新员工培训(授信)
邮政储蓄银行新员工入职培训
钻研业务，勤于思考，及时总结，结合工作实际，积极提出建设性意见 和合理化建议。
新入行员工要积极进取，勤于好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工 作，提高业务技能。
第七条 品格正直 诚实守信
不断加强自身修养，树立诚信理念，在工 作和生活中要坚持信誉至上，诚实守信。
热爱邮储银行，以邮储银行发展为 己任，牢记邮储银行宗旨和目标，维 护邮储银行利益，信守邮储银行精神 和理念，执行邮储银行政策和规定， 维护邮储银行信誉和形象，致力于邮 储银行改革和发展。
竭诚奉献，工作态度认真，目标明确， 坚守工作岗位，业务精益求精，具有 较强的职业意识和奉献精神。
第五条 着眼整体 顾全大局
第四章：职业规范
CHARTER FOUR
PROFESSIONAL NORMS
第十六条 文明礼貌 不卑不亢
1.言谈举止反映邮储银行的精神风貌，一举一动应符合职业要求。 2.工作中提倡试用普通话，言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气
严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报 告。
服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
第十四条 严守秘密 确保安全
严守国家秘密、银行秘密、客户秘密，认真执行各项保密规章制度。凡 属国家秘密范围的信息资料，必须严格保守《保密法》，凡属邮储银行 不宜公开发布或尚未公开发布的信息，以及客户提供的信息资料，均属 内部商业秘密，任何员工不得向外泄露和侵犯客户隐私，以维护邮储银 行的利益和客户的合法权益。
工作作风扎实严谨，报告工作客观、准确、 不隐瞒实情。认真学习金融政策，了解行 业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防 范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
信贷培训心得(合集11篇)
信贷培训心得（合集11篇）信贷培训心得第1篇我本是XX银行XX分行XX支行的一名普通柜员，刚参加工作不久，对信贷方面的知识了解非常不够。
20xx年3月份，我行举办了信贷业务方面的培训，一个星期的时间里，老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。
自信贷理论学习后，在XX营销中心信贷部实习已有一月左右。
这段时间中，在上级领导的安排下，主要是跟随从事信贷方面的同事，对信贷的具体操作流程，细化的理论知识进行更深一步的学习，XX市XX银行信贷业务自中国XX银行XX市分行20xx年成立时开办，历时已有四年时间，在这四年中从开办第一笔业务开始至今已经取得骄人的成绩，其信贷产品也根据不同的需要不断的更新换代，以便能切合实际需要。
通过学习首先加深了对XX市XX银行信贷情况的了解，其中个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款；小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重。
其中，小额贷款又分为保证贷款和联保贷款，还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息等。
同时也认知到我行信贷产品相较于其他几家银行如中、农、工、建、华融湘江、农信社等起步晚、产品方面还存在有明显的不足，但是我们主要从事的小额信贷，客户群体以小微企业为主，产品具有流程简单、放款速度快，不需要抵押、质押，对于经营稳定微小工商户、农副产品种植户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的帮助。
当然，存在的弊端也不少，特别是预期风险难以控制，即使是贷款前调查时，客户的经营情况及利润是优良反映，也不可避免许许多多的意外可能导致贷款者还贷能力下降或者丧失，因此，我们从事信贷的人员，在客户信息收集及评估时，要通过各方面的信息进行逻辑检验，将我们贷款的风险降至最低。
在信贷具体实际操作过程中，从客户接待、信贷产品介绍、现场调查、客户信息收集、审贷会陈述、客户合同签订、客户放款等流程都在师傅的指导下，逐一接触与了解。
银行新员工培养计划方案7篇
银行新员工培养计划方案7篇银行新员工培养计划方案篇1银行员工培训计划，从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施：(一)完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。
按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。
总行新员工培训计划
总行新员工培训计划
一、培训目的
•通过培训，使新员工快速适应岗位工作，提升工作效率和质量
