基于过程方法的管理体系真正实施通过什么可以证明
ccaa继续教育测试题审核概论答案(2021年整理精品文档)
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∙《审核概论》第一节1. 基于风险的方法，认证机构应考虑以下内容（）（1分）［单选题］1。
审核过程中的抽样2. 法律法规问题和责任问题3。
获证客户做出的误导性声明4. 以上全正确2。
审核必须遵循若干原则以体现审核的特征，以下不属于审核特征的是（）。
(1分）［单选题］1. 公正性2. 客观性3。
独立性4。
形成文件23. 审核是由组织的相关方或由其他人员以相关方的名义进行的审核(）。
(1分）［单选题]1. 第一方审核2。
第二方审核3。
第三方审核4。
结合审核1。
基于风险的方法，认证机构应考虑以下内容（）（1分)[单选题]1。
审核过程中的抽样2. 法律法规问题和责任问题3. 获证客户做出的误导性声明4。
以上全正确2. 一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（)。
（1分)［单选题］1。
联合审核2。
结合审核3. 一体化审核4. 合并审核3. 审核是一个（)过程，具有系统性、独立性和形成文件的特点.（1分)［单选题］1。
评价2。
取样3. 抽样4. 检查4。
遵循审核原则是确保审核的（）的基础。
（1分）［单选题]1. 客观性、符合性和有效性2. 公正性、客观性和符合性3。
客观性、符合性和有效性4. 公正性、客观性和有效性5. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果是（）。
（1分）［单选题］1。
质量管理体系认证的认证机构及认证程序
质量管理体系认证的认证机构及认证程序质量管理体系认证是一种证明企业质量水平的方法，它可以为企业赢得更多市场机会，提高企业的竞争力。
但是，质量管理体系认证需要通过认证机构进行认证，下面将为大家介绍一下质量管理体系认证的认证机构及认证程序。
一、认证机构1. 国际认证机构国际认证机构是全球认可的、权威的质量管理体系认证机构。
它们基于ISO9000标准，认证全球范围内的企业。
国际认证机构包括英国国际认证公司（UKAS）、美国注册品质管理体系协会（RAB）、德国莱茵（TUV）和法国品质管理协会（AFAQ）等。
这些机构均获得国际认可，可以为企业提供全球通行的认证服务。
2. 国内认证机构国内的质量管理体系认证机构也非常广泛。
这些机构多数是由权威部门或行业组织认证的，如中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）、中国质量认证中心（CQC）、中国驰名商标认证中心等等。
国内的认证机构质量和技术水平与国际认证机构不相上下，但是国内认证机构的认证费用和时间更短，适合中小企业。
二、认证程序1. 申请阶段企业向认证机构申请认证，一般需要提供企业基本信息、质量管理体系文件等资料。
认证机构会对这些资料进行审核，并在必要时对企业进行现场勘察。
2. 认证阶段企业通过申请审核之后，认证机构会进行现场审核。
现场审核需要对企业的各个部门进行全面的检查，包括管理体系文件的有效性、流程控制的完整性、流程文件的可追踪性等。
现场审核通常分为初次审核和再次审核。
初次审核主要是检查企业的质量管理体系是否可以达到认证标准，而再次审核则是确认企业是否真正有效执行了质量管理体系。
3. 颁发证书如果企业的质量管理体系通过审核，认证机构会向企业颁发认证证书。
这个证书可以证明企业的质量管理体系符合ISO9000标准，并可以在全球范围内通行。
认证证书的有效期一般为3年，企业需要每年进行一次认证审核，以确认质量管理体系的有效性和符合度。
4. 维护质量水平企业需要不断保持质量管理体系的有效性和符合度，并在必要时进行改进。
