红木营销培训课程
红木家具与工艺品企业培训书
红木家具培训书一．培训的目的1.让学习者对公司及公司文化、产品有所认识；2.加深学习者对红木家具行业的认识；3.给予学习的方向，让学习者知道自己所需要学习的知识；4.让学习者认识和自主学习红木家具文化及知识、增强他们的信心和底气；5.加强员工对红木家具行业知识学习的兴趣；6.培养员工的士气，减少员工流动率；7.加强员工自我管理和自我约束的能力。
二．培训的内容方向1.培养员工对行业及公司的认识；2.培养员工对红木的认识；3.培养员工对红木家具的认识；4.培养员工对公司产品的认识；5.培养员工对工作职责和工作态度的认识；6.培养员工的服装礼仪；7.培养员工的心态、沟通、协调、处理问题、主动学习的能力；8.培养员工的销售技巧、销售话语。
三．培训课件设置(一)行业概况—————————————————（3）(二)红木基本知识——————————————————（9）(三)什么是红木家具—————————————————（13）(四)红木家具的摆设—————————————————（21）(五)红木家具制作工艺流程？—————————————（40）(六)红木家具结构名称及解析？————————————（42）(七)榫卯结构解析？—————————————————（56）(八)雕刻技法种类及解析？——————————————（61）(九)烘干技术？———————————————————（67）(十)雕刻图案寓意？—————————————————（70）(十一)雕刻纹饰寓意？—————————————————（80）(十二)红木家具涂料？—————————————————（84）(十三)红木家具的选购和保养？—————————————（87）(十四)各种家具名称和历史的由来？———————————（91）(十五)各种木材的解析—————————————————（106）(十六)导购工作职责及工作态度—————————————（121）(十七)服务礼仪————————————————————（131）(十八)销售能力培训——————————————————（133）(一)行业与群仙公司简介1. 行业简介1.1仙作红木家具行业的来源与崛起➢仙作起源：蔡京被贬的故事故事主角：蔡京（水浒传中的反派角色）主角祖籍：仙游枫亭所处朝代：宋代主角职位：宋徽宗时期的丞相与皇帝的关系：师生关系、君臣关系、良师益友故事背景：蔡京第一次被贬主角心情：郁闷，心理压力大，不敢回仙游老家决定去处：用毕生积累，在杭州买了套房子住主角遭遇：不久后生了场大病如何治病：叫书童蔡安到仙游九里湖祈梦消灾求福蔡京理解：一时疑惑，不知何解！角病好后：闲着无聊，写字画画什么：仕女图、仙女图、嫦娥奔月图等童提醒:画这么多，不如买些木材回来，把这些图案都雕在上面取措施：召集仙游老家做雕刻工艺的工匠效果体现：把宫廷用具经典款式、仙游的雕刻工艺及自己的书画艺术有机结合制成家具：罗汉床、屏风、案几等主要材质：黄杨木故事结局：全国各地争相仿制仙作工艺家具，广为流传！➢仙作红木家具起源：郑和下西洋故事主角：郑和原名：马三保所处朝代：明代永乐年间主角职位：太监主要事迹：下西洋下西洋次数：7次船只数量：240多艘海船人数：27000多人访问国家：30多个（印度、老挝、越南、柬埔塞、西门达腊等）下西洋背景：宣扬国威，促进贸易与文化交流所带之物：金银珠宝所做之事：将金银珠宝进献给每个国家的皇帝，作为见面礼，同时也告诉他们我们国力强盛金银丧尽：船底空荡，海船飘摇不定解决措施：在所到的国家，砍伐树木，作为压仓之用，稳定船体回国之后：在福建泉州港口停靠，将船上树木卸下（印度小叶紫檀等）最终结果：仙游工匠到泉州把木头运回仙游，做成红木家具➢仙作红木家具崛起：发起人：何锦驰职位：仙游政协主席、福建省古典工艺家具协会名誉会长间：2006年请：仙游成为中国古典工艺家具之都果：木材疯涨、行业加剧发展、形成独有的仙作市场1.2仙作红木家具行业的现状年来仙作发展迅速，仙作家具专业化程度高，形成一定规模的产业集群，出现了一批古典家具生产的专业镇、专业村、专业街，“仙作”工艺家具形成了具有行业特色的区域品牌,在中国木雕家具中占有重要地位，并以其独特的地方风格，成为中国明清古典家具四大流派之一、全国最大的木雕生产基地和三大红木古典家具主产地之一。
红木品牌营销策划方案
红木品牌营销策划方案一、市场概述红木作为一种高档、珍贵的木材品种，在国内市场上备受追捧。
近年来，随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求，红木家具逐渐成为家居市场的热销品。
然而，红木品牌的竞争也越来越激烈，如何在市场上取得突破成为每个红木品牌都需要思考和解决的问题。
二、品牌定位在市场竞争中，红木品牌需要通过精准的定位来吸引目标消费者。
根据市场调研结果和消费者需求分析，我们决定将品牌定位为高端红木家具提供商。
通过高品质的产品和服务，打造具有历史传承和文化底蕴的品牌形象，吸引高端消费者的关注和认可。
三、目标市场1. 高端消费群体：这个群体注重品质和品味，对于红木家具有很高的需求。
他们追求个性化、独特的家具，对于传统和历史文化有浓厚的兴趣。
2. 中产阶级消费群体：这个群体是红木家具市场的主要消费力量，他们在购买时注重性价比和品牌形象，也是高端红木家具的潜在消费者。
3. 企事业单位：办公家具市场也是一个重要的销售渠道，通过向企事业单位推广红木办公家具，可以进一步拓展品牌影响力。