•帮助新员工全面了解公司文化、价值观和规章制度，增强员工归属感和责任感
•培养新员工良好的职业素养和团队合作意识，促进良好的工作氛围和团队建设
二、培训内容
1.公司背景介绍
2.公司文化与价值观
3.岗位职责与工作流程
4.企业制度与规范要求
5.沟通技巧与团队合作
6.工作技能培训
7.知识测试与考核
三、培训方式
•集中培训：以讲座、讨论、案例分析的形式进行
•实操训练：通过模拟案例、实际操作等训练新员工的工作能力
•考核评估：定期对新员工进行考核，评估培训效果
四、培训安排
•培训时间：每周五上午9:00-12:00，连续进行4周
•培训地点：公司会议室
•培训负责人：人力资源部经理
•培训讲师：公司高级职员及外部专业讲师
五、培训考核
•培训结束后进行综合考核，包括知识测试、工作技能操作和综合表现评估
•考核合格的新员工将进入正式岗位工作，未通过考核的将进行二次培训
六、总结与反馈
•培训结束后进行总结，听取新员工对培训计划的建议和意见
•持续跟踪新员工的工作表现，提供必要的辅导和帮助
以上为总行新员工培训计划的基本内容，请各位新员工按照培训安排认真参加培训，努力学习，提升自身能力，共同成长。
国安员工入职培训
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国安品牌文化
创建品牌、追求卓越——国安文化的企业目标
公司的重组和迁址得到了上海市闵行区的大力支持，并被闵行区 政府指定为与区政府合作的担保公司，享受政府优惠政策支持，与政 府各部门合作，开展形式多样的担保业务，积极支持当地经济发展。
表达了国安担保将充分追求卓越理念、科学创造、以人为本、回 报社会，以矢志不移、锲而不舍的开拓精神，让社会公众共享创新成 果，努力实现回报客户与投资者，关注员工利益。
担保业务流程
（二）或银行批准后阶段 银行 ①
风险控制部 ②
担保业务部 ③
保后监管
你的精彩从现在开始
风险管理部经理负责、业务经理协助，与银行和企业签署相关文件 1、核对反担保个人的身份证、结婚证、房产证等原件及复印件 2、核对反担保企业的营业执照、税务登记证、企业代码证、贷款卡等资料 原件及复印件 3、会同银行人员签署借款合同、担保合同等相关文件
你的精彩从现在开始
银行新员工培训心得体会(15篇)
银行新员工培训心得体会(15篇)银行新员工培训心得体会1银行新员工入职培训已落下帷幕,回顾这七天所经历的点点滴滴让人记忆深刻、无比怀念。
总结这七天的培训成果，可谓感触良多、收获颇丰。
展望农商行的未来我们豪情满怀、信心百倍。
首先，在这七天里，我感觉最强烈的就是咱们银行的人本精神。
人本即以人为本，以人为本的理念已深入人心，而我们银行更是将“情系社会大众，打造幸福银行”作为自己的企业使命。
未来一流的企业一定是能够解决社会问题、能担当社会责任、真正为社会大众谋福祉的企业。
也只有这样以人为本的企业才能走得快、走得远、走得稳。
我们银行将“人本”作为企业精神之一，尽我们最大的力量造福社会，帮助更多的人创造幸福生活，这是“人本”精神最核心的体现。
其次，我想谈谈我们所肩负的.重任与使命。
“世间是我们的，也是你们的，但是归根到底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。
”在这里我要说银行的希望也将寄托在我们身上。
无论是创建独具特色的现代农商银行，还是打造幸福银行，都需要我们年轻人冲锋在前、勇于拼搏、不断创新，需要我们尽情展现自己的聪明才智，在__农商行的舞台上演绎自己精彩的人生。
最后，作为一名即将入职的准银行员工，我想谈谈我的打算。
第一，努力将这七天的培训成果转化为献身银行行、竭诚服务客户的实际行动。
通过这七天的培训我们知道我们银行是那么的卓尔不群，我们拥有一流的管理制度、一大批甘愿奉献、视工作如生命的优秀人才，更重要的是我们拥有庞大的客户群体，他们是农商行的衣食父母。
第二，恪守职业道德，清清白白做人、干干净净做事。
作为金融行业从业人员，我们应该时刻提醒自己依法合规办事，洁身自好严格要求自己，不被金钱所诱惑，坚守底线，严格遵循相关法律法规以及职业道德准则。
谨言慎行，警钟长鸣。
第三，不断学习，积极上进，追求卓越。
学习是进步的桥梁。
唯有学习我们才能不断适应新情况、解决新问题。
销售新员工培训指南
销售新员工培训指南
一、培训目的
本次销售新员工培训旨在使新员工了解公司销售业务流程和销售技能，提升销售业务能力和整体业务素质。
二、培训内容
1. 公司介绍：使新员工了解公司背景、规模及发展历程等。
2. 销售业务流程：详细讲解从开发客户到签订合同的全流程，并结合实际案例进行解析。
3. 销售技巧：讲解销售技巧、技巧应用、提高销售业绩、销售心理和心态等内容，并且进行案例分析和讲解。
4. 公司制度和规章制度：介绍公司内部规章制度，包括员工守则、考核制度、绩效标准等。
三、培训方法
1. 讲座式教学：培训老师为新员工进行全面详细讲解和分析。
2. 案例式分析：结合实际案例进行分析和演示，增加培训实战性。
3. 互动式交流：新员工通过参加讨论、提问等环节，实现知识交流、心得体会分享。
