关于电话、人员定位处理方法
手机定位追踪与反追踪的N种方法,你一定用得到
手机定位追踪与反追踪的N种方法，你一定用得到一，知情式定位追踪。
在生活中，我们需要对儿童、老人或家庭成员进行定位追踪以防走失，需要在对方手机中安装定位软件，随时掌握家庭成员的行踪。
这种定位追踪往往是对方知情的，即相互之间可以知道对方的位置，类似于QQ和微信等社交软件的发送位置或共享功能，但这种定位追踪不需要发送，是实时显示的，甚至可以设置电子围栏，对方走出这个围栏就报警，以防范出现事故。
这样的软件有“儿童定位”、“老人定位”、“家家定位”等。
下面就是这类是软件的其中之一。
某定位软件要保证定位追踪的连续和可靠，双方手机都要开启GPS和数据连接开关，被追踪一方关掉GPS开关和数据流量或关掉手机、退出软件均无法实际定位追踪。
二，卧底式定位追踪。
属于被追踪者不知情的，利用在被定位追踪的对象手机上安装卧底软件来获取对方信息，被安装的手机上往往神不知鬼不觉，被偷偷发送位置信息。
有卧底软件甚至还能监听对方电话、短信、微信等多方面内容，但这些功能需要平台的支持，费用昂贵。
并且由于涉嫌违反国家有关法律，这方面的平台很少。
但是偷偷发送位置信息并不需要平台支持，这个功能也用于手机丢失和被盗的找回。
华为、魅族等品牌自身带有防丢的软件，实际也是卧底软件。
假如丢失了手机，用户在另一手机上可以追踪定位到原来的手机位置，手机有没有人掌握都不会知情。
方便用户找回，但需要丢失前已经开启这项功能。
以下就是华为手机找回界面，在电脑输入网址和华为帐号就可以查询定位信息。
如何防止被卧底追踪呢，首先是看好手机不离身，加锁密码。
除手机自带的找回软件外，卧底软件只有接触手机才能安装。
所以，手机用户要看好自己的手机。
经常检查清单看是否有不明短信。
手机用户可以不定时地查看手机通话清单，及时发现问题。
其次，有人送手机最好重装系统，把可能的“卧底”软件删除。
再次，商务秘密不要在电话中谈，以防第三方窃听。
三，单向式定位追踪。
以上定位追踪都是双向的，即必须在对方手机上安装定位软件，区别主要是知情和不知情而已。
人员定位解决方案
人员定位解决方案
《人员定位解决方案：提高效率、保障安全》
在当今社会，人员定位已经成为许多行业和领域中不可或缺的一环。
无论是企业管理、应急救援，还是医疗护理，人员定位都能够提高工作效率、增强安全保障。
针对不同的需求，人员定位解决方案也在不断地发展和完善。
一种常见的人员定位解决方案是利用全球定位系统（GPS）技术。
通过GPS技术，可以实时跟踪人员的位置，监控其活动
轨迹，并且可以将这些数据传输到中央控制中心。
这种解决方案适用于需要实时监控和管理人员位置的场景，比如应急救援、安防监控等。
除了GPS技术，还有基于蓝牙、RFID等技术的人员定位解决
方案。
这些技术可以在室内环境中实现人员定位，对于医疗机构、商场、展览馆等场所来说尤为实用。
通过这些技术，可以实现对人员在室内位置的精准追踪，为相关管理工作提供了便利。
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，人员定位解决方案也在不断创新。
比如，结合人工智能的人员行为分析技术可以实现对人员活动的智能监控和预警；而基于大数据的人员轨迹分析技术可以帮助企业优化人员的工作路线，提高工作效率。
总的来说，人员定位解决方案是当今社会中不可或缺的一项技
术。
通过不断创新和完善，人员定位解决方案将会在各个领域中发挥更大的作用，提高工作效率、保障人员安全。
地面人员定位解决方案
上海秀派
ShangHai Super Electronic & Technology Co. Ltd
地面人员定位系统解决方案
Technology Solution
2011年10月
V1.0
上海虹漕路 39号
怡虹科技园 B栋 5-6层
电话：021–61613335、61613336、61613337
传真：021–61613339 网址：
一、概述
随着经济的发展，人员定位已广泛渗透到老人、儿童、宠物、旅游、公安警务、物流快递、车辆看护、移动资源管理等社会服务的各个角落，每时每刻都在影响我们生活的品质、工作的效率和社会的进步。
然而，在目前的移动数据增值业务中短信等消息类业务还占据着主要地位，相对来讲，定位业务还是不过是初显端倪，但是随着定位业务精度的不断提高、业务的不断丰富以及定位业务产业链的日益完善，定位业务必然会进入快速成长的阶段。
由于国家对于矿山安全相当的重视，并出台了一系列的推进政策，所以井下的人员定位相对较为成熟，而目前我国地面人员定位还处于起步阶段，有很多的客户群体。
