1）您对购物软件的商品搜索功能满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您对购物软件的商品推荐功能满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（3）您对购物软件的支付功能满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（4）您对购物软件的物流配送功能满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 购物软件使用体验（1）您认为购物软件的界面设计如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差（2）您认为购物软件的客服服务如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差（3）您认为购物软件的广告推送是否合理？□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理5. 对购物软件的改进建议（1）请提出您对购物软件功能改进的建议：（2）请提出您对购物软件界面设计的建议：（3）请提出您对购物软件客服服务的建议：三、结束语感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。
您的意见和建议对我们改进购物软件具有重要意义。
关于网购调查问卷的数据统计图
通过调查，我们发现大部分同学的网龄集中在3年左右，少部分人上网超过6年。
3年的上网时间足以让我们对网络世界有所了解，下面让我们看看同学们在上网之余对网购又有何了解？看来同学们对网购的兴趣并不是很感强烈，但是大部分同学对网购还是有所了解的占到调查人数的92%，说明网购确实已经成为我们的一种生活方式，我们无法阻挡潮流的前进，只能去适应和了解它。
网购方便了我们出门购物，解决了时间、劳力等诸多不必要的麻烦。
但影响网购的重要因素又是什么呢？根据调查，首先与个人的生活花销有最直接的联系，在着与网购得信誉度也有着重要联系。
我们分别将统计的结果显示如下：由此看来，大学生生活花销多数在800元和1000元左右，这是影响网购的重要因素所在，同时我们得出大家对网购的信誉度不是很高，非常信任网上购物的仅仅占到4%,92%的人数认为一般。
还有等等诸多因素影响人们网络的消费。
从中我们也可以看到对于网络购物这种快捷便利的购物方式还有很大的改善和发展空间。
偶尔购物的人数最多，几乎超过了一半，占到了总人数的62%，可能是大家对新0.5到一小时的人数最多，大学生上网买东西都是带有目的性的，直接去找，所以花费的时间不是很长，2小时以上的仅仅只占到了6%。
一般网购的用品的类型生活用品学习用品娱乐用品其他28 17 117其中淘宝的用户最多，有73%的人选择了淘宝，其次是京东商城，占到了18%，大部分学生都会选择网上付款，占到了72%，其次是货到付款，占到了20%，紧接着是邮局付款和其他支付方式。
喜欢的网上促销方式秒杀打折优惠积分兑换其他9 32 3 4喜欢打折的优惠的人数是最多的，占到了67%，秒杀的人数占到了19%，前一段时间的“双十一”打折优惠也充分满足了大家。
网购的优先选择价格销量折扣信用度2113 9 5从图可以看出，大家对店主的信用度还是非常看重的，44%的人选择了优先看信用度，其次是价格的为27%，可能是大家都是学生，所以它也是我们网购考虑的有41%的人选择了没多大影响，25%的人选择了不习惯。
产品购买后调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！感谢您购买我们的产品。
为了更好地了解您的使用体验，改进我们的产品和服务，我们诚挚地邀请您参与本次产品购买后调查问卷。
您的宝贵意见对我们至关重要。
请您根据实际情况认真填写以下问题，您的回答将严格保密，仅用于产品改进和市场研究。
感谢您的配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您所在的地区：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）公务员（5）其他二、产品使用体验5. 您购买本产品的初衷是什么？（1）产品功能（2）品牌口碑（3）价格优惠（4）促销活动（5）其他6. 您认为产品的外观设计如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为产品的包装如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对产品的使用便捷性满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为产品的性能如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对产品的功能满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您在使用产品过程中是否遇到任何问题？（1）是（2）否12. 如果遇到问题，您是通过以下哪种方式解决的？（1）联系客服（2）自行查找解决方案（3）朋友推荐（4）其他13. 您对产品售后服务满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、产品改进建议14. 您认为我们的产品在哪些方面需要改进？（1）外观设计（2）功能性能（3）使用便捷性（4）售后服务（5）其他15. 您对产品的价格有何看法？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您是否愿意为改进后的产品支付更高的价格？（1）是（2）否17. 您是否愿意推荐我们的产品给亲朋好友？（1）是（2）否感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们不断提升产品质量和服务水平。