四、竞争分析红木品牌市场竞争激烈，主要竞争对手有国内知名的红木品牌和进口红木家具品牌。
这些品牌在品质、设计和品牌形象方面都具有一定的优势。
为了在竞争中脱颖而出，我们需要：1. 提供高品质的产品：红木品质是吸引消费者的重要因素，我们需要确保产品的材质、做工和设计都达到高标准。
2. 强调品牌文化：通过传递红木的历史传承和文化内涵，树立品牌的独特性和价值观。
3. 重视售后服务：提供完善的售后服务体系，增加消费者的购买信心和满意度。
4. 创新营销策略：通过创新的营销手段和渠道，提高品牌知名度和影响力。
五、市场推广策略1. 品牌宣传（1）建立品牌形象：通过品牌logo、网站建设、企业宣传册等手段，打造具有历史底蕴和文化内涵的品牌形象。
（2）参与展览会和活动：定期参加国内外的红木家具展览会和活动，展示高品质的产品，吸引潜在消费者的关注。
（3）明星代言人：与与红木相关的知名人士或明星合作，增加品牌的曝光度和关注度。
红木家具导购培训资料ppt课件
1.产品定位及顾客分类
1.1 弘辉红木产品定位及目标客户群
弘辉红木：全进口缅甸花梨制作，古典与现代完 美结合，引领红木家具产品新潮流。 目标客户群：高端消费人群 （金领/企业老板/政府机关人员/红木收藏家）
1.2 顾客分类
--- 纯粹闲逛型（没有购买意愿） --- 一见钟情型（偶然性喜欢产品，购买意愿强，下
• 各款产品的特征和利益 • 价格及配置等细节 • 产品的生产过程及售后服务流程
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3.3 个人准备
脸上始终保持微笑吗？ 着装熨烫领袖干净吗？
3.销售前的准备工作 有真诚自然地沟通情绪吗？ 皮鞋擦亮了吗？
头发发型适合吗？ 牙齿每天刷三遍吗？ 口中无异味吗？ 每天洗两次澡吗？ 指甲是否太长？ 化妆有太浓吗？ 香水是不是淡雅清香？ 饰品是否太艳丽？ 你的状态决定了50% 的业绩，销售是信 心的传递，是情绪 的传递。状态就是 亲和力和感染力。
自己
交易不成功不要为自己找“借口”，寻找自身原因。思考怎么留 住客人，怎么塑造和讲解产品价值。
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销售人员的心态培养
销售没有保障？ 销售是世界上最有保障的工作，因为业绩能被你把握在手中。
销售收入不稳定？ 不稳定才会有高收入，客人就是大街上走的，谁抓住就是谁的。 销售求人没面子？ 销售是世界上最高尚最光荣的工作，因为带来自己业绩的同时让 别人使用更好的产品，最高的境界是别人求着你买，对产品有信 心，相信产品物超所值，客户不去买是他的损失。 不想被拒绝？ 拒绝=成功，当一个顾客说出五次以上不要时才可能是真的不要， 拒绝越大成功机会越大，成功离拒绝就只差多一次尝试。
行动
信心
欲望
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3.销售前的准备工作
3.1 了解市场情况
清楚公司产品的市场定位（目标客户，定价范围） 对市场的涨落了然于胸（房地产现状，红木的原料大涨） 竞品的优劣点及销售状况研究清楚（紫檀，酸枝，缅花和非花） 了解顾客的来源及需求（政府办公采购还是个人采购，需求面积 和款式）
红木家具营销方案
红木家具营销方案引言红木家具是一种高端、贵重的家具材料，其独特的质感和华丽的色彩深受人们喜爱。
然而，由于其高昂的价格和特殊的市场需求，红木家具的销售和推广并不容易。
本文将从多个方面探讨红木家具的营销方案，帮助制定相应的销售策略。
1. 了解目标市场在制定营销方案之前，首先需要了解目标市场。
红木家具的消费者主要集中在收入较高的中高端和高端群体中。
通过市场调研和数据分析，我们可以进一步了解目标市场的需求、购买习惯、消费心理等。
1.1 目标市场的定位目标市场的定位是指确定红木家具的主要消费群体。
根据市场调研数据，我们可以将目标市场定位为中高端和高端消费群体，以年收入在10万以上的中高收入人群为主要目标。
1.2 目标市场的需求分析通过调研和分析，可以了解红木家具目标市场对产品的需求，例如对质量的要求、对设计的追求、对环保材料的关注等。
将这些需求整理出来，并作为产品和营销的重要参考。
2. 产品定位和品牌推广产品定位和品牌推广是红木家具营销的核心。
通过准确的产品定位和有力的品牌推广，可以有效吸引目标市场的消费者。
2.1 产品定位产品定位是根据红木家具的特点、目标市场需求等进行的定位。
可以从以下几个方面进行定位：•高端定位：强调红木家具的贵重、稀缺性，并强调其独特的质感和工艺特点，满足消费者对品质和品味的追求。
•定制定位：提供个性化的定制服务，满足消费者对独特家具的需求。
•绿色环保定位：注重使用环保材料和工艺，满足消费者对环保家具的需求。
2.2 品牌推广品牌推广是通过多种渠道和方式向目标市场传达品牌的特点和价值，吸引消费者购买。
可以采取以下策略进行品牌推广：•线上推广：通过建立网站、社交媒体等渠道展示红木家具的品牌和产品，并进行针对性的推广活动。
•线下推广：参加家具展览、艺术活动等，展示红木家具的独特魅力，吸引目标市场的消费者。
•名人代言：邀请知名设计师、艺术家等代言红木家具品牌，提高品牌的知名度和影响力。
3. 销售渠道和推广策略销售渠道是红木家具销售的重要一环，通过选取合适的销售渠道和采取有效的推广策略，可以最大程度地拓展销售规模。
红木家具的营销方案
红木家具的营销方案摘要：红木家具作为一种独特而珍贵的家居装饰品，在如今家居市场上备受欢迎。