我们正好可以借此机会，充分利用先进的数据库技术、网络通讯技术，在电子地图基础之上实现对分布在各地的人员进行组织和管理，从而使得相关的管理人员能十分方便的在监控室内进行监控、调度和管理，提高服务质量和工作效率。
二、系统设计方案
1、系统框图。
学校人员定位管理制度
学校人员定位管理制度一、引言学校作为教育的场所，人员定位管理是保障学生和教职工安全的重要措施。
为了建立有效的人员定位管理制度，保障全校师生员工的安全，提高学校整体管理水平，特制定本制度。
二、目的为规范学校全体师生员工的人员定位管理，维护学校各类人员的人身安全，防范恐怖袭击、灾难事故等突发事件，提高学校对人员位置的准确掌握，保障学校整体治安秩序，加强校内管理。
三、申请范围本制度适用于学校全体师生员工。
四、管理原则1、科学性原则：依据科学的原则，制定合理的人员定位管理制度。
2、预防性原则：根据学校的实际情况，采取有效措施，预防可能出现的安全问题。
3、全面性原则：保障全体师生员工的安全，确保每个人员的位置得到准确掌握。
4、操作性原则：制定的制度必须易于操作，方便师生员工的使用。
五、管理内容1、人员信息采集：学校应建立学生、教职工的档案系统，及时、准确地采集各类人员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、照片等，确保人员信息的完整性。
2、人员定位设备：学校应配备相应的人员定位设备，如门禁系统、学生卡、教职工工牌等，以便随时获取人员的位置信息。
3、人员定位监控：学校应设置人员定位监控中心，监控全校师生员工的位置信息，实时把握人员的动态。
4、应急预案：学校应建立健全的应急预案，指导学校全体师生员工在发生突发事件时应当如何应对，保障安全。
5、定期检查：学校应定期对人员定位管理制度进行检查，及时发现问题并及时解决。
六、管理效果1、保障学生和教职工的人身安全，保证全体师生员工的正常活动。
2、提高学校整体管理水平，加强安全防范意识。
3、增强学校的安全感和归属感，促进良好秩序的形成。
4、为学校的可持续发展提供有力的保障。
七、管理要求1、全体师生员工应积极配合学校的人员定位管理工作，主动提供个人信息，积极参与实施。
2、学校应加强对师生员工的宣传教育，提高人员定位管理的重要性。
3、学校领导应严格查看人员定位管理制度的执行情况，发现问题及时解决。
煤矿人员定位报警处理措施
煤矿人员定位报警处理措施
为了切实保障我矿安全生产，进一步提高我矿安全防护和应急救援水平，保障矿工生命安全，促进安全生产，我矿安装了KJ128A人员定位系统，实现了考勤、定位等各种功能。
介于以上功能出现各类报警，我们特制定了以下处理措施：
一、定位卡超时报警处理措施
（1）如果井下出现紧急情况，矿工利用人员定位标识卡报警功能向中心
站发出求救信号报警，
（2）中心站接到求救信号，先找到求救人员发出信号在哪个分站，然后
判断出求救人的大概位置，向对方发出信号，表示中心站已收到信号，
在采取措施。
（3）中心站值班人员向值班矿长汇报情况，然后向发出离求救信号分站
最近电话呼叫，如果没有人员接听，找出发出求救信号分站接受的信息，
有多少人员、名字、单位等。
（4）由值班矿长组织有关人员到现场进行抢救
（5）处理结果填写记录。
人员定位系统各项管理规定
人员定位系统各项管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021设施设备管理制度一、安装、使用与维护1、各个人员出入井口、重点区域出/入口、限制区域等地点应设置分站，并能满足监测携卡人员出/入井、出/入重点区域、出/入限制区域的要求。
2、巷道分支处应设置分站，并能满足监测携卡人员出/入方向的要求。
3、下井应携带识别卡。
4、识别卡严禁擅自拆开。
5、工作不正常的识别卡严禁使用。
性能完好的识别卡总数，至少比经常人员的总数多10%，不固定专人使用的识别卡，性能完好的识别卡总数至少比每班最多下井人数多10%。
6、矿调度室应设置显示设备，显示井下人员位置等。
7、各个人员出入井口应设置检测识别卡工作是否正常和唯一性检测的装置，并提示携卡人员本人及相关人员。
8、分站应设置在便于读卡、观察、调试、检验、围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置。
罗平县阿岗镇云鹏煤矿二○一二年元月技术资料管理制度一、建立以下账卡及报表：1）设备、仪表台账；2）设备故障登记表；3）检修记录；4）巡检记录；5）中心站运行日志；6）监测日（班）报表；7）设备使用情况月报表。
2、煤矿应绘制设备布置图，图上标明分站、电源、中心站等设备的位置、接线、传输电缆、供电电缆等，根据实际布置及进修改，并报矿技术负责人审批。
