品牌承诺与品牌实践：优秀品牌与伟大品牌的距离
专注细节,追求卓越品质
细节与品质相辅相成：细节的关注和品质的提升相互促进，共同构成优质的产品和服务
细节决定品质：从细节入手，关注每一个环节，确保品质的稳定和提升
品质彰显细节：品质的体现不仅在于整体，更在于细节的完美和精益求精
细节与品质的结合创造价值：通过细节与品质的结合，为企业创造更高的价值和竞争优势
细节与品质的结合实践：通过具体案例和实践经验，展示如何将细节与品质相结合，提高产品的竞争力和市场占有率
04
追求卓越品质的实践
制定严格的质量标准
明确质量目标：制定明确、可衡量的质量目标，确保团队成员对质量标准有清晰的认识。
制定详细的质量计划：根据质量目标，制定详细的质量计划，包括质量检查、测试、评估等环节。
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专注细节，追求卓越品质
目录
01
细节决定成败
02
追求卓越品质
03
细节与品质的结合
04
追求卓越品质的实践
05
追求卓越品质的意义和价值
06
未来展望和总结
01
细节决定成败
细节的重要性
细节决定品质：细节是产品或服务质量的体现，关注细节才能提高整体品质
细节的关注和追求可以提高整体的质量和水平，使整体更加完美。
在追求卓越品质的过程中，注重细节是必不可少的，细节决定着整体的成功与否。
细节对品质的影响
细节决定品质：每一个细节都可能影响产品的整体品质
细节影响品质：细节上的疏忽可能导致产品品质下降，甚至影响品牌形象
细节成就品质：只有注重细节，才能生产出高品质的产品
不断寻求改进机会：对现有产品或服务进行持续改进，以满足客户需求
2024年全国企业员工全面质量理知识竞赛题库
第1章质量一、单项选择题1.根据19000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下B不属于产品的“固有特性”。
A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.z整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指D。
A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的A质量特性。
A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是B。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是D。
A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括D。
A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.B是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量大堤B.质量环C品管图D.PDCA循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是D。
A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述,不正确的是D。
A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是A提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比二、多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对“质量”定义解释正确的是ACE。
A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。
建业集团企业文化阐释
建业集团企业文化阐释一、建业发展史：萌动与播种（1992—1998）1992年，面对众多投资机会，建业选择了河南。
公司成立伊始，便以超前的眼光和非凡的魄力，在尚是城郊农田的老107国道旁征地360余亩建造了郑州的第一个大型商品住宅小区——金水花园。
此举掀开了中原地产行业新的篇章。
与之相呼应的是：建业自成立之初，即立志建设一个注重理念及核心价值观导向的现代企业。
“追求卓越、坚忍图成”，早早就为建业铺就了厚重的企业精神基调。
1993年，建业于公司成立半年后即编制发行了第一版《职员手册》。
1994年，在“比建业有实力的企业不懂足球、懂足球的企业又缺乏实力”的情况下，建业买下河南足球队，从此树立了敢于担当的社会形象；同年推出金水花园“十年还本”的购房举措。
早年建业的这些行为以及其后由此生发的波澜壮阔的故事，无不为建业的核心价值观和建业人的行为方式勾勒出了浓墨的注脚。
完成第一轮资本积累后，是走出河南到京沪深穗等一线城市去发展，还是固守郑州、继而向河南的十八个地级市逐步扩张——建业面临着历史的抉择。
1992年5月22日，公司获得河南省第一家中外合资房地产企业法人营业执照，河南建业房地产开发有限公司成立。
1993年6月18日，“金水花园”在《郑州晚报》上刊登跨版广告；6月19日，公司售楼中心售出“金水花园”第一套商品房。
1993年夏，金水花园首期破土动工之际，建业举行企业文化展示大型活动——“金水花园之夜”，邀请中央交响乐团在省人民大会堂举行大型交响音乐会专场演出。
1994年8月，建业买下河南足球队，成立河南建业足球俱乐部。
1996年，建业小哈佛双语幼儿园开园。
1997年，建业小哈佛双语学校开学。
