写字楼物业管理规定
整栋写字楼物业管理制度
一、总则为了规范整栋写字楼的物业管理，保障业主、租户和物业公司的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本楼实际情况，制定本制度。
二、物业管理范围1. 写字楼内所有公共区域，包括但不限于电梯、走廊、楼梯、卫生间、停车场等；2. 写字楼内的公共设施设备，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、空调、电梯、消防、安防等；3. 写字楼内的绿化、环境卫生、公共秩序等。
三、物业管理职责1. 物业公司负责整栋写字楼的全面管理工作，包括但不限于：（1）制定物业管理方案，并组织实施；（2）负责公共区域、设施设备的日常维护和管理；（3）负责环境卫生、绿化养护、公共秩序等工作；（4）负责处理业主、租户的投诉和建议；（5）负责消防安全、治安保卫等工作。
2. 业主、租户应遵守本制度，配合物业公司做好相关工作。
四、物业管理制度1. 日常服务及联系（1）物业公司应提供优质的日常服务，包括维修保养、绿化养护、治安消防、环境卫生、停车管理、特约服务等；（2）物业公司应定期发放业户评议表，了解服务质量；（3）物业公司应设立业户联系箱，每天定时开箱；（4）物业公司应设立投诉电话，接受业户的投诉；（5）物业公司应及时回访业户，征询意见。
2. 投诉、报修处理（1）物业公司设接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话，受理业户业务咨询、报修、收费、投诉；（2）物业公司实行8:30-17:30业户接待，365天24小时应急维修服务；（3）物业公司公开办事制度、公开收费项目。
3. 安全管理（1）物业公司应加强治安防范，建立健全值班制度，确保客户人身和财产安全；（2）物业公司应定期检查楼宇防盗与安全设施，确保设施完好；（3）物业公司应加强消防安全管理，教育员工、客户遵守用火、用电制度，明确防火责任人。
4. 环境卫生管理（1）物业公司应定期对公共区域进行清洁，保持整洁；（2）物业公司应建立垃圾分类制度，提供垃圾分类垃圾桶，并进行定期清理和处理；（3）物业公司应定期对绿化进行养护，保持绿化景观。
写字楼物业管理规定
写字楼物业管理规定 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】写字楼物业管理制度一、安全与消防管理（一）写字楼钥匙管理1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。
如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。
2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。
保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。
3．严禁私自配置钥匙。
4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。
5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。
6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。
（二）写字楼安全管理1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2．严格来访登记制度。
凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。
3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。
4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定引言概述：写字楼物业综合管理规定是为了规范写字楼物业管理行为，保障租户的权益和提升写字楼的整体管理水平。
本文将从五个方面介绍写字楼物业综合管理规定。
一、物业服务管理1.1 定期巡视检查：物业公司应定期巡视写字楼，包括公共区域、设备设施等，及时发现问题并进行维修和保养。
1.2 安全管理：物业公司应制定安全管理制度，包括消防安全、电梯安全等，确保租户和员工的人身安全。
1.3 环境卫生：物业公司应定期清洁公共区域，保持写字楼的整洁和卫生。
二、租户管理2.1 租赁合同管理：物业公司应与租户签订租赁合同，并明确双方的权利和义务，确保租户合法权益。
2.2 租金管理：物业公司应按合同规定及时收取租金，并提供租金缴纳的便利方式，确保租金的及时性和准确性。
2.3 租户服务：物业公司应提供租户服务，包括接待客户、提供办公设施、解决租户问题等，提升租户满意度。
三、设备设施管理3.1 设备设施维护：物业公司应对写字楼内的设备设施进行定期维护和保养，确保其正常运行。
3.2 设备设施更新：物业公司应根据需要及时更新设备设施，提升写字楼的整体管理水平。
3.3 设备设施投诉处理：物业公司应及时处理租户对设备设施的投诉，并进行合理解释和解决。
四、安全管理4.1 消防管理：物业公司应制定消防管理制度，包括消防设备的维护和检查，组织消防演练等，确保写字楼的消防安全。
4.2 安保管理：物业公司应礼聘专业的安保人员，加强写字楼的安全管理，确保租户和员工的人身安全。
4.3 保安巡逻：物业公司应安排保安人员进行巡逻，加强对写字楼的安全监控和管理。
五、公共区域管理5.1 公共区域维护：物业公司应定期清洁和维护公共区域，包括大厅、走廊、洗手间等，提供一个舒适的办公环境。