3、中心站每3个月对数据进行备份，备份数据应保存1年以上。
4、图纸、技术资料应保存1年以上。
二、管理机构1、煤矿安全监控管理机构负责煤矿井下作业人员管理系统的安装、使用、调校、维护与管理工作。
2、人员定位系统管理机构应制定岗位责任制、操作规程、值班制度等规章制度。
3、监测工和中心站操作员应培训合格，持证上岗。
罗平县阿岗镇云鹏煤矿二○一二年元月值班、交接班制度1、负责煤矿人员定位系统的运行情况，实行２４小时值班制，严格按上级有关规定管理系统运行。
2、精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。
3、及时填报人员定位系统的记录报表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。
人员定位系统故障应急处置措施
国投新登郑州煤业有限公司人员定位系统事故应急处置措施生产调度接到通风科汇报或者监测值班员汇报后，及时通知故障地点的施工单位停止作业，并撤离至人员定位系统完好的区域。
具体措施按以下方案实施：
1.人员定位系统设备存在故障的工作面必须停止生产撤出人员。
2.监控维修护工接到系统异常命令后必须迅速到达现场并汇报通
风科。
通风科及时汇报矿调度，矿调度落实该工作面人员情撤离况。
等监测工处理完毕，接到通风科通知方可进入该工作面进行作业。
3.超过4小时未处理的由通风科长及时请示矿总工程师，同时制
定相关安全措施。
4.超过8小时未处理的由矿总工程师上报河南分公司，同时制定
相关安全措施。
5.通风科长、监测机构负责人召开事故处理分析安排会，明确分
工、职责、处理方案、措施、程序，然后由监控机构负责人带领现场工作组成员下井处理。
6.机电部门电工配合监测维修工进行故障处理，矿调度负责安排
专用车辆接送人员。
7.具体处理方案措施由通风科制定，报矿调度备案。
8.生产调度电话维修班必须保证处理故障期间井上下通讯畅通。
指挥部成员移动电话24小时开机，有备用联系方案。
9.监测机构负责人应组织10名技术骨干组成应急分队，应急分队
成员名单及联系方式报通风科备案。
人员定位值班制度范本
人员定位值班制度范本一、概述为了确保企业内部人员在工作期间能够安全、高效地履行职责，维护公司的正常运营，特制定人员定位值班制度。
本制度旨在明确值班人员的职责、工作时间、工作内容以及应急情况下的处理方式，确保员工的工作安全与工作效率。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
三、值班人员的选择1. 值班人员应具备相关工作技能和知识，能够胜任相应的值班岗位。
2. 值班人员应具备积极向上的工作态度，具备良好的沟通能力和协作能力。
3. 值班人员应具备应急处理能力，能够及时、准确地应对突发情况。
四、值班时间的安排1. 值班时间根据工作的具体需要和岗位特点进行规定，由部门负责人或安全主管负责制定并通知到相关人员。
2. 值班时间包括工作日和非工作日，值班人员应按时到岗，并在值班期间全力以赴履行工作职责。
五、值班职责1. 值班人员应确保工作期间公司内部的安全与秩序，及时发现和报告异常情况。
2. 值班人员应做好来访人员的接待工作，遵循相关接待规范，确保来访人员的安全与便利。
3. 值班人员应处理日常办公事务，包括接听电话、记录信息、传达指示等，确保公司各项工作的顺利进行。
4. 值班人员应按照职责分工，做好巡查、维修和保养等工作，及时发现和解决问题。
5. 值班人员应与其他部门保持良好的沟通，及时传达重要信息和指示，保证信息畅通。
六、应急处理1. 值班人员应熟悉公司的应急处理流程，能够迅速、冷静地应对各类突发事件。
2. 在突发情况下，值班人员应立即启动应急预案，采取相应的措施保护员工和公司的利益。
3. 值班人员在处理应急情况时，应与其他部门密切配合，形成有效的应急联动机制，确保应急工作的顺利进行。
七、违规处理1. 对于未按规定时间履行值班职责的人员，将按照公司相关规定进行追责处理。
2. 对于违反值班纪律、影响正常工作秩序的人员，将根据情况给予相应的处罚。
八、附则1. 值班人员在值班期间应服从公司相关规定和安排，不得违法违纪。
人员GPS定位方案
人员定位解决方案一.概述随着经济的发展，关爱需求（人员定位）已广泛渗透到老人、儿童、宠物、旅游、公安警务、物流快递、车辆看护、移动资源管理等社会服务的各个角落，每时每刻都在影响着我们生活的品质、工作的效率、事业的发展和社会的进步。
人类的生活形态正在由产业经济向体验经济、娱乐经济发生转变。
在这种大环境的影响下，定位业务的需求日益增长。