1998年5月，“金水花园开放日”吸引了逾两万名社会各界人士前来参加。
使命与驱动（1999—2001）当“根植中原造福百姓”的核心价值观深植建业人内心时，由省会城市向下发展、最终走向乡镇的“建业省域化战略”应势而生。
泸州老窖企业文化
泸州老窖企业文化泸州老窖是中国著名的白酒品牌，拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴。
企业文化是泸州老窖长期以来形成的核心价值观和行为准则的集合，它体现了泸州老窖的品牌精神和企业使命。
一、企业使命和核心价值观泸州老窖的使命是通过酿造优质的白酒，传承中华民族的酿酒文化，为消费者提供优质的产品和服务，实现可持续发展。
泸州老窖的核心价值观包括诚信、品质、创新和共享。
1. 诚信：泸州老窖始终秉持诚信为本的原则，坚守承诺，与消费者、合作伙伴和员工建立互信关系。
2. 品质：泸州老窖注重品质，追求卓越，通过严格的生产工艺和质量控制，为消费者提供优质的产品。
3. 创新：泸州老窖不断创新，不断引入新技术、新工艺和新产品，以适应市场需求的变化。
4. 共享：泸州老窖致力于与社会各界分享企业成果，回馈社会，推动社会进步。
二、企业文化的内涵泸州老窖的企业文化包括品牌文化、团队文化、员工文化和社会文化。
1. 品牌文化：泸州老窖以“百年老窖，中国之魂”为品牌口号，传承千年酿酒技艺，弘扬中国文化，代表着中国白酒的骄傲和自豪。
2. 团队文化：泸州老窖注重团队合作，鼓励员工相互支持和协作，营造积极向上的工作氛围。
3. 员工文化：泸州老窖关注员工的个人发展和福利待遇，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥潜力。
4. 社会文化：泸州老窖积极参与公益事业，关注环境保护和社会责任，推动社会的可持续发展。
三、企业文化的实践和传播泸州老窖通过多种途径来实践和传播企业文化，包括内部培训、员工活动、品牌推广和社会公益活动等。
1. 内部培训：泸州老窖定期组织内部培训，提升员工的专业知识和技能，加强团队合作和沟通能力。
2. 员工活动：泸州老窖组织各种员工活动，如团建活动、篮球比赛、文化交流等，增强员工的凝聚力和归属感。
3. 品牌推广：泸州老窖通过广告、宣传片、媒体报道等方式，向公众传递企业文化和品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
4. 社会公益活动：泸州老窖积极参与各种社会公益活动，捐资助学、扶贫帮困等，传递企业社会责任，回报社会。
基于CSR社会责任的企业公关策略
基于CSR社会责任的企业公关策略2009/4/17/10:47 来源：《国际公关》杂志作者：范红内容摘要：随着全球化经济的不断发展，可持续发展的理念已经成为许多国际型企业发展战略的核心。
支持社会公益事业，倡导社会环境的可持续发展，做对社会负责任的企业公民，已成为企业公共关系的重要主题。
本文探讨了基于企业社会责任的公关策略，为企业制定符合新时代需求的公共关系传播策略提供思路。
关键字：公共关系企业社会责任CSR公关策略在全球化的经济时代，任何企业都不是孤立存在的，它总是与社会的其它组织、群体与个体发生着各种各样的联系。
公共关系作为企业重要的管理和传播职能，被越来越多的企业所重视、接受与认可。
良好的公共关系有利于企业赢得公众的支持和喜爱，有利于企业公众形象与品牌影响力的提升，从而间接地帮助企业提升其商业价值和市场竞争力，给企业带来更大的发展空间。
CSR与公共关系在世界500强企业中，不少企业所承诺和履行的社会责任已经成为企业品牌形象差异化的重要标志，这些企业品牌价值的提升与其优秀的CSR公关策略密切相关。
由于公共关系超越了传统的营销传播，它有效融合了大众传播、组织传播和人际传播三大传播手段，既具有媒体传播的公信力，又具有组织传播的影响力，还具有人际传播的可信度，因此，企业对于产品和企业形象的宣传不再仅仅局限于广告，而是通过以建立良好公共关系为目标的整合营销传播手段，特别是公共关系宣传的优势，把企业与公众普遍关心的社会价值相联系，用具有社会效益、体现社会责任的活动来创造差异化，吸引公众对企业的关注，从而开拓更大的目标市场。
在公众看来，企业通过公共关系活动传播的信息更为严肃可靠，企业在公关活动中呈现的形象比其他营销传播方式更能得到公众的认可，企业的社会责任也更能够直接得以展示和传播，人们对企业理念和价值观的认同与赞誉也更容易得到激发。
20世纪90年代前的企业社会责任往往是“为了脸面好看而做好事”，仅局限于短期的施善行为，而与商业利益关联不大。
华为品牌咨询报告
WPP一员,隶属奥美集团管辖
3
奥美集团的另一个运营品牌
ITOP
Ogilvy Healthworld
Ogilvy Sports
Ogilvy Entertainment Ogilvy Branding State
4
苏豪坊简历
• 她是奥美旗下,在全球服务雅芳和多美滋的整合传播广告公司 • 在纽约,伦敦,巴西圣保罗,印度孟买,新加坡,台湾, 北京,上海等地设有分
Entry
Illiterit-Barbed Wire Illiterit-Glass Moto GPS Monks Moto GPS Monks Illiterit-Barbed Wire Garmin GPS - Loop Bronze Illiterit-Barbed Wire、 Glass(Campaign)
31
关键的挑战
• 由2B向2B2C的品牌演进，需要平衡2B与2C之间的侧重与 关联，并且始终保持合适的节奏;
• 同时在品牌演进中，如何发挥现有2B的优势资产，更有效 的推进品牌建设.
