秘书4级选择题1

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四级秘书练习题1附答案

四级秘书练习题1附答案

第一部分职业道德一.职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1.关于道德的说法中,正确的是()A.道德是处理人与人之间,人与社会之间关系的特殊行为规范B.道德总是发展变化的,因此判定一个人的道德优略是不可能的C.道德中的“应该”与“不应该”因人而异,没有共同道德标准D.在维护社会秩序上,道德只起表面作用,难以深入人心2.传统道德所谓“见利思义”的意思是()A.见到利益时,不要犹豫,应立即获取B.见到利益时,在考虑经济成本后决定是否获取C.见到利益时,首先需要思考是否合乎道义D.见到利益时,要讲义气,吧好处让给朋友3.对一般从业人员来说,符合文明礼貌具体要求的是()A.着装朴素B.语言婉转C.举止典雅D.严肃待客4.在企业文化诸要素中,居于核心地位是()A.企业规章制度B.企业价值观C.企业形象D.企业目标5.爱岗敬业的意思是()A.只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B.不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C.选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D.对工作不怠慢,心存崇敬之情6.关于诚实守信,正确的说法是()A.诚实守信是从业人员立足于社会,干好工作的资本B.诚实守信的本质是不欺骗他人,对自身不存在诚实与否的问题C.不管做出怎样的许诺都要坚持兑现,才是诚实守信D.诚实守信属于个人品质,与企业发展无关7.关于节俭,你能够认可的说法是()A.节俭需因人而异,因个人或企业不同而有所区别B.节俭绝不会促使企业增值,不应成为企业文化建设的内容C.节俭是建设节约型社会的需要D.会花钱才能挣钱,无须大力倡导节约8.哲学家肖伯纳说:“倘若你有一个苹果,我有一个苹果。

而我们彼此交换这些苹果,那么,我们依然个有一个苹果。

但是倘若你有一个思想,我有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每个人将有两个思想。

”你对此的理解是()A.物质交换没有意义,只有思想交换才你拓展视野B.团结合作不是等价交换,心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益,应摈弃等价交换式的互助D.物质交换的清晰的,而思想交换往往导致思想雷同二.多项选择题(第9-16题)9.企业文化的自律功能表现为()A.以企业追求利润最大化为唯一目标B.不管怎样干,能够最大限度地促进发展就行C.精益求精,自觉服务社会D.兼顾经济效益,实现二者有机统一10.员工之间保持密切关系,应做到()A.多替同事着想,多给同事方便B.对同事的关心要记在心上,给予适当方式的回报C.尊重同事的隐私,谅解他们的不足D.对同事的恶意诽谤,要敢于以眼还眼11.职业道德与员工技术进步的关系是()A.职业道德有助于员工在技术上取得进步B.员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步C.员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步D.职业道德是增强企业技术进步的精神动力12.在职业理想上,符合职业道德要求的做法是()A.把劳动做为谟生的手段B.寻求能够发挥自己特长的职业C.把职业追求与为社会服务结合起来D.把职业作为实现个人目的的踏板13.属于“忌语”的说法是()A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”14.关于办事公道,正确的说法是()。

职业技能培训《秘书四级》考试试题

职业技能培训《秘书四级》考试试题

职业技能培训《秘书四级》考试试题姓名------------------ 班别----------------- 成绩----------------一、单项选择(20题,每题2分,共40分)1. 举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力2. 召开公司董事会时,如董事长出差在外,会议将由( )主持。

A、董事长授权的其他董事B、董事会秘书C、与会者集体推举的人D、公司总经理3. 会议决定事项的反馈原则是()。

A、重点反馈B、真实准确C、澄清误解D、尊重领导4. 会议信息从内容方面划分可分为( )。

A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息5. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的( )。

A、性质B、规格C、规模D、时间6. 会议礼仪常识不包括()。

A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪7. 选择会议地点的步骤不包括( )。

A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾8. 审核会议议题的应遵循的原则有( )。

A、唯一性原则B、咨询制原则C、提交性原则D、协商制原则9. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。

A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词10. 会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。

A、记录员的记忆B、录音C、与会者的笔记D、主持人的意图11. 为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求( )。

A、与提交的书面报告完全一致B、比书面的报告更充实C、只讲书面报告的提纲D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项12. 会议纪要不包括( )。