质量和环境管理体系
质量管理的核心原则
以顾客为中心
关注顾客的需求和期望，致力于提 供满足顾客要求的产品和服务。
领导作用
高层领导重视质量，制定明确的质 量方针和质量目标，引导和激励全 体员工积极参与质量管理。
全员参与
全体员工是质量管理的核心力量， 鼓励员工积极参与质量改进和创新 活动。
过程方法
将质量管理看作一个过程，关注过程 控制和改进，提高产品质量和过程效 率。
质量和环境管理体 系
contents
目录
• 质量和环境管理体系概述 • 质量管理体系 • 环境管理体系 • 质量与环境管理体系的整合 • 质量与环境管理体系的持续改进 • 质量与环境管理体系的审核与认证
01
CATALOGUE
质量和环境管理体系概述
定义与特点
定义
质量和环境管理体系是组织内部的一套管理系统，旨在确保产品或服务的质量 和环境表现符合规定的要求。
THANKS
感谢观看
质量管理体系
质量管理体系的构成
组织结构
明确质量管理的组织架构、职责和权限，确 保质量管理体系的有效运行。
作业指导书
制定详细的作业指导书，指导员工进行各项 质量活动，确保工作质量和产品质量。
程序文件
制定质量管理程序文件，明确各项质量活动 的流程、方法和标准。
质量记录
记录质量管理过程中的各种数据和信息，用 于追溯和评估质量管理体系的有效性。
运行控制
培训与意识提升
制定环境管理体系运行过程中的控制程序 ，确保环境管理活动的有效实施。
开展环境管理体系相关的培训，提高员工 的环境意识和技能。
环境管理的核心原则
遵守法律法规
遵守国家和地方的环保法律法规，确保生产 经营活动符合环保要求。
管理体系审核顺利通过
管理体系审核顺利通过，说明你的管理体系已经达到了一定的标准和要求。
以下是一些可能有助于你理解这个问题的关键点：
1. 管理体系：这通常指的是一个组织或公司为了实现其目标而建立的一套规则和程序。
这些规则和程序可以包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理等各个方面。
2. 审核：这是一个评估和检查的过程，目的是确定一个体系是否符合特定的标准或要求。
在管理体系的情况下，审核可能会检查你的体系是否有效地运行，是否达到了预期的效果。
3. 顺利通过：这意味着你的管理体系已经通过了审核，也就是说，审核员认为你的体系是有效的，符合相关的标准和要求。
4. 意义：管理体系审核顺利通过，说明你的组织或公司的管理体系是有效的，能够有效地支持你的业务活动。
这对于提高组织的竞争力，提升客户满意度，降低运营风险等方面都有重要的作用。
5. 后续工作：虽然你已经通过了审核，但这并不意味着你可以停止改进你的管理体系。
你应该持续监控和改进你的体系，以确保它始终能够满足你的业务需求和市场变化。
基于过程的质量管理体系审核方法
随着质量管理体系在全球的广泛开展，与认证活动及其结果相关的各方，尤其是获证组织所提供产品的最终用户，对认证机构所实施的认证及其审核的有效性提出了更高的期望，希望认证机构应始终关注被认证组织的顾客的需要，基于有效地对组织的质量管理体系实施审核的基础上进行第三方的认证。
ISO9001：2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法。
作为审核人员应该基于组织所确定的过程来实施QMS审核，提高审核有效性满足相关方的期望。
本文就基于过程的审核的优点、审核方法、审核特征、审核应特别注意几个问题进行探讨。
1、基于过程的质量管理体系审核优点所谓过程,即一系列相互关联和相互作用的活动，它们将输入转换为输出。
这些活动要求配置必要的资源，如人力和物力等。
由此可见，过程具备三个要素，即：输入、输出、活动（增值）。
对于一个组织来说，过程是客观存在，组织的任何活动都是通过过程及过程网络来实现的。