5.2 公共区域装修：物业公司应根据需要进行公共区域的装修和更新，提升写字楼的整体形象。
5.3 公共区域规划：物业公司应合理规划和布局公共区域，包括停车场、歇息区等，提供便利的服务和舒适的环境。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定引言概述：写字楼物业综合管理规定是为了规范写字楼物业管理行为、维护租户权益、提升写字楼管理水平而制定的一系列规章制度。
本文将从五个方面详细阐述写字楼物业综合管理规定的具体内容。
一、物业服务管理1.1 租户入驻管理：物业公司应建立租户入驻管理制度，包括审核租户资质、签订租赁合同、办理入驻手续等。
同时，应提供租户入驻指引，明确租户权责。
1.2 日常维护管理：物业公司应组织定期巡查、维护写字楼公共区域，包括楼道、电梯、楼梯间等，确保环境整洁、设施正常运行。
1.3 安全管理：物业公司应制定安全管理制度，包括消防安全、安全出口疏散、安保措施等，确保写字楼安全。
二、环境卫生管理2.1 垃圾分类管理：物业公司应指导租户进行垃圾分类，并提供相应的分类设施和指引，确保写字楼环境卫生。
2.2 绿化管理：物业公司应组织绿化养护工作，包括草坪修剪、花卉养护等，营造良好的工作环境。
2.3 环境整治：物业公司应定期清洗、消毒公共区域，保持写字楼整洁，同时加强害虫防治工作，提高环境质量。
三、设施设备管理3.1 设备维护保养：物业公司应建立设施设备维护保养制度，包括空调、电梯、供水系统等，定期检查、保养，确保设备正常运行。
3.2 设备更新升级：物业公司应根据需要，及时更新升级设施设备，提升写字楼设施水平，提供更好的工作环境。
3.3 设施设备安全：物业公司应加强设施设备的安全管理，定期进行安全检查，确保设备安全可靠。
四、租户权益保护4.1 合同管理：物业公司应建立租赁合同管理制度，明确租户权益和义务，及时处理合同纠纷，保护租户合法权益。
4.2 投诉处理：物业公司应建立投诉处理机制，及时受理租户投诉，并按照规定程序进行处理，保证租户合理诉求得到解决。
4.3 安全保障：物业公司应加强写字楼安保工作，确保租户人身和财产安全。
五、费用管理5.1 物业费用收取：物业公司应按照规定程序收取物业费用，明确费用项目和标准，并提供明细账单，确保费用透明。
高端写字楼物业管理制度
高端写字楼物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在确保高端写字楼的高效、安全、有序运营，为客户提供优质的物业管理服务。
2. 适用于所有入驻高端写字楼的业主、租户及物业管理公司。
二、物业管理公司职责1. 负责写字楼的日常管理，包括但不限于安全、清洁、维护、绿化等。
2. 制定并执行物业管理计划，确保服务质量。
3. 定期组织安全培训和应急演练。
三、安全管理1. 建立安全管理制度，包括门禁系统、监控系统、消防系统等。
2. 安排专职保安人员，24小时巡逻值守。
3. 定期检查消防设施，确保其正常运作。
四、环境与卫生1. 定期清洁公共区域，包括走廊、电梯、卫生间等。
2. 垃圾分类收集，确保写字楼环境卫生。
3. 绿化管理，维护写字楼内外绿化植物。
五、设施维护1. 定期检查和维护电梯、空调、照明等公共设施。
2. 确保供水、供电、通讯等基础设施正常运行。
3. 对损坏的设施及时进行维修或更换。
六、客户服务1. 提供专业的客户服务，包括咨询、投诉处理等。
2. 建立客户反馈机制，定期收集业主和租户的意见和建议。
3. 组织定期的客户满意度调查，不断改进服务质量。
七、财务管理1. 合理制定物业管理费用，确保服务质量与收费相符。
2. 定期公布物业管理费用的收支情况，接受业主监督。
3. 严格执行财务管理制度，确保资金安全。
八、应急处理1. 制定应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等情况的应对措施。
2. 建立应急响应团队，确保快速有效地处理突发事件。
3. 定期组织应急演练，提高应急处理能力。
九、规章制度1. 制定并执行写字楼内的规章制度，包括停车管理、宠物管理等。
2. 对违反规章制度的行为进行管理和处罚。
3. 定期对规章制度进行评估和更新。
十、持续改进1. 建立物业管理质量评估体系，定期进行自我评估和改进。
2. 引入先进的物业管理理念和技术，提升服务水平。
3. 鼓励员工参与培训和学习，提高专业能力。
本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定一、总则为规范写字楼物业的综合管理，提高写字楼物业服务质量，保障租户的合法权益，制定本规定。
二、物业管理责任1. 物业管理公司应负责写字楼的日常维护、保洁、安全、环境卫生等工作，并确保租户的正常办公秩序。
2. 物业管理公司应配备足够的管理人员和维修人员，确保写字楼设施设备的正常运行。
3. 物业管理公司应定期组织培训，提高员工的服务意识和技能水平。
4. 物业管理公司应建立健全的投诉处理机制，及时解决租户的问题和反馈。
三、写字楼设施设备管理1. 物业管理公司应定期检查和维护写字楼的电梯、空调、供水、供电等设施设备，确保其正常运行。
2. 物业管理公司应建立设备档案，记录设备的维修保养情况和使用寿命，及时更新和更换老化设备。
3. 物业管理公司应制定应急预案，确保在突发情况下能够及时处理设施设备故障。
四、安全管理1. 物业管理公司应配备专职安全人员，负责写字楼的安全巡查和安全防范工作。
2. 物业管理公司应建立安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等方面的规定，并定期进行演练和培训。
3. 物业管理公司应保持写字楼的通道畅通，消防设施完好，安全出口标识清晰可见。