二.需求分析2.1行业现状在当前的移动数据增值业务中短信等消息类业务还占据着主要地位，相对来讲，定位业务还只不过是初显端倪。
有很多的老年人、儿童、游客、外勤人员、巡线人员、护林人员、安防人员都是GPS人员定位的客户群体，随着定位业务精度的不断提高、业务的不断丰富以及定位业务产业链的逐步完善，定位业务必然会迈入快速增长的阶段。
2.2用户需求客户对人员定位系统的需求主要表现在以下几方面：1)高效的人员监控调度工具系统将成为人员和所属集团单位联系的纽带，客户能够在监控中心的电子地图上清晰的观察到所有人员的位置是否正常，这些信息可以通过电话、短信或者公网发布，让所有关心该人员的用户都能够及时获取信息。
人员陷入困境时，能够主动或者手动向监控中心发送求助信息，人员的物品的安全具有了充分的保障。
同时，无论人员分布何处，都能够及时接受到来自监控中心的调度命令，真正让客户实现“运筹帷幄，决胜千里”的愿望。
2)先进的信息化管理方法系统还将促进客户的企业（集团）管理的信息化程度，使管理的规章制度具有真正的可执行性。
企业中关于人员的所有信息都可以通过信息化的手段进行管理，使管理信息化的同时，还增进了管理的服务功能和管理制度的可行性。
系统同时还是一个开发平台，具有良好的扩展性。
最终用户和集成商都可以在这个平台开发出本地化、个性化、行业化的产品，并能针对新的业务开发新应用及新功能。
本系统具备超大系统容量、强大兼容性和高度伸缩性，系统建设具有如下优势：3)系统设计方面系统设计遵循可靠性、扩展性、安全性、标准性、先进性和开放性的原则，这样便保证了系统的运行稳定、可靠、安全、可扩展能力强的特点，符合国际、国内行业标准，采用领先的技术以及遵循开放性的原则，保证了系统的技术领先性和在较长时间内不至于被淘汰。
北斗人员定位卡
功能说明 超长待机。1150mAh，5天制工作。 金属机身。内注钢板，结实耐用。 精品设计。机身尺寸93mm*58m*6mm。 陌生电话屏蔽。 安全区域设定。终端离开设置安全区域，APP推送告警信息。 紧急呼救。 低电报警。20%±5%电量。 时间播报。 短信语音播报。
详细参数
完
人员一天运行轨迹）
手机APP管理软件图片（电子围栏，走出围栏报警提示）
手机APP管理软件图片（远程通话）
设备详细说明
设备详细说明
GSM信号指示灯：搜索信号时以1秒的频度闪烁，锁定信号后以5秒的频度闪烁。 定位信号指示灯：搜索信号时以1秒的频度闪烁，锁定信号后以5秒的频度闪烁。 电量指示灯：正常使用时指示灯不亮，低电量时以5秒的频度闪烁，充电时以1秒的 频度闪烁，充满电常亮。 亲情号码：拨打/接听亲情号码，有相应亲情号码发短信，以1秒的频度闪烁，按下语 音播报短信内容。有相应亲情号码的未接来电时，以1秒的平度闪烁，按下语音播报 来电时间。 挂断/报时键：挂断电话，报时，长按切换情景模式。 SOS求救/开机键：长按至振动后，会向亲情号码发送求助短信及终端位置，并自动 拨打亲情号码。 正面相片圆框：在装好SIM卡后贴使用者照片。
人员定 位技 术方案
技术特点
1：北斗 + GPS + 移动基站定位 三重定位保证
2：室外定位精度3-10米，室内定位精度100-500米左右（移动基站定位） 3：1150mAh电池，超长待机，正常可使用5天 4：手机APP查询，随时随地方便管理查看
所用设备图片
手机APP管理软件图片（人员实时位置
监测监控、人员定位、通信联络系统管理办法
目录一、安全监测监控系统管理 (2)二、人员定位系统管理 (3)三、通讯联络系统管理 (4)四、相关管理制度 (5)（一）矿部监控室管理制度 (5)（二）外线维护员管理制度 (6)（三）矿部监控室汇报制度 (7)（四）矿部监控员和靖锰公司调度员值班制度 (7)五、一氧化碳超限报警处理 (8)监测监控、人员定位、通信联络系统管理办法根据我公司对下属各矿井“六大系统”实际管理情况，为更有效地对管理好监测监控、人员定位、通信联络系统，必须建立以靖西县锰矿有限责任公司（下称靖锰公司）为中心，全面监督管理，指导各矿监测监控、人员定位、通信联络系统使用情况，且要求各矿部配合相关部门开展工作。
管理程序为：矿部向相关领导申请安装靖锰公司派外线员下矿安装安装完毕靖锰公司组织人员验收验收通过，交矿部负责使用管理、维护保养。
同时，在矿部使用期间，靖锰公司外线组负责系统的培训、指导，设备使用的监督管理工作。
具体管理办法如下：一、安全监测监控系统管理1、安全监测监控系统的使用必须符合相关安全规程，安全监控系统及检测仪器使用管理的规定。
2、靖锰公司外线员负责安全监测设备的安装、拆除、日常监管工作。
3、外线员负责监控监测测设备安装好后，交由矿部对监测设备及电缆等负责使用、维护、保养及管理工作，如有损坏应及时向锰矿调度室汇报，矿调度要做好记录并及时通知外线人员到现场处理。