A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要13. 会议决定事项的传达要求是()。

A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义14. 在选择会址时,检查膳食供应通常使用的方法是( )。

四级秘书理论知识考试题

四级秘书理论知识考试题

四级秘书理论知识考试题秘书理论知识考试题第一部分:选择题1. 在书信的抬头中,"先生"和"女士"之间应有一个()。

a. 逗号b. 句号c. 冒号d. 分号2. 在商务信件的结束语中,一般使用以下哪个词语?a. 顺祝商祺b. 此致敬礼c. 谢谢d. 诚挚3. 在考虑到写作风格时,秘书应遵循以下原则()。

a. 激情表达b. 简明扼要c. 冗长废话d. 个人感受4. 秘书在起草会议记录时,应注意以下哪个方面?a. 每个人的发言重复写下来b. 记录所有辩论的细节c. 只记录重要观点和议题d. 不需要记录会议时间和地点5. 会议通知中一般应包括以下哪些元素?a. 会议议程和时间b. 会议参与人员名单c. 会议抬头和结束语d. 会议主题和地点6. 以下哪个不是有效的会议组织技巧?a. 在会议前准备工作b. 分配角色和责任c. 邀请尽可能多的人参加d. 提前解决潜在问题7. 具有良好时间管理技巧的秘书应()。

a. 经常拖延任务b. 分配任务给其他人处理c. 建立优先级,合理安排工作时间d. 不遵循约定的截止日期8. 在会议期间,秘书应()。

a. 坐在会议桌的中央b. 尽可能说话并发表自己的观点c. 及时记录会议决议和行动计划d. 只专注于会议的主要议题9. 在电子邮件中,以下哪个是用于标记紧急情况的符号?a. @b. #c. !d. *10. 秘书在接待客人时,应该具备以下哪项技巧?a. 用手机或电脑处理其他工作b. 保持礼貌和专业形象c. 不需要提前准备相关文件和资料d. 不需要提供帮助和引导。

第二部分:问答题1. 秘书应具备哪些基本素质和技能?2. 写作邮件和商务信函的基本流程是什么?3. 如何准备并组织一场成功的会议?4. 如何合理安排时间,提高工作效率?5. 秘书在接待客人时,应注意哪些细节和礼仪?第三部分:案例分析题阅读以下情景,回答相关问题。

公司A的秘书小王负责安排公司的一次重要会议。

秘书资格四级理论知识真题汇编及答案解析(1)

秘书资格四级理论知识真题汇编及答案解析(1)

秘书资格四级理论知识真题汇编及答案解析(1)(1/60)基础业务素质部分单项选择题第1题反映扫描仪所能识别的颜色范围的指标是______。

A.分辨率B.色彩位数C.色彩通道D.颜色分辨度下一题(2/60)基础业务素质部分单项选择题第2题在面对面的交流过程中,信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。

一般来讲,通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是______。

A.5%~15%B.20%~30%C.40%~50%D.大于50%上一题下一题(3/60)基础业务素质部分单项选择题第3题价格适中、扫描效果好,并且最常用的扫描仪是______扫描仪。

A.手持式B.平台式C.滚筒式D.立扫式上一题下一题(4/60)基础业务素质部分单项选择题第4题为提高书写速度,可用物理学科符号“S”代表______。

A.贸易B.水平C.面积D.时间上一题下一题(5/60)基础业务素质部分单项选择题第5题意向书的导语中不用涉及的内容是______。

A.合作双方所要实现的目的B.合作各方当事人单位的全称C.双方接触的简要情况D.磋商后达成的意向性意见上一题下一题(6/60)基础业务素质部分单项选择题第6题经济全球化使得企业必须不断融合多元文化,这说明企业文化具有______的特征。

A.普遍性B.独特性C.现实性D.可塑性上一题下一题(7/60)基础业务素质部分单项选择题第7题研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用______记录法。

A.完全B.补充C.精要D.精详上一题下一题(8/60)基础业务素质部分单项选择题第8题以下不属于简报类公文的是______。

A.情况反映B.内部参考C.会议纪要D.工作通讯上一题下一题(9/60)基础业务素质部分单项选择题第9题关于反驳思路的说法不正确的是______。

A.指出它与自己观点的矛盾B.指出它与真理的矛盾C.指出它与事实的矛盾D.指出它本身在逻辑上的矛盾上一题下一题(10/60)基础业务素质部分单项选择题第10题立用文书对主题的要求是正确、深刻、新颖、______。

