总部员工手册

员工手册（2009年7月版）光明乳业股份有限公司目录前言 2 总裁致辞 3 一．公司简介 4 1．企业文化 5 2．公司管理架构图7 二．人力资源管理制度8 2.1人员招聘及录用政策8 2.2劳动合同8 2.3试用期9 2.4工作时间和考勤9 2.5薪资10 2.6福利和社会保险11 2.7离职13 2.8培训13 2.9绩效评估与发展14 2.10员工沟通15 三．健康和安全16 四．员工奖励与违纪处理18 五．员工职业行为规范19 六．网络、信息及设备使用规范22 七．附则23附件：《各类假别一览表》前言本手册旨在向您提供公司文化和政策以及工作程序方面的详细规定，请仔细阅读并妥善保管。

您在离开公司时，请归还本手册到您所在单位(部门)的人力资源部门。

当您对公司的文化、政策和工作程序进行了详细的了解后，您会工作得更有信心，更有效率。

凡与本公司签署了劳动合同的员工（除《附则》中注明外）均适用本手册。

若您对本手册有任何疑问，请向人力资源部或您的直属经理提出。

本手册的解释权在公司人力资源部。

凡公司对所属员工的管理，除本公司的规章制度及劳动合同另有规定外，均以本手册的规章为依据。

若有与国家法律规定相抵触的，以国家法律规定为准。

随着公司的不断发展，公司人力资源部将及时修改和补充新的内容，以便及时和更好地为您服务。

各子公司（事业部）在实施中可根据自己的实际情况，制定不与本手册宗旨相悖的管理细则，同时向公司人力资源部备案。

总裁致辞亲爱的员工：欢迎您加入光明大家庭！“海纳百川，有容乃大”溪流集成江河，江河汇成海洋，光明大家庭中有你、有我、有大家；我们一起工作是缘分，更是幸运。

相信就有可能：光明立足乳业三甲的定位我们会长期恪守；细节决定成败：让我们先扫一屋而后扫天下；简单是最深刻的复杂：纲举才能目张，去伪方可存真，让我们一起用简单的过程达成深刻的结果；创新和坚持同等重要：睿智和毅力是成功屡试不爽的两大法宝，我们拥有之，我们应用之。

恰逢光明腾飞之时，我们一起秉承“创新生活，共享健康”的公司理念，让我们一起奔向“潮平两岸阔，风正一帆悬”的彼岸！公司简介光明乳业股份有限公司是由上海牛奶（集团）有限公司、上实食品控股有限公司（其母公司上实控股有限公司为香港上市红筹股公司）、上海国有资产经营有限公司、大众交通（集团）股份有限公司、达能亚洲有限公司、东方希望集团有限公司共同发起设立的股份制企业，是目前中国规模最大的生产和销售乳制品的企业之一，被美国《财富》杂志评为“2002年中国最受赞赏的外资企业”和“2002年中国社会责任感最强的企业”。

2002年8月，经中国证监会核准，正式向社会公开发行1.5亿A股，成为上市公司。

公司拥有国家级乳品研发中心和世界一流的乳品加工设备、加工工艺。

主要从事乳和乳品的开发、生产和销售，奶牛和公牛的饲养、培育，物流配送，营养保健食品的开发、生产和销售。

形成了消毒奶、保鲜奶、酸奶、超高温灭菌奶、奶粉、奶酪、果汁饮料等系列产品。

连续多年在行业中保持领先地位。

公司秉承"创新生活、共享健康"的使命，始终以领先变革的首创精神和行业领跑者的行事风范，锐意进取，不断创新，在打造中国乳业第一品牌的事业中取得了一定的成绩。

2000年，“光明”系列产品获第27届中国奥运代表团唯一指定乳制品称号；2001年，入围“中国最受尊敬企业50强”；2002年至今，历年入选“上海100强企业”，排名逐年上升；连续入围由中国企业联合会、中国企业家协会组织评选的“中国500强企业”。

2004年，在著名媒体《财富中国》发布的《2004年中国证券市场领导力报告》中，光明乳业入选“2004年全国最具领导力的20家上市公司”；2005年，被商务部国际贸易经济合作研究院评定为全国诚信等级AAA1企业；2006年，在中国社会科学院和中国经营报组织的竞争力年会上获得“卓越自主创新新产品”称号；2007年1月，被国家商务部评为2006年度中国最具市场竞争力品牌。

同年9月，被卫生部、农业部、公安部、国家工商总局、国家食品药品监督管理局等联合授予“中国食品安全十强企业”称号，是中国液态奶企业中唯一获得此称号的企业。

2007年10月通过上海市质量金奖评审组的复评，再次荣获“上海市质量金奖”。

2009年，入围“信心2009－－快乐竞争力公司20强”。

公司的品牌为光明牌。

光明牌商标在上海已有近60年历史，是上海市著名商标，中国驰名商标。

公司还不断积极拓展新的业务领域，对产业链进行市场化、专业化、产业化管理，组建物流中心、建立网络平台，进入电子商务领域，为消费者提供更快捷、更便利的服务。

公司以为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值为经营理念。

以引领中国乳业发展为己任，大力打造中国乳业的国际竞争力。

公司的愿景目标是“跻身于世界乳业十强”！欲进一步了解公司情况，请登陆公司网页/。

公司文化光明乳业使命创新生活共享健康■我们所从事的是关乎大众健康的神圣产业■我们倡导健康的生活方式■追求创新、实践创新、实现创新、享受创新是光明事业发展的原动力■“唯一不变的是不停地变”是光明的企业格言■我们为消费者提供的是高品质的、健康的、新鲜的、关爱的、可信赖的光明产品■我们与消费者共同分享健康身体、健康生活带给我们的快乐和满足■我们因创造价值而存在。