基于过程审核的主要优点是：■审核是以组织所确定的过程及其绩效指标为切入点，并以组织的业绩表现为主要线索，同时基于审核员的实时判断而不断地调整审核的重点，从QMS的整体角度判断过程活动与标准的符合性，进而提高审核的有效性；■审核是基于组织的实际业务流程设计审核路径，并关注每一个过程的顾客要求及该过程的有效性，这有利于发现组织的QMS与其实际运行是否存在“两层皮”的问题，从而确保组织的QMS的建立、实施和改进与组织的质量绩效紧密结合；■审核时关注质量目标的系统性及过程间的接口，打破部门/职能单元间的隔阂，不仅关注每个职能单元“份内”的执行情况，更关心过程的系统性，这有利于发现是否存在部门目标与过程目标不一致的问题；■审核中比较容易发现过程接口间的缺陷和系统性问题，这有利于识别不增值的过程以及持续改进过程，从而通过审核达到持续改进QMS的目的；■审核员提问的对象是与过程相关的活动本身不是标准条款，使得审核方法容易为受审核方所理解；基于组织过程的审核所提供的增值服务比较明显。
iso9001质量管理体系怎么认证
iso9001质量管理体系怎么认证ISO 9001质量管理体系怎么认证ISO 9001质量管理体系是全球范围内最为广泛认可的质量管理标准之一。
通过ISO 9001的认证，组织可以证明其具备一套完善的质量管理体系，并能持续提供符合客户要求的产品和服务。
本文将详细介绍ISO 9001质量管理体系的认证过程。
一、了解ISO 9001质量管理体系要求在开始认证过程之前，组织首先需要详细了解ISO 9001质量管理体系的要求。
ISO 9001标准包括八个主要的质量管理原则，包括客户导向、领导、参与员工、过程方法等。
组织需要确保其质量管理体系的各项要求能够满足ISO 9001标准的规定。
二、制定实施计划为了成功认证ISO 9001质量管理体系，组织需要制定一份详细的实施计划。
该计划应包括质量管理体系的建立、文件编制、培训、内部审核、管理评审等各项任务的具体安排和时间要求。
三、质量管理体系建立与文件编制为了满足ISO 9001的要求，组织需要建立完整的质量管理体系，并编制相应的质量管理文件。
包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
这些文件应该详尽地描述质量管理体系的各个方面，以确保组织在实施过程中能够按照文件的要求进行操作。
四、培训与意识提高组织在认证ISO 9001之前，需要对全体员工进行相关的培训，以提高他们对质量管理体系的认知和理解。
培训内容可以包括质量政策、程序要求、工作指导等。
通过培训，员工将更好地了解和掌握质量管理体系的要求，为认证做好准备。
五、内部审核在开始认证之前，组织需要进行一次内部审核，以确认质量管理体系的适用性、合规性和有效性。
内部审核可以通过对文件的审查、现场考察和员工访谈等方式进行。
通过内部审核，组织可以发现并解决质量管理体系中的潜在问题，以使其更加完善。
六、申请认证当组织准备就绪后，可以向认证机构申请ISO 9001认证。
申请过程中，组织需要提交质量管理体系相关的文件和记录，以供认证机构评估。
(2020年7月整理)iso质量管理体系有那几大原则和几大要素,分别是什么.doc
iso质量管理体系有那几大原则和几大要素,分别是什么??八大质量管理原则：以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法互利的供方关系20大要素要素一：管理职责负责部门/人员举例：总经理标准要求简述：ISO9001标准要求企业建立并贯彻质量方针和质量目标；确立书面的组织架构并明确各部门及人员的职责分配；委派全权负责体系运行的管理者代表；配备充分的资源；最高管理者应定期或不定期进行管理评审，对体系进行监督和评价。
要素二：质量体系负责部门/人员举例：管理者代表/质量管理部门标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对产品如何满足质量要求进行精心策划，并形成整套质量体系文件以指导各部门循章运作。