秘书四级试题一

秘书四级试题一

一、单项选择题(从四个备选答案中,选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言,一定要留下的是(C )。

A.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.(C )是办公用品中不宜大量购买的。

A.圆珠笔 B.磁盘 C.打印机墨盒 D.订书钉3.秘书常用的装订类办公用品有(B )。

A.收件日期戳 B.打孔机 C.标签纸 D.磁盘盒4.如果上司外出多个地方,秘书应( C)。

A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存,待上司回来看C.登记所有邮件,并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5.秘书在接听抱怨电话时,应( D)。

A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话B.开门见山地把问题直接引上正题C.拒绝对方,告知对方自己无能为力D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳6.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( A)。

A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意7.秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意(B )。

A.告知对方回电话的时间B.告知对方自己的电话号码C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话8.公用资料应该保存在(C )。

A.领导的柜子里 B.他人的抽屉里 C.公用的柜子里 D.自己的抽屉里9.秘书在接听电话时,应选择( C)的程序。

A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜10.秘书经常使用的收件日期戳属于(B )。

A.装订用品 B.归档用品 C.专用易耗品 D.笔尺类用品11.员工领取办公用品时,应填写《物品申请表》,并由(A )签字批准。

A.授权人 B.上司 C.员工本人 D.秘书12.秘书坚持每天记工作日记,其主要的目的是(C )。

秘书四级考试试题及答案

秘书四级考试试题及答案

秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主,也可酌情适当备一点慰问品,对伤病者一般送()。

A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案:A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序,方便操作,包括()。

A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案:A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象,正确的看法是()。

A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干参考答案:B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是()。

A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案:A,B,C参考解析:报告的注意事项是:报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。

故答案为ABC。

[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。

A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案:D参考解析:控制面板是用来改变系统配置的应用程序。

故答案为D。

[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。

参考答案:对[判断题]7、“可以用关联词语,也可以不用关联词语”。

这是表示转折关系的复句。

参考答案:错[单项选择题]8、俗话说:“谦受益,满招损”,在团队合作中,最好首先做到()。

A.严于律己,以诚待人B.谦虚为怀,戒骄戒躁C.相互帮助,通力合作D.凡事不要先出头参考答案:B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有()。

A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案:A,B,C,D参考解析:在外地召开重大会议,会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。

故答案为ABCD。

[单项选择题]10、在日常生活中,我帮助同事的时候()。

秘书四级资格测试题与答案.doc

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秘书四级资格测试题与答案1[单选题]行政部门承办的责任是()。

A.监督部门是否按程序办文B.监督部门是否传达文件精神C.到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件D.将文件按类归档参考答案:C参考解析:行政部门承办的责任是到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件。

2[单选题]在Word的编辑状态,对当前文档中的文字进行替换操作,应当使用的菜单是()。

A.工具菜单B.文件菜单C.视图菜单D.编辑菜单参考答案:D参考解析:对Word文档进行替换工作,要打开编辑菜单下的替换任务。

3[多选题]从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。

A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B.对自己的思想和行为进行反省和检查C.自我剖析和自我批评D.培养职业道德习惯参考答案:A,B,C,D4[多选题]信息存储的载体有()。

A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张参考答案:A,B,C,D参考解析:信息存储的载体有纸质载体、磁性载体(软盘、硬盘、磁带和光盘、微缩品)。

5[多选题]下列哪些情形,用人单位不能解除劳动合同()。

A.患病或因公负伤,在规定的医疗期限的B.女职工在孕期、产期、哺乳期的C.法律、行政法规规定的其他情形D.在试用期间被证明不符合录用条件参考答案:A,B,C参考解析:用人单位不得解除劳动合同的情况有:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的;患病或者负伤,在规定的医疗期限内的;女职工在孕期、产期、哺乳期的;法律、行政法规规定的其他情形。

故答案为ABC。

6[单选题]办理出境登记卡需携带()。

A.照片B.机票C.保险单D.护照参考答案:D参考解析:办理出境登记卡需携带出国人员的护照、户口簿、居民身份证。

7[单选题]办事公道是指从业人员在进行职业活动时,要做到()。

A.原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏B.奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家C.坚持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D.牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明参考答案:C参考解析:遵循办事公道的道德规范必须做到:坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。