五、环境卫生管理1. 物业管理公司应定期清洁写字楼的公共区域，包括大厅、走廊、楼梯等。
2. 物业管理公司应保持写字楼的绿化环境整洁，及时修剪植物，清理杂草。
3. 物业管理公司应建立垃圾分类制度，定期清理垃圾，保持写字楼周边环境的卫生。
六、租户权益保障1. 物业管理公司应建立租户档案，记录租户的基本信息和合同情况。
2. 物业管理公司应及时回应租户的需求和投诉，提供优质的服务。
3. 物业管理公司应保护租户的合法权益，不得擅自变更租金、调整租期等。
七、违规处理1. 对于违反规定的租户，物业管理公司有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、停供服务等。
2. 对于违反规定的员工，物业管理公司应及时进行纪律处分，确保员工的工作质量和服务态度。
八、附则1. 本规定自发布之日起生效。
写字楼物业规章制度
写字楼物业规章制度一、总则1. 为规范写字楼物业管理秩序，维护大楼正常秩序，提升写字楼整体形象，根据实际情况和相关法律法规规定，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于写字楼内所有业主、租户、员工及来访人员，必须认真遵守。
3. 所有相关人员有权利和义务遵守本规章制度，对于不遵守规定的个人或单位应承担相关责任。
4. 写字楼物业管理方有权依据本规章制度对不遵守规定的人员进行必要处罚。
二、安全管理1. 所有写字楼内的业主、租户以及员工，应当严格遵守火灾安全规定，禁止在写字楼内吸烟、乱扔烟蒂、乱堆杂物等行为，确保防火通道畅通。
2. 禁止私拉乱接电线，禁止在写字楼内使用违规电器设备，保证电气设备安全。
3. 禁止在写字楼内私自擅改建筑结构，不得私拉电线、破坏消防设施等，确保楼内建筑结构和设施安全。
4. 对于天然气、水电的使用也应当遵守相关规定，保证使用安全。
5. 写字楼内严禁存放易燃易爆、有毒有害、腐蚀性等物品，防止发生意外。
6. 在发生火警或紧急情况时，所有人员应当听从管理人员的指挥，迅速撤离，并按照疏散指引逃生。
三、环境卫生1. 写字楼内所有业主、租户、员工应当共同维护写字楼的环境卫生，不得在大楼内随地吐痰、乱丢垃圾等行为。
2. 写字楼内公共区域的卫生由物业负责，业主和租户不得私自更改和破坏公共区域的卫生设施。
3. 写字楼内设立指定的垃圾分类回收站点，所有垃圾应当分类投放，保持环境整洁。
4. 写字楼内不得私自栽种花草，不得乱贴乱画，保持大楼整洁美观。
5. 写字楼内的绿化植物由物业负责养护，不得擅自破坏或移动。
四、停车管理1. 写字楼内设有停车场的，停车场内所有车辆需按规定停放，不得占用他人车位。
2. 严禁擅自停放在消防通道、应急通道和其他非停车位地方。
3. 车辆所有人需遵守停车场规则，不得在停车场内乱扔垃圾、乱涂乱画、在车内放置易燃物品等。
4. 若因停车造成纠纷或其他影响写字楼管理秩序的事项，物业有权对违规行为进行处罚。
商用物业管理制度
商用物业管理制度第一章总则第一条为规范商用物业管理，提高物业管理水平，保障商用物业的正常运营和使用，制定本制度。
第二条本制度适用于商用物业的管理工作，包括但不限于商业综合体、写字楼、购物中心等商用物业项目。
第三条商用物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，秉持服务意识，保障商家和消费者的合法权益。
第四条商用物业管理单位应当依法取得《商用物业管理许可证》，并严格遵守相关法律法规。
第二章组织机构第五条商用物业管理单位应当建立健全组织机构，明确各部门职责，建立科学的管理体系。
第六条商用物业管理单位应当设立物业管理部门，负责商用物业的日常管理和运营工作。
第七条物业管理部门应当设立维修管理、保洁管理、安全管理等相关岗位，明确各岗位职责。
第八条商用物业管理单位应当建立业主委员会，由商用物业的业主代表组成，对商用物业管理单位的工作进行监督和建议。
第三章经营管理第九条商用物业管理单位应当编制物业管理规定，明确商用物业的管理范围和标准。
第十条商用物业管理单位应当建立完善的租赁管理制度，规范商家的租赁行为，保障商用物业的经营秩序。
第十一条商用物业管理单位应当建立完善的费用管理制度，明确商家的物业费用、水电费用等费用的收取标准和方式。
第十二条商用物业管理单位应当建立健全的安全管理制度，保障商用物业的安全和秩序。
第四章服务内容第十三条商用物业管理单位应当为商家提供物业管理、维修保养、安全服务等全方位服务。
第十四条商用物业管理单位应当建立完善的客户服务系统，提高对商家和消费者的服务质量。
第十五条商用物业管理单位应当定期组织商家培训，提高商家的管理水平和服务意识。
第五章监督检查第十六条商用物业管理单位应当定期组织对商用物业的管理工作进行检查，发现问题及时处理。
第十七条商用物业管理单位应当接受相关部门的监督检查，配合相关部门对商用物业的监督工作。
第十八条商用物业管理单位应当建立健全投诉处理机制，及时受理和解决商家和消费者的投诉。
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标准
商务写字楼中的物业服务内容以及服务标
准
一、物业服务内容
1. 公共区域管理
物业公司负责商务写字楼的公共区域，如走廊、电梯、停车场、公共卫生间等的清洁与维护。
其中包括定期的清洁、照明设施的更换、电梯的维护等。
2. 安全管理
物业公司负责商务写字楼的安全管理，包括消防设施的维护、
门禁系统的管理、24小时的保安巡逻、监控设施的安装与维护等。
3. 环境管理
物业公司负责商务写字楼的环境管理，包括绿化植物的养护、
垃圾分类与收集、空气质量的监测等。
4. 设施设备管理
物业公司负责商务写字楼的设施设备管理，如空调、供热、供电、供水等设施的运行和维护。
