第五章 质量保证体系及质量措施
企业经营质量管理制度范文(三篇)
企业经营质量管理制度范文是企业用于规范经营活动，并提高产品和服务质量的有效工具。
下面是一份示例的企业经营质量管理制度范本，包含重要内容和相关条款，以供参考。
第一章总则第一条为了全面提高企业的产品和服务质量，促进企业经营的持续健康发展，制定本企业经营质量管理制度。
第二条本制度适用于本企业全体员工，包括管理人员、生产人员、销售人员等。
第三条本制度的宗旨是以质量为核心，客户为中心，全面推行质量管理，持续改进产品和服务质量。
第四条本制度的基本原则是科学决策、全员参与、持续改进、管理创新。
第五条本制度的管理责任单位是企业领导层，负责制定质量目标和政策，推动质量管理工作的实施和持续改进。
第二章质量目标和策略第六条本企业的质量目标是：通过持续改进产品和服务质量，满足客户需求，提高市场竞争力，成为行业的领先者。
第七条本企业的质量策略是：一、加强质量意识教育和培训，提高员工技能和质量水平。
二、完善质量管理体系，落实各项质量管理制度。
三、注重产品设计和技术创新，提高产品的市场竞争力。
四、做好售后服务和用户反馈，及时解决质量问题。
第三章质量管理体系第八条本企业建立了一套完善的质量管理体系，包括以下主要内容：质量目标和政策、质量管理职责和权限、质量控制、质量检测和测试、质量纠正和预防措施、持续改进和评审等。
第九条本企业进行质量管理时，必须遵守国家法律法规和相关质量管理标准，并根据实际情况进行制度的优化和完善。
第四章质量控制措施第十条本企业制定了一系列质量控制措施，包括：产品质量控制、检验和测试、工艺控制、供应商质量管理等。
第十一条产品质量控制包括：产品设计、原材料采购、生产过程控制、产品检验和测试等环节。
每个环节都必须严格按照质量控制要求进行操作，并建立相应的记录和档案。
第十二条检验和测试是产品质量控制的重要环节。
必须建立有效的检验和测试方法，保证产品的质量符合要求。
同时，必须对检验和测试仪器进行定期校准，确保检测结果的准确可靠。
工厂质量认证管理制度
工厂质量认证管理制度第一章总则第一条为规范工厂的质量认证管理工作，提高产品质量，保障产品质量符合国家标准，保护消费者和企业的合法权益，特制定本管理制度。
第二条工厂的质量认证管理制度遵循“科学、规范、公正、公平”的原则。
第三条工厂质量认证管理制度适用于工厂生产的所有产品，包括生产过程中使用的原材料、设备和工艺。
第四条工厂质量认证管理制度由工厂质量认证管理部门负责制定和监督执行。
第五条工厂质量认证管理制度的内容应当遵守国家有关质量认证管理的法律法规和标准。
第六条工厂应当建立和健全质量认证管理档案，包括产品质量监控数据、质量认证报告、质量检测记录等。
第七条工厂应当定期对质量认证管理制度进行评估和审查，及时调整和完善制度。
第八条工厂应当对违反质量认证管理制度的行为进行处罚，并及时整改和纠正。
第二章质量认证第九条工厂应当根据产品的性质和用途确定需要进行质量认证的范围和标准。
第十条工厂应当按照国家相关标准和规定对产品进行质量认证，保证产品质量符合国家标准。
第十一条工厂应当建立健全质量认证管理体系，包括质量认证组织、质量认证程序、质量认证流程等。
第十二条工厂应当对产品的生产过程和质量进行监控，并不定期进行质量检测和评估。
第十三条工厂质量认证管理部门应当对产品进行质量认证，并出具质量认证报告。
第十四条工厂质量认证管理部门应当对质量认证报告的真实性和准确性进行审核和确认。
第十五条工厂应当向有关部门提交质量认证报告，并保留相关证明材料。
第十六条工厂应当建立质量认证管理档案，保留质量认证报告、产品检测报告和质量检测记录等。
第十七条工厂应当对质量认证管理过程进行监督和检查，及时发现问题并解决。
第十八条工厂质量认证管理部门应当组织培训，提高员工的质量认证意识和水平。
第十九条工厂应当定期进行质量认证管理的内部审核和外部评估。
第二十条工厂应当及时整改并改进质量认证管理工作中存在的问题和不足。
第二十一条工厂应当对质量认证体系的运行情况进行定期评估和监督。
第五章 质量保证体系
第五章质量保证体系及措施我公司将在本工程实行“项目法施工”，运用系统工程的观点和方法，对所承建的工程项目进行全过程、全方位的管理。
其基本特征是：实现生产要素在工程项目上的优化配置和动态管理。
为了确保项目管理的目标实现，项目经理精心组织指挥本工程的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机具设备等生产要素，决定内部的分配形式和分配方案,并对本工程的质量、安全、工期、现场文明等负有领导责任。
建立权威的生产指挥系统，确保指令畅通，工程按预定的各项目标，顺利的得到贯彻和实施。
为保证本工程的施工全过程始终处于受控状态，在工程施工过程中将依据ISO9001:2000质量保证体系的标准，建立健全质量管理制度，对工程的全过程实行有效的质量监控。
在工程管理中力求实现科学化、系统化和规范化，具体而言就是建立科学化的组织机构来保证项目部的整体实力；实施系统化的分工协作来保证项目部的各项工作处于受控状态；强调规范化的工作标准来保证各项工作的质量。
确立“决策要评价，执行有计划，实施讲受控，事后速总结”的项目管理模式，以一流的管理水平来保证一流的工作质量，实施集约化的项目管理。
过程方法模式图一、质量目标：质量等级达到国家及有关施工验收的优良标准。
二、质量保证体系Ⅰ、质量管理机构Ⅱ、项目部各部门及人员职责：1、项目经理（1）全面主持项目执行机构的日常工作；（2）在投标阶段，组织编制投标资质审查文件和投标文件；（3）项目实施过程的全职组织者和指挥者；（4）组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、安全文明施工组织管理方案并督促落实工作；（5）组织编制项目执行机构的劳资分配制度和其他管理制度；（6）组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表；（7）组织项目实施的各类供应商的选择工作；（8）根据集团公司的授权，处理项目实施中的重大紧急事件，并及时向集团公司报告；（9）拟订项目执行机构组织和人员配制，提请集团公司聘任或解聘项目主要岗位人员；（10）具体负责项目质量、工期，安全目标的管理监督工作；（11）决定项目的各种奖励分配方案并报集团公司备案；（12）负责与建设单位、监理单位、设计单位等协调和沟通的组织领导工作；（13）管理合约部和设备材料部的工作；（14）组织和领导工程创优工作；（15）负责工程的竣工交验工作。