最新秘书四级试题

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最新秘书四级试题理论测试训练参考题一、单项选择(第1题~第60题,每题1分,共60分。

)1. 手写速记与电脑速记作为( B )的功能是一样的。

A、信息分析B、记录语言信息C、信息传递D、存储语言信息2. 对文书进行誊抄缮写的工作称为( C )。

A、撰写B、复制C、缮印D、制文3. ( B )是档案价值鉴定最重要的方面。

A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称4. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择,决定信息取舍的工作是( A )。

A、信息筛选B、信息鉴别C、信息校核D、信息选择5. 秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于( D )。

A、文献渠道B、图书馆渠道C、信息机构渠道D、传播媒介渠道6. 甲向乙发去一份传真,称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台,望乙于10天内做出答复。

乙于第五天以传真回复,称愿接受甲的其他条件,但价格应改为每台5500元。

乙的传真属于(C)。

A、要约邀请B、承诺C、反要约D、对要约的撤销7. 公共关系的媒介宣传职能要求( C )。

A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势8. 接待规格中( A )是最常用的接待方式。

A、对等接待B、低规格接待C、正规接待D、非正规接待9. 本位主义常常是( C )。

A、客户交流的障碍B、实现营销目标的障碍C、横向沟通的障碍D、纵向沟通的障碍10. 企事业单位制定了规章制度,要求员工遵守,并为此而发出通知。

此通知属于(B)。

A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知11. 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大,通常的解决方法是(C)。

A、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序12. 能最快获取答案的提问形式是( A )。

A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问13. 用以揭示档案的内容和成分,报道和查找档案的工具是(D )。

四级秘书资格考试考前练习题及答案范文一份

四级秘书资格考试考前练习题及答案范文一份

四级秘书资格考试考前练习题及答案范文一份四级秘书资格考试考前练习题及答案 12016年四级秘书资格考试考前练习题及答案(一)单项选择题(1~4题)1.依照有关规定,我国把每年的9月20日定为()。

A.消费者__日B.传统美德宣传日B.全民健康活动日D.公民道德宣传日2.在市场经济条件下,我们对“义”与“利”的态度应该是()。

A.见利思义B.先利后义C.见利忘义D.无利不干3.以下关于职业选择的说法中,正确的是()。

A.职业选择是个人的事,与社会发展要求无关B.人们有选择职业的__,但不等于可以随心所欲地选择职业C.职业选择__与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾D.树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,我认为是()。

A.缺乏职业技能的表现B.缺乏职业责任感的`表现C.有职业理想的表现D.有强烈职业责任感的表现(二)多项选择题(5-8题)5.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。

A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量6.企业的形象包括()。

A.产品品牌B.内部形象C.企业社会责任感D.__形象7.下列选项中,不属于企业文化功能的是()功能。

A.__B.自律C.自发D.自立8.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。

A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章__B.对自己的思想和行为进行反省和检查C.自我剖析和__D.培养职业道德习惯参__:1.D 2.A 3.B 4.B 5.ABC 6.ABC 7.ACD 8.BCD。