四、考核方式
新员工通过期末实际操作考核及达标后，予以培训合格证书。
五、注意事项
1. 培训期间，新员工需认真听讲、认真记录、积极参与。
2. 培训后，新员工需按培训内容进行操作实践，并上报实际销售成果。
银行信贷培训心得体会(3篇)
银行信贷培训心得体会(3篇)银行信贷培训心得体会1__月__日至__日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：一、全面的学习了商业银行的各种业务1、信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入________和主要的风险所在。
因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。
培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。
宾馆新员工培训内容
宾馆新员工培训内容1. 培训目的新员工入职后，需要接受一系列的培训，以帮助他们更好地适应和融入宾馆工作环境。
本文档将介绍宾馆新员工培训的内容，旨在提高员工的专业技能和服务水平，确保他们能够胜任各类工作。
2. 欢迎与介绍在新员工入职的第一天，宾馆将组织欢迎仪式，并对新员工进行介绍。
这包括宾馆的历史沿革、目标和价值观等方面的介绍，以便让新员工更好地了解宾馆的背景和文化。
3. 岗位培训宾馆中有许多不同的岗位，每个岗位都有特定的工作职责和技能要求。
新员工将根据自己的岗位接受相应的培训，包括但不限于以下内容：3.1 前台接待对于前台接待员，培训内容将包括以下方面：•如何进行客人接待和入住登记；•如何处理客人的各类问题和投诉；•客房预订系统的使用方法；•如何提供高质量的客户服务。
3.2 服务员对于服务员，培训内容将包括以下方面：•餐厅服务礼仪和流程；•客房送餐服务；•使用点菜系统和收银系统的方法；•如何提供个性化的餐饮服务。
3.3 酒吧调酒师对于酒吧调酒师，培训内容将包括以下方面：•基础调酒知识和技巧；•各类酒品的了解和推荐；•如何与客人互动和提供优质的酒水服务。
4. 安全与卫生培训为保障客人和员工的安全与健康，宾馆将对新员工进行安全与卫生培训。
培训内容包括但不限于以下方面：•火灾事故预防和逃生知识；•应急情况处理和报警流程；•卫生和清洁操作规范；•食品安全与卫生知识；•职业病防护知识。
5. 提升服务意识培训良好的服务意识是宾馆员工的重要素质。
为提升员工的服务意识，宾馆将进行相关的培训：•如何维护良好的工作态度和团队合作；•如何主动解决客人问题和提供满意的服务；•如何与不同类型客人进行有效沟通。
6. 产品知识培训为了更好地向客人宣传和销售宾馆的产品，新员工将接受产品知识培训，包括但不限于：•宾馆各类客房和套房的特点和价格；•宾馆的各类会议宴会场地和设施；•宾馆的餐厅和酒吧提供的菜品和酒水。
7. 团队建设活动宾馆还将组织各类团队建设活动，以增强新员工之间的沟通和合作能力。
关于银行新员工培训心得体会(5篇)
关于银行新员工培训心得体会（5篇）银行新员工培训心得体会1随着时代脚步的进展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融学问和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的详情。
我们就简洁地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了全部自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为许多详细小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又详细成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满意了客户的需要和选择余地，此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备一般通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说__行对客户的关心是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注意业务品质的精益求精和详情的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的心愿！客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会__行员工全体心愿的大门更是建立对__行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要表达__行人的严谨处事看法，也要表达每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__行的信任。