购物品牌偏好问卷
购物品牌偏好问卷1、您对商品品牌的关注度？【单选题】○ 非常不关注○ 比较不关注○ 一般○ 比较关注○ 非常关注2、本次双十一最关注哪些品牌【填空题】________________________3、请问您选择上述品牌的原因有哪些？【多选题】□ 质量保障□ 口碑好□ 用的习惯了□ 明星代言□ 性价比高□ 朋友推荐□ 售后服务好□ 打折促销□ 其它4、最近1年内，您的网购频率是？【单选题】○ 很少网购○ 每2个月1次○ 每月1次○ 每月2~3次○ 每月4次及以上○ 从不网购5、近1年来，您每月的网购消费金额大约是【单选题】○ 500元以下○ 500~1000元○ 1000-2500元○ 2500-5000元○ 5000元以上6、您网购主要购买哪些商品【多选题】□ 家用电器□ 手机数码□ 家居厨具□ 食品酒水□ 个护美妆□ 服装鞋帽□ 母婴玩具□ 运动户外□ 宠物用品□ 充值类□ 其它7、您购买或想要购买哪些类型的家用电器商品【多选题】□ 大家电□ 小家电□ 智能家居□ 其它8、对于家用电器类，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________9、对于手机数码，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________10、您购买或想要购买哪些类型的家具厨具商品【多选题】□ 厨具□ 家纺□ 其它11、对于家居厨具，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________12、您购买或想要购买哪些类型的食品酒水商品【多选题】□ 牛奶咖啡□ 酒水饮料□ 休闲零食□ 粮油、保健□ 其它13、对于食品酒水，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________14、您购买或想要购买哪些类型的个护美妆商品【多选题】□ 洁面护肤□ 美妆□ 美发护发□ 日用清洁（牙膏等）□ 其它15、对于个护美妆，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________16、对于服装鞋帽，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________17、您购买或想要购买哪些类型的母婴玩具商品【多选题】□ 喂养洗护□ 寝具家具□ 营养辅食□ 奶粉玩具□ 其它18、对于母婴玩具，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________19、对于运动户外，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________20、您购买或想要购买哪些类型的宠物用品【多选题】□ 宠物食品□ 宠物用具□ 其它21、对于宠物用品，您偏好选择哪些品牌？【填空题】________________________22、您购买或想要购买哪些类型的充值类商品【多选题】□ 演出票务□ 通讯□ 游戏□ 其它23、您在国美+网购过程中购买查找商品的主要方式是【多选题】□ 搜索框搜索□ 商品分类查找□ 其它24、您输入的搜索关键词类型【多选题】□ 商品品类（如食品）□ 商品品牌（如三星）□ 品类+ 品牌□ 其它25、您在选购商品时最看中最哪些因素【多选题】□ 质量过硬□ 性价比高□ 设计个性□ 口碑好□ 产品独特□ 其它26、您的年龄【单选题】○ 18岁以下○ 18~26岁○ 27~30岁○ 31~40岁○ 41岁及以上27、您的性别【单选题】○ 男○ 女28、您的工作年限【单选题】○ 1年以下○ 1~3年○ 3~5年○ 5~10年○ 10年以上29、您的婚姻状况【单选题】○ 单身○ 恋爱○ 已婚未育○ 已婚已育30、为便于抽奖，请留下您的电话号码（选填）【填空题】（选填）________________________。
买书情况调查问卷模板
尊敬的读者：您好！为了更好地了解广大读者的购书习惯、阅读偏好及对图书馆服务的满意度，我们特设计此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更加优质的阅读体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 教师C. 机关企事业单位员工D. 企业家E. 自由职业者F. 其他二、购书习惯4. 您平均每月购买图书的数量是多少？A. 0本B. 1-3本C. 4-6本D. 7-9本E. 10本以上5. 您购买图书的主要渠道是：A. 图书馆借阅B. 书店购买C. 在线书店购买D. 其他（请注明：__________）6. 您购买图书的主要目的是：A. 自我提升B. 工作学习C. 休闲娱乐D. 教育子女E. 其他（请注明：__________）7. 您在选择图书时，最关注的因素是：A. 图书内容B. 作者知名度C. 图书价格D. 图书装帧E. 其他（请注明：__________）三、阅读偏好8. 您最喜欢阅读的图书类型是：A. 小说B. 非小说（如历史、科普、传记等）C. 教育类D. 生活类E. 其他（请注明：__________）9. 您对电子书和纸质书的偏好是：A. 只阅读电子书B. 只阅读纸质书C. 同时阅读电子书和纸质书D. 不太关注阅读形式10. 您通常在什么时间阅读？A. 早上B. 中午C. 晚上D. 工作之余E. 其他（请注明：__________）四、图书馆服务评价11. 您对图书馆的总体满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为图书馆在以下几个方面做得较好：A. 图书资源丰富B. 阅读环境舒适C. 服务态度好D. 服务效率高E. 其他（请注明：__________）13. 您认为图书馆在哪些方面需要改进：A. 图书资源更新速度B. 阅读空间布局C. 服务项目D. 服务时间E. 其他（请注明：__________）感谢您参与本次问卷调查！请您在填写完毕后，将问卷交给图书馆工作人员或投入指定的回收箱。