对于设备、缆线保护不到位、故意破坏、丢失和人为造成监测传感器失真，将对矿部相关人员进行处罚。
4、所有安全监测系统设备入井前，外线安装员必须在地面按规定时间联机运转，调试、校正，各项指标符合规定后方可入井安装，严禁不合格的仪器下井使用。
5、基建矿井安全监测监控系统安装完毕后，由外线安装员组织各部门进行验收，验收通过后方可使用。
6、矿部需安装、拆除监测设备时，必须提前汇报靖锰公司调度，由靖锰公司调度室通知外线人员进行拆、装。
7、监测传感器出现故障时（如数据超差、通讯失败、传感器保护、误报警等），矿部监控员应先了解故障原因，并及时汇报靖锰公司调度室，调度室负责将情况汇报外线员，外线员立即采取措施进行处理。
人员定位值班制度
人员定位值班制度是一种组织管理方式，通过合理安排人员的工作时间和位置，确保在任何时间点都有专业人员能够及时应对可能发生的事件。
这种制度在各类行业和组织中都得到广泛的应用，以提高工作效率和应对突发情况的能力。
本文将从制度的背景、目的、实施方法和优势等方面进行阐述。
一、背景随着社会的发展和竞争的加剧，各类组织和企业都需要提高对于外部环境的敏感度和响应能力。
人员定位值班制度的出现，正是为了满足这一需求。
通过合理安排人员的工作时间和位置，可以使组织随时都有专人负责，方便随时处理可能发生的事件。
同时，现代科技手段的应用，如GPS定位等，使得人员定位值班制度的实施变得更为便捷和高效。
二、目的人员定位值班制度的目的是为了提高组织的响应速度和处理能力，保障组织的正常运行和安全稳定。
通过合理安排人员的工作时间和位置，可以使得工作人员能够快速到达需要处理的现场，及时采取措施，降低可能发生的风险和损失。
同时，这种制度还可以提高工作效率和资源利用率，确保组织在各个环节都能够高效运转。
三、实施方法人员定位值班制度的实施需要考虑到组织的具体情况和需求，但一般可以按照以下步骤进行：1. 评估需求：首先，需要对组织的工作情况进行评估，确定是否需要人员定位值班制度以及所需要的具体要求。
2. 制定计划：根据评估结果，制定人员定位值班的计划，确定需要安排的人员和时间段。
同时，还需要制定相应的指导规范和程序，确保制度的顺利实施。
3. 使用技术手段：借助现代科技手段，如GPS定位系统，将人员的位置信息实时传输到中心控制室，以便随时监控和管理。
4. 进行培训：为了确保人员理解和遵守制度，需要对相关人员进行培训，使其熟悉制度的相关要求和操作规程。
5. 监控和调整：在制度实施过程中，需要不断监控和评估其效果，并根据实际情况对其进行调整和改进，以提高其适用性和效果。
四、优势人员定位值班制度的实施可以带来一系列的优势，如下所示：1. 提高响应速度：通过合理安排人员的工作时间和位置，可以在出现突发情况时迅速部署人员，提高响应速度，降低可能发生的风险和损失。
人员定位监测系统异常情况上报处理制度
⼈员定位监测系统异常情况上报处理制度⼈员定位监测系统异常情况上报处理制度⼀、⼈员定位系统分站出现故障或断线，造成信号采集，显⽰及信息反馈中断，不能及时传输数据信息，⼈员随⾝携带的识别卡不能在地⾯基站显⽰为异常情况。
1、井下识别分站出现⽆法识别定位卡、数据中断、出现⽆法读取识别卡、超时、⽋时等系统异常报警，⽴即向调度室、值班领导及上级监控中⼼汇报，由调度室组织⼈员对异常分站进⾏抢修，并将异常原因记录在案，及时汇报处理结果。
2、识别卡异常，当系统⽆故显⽰定位卡超时、⽋时等异常报警时，⽴即通知持该卡⼈员升井检查故障原因。
识别卡电源损坏、机械损伤出现故障或该识别卡不能正常显⽰，⽴即通知持该卡⼈员升井检查故障原因，原识别卡进⾏维修或更换。
⼆、发⽣异常时⽴即上报县中⼼、矿调度，同时必须对故障及时检查分析，并填写《系统维修记录表》，对故障积极组织抢修，在48⼩时内不能修复正常的要及时请求上级技术帮助，同时及时上报县中⼼站。
三、⼀般故障时，要及时向矿调度报告，并安排专⼈进⾏抢修，直接恢复正常。
识别卡出现故障⽴即按规定进⾏更换。
四、出现异常情况时，⼈员不得随意离岗，必须与调度和上级中⼼站保持通讯联系，以求最快处理完善，系统恢复正常。
⼈员识别卡领取管理制度⼀、识别卡的申请⼈员识别卡申请领取⼈员必须具备以下条件：1、参加培训72⼩时的培训，培训合格、有记录、有档案2、出具由培训中⼼颁发的上岗证件及⾝份证复印件。
3、填写⼈员定位识别卡领取申请表。
4、科队出具证明，由分管领导签字，⼈员定位系统主管领导审核⼆、由⼈员定位系统值班⼈员按申请表批⽰意见，对待发放卡进⾏信息登录，登录时必须认真核对科队、⼯种、⼯号、姓名等重要信息。
确定发卡信息⽆误后，即可按指定⼈员进⾏发放。