秘书职业资格四级考试题

秘书职业资格四级考试题

秘书职业资格四级考试题秘书职业资格四级考试题一、单选题(40题,每题1分,共40分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本职责?A. 协助组织会议和活动B. 维护办公室日常运营C. 撰写各种文件和报告D. 进行市场营销活动2. 秘书在处理来访者时应该注意的是:A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 不断中断对方3. 秘书在为领导编辑文件时,注意的原则是:A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 错别字不处理4. 在组织会议场地时,应该注意的是:A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 不提供饮料和点心5. 秘书接听电话时,应该注意的是:A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 一直保持沉默不说话6. 秘书处理来信时,应该注意的是:A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 不做任何记录7. 秘书在协助领导制定计划时,应该注意的是:A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 不提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时,应该注意的是:A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时,秘书应该注意的是:A. 随意安排议程顺序B. 喜欢冗长的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时,应该注意的是:A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容11. 秘书在组织差旅时应该注意的是:A. 不需要提前安排B. 安排行程时不考虑出差人员的要求C. 查找合适的交通工具和住宿D. 不提供出差人员所需的资料12. 在制定日程安排时,秘书应该注意的是:A. 安排过于紧张的日程B. 让领导自行安排日程C. 给领导提供充足的休息时间D. 不做任何日程安排13. 秘书在接待来访者时,应该注意的是:A. 让来访者自行找座位B. 提供热水壶和杯子C. 不给予热情的招待D. 不向来访者提供任何帮助14. 秘书在会议中记录会议纪要时,应该注意的是:A. 遗漏重要的讨论内容B. 记录较长的会议纪要C. 记录参会人员的发言D. 不提供会议纪要15. 秘书在处理文件时,应该注意的是:A. 任意更改文件内容B. 仔细检查文件的格式和内容C. 直接删除文件D. 没有备份重要文件的习惯16. 秘书在督促他人工作时,应该注意的是:A. 无需跟进工作进展B. 不提供反馈和建议C. 及时提醒并催促D. 不重视工作进度17. 在处理文件时,秘书应该注意的是:A. 使用不常用的缩写词B. 核对文件相关的信息C. 随意涂改文件内容D. 不作核对和核实18. 秘书在处理日程安排时,应该注意的是:A. 让领导自行安排日程B. 确保领导的日程安排过于紧张C. 给领导准备全天的活动D. 准备与领导相联系的文件和资料19. 秘书在接待领导时,应该注意的是:A. 不提供领导所需的资料B. 不清楚介绍彼此C. 提供必要的信息和资料D. 不向领导提供帮助20. 秘书在处理信函时,应该注意的是:A. 随便处理B. 无需复印备份C. 保密文件内容D. 没有文件分类的习惯21. 在起草文件时,应该注意的是:A. 表达不准确的意思B. 文章冗长无效C. 详细阐述各种细节D. 意义混乱22. 秘书在制定年度工作计划时,应该注意的是:A. 不提供明确的目标和指标B. 降低工作目标的难度C. 设定明确的业绩目标和考核指标D. 不需制定年度工作计划23. 秘书在制定会议警示牌时,应该注意的是:A. 不用刻意制作会议警示牌B. 使用模糊的语言C. 确保清晰可见的字体和格式D. 错误标注会议地点和时间24. 秘书在起草公告时,应该注意的是:A. 提供模糊的信息B. 局限在范围较窄的群体C. 提供清晰明确的信息D. 错误写入公告规定25. 秘书在编辑文件时,应该注意的是:A. 注重错误和拼写的检查B. 忽略文件的格式和排版C. 盲目删除文件内容D. 不提供反馈和建议26. 秘书在协助组织会议时,应该注意的是:A. 单方面确定会议主题B. 不提供会议资料C. 安排完善的会议议程和资料D. 不确认参会人员的到场情况27. 秘书在为领导安排行程时,应该注意的是:A. 安排过于紧张的行程B. 不提供出行资料C. 安排合理的行程安排D. 不与领导协商行程28. 秘书在接待来访者时,应该注意的是:A. 提供周到的接待B. 敷衍来访者C. 不提供温暖的接待D. 不问候和招呼29. 秘书在协助领导处理文件时,应该注意的是:A. 任意修改文件内容B. 不提供建议和意见C. 仔细审查并提供文件反馈D. 不记录文件处理的痕迹30. 秘书在撰写邮件时,应该注意的是:A. 提供错误的信息和资料B. 只发送邮件的标题C. 仔细选择邮件的联系人D. 随意写邮件,不关注格式31. 在接听电话时,秘书应该注意的是:A. 简短回答,并提供所需的信息B. 长时间保持沉默C. 不回答有关电话的问题D. 不记录电话内容32. 秘书在收发文件时,应该注意的是:A. 任意处理文件B. 仔细验证并记录文件的内容C. 不核对文件的重要信息D. 随意转交文件给他人33. 秘书在为领导接待客人时,应该注意的是:A. 不提供座位和饮料B. 提供专业的接待服务C. 让客人等待D. 不与客人交流34. 在编排会议资料时,秘书应该注意的是:A. 忽略会议参与人员的需求B. 提供不相关的资料C. 准备完备的会议资料D. 不准备会议资料备份35. 秘书在处理文件时,应该注意的是:A. 不对文件进行核对和审查B. 随意更改文件的顺序C. 及时核对和审查文件D. 不录入文件的备份36. 秘书在管理领导日程时,应该注意的是:A. 让领导自行管理日程B. 管理过于紧张的日程C. 提供休息和空闲时间D. 不关注领导的日程安排37. 在处理办公文档时,秘书应该注意的是:A. 不复制办公文档备份B. 随意处理办公文档C. 仔细处理办公文档并留存备份D. 不清楚分类办公文档38. 秘书在为领导制定计划时,应该注意的是:A. 尽量增加计划的复杂性B. 缩减计划的内容C. 提供领导建议和意见D. 不顾领导的要求39. 秘书在为领导安排行程时,应该注意的是:A. 安排紧张的行程B. 安排过于宽松的行程C. 综合考虑领导的行程安排D. 安排行程时不需考虑领导的意愿40. 秘书在编辑合同文件时,应该注意的是:A. 不核对文件的内容和格式B. 仔细核对合同文件并提供建议C. 随意修改文件内容D. 不向领导提交合同文件二、多选题(10题,每题2分,共20分)1. 秘书工作的基本职责包括:A. 协助领导执行任务B. 协助组织会议和活动C. 维护办公室日常运营D. 撰写各种文件和报告2. 秘书在处理来访者时应该注意的是:A. 立即安排会见B. 提供清晰的指引C. 导致会客人等待D. 给予热情的招待3. 秘书在为领导编辑文件时,注意的原则是:A. 简洁明了B. 长篇大论C. 用词繁复D. 忽略错误拼写4. 在组织会议场地时,应该注意的是:A. 协调参会者的时间B. 随机选择场地C. 安排会议主题D. 提供饮料和点心5. 秘书接听电话时,应该注意的是:A. 用模糊的语言回答问题B. 不用记录电话内容C. 记录电话内容D. 长时间保持沉默6. 秘书处理来信时,应该注意的是:A. 随意删除信件B. 整理并妥善保存信件C. 不回复信件D. 做任何书面记录7. 秘书在协助领导制定计划时,应该注意的是:A. 尽量增加计划的复杂性B. 简化计划的内容C. 提供建议和意见D. 忽略领导的要求8. 秘书在协助领导处理文件时,应该注意的是:A. 拒绝处理机密文件B. 处理机密文件时保持随意C. 妥善保管机密文件D. 错误存放机密文件9. 在制定会议议程时,秘书应该注意的是:A. 随机安排议程顺序B. 写上尽量多的议程C. 确定议程的重要议题D. 不向参会者提供会议资料10. 秘书在写作邮件时,应该注意的是:A. 使用不恰当的称呼B. 没有明确的主题或目的C. 笼统回答提问D. 发送前仔细检查邮件内容三、问答题(5题,每题10分,共50分)1. 如何正确处理领导的文件?2. 秘书在组织会议时的具体工作有哪些?3. 请描述秘书在撰写文件时需要注意的要求?4. 秘书在接待来访者时需要做哪些准备?5. 当你无法及时回答一个问题时,你将如何处理?四、应用题(1题,共30分)请按照秘书职务的要求,编写一篇1500字的职业经验分享,重点包括你在秘书工作中所面临的挑战以及如何解决这些挑战的经验和方法。