然而，红木家具的销售面临着激烈的竞争和消费者对于品质和设计的不断追求。
因此，制定一个有效的营销方案对于红木家具行业来说至关重要。
本文将讨论红木家具的市场定位、目标受众、营销渠道以及促销策略等方面，以帮助企业在市场竞争中脱颖而出。
一、市场定位1. 高端家居市场：红木家具价格昂贵，具有独特的艺术价值和历史文化底蕴，因此更适合于高端消费者。
2. 传统文化关注者：红木家具作为中国传统文化的代表之一，受到许多关注中国传统文化的消费者的青睐。
二、目标受众1. 高收入人群：红木家具价格较高，因此主要的目标受众是高收入人群，他们有能力购买红木家具并欣赏其独特的价值。
2. 传统文化爱好者：对于中国传统文化感兴趣的消费者会更容易接受红木家具的文化内涵。
三、营销渠道1. 实体卖场：与高端家居卖场合作，展示和销售红木家具，为消费者提供舒适的购物环境和专业的产品咨询服务。
2. 电子商务平台：建立自己的在线商城，通过互联网将产品信息传递给更广泛的消费者群体，并提供在线购物服务。
3. 文化活动和展览：参加相关的文化活动和展览，通过展览和演示向消费者展示红木家具的独特魅力。
四、促销策略1. 品牌宣传：通过广告、社交媒体、杂志等渠道进行品牌宣传，强调红木家具的独特性和高品质。
2. 产品展示：通过定期举办产品展示活动，向消费者展示红木家具的各种款式和设计风格，吸引他们的购买欲望。
3. 促销活动：定期举办促销活动，如打折、赠品或购买红木家具后享受特殊服务等，吸引消费者进行购买。
4. 定制服务：提供定制家具的服务，使消费者能够根据自己的需求和个性化要求订制红木家具。
五、客户关系管理1. 建立会员制度：通过建立会员制度，给予会员专属优惠和服务，增加客户忠诚度并促进再次购买。
2. 社交媒体互动：通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答他们的问题、解决问题以及提供专业的购买建议。
红木家具店培训计划
红木家具店培训计划红木家具店是一种高档家具店。
由于其独特的材质和精细的工艺，红木家具店成为购买家具的首选之一。
然而，不是每个人都知道如何维护红木家具。
这就需要红木家具店为顾客提供培训计划，对顾客进行培训和指导。
红木家具的材质特质：红木家具不仅坚固，美观而且贵重。
作为一种自然的材料，红木家具需要维护和保养，才能延长使用寿命。
我们的培训计划将介绍我们所有产品的特征和保养方法。
引导新老顾客有选择性的购买自己心仪的红木家具和适当维护的方法。
同时，了解不适合红木家具的使用环境和场合，保证产品正常使用。
开展红木家具保养知识讲座：我们将定期举办红木家具保养知识讲座，向顾客介绍如何正确使用，如何保养，如何修复红木家具。
讲座会针对家具保养、调养、防潮等方面进行讲解，融入一些家居环保和风水知识。
并提供家居领域的最新资讯。
讲座不仅能够让客户了解更深入的家具知识和文化，顺便与大家探讨家具与人文艺术之间的关系。
提供视频教程和手册：对于无法参加现场培训的顾客，我们也为顾客提供视频教程和使用手册。
这些教程和手册将包括红木家具的大量图片和文字，逐步演示家具的维护和修补过程，让顾客更好地了解家具如何正常运作。
此外，我们的手册也将涵盖如何使用固定设备和电气设备。
需要注意的是，所有的视频和手册都会以多种语言来呈现，以满足不同客户的需求。
提供专业的售后服务：为了使我们的培训计划更加完善，我们将提供专业的售后服务。
如果客户对家具有问题或者需要更多的指导，我们的专业维修团队将立即提供服务。
此外，我们还将定期进行客户回访，为顾客了解家具使用情况，及时解决客户问题。
红木家具是一种非常特别和珍贵的家具，因此需要细心保养。
我们的培训计划可以帮助顾客掌握正确的维护方法，延长使用寿命。
同时，通过公司与客户的良好沟通和学习，我们可以不断提高客户的满意度。
红木家具导购培训资料.ppt
6.推荐与说服
6.3 销售成不成功不一定跟产品有关系：
例：客人嫌价格贵（永远记得没有不讨价还价的客人）
“是，确实是有点贵，我也觉得贵，只是向您这样有品位的客人， 如
果太低档的家具您也看不上是吧。”
例：客人对产品质量有怀疑
“您想得很周到，现在市面上确实是劣质家具太多，正是这样您更 要
选择我们这样有口碑的品牌产品，每款产品都有铭牌标识的。 质量您绝对可以放心，我们这里有进口报关单证明，还有广东省质
用料讲究 弘辉红木家具均用质地优良、坚硬耐用、纹理沉着、美观大方、富于光泽的珍贵缅甸花梨 木制成。
保值增值性
集实用、观赏、保值于一体。品质高超的弘辉红木家具是中外收藏家梦寐以求的珍品。加之
缅甸花梨木资源有限，生长周期又非常长，有的可达几百年，因此物以稀为贵。
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4.迎接顾客
4.1 了解顾客：人们为什么会购买？ 每个人都想成为购买者，但却不希望别人向自己推销。人们会 因为两个原因而购物:
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客人需求重点：餐厅
1.既有矩形桌，也有圆桌，可选择性大。 2.餐椅座高，座深，椅背符合人体工学 3.颜色古朴，香味清醇，刺激食欲。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。
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客人需求重点：书房