32
解决路径
• 在继承现有2B的品牌基础上发展，借助运营商资源而不是 放弃，以此设计品牌发展路径；
• 在包容与兼顾的前提下，定义2C的目标群，做到2B2C的连 贯性相关性；
Bronze - Best small budget marketing campaign
China Effies 2009
Gold - Best Durable Bronze - Best Durable Bronze - Best Durable Bronze - Best FMCG Bronze - Best FMCG Bronze - Best Service Bronze - Best Small Budget
喜之郎的品牌表达
喜之郎的品牌表达 Prepared on 22 November 2020喜之郎的品牌表达市场竞争的实质是品牌的竞争。
品牌需要表达。
优秀的品牌表达会让你感觉到品牌就在你身边，你可以听到它的气息、触到它的质地、感觉它的语调，因而会让人们感到它对于自己的真实存在，从而让受众感受到一种自然的吸引甚至震撼。
品牌如果不能被目标人群具体感觉和触摸，那么他们便多半与你插肩而过。
在所有品牌策划内容中，品牌扬名是喜之郎的核心优势。
喜之郎在这方面的用心可以说是到了“语不惊人死不休”的地步。
她最主要的途径有两种：广告扬名和公关扬名，互为补充。
清楚而形象地表达了品牌的创意，并且富有戏剧性和创造性。
在喜之郎品牌表达过程中在构思和发展各种表达材料的时候，都要体现出内容和品牌战略的内涵相吻合。
关键字：品牌表达、消费群体、品牌战略根据《客户关系管理》作业题——评价一种产品的品牌特性。
本文通过对喜之郎各个发展阶段推出的一系列品牌及其产品，所体现的价值理念、所应用的品牌传播（表现）手法。
我认为真正表现了此产品在：清楚而形象地表达了其创意，并且在产品利益和消费者情感之间找到合适的联系纽带，并在一定程度上产生了戏剧性的共鸣。
可能在分析当中有的很零散，希望多多提出建议。
1.开篇——市场空白中出现的新星1990年，一种可以吃的新鲜玩意儿出现在市场上，水嫩嫩的摸样，有点象水做的宝石，至少在视觉上就给人好感。
这种新玩意儿就是果冻。
在这个新兴的市场上，喜之郎创造了奇迹。
99年央视调查咨询中心“全国城市消费者调查”结果显示，喜之郎果冻的市场占有率高达83%，比第二品牌领先80%，是唯一一个拥有绝对“第一”市场占有率的本土品牌。
单这一个数据，就足以让喜之郎的品牌故事象呈上市场研究者的案头并让人为之拍案击节。
（sohu网）中国的果冻市场从无到有，从发展到成熟，最得意的只有一个——喜之郎。
起极高的市场占有率，在中国这样竞争激烈的市场环境中，让人不可思议。
护肤品品牌故事优秀范文
护肤品品牌故事优秀范文1.雅诗兰黛品牌故事雅诗兰黛夫人一直认为“每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚”。
由此，她将自己的生活品位和对时尚的敏感度融入雅诗兰黛品牌中，不但重塑了美国化妆品行业的面貌，更影响了全球的化妆品市场。
1946年，雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛公司。
当1953年具有革命性意义的Youth Dew香水被推出之时，雅诗兰黛品牌因其不断追求创新、精于科研开发、优良的品质而赢得广泛美誉。
如今，雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已以领先的科技和卓越的功效闻名于世，在全球130多个国家有售。
雅诗兰黛从诞生至今有无数的革新和创造。
例如，现在已经普遍被众多化妆品品牌采用的营销手段：产品试用、购物送礼、提倡女性为自己选购香水等都是雅诗兰黛最早创新提出的。
同时，品牌也在不断地推出专利的科技和成分，用更多更好的产品为每位女性带来美丽。
2.美宝莲纽约品牌故事美宝莲纽约专业彩妆来自纽约时尚之都，引领中国彩妆时尚潮流。
创立于1920年的美宝莲纽约是欧莱雅集团在中国发展最为成功的品牌之一。
自1995年进入中国市场，伴随中国经济的发展强大，它也走过了十多个辉煌的春夏寒暑，确立了品牌在中国极高的知名度，见证了中国女性对美的追求历程。
欧莱雅集团分布在巴黎、纽约、东京及上海四大研发中心的科研人员，不断突破创新，为世界第一彩妆品牌美宝莲纽约研制了融合各种科技结晶、引领时尚、且亲和自然的产品。
自从美宝莲纽约来到中国，便把“美来自内心，美来自美宝莲”的理念作为一种对中国女性的长期承诺履行起来。
时至今日，美宝莲纽约在中国大陆覆盖660个城市，消费者可以选购的产品超过550个单品，平均每1.5秒便售出一支睫毛膏。
通过强大的销售网络、专业的美容顾问团队以及高质量的产品，美宝莲纽约一直致力于帮助中国女性更好地展示属于自己的“美”，内在的美，形象的美，自信的美！3.兰蔻品牌故事这个法国国宝级的化妆品品牌创立于1935年，迄今已有近70年历史。
联通营业员年度总结7篇
联通营业员年度总结7篇联通营业员年度总结 (1) 带着回味的20xx年第一季度已悄悄远去，新第二季度的脚步已开始起步。
回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。
