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《优秀班组长培训》PPT课件
29
现场管理的实施方法（QCD）
品质 Quality
交期 Delivery
企
业
成本 Cost
30
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：一 确保优良质量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或 替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过 分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，降低影响：逐步的降低不良、提升质量。
23
班组长的责任与工作要项
配合上司
指导 部属
企业 利润
协助 同事
24
新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
25
班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
31
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：二
QC七大手法
趋势 级别 一级水平 判定基准 不制造和生产不良
二级水平
三级水平 四级水平
不流出不良
检验出不良 没有检查， 无法控制不良
32
现场管理的实施方法（QCD）
现场成本管理：三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
15
现场生产主管的工作5
5.现场主管的3M：
所谓生产管理：为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品，而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
现场管理的实施方法（QCD）
品质 Quality
交期 Delivery
企
业
成本 Cost
30
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：一 确保优良质量、避免失误的五大原则： 取消作业：对于难度大、掌握不易的作业，取消或 替代方案。 自动化作业：尽量不要人作业、自动化生产。 防呆措施：使作业简易化，对于复杂的作业，通过 分解、合并、删除、简化，使得作业方便容易，降低影响：逐步的降低不良、提升质量。
23
班组长的责任与工作要项
配合上司
指导 部属
企业 利润
协助 同事
24
新官上任前的准备
对于工作职责的认知 自我能力的提升 目前工作任务的内容与目标 领导角色的扮演，而非独善其身的作业 问题分析与解决能力 工作压力的承受度 工作教导能力
25
班组长的金科玉律
26
现场班组长工作的金科玉律
31
现场管理的实施方法（QCD）
现场质量管理：二
QC七大手法
趋势 级别 一级水平 判定基准 不制造和生产不良
二级水平
三级水平 四级水平
不流出不良
检验出不良 没有检查， 无法控制不良
32
现场管理的实施方法（QCD）
现场成本管理：三
质量改进从5M管理开始 提高生产力以降低成本 降低库存 缩短生产流水线 减少停机时间 减少空间 以弹性生产方式降低总体成本
15
现场生产主管的工作5
5.现场主管的3M：
所谓生产管理：为了一定的质量、一定 的数量、一定的成本、在交货期限以前制造 产品，而调度、运用材料、作业人员及机器 设备。
16
现场生产主管的工作6~11
优秀班组长管理知识培训资料课件
优秀班组长管理知 识培训资料课件
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
目 录
• 班组长角色认知 • 班组管理基本知识 • 人员管理 • 生产管理 • 班组沟通与协调 • 班组文化建设
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
班组长是生产一线的指挥者，负责组织、协调、控制和监督生产作业，确保生产计 划按时完成。
班组长是团队的领导者，负责激发员工潜力，提高团队凝聚力，营造良好的工作氛 围。
04
关注员工情绪变化，及 时化解矛盾，营造和谐 氛围。
班组外部沟通
01
02
03
04
与上级领导保持良好沟通，明 确工作目标和要求。
与其他班组、部门建立合作关 系，共同完成任务。
及时向上级汇报工作进展和困 难，寻求支持和帮助。
了解客户需求，收集反馈意见 ，提升服务质量。
班组协调与合作
制定详细的工作计划和分工，确保任 务顺利完成。
详细描述