1.颜色深沉古朴，可助于快速进入学习状态。 2.书椅座高，座深，椅背符合人体工学 3.书架厚重耐用，可长时间托物。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。
造型优美 弘辉红木家具庄重典雅，在变化中求统一，雕饰精细，线条流畅。既有简洁大方的仿明 式，又有雕龙画凤、精心雕琢的仿清式，适合不同人的审美需求。
结构严谨 弘辉红木家具采用榫卯结合，做工精细，做法灵妙巧合，牢固耐用，从力学角度来看具 有很强的科学性。而且都是采用中国传统工艺，基本上都是由工艺师们一刀一锯一刨完 成的，每落一刀都花费工艺师的心机，同时还非常讲究整体艺术上的和谐统一 。
红木家具品牌推广方案课件
目 录
• 品牌概述 • 市场分析 • 品牌推广策略 • 产品策略 • 营销活动 • 预算与执行计划
contents
01
品牌概述
品牌历史
品牌创立时间：XXXX年 品牌发展历程：从一个小作坊发展成为国内知名的红木家具品牌
品牌里程碑：获得国家驰名商标、通过ISO9001质量管理体系认证
广告宣传费用
用于制作和发布广告，包括电 视、网络、户外广告等。
市场调研费用
用于了解目标客户的需求和购 买行为。
公关活动费用
用于组织各类公关活动，如新 闻发布会、展览等。
销售促进费用
用于激励销售团队，提高销售 业绩。
执行时间表
01
02
03
04
05
市场调研（1-2个 品牌定位与传播
月）
策略制定…
广告制作与发布 （2-3…
品牌理念
品牌愿景
成为全球红木家具行业的领导者
品牌使命
传承中华文化，打造品质家居
核心价值观
诚信、创新、品质、服务
品牌定位
市场定位
中高端红木家具市场
消费群体
中产阶层及以上的消费者
产品特点
以传统工艺为基础，结合现代设计元素，打造具有文化内涵和艺术 价值的红木家具
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市场分析
目标市场
地域定位
针对国内一线城市和部分二线城 市的高端家居市场，以及海外华 人和追求高端家居的国际市场。
内容营销
线上活动
创建有价值的内容，如家具选购指南、装 修搭配技巧等，吸引潜在客户并提高品牌 形象。
举办线上抽奖、限时折扣等促销活动，吸 引客户参与并促进销售。
线下推广
红木家具店培训计划
红木家具店培训计划1. 简介红木家具店培训计划旨在培养专业的销售人员，提供优质的客户服务和推广红木家具的技巧。
本培训计划旨在帮助销售人员更好地了解红木家具的特点、优势和市场需求，为客户提供个性化的推荐和解决方案。
2. 培训目标•了解红木家具的概念、特点和分类；•掌握红木家具的制作工艺和材料选用；•熟悉红木家具的市场需求和消费者购买行为；•学会使用有效的销售技巧和沟通技巧；•掌握红木家具保养知识和售后服务技巧。
3. 培训内容3.1 红木家具基础知识•红木家具的定义和特点；•红木家具的分类和风格；•红木家具的材料和制作工艺。
3.2 市场需求分析•红木家具的市场前景和趋势；•目标客户群体和购买行为分析；•竞争对手分析和差异化竞争策略。
3.3 销售技巧和沟通技巧•销售技巧的基本原则和流程；•建立良好的客户关系和信任度；•有效的沟通技巧和销售话术；•处理客户异议和投诉的技巧。
3.4 红木家具保养和售后服务•红木家具的保养常识和方法；•红木家具的保修政策和承诺；•解决客户售后问题的技巧和策略。
4. 培训形式和时间安排本次培训计划将采用多种形式，包括理论讲座、案例分析、实践操作和小组讨论。
培训时间为5天，具体安排如下：•第一天：红木家具基础知识和市场需求分析；•第二天：销售技巧和沟通技巧；•第三天：红木家具保养知识和售后服务；•第四天：案例分析和实践操作；•第五天：总结和答疑，培训结业。
5. 培训评估与考核培训期间将进行多次小组讨论和案例分析，以评估学员对培训内容的理解和应用能力。
此外，还将进行一次综合考核，包括选择题、问答题和情景模拟等，以评估学员对红木家具销售技巧和产品知识的掌握程度。
6. 培训师资和资源本次培训由具有丰富经验的红木家具行业专家担任培训讲师，将分享行业内的最新趋势和实践经验。
培训期间将提供相关的教学资料和案例分析，以帮助学员更好地理解和应用所学知识。
7. 培训效果评估与改进培训结束后，将对学员进行培训效果的评估，并收集学员的反馈意见和建议。
(红木家具)导购员培训
关于（红木家具）导购员培训一、企业文化与历史荣誉培训家具生产企业文化的相对稳定性决定于通过日常的宣传贯彻和潜移默化的影响，大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能，在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。
让导购员融入企业文化的氛围中去，产生对企业和企业文化的强烈认同感和自豪感。
增强导购员在导购工作中的自信和提高导购员对企业产品的热爱程度。
从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。
二、导购员职责规范培训导购员作为企业在终端的一线员工，显然具备制造厂商销售服务和形象代表的双重身份。
同样，从其所在商场的角度而言，这一特殊身份同样成立。
顾客对导购员的多种称谓就充分说明了这一点。
可见导购员的职责规范培训是多么地重要。
完整的导购员职责规范培训，同样不能局限于仅就本公司内对导购员职责规范的要求开展培训，导购员更应该接受其所在商场的职责规范管理。