5. 客户服务
物业公司还提供一定的客户服务，如投诉处理、服务热线、客户满意度调查等。
二、服务标准
1. 响应速度
对于客户的投诉和需求，物业公司应在规定的时间内给予回复和处理。
2. 服务质量
物业公司应提供专业、高效的服务，包括清洁、维修等操作应
达到专业标准。
3. 服务态度
物业公司的员工应具备良好的服务态度，对客户的需求和投诉
应给予足够的重视。
4. 服务透明度
物业公司应公开服务内容、收费标准，接受客户的监督与评价。
5. 服务创新
物业公司应不断创新服务内容和方式，增强客户满意度，提升
服务水平。
在商务写字楼中，物业服务不仅仅是对硬件设施的维护，更是
对软件服务的提供，通过专业的服务，提升商务写字楼的品质，为
租户提供更好的办公环境。
同时，物业公司也应根据自身的服务理
念和能力，制定出合理的服务标准，以实现对商务写字楼的高效管理。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定一、总则写字楼物业综合管理规定旨在规范写字楼物业管理行为，提高写字楼物业管理服务质量，确保写字楼内秩序井然，为办公人员提供一个良好的工作环境。
二、管理职责1. 物业公司负责整体管理和维护写字楼的公共设施、消防设备、环境卫生等。
2. 租户负责对其租用的办公空间进行管理，包括保持卫生、维护设备设施的正常使用等。
三、公共设施管理1. 物业公司负责对写字楼的电梯、楼梯、门禁系统等公共设施进行日常巡检和维护，确保其正常运行。
2. 物业公司应配备专业的工作人员，及时处理租户对公共设施的报修请求。
四、环境卫生管理1. 物业公司负责保持写字楼公共区域和走廊的清洁卫生，定期进行消毒和清扫。
2. 租户负责保持其办公空间的整洁和卫生，并配备相应的垃圾桶和清洁工具。
五、安全管理1. 物业公司应设立安全管理部门，负责写字楼的安全工作。
包括制定安全防范措施、培训人员、进行应急演练等。
2. 物业公司应配备专职保安人员，24小时值守，确保写字楼内安全。
六、停车管理1. 物业公司应划定停车位，并进行车位分配管理，确保租户和客人有足够的停车位。
2. 物业公司应制定停车管理条例，规范停车秩序，禁止乱停车和占用他人车位的行为。
七、投诉处理1. 租户对物业管理存在问题可向物业公司提出投诉，物业公司应及时处理并作出回应。
2. 物业公司应建立投诉处理机制，确保投诉问题得到妥善解决。
八、违规处理1. 对违反规定的租户，物业公司有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款和终止合同等。
2. 对于严重违规行为，物业公司有权报警并告知相关单位处理。
九、附则1. 本规定适用于所有写字楼租户和物业公司，具体实施细则由物业公司制定并向租户公示。
2. 物业公司应定期组织租户会议，听取租户建议和意见。
本规定自发布之日起生效，任何单位和个人必须遵守。
物业公司和租户应共同努力，配合良好，以确保写字楼的良好秩序和工作环境。
写字楼物业综合管理规定到此结束。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定标题：写字楼物业综合管理规定引言概述：写字楼作为商务办公场所，其物业管理规定对于保障办公环境的秩序和安全至关重要。
本文将就写字楼物业综合管理规定进行详细探讨，以便业主、租户和物业管理方能够更好地遵守规定，共同维护良好的办公环境。
一、安全管理规定1.1 火灾防范：写字楼物业管理方应定期组织进行火灾隐患排查，设置灭火器材和应急疏散通道，并定期进行演练。
1.2 电梯安全：物业管理方应定期对电梯进行检修和维护，保证电梯的正常运行，并设置电梯安全告示牌。
1.3 安全出口：写字楼内应设置明显的安全出口标识，并保持畅通，确保在紧急情况下员工和客户能够迅速疏散。
二、环境卫生规定2.1 垃圾分类：写字楼应设置垃圾分类桶，并定期进行垃圾分类教育，确保垃圾得到正确处理。
2.2 公共区域清洁：物业管理方应定期对公共区域进行清洁和消毒，保持办公环境整洁。
2.3 室内空气质量：物业管理方应定期对写字楼内部空气质量进行检测，并采取相应措施改善空气质量。
三、设备设施规定3.1 电力供应：物业管理方应保证写字楼的电力供应稳定，避免因电力问题影响办公正常进行。
3.2 空调供暖：写字楼应保证空调供暖设备的正常运行，确保员工在各种气候条件下的舒适办公环境。
3.3 网络通讯：物业管理方应保证写字楼内的网络通讯设施正常运行，确保员工的工作效率。
四、安全保卫规定4.1 门禁系统：写字楼应设置门禁系统，保证只有经过授权的人员才能进入写字楼内部。
4.2 安保人员：物业管理方应配备足够的安保人员，确保写字楼内部的安全。
4.3 监控设备：写字楼应设置监控设备，对写字楼内部和周边环境进行监控，确保安全。
五、规章制度规定5.1 工作时间：写字楼应规定明确的工作时间，确保员工按时到岗并保证正常工作秩序。
5.2 会议室预定：物业管理方应设置会议室预定系统，确保会议室的合理利用。
5.3 安全培训：物业管理方应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
商业办公大楼物业管理方案
商业办公大楼物业管理方案一、项目概况商业办公大楼是一栋高档写字楼，位于城市中心商业区，周边配套齐全，交通便利，是众多商业企业和公司的首选办公地点。
大楼共有30层，总建筑面积达到10万平方米，拥有大型停车场、商业空间和办公区域。
二、物业管理服务内容1.保安服务：提供24小时全天候保安巡逻和监控，确保大楼内外安全。
2.保洁服务：保持公共区域、楼道、电梯等环境整洁干净，定期清洁空调、水暖系统等设施，保持室内空气清新。
3.绿化养护：对大楼周边园林绿化进行绿化养护，保持环境美观。