在招聘和选拔过程中，要注重应聘者的专业技能、团队协 作能力和领导潜质等方面的考察，以确保选拔出的人才能 够胜任班组长的工作。
详细描述
除了传统的面试和笔试，还可以采用实际操作测试、案例 分析、角色扮演等方式，全方位地考察应聘者的能力和素 质。
员工培训与发展
总结词 员工培训与发展是提升员工能力 、促进员工成长的重要手段。
班组管理的核心要素
目标明确
班组长要明确班级的目标，并将其与员工 进行充分沟通，确保员工了解并认同班级 目标。
反馈改进
班组长需要及时收集员工的反馈意见，对 工作进行持续改进，提高班级工作效率和 质量。
计划周密
为实现班级目标，班组长需要制定周密的 计划，包括任务分配、时间安排、资源调 配等。
控制监督
班组长安全管理培训讲座PPT课件
急处置能力。
03
CATALOGUE
安全操作规程与违章行为管理
安全操作规程的制定与执行
制定安全操作规程的步骤
明确目的、调查现状、制定草案、征 求意见、修改完善、审批发布。
安全操作规程的内容
安全操作规程的执行
加强宣传教育，提高员工安全意识； 加强监督检查，确保规程得到贯彻执 行。
操作前准备、操作步骤、异常情况处 理、安全注意事项等。
角色定位
作规程
评估
置
强调预防为主、全员参与的 安全管理理念，提升员工安 全意识。
明确班组长在安全管理中的 职责和角色，发挥模范带头 作用。
学习安全规章制度和操作规 程，确保员工严格遵守和执 行。
掌握危险源辨识和风险评估 方法，及时发现和消除安全 隐患。
了解应急管理和事故处置流 程，提高员工应对突发事件 的能力。
等。
治理措施
针对不同类型的隐患，探讨相应的 治理措施，如立即整改、限期整改、 停产整顿等。
案例分析
通过具体案例，分析隐患排查和治 理过程中的经验和教训。
持续改进方向和目标设定
持续改进的意义
阐述持续改进在安全管理工作中 的重要性和作用。
改进方向
根据企业实际情况，提出针对性 的改进方向，如完善安全制度、
安全检查制度及流程介绍
安全检查制度概述
介绍企业安全检查制度的 建立背景、目的和重要性。
安全检查流程
详细阐述安全检查的步骤， 包括检查前的准备、现场 检查、记录与报告等。
安全检查表的使用
介绍安全检查表的作用、 填写方法和注意事项。
隐患排查方法和治理措施探讨
隐患排查方法
介绍常用的隐患排查方法，如定 期巡查、专项检查、季节性检查
03
CATALOGUE
安全操作规程与违章行为管理
安全操作规程的制定与执行
制定安全操作规程的步骤
明确目的、调查现状、制定草案、征 求意见、修改完善、审批发布。
安全操作规程的内容
安全操作规程的执行
加强宣传教育，提高员工安全意识； 加强监督检查，确保规程得到贯彻执 行。
操作前准备、操作步骤、异常情况处 理、安全注意事项等。
角色定位
作规程
评估
置
强调预防为主、全员参与的 安全管理理念，提升员工安 全意识。
明确班组长在安全管理中的 职责和角色，发挥模范带头 作用。
学习安全规章制度和操作规 程，确保员工严格遵守和执 行。
掌握危险源辨识和风险评估 方法，及时发现和消除安全 隐患。
了解应急管理和事故处置流 程，提高员工应对突发事件 的能力。
等。
治理措施
针对不同类型的隐患，探讨相应的 治理措施，如立即整改、限期整改、 停产整顿等。
案例分析
通过具体案例，分析隐患排查和治 理过程中的经验和教训。
持续改进方向和目标设定
持续改进的意义
阐述持续改进在安全管理工作中 的重要性和作用。
改进方向
根据企业实际情况，提出针对性 的改进方向，如完善安全制度、
安全检查制度及流程介绍
安全检查制度概述
介绍企业安全检查制度的 建立背景、目的和重要性。
安全检查流程
详细阐述安全检查的步骤， 包括检查前的准备、现场 检查、记录与报告等。
安全检查表的使用
介绍安全检查表的作用、 填写方法和注意事项。
隐患排查方法和治理措施探讨
隐患排查方法
介绍常用的隐患排查方法，如定 期巡查、专项检查、季节性检查
班组长培训讲义PPT课件
有效沟通技巧与方法
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理解对方的需 求和感受。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法， 避免模糊不清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语 言信号的运用，以增强沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，确认自己是否正确理解 对方的意图和需求。
与上级、下属、同事的沟通协调
与上级沟通
尊重上级的权威，积极汇报工作进展和成果，提出建设性意见和 建议。