这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应当努力地学习专业学问，争取为客户供应更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到__行全体员工的热忱和心愿。
银行新员工培训方案
银行新员工培训方案银行新员工培训方案一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2. 员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系?”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识)，从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
201X年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。
内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。
新进员工培训计划
新进员工培训计划
一、入职培训。
1. 公司概况。
在入职培训的第一天，我们将为你介绍公司的概况，包括公司的发展历程、组织架构、业务范围等内容，让你对公司有一个全面的了解。
2. 公司文化。
我们将介绍公司的文化和价值观，让你了解公司所倡导的理念和精神，帮助你更好地融入公司的大家庭。
3. 岗位职责。
针对你所从事的岗位，我们将详细介绍岗位的职责和要求，让你清楚自己在公司的定位和责任。
二、业务培训。
1. 业务知识。
根据你所在的部门和岗位，我们将为你提供相应的业务知识培训，让你熟悉公司的业务流程和操作规范。
2. 工作技能。
我们将安排相关的专业人员为你进行工作技能培训，包括工作中常用的软件操作、沟通技巧、团队合作等内容，帮助你快速上手工作。
三、发展规划。
1. 职业规划。
我们将为你提供职业规划指导，帮助你明确自己的职业发展目标和方向，并制定相应的发展计划。
2. 学习机会。
公司将为你提供各类学习机会，包括内部培训、外部培训、专
业证书考取等，帮助你不断提升自己的专业能力和知识水平。
四、考核评估。
在培训结束后，公司将进行一次全面的考核评估，评估你在培训期间的学习情况和工作表现，为你未来的发展提供参考和指导。
以上就是公司为你准备的新进员工培训计划，希望你能够珍惜这次机会，努力学习和工作，为公司的发展贡献自己的力量。
祝你在公司的工作生涯中取得成功！。
邮政储蓄新员工入职培训
3.保持警惕，对任何欺骗，破坏等一切有损邮储银行利益的行为，一经 发现，应予果断制止并及时报告，不应视而不见，置若罔闻。
•
第十三条 服从调遣 听从安排
严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报 告。
服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
第十四条 严守秘密 确保安全
严守国家秘密、银行秘密、客户秘密，认真执行各项保密规章制度。凡 属国家秘密范围的信息资料，必须严格保守《保密法》，凡属邮储银行 不宜公开发布或尚未公开发布的信息，以及客户提供的信息资料，均属 内部商业秘密，任何员工不得向外泄露和侵犯客户隐私，以维护邮储银 行的利益和客户的合法权益。
•第二条
• 本守则是邮储银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价 员工言行的标准。全体员工必须从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则 ，共同塑造邮储银行良好的企业形象。
•第三条
• 本守则适用于邮储银行全体从业人员（含邮储银行合同制员工及邮储银行
岗位工作的劳务派遣工），本守则同时对代理网点的从业人员具有约束和指导
总则 职业道德 职业纪律 职业规范 人际关系 工作环境和氛围 附则
•
第一章：总则
CHAPTER ONE:
GENERAL PRINCIPLE
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
•总则
•第一条
• 为规范中国邮政储蓄银行有限责任公司（以下简称邮储银行）员工行为， 加强员工管理，提高员工素质，塑造邮储银行良好的社会形象，促进邮储银行 的发展，根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，特制定本守则。
新员工培训之信贷基础知识PPT课件
第三章 典藏PPT 信贷相关法规、制度与信 贷产品
一、信贷制度体系
（一）涉及信贷业务的相关法规。 《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、 《物权法》、《民事诉讼法》等。 （二）部门规章。 1、《贷款通则》——人民银行于1996年颁布 实施。
资金自主发放的贷款，风险由贷款人承担，本金 及利息由贷款人收回。