4.设备维护：对大楼内部设备、设施进行定期检查和维护保养，确保正常运行。
5.消防安全：负责消防设备的检查和维护保养，组织定期消防演练，提高楼内人员的消防意识。
6.停车管理：对大楼停车场进行管理和维护，确保车辆有序停放。
7.物业服务：提供业主委托的其他物业管理服务，如快递收发、会议室预订等。
三、物业管理团队1.物业经理：负责整体物业管理工作，包括人员管理、预算编制、工作协调等。
2.保安人员：负责大楼的安全保卫工作，保障业主和员工的人身安全。
3.清洁人员：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净的环境。
4.绿化养护人员：负责对大楼周边的绿化进行养护，美化环境。
5.维修工程师：负责设备的维护保养和日常维修工作。
6.消防人员：负责消防设备的检查和维护保养，确保楼内消防安全。
7.停车管理员：管理大楼停车场的停车秩序，保障汽车停放的安全。
四、物业管理工作流程1.物业接手：业主与物业公司签订物业管理合同后，物业管理团队进入大楼开始物业管理工作。
2.物业巡检：每日对大楼的电梯、楼道、设备等进行巡检，发现问题及时处理。
3.维修维护：定期对设备设施进行维护保养，及时处理设备故障。
4.清洁保洁：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净。
5.绿化养护：对周边绿化进行养护，保持环境优美。
6.消防安全：定期对消防设备进行检查维护，组织消防演练。
7.停车管理：对停车场进行管理，确保车辆有序停放。
商务写字楼的物业服务内容及其服务规范
商务写字楼的物业服务内容及其服务规范一、物业服务内容商务写字楼的物业服务内容主要包括以下几个方面：1.1. 公共区域管理- 公共区域卫生清洁：定期对大堂、电梯间、走廊、洗手间等公共区域进行清洁。
- 公共区域安保：24小时值班，保障写字楼的安全，对进出人员进行管控。
- 公共区域维修：对公共设施设备进行定期检查、保养和维修。
1.2. 设施设备管理- 电梯维护：定期检查和保养电梯，确保电梯的正常运行。
- 空调系统：定期对空调系统进行清洗和保养，保证空气质量。
- 供电供水：确保供电供水设施的正常运行，定期进行检查和维护。
1.3. 租赁服务- 租赁咨询：为客户提供租赁咨询服务，解答客户关于写字楼租赁的疑问。
- 租赁合同：与租赁客户签订合同，明确双方的权利和义务。
- 租赁管理：对租赁客户进行管理，确保租赁过程的顺利进行。
1.4. 商务服务- 会议服务：为客户提供会议场所和服务，包括会议设备的调试等。
- 接待服务：为客户提供接待服务，包括接待人员的培训和管理。
- 票务服务：为客户提供票务服务，如机票、火车票等。
1.5. 绿化保洁- 绿化管理：对写字楼内的绿化区域进行管理和维护。
- 保洁服务：对写字楼进行保洁服务，包括公共区域和租赁客户的办公室。
二、服务规范为了提供高质量的物业服务，商务写字楼的物业服务应遵循以下规范：2.1. 服务人员规范- 服务人员应具备专业的服务技能和良好的职业素养。
- 服务人员应统一着装，佩戴工牌，保持整洁的形象。
- 服务人员应遵守公司的服务规范和流程，提供热情、主动、准确的服务。
2.2. 服务流程规范- 服务流程应明确，确保服务的及时性和有效性。
- 服务流程应便于监督和评估，以持续改进服务质量。
- 服务流程应遵循相关法律法规和行业标准。
2.3. 服务品质规范- 服务品质应满足客户的需求和期望。
- 服务品质应通过定期的客户满意度调查进行评估。
- 服务品质应不断提升，以满足客户日益增长的需求。
商用写字楼管控规定
商用写字楼管控规定商用写字楼作为企业办公的重要场所，其管理和控制对于保障办公环境的安全、舒适和高效至关重要。
为了规范商用写字楼的使用和管理，维护各方的合法权益，特制定以下管控规定。
一、写字楼的基本使用规定1、租赁与入驻（1）租户在租赁写字楼前，应与业主或物业管理方签订详细的租赁合同，明确双方的权利和义务。
（2）入驻时，租户需向物业管理方提供企业相关信息及人员名单，办理入驻手续。
2、办公时间（1）写字楼的正常办公时间为周一至周五的上午9 点至下午6 点，周六、周日及法定节假日休息。
特殊情况需提前向物业管理方申请并获得批准。
（2）租户如需在非正常办公时间使用写字楼，应提前向物业管理方报备，并遵守相关安全管理规定。
3、装修与改造（1）租户在进行室内装修或改造前，必须向物业管理方提交详细的装修方案，包括施工图纸、材料清单等，获得批准后方可施工。
（2）装修施工期间，应遵守物业管理方的施工管理规定，如施工时间、噪音控制、垃圾清理等。
（3）装修完成后，需经过物业管理方的验收合格，方可投入使用。
二、安全管理规定1、人员出入管理（1）写字楼设置门禁系统，租户员工需凭有效证件或门禁卡出入。
（2）来访人员需在前台登记，并由被访租户确认后，方可进入写字楼。
（3）严禁未经许可的人员进入写字楼，物业管理方有权对可疑人员进行询问和检查。
2、消防安全（1）写字楼内配备齐全的消防设施和设备，如灭火器、消火栓、烟雾报警器等，并定期进行检查和维护。
（2）租户应遵守消防安全规定，不得在写字楼内私拉乱接电线、违规使用电器设备，严禁在楼梯间、走廊等公共区域堆放杂物。
（3）定期组织消防演练，提高租户和员工的消防安全意识和应急逃生能力。
3、治安管理（1）物业管理方安排专人负责写字楼的治安巡逻，确保办公环境的安全。
（2）租户发现任何治安问题或异常情况，应及时向物业管理方报告。
（3）严禁在写字楼内进行违法犯罪活动，如盗窃、斗殴、赌博等。
三、设施设备管理规定1、电梯管理（1）写字楼内的电梯由专业人员定期进行维护和保养，确保运行安全。
写字楼物业综合管理规定