作为导购员熟悉和了解终端商场的收银、入仓、送货、店纪店规等方面的职责规范要求，甚至比了解和遵守本公司的导购员职责规范还重要。
三、导购员行为规范培训基于导购员的多重身份特征，我们认为优秀的导购员还必须严格约束自己的行为，更要发扬礼貌待客、热忱服务的职业精神。
导购员行为规范培训的内容很多，通常情况下包括：形容仪表、面部表情、心理情绪、站资站位、微笑服务、照应接触、顾客送别、店内公关等诸多方面的培训。
我们在实践过程中既收集了大量有关的专业知识开展培训，又制定了相应的管理标准，对导购员的行为规范实施制度化监督管理。
实践证明。
导购员行为规范和制度化管理，作为导购员培训的内容是打造优秀导购员团队所能借助的最有效的手段。
四、导购员规章制度培训导购员规章制度培训通常采取的方法是按照制度照本宣科，附以强硬的语气，震慑威胁。
但是，目前大多数企业的导购管理制度规范又往往是延续多年或者直接从其他企业套用变换而来的，每年也许会有那么一点变化，但终究脱离不了不符合导购员管理实际的弊端。
红木入门知识培训资料
红木入门知识培训资料在当今社会，红木制品因其独特的品质和精美的工艺备受瞩目。
想要了解红木的基本知识与技巧，这份培训资料将为您提供全面的入门指导。
无论您是准备购买红木家具，还是对红木产品有兴趣，这些知识都将对您有所帮助。
第一部分：什么是红木红木指的是一类质地坚硬，纹理美观，具有较高经济价值的木材。
它的名称来源于木材本身的颜色，通常呈红色或深棕色。
红木具有优异的耐久性和抗腐蚀性能，被广泛用于制作家具、雕刻品和艺术品等领域。
第二部分：红木的特点和分类1. 特点红木具有以下特点：- 红木质地坚硬，耐磨性强，可以使用多年而不失光泽；- 红木纹理美观，呈现出丰富多样的图案和色彩；- 红木具有较高的稳定性，不易变形；- 红木对环境的适应性强，能够在不同的气候条件下保持良好状态。
2. 分类根据红木的产地和物种特征，红木可分为不同的类别，常见的有：- 印度红檀木：原产于印度，红色或紫红色，纹理丰富、细腻；- 缅甸花梨木：原产于缅甸，红色或红棕色，纹理跳跃、独特；- 马达加斯加玫瑰木：原产于马达加斯加，颜色鲜红，纹理细腻、温柔；- 樱桃木：原产于北美洲，红棕色或樱桃红色，纹理细致、均匀。
第三部分：红木的保养和使用技巧1. 温度和湿度的控制红木对环境的温湿度要求较高，应避免长时间暴露在高温和潮湿的环境中。
在使用红木家具时，应尽量避免阳光直射和靠近热源。
2. 定期保养红木家具的保养十分重要，可以通过以下方式进行：- 使用软布轻轻擦拭红木家具表面，去除尘土和污渍；- 使用专用保养剂进行养护，增加红木的光泽和延长使用寿命；- 避免使用含有酸性或碱性成分的清洁剂，以免损坏红木表面。
第四部分：红木鉴别和购买技巧1. 鉴别红木真伪鉴别红木的真伪需要一定的经验和技巧。
以下是几点可供参考的鉴别方法：- 观察红木的颜色和纹理，真正的红木颜色鲜艳，纹理自然细致；- 闻红木的气味，真正的红木有独特的香味；- 看红木的质地和重量，真正的红木质地坚硬，比较重。
销售红木摆件的技巧和话术
销售红木摆件的技巧和话术销售红木摆件是一项需要专业知识和良好沟通能力的工作。
下面将为您提供一些销售红木摆件的技巧和话术，帮助您更好地完成销售任务。
一、技巧：1. 了解产品知识：销售红木摆件前，首先要对红木摆件的材质、工艺、风格等方面的知识有一定了解。
这样可以更好地与客户沟通，解答客户的问题，提供专业的建议，增加销售的成功率。
2. 针对目标客户群体：红木摆件具有一定的高雅性和文化内涵，因此销售红木摆件需要针对潜在客户群体进行市场调研。
例如，针对收藏爱好者、中高端消费者等客户群体进行有针对性的销售推广。
3. 创造舒适的购物环境：购物环境舒适和氛围浓厚是促成销售成功的关键。
可以通过良好的陈列、适当的照明和背景音乐等方式营造出舒适的购物环境，提高客户体验和购买欲望。
4. 强调产品独特性：红木摆件是一种独特的艺术品，具有观赏和收藏价值。
销售人员可以通过展示红木摆件的独特之处、工艺精湛以及历史文化背景等方面，增加客户购买的兴趣。
5. 推行差异化销售策略：市场竞争激烈，销售人员需要有差异化的销售策略来脱颖而出。
例如，提供个性化的定制服务、搭配其他艺术品进行销售等，可以让客户感受到与众不同的购物体验。
6. 发掘潜在需求：销售人员应该善于发现客户的需求和痛点，并提供相应的解决方案。
例如，某位客户对于红木摆件的收藏价值比较关注，销售人员可以通过提供相应的鉴定证书、保养方法等，并介绍红木摆件的升值潜力，满足客户的需求。
二、话术：1. 问候客户：“您好，欢迎光临。
我是XX商店的销售人员，有什么可以帮到您的吗？”2. 引起客户兴趣：“我们这里有一些独特的红木摆件，非常适合收藏和装饰，您是否对此感兴趣呢？”3. 介绍产品特点：“这些红木摆件是由经验丰富的工匠精心制作而成的，采用传统工艺和精选的红木材料，每一件都独一无二。
”4. 针对客户需求：“请问您对于红木摆件的风格和尺寸有什么要求吗？我们这里有多种风格和尺寸的红木摆件，可供您选择。
华夏龙创新红木营销方案
弘扬传统文化精髓感受中国艺术魅力“让红木家具走进千万家”—中国当代红木家具艺术创新性营销策划方案（初稿）一、中国红木家具及其文化价值1、红木是一个非常“中国”的概念，在树种的分类中，没有一种或者一类的树被称为红木，只有变成家具后，它才能被称为红木，这是一个文化概念。
红木家具按工艺可分为传统硬木家具和现代硬木家具。
传统硬木家具款式以明、清经典硬木家具为主，功能以陈设、收藏为主，制作精湛的深色名贵硬木家具，包括硬木高仿家具、红木古典家具、古典工艺家具等。