与下属沟通
关注下属的工作和生活，了解他们的需求和困难，给予指导和支 持。
与同事沟通
保持友好合作关系，主动分享经验和资源，共同解决问题和完成 任务。
处理冲突和解决问题的策略
分析问题
深入了解问题的本质和背景，明确问题的关键点和影响因素。
提出解决方案
针对问题提出切实可行的解决方案，并考虑各种方案的优缺点。
协商与妥协
与相关方进行充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
跟进与反馈
对解决方案的实施情况进行跟进和反馈，确保问题得到有效解决。
07 自我管理与职业素养提升
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度，合理规 划工作时间，确保重要任务得到优先处
培训与教育
定期对员工进行安全培训 和教育，提高员工的安全 意识和操作技能。
危险源辨识与风险评估
危险源辨识
通过对生产过程中存在的危险源 进行辨识，明确可能导致事故发
生的各种因素。
风险评估
对辨识出的危险源进行风险评估 ，确定风险等级和可能造成的后
果。
控制措施
根据风险评估结果，制定相应的 控制措施，降低事故发生的概率
《班组长安全培训》课件
机械安全
学习机械设备的安全操作规定，包括正确操作 和维护机械设备，避免事故和伤害。
危险化学品安全
了解危险化学品的分类和安全操作要求，学习 正确的储存、使用和处理危险化学品的方法。
总结与回顾
1 提出安全管理建议
班组长将根据从培训中学到的知识和经验，提出改善或完善现有安全管理制度的建议。
2 班组长的安全责任
2 安全关乎大家
希望所有班组长能够带头 重视安全问题，与员工共 同营造一个安全、健康的 工作环境。
3 一起努力，创造更安
全的工作环境
通过大家的共同努力，相 信我们可以创造一个更加 安全、稳定的工作环境组长在工作中对团队成员的安全负有的重要责任，促使班组长重视和履行自身的 安全职责。
3 今后的安全工作计划
确定今后要实施的安全工作计划，包括进行定期培训、加强安全意识等措施，以确保持 续的安全工作。
结束语
1 感谢大家的参与
特别感谢参加安全培训的 每一位班组长。你们的关 注和参与是我们成功举办 培训的重要保障。
4
预案演练与应急处置
学习安全预案演练的重要性，并了解如何迅速、有效地应对突发安全事件，确保人员安全。
实践部分
动火安全
学习动火工作的基本规范和 安全操作，确保进行安全的 火焰操作，减少火灾风险。
高处作业安全
掌握高处作业安全技巧，包 括使用安全带、防护措施等， 以确保工人的工作安全。
电气安全
了解电气设备的安全操作规 程，学会正确使用电气设备， 并避免电击等危险情况的发 生。
《班组长安全培训》PPT课件
理论部分
1
安全意识的重要性
通过培养班组长的安全意识，提高整个团队工作中的安全水平，确保员工的生命财产安全。
优秀班组长培训课件
-2-
第一章 班组长角色认知
➢ 班组长所处的位置 ➢ 班组长的角色 ➢ 班组长的职责
-3-
第一章 班组长角色认知
1.1 班组长所处的位置
-4 -
上司
相关部门
现场管理者
同事
员工
第一章 班组长角色认知
1.2 班组长的角色
-5-
班组长扮演哪些角色？
• 教练 • 辅导员 • 消防队员 • 领头羊 • 后勤主任 • 秘书 • 窗口
-28 -
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-29 -
方法三： 异常管理
信息整理与汇总 原因罗列与分析 真因筛选与确定 对策制定与执行 结果验收与推行
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-30 -
MMMMME
W
广度
W
W
深
W W
度
H
H
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-31 -
5W2H案例分析：
-54 -
现场管理中那个对象最难 管控？为什么？
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-55 -
目视化的定义
1
2
任何人均可以轻 易的取得所需的 物品或资讯
从管理活动中发 觉问题，寻求改 善提升效率
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-56 -
常见的形式
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-57 -
-37 -
第三章 七大管理技能
3.4 两大关系技巧
信息的过滤
上到下过滤原因： 中高层：信息=POWER 中基层：不负责任
下到上过滤原因： 信息=危机!