装饰工程质量保证体系与措施方案
装饰工程质量保证体系与措施方案第五章质量保证体系及措施在质量管理工作中，要认真贯彻执行国家、业主、监理和上级有关质量政策、法规、文件的规定。
以“三抓一保”为中心（即抓人的质量、抓工作质量、服务质量、保工程质量），围绕这个中心来编制质量计划、筹划质量措施、安排质量活动、实现质量目标。
一、质量管理目标工程质量必须符合《建筑装饰工程施工验收规范》、《建筑安装工程施工验收规范》、《质量检验评定标准》的规定，工程质量应为“合格”。
二、ISO9001体系认证公司自获得国际标准质量体系认证以来，建立了完整的质量保证运行体系。
项目班组有兼职质量检查员，项目经理部配备专职质量总监和专职质量检查员。
项目经理和项目技术负责人对质量全面负责，在整个施工过程中，严格按照质量技术实施细则进行，全面实行质量责任制。
公司建立了以总经理为首，总工程师挂帅，纵到底横到边的质量保证体系。
运用全面质量管理的原理、思想和方法，开展全面质量管理的宣传教育，强化全员质量意识，形成了全员、全方位、全过程的质量管理网络，将管理程序贯穿于全过程的施工各工序、各环节、各部位的技术质量中。
三、质量管理基础工作1.编制施工组织设计施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。
认真组织研究执行有关规章制度，全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。
2.建立建筑质量保证体系按照ISO9001体系运行文件的要求建立质量保证组织体系，设立专职质检员和成品保护管理员岗位，建立岗位责任制，并建立相应的台帐。
公司保证体系内审小组要经常检查质量保证体系的运转情况。
质量是企业的生命，一个企业尤其是建筑施工企业，如果工程质量过不了关，那以后将不堪设想。
我们始终把工程质量放在首位，对本工程的质量总体目标是创优质、争样板，让用户满意。
为了达到这一目标，我们将继续按照ISO9001-9002标准质量体系中《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目法施工，控制与运转。
第五章 质量管理体系ISO9000
ISO/TR10014《质量经济性指南》
ISO/TR10015 《教育和培训指南》 ISO/TR10017《统计技术在ISO9001中的应用指南》
其它标准 ——1个
ISO10012《测量设备的质量保证要求》
小册子 ——若干份
质量管理原理 选择和使用指南 ISO9001在小型企业中的应用指南
ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》
北大西洋公约组织(AQAP)
英国标准协会(BS-5750)
ISO 9000标准(1987年版)
欧盟
EN 29000
EN 29001 EN 29004
ISO 9000标准(1994年版) ISO 9000质量管理标准 (2000年版) ISO 9000 ISO 9004 ISO 9001
中国(GB/T)
ISO9000系列标准将质量管理体系要 求和产品要求区分开来
它不是取代产品要求，而是把质量管 理体系要求作为产品要求的补充 这样有利于组织的持续改进和持续满 足顾客的需求、期望。
第二节
ISO9000质量管理体系 的建立和实施
一、ISO9000:2000质量管理体系——基础 和术语
ISO9000标准在ISO9000系列标准中占有十分重要 的地位，它是ISO9001和ISO9004的指导思想和理论基础， 对有效地理解、掌握和使用这两项标准是不可缺少的前 提和基础。
6.突出持续改进，并要求加以证实，尤其 重视顾客满意信息的测量
持续改进是为改善产品的特性，提高设计、生产 和交付产品的过程的有效性和效率所开展的活动，也是 增强满足要求的能力的循环活动。 其最终目的是提高组织的有效性和效率。
7.与环境管理体系（ISO14000）具有更好 的兼容性
水泥路面施工组织设计
水泥路面施工组织设计第一章综合说明一、编制依据二、编制原那么三、工程概况第二章施工总体部署一、部署原那么二、组织机构第三章路基工程施工方案和方法一、路基放样二、路基施工第四章路面工程施工方案与方法一、施工放羊二、底基层、基层施工三、水泥混凝土面层施工第五章质量保证体系及质量保证措施一、质量创优目标二、质量保证体系及质量目标的实现三、质量保证总体措施四、分项工程质量保证措施五、原材料质量保证措施六、成品爱护措施第六章安全保证体系及安全保证措施一、安全施工治理目标二、安全保证体系三、安全措施第七章工期保证措施一、工期保证措施二、工期奖罚措施第八章季节性施工措施一、雨季施工措施二、夏季施工措施第九章环境爱护与文明施工措施一、环境爱护及文明施工治理体系二、文明施工及环境爱护措施第十章项目风险推测与防范，事故应急预案一、项目风险推测与防范二、施工应急欲案第一章综合说明一、编制依据〔一〕、业主与我单位招标文件、设计图纸。
〔二〕、现场踏勘、调查所把握的第一手资料。
〔三〕、我单位现有技术力量、队伍素养、机械装备、财务实力和组织和谐能力及多年来在类似工程施工中积存的丰富施工体会。
二、编制原那么〔一〕、遵循设计图纸、施工规范、规程、验收标准的原那么。
在编写要紧项目施工方法中，严格按设计图纸要求，执行现行施工规范、规程及验收标准，确保工程质量。
〔二〕、坚持实事求是的原那么。
在制定各具体项目实施方案过程中，充分研究、分析本工程的特点、难点，坚持科学组织、合理安排、均衡生产，确保优质高效完成本合同段建设任务。
〔三〕、坚持施工全过程严格治理的原那么。
在各道工序施工中，认真自检，严格执行监理工程师指令，尊重业主和设计代表意见，严格治理。
〔四〕、坚持专业化作业与综合治理相结合的原那么。