为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年第一季度工作总结如下：自鑫波接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2G、3G单卡销售也比去年同期有所增长。
整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。
在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。
也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。
综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
品牌管理与年度营销规划方略试题与答案
品牌管理与年度营销规划方略试题与答案单选题1.下列关于品牌的叙述中不正确的一项是: 回答：正确1. A 品牌是与产品、服务和企业本身相关的一种持久、可信的价值承诺，并标志着承诺的来源2. B 品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华3. C 企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为产品4. D 品牌是用来识别不同企业、不同产品的文字与图形的有机结合2.品牌包括: 回答：正确1. A 品牌名称2. B 品牌标志3. C 商标4. D 以上三部分组成3.品牌的特性包括:①无形性②群体性③依赖性④排他性⑤专有性⑥持续性⑦资产性⑧双方性⑨长期性⑩传播性。
这十项中的：回答：正确1. A ①④⑤⑥⑦⑧⑩2. B ②③⑤⑥⑦⑨⑩3. C ②③④⑤⑦⑧⑨4. D ①②④⑤⑦⑧⑩4.“眼球经济”最活跃的因素是: 回答：正确1. A 商标2. B 品牌3. C 广告4. D 宗旨5.品牌的主要功能是：①识别功能②增加核心竞争力③保护厂商和消费者的利益④促进产品销售，扩大市场份额⑤促进经营管理，激发创新⑥增加厂商财富这六项中的：回答：正确1. A ②③④⑤⑥2. B ①②④⑤⑥3. C ①③④⑤⑥4. D ①②③④⑥6.企业推出和树立品牌的最终目的是为: 回答：正确1. A 增值和成本控制2. B 厂商赚取更大的利润3. C 赢得的市场份额就越大4. D 增加核心竞争力7.广告可以使更多的人对品牌、产品、服务、企业有一个总体了解和掌握，企业在营销过程中要增加产品的销售竞争力，首先要：回答：正确1. A 在消费者心中树立产品的形象2. B 在市场份额中占据主导位置3. C 进一步扩大市场的可能性4. D 管理品牌以及分配经营资源8.在品牌具有高品质的认知度后，企业可以更容易的从事品牌延伸，因为: 回答：正确1. A 他们皆期望能够拥有该品牌2. B 该品牌名称享有很高的信赖度3. C 品牌是企业对抗价格竞争的一种防卫武器4. D 品牌具有高品质的认知9.品牌资产要有价值，就必须依赖于：回答：正确1. A 消费者2. B 产品3. C 形象代言人4. D POP10.出现在20世纪90年代至21世纪初，就是以市场为导向，以消费者的需求为目的营销阶段属于：回答：正确1. A 试销阶段2. B 推销阶段3. C 销售阶段4. D 整合营销阶段11.正确的品牌观应该是“客户第一”，是以：回答：正确1. A 产品为导向进行经营2. B 价格为导向进行经营3. C 客户为导向进行经营4. D 市场为导向进行经营12.做好品牌管理应把握的原则是：①进行定位②言之有物的营销③规划设计企业形象系统（CIS）④建立合理的价值⑤市场检测⑥传播计划⑦确立品牌发展战略与竞争策略回答：正确1. A ②③④⑤⑥2. B ①③⑤⑥⑦3. C ①②④⑥⑦4. D ②③④⑤⑥13.属于核心业务，需要公司重点扶持、长期发展，并保证各种资源配置的项目是：回答：正确1. A 市场吸引力大，企业竞争力强的项目2. B 市场吸引力小，公司竞争力强的项目3. C 市场吸引力大，公司竞争力弱的项目4. D 市场吸引力小，公司竞争力弱的项目14.公司年度营销目标体系包括结果性目标和基础性或过程性目标。
2023年房地产经纪人之职业导论练习题(一)及答案
2023年房地产经纪人之职业导论练习题(一)及答案单选题（共30题）1、经纪是( )经济发展到一定阶段而出现的促进商品交易的中介服务活动。
A.商品B.市场C.调控D.计划【答案】 A2、对房地产经纪活动而言，（）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。
A.诚实信用B.回避C.公平D.保密【答案】 A3、一个品牌必须要有自己核心的品牌价值，也就是（）。
A.品牌优势B.品牌形象C.品牌承诺D.品牌塑造【答案】 C4、售楼处设置的一般程序不包括（）。
A.制定售楼处管理制度B.组建售楼处工作团队C.确定售楼处的主要功能D.创造有利的经营环境【答案】 D5、违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的（）。