秘书资格考试:秘书四级考试题库

秘书资格考试:秘书四级考试题库

秘书资格考试:秘书四级考试题库1、单选在作自我介绍时,关于在哪儿工作,我觉得()。

A.没必要提及,这些信息不重要B.说不说都行,看时间长短C.说不说都行,看别人说了哪些方面的情况再定D.应该说,这样(江南博哥)有利于别人了解自己正确答案:D2、多选待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情正确答案:A, B, D3、单选《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明正确答案:A4、单选孔子讲到的“敬事而信”,意思是说()。

A.克已奉公,努力奉献国家B.爱岗敬业,做好本职工作C.意志坚定,对事业成功充满信心D.诚实守信,做到表里如一正确答案:B5、单选假如公司计划选拔一位部门经理,你会采取的做法是()。

A.认为自己有能力胜任,毛遂自荐B.积极参与竞争C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定,任命谁都可以正确答案:B6、单选对金钱,你的看法是()。

A.每个人生活离不了的必需品B.衡量人生成功的标志C.对人具有支配作用D.金钱如粪土正确答案:A7、单选关于“跳槽”现象,正确的看法是()。

A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干正确答案:B8、单选会议礼仪常识不包括()。

A.宴会礼仪B.迎送礼仪C.服务礼仪D.文书礼仪正确答案:A9、多选在企业邀请会议嘉宾时,可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括()。