在施工组织安排上，以专业队为差不多组成形式，机械化作业为主，充分发挥专业人员和先进优良设备之优势，并采取综合治理手段合理配置，以达到整体优化目的。
公司对项目部质量管理制度范文（2篇）
公司对项目部质量管理制度范文第一章总则第一条为规范公司项目部的质量管理工作，提高项目的整体质量水平，确保项目顺利运行并达到客户要求和公司的质量目标，根据《中华人民共和国质量法》等相关法律、法规和公司质量管理的要求，制定本制度。
第二条本制度适用于公司项目部的所有质量管理活动。
第三条公司项目部内部应设立质量管理委员会，由项目经理及相关部门负责人组成，负责监督、管理和改进质量管理工作。
第四条公司项目部应定期开展质量管理培训活动，提高项目人员的质量意识和技能。
第五条项目经理是项目质量管理的责任人，有权制定和颁布项目质量目标和计划，并组织实施。
第六条公司项目部应建立完善的质量档案管理制度，做到记录真实、完整，方便查询和审计。
第二章质量管理流程第七条项目启动阶段，项目经理应组织相关人员进行项目质量规划，确定质量目标、要求和控制措施，并制定项目质量计划。
质量计划应包括质量目标、质量评估方法、质量控制措施等内容。
第八条在项目实施过程中，项目经理应组织项目人员进行质量控制和质量改进工作。
质量控制包括监测、检验和评估项目的质量状况，发现问题及时处理；质量改进包括总结经验教训，开展技术创新和质量改进活动。
第九条项目经理应定期召开质量管理会议，对项目的质量进行评估，总结经验教训，指导下一阶段的工作。
第十条项目竣工验收时，项目经理应组织相关人员进行质量验收工作。
对达到质量标准的工作进行验收，对不达标的工作进行整改或重新实施。
第三章质量管理要求第十一条公司项目部应建立科学、规范的质量管理体系，包括质量目标、质量计划、质量控制、质量改进和质量保证等要素。
第十二条公司项目部应制定并实施项目质量管理文件，包括项目质量手册、质量程序文件、质量操作规范等。
项目质量手册应详细描述项目质量目标、要求、工作流程和责任分工等内容。
第十三条项目人员应具备相应的专业技能和资质证书，保证质量管理的专业性和合法性。
第十四条项目人员应严格按照质量管理文件执行相关工作，不得私自改变质量要求和措施。
质量保证措施及创优计划
质量保证措施及创优计划第五章质量保证措施及创优计划第一节质量保证措施一、工程质量方针、目标及要求（一）质量方针和质量目标1、工程质量方针选择一流的队伍、一流的管理、原汁原味体现设计思想、达到国内一流装修档次。
2、工程质量目标（1）分项工程100%达到优良、100%按图施工、100%执行合同条款、100%做好竣工后的服务。
为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用ISO9001国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关，对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。
（二）质量要求1、产品质量：产品质量包含以下六个方面：适用性、可靠性、耐久性、经济性、美观性、安全性：主要指施工方便和使用安全。
2、工作质量：管理包括以下两个方面：出产过程中的工作质量、服务质量。
二、质量保证体系建立本项目的质量保证体系，实施质量管理，建立组织结构、职责、程序、过程和资源全方位的管理，把项目的人、财、物等生产要素，按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成统一的整体。
从投标、签定合同，材料和设备供应，现场施工到交工验收等运行质量保证体系，按照GB/T-ISO9001系列国际标准编制的《质量手册》、《程序文件》及相关作业指导书，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系。
1（一）质量保证体系1、项目质量管理领导小组项目成立以项目经理为首的质量管理领导小组，项目经理对工程质量全面负责，对整个施工过程中的质量工作全面领导，是质量的第一责任人。
项目上配备的技术负责人对质量工作进行全面管理，是质量的第二责任者。
项目上配备的工长、质安员作为组员，具体进行质量管理工作。
2、项目质量保证实施小组项目成立以质安员为中心，各专业工长兼职质检员，各班长为组员的质量保证实施小组。
完整版)质量保证体系及质量保证措施
完整版)质量保证体系及质量保证措施第五章质量保证体系及质量保证措施一、质量管理体系本项目采用“项目质量管理和公司专检”相结合的质量管理模式。
按照公司实行的“谁主管、谁负责”和“工程质量终身负责制”的原则，项目部承担该工程项目的质量管理职责。
项目经理作为该项目的第一质量责任人，在工程开工前签订“工程项目质量终身责任书”，领导项目部全体管理人员认真执行公司质量管理体系的程序文件和工程质量管理办法等。
以下是质量保证体系：管理制度：监察手段：设计文件审核制：开工前检查：测量双检制：材料出厂检验制：施工组织分组审核制：工艺细则、技术措施编制：开工报告审核制：领导机构：分阶段技术交底制：自检、互检、交接检制：施工中检查：隐蔽工程检查签证制：分项工程质量评定制：验工计价质量签证制：定期质量检查评定制：质量事故报告处理制：质量鉴定评审：分级岗位责任制：工程质量检查员：小组质量、目标、计划：群众活动：自检、自验制：竣工检查：检验质量报告制：竣工交接质量报告制：定期质量保修、回访制：成果发布：质量目标：质量管理体系通过质量控制来达到目标。
对施工过程中各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一环。
如果我司承担本工程的施工任务，将从以下三个阶段对本工程进行有效的质量控制：1.事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，是先导。
主要是建立完善的质量保证体系和质量信息反馈体系，严格按照体系中规定的要求执行，对材料质量进行控制和监督，明确材料质量责任并实行奖罚制度，促进质量提高。
建立QC小组，开展QC活动，解决材料质量问题。
制定现场各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
