利用作业成本法优化商业银行费用管理的实证研究

五、 作 业 成 本 法 对 费 用 管 理 的 优 化 作 用
（ 一） 作 业成本 法 可 以实现对 单个 交易 类型 所消 耗资 源 的系统 内外 的 比较 ， 找 出可 节约 费用 的 多余 环 节或 不 必要支 出 。 能有效 提 高 同业 竞争 能力 。
公业 务条 线 总体消 耗 的成本 为 ２ ０ ５万元 。
表 ２ 对 公 业 务 渠 道 成 本 库
２ ０ １ ３年 １ 月
单位 ： 万元
其次 ， 对 表 ２所示 的每 项作 业按 所需 总时 间 的 占比计 算 消耗 的单 笔成本 。
戴
媛 迟
军： 利 用 作 业 成 本 法 优 化 商 业 银 行 费 用 管 理 的 实证 研 究
配合 。 保 证 方案 的成 功实施 。 其次 ， 组织 和 系统整合 是作 业成 本法 能否 顺利 实施 并取 得积 极成果 的前 提保 证 。在 分析 “ 每个 作业 和每个 动 作 ” 时制定 作业基 础 标准成 本是 作业 成本 法能 否深 入开 展 的决定 因素 ， 而建 立作 业标 准成 本 系统 是科 学计量 和评 价作 业基 础标 准成 本 的平 台要 求 ， 它 的实施 需要 商业银 行全 员参 与 和配 合 ， 以作
的不 断提 升
三、 作 业成 本 法 运 用 案例 分 析
客户 Ａ和 客户 Ｂ均 是某商 业银 行 的对公 客户 ． 他们 作 为成本 对象 在 日常业 务办 理过 程 中需要 消耗
作业 及作 业需 要消 耗资 源 ， 从 作业 成本 法 的运用 层面分 析 如下 ： 首先 ， 对 客户 在某商 业银 行消 耗 的作业 成本 均归集 到 统一 的成 本库 ， 如表 ２所 示 ， ２ ０ １ ３年 １月份 对
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最后 ， 根据 客户 Ａ和 客户 Ｂ在 当月 消耗 的作业 进 行费 用消 耗 的 比较 。从 表 ４可 以看 出客户 Ａ依 赖“ 高成 本 ” 的交 易类 型 ， 而客 户 Ｂ依赖 “ 低 成本 ” 的交 易类 型 。
表 ４ 客 户 费 用 分 摊
２ ０ １ ３年 １月 单位 ： 元／ 笔． 元
时间定 额 ， 完善科 学 的操作 方法 ， 以提高工 效 ， 并培训 工 人使用 标 准 的操 作方 法 。商业 银行 全 面植入 作 业 成本 法 就需要 对现 有流 程进 行全 方位 、 系统 性梳 理与 改造 ． 减 少冗余 的 环节 ， 并 能使 管理 者 透过层 层 管理环 节 和业务 流程 了解 实 际的成 本消耗 情 况 ， 提 升成 本管 理 的针对性 和 有效性 ， 促 进投 入产 出效率
业 流程 的优化 为核 心 ， 减 少冗 余环 节 和无效作 业 ， 实现 产 出效率 和效 益 的提升 。
最后 ， 须对 现有 的财 务成 本核 算 系统和全 面 预算 系统进 行适 应性 整合 和改 造 。 由于商业 银行 财务
管理 需进 行事前 的预算管 理 、 事 中的财 务核算 及 事后 的财务 分析 和评 价 ， 而作业 成本 法 的全 面运用 应
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宁 波 工 程 学 院 学 报
２ ０ １ ４年 第 １ 期
将 作业 成本 法全 面运用 到商 业银 行经 营管 理 中的作 法 ， 形 象 的 比喻就是 我们 在《 管理学 》 中曾经 学
到 的“ 泰勒 的科学 管 理” 方法 ， 即制定 科学 的工 艺流 程 ， 进 行研 究 ， 确定操 作 规程 和动作 规范 ， 确定 劳 动
客户等 直接 产生 利润 的层 面投入 了大量 的人力 和物 力 ， 而对 于费用 精细 化管 理对 商业银 行 的影 响方 面 明显重 视不 够 。随着利 率 市场化 的深 入 ， 对 比国外先 进银 行 的管理 经验 ， 商业 银行 必须 加快 推进 作业
成 本法 等先 进管 理技术 的应 用 ． 做 好 内部效 益 挖潜工 作 。
该贯 穿财 务管 理 的前 中后整 个过程 ， 因此 ， 事 前 财务预 算 中应对 成本 费用 制定 整体 目标 控制 要求 ， 在事
中财 务核 算 中应运 用作 业成 本法对 费 用管理 进行 优化 ， 在 事后 财务评 价环 节更 应合 理评 价作 业成 本法 在 费用精 细化 推进 中的现实 作用 ， 并提 出一 下步 改进 的措施 。
首先 ， 高层决 新方 面 的前 瞻性 ， 在
对系统 方案 进行 科学 论证 的基 础上 ． 明确 相关 部 门和经 营机构 的职责权 限 ， 并对 实施 步骤进 行严 格要 求 。高层决 策者 应坚 定信 念 ， 在 人力 、 资金 和 时 间上 给予 有力 的支 持 ， 具 体执 行部 门和经 营机构 应通 力
从 上述 案例 可 以看 出 ， ２ ０ １ ３年 １月份 ， 某 商业银 行 对公 业务 条 线 的费用 归 集为 ２ ０ ５万元 ； 客户 Ａ 对 公 条线 费用 归集 为 １ ６ ９ ８ ４ ． ７ ４元 ， 客户 Ｂ对公 条线 的费用 归集 为 １ ４ ４ ５ ０ ． ５元 ；分 产 品来看 ， 对 公 贷款 、 开 立 银行 承兑 汇 票和开 立信 用证 分别 费用 归集 为 ６ Ｏ万 元 、 ２ ０万元 和 ２ ０万元 ； 从 机构 来看 ， 对 公条 线 的费 用 已经 明确 了 ， 再 加上 其 他 条线 的费 用 并考 虑 资 产 减值 损 失 和 资本 成 本 ， 机 构 的 费用 也 可 实 现 归集 。
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２ ０ １ ４年 第 １ 期
四、 运 用作 业成 本 法 所 需 具 备 的条 件
作 业成本 法 之所 以未 能在商业 银 行实 现全 面应用 ， 一 方面 是作业 成本 法 推进 的复杂 性 ， 以及 实施 时 必须有 完善 的作 业成 本制 度和作 业 预算制 度 等进行 配套 ；另 一方 面是 商业银 行 长期 以来 对业 务和