质量体系文件通常包括三个层次：质量手册、程序文件、作业指导性文件及各类表格。
要素3：合同评审负责部门举例：业务部门标准要求简述：ISO9001标准要求企业应在接受订单前对其进行评审；订单修订时也应进行评审，并及时将修订信息传递到与生产有关的各部门。
要素4：设计控制负责部门举例：设计和开发部门标准要求简述：ISO9001标准要求企业应建立规范的产品开发和设计过程……。
要素5：文件和资料控制负责部门举例：办公室标准要求简述：文件是企业内部的“法规”。
由于推行ISO9001标准实质上是将企业“法治化”，所以会产生大量的用于指导各层次人员工作的文件。
ISO9001标准要求企业对文件进行严格的管理，以使得现场所用到的都是经过相应授权人员批准生效的有效文件。
要素6：采购负责部门举例：供应部门标准要求简述: ISO9001标准要求企业应对分供方（原材料供应商、外包商）采取适当的措施进行控制；发出的采购单应清楚地表明所订购产品的资料，并经一定权限人员的审批方可发出。
要素7：客户提供产品的控制负责部门举例：供应部门标准要求简述：ISO9001标准要求企业应对客户提供的产品进行验证，并予以妥善地储存，避免丢失、损坏或不适用的情况。
基于过程方法的质量管理体系内部审核
基于过程方法的质量管理体系内部审核质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指在组织内建立起的，以质量方针为基础，运用质量规划、质量控制和质量改进手段，统一组织和管理质量活动的总体要求和实施方法。
为了确保质量管理体系的有效性和符合要求，组织需要定期进行内部审核。
内部审核是指由组织内部的审核员对质量管理体系进行定期的审核活动。
它可以帮助组织发现质量管理体系中存在的问题和不足，并提供改进的机会。
基于过程方法的内部审核是一种以过程为核心的质量管理体系审核方法。
它将组织的活动划分为一系列相互关联的过程，从而使得审核能够更加全面地覆盖整个质量管理体系。
基于过程方法的内部审核主要包括以下几个步骤：1. 审核计划制定：审核员需要根据质量管理体系的特点和要求，制定审核计划。
计划中需要明确审核的频率、时间和地点等信息，并确定审核的范围和目标。
2. 审核准备：审核员需要准备审核所需的工具和资料，包括审核程序、审核范围、审核检查表、审核记录表等。
审核员还需要对被审核单位的相关文件进行研究和了解。
3. 实施审核：审核员按照审核计划进行实地审核。
审核员需要与被审核单位的相关人员进行访谈，观察工作现场，检查相关文件和记录等。
在审核过程中，审核员需要关注过程的有效性、流程的顺畅性、工作的合规性等方面。
4. 记录发现：审核员在审核过程中发现的问题和不足需要进行详细记录，包括问题的描述、根本原因、影响范围和建议的改进建议等。
这些记录将作为后续改进活动的依据。
5. 编写审核报告：审核员根据审核记录和相关资料编写审核报告。
报告需要包括审核的结果和结论，以及存在的问题和改进的建议等。
报告还需要明确改进活动的目标、时间和责任人等。
6. 跟踪改进：组织根据审核报告中的建议，制定改进计划，并跟踪改进的进展和效果。
这个过程需要组织的不同部门和人员的共同努力，确保改进措施的有效实施和达到预期的目标。
基于过程方法的内部审核是质量管理体系中重要的一环。
质量管理体系认证依据
质量管理体系认证依据质量管理体系认证是企业对质量管理体系的有效性和可持续性进行评估和认证的过程。
它不仅是企业自身质量管理的一个重要工具，也是企业向外界证明其产品或服务质量的一种有效途径。
而要进行质量管理体系认证，就需要有明确的依据和标准来评判企业的质量管理体系是否符合要求。
以下是质量管理体系认证的一些主要依据。
1.《ISO 9000质量管理体系基本原则和术语》ISO 9000系列是全球范围内最为广泛应用的质量管理体系国际标准。