现代硬木家具是指在传统工艺基础上，既能体现传统家具艺术，又具有当代艺术创新，且选材讲究、制作精湛，具有知识产权和收藏价值的深色名贵硬木家具。
2、红木家具历经年月的洗炼，逾越时空而连绵至今的古典主义，独具神韵，历久弥新。
通过千百年的堆积今后，保存下来的都是最精华的元素，千百次的锻炼，多次求精，每一个细节，每一处装修，每一种样式，都已适可而止，以臻至善。
那种悠远和年月堆积的美是一种无法代替的美学规律，任何一种不必要的改进，都是一种弄巧成拙、无厘头的艺术亵渎和损伤。
千年以来，让它堆积了一种悠长的前史厚重感和文明纵深感。
红木家具庄重、庄严、美丽和高雅的艺术形式，蕴藏着极度震撼的完满，有着令人室息的激烈的美学张力。
红木家具精粹高雅，从细微处透露出无与伦比的艺术魅力。
红木家具的实质是传统的，东方的，红木家具能对华夏千年的家居文明进行最完满的诠释。
明清两代红木家私,代表着空前绝后的鼎盛水平，从某个视点上来说，明清古典红木家私积累了其时最高端文明、艺术、技术水准，包含淳厚的文明底蕴和古奥的艺术内在。
3、“一木一器，一器一形。
”每件红木家具皆不相同，各具特色。
近年来，材质珍贵、独具匠心且经久耐用的红木家具愈发受到人们的喜爱，在某种程度上，已成为使用者品位、修养的一种标志。
然则，一如浮躁的世风，在许多购买红木家具的人群中，部分人沉迷于红木家具的细枝末节，盲目追求木材的珍贵、稀罕，片面地追求红木家具的投资价值，忘却了红木家具本身带给我们的使用的愉悦、文化的感悟和精神的宁静。
红木家具店培训计划
目录：第一章：红木基础知识介绍第一节红木的国家标准及其分类第二节市场常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介第三节红木家具的生产流程简略第四节红木家具的保养第二章红木家具的雕刻花纹及寓意第三章红木家具的售后服务注意事项第四章销售导购培训材料第一节：售前准备1、观念篇2、服务礼仪概述3、基本工作4、市场推广第二节售中技巧1、接触顾客：2、顾客需求与开发3、产品介绍：4、亲和力5、沟通6、解除顾客疑虑：7、价格：8、成交9、导购售后服务第二节常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介目前，市场上常见的做红木家具的红木材质主要有：1. 紫檀木，俗称小叶紫檀，是名气最大的红木，产于印度。
2. 香枝木，俗称黄花梨，目前是红木中最名贵的，有海南黄花梨和越南黄花梨两种，又海南黄花梨最为名贵，比越南黄花梨贵数倍。
3. 红酸枝，名贵红木，主要有大红酸枝（产地老挝、柬埔寨）和缅甸酸枝两种。
这两种都是东南亚出产，但由于缅甸限制出口，市面上主要是大红酸枝为主。
4. 黑酸枝，俗名大叶紫檀，产地非洲，学名卢氏黑黄檀。
5. 黑檀木，主要为乌木和条纹乌木。
在高档木材中是性价比合理的一种。
目前市场不流行。
6. 花梨木，产地泰国、缅甸、老挝。
泰国已禁止出口，老挝限制出口，目前公司产品主要为缅甸花梨和老挝花梨。
在红木中以稳定性强著称。
7. 鸡翅木，产地有缅甸和非洲，缅甸基本没有，主要从非洲进口。
以上7种红木，前4中为收藏类，在红木中是比较贵重的品种。
目前，市场还有其他一些红木、名贵硬木材料：1. 红花梨，产于非洲，红色亚花梨类。
2. 红贵宝，俗称巴西花梨，简称巴花，产于南美，是古夷苏木。
3. 菠萝格，现在一般很少见。
一般做木门和地板，做家具的一般为杂木。
跟黄花梨很像。
4. 红檀木，属铁木豆属，各项指标都极其接近红木标准。
是一种性价比很高的硬木家具。
5.黑紫檀木，榆绿木，或成披灰木，跟红檀木一样性能接近，价位不高，但密度大（重量很重），很多厂家卖高价。
红木培训资料
本周课程训练（06.22）四、仿古家具专业知识培训（一）、中国历代家具的特点简述中国古典家具像中国古典文化一样，以其古朴雅致的独特魅力吸引着人们。
特别是明式家具常常代表着中国古典文化饮誉海外。
实际上，中国古典家具的历史是同中国文明史一道发展而来的，蕴藉着政治、经济等丰富的内容。
新石器时代晚期龙山文化是我国家具的萌发期。
商、周、战国时期家具：是我国低型家具形成时期。
其特点是：造型古朴，用料粗壮，漆饰单纯，纹饰拙犷。
榫卯有了一定的发展，开中国之先河，并为后世榫卯的大发展奠定了基础。
汉代家具：是我国低型家具大发展时期。
坐榻、坐凳、框架式柜为这一时期家具新品种，高型家具出现萌芽。
漆饰继承了商、周的特点，同时又有很大发展，创造了不少新工艺、新做法。
南北朝家具：民族大融合和佛都的流行对家具影响很大，高型家具的凳、胡床等进一步普及。
矮几有拔高的趋势，为隋、唐高型桌案的出现做了准备。
同时矮型家具继续完善和发展。
隋代家具：是我国高型家具形成期。
壶门大案、高桌条案、扶手椅都已出现，但具有初始粗拙的特点。
这一时期也是高低型家具并行发展时期。
宋、辽、金家具：是我国高型家具大发展时期。
椅与桌都已定型，并走向平民百姓家，辽金少数民族也深受这一潮流的冲击，而走向高型化，漆饰趋于朴素高雅，不尚浓华。
明代家具：是我国古典家具成就的高峰和代表，在世界家具史上占有重要地位。
其成就主要表现有以下方面：造型优美，比例恰当，表现了浓厚的中国气派；结构科学、榫卯精绝，坚固牢实，可以传代；精于选材，重视木材自然的纹理和色泽美；金属配件讲究，雕刻、线脚处理得当，起到衬托和点睛作用。
清代家具：清早期继承和发展了明式家具的成就。
乾隆时期吸收了西洋的纹样，并把多种工艺美术技术应用到家具上来。