A.供应商B.媒体人员C.员工代表D.专家、顾问正确答案:C, D参考解析:会议嘉宾的类型之一是对实现会议目标有潜在贡献的人。

秘书四级模拟题及答案

秘书四级模拟题及答案

秘书四级模拟试题一一、单项选择题。

每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

1、下列文书中,属于通用公文的是()。

(A)请柬(B)启事(C)决定(D)合同2、公文用纸采用国际标准()型纸。

(A)A4 (B)B4 (C)A5 (D)B53、下列标注的公文的秘密等级最低的是()。

(A)绝密(B)秘密(C)机密(D)隐秘4、应用文材料运用的四个环节依次是()。

(A)占有、鉴别、选择、使用(B)鉴别、占有、选择、使用(C)选择、占有、鉴别、使用(D)选择、鉴别、占有、使用5、下列方法属于计算机热启动的是()。

(A)按住“Shift + Ctrl”键(B)同时按住“Ctrl + Alt +Del”键(C)按住“Ctr”键(D)按住“Shift”键6、单元格C3中的公式被复制到单元格D3中,单元格D3中的格式将会变为()。

(A)=C1+C2+E6 (B)=B1+B2+D6 (C)=C2+C3+E7 (D)=C+C1+E57、目前全球性英特网所采用的主要协议是()。

(A)FTP/IP (B)PTT/IP (C)TCP/IP (D)CTP/IP8、输入“1234567689123”时,Excel会用()来显示该数字。

(A)“1.23E+11”(B)“1.23E+10”(C)“1.23E+12”(D)“1.23E+13”9、以下说法不正确的是()。

(A)幻灯片设计中,在“图案”选项卡中,可以为幻灯片添加背景图案(B)设计好幻灯片后,单击“确定”按钮返回“背景”对话框(C)双击“幻灯片窗格”中的表格占位符,即可出现“插入表格”对话框(D)幻灯片中不可以添加自定义的图片10、拆分单元格的第一步是()。

(A)选定要拆分的一个或多个单元格(B)单击“表格”中的“拆分单元格”命令(C)输入每个单元格要拆分的行数和列数(D)单击“确定”按钮11、()是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统。

(A)防火墙(B)超链接(C)安全设置(D)搜索引擎12、网络沟通的优势不包括()。

接待、沟通四级秘书考题

接待、沟通四级秘书考题

四级秘书考题一、单项选择26. 管理沟通的最主要形式是(C )。

A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通33. 能最快获取答案的提问形式是( A )。

A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问35. 为提高建议的被采纳程度,秘书必须注意( A )。

A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体53. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( D )和参与项目。

A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目67. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。

A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通二、多项选择91. 接待计划的主要内容有( ABC )。

A、工作人员安排B、确定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支98. 在确定会议住宿地点之前,应随机抽查( BC )的设备。

A、一个商务间B、一个双人房间C、一个单人房间D、一个套房101. 影响接待规格的因素有( BCD )。

A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准105. 就餐时使用筷子的忌讳有:吸吮筷子、( BCD )。

A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜118. 当驾驶者是专职司机时,副驾驶座应该安排就座的人员是( BD )。

A、主人B、秘书C、客人D、翻译124. 横向沟通( ABCD )。

A、体现为部门之间和员工之间的沟通B、不存在上下级关系C、能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识D、能使员工和各部门为了共同的目标合作,减少摩擦四级秘书考题一、单项选择41. 秘书安排客人的娱乐活动可以分为( D )和参与项目。

A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目49. 管理沟通的最主要形式是( C )。

A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通66. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( D )。

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职业资格鉴定国家题库职业:秘书等级:国家职业资格四级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分, 1-25小题,为职业道德试题;第二部分,26-125 小题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动,用橡皮擦净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

地区:姓名:准考证号:江苏省职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆ 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一) 单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。

)1. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是( )。

A、每个从业人中都应该以德为先,做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的2. 下列关于创新的论述中,正确的是( )。

A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3. 关于诚实与守信关系说法正确的是( )。

A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。

A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5. “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。

A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7. 关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是( )。

A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8. 王安石在《金陵怀古》中写道:“霸主孤身取二江,子孙多以百成降。

豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?”,你认为其中说明了( )。

A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连(二) 多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。