2.事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，主要包括：1）完善材料质量控制，将影响材料质量的因素纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
第五章 全面质量管理
美国的“阿波罗”飞船零件560万个，如果零件的可 靠性只有99.9%，则飞行中就可能有5600个机件要发生故障， 后果不堪设想。 为此，全套装置的可靠性要求在99.9999%， 在100万次动作中，只允许失灵一次，连续安全工作时间要 在1亿到10亿小时。
如此要求，单靠统计方法控制是不够的，还需要一系 列的组织管理工作，要对设计、准备、制造销售和使用等环 节都进行质量管理，统计方法只是其中的一种工具。这样， 新的历史条件和经济形势对质量管理提出了新的要求，使质 量管理从SQC向便高级的全面质量管理发展。
2、全面质量管理与ISO9000的共同点
✓强调以顾客为中心 ✓强调领导的重要性 ✓强调持续改进，按PDCA科学程序进行 ✓要求实行全员、全过程、全要素的管理 ✓重视评审和审核
3、全面质量管理与ISO9000的差异点
• ISO9000 标准具有一致性，保持相对的稳 定性。
• TQM 不局限于“标准”的范围，不间断寻 求改进机会，研究和创新工作方法，以实 现更高的目标。
保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质，按量， 按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料， 燃料等）；
② 做好工具供应的质量管理 ③ 组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做
好工具制造和供应的质量管理工作等。
2020/9/7
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4、使用过程质量的内容：
使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业 内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落 脚点。
2、质量保证体系的动作方式：质量保证体系运作的基本方式
可以描述为计划（Plan）——实施（Do）——检查（Check）——处理 （Action）的管理循环。简称PDCA循环。
2020/9/7
质量保证体系管理制度
质量保证体系管理制度第一章总则第一条依据公司的发展需求和质量管理的要求，订立本质量保证体系管理制度（简称“本制度”），以规范公司生产经营过程中的质量管理活动，提升产品质量，保障客户满意度。
第二条本制度适用于公司全部生产经营活动，并适用于全体员工。
第二章质量管理组织第三条公司实行总质量管理模式，依托质量管理部门负责订立、实施和管理质量保证体系。
第四条公司设立质量管理部门，负责订立质量保证体系文件，监督和引导各个部门的质量管理工作。
第五条公司成立质量管理委员会，由公司高层管理人员构成，并定期召开会议，负责审查和决策与质量管理相关的紧要事项。
第六条公司依据业务特点和流程设置相应的质量管理岗位，并明确负责人员的职责和权限。
第三章质量保证体系文件第七条公司订立的质量保证体系文件包含质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作引导书等。
第八条质量方针是公司质量管理的总体方向和目标，应明确叙述公司对质量的要求，以确保产品符合客户需求和法律法规的要求。
第九条质量目标是公司在肯定期限内要实现的具体质量指标，应与质量方针相全都，并依据公司战略目标进行订立和评审。
第十条质量手册是公司的质量管理体系的构成部分，包含质量管理的基本原则、组织结构、职责和权限、流程及相关文件等内容。
第十一条程序文件是规范公司质量管理活动的具体操作程序，应明确工作流程、责任人和审核要求等。
第十二条工作引导书是为了引导员工开展具体工作时遵从的方法和标准，包含操作规程、作业引导书等。
第四章质量管理活动第十三条公司质量管理活动包含质量规划、质量掌控、质量改进等方面。
第十四条质量规划是指通过订立质量目标、质量计划以及相关的流程和掌控措施来引导质量工作，确保产品符合质量要求。
第十五条质量掌控是指在产品生产过程中采取相关措施，监测和掌控产品的质量特性，确保产品符合质量标准。
第十六条质量改进是指针对产品质量问题，通过分析原因、订立改进措施并落实，连续提升产品质量。
第五章质量保证体系
第五章、质量保证体系第一节质量方针、质量目标一、我们的质量方针是：科技兴司重质量，管理创新铸精品，顾客满意求发展，持续改进争一流。
二、质量目标：工程一次性交验合格率100%，优良率100%。
三、质量管理组织机构及管理职责：1、质量管理组织机构由项目经理、技术负责人、质检人员参与组成的质量管理小组是本工程质量管理的最高领导机构，领导和组织实施、兑现本工程质量目标。
质量管理组织机构见《质量管理组织机构框图》质量管理组织机构框图法人委托代表：项目经理技术负责人物质主管试验工程师桥梁施工队负责人砼拌和及预制场负责人技术负责人质检工程师测量主管资料员试验员材料员安全员项目总工2、质量体系职责分配2.1项目经理质量职责组织制订具体措施，根据质量计划，落实质量责任制，全面履行项目工程的质量管理职责，主持、审核、落实全面质量管理措施。
2.2技术负责人质量职责组织制订项目工程的质量保证措施，严格项目工程的施工技术和质量检验管理，实施项目工程质量计划，加强施工过程的控制。
2.3试验室主任质量职责①根据检验和试验、规范和规程的标准，负责生产中原材料的检验工作。
②指导、检查和督促检验和试验人员开展工作，积极处理检验和试验工作中的技术问题。
③按时收集、整理检验和试验报告，并及时上报。
2.4质检员质量职责现场旁站，掌握质量生产动态，对施工过程进行控制，及时反馈各种信息，协助领导分析质量状况，提出纠正和预防措施，进行监督实施，并做好质量记录。
2.5安全员质量职责深入施工现场，掌握生产中的安全动态，对违章指挥和违章作业，及时加以制止，有权暂停生产，并提出整改措施。