第一章 班组长角色认知
➢ 班组长所处的位置 ➢ 班组长的角色 ➢ 班组长的职责
-3-
第一章 班组长角色认知
1.1 班组长所处的位置
-4 -
上司
相关部门
现场管理者
同事
员工
第一章 班组长角色认知
1.2 班组长的角色
-5-
班组长扮演哪些角色？
• 教练 • 辅导员 • 消防队员 • 领头羊 • 后勤主任 • 秘书 • 窗口
-28 -
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-29 -
方法三： 异常管理
信息整理与汇总 原因罗列与分析 真因筛选与确定 对策制定与执行 结果验收与推行
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-30 -
MMMMME
W
广度
W
W
深
W W
度
H
H
第三章 七大管理技能
3.3 三大管理方法
-31 -
5W2H案例分析：
-54 -
现场管理中那个对象最难 管控？为什么？
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-55 -
目视化的定义
1
2
任何人均可以轻 易的取得所需的 物品或资讯
从管理活动中发 觉问题，寻求改 善提升效率
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-56 -
常见的形式
第四章 班组现场管理
4.2 目视化管理
-57 -
-37 -
第三章 七大管理技能
3.4 两大关系技巧
信息的过滤
上到下过滤原因： 中高层：信息=POWER 中基层：不负责任
下到上过滤原因： 信息=危机!
《优秀班组长培训》PPT课件ppt
培训员工：根据 员工的工作表现 和发展需求，制 定培训计划，提 高员工的工作技 能和素质。
协调团队：协调 团队成员之间的 关系，促进团队 合作，提高团队 效率。
生产管理技巧
制定合理的生产计划 严格控制生产进度 合理分配生产资源 提高生产效率
质量管理技巧
制定质量标准：根据产品要求制 定具体、明确的质量标准，确保 每个环节都符合标准
反馈技巧：及时给 予下属反馈，肯定 他们的成绩和进步 ，同时指出不足之 处，提出改进建议 。
情绪管理技巧：控 制自己的情绪，避 免因工作压力或个 人情绪而影响与下 属的沟通协调。
07
优秀班组长的现场 管理技巧
现场问题分析与解决
及时发现和报告问题 迅速采取措施解决问题 追踪问题解决的效果 总结经验教训，预防问题再次发生
02
优秀班组长的必备 素质与能力
良好的沟通协调能力
协调团队成员间的关系，化 解矛盾
理解员工需求，有效沟通
与上级、客户保持良好的沟 通，及时反馈信息
有效沟通技巧，提高团队凝 聚力
高效的时间管理能力
合理规划工作， 避免时间浪费
优先处理重要紧 急的任务
善于利用工具提 高效率
及时总结经验教 训，优化时间管 理方法
定期开展安全培训
严格把控生产现场的安全 管理
04
优秀班组长的目标 与计划管理
目标制定与分解
制定明确的目标
目标分解为可执行的任务
制定时间表和优先级
确保目标的可衡量性和可 达成性
计划制定与执行
制定目标：根据上级要求和班组实际情况，制定具体、可操作的目标
分解计划：将总体计划分解为阶段性计划，明确每个阶段的任务、 责任人、时间节点和资源需求 跟踪进度：及时跟进班组工作进展，确保按计划推进，对异常情况及 时调整和汇报 评估成果：对班组工作成果进行评估，分析达成情况，总结经验教 训，持续改进和提升班组管理水平
班组长基本素质培训PPT39页课件
4.经常向上司报告工作
5.让计划和数据说话
6.要改变上司不如改变自己
7.协助上司工作
与 上 司 相 处 的 方 法
管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！
(三)沟通与人际关系
4.如何处理与员工的冲突
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
A.引咎自责,自我批评
B.放下架子,主动答腔
C.不与争论,冷却处理
(三)沟通与人际关系
1.如何进行协调
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
要有高度的自信心
要懂得如何避开拒绝
要有灵活应对的策略
要解决他人拒绝的理由
A.协调的四个原则
管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！
(三)沟通与人际关系
2.与下属的沟通协调
维护彼此尊严，加强双方的自信
和员工协商一起解决问题
(四)自我成长与提升
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
2.自我时间管理
做好计划和全过程的策划
工作上确立优先顺序,保证重点