写字楼物业综合管理规定第一章总则第一条为加强写字楼物业的综合管理，规范业务行为，提高服务水平，确保写字楼秩序良好，维护业主和租户的合法权益，根据《物权法》等相关法律、法规，制定本规定。
第二条本规定适用于所有写字楼物业的综合管理工作，包括但不限于物业公司、物业管理人员、业主、租户和相关服务供应商。
第二章物业公司的职责和义务第三条物业公司应对写字楼物业的日常维护和管理负责。
第四条物业公司应保证写字楼设施设备的正常运行和维修，包括但不限于电梯、供电系统、供水系统等。
第五条物业公司应组织定期巡查和维护写字楼的消防设施，确保火灾防控措施的有效性。
第六条物业公司应建立规范的安全管理制度，加强写字楼的安全巡查和安全防范工作。
第三章业主的权利和义务第七条业主有权要求物业公司提供高质量的服务，并确保其合法权益不受损害。
第八条业主应定期缴纳物业费、公共维修基金等费用，保证写字楼的正常运行。
第九条业主有义务遵守写字楼的相关规定，不得干扰写字楼的正常秩序。
第十条业主应积极参与写字楼的综合管理工作，提出建设性的意见和建议。
第四章租户的权利和义务第十一条租户有权要求物业公司提供良好的租赁环境和相关服务，保障其合法权益。
第十二条租户应按时支付租金和相关费用，并积极配合物业公司的管理工作。
第十三条租户应遵守写字楼的秩序，不得从事违法、违规活动，不得干扰其他租户的正常工作。
第十四条租户应定期参加由物业公司组织的安全培训和应急演练，确保自身和他人的安全。
第五章相关服务供应商的职责和义务第十五条相关服务供应商应按照物业公司的要求提供相关服务，并确保服务的质量和效果。
第十六条相关服务供应商应与物业公司建立良好的合作关系，互相配合，共同提高服务水平。
第十七条相关服务供应商应定期进行检查和维修，确保设施设备的正常运行。
第十八条相关服务供应商应遵守写字楼的相关规定，不得从事违法、违规行为。
第六章附则第十九条本规定自颁布之日起生效，物业公司、业主、租户和相关服务供应商应按照本规定履行各自的职责和义务。
某办公大楼物业管理规定
某办公大楼物业管理规定导言为了保障办公大楼内业主和租户的生活和工作环境，并维护办公大楼的正常运营，制定本物业管理规定。
1. 物业服务范围物业提供以下服务：•日常维修和保养•绿化环境维护•排污处理•照明设备维护•保安巡逻和安全监控•垃圾清理和管理•通讯设备维护•窗户和门的维修和更换•消防设备维护2. 物业服务费业主和租户每月需要支付物业服务费，具体费用由物业管理公司根据实际情况确定。
物业服务费用应在每月1日前交纳。
3. 办公大楼内部规定3.1 办公时间办公大楼的办公时间为周一至周五上午8:00至下午6:00。
业主和租户在此时间段内可以使用大楼的各项设施和服务。
超过办公时间进行工作的人员需提前向物业管理公司申请并获得批准。
3.2 公共场所使用规定•大楼内公共区域为共享场所，业主和租户需爱护和维护共享设施。
•禁止在公共区域吸烟。
•禁止在公共区域乱丢垃圾。
•禁止在公共区域随意移动和摆放家具设备。
•禁止在公共区域扰乱秩序和产生大声噪音。
3.3 安全规定•业主和租户禁止非法携带和使用危险化学品。
•业主和租户禁止擅自修改电线和电气设备。
•安全隐患应立即向物业管理公司报告并采取相应措施。
•禁止在公共区域堆放易燃易爆物品。
3.4 垃圾处理规定•业主和租户需将垃圾分类处理，并放置在指定位置。
•不得将垃圾随意倾倒在公共区域。
•物业管理公司会定期安排人员清理垃圾，但业主和租户应保持公共区域的整洁。
4. 物业管理公司的权利和义务4.1 权利•物业管理公司有权对办公大楼内进行巡逻和监控。
•物业管理公司有权制定和修改物业管理规定。
•物业管理公司有权要求业主和租户按规定支付物业服务费用。
•物业管理公司有权制定和执行安全制度。
4.2 义务•物业管理公司有责任保障大楼内的安全和卫生。
•物业管理公司有责任及时处理业主和租户的投诉和意见。
•物业管理公司有责任对大楼内的设施和设备进行维修和保养。
5. 违规处罚根据办公大楼物业管理规定，对于违反规定的业主和租户，物业管理公司有权采取以下处罚措施：•警告•罚款•暂停使用公共设施•终止租赁合同结尾本物业管理规定是为了确保办公大楼内的良好秩序和安全，希望业主和租户能够共同遵守，并与物业管理公司建立良好的合作关系。
写字楼物业安全管理制度
写字楼物业安全管理制度
1. 进入写字楼得有规矩，就像进家门得先拿钥匙一样。
咱这的安保人员24 小时站岗，谁能随便进出？例子：“你想想，要是谁都能随便进来，那不乱套啦！”
2. 监控那可是一刻不停地盯着呢，像老鹰的眼睛，不放过任何蛛丝马迹！例子：“要是没有这厉害的监控，出了问题咋找线索呀？”
3. 消防设施得齐全呀，这可是救命的玩意儿，不能马虎！例子：“万一着火了，没有这些，那不就完蛋了？”
4. 电梯的维护也很重要啊，这可不是开玩笑的，要是困住人咋办？例子：“就跟坐汽车要保养一样，电梯也得精心照顾呀！”
5. 紧急通道必须保持畅通无阻，这可是逃生的生命线啊！例子：“要是紧急通道都堵了，那不就危险啦？”
6. 清洁卫生也得做好呀，干净整洁的环境大家才舒心嘛。
例子：“脏兮兮的写字楼谁愿意待呀，对不？”
7. 访客得登记呀，不能让不明身份的人随便晃悠。
例子：“不登记的话，谁知道是好人还是坏人呢？”
8. 安保人员要定期培训，业务能力得过硬！例子：“不培训怎么保障大家安全，难道靠运气呀？”
9. 安全制度要严格执行，不能有丝毫松懈！例子：“要是松松垮垮的，那还叫什么制度呀？”
10. 大家都得遵守安全制度，这是为了所有人好呀！例子：“你不遵守，他不遵守，那这写字楼还能安全吗？”
我的观点结论：写字楼物业安全管理制度是非常重要的，关系到每个人的生命财产安全，必须认真对待，严格执行！。
商业物业管理规定
商业物业管理规定一、背景介绍商业物业管理是指对商业用途的物业进行综合管理和运营，包括商业建筑、商业中心、购物中心、写字楼等。