组织安全检查，对查出的问题做出书面报告，并限期改进。
2.6材料员质量职责①熟悉各种材料规格及验收标准，对进场材料严格把关。
②实行计划用料，加强材料现场管理和使用。
③建立物资进出审批制度，严格执行领发料制度。
第二节质量保证措施“确保工程质量，控制施工进度”，是工程施工质量顺利进行的关键。
质量知识手册
质量知识手册第一章质量的定义与重要性1.1 质量的概念质量是产品或服务符合用户需求和期望的程度。
质量关乎产品的稳定性、可靠性以及性能等方面，同时也包括服务的及时性、准确性和专业性。
在现代商业社会中，质量已经成为企业生存和发展的重要基础。
1.2 质量的重要性质量不仅仅关乎产品的好坏，更关乎企业的信誉和市场竞争力。
优质的产品和服务能够吸引客户、维持客户和提升企业形象，从而实现持续的经济效益。
在全球化竞争的背景下，质量也成为企业与国际市场竞争的关键因素。
第二章质量管理体系2.1 质量管理体系的概念质量管理体系是企业为实现质量目标而采取的一系列组织、程序、流程和资源的全面安排与控制。
它包括质量方针、目标、职责、程序、流程和资源等要素。
2.2 质量管理体系的要素（1）质量方针和目标：质量方针是指企业对质量所持的基本态度和立场，质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体指标和目标。
（2）质量手册和程序文件：质量手册是详细描述企业质量管理体系的文件，而程序文件则是描述如何执行和管理质量管理体系的文件。
（3）流程控制：包括流程设计、流程实施、流程监控和流程改进。
（4）资源管理：包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源的整合和管理。
（5）持续改进：是质量管理体系的基本原则，企业应不断寻求提高产品和服务质量的方法和途径。
第三章质量管理工具与方法3.1 质量管理工具（1）质量成本分析：通过对质量活动产生的费用进行分析，帮助企业合理安排资源、提升效率。
（2）统计过程控制：通过统计分析的方法，监控生产过程的稳定性和一致性，及时发现质量问题。
（3）六西格玛：通过完善的流程管理和数据分析，追求过程的稳定性和最小误差，以实现持续改进和高质量产品的生产。
3.2 质量管理方法（1）PDCA循环：包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段，是质量管理的基本循环体系。
（2）质量功能展开（QFD）：通过分析用户需求，将需求转化为产品或服务的功能，并建立功能与产品设计的关联。
高边坡土方开挖施工方案
目录第一章、工程概况 (2)第二章、工期要求 (2)第三章、施工准备 (2)第四章、高边坡土方开挖方案 (4)第一节、开挖原则 (4)第二节、施工组织 (5)第三节、高边坡开挖方法 (5)第四节、开挖施工必要的措施 (7)第五章、质量保证体系及措施 (7)第一节、质量保证体系 (7)第二节、关键技术环节的质量保证措施 (8)第六章、安全文明保证体系及措施 (9)第一节、安全生产目标及保证体系 (9)第二节、安全防范重点与措施 (11)第一章、工程概况一、场地岩土工程条件码头工程位于XXXXXX上游1.5公里处，红水河北岸2级阶地阶坡处。
场地地形为北面为阶坡坡顶，南面为阶坡坡脚，地形起伏大。
二、场区岩土特征场区主要岩土层为素土与风化泥岩，自上而下将各岩土层特征分述如下：1、素填土：黄褐色，主要由粘土、砂砾及碎石组成，较松散。
该层在场地内分布不连续，局部缺失。
2、强风化岩泥：灰黄色，泥质结构，块状结构，顶部局部风化层泥状，部分出露于地表，属极软类岩，岩体较破碎，类别判定为V类岩土。
三、地下水特征根据海事局提供的数据，XX河水平面最高水位标高为375,最低水位标高为330，今水位标高为340--345之间，本次勘察未达到其水平标高，经勘探，工地范围内未发现地下水，说明地下水埋深超过本次勘察深度。
第二章、工期要求工期要求：按总体施工计划2013年6月10日至2013年10月30日，整个施工工期145天。
第三章、施工准备1、运输道路施工高边坡施工过程中，土方运输是影响工程进度很关键的一环。
在高边坡施工之前，由于临时道路一侧临河，造成运输道路不能修建，而工期紧，开挖初始阶段运输车辆也无法从高边坡下进行运输作业，这导致施工之前，必须在坡顶之上修建起一条至市政道路的运输道路，承担起高边坡施工前期的运输任务，高边坡施工后期由于坡度较高，土方运输车辆只能往上运输。
2、机械配备高边坡土方开挖施工机械设备及各种测量仪器配置见下表：边坡土方开挖主要机械设备表3、施工人员配备表根据总工期安排的要求，并结合工程实际施工状况和特点，对劳动力进行合理配置，以保证施工各个阶段的人员充足，又不造成劳动力闲置。
建设工程质量管理体系【精选文档】
建设工程质量管理体系1.1 质量承诺：一次验收合格交付使用本工程施工期间,严格贯彻执行我公司“科学管理、质量兴业、重誉守信、顾客满意”的质量方针及ISO9001:2000质量体系及公司质量保证手册、程序文件，对本工程高标准严要求，严密管理,精心施工，按中华人民共和国国标GB50300—2013《建筑工程施工质量验收标准》单位（子单位）工程所含分部(子分部)工程的质量均验收合格,并一次验收合格交付使用。
1.2 质量管理组织机构及主要职责坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主"的思想.在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行"三不放过“和一票否决制度精心组织、精心施工，确保工程质量一次验收合格.建立以公司总工程师为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量。
为了充分发挥质量管理体系的作用，保证工程量优良，协调好公司部门与项目经理部的关系，特成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组控制本工程的质量.1.3 质量管理的措施采用全面质量管理方法对施工质量进行系统控制，严格执行ISO9001：2000标准进行管理，全方位加强管理工作,保证工程质量,对暴露出的质量薄弱环节PDCA循环（见PDCA循环说明： P—计划阶段D—实施阶段C—检验阶段A—处理阶段下图）。