从容易的、自己会做的工作着手
有效利用零星时间，包括等待时间
有效利用团队的力量
强化时间成本意识，随时检查工作进度并予反馈
改善工作方法，利用有效工具
B.如何做好时间管理
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
课程目的
1.让学员了解企业班组长的定义, 理解班组长在企业中的重要作用
2.培训班组长掌握基本的管理技能
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课程内容:
(一)班组长的角色认知
(二) 班组长对员工的培训
1. 新员工的教育培训2. 在职人员的再培训3. 培养员工的要点
5.让计划和数据说话
6.要改变上司不如改变自己
7.协助上司工作
与 上 司 相 处 的 方 法
管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！
(三)沟通与人际关系
4.如何处理与员工的冲突
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
A.引咎自责,自我批评
B.放下架子,主动答腔
C.不与争论,冷却处理
(三)沟通与人际关系
1.如何进行协调
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
要有高度的自信心
要懂得如何避开拒绝
要有灵活应对的策略
要解决他人拒绝的理由
A.协调的四个原则
管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！
(三)沟通与人际关系
2.与下属的沟通协调
维护彼此尊严，加强双方的自信
和员工协商一起解决问题
(四)自我成长与提升
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
2.自我时间管理
做好计划和全过程的策划
工作上确立优先顺序,保证重点
从容易的、自己会做的工作着手
有效利用零星时间，包括等待时间
有效利用团队的力量
强化时间成本意识，随时检查工作进度并予反馈
改善工作方法，利用有效工具
B.如何做好时间管理
I/O INTERCONNECT,链达电子厂
课程目的
1.让学员了解企业班组长的定义, 理解班组长在企业中的重要作用
2.培训班组长掌握基本的管理技能
管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！
课程内容:
(一)班组长的角色认知
(二) 班组长对员工的培训
1. 新员工的教育培训2. 在职人员的再培训3. 培养员工的要点
《班组长培训》课件
《班组长培训》PPT课件
班组长职责
职责介绍
详细解读班组长的职责，包括任务分配、工 人培训等。
班组长的权利和义务
明确阐述班组长的权益和责任，培养正确的 管理观念。
班组管理能力培养
1
管理技巧与方法
提供实用的管理技巧，帮助班组长建立高效团队。
2
问题解决能力强化
培养班组长解决问题的能力，推动工作的顺利进行。
提高班组成员的安全意识，确保工作 场所的安全。
突发事件应急处理
帮助班组长学习应对突发事件的应急 处理方法。
总结与展望
班组长工作总结
总结培训过程和学习成果，反思个人在培训中 的不足。
未来发展方向展望
展望班组长在未来的发展方向，制定未来的规 划和目标。
参考文献
XX课程材料
3
团队建设和激励
引导班组长学习如何建设团结和有凝聚力的团队。
班组领导力提升
1 敬业精神和责任心
鼓励班组长研发敬业并承担责任，塑造可信赖的领导形象。
2 沟通能力和领导力
加强班组长的沟通技巧，提升领导团队的
2
介绍安全管理的基本知识以及预防意
外事故的技巧。
3
安全生产意识培养
班组长职责
职责介绍
详细解读班组长的职责，包括任务分配、工 人培训等。
班组长的权利和义务
明确阐述班组长的权益和责任，培养正确的 管理观念。
班组管理能力培养
1
管理技巧与方法
提供实用的管理技巧，帮助班组长建立高效团队。
2
问题解决能力强化
培养班组长解决问题的能力，推动工作的顺利进行。
提高班组成员的安全意识，确保工作 场所的安全。
突发事件应急处理
帮助班组长学习应对突发事件的应急 处理方法。
总结与展望
班组长工作总结
总结培训过程和学习成果，反思个人在培训中 的不足。
未来发展方向展望
展望班组长在未来的发展方向，制定未来的规 划和目标。
参考文献
XX课程材料
3
团队建设和激励
引导班组长学习如何建设团结和有凝聚力的团队。
班组领导力提升
1 敬业精神和责任心
鼓励班组长研发敬业并承担责任，塑造可信赖的领导形象。
2 沟通能力和领导力
加强班组长的沟通技巧，提升领导团队的
2
介绍安全管理的基本知识以及预防意
外事故的技巧。
3
安全生产意识培养
班组长培训ppt课件
明确考核目的、对象、时间等要素
班组绩效考核的方法与流程