为了规范商业物业管理行为，提高物业管理水平，保障商业租户和消费者的权益，制定了以下商业物业管理规定。
二、物业管理责任1. 物业管理公司应具备合法资质，负责商业物业的日常管理和维护工作。
2. 物业管理公司应制定详细的物业管理规章制度，明确管理职责和工作流程。
3. 物业管理公司应保持与商业租户和业主的良好沟通，及时解决各类问题和纠纷。
三、商业租赁管理1. 商业租赁合同应明确租金、租期、使用权益等关键条款，保护双方合法权益。
2. 物业管理公司应建立租赁档案，及时更新租户信息，确保租赁合同的有效性。
3. 物业管理公司应定期检查商业租户的经营状况，对违规行为及时进行处理。
四、设施设备维护1. 物业管理公司应制定设施设备维护计划，定期检查和维修商业物业内的设施设备。
2. 物业管理公司应确保商业物业的消防设施和安全设备运行正常，定期进行演练和检测。
3. 物业管理公司应保持商业物业的环境卫生，定期清洁和消毒公共区域。
五、安全管理1. 物业管理公司应建立健全的安全管理制度，制定应急预案和应对措施。
2. 物业管理公司应配备专业的安保人员，确保商业物业的安全和秩序。
3. 物业管理公司应定期进行安全检查，发现问题及时整改，并向业主和租户通报安全风险。
六、服务质量保障1. 物业管理公司应提供优质的服务，及时回应业主和租户的需求和投诉。
2. 物业管理公司应定期组织业主和租户会议，听取意见和建议，改进服务质量。
3. 物业管理公司应建立客户满意度评估机制，定期进行满意度调查和评估。
七、违规行为处理1. 物业管理公司应建立违规行为处理制度，对商业租户的违规行为进行处罚。
2. 物业管理公司应与相关部门合作，加强对商业物业内非法活动的监管和打击。
3. 物业管理公司应及时向业主和租户通报违规行为处理结果。
八、监督与评估1. 相关部门应加强对商业物业管理的监督和检查，对不合规行为进行处罚。
商业写字楼物业管理规定
商业写字楼物业管理规定根据国家相关法规及相关管理要求，制定并实施本规定，以规范商业写字楼物业管理工作，确保写字楼内秩序井然、企业租户的正常运作。
1. 管理机构商业写字楼的物业管理工作由设立的管理机构负责，管理机构应具备以下条件：- 具备合法的注册资质；- 有一定规模的专业管理团队；- 有足够的管理经验和技术能力。
2. 职责和义务2.1 租赁管理- 管理机构应建立健全租赁管理制度，明确租户的权利和义务，确保租户依法履行合同。
- 管理机构应按照市场租赁行情，合理定价，确保租金收取的公正性和合理性。
- 对于违约行为，管理机构应及时采取相应措施，如警告、罚款、终止合同等。
2.2 物业维护- 管理机构应制定维护计划，确保写字楼内部和外部的设施设备、公共区域的正常运行和维护。
- 管理机构应定期检查和修复设施设备的故障，确保企业租户的正常使用。
- 对于维修管理的费用，管理机构应根据实际维修情况进行合理分摊并及时通知企业租户。
2.3 安全管理- 管理机构应制定消防安全管理规定，对写字楼内的消防设施进行定期检查和维护。
- 管理机构应组织消防演练，提高租户和员工的防火意识和应急处理能力。
- 对于违反安全管理规定的行为，管理机构应及时进行处理和纠正。
3. 免责声明写字楼的管理机构对于以下情况不承担责任：- 自然灾害、人力不可抗力因素造成的设备损坏或停工；- 企业租户个别工作人员的违规操作、违章用电等造成的损失；- 企业租户自身原因导致的设备故障、影响使用的事宜。
4. 附则4.1 本规定自发布之日起生效，并取代以前的一切行规。
4.2 管理机构有权根据实际情况进行必要的修订和补充，修订和补充后的内容具有同等效力。
以上为商业写字楼物业管理规定，如有问题或疑问，请随时与管理机构联系。
感谢合作！。
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写字楼物业管理规定内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
写字楼物业管理制度
一、安全与消防管理
（一）写字楼钥匙管理
1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与具体部门分别保管，日常使用由各部门自行负责，不得互相转借。
如需借用或配制钥匙，需到办公室办理相关手续。
2．公司领导保管自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。
保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，及时把办公室锁好。
3．严禁私自配置钥匙。
4．钥匙保管人员一旦遗失钥匙，应立即报告办公室，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。
5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。
6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。
（二）写字楼安全管理
1．办公楼的安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2．严格来访登记制度。
凡到公司的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在公司内部乱串乱闯现象发生。
3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。
4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
10．实行每日清楼制度，清楼时间为21时。