分部分项工程合格率必须在100%,优良率必须在95％以上，并实行工程质量奖罚制度。
工程管理机构系公司领导综合协调小组项 目 经理部经理： 技 术 负 责 人： 安装项目负责人 ：土建技术专业组建筑安装技术专业组施 工 技 术组安 全 质 量组内业组水电安装各专业班组 模板组 钢筋组 砼组 装饰组 预埋组 水电安装指挥层管 理 层材料供应组测量放线组工程质量保证体系1.4 质量保证技术措施1.施工前，技术负责人组织工长、内业、质安员认真学习有关规范,施工工艺及操作规程，熟悉图纸，做好图纸会审工作，有针对性的编制施工组织设计。
第五章质量控制与质量保证
第五章质量控制与质量保证第一节质量控制实验室管理一、概述按照IS0 9000国际标准理论，药品GMP应包括质量策划、质量保证、质量控制、质量改进。
质量控制的责任是为质量保证提供法律依据和技术支持，质量控制着眼于影响产品质量的过程受控，其工作重点在产品。
而质量保证则着眼于整个质量体系，是为系统提供证据从而取得信任的活动。
两者都以保证质量为前提，没有质量控制就谈不上质量保证，反之质量保证能促进更有效的质量控制，质量保证包含了质量控制，质量控制是质量保证的基础，质量保证是质量管理的精髓。
质量控制是通过科学的分析手段，依据建立的实验室管理和各项检验规程，对生产过程的原料、辅料、包装材料、工艺用水、洁净环境、中间产品、成品等进行分析测试，得出准确、真实、可靠的试验数据，以便对生产过程的质量状态作出符合性的判断。
实验室是质量控制活动的载体和核心。
质量保证部门独立于药品生产部门，涉及取样、质量标准、试验以及组织机构、文件管理和产品的发放程序等，质量控制的职能一般包括三个方面：检验（化验）职能、报告职能、预防职能。
二、质量控制实验室管理主要内容制药企业都应建立质量控制部门，质量控制部门必须独立于生产部门，它的职能包括取样、质量标准、检验以及组织机构、文件系统和产品的发放等，质量控制主要是保证必要的检验工作准确进行，在检验合格之后，物料才能放行使用，质量控制不仅仅局限于实验室内的检验，它还涉及影响产品质量的过程控制，质量控制结果作为产品放行依据之一。
按照《药品生产质量管理规范（2010年修订）》对质量控制的基本要求如下：1．应当配备适当的设施、设备、仪器和经过培训的人员，有效、可靠地完成所有质量控制的相关活动2．应当有批准的操作规程，用于原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品的取样、检查、检验以及产品的稳定性考察，必要时进行环境监测，以确保符合《药品生产质量管理规范（2010年修订）》的要求；3．由经授权的人员按照规定的方法对原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品取样；4．检验方法应当经过验证或确认；5．取样、检查、检验应当有记录，偏差应当经过调查并记录；6．物料、中间产品、待包装产品和成品必须按照质量标准进行检查和检验，并有记录；7．物料和最终包装的成品应当有足够的留样，以备必要的检查或检验；除最终包装容器过大的成品外，成品的留样包装应当与最终包装相同。
雅康高速公路C16质量保证体系
雅康高速公路C16段质量保证体系雅康高速公路C16段二0一四年十月十一日目录第一章总则第二章质量目标第三章自检体系及质量控制程序第四章质量管理制度第五章质量保证措施和质量保证体系第六章工程质量责任制第七章主要工程、主要工序的质量保证措施附件：1、雅康高速公路C16段质检体系图2、质量保证体系框图3、关于成立公司雅康高速公路C16段质检部的通知4、质检人员岗位证书及履历表5、主要分项工程自检程序图雅康高速公路C16合同段质量保证体系第一章总则一、“质量是企业的生命”。
工程质量直接关系到国家财产和人民生命的安全，关系到企业声誉和生存，是衡量企业管理水平、技术水平的重要标志。
为搞好本项目的工程质量、控制工程投资，提高企业社会和经济效益，根据本工程项目质量管理的特点及要求，结合代表处、驻地办有关质量管理的文件和雅康高速公路有限责任公司《工程质量管理办法》、《标准程序特制定本办法》。
二、质检工程师、项目部领导、各工区行政和技术主管是搞好工程质量的关键，必须切实加强对工程质量管理体制工作的领导，亲自部署和规划，各部门是搞好工程质量的基础，必须按项目质量计划的要求，推进和加强全面质量管理，使质量管理达到标准化、规范化。
第二章质量目标质量目标：确保整个项目工程达到优良工程。
第三章质量自检体系及质量控制程序一、质量自检体系本项目质检负责人为公司委派的质检工程师xx，公司另委派三个专业质检员，质检工作直属公司安质部领导，自检体系如“雅康高速公路C16段质检体系图”。
二、质量控制程序施工操作中，坚持“三检”制度。
做到工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法，确保施工质量，自检分工班检、施工队检和项目部检，质量检查程序及各主要分项工程质量检查程序见后附图。
第四章质量管理制度工程质量检查是施工过程中一项重要的管理工作，必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，正确处理好生产进度和工程质量的关系，共同为提高工程质量创造条件。
(质量认证)质量管理体系与保证措施
（质量认证）质量管理体系与保证措施目录第一章质量保证体系及措施 (2)第一节质量目标 (2)第二节质量保证体系及组织保证措施 (2)第三节制度保证措施 (6)第四节技术保证措施 (13)第五节质量控制要点 (17)第六节拟配备本工程的检测仪器设备表 (18)第二章施工现场组织机构 (19)第一节现场组织机构 (19)第二节本公司与现场组织机构的关系以及对现场组织机构的授权范围 (31)第三节本公司对项目经理部的管理措施 (33)第四节项目管理措施 (34)第三章与招标人、设计单位、监理单位配合的承诺 (37)第四章总承包管理的承诺 (40)第一节总承包管理的原则及依据 (40)第二节总承包管理策划 (43)第三节总承包管理的内容 (46)第四节总承包管理措施 (46)第五节对供应商配合的承诺 (49)第五章成品保护措施 (53)第一节管理保证措施 (54)第二节维修改造施工阶段保护措施 (56)第三节土建对机电设备保护措施 (57)第四节交工前成品保护措施 (58)第六章针对本工程特点采取措施 (58)第一章质量保证体系及措施重点难点：本工程由北京工业大学机电学院教学科研实验室改造，生命学院装修改造、计算机学院改造项目工程组成。