A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.经济责任【答案】 C6、房地产说明书应当由( )编制、填写。
A.房地产所有权人B.房地产行政管理部门C.房地产经纪行业组织D.房地产经纪人【答案】 A7、房地产经纪人执业资格注册的有效期为3年，自( )之日起计算。
A.发证B.登记C.核准注册D.申报【答案】 C8、在房地产经纪机构的客观信息表格中，( )是客户资料中最重要的报表。
A.客户登记表B.进度表C.销售价格表D.业绩表【答案】 A9、房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中，（）比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。
A.操作不规范引起的风险B.未尽严格审查义务引起的风险C.承诺不当引起的风险D.资金监管不当引起的风险【答案】 B10、关于房地产经纪门店客流类型的表述，错误的是（）。
A.自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流B.分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流C.派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流D.潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流【答案】 D11、房地产经纪人的权利不包括( )。
如何做好品牌培育
战略规划
根据市场趋势和品牌目标，制定长期和短期的战略规划， 明确品牌培育的重点和方向。
资源配置
根据战略规划，合理配置人力、物力、财力等资源，确保 品牌培育工作的顺利推进。
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共享资源与优势
发挥各自优势，实现资源共享和互补 ，提升整体竞争力。
深化合作层次与领域
不断拓展合作领域，深化合作层次， 实现共赢发展。
05 企业文化塑造与内部培训 机制
企业文化理念体系梳理
明确企业使命、愿景和核心价值观
通过深入调研和讨论，确立企业的使命、愿景和核心价值观，为品牌培育提供内在动力。
制定企业文化手册
口碑传播渠道选择与优化方法
渠道选择
根据目标受众特点和品牌传播需求，选择合适的口碑传播渠道，如社交媒体、 论坛、博客等。
优化方法
通过优质内容创作、意见领袖合作、用户互动激励等方式，提高口碑传播效果 ，扩大品牌影响力。
线上线下活动整合推广方案
01
02
03
线上活动
包括社交媒体互动、网络 广告投放、在线促销等， 旨在提高品牌知名度和吸 引潜在客户。
品牌培育效果评估指标体系构建
品牌知名度
通过市场调查和消费者 反馈，评估品牌在目标 市场的知名度和影响力
。
品牌美誉度
分析消费者对品牌的评 价和口碑，衡量品牌在 消费者心中的形象和信
誉。
品牌忠诚度
考察消费者对品牌的忠 诚度和重复购买率，反 映品牌的市场稳定性和
竞争力。
市场占有率
评估品牌在目标市场的 份额和地位，衡量品牌 的市场影响力和控制力
2 案例一：方太：品牌定位实践
案例正文：方太：品牌定位实践1摘要：本案例描述了宁波方太厨具有限公司如何通过营销战略的制定和调整，从一个家族企业发展壮大成为中国厨具行业的第一品牌。
方太在1996年成立之初，就制定了区别于竞争对手的三大定位，即“专业化、高档化、精品化”，与此相符的一系列营销组合策略使得方太产品在短短几年内就占据了市场份额第二的位置。
随着国内外厨电企业间竞争的加剧，方太于2003年明确提出了“厨房专家”的品牌定位以强化其专业形象，又在2006年和2009年先后启动了“嵌入式厨房电器专家”的定位概念和“专业化，多品牌”的总体营销战略，以进一步稳固并提升企业的市场地位。
那么方太究竟是针对何种目标市场做出其定位选择的呢，其战略定位演变之路的背后成因是什么，企业又是采取了哪些基本策略来应对竞争的，现今的品牌化模式又是否合理呢？本案例将围绕这些问题一一展开。
关键词：市场细分；目标市场选择；品牌定位；竞争策略；品牌化模式0引言2009年4月3日，魔术师刘谦出现在上海市徐汇区的一个摄影棚中，为方太新推出的一款吸油烟机拍摄广告，一边是一直致力于打造专业厨电品牌形象的方太，一边是春晚红人刘谦，两者看起来似乎并不搭边，为何会进行此次合作呢？方太集团全国市场总监孙利明先生告诉记者，方太之所以“牵手”刘谦是考虑到受众能够从刘谦在魔术上的专业性自然地联想到方太品牌的专业性。
在广告中将看到刘谦以其魔术般的手法向观众展示方太新产品近吸式吸油烟机的神奇吸油效果，同样的“神奇”便是两者的契合点。
从1996年成立至今，方太已然创下了许多“神奇”。
公司从成立之初即致力于为追求高品质生活的消费者提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的高端厨房电器产品。
“方太”先后被评为中国驰名商标和中国名牌，品牌价值连续四年位列“中国500最具价值品牌”同行业第一。