三、识别卡的更换、挂失、解挂失和注销1、在卡的使⽤过程由于卡的电量或其它因素等需要更换时，必须认真填写⼈员识别卡补办申请，待逐级审核同意后，连原卡⼀起交给⼈员定位系统管理员⽅可办理。
客服人员电话沟通技巧
三、说
1）多说商量，尊重的话； 2）多说宽容，谅解的话； 3）多说关怀，体贴的话； 4）多说赞美，鼓励的话；
50
专业的表达技巧
• 选择积极的用词与方式； • 善用“我们”来代替“你”； • 在客户面前维护企业的形象
51
积极用词：
习惯用语：很抱歉让您久等
专业表达：感谢您的耐心等待
习惯用语：我不能给你他的号码
“我是预约八点的，我要先进场。” “不行哦！你要等到八点才可以进场。” “为什么不行，反正我都到了，不要浪费我的时间嘛！” “这是公司规定哦。”
…… 服务人员确实按照公司的规定办事，但并没有顾及客户的心情，这样 的回答当然会引起客户抱怨，于是，接下来就是一连串的抱怨与咒骂： “你知道我一小时赚多少钱吗？损失你赔吗？你们公司最大，什么都 要听你们公司的吗？我缴会费是来受气的吗？我要退钱”。。。。。。
44
封闭型问题的用途：由提问者选定特定话题希望对 方在限定范围内作选择。
“能不能” “对吗” “是不是” “会不 会” ……
好处： • 很快取得明确要点 • 确定对方想法 • 取得认同的必须步骤
坏处：
• 较少资料 • 需要更多问题 • “负面”气氛
45
使用封闭式的询问
获得客户情形和环境的具体信息 “您上网是打游戏多还是收发电子邮件多一些？ 确定你对客户所讲的有正确理解 “我的理解是您希望上网速度快一些…对吧？” “您的意思是…，对不对？” 从客户那里得到肯定或否定的回答 “我们明天安排人员上门，您看可以吗？”
46
信徒与牧师
• 一位信徒问牧师：“我在祈祷的时候可以抽烟 吗？”
• 牧师拒绝说：“不行！” • 另一位信徒问：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？” • 牧师回答说：“可以！”
人员定位系统管理制度
人员定位系统管理制度一、人员定位系统必须能够监测到出入井人员的时刻，出入重点区域时刻，出入限制区域时刻。
二、地面中心站应设置主机1台，数据传输接口两台，打印机1台，备用电源一套及屏幕显示器，备用电源必须保证系统继航时间2 小时以上。
三、具有上级有关部门要求的所有管理、存储、查询、打印、报警、显示、联网等功能，双机切换时间不得超过五分钟，。
四、人员定位系统设备之间必须使用专用阻燃电缆或光缆连接，严禁与调度电话电缆或动力电缆等共用。
五、入井人员必须在每次下井时检查自己的发射卡。
如发现工作指示灯不亮或其它故障问题，要及时通知人员定位维护人员维修或更换。
六、各科室、各区队需要增加发射卡时，需经领导批准后方可由人员定位维护人员进行安装。
各部门要有专人负责并及时准确做好人员增减、岗位变动、部门调动等新型更改工作。
七、分站、定位卡在下井前必须在地面进行调试，稳定运行后方可入井。
八、人员定位系统图必须能实时准确的反应坑下实际情况，并根据井下实际部署及时修改。
九、地面监控中心站应设置防雷、防电、防火装置。
监控设备必须专机专用，不得玩游戏和做其它事情，非监控人员禁止上机操作。
十、地面监控中心应保证24小时不间断值班，发现异常情况要及时上报并落实处理。
通讯联络系统管理制度为了提升矿井安全防护水平，确保通讯联络系统的使用可靠，根据我矿实际情况，特制定本管理制度。
一、任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路，特殊情况需要对通讯线路改动，必须向调度监控中心进行申请。
调度监控中心根据生产需要及设备运行情况确定改动方案。
二、任何单位不得私自改变或影响移动通讯系统补偿电源的正常供电。
当拆除或检修线路而影响移动通讯系统正常供电时，必须提前通知调度监控中心，不得私自进行施工，否则对施工负责人处以100元的罚款，并承担因通讯中断造成的后果。
三、出现通讯中断、信号故障时，调度监控中心应立即分析、查找故障原因，确定故障范围。
并立即组织人员解决处理。
人员定位系统管理制度
人员定位系统管理制度人员定位系统岗位责任制为保证我矿人员定位系统安全、高效、稳定运行，根据上级有关规定，结合我矿人员定位系统实际运行情况，特制定本规定。
1.值班人员要持证上岗，认真履行职责，自觉遵守上下班制度，不迟到，不早退，认真观察人员定位系统运行情况，对人员定位系统数据不上传或数据异常要立即上报并处理。
2.负责将上级中心站下达的指令及时通知矿调度室及有关负责人，并及时反馈处理意见。
3.每班应对人员定位系统巡查，发现异常情况及时上报处理。