（三）写字楼消防安全管理
1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。
2．各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。
3．各部门员工要积极参加公司组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。
4．妥善保管纸张等可燃性物品。
严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。
严禁私接、更改电器线路和设备。
5．严禁各部门随意动火作业，特殊情况需要临时用火用电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，由办公室安排专业人员操作，并配备相应的灭火器具。
对违章操作造成事故的，要追究当事人的责任。
6．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。
7．严禁在消防通道停放机动车与非机动车。
8．公司安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。
二、清洁与绿化管理
（一）清洁管理
1．清洁管理是营造办公楼文明、整洁、舒适工作环境的重要内容，由公司办公室具体负责。
2．楼内各部门办公室的清洁工作由各使用部门（人）负责；公司领导办公室及大厅、会议室、接待室、贵宾室、洗手间等公共卫生及室外环境的清洁工作由专业保洁人员负责。
3．办公楼清洁管理的具体要求详见：办公楼卫生管理制度、办公楼卫生清洁标准、办公楼保洁人员考核标准。
（二）绿化管理
1．绿化建设和管理是公司企业文化（精神文明）建设的重要内容。
2．管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。
3．不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。
如因确实需要者，需报办公室批准。
4．禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。
5．不得损坏花木的保护设施。
6．不准私自摘拿花果。
7．不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。
8．不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。
9．不准在绿化地上堆放任何物品。
10．未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。
11．凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，要进行罚款处理。
12．写字楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。
三、设施设备使用维修管理
（一）、公共场所的空调管理
1．办公室负责公共场所空调日常运行管理工作，分管人员要严格按照规程操作，做好开关使用纪录。
设备部负责其维修保养工作。
2．空调开机时间根据季节变化确定，原则上在每年6月1日至9月31日（也可根据实际情况调整）开机制冷。
3．节假日期间公共场所空调不开启，因加班等特殊情况需要使用的，必须提前通知办公室。
4．空调使用部门要注意节约能源，降低能耗。
空调启动后，应及时关闭门窗，提高降温效果，夏季设置空调温度不得低于摄氏26度。
室内无人和下班后，及时关闭空调。
5．各部门（人员）要自觉爱护空调设备，注意保持清洁卫生，确保空调正常运行。
（二）、电梯管理
1．设备部负责电梯日常运行、安检、维修维护等管理工作，值班人员要严格按照规程操作，做好运行、安检、维修维护纪录。
2．员工乘坐电梯要文明礼让，进出轿厢时保持良好秩序。
如超载、指示灯报警应自觉退出电梯，保证电梯安全快捷运行。
3．员工乘坐电梯时应注意安全，不可将身体依靠轿门。
电梯门在关闭时请勿将身体任何部位或其它物品伸出门外，以免发生危险。
4．搬运物品时，对可能造成环境污染或造成电梯损坏的物品要妥善包装，细心搬运，物品应尽量放置在轿厢中央并注意不得超载。
5．禁止携带易燃易爆有毒物品乘坐电梯。
禁止在电梯内吸烟、吐痰、乱涂滥画、乱扔杂物。
6．电梯运行中出现故障，要保持冷静，可按警铃按钮求救或按照提示与管理人员联系（联系电话：），严禁敲击按钮、强行扒门，以免造成危险。
（三）、物业、设备设施的使用、维护和报修
1．公司全体员工要爱护公司物业、公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。
2．物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，做好维修维护保养工作。
设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保各项设备运行正常。
3、物业图纸、设备安装、使用和维护保养技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等由公司办公室和设备维护保养部门一式二份分别存放保管。
4、物业及大型公用设施设备的维修，由设备工程管理部门提出维修方案报公司领导审批。
做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节约。
5、物业及公用设施设备的日常报修，由各部门报公司办公室，再由办公室统一填写《维修派工单》，经公司领导批准后，安排设备或工程部门负责维修。