)9. 某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。

A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情10. 下列做法中,符合所属企业职业道德要求的是()。

A、为企业献计献策B、诚实劳动C、服从领导的工作安排D、遵守合同与契约11. 塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。

A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量12. 光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是()。

A、做人做事没有私心,胸怀坦白,行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位,办事公道C、言行一致,表里如一,讲实话,办实事D、善于团结和帮助同志,形成团结和谐的集体13. 在日常工作中,要办事公道,必须做到()。

A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落14. 在下列选项中,对遵纪守法涵义的正确解释是()。

A、在社会中人们结成一定的社会关系,社会关系具有一定的组织性和程序性,与此相关的社会规范,行为规范是社会固有的B、离开必要的规则,社会就会陷入混乱状态,不可能正常存在和发展C、规章制度是对人束缚,使人失去权利和自由D、没有规矩不成方圆15. 诚实守信的基本要求有( A B D )。

A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、树立职业理想D、保守企业秘密16. 忠诚所属企业的主要表现是( )。

A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:◆ 该部分均为选择题,每题均有四个备选项。

◆ 请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。

并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题~第25题,每题1分,共9分。

)17. 单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取( )做法。

A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时,偶尔抽一支D、若有人递烟,就抽18. 关于我的工作单位,( )。

A、我很愿意向别人说起B、除非别人问,否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论19. 我喜欢的人是( )。

A、学习能力强,工作之余还不断学习来充实自己B、热情,喜欢运动C、开朗活泼D、心态开放20. 你的助理小王工作时常常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾。

你应该( )。

A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动,让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为,并向他提出改正的意见21. 关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度,我认为( )。

A、是合理的,这样单位和个人都有保障B、是合理的,这样单位才能留住人才C、不合理,这种制度对员工不公平D、不合理,这种制度限制了个人的自由22. 上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事,这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了。

这时,你会采取( )做法。

A、立即离开会议室,去见朋友B、向会议主持人说明情况,再去见朋友C、让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友23. 从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是( )。

A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理24. 关于个人目标,我认为我的情况是( )。

A、每个时段都有目标,并且都能实现B、计划赶不上变化,因此一般不制定目标C、目标很多,但很少能实现D、有些时段有目标,一般都能实现25. 我认为,( )是最重要的。

A、经常为别人着想B、处世淡然C、为朋友多想点D、处处为自己打算第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择(第26题~第85题,每题1分,共60分。

)26. 公文一般“一文一事”,但可以“一文多事”的是报告中的( )。

A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告27. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。

A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记28. 会议简报是单位内部编发的( )文书。

A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性29. 议论可以分为立论与( )。

A、反驳B、论点C、论据D、论证30. 以下关于数码相机保养的叙述,错误的是( )。

A、在正常的工作环境下,相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要,可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁,镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作31. 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是( )。

A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景32. 下列表述不正确的选项是( )。

A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”33. 以下属于不正当竞争的是( )。

A、季节性降价中,以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品34. 甲向乙发去一份函,称愿以每台5000元的价格购买设备3台,望乙于10天内作出答复。

乙于第五天以传真回复,称愿接受甲的其他条件,但价格应改为每台7000元。

乙的传真属于( )。

A、要约邀请B、承诺C、要约D、逾期的承诺35. 秘书在团队沟通中具有( )。

A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用36. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。

A、原校B、看校C、一校D、单校37. 下列表述不正确的是( )。

A、意向书虽然不具备合同的法律效应,但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓,待签合同时还须补充38. 在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在( )dpi时扫描效果最好。

A、200B、300C、400D、60039. 下列合同中,属于实践性合同的是( )。

A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同40. 以下对报告与请示表述不准确的是( )。

A、请示有对应的文种,而报告则无B、行文方向不同,报告是下行文,请示是上行文C、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位,而报告则可以有多个主送单位41. 年度分类法是按照( )的年度,将档案分成若干类别。

A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核42. ( )是信息的价值基础和生命所在。

A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性43. ( )是档案价值鉴定最重要的方面。

A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称44. 秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于( )。

A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法45. 会议礼仪常识不包括( )。

A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46. 公文的抄送机关是指( )。

A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关47. 现代企业制度的典型组织形式是( )。

A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司48. 企事业单位制定了规章制度,要求员工遵守,并为此而发出通知。

此通知属于( )。

A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知49. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。

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