在第三方进行的“2008中国消费者理想品牌大调查”中，方太荣获“2008中国消费者第一理想品牌”称号，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率1.本案例由华东师范大学商学院的何佳讯和周乐撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
无锡职业技术学院汽车实训基地建设总结
无锡职业技术学院汽车实训基地建设总结无锡职业技术学院汽车实训基地建设总结我院汽车专业开办于1985年，201*年获得国家教育部批准的国家级重点建设专业，经过二十年的建设与实践，我们在专业建设、课程建设、教材编写、教学模式、教学方法及实习实训基地建设方面取得了长足的进步，已经取得的改革成果有以下四个方面：一是应用平台模式进行“一个平台多个专业方向”的人才培养方案的研究与实践；二是研究与构建了“横向整合”课程的新型课程体系，编写特色教材；三是应用产学合作的人才培养模式培养高技能人才；四是实践了“三位一体”的教学模式。
201*年，我院汽车专业申报的《汽车电器与电子控制技术》获江苏省一类课程，继而又获得了国家级精品课程的称号；《高职汽车专业人才培养方案及教学内容、课程体系改革的研究与实践》获江苏省教学成果二等奖。
我院汽车专业被教育部列为承担汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训任务的63家高等职业院校之一。
通过专业改革，目前我院汽车技术专业每年招生八个班近400名学生，201*年度我院汽车技术专业的招生计划与线上考生第一志愿填报人数之比为1:3；录取分数比本三的录取分数线450分高出近80分；新生报到率达98%以上；学生一次就业率超过90%。
这些情况表明专业改革取得了成效，改革得到了社会、学生的充分认可，专业也得到了快速、协调的发展。
几年来毕业生就业率一直居江苏省前列，201*年更是处于供不应求的状态。
我院汽车专业毕业生在201*年无锡市汽车维修操作竞赛中有4人进入了前十名，并代表无锡市参加江苏省汽车维修操作竞赛，取得团体第三名和个人第三名的好成绩，极大提高了学院汽车专业声誉。
目前，无锡威孚集团公司、无锡柴油机厂、上海通用特约维修站、上海大众特约维修站、无锡威孚汽贸公司、无锡东方汽车城等单位都已经和我院签订汽车专业人才培养基地的协议。
实验室和实习基地建设是体现国家级重点建设专业的主要特征之一，是办出教学特色的主要保证。
华为企业文化
华为的企业文化目录一、华为的企业文化(一) 企业文化(二) 企业文化的基本功能(三) 华为企业文化的主要容二、从传统文化角度剖析华为的企业文化1、华为企业文化中的儒家思想2、华为企业文化中的道家思想3、华为企业文化中的法家思想4、华为企业文化中的“大九州”思想5、华为企业文化中的《子兵法》思想三、华为企业文化的困惑及解决办法(一) 华为企业文化困惑(二) 华为企业文化困惑的解决之道四、结论一:华为的企业文化(一)企业文化:企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
(二)企业文化的基本功能1、导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。
企业文化的导向功能主要体现在对经营哲学和价值观念的指导以及对企业目标的指引.2、约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规来实现。
3、凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。
4、激励功能企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
5、调适功能调适就是调整和适应。
企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行调节。
6、辐射功能企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。
如何判断品牌质量
高 层 、员工和 顾
察 四个维度 的 内
三、品牌蕾建诊断 深入研究 ．利用工具 ｃ ｏ支持 ． Ｅ 高层参与 ， 给
诊 断 品牌 传 递 现 状 与 员 工时 间 ．并提 供 接触 员 目标 的差 距 工 及顾 客 的渠 道
容 一 一 理 性 维 度 、情感维度 、 政 治维度 和精神
因此 ，面 对人 世 后 国 际著 名 品 牌 的 蜂 拥 而
至 ，对 中国企 业 建 立 品牌 资产 最 具考 验 的 ，应该 是 如何 提高 品牌 的认 知 度 ，改 善和 提 高消 费 者对 自己 品牌 的 品质 印象 及 忠诚 度 ，这 是 国 内企 业建 立长 期 品牌 资 产 的根 本 。
他 们能 向顾客 传
递 品牌承 诺 ， 能
步
一
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否 为企 业管理 品 ： ■ 接 牌 资 产带来可 观 晶霹簟囊囊蟹 舒对公司 高层 、员工 确 认合 适 的访 谈 对象 ．