2、委托贷款：由政府部门、企事业单位及个 人等委托人提供资金，由贷款人（受托人）根据 委托人委托代为发放，并协助收回的贷款。贷款 人只收手续费，不承担风险，不代垫资金。
3、特定贷款：指经国务院批准并对贷款可能 造成的损失采取相应补救措施后责成国有商业银 行发放的贷款。
（四）按贷款质量状况划分。 1、按四级分类（逾期时间），分为正常、逾
期、呆滞、呆账四类。 2、按五级分类（还款能力），分为正常、关
注、次级、可疑、损失五类。
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典藏PPT
（五）按其他标志划分。 1、按贷款对象划分：农户贷款、农村工商业
贷款、农村经济组织贷款、个人消费贷款、其他 贷款。
2、按贷款周转性质划分：流动资金贷款、固 定资产贷款。
（三）效益性原则。
指在经营信贷业务过程中，要追求最佳效 益。
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典藏PPT
“三性”原则的关系：
三者既矛盾又统一。一般而言，期限长的贷款， 利率高，效益高，但流动性差、安全性较差；反 之，期限短的贷款，利率低，流动性强、安全性 好，但效益性较差。
信贷管理中，首先追求安全性，其次才是流动 性和效益性。根据银行自身风险偏好以及风险承 受能力，尽可能寻求风险与效益的平衡点，形成 最佳信贷资产组合，稳健发展。
信贷有广义和狭义之分。广义的信贷是指信 用活动的总称，包括存款、贷款、担保、承兑、 赊欠等活动。狭义的信贷就是银行贷款。
理财营业部新员工入职培训之礼仪
理财营业部新员工入职培训之礼仪作为理财营业部的新员工，在入职培训中学习礼仪是非常重要的。
良好的礼仪能够塑造企业形象，提高员工素质，增强团队凝聚力。
下面是有关礼仪的培训内容，供新员工参考。
一、仪容仪表1.仪容：穿着整洁，服装色调适宜，遵守企业的着装要求。
2.仪表：保持良好的仪表仪态，站立姿势端正，面带微笑，不懒散、不嬉戏。
二、面试礼仪1.准时到达：提前规划出发时间，算好路程，尽量避免迟到。
2.握手礼仪：交握手时应站直身体，目光正视对方，用力适中，不要用力过猛或过轻。
3.姿势：面试时要坐直身体，保持良好的姿势，显得专注而自信。
三、办公场所礼仪1.办公室：保持办公室整洁有序，桌面不放乱七八糟的东西。
2.文件存档：对文件进行分类整理，存放到指定位置，避免乱堆乱放。
3.私人物品：私人物品应妥善放置，不要占用公共空间。
4.电子设备：手机静音或关机，尽量避免在工作时间使用。
5.音量控制：语音要保持适当音量，不要大声喧哗或低声咕哝。
四、商务交往礼仪1.礼貌用语：对上级、同事、客户要使用礼貌用语，例如请、谢谢等。
3.沟通技巧：表达要清晰明了，理解他人观点，虚心听取建议。
4.餐桌礼仪：在用餐时要保持良好的餐桌礼仪，尊重他人，不说粗话或开色情笑话。
五、会议礼仪1.准时到场：提前规划时间，确保按时到达会议现场。
2.注意仪态：入场时站直身体，面带微笑，显得专注而自信。
3.注意发言：发言前要先举手示意，等待主持人指点后再发言，发言时应有条理、简明扼要。
六、社交场合礼仪1.自我介绍：进入新的社交场合，要准备好自我介绍，简洁明了。
2.礼品赠送：赠送礼品时要注意礼品的选择和接收方的文化背景。
3.注意言谈：不说粗话或讽刺他人的话，要尊重对方。
七、签约礼仪1.办理签约时，提前了解签约流程，并带齐相关资料。
2.与对方进行签约时，要注意签字的规范性，并保持微笑，彰显自信和诚意。
八、出差礼仪1.出差前要提前安排行程，了解目的地的文化习惯，熟悉交通情况。
授信审批入职培训心得
授信审批入职培训心得一、前言作为新员工，我非常幸运地参加了公司举办的授信审批入职培训。
这次培训为我提供了丰富的知识和技能，让我在授信审批方面有了更深入的了解，也使我对公司的经营理念和文化有了更全面的认识。
通过这次培训，我深刻意识到了作为一名授信审批员的责任和使命，也对未来的工作有了更清晰的规划。
在培训中，我不仅学到了专业知识，还结识了一群志同道合的同事，这些都将成为我未来工作和成长的宝贵财富。
二、培训内容1. 授信审批基础知识在培训的第一阶段，我们主要学习了授信审批的基础知识，包括信用评估、风险分析、贷款审批流程等。
通过讲师的生动讲解和实例分析，我们对授信审批的各个环节有了更清晰的认识，了解了授信审批工作的基本流程和要求。
2. 风险管理与控制在第二阶段的培训中，我们学习了风险管理与控制的相关知识，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
这些内容的学习让我们了解了授信审批工作中可能面临的各种风险，也学会了如何在工作中进行风险管理和控制，为公司的经营活动提供保障。
3. 法律法规与合规要求在第三阶段的培训中，我们学习了授信审批工作中的法律法规和合规要求，包括国家法律法规、银行业监管要求等。
通过学习这些内容，我们深刻认识到了合规工作的重要性，也明白了遵守法律法规对公司和自身的意义。
4. 实际案例分析在培训的最后阶段，我们通过实际案例分析，对授信审批工作进行了系统的梳理和总结，了解了实际工作中可能遇到的问题和挑战，并学会了如何应对和解决这些问题。