机电学院工程包含：机电楼、基础楼。
生命学院工程包含：新学科楼B计算机学院工程包含：信息楼、知行楼施工现场分散在五个教学楼（群）并且分别在东、西两个校区内，机电楼、基础楼位于西校区，新学科楼B、信息楼、知行楼位于东校区。
本章针对工科学校的特点及工程现场分散的特点确定的质量目标，制定了确保工程质量的组织保证措施、制度保证措施、技术保证措施、质量控制要点的技术措施，以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。
第一节质量目标1 质量方针全员参与、打造精品、规范施工，确保产品满足国家、行业及地方相关法律法规的要求；遵信守约、用户至上、持续改进，建设精品工程、放心工程，不断增强满足业主的要求。
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第五章质量保证体系及质量措施5.1 建立质量保证体系（见后页）5.2建立质量岗位责任制贯彻“谁生产、谁就管质量；谁施工、谁就负责质量；谁操作、谁就保证质量”的原则，实行工程质量岗位责任制，并采用行政和经济手段来保证工程质量岗位责任制的实施。
5.2.1项目经理（副经理）岗位质量职责：5.2.1.1贯彻执行公司的质量方针和公司下达的有关质量工作的要求和规定，实现公司的工程质量目标。
5.2.1.2组织项目管理人员按规定的质量职责和工作程序开展施工管理。
5.2.1.3监督、考核项目经理部人员的质量职责执行情况。
5.2.1.4制定“项目质量计划”，主持项目工作会议，审批和签收对内外的重要文件。
5.2.1.5确保按合同要求施工，并完成合同中规定的施工内容。
5.2.1.6加强现场管理，搞好安全生产、文明施工。
5.1.2.7组织人员进行施工质量较低。
5.1.2.8参加图纸会审，并进行质疑。
5.2.1.9负责采购材料的验收、试验，施工过程中成品、半成品的检验。
5.2.1.10对工地上出现的不合格情况及时采取措施，进行处理，并将情况及时上报公司主管部门和有关领导。
5.2.2项目主任工程师的岗位职责：5.2.2.1负责项目技术管理工作。
5.2.2.2参与项目计划的编制，并负责实施项目质量计划。
5.2.2.3深入施工现场参加处理施工中的技术问题。
5.2.2.4参加项目特殊工序作业计划及作业指导书编制，负责指导实施。
5.2.2.5负责项目技术档案工作，做好技术信息传送工作。
5.2.2.6撰写施工总结。
5.2.3各专业工长的岗位职责：5.2.3.1参加项目质量计划和施工方案的编制，并予以实施。
5.2.3.2熟悉图纸和施工工艺，严格掌握并执行施工规范规程及质量标准。
5.2.3.3向作业班组进行施工质量及安全、文明施工技术交底，监督指导工人进行施工操作。
5.2.3.4按施工方案、技术要求、施工程序和作业指导书组织施工5.2.3.5掌握施工中的质量动态，组织作业班组严格落实质量“三检制”。
5.2.3.6检查作业班组的施工流程和施工质量，制止违反施工程序和规程的操作。
5.2.3.7参与上级组织的质量检查评定工作。
5.2.3.8做好施工过程中的成品保护工作。
5.2.3.9项目经理委托的其他职责。
5.2.4质检员的岗位职责：5.2.4.1执行国家颁发的关于建筑工程质量检验评定标准，代表工程部行驶监督检查权。
5.2.4.2负责主要检查，掌握工程质量情况。
5.2.4.3负责分部/分项工程质量评定，建立工程质量档案，定期上报质量情况及有关报表。
5.2.4.4及时上报不合格情况，协助上级有关部门进行损失评估和质量处罚，督促施工员落实纠正和预防措施。
5.2.4.5负责完成各项检测任务。
5.2.4.6记录并保存各种检测原始数据和资料。
5.2.4.7项目经理委托的其他职责。
5.2.5安全员的岗位职责：5.2.5.1对进场工人进行安全知识教育，并在施工前进行书面的安全技术交底。
5.2.5.2施工现场执行安全责任。
5.2.5.3参与施工中安全措施制定。
5.2.5.4负责现场安全标志和安全设施的设置及管理工作。
5.2.5.5监督特种作业持证上岗工作。
5.2.5.6定期进行安全检查，对事故隐患督促整改。
5.2.5.7项目经理委托的其他职责。
5.2.6工种组长加强班组质量教育，树立“质量第一”一时；负责班组质量指标的分解、落实和完成；认真贯彻执行图纸会审、设计交底和施工方案中有关“三检制”，保证不合格品不出班组，按“三不放过”原则处理质量事故。
5.2.7技工班根据施工员及本班班长绘制的大样图及放线标志进行施工。
负责本道工序的质量，执行现场项目部及班组长制定的质量计划和安全交底进行“三检制”，保证不合格品不出班组，按“三不放过”原则处理质量事故。
5.2.8辅工班根据班组长指派与技工班做好配合工作，辅工与技工相互搭档组成每道工序施工组，负责本工序质量；根据技工要求进行材料搬运、堆放整理和下班后的场地清理工作。
5.3.1项目经理部将在公司总工程师和工程管理部的指导和参与下建立技术管理体系。
具体工作包括：技术管理岗位与职责的明确、技术管理制度的制定、技术组织措施的制定与实施。
5.3.2针对本工程的特点，我公司除严格按照施工技术规范及质量验收规范施工，接受质量监督外，并接受业主、监理的全方位监督，根据业主或监理要求，及时准确地作出相应回复。
5.3.3中标后，项目部成员立即在项目经理带领下认真学习施工图纸和有关图集及规范规程，做好图纸审阅和图纸会审工作。
5.3.4根据图纸会审等及时完善施工组织设计的调整、编制工作。
5.3.5结合本工程实际情况及施工特点，专人负责编制各分部分项工程施工方案和工艺，并做好各级技术交底工作。
5.3.6组织加工翻样小组，提出半成品加工、订购计划。