设定考核指标
根据班组职责和目标，设定合理的考核指标
绩效评估与反馈
对绩效结果进行客观评估，及时给予员工反 馈
收集考核数据
确保数据来源真实可靠，避免主观臆断
绩效改进计划
针对绩效不足之处，制定改进措施和计划
班组激励措施的设计与实施
物质激励：奖金、奖品、福利 待遇等
班组长培训ppt课 件
目 录
• 班组长角色认知与职责 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与事故防范
01
班组长角色认知与职 责
班组长的角色定位
是企业基层的骨干和 领导者，承上启下的 桥梁。
是企业各项工作的落 脚点，是各项工作的 具体实施者。
建立完善的质量管理体系，确 保产品质量符合标准和客户要
求。
促进员工发展
关注员工技能提升和职业发展 ，提高员工满意度和忠诚度。
确保生产安全
严格遵守安全生产规范，预防 安全事故的发生，保障员工和
企业财产安全。
生产现场管理的流程与规范
生产计划制定
根据市场需求和企业 资源情况，制定科学 合理的生产计划。
生产过程监控
目标：提升班组整体绩效，实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新，提高工作 质量和效率
促进员工个人绩效与班组整体绩效的 协同提升
班组绩效管理的目标与原则
01
02
03
原则：公平、公正、公开
目标导向与结果导向相结合
及时反馈与有效沟通
04
持续改进与动态调整
班组绩效考核的方法与流程
优秀班组长管理知识培训课件
你应该注意： 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 把握双赢原则，实现互利互惠； 真诚相待，互相尊重。
给您提个醒
——中层主管对你的期望： 能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； 能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项
生产任务; 能够及时准确地为上级提供基层信息。
——基层员工对你的期望： 让每个人清楚要干什么，标准是什么； 办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要
部属 培育 技巧
部属培育的两大任务
提升员工工作意愿
— 态度：从事某项工作时应表现出来的行为
提升员工工作能力
— 知识：从事某项工作时应该了解的事情 — 技能：从事某项工作时应该会做的事情
杰克 韦尔奇说： 在你成为领导以前， 成功只和自己的成长有关； 当你成为领导以后， 成功都与别人的成长有关
面对上级是责任者——你必须为本班的所有情况 承担责任。
出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任， 从自身找原因；
遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题
面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心
来完成任务。
你应该做到： 为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； 了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的
是非分明，奖罚公正； 关心员工对工作的感受，关心员工的生活； 员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是
奚落和批评； 当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。
——其他班长对你的期望： 失误时，请多多谅解； 需要时，请多多配合。
案例 刘力该不该参加竞聘？
公司施行用人制度改革，搭建了人才发展的三条跑 道，即管理人才发展跑道、专业技术人才发展跑道和技 能人才发展跑道，并公开进行岗位竞聘，实施薪酬与岗 位挂钩。
给您提个醒
——中层主管对你的期望： 能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； 能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项
生产任务; 能够及时准确地为上级提供基层信息。
——基层员工对你的期望： 让每个人清楚要干什么，标准是什么； 办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要
部属 培育 技巧
部属培育的两大任务
提升员工工作意愿
— 态度：从事某项工作时应表现出来的行为
提升员工工作能力
— 知识：从事某项工作时应该了解的事情 — 技能：从事某项工作时应该会做的事情