这些案例分析对我们今后的工作有着重要的指导意义，也为我们的成长和进步提供了宝贵的经验。
三、培训收获1. 深入了解授信审批工作通过这次培训，我对授信审批工作有了更深入的了解，知道了授信审批工作的基本流程和要求。
我清楚了解到了自己在授信审批中的责任和使命，也为今后的工作做好了充分的准备。
2. 学会了风险管理与控制通过这次培训，我学会了如何进行风险管理和控制，了解了授信审批工作中可能面临的各种风险和挑战。
银行年度新员工培训计划
银行年度新员工培训计划
银行年度新员工培训计划将包括以下内容：
1. 介绍银行的组织结构和业务范围
2. 培训新员工关于银行产品和服务的知识
3. 教育新员工关于银行的价值观和文化
4. 培训新员工如何与客户进行有效沟通和服务
5. 培训新员工关于金融法律法规和合规要求
6. 提供实际案例和角色扮演练习
7. 定期进行考核和评估新员工的学习成果
8. 提供个人发展规划和职业指导
该培训计划将通过讲座、小组讨论、案例分析和实际操作等多种形式进行，并由资深员工和专业培训师共同承担教学任务。
希望通过这一系列培训，新员工能够更快地融入银行的工作环境，提升专业能力，为银行的长远发展贡献力量。
公司员工授信制度模板范文
公司员工授信制度模板范文一、总则第一条为了加强公司员工授信管理，规范员工授信行为，防范信用风险，根据国家有关法律法规和公司内部管理规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括试用期内员工、正式员工和高级管理人员。
第三条公司员工授信制度遵循公平、公正、公开的原则，实行逐级审批、风险控制、动态管理。
第四条公司设立员工授信管理委员会，负责员工授信的审批、管理和监督工作。
二、员工授信条件第五条员工授信分为基础授信和专项授信。
基础授信是指公司对员工的一般信用评价，专项授信是指公司对员工在特定项目或业务中的信用评价。
第六条员工授信条件如下：（一）基础授信条件：1. 员工为公司正式员工，试用期内员工不享有基础授信；2. 员工无不良信用记录，未发生过违反公司规定的行为；3. 员工工作表现良好，具备履行职责的能力；4. 员工提供的个人信息真实、完整、准确。
（二）专项授信条件：1. 员工在特定项目或业务中具备专业能力和经验；2. 员工为公司内部推荐，或经过公司领导层评审认可；3. 员工专项授信额度根据项目或业务风险程度确定。
三、员工授信程序第七条员工授信申请1. 员工向所在部门负责人提出授信申请，提交相关材料；2. 部门负责人对员工进行初步审核，符合条件的提交至员工授信管理委员会。
第八条员工授信审查1. 员工授信管理委员会对申请员工进行综合审查，包括信用记录、工作表现、专业能力等方面；2. 员工授信管理委员会根据审查结果，确定员工授信额度和期限。
第九条员工授信批准1. 员工授信管理委员会将审查结果提交公司领导层审批；2. 公司领导层批准后，由员工授信管理委员会书面通知申请员工。
四、员工授信管理第十条员工授信管理委员会负责对员工授信情况进行动态管理，定期评估员工信用状况。
第十一条员工授信期限内，如员工发生违反公司规定的行为，或信用状况发生变化，员工授信管理委员会有权调整或取消员工授信。
第十二条员工授信额度使用完毕后，如需继续使用，需重新申请授信。
银行员工培训制度
银行员工培训制度
是银行内部为提高员工能力和知识水平而制定的一系列培训计划和规定。
这些制度涵盖了员工入职培训、岗位培训、专业技能培训、继续教育等方面。
以下是一个常见的银行员工培训制度的内容：
1. 入职培训：新员工入职后一般会参加为期数天至数周的培训课程，包括银行基本业务知识、银行产品介绍、组织架构、企业文化等内容，帮助员工熟悉银行的工作环境和基本要求。
2. 岗位培训：员工进入具体岗位后会进行相应的岗位培训，包括该岗位所需的技能和知识，如客户服务技巧、贷款审批流程、风险管理等。
这样可以确保员工具备完成岗位任务所需的技能和知识。
3. 专业技能培训：银行员工的专业知识和技能要与金融市场和法规的变化保持同步。
因此，银行会定期组织各类专业技能培训，如金融市场动态、财务分析、风险控制等，帮助员工不断提升自己的专业素质。
4. 继续教育：为了促进员工的职业发展和个人成长，银行会提供各种继续教育机会，如参加行业研讨会、进修课程、专业认证等，以帮助员工不断深化自己的专业知识和技能，并提供晋升和薪资增长的机会。
5. 奖惩机制：银行在培训制度中通常也设立了奖惩机制，鼓励员工参与培训并提升自己的能力。
员工完成培训计划、参加培
训考试并获得相应证书等，会得到相应的奖励和认可；相反，未达到培训要求的员工可能会受到相应的惩罚。
总之，银行员工培训制度是银行为提高员工能力以满足业务需求而规定的一套培训计划和规定，旨在确保员工具备所需的技能和知识，同时促进员工的职业发展和个人成长。
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一、授信基本知识介绍
6、贷款利率 贷款人应当按照中国人民银行规定的贷款利率的 上下限，确定每笔贷款利率，并在借款合同中载 明。 现行利率：人民币贷款利率表2011-04-06