其中，《ISO 9000质量管理体系基本原则和术语》对质量管理体系认证中的依据进行了详细阐述。
该标准主要包括以下内容：- 客户导向：企业应关注和理解客户需求，并通过实施有效的质量管理体系来满足客户要求。
- 领导力：企业领导者应建立一个共同的企业方向，为实施质量管理体系提供动力。
- 全员参与：所有员工应参与到质量管理体系的实施中，以促进整体绩效的改进。
- 过程方法：企业应基于过程方法来管理和运营各项活动。
- 不断改进：企业应持续改进质量管理体系，以提高产品和服务的质量。
2.《ISO 9001质量管理体系要求》《ISO 9001:2015质量管理体系要求》是ISO 9000系列中最核心、最常用的标准之一。
它规定了企业质量管理体系的各项要求，并提供了一套针对各类组织的通用框架，以便企业根据自身特点进行质量管理体系的构建和运作。
该标准主要包含以下内容：- 范围：规定了标准适用的组织类型和范围。
- 规范性引用文件：列举了其他与ISO 9001有关的标准和指南。
- 术语和定义：明确了一些与质量管理体系相关的术语和定义。
- 质量管理体系要求：规定了组织在质量管理体系建立和运作过程中应满足的各项要求，包括质量目标的设定、交付过程的控制、资源管理、不合格品处理等。
3.行业相关标准和指南除了ISO 9000系列的标准外，不同行业还可能会有一些自身的特定标准和指南，这些标准和指南也可以作为质量管理体系认证的依据。
9001认证质量管理体系标准
9001认证质量管理体系标准9001认证质量管理体系标准（ISO 9001）是国际上最广泛应用的质量管理标准。
该标准由国际标准化组织（ISO）制定，致力于帮助组织提高产品和服务质量，增强客户满意度，并在全球范围内建立信誉。
ISO 9001强调组织应采取一系列的质量管理实施和控制措施，以确保客户的要求和期望得到满足。
标准针对的是质量管理体系，即组织在实施业务活动时涉及的组织结构、责任和程序等方面。
质量管理体系的目标是确保组织能够持续提供符合要求的产品和服务。
ISO 9001提供了一套基于过程方法的框架，帮助组织设计和实施一个有效的质量管理体系。
标准的适用范围包括各类组织，不论其规模或所在行业。
ISO 9001标准将质量管理体系划分为一系列互相关联的过程，包括管理承诺、资源管理、现行的业务运作，以及成果的评价和持续改进等。
这些过程有助于组织建立持续改进的文化，并确保质量管理体系的有效性。
ISO 9001认证的过程通常由第三方认证机构进行。
组织需要提交质量管理体系文件和相关数据，接受现场审核和文件审核。
一旦认证机构确认组织的质量管理体系符合ISO 9001标准的要求，认证机构将颁发ISO 9001认证证书。
ISO 9001认证的优点包括：1.提升组织形象和信誉：ISO 9001认证证明组织遵循了国际上广泛认可的质量管理标准，有助于建立和提升组织在市场上的形象和信誉。
2.改善组织运营效率：通过ISO 9001认证的实施，组织能够建立更有效的工作流程和管理实践，提高资源利用效率，减少浪费和错误的发生。
3.提高客户满意度：ISO 9001认证要求组织关注客户需求和期望，并采取措施确保产品和服务质量得到满足，从而提高客户满意度。
4.促进持续改进：ISO 9001认证要求组织建立和实施持续改进机制，通过监测和评估质量管理体系的绩效，及时调整和改进业务过程，以提高组织整体绩效。
虽然ISO 9001认证对组织而言是一项挑战，但它带来的好处远远超过实施的努力。
CCAA管理体系认证基础考点2
CCAA管理体系认证基础考点2管理体系认证基础第二章管理体系概论1、管理体系起源于近代产生的质量管理的概念，质量管理的三个发展阶段：质量检验、统计质量管理和全面质量管理。
2、国际标准主要是指ISO、IEC、ITU以及被ISO认可的其他国际组织所制定的标准。