4.要熟练掌握人员定位系统的操作技能，严格执行《操作规程》，保障系统的正常运行，按照有关要求在规定时间内向上级有关部门提供人员定位系统数据报告等服务。
5.严格遵守岗位责任制，执行24小时不间断值班，不准空班脱岗。
人员定位系统交接班制度1.接班人员必须提前十分钟到达岗位，认真检查岗位记录报表及运行情况，对于上一班未处理完或未处理的事项交班人员要交代清楚，交接班人员在交接班记录上签名后完成交接工作。
2.值班人员必须按规定的名单轮流上岗，未经有关领导同意，不得擅自替班和调换。
当班人员因离开岗位或迟到时，必须有专人替岗并办理交接手续后方可。
严禁不办理交接手续而离岗，严禁用电话等通讯方式交接班。
3.交接手续履行之前，岗位一切工作由当班（交班）人员负责，交接完成后，岗位一切工作由接班人员负责，因交接班手续履行不认真造成工作失误，由接班人员负责，由于遗漏事项未交待清楚由交班人员负责。
两方都未交接清楚工作，由双方负责。
4.作业人员必须持证上岗，着装整洁，语言文明，严格管理。
人员定位系统值班员操作规程一、系统登陆：1.双击桌面上的图标或者打开桌面“KJ69J煤矿井下人员定位系统”单击即可启动。
2.在服务器名上输入本地服务器的地址“1”，若访问的是数据库在其它服务器，请输入该服务器的网络IP地址，输入完后，请检查输入的服务器名、数据库名、用户名称和连接密码是否正确，单击“确定”系统连接数据库成功。
国内三种主流人员定位技术对比
只要员工手机能正常通信，即可进行定位管理，员工无法实施破坏。 定位管理的实施会给外勤人员管理带来巨大的变化。员工虚假报销、消极怠 工等行为无处遁形。这种变化足以促使每个员工做出破坏定位实施的行为。而破 坏行为极其简便又无法辨别是否主观故意。这会使得企业的定位管理系统迅速陷 入瘫痪(据我们接触众多客户的经验，这一变化产生一般历时 2-6 个月)。
关于选择卫星定位与基站定位方式的选择： 万特锐科技的企效通位置管理系统，采用基站定位技
术，不需要投入任何硬件设备，系统可靠不可破坏。并可为 客户提供全员、长时间、真实使用环境下测试服务。客户试 用不满意客户无任何损失。
卫星定位产品需要投入大量资金购买硬件，定位极易被 人为破坏。只能试用一两部手机，不能提供批量试用。这种 试用方法无法模拟群体使用的行为特点和使用环境很难发 现系统性缺陷。在正式使用中再发现问题，也因为硬件已经 投入没有回旋余地。
附件一 :
中国人员定位技术特点对比
GPS 卫星
定位原理 精度对比
卫星定位
精度高（20-70）
GPSONE
卫星+网络
不稳定（介于 20-800）
中国移动 LBS
定位
移动通信基站，小 区三角定位
精度较高（20-200）
耗电量比较
很大，需要手机为 GPS 模块 很大，需要手机为 GPS 模块提供高 定 位 不 消 耗 手 机 电
其他类似案例：河南宇通客车、天津可口可乐、蒙牛
5.2 不消耗手机电力
定位依靠基站数据锁定手机位置，不消耗手机电力。GPS、GPSONE 等技术消 耗手机电量巨大，常使得员工手机很快就消耗完手机电力，影响业务开展。
GPS.GPSONE 定位方式需被定位手机接收卫星信号后，并以手机上网的形式 将位置信息传输至服务器，所以，每次定位时都会耗费很大电量。
人员定位考勤系统
智能环卫系统解决方案一、人员定位：1.智能工牌：智能工牌是为户外工作者打造的智能办公管理工具，适用于户外分散化员工管理，例如环卫所、农场、建筑工地等场景。
用户佩戴智能工牌（智能工卡）之后，可以实现智能考勤、位置管理、员工应急处理等功能，实现更高效率的员工管理水平。
工牌本身带有基于4G全网通网络和北斗GPS双模全球定位数据传输、GPS定位、蓝牙定位wfi 定位SOS求救等功能。
（1）关键指标:4G全网通支持移动/电信/联通定位方式GPS+BD+WIFI+LBS定位精度5-10米（室外空旷环境下）工作温度：-20℃～65℃NFC 13.56MHZ消费/门禁RFIDIPX5（防日常溅水及雨淋）使用时间：>10天（1500mAh纯钴高压聚合物电池定位间距10min）产品特色：LTE Cat网络通信支持4G全网通GPS/WI-FI/LBS室内外实时定位,并支持轨迹回放双向通话3个亲情键快速拨号无障碍考勤2.4 GHZ RF|D,远距离考勤打卡一卡通消费13.56MHz,一卡通消费白名单通话避免陌生人骚扰上课隐身不影响课堂教学秩序紧急呼叫1个SOS键紧急呼叫1500mAh电池10天超长待机(计步定位模式)智能定位默认计步定位，减少无效定位，让定位更智能产品参数：主要规格主控：UIS存储：RAM128MB+ROM64MB系统：Freertos按键：3个亲情键,1个SOS键GSM/GPS