一、短期贷款 六个月以内（含六个月）5.85% 六个月至一年（含一年）6.31% 二、中长期贷款 一至三年（含三年）6.40% 三 至五年（含五年）6.65% 五年以上6.80%
二、基本制度介绍 （二）统一授信
统一授信管理原则：遵循“四统一”原则， 即：
授信主体统一：对同一法人客户，我行系 统内只能由一个机构按照规定程序对其核 定最好综合授信限额。 授信形式统一：对同一法人客户办理的各 种授信业务（包括表内外业务），均须纳 入综合统一授信管理。
二、基本制度介绍 （二）统一授信
一、授信基本知识介绍
4、贷款期限 贷款期限： 贷款期限根据借款人的生产经营周期、 还款能力和贷款人的资金供给能力由借贷双方共 同商议后确定，并在借款合同中载明。自营贷款 期限最长一般不得超过10年，超过10年应当报中 国人民银行备案。 票据贴现的贴现期限最长不得超过6个月，贴现期 限为从贴现之日起到票据到期日止。
一、授信基本知识介绍
借款人的义务：
①应当如实提供贷款人要求的资料（法律 规定不能提供者除外），应当向贷款人如 实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情 况，配合贷款人的调查、审查和检查； ②应当接受贷款人对其使用信贷资金情况 和有关生产经营、财务活动的监督； ③应当按借款合同约定用途使用贷款；
二、基本制度介绍 （四）担保管理
贷款担保：是指贷款行在发放贷款时，要 求借款人提供担保，以保障贷款债权实现 的法律行为。 贷款行办理贷款担保应当遵守国家法律、 法规、金融规章和我行有关规定，遵循平 等、自愿、公平和诚实信用的原则，保证 贷款担保具有合法性、有效性和可靠性。
二、基本制度介绍 （四）担保管理
一、授信基本知识介绍
9、对借款人权利、义务及限制 借款人的权利： ①可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构 申请贷款并依条件取得贷款； ②有权按合同约定提取和使用全部贷款； ③有权拒绝借款合同以外的附加条件； ④有权向贷款人的上级和中国人民银行反映、举 报有关情况； ⑤在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务。
贷款人权利：
根据贷款条件和贷款程序自主审查和决定贷款， 除国务院批准的特定贷款外，有权拒绝任何单位 和个人强令其发放贷款或者提供担保。 ①要求借款人提供与借款有关的资料； ②根据借款人的条件，决定贷与不贷、贷款金额、 期限和利率等； ③了解借款人的生产经营活动和财务活动；
一、授信基本知识介绍
二、基本制度介绍 （二）统一授信
授信：是指我行按照一定标准和程序向法人客户 提供本外币贷款、贸易融资、贴现、承兑、保函 等表内外信贷业务。 统一授信：是指通过核定客户最高综合授信限额， 统一控制客户在我行的各类授信业务总量风险管 理制度。 最高综合授信限额：是我行在对法人客户进行综 合评估的基础上，通过定量计算和定性分析调整 得出客户在我行最高的授信限额。该限额为我行 内部风险控制指标，原则上不对外公开。
贷款担保的原则：遵循“双人实地核查、严格审 查审批、统一合同签订、强化贷后管理、易发实 现担保债权”，目的是以提高贷款的效益性、安 全性和流动性。 贷款担保的范围：由贷款行根据实际情况在担保 合同中约定，原则上应当包括借款合同项下的借 款本金、利息、复利、罚息、违约金、赔偿金、 实现债权的费用（包括但不限于诉讼费、律师费 等）和所有其他应付费用 贷款担保的方式：保证、抵押和质押。这些担保 方式可以单独使用，也可以结合使用。
一、授信基本知识介绍
11、Байду номын сангаас款程序 贷款申请 贷款调查 贷款审批 签订借款合同 贷款发放 贷款归还 不良贷款监管
二、基本制度介绍 （一）客户评级
客户评价：是指运用规范的、统一的评价方法，对客户一 定经营期间内的偿债能力和意愿，进行定量和定性分析， 从而对客户的信用等级做出真实、客观、公正的综合评判。 评级对象：指我行已经或可能为之提供信贷服务（包括提 供担保、承兑汇票、信用证等）的法人客户。 客户信用等级：是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺 度，主要从客户的市场竞争力、偿债能力、管理水平和发 展前景等方面评定。 评级方法：客户信用评级采用定量分析为主，定量分析与 定性分析相结合的方法。
一、授信基本知识介绍
7、贷款利息的计收
贷款人和借款人应当按借款合同和中国人 民银行有关计息规定按期计收或交付利息。
贷款的展期期限加上原期限达到新的利率 期限档次时，从展期之日起，贷款利息按 新的期限档次利率计收。 逾期贷款按规定计收罚息。
一、授信基本知识介绍