国际标准化组织（ISO）按专业性质设立技术委员会（TC）和分技术委员会（SC）及工作组（WG）.3、ISO9000质量体系系列标准之所以被各个国家认可，主要原因：1）提出了一套科学的管理模式，把PDCA和过程方法充分地应用到组织的供应链管理、整体管理和具体过程管理之中。
2）第三方认证的方式可以证实组织的质量管理体系的符合性和有效性。
4、管理体系核心理念：过程方法、采用PDCA循环、建立风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、循证决策、关系管理。
5、系统就是相互关联或相互作用的一组要素。
6、采用过程方法所需自己过程满足的具体要求：1）确定系统的目标和实现目标所需要的过程所需的输入和期望的输出；2）确定过程的顺序和相互作用，将过程及相互关系作为一个系统进行管理；3）确定并确保获得过程所需的资源；4）规定与过程相关的责任、权利和义务；5）管理可能影响过程输出结果的风险和机遇；6）评价过程，分析过程变更对整个体系的影响。
7）确保获得必要的信息，以运行和改进过程。
7、PDCA循环将管理过程分为四个阶段：计划、实施、检查、处置。
8、PDCA循环的三个特点：闭环循环、环中有环、螺旋上升。
9、组织是指为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。
10、相关方是指可以影响决策或活动、受决策或活动影响、或自认为受决策或活动影响的个人或组织。
11、要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
12、管理体系是指组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相关关联或相互作用的一组要素。
13、最高管理者是指在最高层指挥或控制组织的一个人或一组人。
质量管理体系与认证要求
质量管理体系与认证要求质量管理体系是指企业为保证产品质量，通过规范化的管理方法和流程，确保产品或服务符合客户需求和相关法规要求的一系列活动。
而认证是指通过第三方权威机构的审核和认可，证明企业的质量管理体系符合特定的标准和要求。
一、质量管理体系的基本原则1. 客户导向：满足客户需求是质量管理体系的核心目标，企业应通过了解客户需求和期望，提供满足其要求的产品或服务。
2. 领导承诺：企业领导层应积极参与和推动质量管理体系的建立和运行，并为质量目标和政策提供必要的资源和支持。
3. 全员参与：质量管理体系涉及到组织内各个职能部门和员工，每个人都应对质量管理有责任，并积极参与相关的工作。
4. 过程方法：质量管理体系应基于过程方法，通过明确流程和监控关键环节，提高工作的一致性和可控性。
5. 持续改进：质量管理体系应注重不断改进，通过收集和分析数据，找出问题根源并采取纠正措施，持续提升质量和效率。
6. 基于事实的决策：质量管理体系应基于数据和事实，建立有效的数据分析和决策支持机制，以实现明智的决策和改进措施。
二、质量管理体系的步骤1. 规划阶段：确定组织的质量政策、目标和相关流程，并制定相应的实施计划。
2. 实施阶段：按照质量管理体系的要求，组织内各个部门和岗位应落实相关的工作流程和责任，并进行培训和沟通。
3. 运行与控制阶段：通过监控和测量，确保质量管理体系按照要求运行，并记录相关的数据和信息。
4. 总结与改进阶段：通过审核和评估，对质量管理体系进行持续改进，包括政策、目标、流程和资源的优化。
三、质量管理体系认证要求1. 标准选择：企业可以选择适用于其行业和产品领域的国际标准，如ISO 9001（质量管理体系）等。
2. 文件控制：企业应建立文件管理体系，包括编制和控制各类质量手册、程序文件、记录和文档，确保其准确性和可追溯性。
3. 流程管理：企业应明确各个工作流程的责任人和步骤，并建立相关的流程控制和监控机制。