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鼓励 和客户 ．采用品牌管 触 高层 爰 一线 员 工 ． 建 方 式健 康 调 查 问卷 开 诚 布公 ．范围 清晰
不 仅是 销 售 人 员 ，公 司其 他 员 工如 客户 服 务 人 员 拥 有广 泛 的产 品及 服务 知 识 ，对 提 高企 业总 体 销
维普资讯
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售 潜 力 大有 帮 助 。 所以 ， 上述 这些 问题 阻碍 了企 业 员工在 品 牌资 产创 建 及管 理过 程 中发 挥 的潜 在 作用 ， 至 影 响了 品牌 的质 量 。 甚 那么 ， 如何 诊 断和 解决 以上 问题 呢 ７ 该
提升品牌力心得体会总结(专业14篇)
提升品牌力心得体会总结（专业14篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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西贝莜面村品牌战略全案
数字化转型战略
01. 企业资源规划系统的优化
优化企业资源规划系统，提高运营效率。
02. 云计算与大数据的应用
应用云计算和大数据技术，支持决策制定和业务发展。
03. 网络安全与数据保护
加强网络安全和数据保护，确保
202X
谢谢大家
演讲人：
时间：202X.X
服务升级与顾客体验
服务流程的优化
分析并优化服务流程，提高顾客满意 度。
服务人员的培训与发展
强调服务人员在提供优质服务中的关 键作用和培训的重要性。
顾客体验的创新
探索创新的顾客体验方式，增强品牌 忠诚度。
05
营销传播与品牌推广
营销传播策略
传统媒体与新媒体的整合运用
讨论如何有效结合传统媒体和新媒体进 行品牌传播。
03
食品安全的社会责任
讨论企业在食品安全方面应承担 的社会责任和对公众健康的承诺。
健康饮食习惯的养成
健康饮食的社会意义
分析健康饮食习惯对提升国民健康水平的重要作用。
西贝的健康饮食理念
阐述西贝莜面村如何通过产品和服务推广健康饮食理念。
健康饮食的教育与普及
描述西贝莜面村在教育和普及健康饮食习惯方面的努力和 计划。
内容营销与故事讲述
利用内容营销和故事讲述来增强品牌吸 引力。
营销活动的创意与执行
规划和执行有创意的营销活动，提升品 牌知名度。
品牌推广与公关活动
品牌合作与联动
探索与其他品牌的合作机会，进行联 动推广。
公关活动的策划与实 施
策划并实施有效的公关 活动，塑造品牌形象。
社会责任项目与品牌 影响力
通过参与社会责任项目 来增强品牌的社会影响 力。
宅男社男士内衣加盟开阔一条明亮的财富之道
宅男社男士内衣加盟开阔一条明亮的财富之道任何优秀品牌的成功之处，在于经营理念的科学、合理、符合事物的发展规律。
宅男社的品牌经营理念具有深邃、大胆和个性的特征，其最大的科学之处就在于为男士提供新而可及的生活标准，其产品充满了年青气息，是新一代人的生活态度，也是新一代男性的首选品牌。
“男人是视觉动物”，这句话的科学成分有多少，目前尚不明确。
但宅男社牢牢抓住了男性视觉特征，采用来自香港和台湾的顶级设计师，实时收集欧美和东方各派流行时尚元素，结合东方男性的生理特征，倾力打造最具特色的男士内衣与男性护肤品。
此外，宅男社还做到了产品在每月都有新品推出，确保了代理商的产品实现持续更新。
宅男社产品采用纯天然透气亲肤面料和立体裁剪工艺，包容性强，在塑造自由舒适的身体空间同时能更好地呈现出人体曲线。
定位于中国真正大众时尚品牌的宅男社采取时尚的风格，卓越的品质，丰富专业的品线，高回报、低风险的代理加盟政策，灵活务实的市场推广方式，全方位地升级了品牌的优势。
佛山市宅男社昌恒服饰有限公司，以国际化的视野开创中国内衣行业中独具代表性男仕内衣品牌宅男社。
宅男社男士内衣加盟品牌追求精益求精设计细节，采用全面的绿色环保面料，传递环保意识，传播绿色理念;取其品牌名称，涵意着宅男社男士内衣加盟品牌有着魅影骑士的独特魅力、勇于拼搏、敢为人先、崇尚自由、追求人生成功的人格品质。
为男士内衣行业，开拓一条明亮的财富之道。
宅男社作为成功的男士用品品牌，同样遵循经营理念与实践运作紧密结合的特征。
例如，宅男社男士内衣加盟产品的整体3D化设计是根据人体的生理曲线结合无缝技术的立体裁剪，从而使旗下的男士内裤前部的立体裁剪，让顾客穿着起来更加符合人体的生理结构，实现了在品牌理念经营下的男性护肤品精工打造和整体流水线制作。
宅男社的产品覆盖了男士内衣、男士护肤品，其款式是近千种，从T恤、背心到内裤，应有尽有……比如宅男社的仅内裤就可分为三角内裤、平角内裤、运动内裤、沙滩内裤等多种款式，满足不同消费者在不同场合、不同层次的消费需求。
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品牌承诺与品牌实践：优秀品牌与伟大品牌的距离
近年来，国际化运营是大势所趋，中国优秀品牌正在谋求提升品牌溢价空间。
通过并购品牌、建立海外营销和研发中心、聘请国际化营销人才等方式，中国品牌纷纷发出成为世界一流品牌的豪言壮语。
然而，在世界权威的品牌排行榜上，中国品牌依然榜上无名。
其原因何在?