8、不得对借款人发放贷款的情形： ①不具备贷款通则规定的资格和条件的（前述的基本条 件）； ②生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目的； ③违反国家外汇管理规定的； ④建设项目按国家规定应当报有关部门批准而未取得批准 文件的； ⑤生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的； ⑥在实行承包、租赁、联营、合并（兼并）、合作、分立、 产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿原 有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保的； ⑦有其他严重违法经营行为的。
一、授信基本知识介绍
3、贷款的种类 按照贷款期限划分为：短期贷款、中期贷款和长期贷款： 短期贷款，系指贷款期限在1年以内（含1年）的贷款。 中期贷款，系指贷款期限在1年以上（不含1年）5年以下 （含5年）的贷款。 长期贷款，系指贷款期限在5年（不含5年）以上的贷款。 按照担保方式的不同划分为： 信用贷款，系指以借款人的信誉发放的贷款。 担保贷款，系指保证贷款、抵押贷款、质押贷款。
二、基本制度介绍 （一）客户评级
信用等级的划分： 客户信用等级分为AAA级、AA级(AA+、AA、AA-)、A级 （A+、A、A-）、BBB级、BB级、B级共10个等级。 我行评级的工作程序： 初评：支行信贷人员负责制定评级方案并对客户进行登记 初步评定，依据基本资料独立分析，初评结果报支行风险 控制部门； 复评：支行风险控制部门专人负责对初评结果进行严格、 谨慎的审查，报分行审定； 审定：分行的风险控制部门负责对客户的评级结果审定， 定期报总行风险控制部备案。
④依合同约定从借款人账户上划收贷款本 金和利息；
⑤借款人未能履行借款合同规定义务的， 贷款人有权依合同约定要求借款人提前归 还贷款或停止支付借款人尚未使用的贷款； ⑥在贷款将受或已受损失时，可依据合同 规定，采取使贷款免受损失的措施。
一、授信基本知识介绍
贷款人的义务： ①应当公布所经营的贷款的种类、期限和利率， 并向借款人提供咨询。 ②应当公开贷款审查的资信内容和发放贷款的条 件。 ③贷款人应当审议借款人的借款申请，并及时答 复贷与不贷。短期贷款答复时间不得超过1个月， 中期、长期贷款答复时间不得超过6个月；国家另 有规定者除外。 ④应当对借款人的债务、财务、生产、经营情况 保密．但对依法查询者除外 。
授信币种统一：对同一法人客户办理的本外币授 信业务和外币授信业务均须同意折算为人民币表 示，纳入综合统一授信管理。
授信对象统一：授信对象须为法人客户或经法人 授权的客户。 统一授信的对象：凡与我行有融资关系的法人客 户（含企业法人和事业法人），都须对其进行综 合统一授信管理。综合统一授信对象既包括单一 法人客户，也包括集团关联客户。
一、授信基本知识介绍
5、贷款展期 不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日 之前，向贷款人申请贷款展期。是否展期由贷款 人决定。申请保证贷款、抵押贷款、质押贷款展 期的，还应当由保证人、抵押人、出质人出具同 意的书面证明。已有约定的，按照约定执行。 短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限；中 期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半； 长期贷款展期期限累计不得超过3年。国家另有规 定者除外。借款人未申请展期或申请展期未得到 批准，其贷款从到期日次日起，转人逾期贷款账 户。
一、授信基本知识介绍
④应当按借款合同约定及时清偿贷款本息；
⑤将债务全部或部分转让给第三人的，应 当取得贷款人的同意；
⑥有危及贷款人债权安全情况时，应当及 时通知贷款人．同时采取保全措施。
一、授信基本知识介绍
对借款人的限制： ①不得在一个贷款人同一辖区内的两个或 两个以上同级分支机构取得贷款。 ②不得向贷款人提供虚假的或者隐瞒重要 事实的资产负债表、损益表等。 ③不得用贷款从事股本权益性投资，国家 另有规定的除外。 ④不得用贷款在有价证券、期货等方面从 事投机经营。
二、基本制度介绍 （三）集团关联企业管理
3、无论是否存在投资关系，自然人或与其关系密 切的家庭成员为主要投资者个人、担任关键管理 人员或以其它方式直接控制的企业。主要投资者 个人指直接或间接控制一个企业10%或以上表决 权资本的个人投资者。关键管理人员指有权并负 责计划、指挥和控制企业活动的人员。关系密切 的家庭成员指主要投资者个人和关键管理人员的 父母、配偶、子女、兄弟、姐妹。 4、其他存在关联交易并可能转移资产、收入和利 润，应视同一个集团企业进行贷款管理的多个企 （事）业法人。
一、授信基本知识介绍
①有按期还本付息的能力，原应付贷款利息和到 期贷款已清偿；没有清偿的，已经做了贷款人认 可的偿还计划。 ②除自然人和不需要经工商部门核准登记的事业 法人外，应当经过工商部门办理年检手续。 ③已开立基本账户或一般存款账户。 ④借款人的资产负债率符合贷款人的要求。 ⑤申请中期、长期贷款的，新建项目的企业法人 所有者权益与项目所需总投资的比例不低于国家 规定的投资项目的资本金比例。