为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值光明乳业愿景目标跻身于世界乳业十强■我们是中国乳业的领先公司■我们要引领中国乳业的发展■我们已经并将更加努力地致力于提高中国民众的乳品消费水平■我们拥有与世界乳品发达国家同步的研发能力和生产设备■优化的乳品产业价值链和强大的管理能力是我们的核心优势■变革和管理变革的能力是我们的核心竞争力■“要做就做最好”的信念是我们必胜的信心光明乳业核心价值观超越自己，追求卓越贡献社会，成就自我诚信正直，热忱宽容■让过去的成功成为我们不断发展的基石。

用我们的今天超越我们的昨天■永远是客户、股东、合作伙伴的最佳选择■感恩并回报。

在发展中回馈社会，在团队奉献中实现个人价值■对与我们相关的一切负责，以诚相待，讲信誉，不说假话■崇尚尊重与包容大度，自信乐观地追求进步光明乳业标志涵义标志为企业形象中最重要的元素。

光明乳业标志的设计以“火炬”为一个特别的形象。

标志其中包含了字母“M”的变形。

“M”是牛奶“MILK”的打头字母。

红、白、蓝三色分别象征阳光、牛奶、蓝天。

色彩对比强烈，使标志更为醒目。

标志传递给公众以阳光、健康、向上、新鲜的感觉。

员工核心能力及行为标志■客户导向主动倾听，了解客户需求；遵守承诺；提供解决方案；热情应对，及时反馈；追求零投诉，提高客户忠诚■团队合作团队利益优先；共享资源；沟通协作；乐于助人；多赞美、多承担■执行力严格执行流程；无条件执行决策；及时反馈执行结果；准确完成任务■学习能力善于总结,吸取教训；不犯同样的错误；学以致用；善于发现问题解决问题；善于接受新生事物■职业精神保守商业秘密；实事求是；维护企业荣誉；爱护公司资源光明乳业股份有限公司管理架构图-7 -二、人力资源管理制度2.1人员招聘及录用政策人力资源部根据公司的人力资源需求计划实施人力资源招募工作，招募可通过外部与内部相结合的方式进行。

2.1.1招聘原则■公开招聘，择优录用;■任人唯贤，客观评估;■同等条件,内部优先;2.1.2内部招聘机制■内部招聘机制是为了给予员工在公司内部发展职业生涯的机会，以客观的态度对待应聘员工，以公正的方式评价应聘员工，是保证内部招聘机制健康发展的基础，所有参与人皆须遵循此原则。

■内部招聘通道：根据用人单位申请，公司人力资源部审核，在公司内部发布内部招聘信息，公司人力资源部设置专门信箱接收内部应聘资料，专人负责收集应聘邮件（信函）。

■应聘资格：员工在应聘时应先知会所属事业部人力资源经理，如应聘人员所处岗位为特殊需要的岗位，或短期内无合适人员接任，应以大局为重，安心原岗位工作。

2.1.3外部招聘流程■发出录用意向经过面试和审核，公司向应聘者发出表示录用员工的意向文书，用以确认应聘者在岗位与薪酬方面的意向以及可以到岗工作的日期。

2.1.4招聘录用■在应聘者按要求作了体格检查，与原用人单位解除了劳动合同，证明符合公司录用标准后，公司将与被录用者约定签订劳动合同的日期。

■签订劳动合同的同时，被录用的员工，应按公司要求如实提供相关文件资料，填写个人信息，如因员工提交资料逾期超过15日，致使公司无法办理录用及社会保险缴纳手续的，或者有任何伪造或隐瞒信息、资料的，都构成公司解除劳动合同的理由。

在日后如有个人信息变化，须及时告知人力资源部更改，以保持档案的准确性。

2.2劳动合同2.2.1凡被录用的员工，公司按照《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》以及公司《劳动合同管理办法》的有关规定，与其签订劳动合同，建立劳动关系，明确双方权利和义务。

2.2.2合同续签：劳动合同期满，经双方协商一致，可续订劳动合同。

2.2.3合同终止：如员工的劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。

2.2.4合同解除：经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。

公司或员工单方面解除劳动合同的，均应按劳动合同有关规定通知对方，有无经济补偿及补偿额度按国家有关政策办理。

2.2.5凡公司出资对员工进行专业技术培训的，将与员工另行签订协议，约定服务期和违约金，协议与劳动合同同样具有法律效力。

2.3 试用期每位新进员工，视劳动合同期限，将设定1-6个月的试用期。

在试用期内，员工应在直接主管的指导下尽快熟悉岗位业务流程，知晓公司各项管理制度。

在试用期结束前半个月内，人力资源部配合用人部门对员工进行试用期转正考核。

试用期的考核结果应作为证明员工是否符合公司录用条件的条件之一。

2.4工作时间和考勤2.4.1工作时间每周工作40小时。

公司因工作性质和生产特点，对员工可分别实行标准工时制、综合计算工时工作制、不定时工作制，每天作息时间按各用人单位规定执行。

工作时间不包含早、中、晚、夜餐的用餐时间（三班制员工除外）。

2.4.2考勤■员工必须按时上下班，按规定考勤，不得无故迟到或早退。

■员工必须按规定班次当班。

■员工上班期间外出，均应得到主管批准，讲明去向及理由，确认紧急联系方式。

■公司告诫员工，有以下行为的，属严重违反公司劳动规章制度：①擅离职守的；②未经主管批准擅自换班的；③请人代为考勤的；④未经核准而离开工作岗位外出，或虚报外出地点的；⑤法律、行政法规、公司规定的其它情形。

2.4.3请假■员工因私不能上班，均应办理请假手续。

员工请假应于事前填写“请假单”、附有关证明资料并呈请核准。

对需要物色职务代理人的,也应一并呈请核准。