Antenna：内置LED指示灯：POWER(红灯),通知(绿灯)电池：3.7V1000mAh聚合物锂电池待机时间：10天充电器：AC110-220V,输出DC5V1A(实际充电电流<800mA) 机身颜色：白色机身尺寸：105.0mm(L)*60.0mm(W)*10.4mm(H)重量约65g工作温度20℃~+60℃通信规格：通信制式LTE Cat1/GSM频段 FDD B1/B3/B5/B8TD B38/B39B40/B41GSM B3/B8GPS规格GPS:芯片内置高灵敏度定位芯片组频率：L1:1575.42MHz+-10MHz L2:1227.60MHz+/-10MHz 北斗：B1:1561.098 B2:1207.14GLONASS：L1=1602+0.5625*k(MHz）和L2=1246+0.4375*k(MHz)L1L2=9/7通道数：66通道定位精度：<10m(2DRMS）跟踪灵敏度：-162dbm捕获灵敏度：-148dbm定位时间：<32s(cold)/1s(hot)辅助定位：支持AGPS1.主要功能：上班打卡/下班打卡SOS报警，静止休眠，语音提醒，低电告警，运动轨迹，历史轨迹查询，工作围栏，通过管理员手机端和PC的Web端页面，能够及时看到每位员工的位置，方便快速调动人力资源。
人员定位卡使用管理规定
人员定位卡使用管理规定为切实做好人员定位系统管理工作，及时准确掌握厂区人员的分布情况并及时应对人员突发状况，全天候对生产厂区人员进行动态轨迹追溯和管理，提高生产区域安全管理及本质安全水平，特制定本规定。
1、安全监察部负责人员定位卡的发放，同时负责离职员工定位卡的回收工作。
并对人员定位使用情况进行监督、检查。
2、安全监察部负责为新员工免费办理首张人员定位卡，新员工到车间/部室报道后，由各车间向安全监察部申请人员定位卡办理。
如有遗失或人为损坏应及时向车间汇报，车间汇总后向安全监察部申请挂失并补办，设备费用自付200元/套。
3、承包商人员在进厂施工前须到安全监察部办理人员定位卡，并按照200元/套缴纳押金。
4、员工（含承包商）在进入生产厂区后须随身佩戴人员定位卡，禁止不带卡进入生产厂区，违者罚款50元/次。
禁止佩戴他人定位卡进入生产厂区，违者处罚双方各100元/次。
5、员工（含承包商）在下班时需将人员定位卡带离生产厂区，严禁将定位卡存放在岗位上，违者罚款50元/次。
6、员工（含承包商）每天上班前应通过指示灯检查人员定位卡电量情况，保证电量充足，避免影响定位卡正常使用。
7、在员工（含承包商）按下SOS报警后，接收到按键报警信息推送的中控室值班员工要立即报给当班班长及当班调度，班长及调度通过对讲机、电话等方式联系按键人，确认其状态。
8、在确认按键人处于安全状态后，要在5分钟之内解除SOS报警。
9、在确认按键人处于异常状态后，立即根据公司事故应急预案做出相应级别的响应。
10、员工离开公司（工作调动、离职等）需将人员定位卡交回安全监察部并办理定位卡注销手续，未交回定位卡或交回时定位卡非正常损坏的，扣款200元。
11、承包商人员离厂时交回安全监察部并办理定位卡注销手续，若人员定位卡未损坏可全额退款，若出现损坏情况则不予退款。
12、访客进入厂区时需由对接部门带领其到安全监察部领取访客人员定位卡并做好记录后方可进入厂区，并在离开时及时归还。
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公司电话常见问题处理方法
1、如果需要增加一部电话，首先在登录地址：192.168.1.208
然后输入用户名：zlink . 密码zlink 。
进入点击导航“IPPBX网关配置”再点击“话机配置”
再点击“添加”
输入要增加的电话号码。
2.然后再登录各个矿井调度话机服务器，
把增加的电话号码再端口上输入进去。
3、对于公司本部的电话出现问题，有以下两种状况处理，1、电话无声音，先用万用表量是否有-48v电压，如果没有电压，是线路问题，检查线路。
2、电话有杂音，是线路问题和话机问题。
关于人员定位问题处理
1、如果人员在某个中段不显示。
先看分站运行指示灯是否正常。
A如果无指示灯闪烁，说明分站的供电电源出现问题。
用万用表量是否有直流12V电压。
，没有电源模块出现问题。
B如果有指示灯闪烁，可能是传输线路断了，检查线路。
人员定位传输线为两芯CAN通讯方式。
2、如果显示屏上运行不正常，检查计算机上运行采集程序和数据库是否运行正常。
3、如果在公司调度室无显示，通过调度室电脑PING现场计算机的IP地址，如果不通，去现场看计算机是否开机、计算机的IP地址是否被更改。
关于视频显示
1、如果某个矿井上图像都不显示，说明是网络出现问题，检查公司去各个矿井网络是否正常，看光缆是否中断。