假货问题调查问卷模板范文
一、前言尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对假货问题的认知和态度，以及市场上假货的流通情况，我们特此开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
您的宝贵意见将对我国打击假货、保护消费者权益工作提供重要参考。
感谢您的支持与配合！二、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月收入：（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上4. 您所在的城市：_____________________________三、假货认知与态度5. 您是否了解假货对消费者权益和社会经济的影响？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解6. 您认为以下哪些行为属于假货？（）A. 欺骗消费者（）B. 破坏市场秩序（）C. 损害企业声誉（）D. 削弱国家形象（）E. 以上都是7. 您认为以下哪些因素会导致假货的流通？（）A. 消费者对假货的认知不足（）B. 市场监管不力（）C. 制假售假者利益驱动（）D. 消费者对价格敏感（）E. 以上都是8. 您是否购买过假货？（）A. 是（）B. 否9. 如果购买过假货，您购买的主要原因是？（）A. 价格低廉（）B. 质量与真品相似（）C. 消费者对假货的认知不足（）D. 其他原因10. 您认为以下哪些措施可以有效打击假货？（）A. 加大执法力度（）B. 提高消费者维权意识（）C. 加强市场监管（）D. 建立健全法律法规（）E. 以上都是四、其他11. 您认为在打击假货方面，政府、企业、消费者分别应该承担哪些责任？_____________________________12. 您对打击假货有什么建议或意见？_____________________________13. 您认为我国在打击假货方面取得了哪些成效？_____________________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
教辅购买调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您在教辅材料购买方面的需求和习惯，以便我们为您提供更优质的服务和产品，我们特此设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您所在的学校类型：（）小学（）初中（）高中（）大学二、教辅购买情况5. 您是否购买教辅材料？（）是（）否6. 您平均每月购买教辅材料的频率是：（）每周（）每月（）每学期（）偶尔7. 您购买教辅材料的渠道：（）实体书店（）网上书店（）学校推荐（）其他8. 您购买教辅材料时，主要考虑以下哪些因素？（可多选）（）教材版本（）出版社（）价格（）口碑（）质量（）其他9. 您认为以下哪些因素对教辅材料的质量影响最大？（可多选）（）印刷质量（）内容编排（）知识点覆盖（）题目难度（）解答详尽（）其他10. 您是否愿意为高质量的教辅材料支付更高的价格？（）是（）否11. 您在学习过程中，主要使用以下哪种类型的教辅材料？（可多选）（）习题集（）知识点梳理（）教材配套（）其他12. 您在购买教辅材料时，是否倾向于购买套装？（）是（）否13. 您认为以下哪些因素对教辅材料套装的购买影响最大？（可多选）（）价格优惠（）内容全面（）方便携带（）其他三、意见和建议14. 您对现有教辅材料的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意15. 您认为教辅材料在哪些方面还有待改进？____________________________16. 您对我们提供的服务或产品有哪些建议？____________________________感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷，您的意见对我们非常重要！祝您学习进步，前程似锦！【问卷结束】。
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关于当当网的物流配送问题的调查问卷
您好，我们是北京城市学院工商管理专业的学生，为了课程学习需要，正在做一个关于消费者对当当网满意度影响的调查。
此问卷针对曾在当当网购物过的用户。
希望您能用几分钟时间回答下面的问题，帮助我们为报告收集数据。
A．基本信息
1您的性别（）
A男
B女
2您所在年级（）
A 08级
B 09级
C 10级
3您的月生活费（）
A400~550
B550~700
C700~850
D850~1000
E1000以上
B存在问题调查
4当当网目前没有自己的配送公司，配送服务由其他公司提供。
您认为配送出问题时，当当网对商品的责任有多大（）
A应该负全责
B有很大责任
C双方责任相同
D负小部分责任
E不负责任
F不清楚
5请您对下列问题的严重程度排序
A运费贵
B速度慢
C包装差
D配送员服务差
E配送方式少
F经常送错货
6请您对下列问题的可接受程度进行判断
问题可接受程度比较能接受无所谓比较不能接受完全不能接受
送货速度慢
商品临时缺货
发错货
货物损坏
运费太贵
配送员服务态度
差
7你对当当网图书的全面性认为如何（）
A比较全面
B总是找不到我想要的
8你对当当网图书的描绘感到（）
A比较全面
B不是很清晰
9当当网图书的价格觉得实惠吗
A比实体店便宜
B感觉价钱也不是很便宜
10你觉得当当网图书的质量认为如何( ) A正品
B好坏参差
C看着不一定是正品
11你对当当网配送的物流的评价( )
A快
B比较差
12相对于其他网站当当的优势是什么( ) A服务方面
B价钱方面
C物流方面
13除了当当你还在哪个网站买个书（）A卓越
B淘宝
C其他。