明确进场时间，统一管理订货事宜，执行加工订货复验制度。
5.3.7成立QC小组，实施工程质量预控法，提高操作人员技术水平，把质量通病和质量事故在萌芽中消灭。
5.4.1贯彻实施国家《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001），控制影响工程质量的各种因素，不断提高工程质量，为业主提供优质满意的产品。
5.4.2加强现场管理，建立质量管理网络。
5.4.3严格执行质量验收标准，贯彻执行质量体系过程控制中各项制度。
5.4.4加强自检、互检和交接检及专业检查，填写“班组自检、互检记录”，对工序质量信息反馈中缺陷频数较多的项目，及时按其特点，制定符合质量体系规定的纠正预防措施。
5.4.5加强现场检测、计量管理，所有检测、计量设备必须经过计量局检测合格，在施工过程做好计量、抽检工作。
5.5.1为保证工程质量，本工程所采用材料均按国家建材规范验收，合格方可投入使用，不合格材料绝不使用在工程上。
5.5.2建立以项目经理为主，材料员为辅的材料采供组，严格按照标准及质量体系文件规定，严格材料进、出手续，健全材料管理制度，按计划采购、供应。
5.5.3贯彻执行质量采购控制程序，建立合格分供方名册，通过合格分供方处长期获得质量优良、价格合理的物资。
5.5.4所有现场材料，半成品均执行质量体系产品标识和可追溯性程序，分门别类对方，并按先进去先用原则惊醒使用。
5.5.5工序作业前，对材料进行复验（核查现场材料质量及原始报告），若属不合格，立即禁止使用，办理施工现场。
5．6 劳动力管理5.6.1根据施工进度要求，决定采取“紧密配合、见缝插针、平行流水、立体交叉”的组织形式，确保每一项计划切实完成。
5.6.2在项目劳动力配上，坚持“计划管理、定向输入、统一调配、合理流动”以各工种责任，承包合同组织优质高效的施工。
5.6.3在施工过程中，针对工序、工种要求不同合理安排施工队伍。
5.6.4如因外部因素影响施工工期，我公司将采取积极方法，增加劳动力投入，延长工作时间，保证不因劳动力不足而延误工期。
5.7 工程资料管理5.7.1工程资料管理严格执行质量体系文件中文件和资料控制程序，并执行《北京市建筑工程资料管理规定》（DBJ01-51-2003）。
5.7.2工程技术文件的签发，必须经公司相关部门审核后才能签发。
5.7.3工程资料的填写与工程进度同步进行直至工程竣工交付，由专人装订成册，分别递交业主方，质监部门和公司档案室。
5.7.4所有工程资料由专职资料员负责，严格执行文件和资料的手机，保管和保密等工作。
5.8 工程协调管理5.8.1工程开工，每星期由项目总监主持召开业主、设计、施工单位协调会，解决施工生产中的矛盾。
5.8.2业主召开协调会由项目经理参加，协商解决重大问题以利工程顺利进展。
5.8.3固定每天下午由项目经理主持召开项目部各条线管理人员碰头会，会议时间控制在一小时以内，会议内容主要如下：5.8.3.1汇报当天的施工进度、质量情况、文明安全；5.8.3.2汇报晚上至第二天下午的施工日计划；提前2-3天通知准备新开的施工部位，以便业主及时做好准备；5.8.3.3对各分项工程的质量、进度、技术、文明施工各项要求；分项工程在施工中存在的问题，并明确解决措施；5.8.3.4工程变更、技术核定以及隐蔽验收等手续的签字。
5.9 质量保证措施5.9.1工程质量目标：合格，符合国家质量验收标准。
5.9.2 工程质量保证体系：在施工中，实施 IS09001 质量体系标准，形成以组织保证体系、施工保证体系、制度保证体系为基础的质量保证体系，使施工生产的全过程在有效的监督与控制中进行。
将 IS09001 质量保证体系各项职能作出明确分工，使施工技术组各部门都能按照质量体系的要求，保证施工质量。
5.9.3 质量保证制度5.9.3.1选拔具有高度责任感、掌握一定专业知识的人员担任检验工作。
5.9.3.2所置的检验设备仪器保持一流水平、精度必须满足要求，严格按照检定周期进行检定，使用前要进行标定或审定。
5.9.3.3严格遵守国家颁发的有关建筑工程法规、技术标准和试验、检测方法进行检测与试验。
5.9.3.4一切检测与试验工作，不受任何干扰，一切用数据说话，坚持科学态度、实事求是、严肃认真、一丝不苟。
5.9.3.5检测中读取数据采用二人复核制，试验工作采用二次平行制，检测报告采用三级复核制。
5.9.4 过程控制流程确保用于本项目建设的设备和材料物资的质量完全符合设计要求、强制性标准和本合同的约定，在本项目施工期间不得擅自改用设备材料，特殊情况先报甲方审核。
5.9.5针对可能出现质量问题的事前、事中、事后控制的处理措施5.9.5.1事前质量控制指在正式施工前进行的质量控制。
主要包括以下内容：施工准备阶段的质量控制；成立质量QC 小组；编号项目质量计划。
1）培训针对工程特点，有项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量教育计划，提高每个人的质量意识，人人树立百年大计、质量第一的思想。
2）加强对材料供应商的选择和物资的进场管理A 材料供应商的选择以施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。
同时要建立合格材料供应商的档案库。
加强对产品质量的检验，不合格的产品应予退货。
B 明确物资采购程序提供样品有业主、监理和设计单位（有必要时）及项目经理部有关部门人员进行定量评定。
C 材料采购与进场管理首先要做好选样报批工作，对选定的样品进行封存。
根据材料样板、选定的材料厂商，进行材料定货。
材料定货计划要根据图纸要求和现场实际尺寸进行编制。
3）加强对图纸、规范的学习项目部应定期组织技术人员、现场施工管理人员及分包的有关人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。
5.9.5.2事中质量控制是指在施工过程中进行的质量控制，是质量控制的重点阶段。
主要包括以下内容：加强施工工艺管理；按照施工工艺标准和操作规程施工；加强施工中的工序控制；进行施工中的检查和技术复核；特别是关键部位的检查复核；及时做好隐蔽工程的质量检查和验收，并作好记录。