中国家具发展到今天，不断体现出多元化的新特点。
出现了许多东西方合璧的家具，表现出西方现代风格和浓厚东方文化的特点，但独具特色的中国现代家具还很少见，也没有在世界范围内被认可。
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红木营销培训课程目录一、红木基本知识1、红木的基本知识及基本名词2、红木家具的主要流派及特点3、红木家具的起源及发展特点二、红木家具市场的基本状况和发展趋势1、红木家具市场的现状2、红木家具市场的发展趋势3、红木家具生产工艺流程三、红木家具顾问的基本功1、红木家具的风格赏析与品质鉴赏常识2、红木家具行业导购员应当注意的问题3、红木家具的卖点4、红木家具售卖过程中的常见客户提问及应对四、红木家具顾问导购环节的要领1、迎客阶段的基本要领2、顾客购买家具的心态分析3、沟通近身阶段基本要领4、需求探寻阶段基本要领5、推介展示阶段基本要领6、客商博弈阶段基本要领7、促成客户签单基本要领8、服务送客阶段基本要领五、导购实战技巧1、吸引顾客进店选购家具的方法2、如何快速判断顾客需求3、如何拉近与顾客之间的距离4、延长顾客在店中停留的时间5、价格异议的应对技巧6、导购误区与回避7、顾客从我们这里得到的东西8、销售人员常犯的九项错误9、导购员得仪表和礼仪附录：红木家具纹饰含义说明红木国家标准名贵深色硬木家具标准（红木）一、红木基本知识1、红木的基本知识及基本名词（1）红木的定义紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材，其密度、结构和材色(以在大气中变深的材色进行红木分类)符合本标准规定的必备条件的木材。
此外，上述5属中本标准未列入的其他树种的心材，其密度、结构和材色符合本标准的也可称为红木。
（2）红木的分类2000年8月，我国第一个法定的红木标准——《红木》国家标准正式颁布实施了，标准中明文规定，将红木划分为5属8类33种。
5属是以树木学的属来命名的，即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属。
8类则是以木材的商品名来命名的，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。
同时，红木是指这5属8类33种木料的心材，心材是指树木的中心、无生活细胞的部分。
具体如下：一、紫檀属1、紫檀木类檀香紫檀（印度）Pterocarpus santalinus L．F．2、花梨木类越柬紫檀（越南、柬埔寨、泰国）Pterocarpus cambodianus Pierre安达曼紫檀（印度、安达曼群岛）Pteroearpus dalbergioides Benth．刺猬紫檀（热带非洲）Pterocarpus erinaceus Poir．印度紫檀（主产于印度、缅甸、菲律宾、巴布亚新几内亚、马来西亚、印度尼西亚、中国的广东、广西、海南及云南引种栽培）Pterocarpus indicus Wiild．大果紫檀（缅甸、泰国、老挝）Pterocarpus macarocarpus Kurz囊状紫檀（印度）Pterocarpus marsupium Roxb．鸟足紫檀（东南亚中南半岛）Pterocarpus pedatus Pierre二、黄檀属1、香枝木类降香黄檀（中国海南）Dalbergia odorifera T．Chen2、黑酸枝木类刀状黑黄檀（缅甸）Dalbergia cultrata Grah．黑黄檀（东南亚及中国云南）Dalbergia fusca Pierre阔叶黄檀（印度、印尼的爪哇）Dalbergia latifolia Roxb．卢氏黑黄檀（马达加斯加）Dalbergia louvelii R．Viguier东非黑黄檀（非洲东部）Dalbergia melanoxylon Guili．& Perr．巴西黑黄檀（巴西）Dalbergia nigra Fr．Allem．亚马孙黄檀（巴西）Dalbergia spruceana Benth．伯利兹黄檀（伯利兹）Dalbergia stevensonii Tandl．3、红酸枝木类巴西黄檀（热带亚洲）Dalbergin bariensis Pierre赛川黄檀（巴西）Dalbergia cearensis Ducke．交趾黄檀（越南、泰国、柬埔寨）Dalbergia cochinchinensis Pierre绒毛黄檀（巴西）Dalbergia frulescens var．tomentosa Tndl．中美洲黄檀（墨西哥等中美洲）Dalbergia granadillo Pittier奥氏黄檀（缅甸、泰国、老挝）Dalbergia oliveri Gamb．微凹黄檀（中美洲）Dalbergia retusa Hesml．三、崖豆属、铁刀木属1、鸡翅木类非洲崖豆木（非洲刚果盆地）Millettia laurentii De Wild白花崖豆木（缅甸、泰国）Millettia leucantha Kurz(M．pendula Bak．铁刀木（东南亚、中国云南、广东引种栽培）Cassia siamea Lam．