杰克 韦尔奇说： 在你成为领导以前， 成功只和自己的成长有关； 当你成为领导以后， 成功都与别人的成长有关
面对上级是责任者——你必须为本班的所有情况 承担责任。
出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任， 从自身找原因；
遇到困难里，走在员工的前边，妥善地解决问题
面对下级是领导者——确保员工以高度热情、信心
来完成任务。
你应该做到： 为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向； 了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的
是非分明，奖罚公正； 关心员工对工作的感受，关心员工的生活； 员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是
奚落和批评； 当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。
——其他班长对你的期望： 失误时，请多多谅解； 需要时，请多多配合。
案例 刘力该不该参加竞聘？
公司施行用人制度改革，搭建了人才发展的三条跑 道，即管理人才发展跑道、专业技术人才发展跑道和技 能人才发展跑道，并公开进行岗位竞聘，实施薪酬与岗 位挂钩。
优秀班组长(培训)
王班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁， 什么事他不亲手过一遍总觉得不塌实。班员年轻人多， 经验不足一点小问题也得找他，让他很恼火也很无奈， 感到没几个人做事能让他放心的。 问：作为一名班组长，你是否也有过王班长相同的经历？ 是什么原因造成了王班长目前的困境？
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
优秀班组长的标准 工作基本流程 实施现场管理 物料管理有成本概念 搞好质量控制 现场安全管理实务
第一章 优秀班组长的标准
※班组长定义
兵头将尾：
班组长是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”，集兵、将特色于一身。 “兵头” ：首先是一名出色的领头人。要带头完成生产任务，
带头实干，精通业务，当好“兵”的带头人，是“兵”的模； 其二，不仅是一个技术尖子，还要是一个“多面手”， 要当好教官、最佳的替补队员和关键时刻的主心骨。 “将尾”：企业最基层的管理者。但也具有最基本的管理职责，要善 于组织协调，调兵遣将，有效地协调人财物等资源的配置和使用， 组织、指挥班组员工有效地完成工作任务，为企业创造效益。 班组长必须有“兵”的实干，“将”的韬略 （用兵的计谋）。
现场浪费点检表
1.工序间是否有半成品堆积，数量是多少？ 2 .原料数量是多少，可生产多少时间？ 3.成品有多少，安全库存量是多少，差异是多少？ 4.每天有多少加班？ 5.工序间作业员的等待时间有多少？ 6.是否有缺料引起停线的等待时间，共有多少？ 7.物料是否有不良，有几次？ 8.设备故障有几次，停线时间有多少？ 9.工序间半成品是否存在搬运，搬运距 10.每天的不良是否超出标准
第五章 搞好质量控制
※质量标准的要点：
反映顾客的心声
简单、清晰， 有利操作者
在操作者的 标准化工作或
张贴出来
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
优秀班组长的标准 工作基本流程 实施现场管理 物料管理有成本概念 搞好质量控制 现场安全管理实务
第一章 优秀班组长的标准
※班组长定义
兵头将尾：
班组长是不脱产的“将”，指挥一班人的“兵”，集兵、将特色于一身。 “兵头” ：首先是一名出色的领头人。要带头完成生产任务，
带头实干，精通业务，当好“兵”的带头人，是“兵”的模； 其二，不仅是一个技术尖子，还要是一个“多面手”， 要当好教官、最佳的替补队员和关键时刻的主心骨。 “将尾”：企业最基层的管理者。但也具有最基本的管理职责，要善 于组织协调，调兵遣将，有效地协调人财物等资源的配置和使用， 组织、指挥班组员工有效地完成工作任务，为企业创造效益。 班组长必须有“兵”的实干，“将”的韬略 （用兵的计谋）。
现场浪费点检表
1.工序间是否有半成品堆积，数量是多少？ 2 .原料数量是多少，可生产多少时间？ 3.成品有多少，安全库存量是多少，差异是多少？ 4.每天有多少加班？ 5.工序间作业员的等待时间有多少？ 6.是否有缺料引起停线的等待时间，共有多少？ 7.物料是否有不良，有几次？ 8.设备故障有几次，停线时间有多少？ 9.工序间半成品是否存在搬运，搬运距 10.每天的不良是否超出标准
第五章 搞好质量控制
※质量标准的要点：
反映顾客的心声
简单、清晰， 有利操作者
在操作者的 标准化工作或
张贴出来