首先，中国企业对于品牌成功的定义往往过于概念性地谈论规模层级，而非根据需要达成的目标设定具体的内涵定义。
不少中国优秀企业，对于企业品牌的成功定义是“成为国际一流品牌”，或是“受到广泛尊重”等过于抽象的表述。
诚然，这些的确是优秀品牌外部认知的结果性描述，但是它们不能帮助企业聚焦品牌定位或指引战略方向。
反观伟大的品牌，它们将目标人群对于品牌的期望，聚焦成有限几个，但是非常稳定、一致和积极的联想，促使目标人群对于伟大的品牌形成初始的态度，从而帮助企业在业务发展过程中得到一种先验的优势地位。
伟大的品牌在设定品牌成功的标准时，无一例外地从消费者角度出发，结合对其购买决策有重大影响且尚未被满足的核心驱动因素，将其转化为品牌特定的内涵。
正是这样一种基于具体联想的成功定义，彰显了品牌的含义，阐述品牌存在的理由，成为品牌长期发展的聚焦所在，也为品牌建设指引方向。
中国企业对于品牌成功定义的另一个误区，则是让品牌承载过于复杂、冗长的定义。
例如，从消费者、股东、员工、公众等不同角度，对品牌做出不同的成功定义;或从业务发展、社会意义、民族责任等不同角度，对品牌成功做出复合化定义。
这样的成功定义由于不够简洁明确，在后期贯彻的过程中容易产生歧义，往往无法执行到位。
事实上，对于品牌进行成功定义，叠加内涵远比聚焦更为容易，简洁明确的定义则是“有所为、有所不为”深思熟虑后的主动放弃，是一种在业务和品牌上都聚焦核心内容的选择。
梳理并明确品牌的远大志向，但却无法依据品牌志向进行品牌实践，是中国企业建立伟大品牌的又一道障碍。
中国企业的品牌实践，普遍存在一个问题：难以围绕品牌志向建立相应的制度并进行系统管理。
Interbrand定期发布《全球100个最佳品牌排行榜》，其中绝大多数为欧美品牌。
其背后的原因很复杂，但欧美品牌根植于企业家精神和理性商业文明的文化土壤中，习惯于将品牌上升到制度
性管理，是其中一个很重要的原因。
由此，欧美品牌能够以科学的方式识别市场机会，对品牌进行投资，监控品牌的投资回报率，然后对成功进行正向激励，形成良性循环。
此外，拥有伟大品牌的企业往往根据品牌的成功定义，发展出一系列品牌价值观，以此作为核心准则，贯穿到企业运营的过程中。
对于这些企业来说，品牌成为实际存在的管理原则，渗透到每一个决策环节，确保无论是在传播活动中，还是在重要的品牌接触点上，比如产品、服务、人员行为、环境等，都做到“言行一致”。
围绕品牌价值观的品牌管理意味着不论是在品牌体验中对内、对外实现品牌协同，还是发展品牌管理工具以及理顺组织结构，甚至是建立品牌衡量坐标体系，都必须让品牌价值观贯穿始终。
在对内、对外的品牌协同中，品牌价值观将成为评判传播沟通创意是否符合品牌策略、员工KPI考核是否体现品牌精神的具体指标。
在发展品牌管理工具的过程中，无论是品牌语词识别设计，还是视觉识别中企业标志、图片风格和内容的设定，都要围绕品牌价值观积累资料形成数据库。
而在品牌衡量体系中，品牌价值观则是知名度、忠诚度等常规指标之外衡量品牌资产积累的重要尺度。
只有以品牌价值观作为品牌管理“一以贯之”的核心准则，品牌才能超越单纯的企业标志、品牌口号或广告所带来的扁平形象，鲜活、自信而又稳定一致地存在于每个重要的、与消费者互动的品牌接触点。
对于优秀的中国品牌而言，它们最有可能成长为世界级的伟大品牌。
在国内市场习惯于把握机遇、依赖政策扶持和通过企业家个人经验成长起来的中国优秀品牌，若要成长为伟大的品牌，聚焦品牌的成功定义，而后义无反顾地践行品牌承诺，是一个必然的选择。