四、柿树属1、乌木类乌木（斯里兰卡及印度南部）Diospyros ebenum Koenig厚瓣乌木（热带西非）Diospyros crasstJlora l-liern毛药乌木（菲律宾）Diospyros pilosanthera Blanco蓬赛乌木（菲律宾）Diospyros poncej Merr.2、条纹乌木类苏拉威西乌木（印尼苏拉威西岛）Diospyros celehica Bakh菲律宾乌木（菲律宾）Diospyros philippensis Gurke5国标红木树种拉丁名紫檀木类树种A1 檀香紫檀 Pterocarpus santalinus L．F．花梨木类树种B1越柬紫檀 Pterocarpus cambodianus PierreB2安达曼紫檀 Pteroearpus dalbergioides Benth．B3刺猬紫檀 Pterocarpus erinaceus Poir．B4印度紫檀 Pterocarpus indicus Wiild．B5大果紫檀 Pterocarpus macarocarpus KurzB6囊状紫檀 Pterocarpus marsupium Roxb．B7鸟足紫檀 Pterocarpus pedatus Pierre香枝木类树种C1 降香黄檀 Dalbergia odorifera T．Chen黑酸枝木类树种D1刀状黑黄檀 Dalbergia cultrata Grah．D2黑黄檀 Dalbergia fusca PierreD3阔叶黄檀 Dalbergia latifolia Roxb．D4卢氏黑黄檀 Dalbergia louvelii R．ViguierD5东非黑黄檀 Dalbergia melanoxylon Guili．& Perr．D6巴西黑黄檀 Dalbergia nigra Fr．Allem．D7亚马孙黄檀 Dalbergia spruceana Benth．D8伯利兹黄檀 Dalbergia stevensonii Tandl．红酸枝木类树种E1巴里黄檀 Dalbergin bariensis PierreE2赛州黄檀 Dalbergia cearensis Ducke．E3交趾黄檀 Dalbergia cochinchinensis PierreE4绒毛黄檀 Dalbergia frulescens var．tomentosa Tndl． E5中美洲黄檀 Dalbergia granadillo PittierE6奥氏黄檀 Dalbergia oliveri Gamb．乌木类树种F1乌木 Diospyros ebenum KoenigF2厚瓣马木 Diospyros crasstJlora l-liernF3毛药乌木 Diospyros pilosanthera BlancoF4蓬塞乌木 Diospyros poncej Merr.条纹乌木类树种G1苏拉威西乌木Diospyros celehica Bakh•G2菲律宾乌木 Diospyros philippensis Gurke鸡翅木类树种H1非洲崖豆木 Millettia laurentii De WildH2白花崖豆木 Millettia leucantha Kurz(M．pendula Bak．) H3铁刀木 Cassia siamea Lam．（3）木材学名与市场称谓以上是红木五属八类的木材情况。
目前市场上还有一些非国际红木的木材制作家具，也同样有一些不规范的叫法，同样给消费者带来许多麻烦与不便。
下面是市场上常见的几种非红木木材。
4．1红木Hongmu紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材，其密度、结构和材色(以在大气中变深的材色进行红木分类)符合本标准规定的必备条件的木材。
此外，上述5属中本标准未列入的其他树种的心材，其密度、结构和材色符合本标准的也可称为红木。
4．2横切面cross section与树干主轴(或木材纹理)垂直方向的切面。
4．3生长轮growth ring在木材横切面上所见一个生长期(一年)内木材和树皮生长层。
4．4管孔pore导管或维管管胞在横切面上的孔洞，即胞腔。
4．5散孔材diffuse-porous wood整个生长轮内，管孔直径略相等的阔叶树材。
4．6半环孔材semi-ring-porous wood整个生长轮内，管孔逐渐变小或因具有大管孔或具有许多的小管孔而形成一环轮带的阔叶树材。
4．7轴向薄壁组织axial parenchyma胞壁较薄、长轴相连成串的、一般具单纹孔的薄壁细胞。
分为离管型及傍管型两大类。
离管型薄壁组织指轴向薄壁组织在模式情况下不依附于管孔者，有星散状、星散聚合状和离管带状。
傍管型薄壁组织指轴向薄壁组织在模式情况下依附于管孔者，有疏环管状、环管束状、翼状、聚翼状和傍管带状。
4．8同形射线组织homogeneous ray tissue全部由横卧细胞组成的木射线。
4．9异形射线组织heterogeneous ray tissue全部或部分由方形或直立细胞组成的木射线。
4．10波痕ripple marks由于射线或轴向分子或两者的迭生排列，在某些木材的弦切面上肉眼或放大镜下所见的水平波纹。
4．11心材heart wood原木的中心部分，由边材演化而成，生活细胞已死亡，颜色较边材为深。
4．12木材气干密度air density of wood木材含水率在12％时的密度。
分为甚小(≤O．350 g／cm3)、小(0．351～O．550 g／cm3)、中(0．551～0．750 g／cm3)、大(O．751～0．950 g／cm3)和甚大(>O．950 g／cm3)五级。
4．13木材结构texture of wood木材细胞的大小和相对数量，在阔叶树材中以导管和射线为标志，分为甚细、细、中和粗四级。