如何在日常工作中验证质量管理体系运行的持续符合性？
如何在日常工作中验证质量管理体系运行的持续符合性？
问
问：如何在日常工作中验证质量管理体系运行的持续符合性？
答
答：审核的目的之一是验证质量管理体系运行的持续符合性。
符合性包括文件符合性和运行符合性两个方面。
文件符合是指体系文件（如质量手册和程序文件）的规定是否符合认可准则的要求；运行符合性是指体系的实际运行和体系文件的规定是否一致。
持续性是指体系文件各项规定是否始终如一地在实验室得到实施。
实难室在日常工作中可以通过以下三个环节来验证体系的持续符合性：
(1)从要素（过程）入手质量管理体系是由许多质量要素（过程）组成的，体系运行的落脚点在要素（过程），每个要素（过程）都符合认可准则的要求，符合体系文件的规定，体系的符合性也就得到了保证。
(2)重视质量记录的作用质量记录是验证体系运行持续符合性的最好证据。
体系实际是如何运行的，实验室是不是一丝不苟地执行了体系文件的规定，这些都可以从质量记录中得到反映。
(3)抓住关键问题对体系进行分析由于过程的关联性，只要我们抓住了问题的切入点，就可以牵一发动全身，发现体系运作中的关键问题，通过对他们的分析，得到对体系运行持续符合性的全面认识。
质量管理体系贯标如何有效落实
质量管理体系贯标如何有效落实最近，大家可能会发现继“申报高企”之后，“贯标”一词也开始频繁出现在大家的视野中，到底要不要实施“贯标”也成为企业经营管理者时常思考的问题。
一些企业认为：自己又不是国有企业，法规并没有强制要求;而且实现贯标，既要弄新的管理制度，又要全部员工动员起来，还得花钱去申请认证审核，劳心又劳力，那么做贯标有必要吗?首先我们要知道，贯标是指贯彻ISO9000的关于质量管理体系的标准，虽然现如今企业都标榜按照标准进行生产管理工作，但实际效果不尽相同，有的成效显著，有的却标准形同虚设。
因此，加强贯标工作，让质量管理体系落地是一个企业规避质量风险、提高生产质量的基础工作。
1关于贯标的认知相较于贯标，目前国内很多企业还是更倾向于作用相较明显的认证，为什么呢？对于这些企业来说，虽不知道ISO认证有什么作用，但是依旧可以依靠拿到证书加分，而ISO认证对于部分企业来说意义似乎也只限于此。
而贯标只是贯彻标准在企业内实施，很多情况下是不颁发证书的，对于企业来说不划算。
但是在国外ISO认证标准做贯标的企业会比较多，为什么会这样?要知道，企业学习ISO管理体系认证并拿到证书就像是一个完全不懂功夫的人去学习基本功，然后一步步的掌握招式心法最后成为高手，但是国外的企业很多情况下自身对管理体系的践行就已经优于很多国内的企业了，所以ISO整套的管理体系就没有必要完全重新学习，只要学习其中自身没有达到的部分，贯标也就是根据这些企业的本身进行标准的实施，需要企业继续优化不足的地方，至于已经达到的部分不需要ISO体系里面的条条框框在进行约束了!所以这就是为什么国外企业热衷于进行ISO贯标而国内企业却喜欢做ISO认证的原因了，为了企业的良性发展，无论是ISO贯标还是ISO认证都是企业为了让自己提升的一种方式，也只有真正的落实了ISO相关的条款才会让企业真正的得到发展和创新!2贯标的几大误区贯标的目的是为了获得认证证书吗?当然不是，贯标可以为企业找出现存的危机，同时发现机遇,并且还有政府补贴可以拿。
QMS考试判断题及答案
QMS考试判断题及答案1）审核组可以根据对受审核方实施审核的情况及质量管理体系有效性评价的结果做出受审核方是否能通过认证注册的决定。
2）持续改进是一个螺旋式提升的过程，也要采用管理的系统方法。
实施第三方认证审核的审核组成员可以帮助受审核方制订纠正措施计划。
3）一个组织聘请了两位认证机构的审核员对这个组织的一个供方进行的质量管理体系审核是第二方审核。
4）组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
5）质量管理体系审核是一个系统的、独立的并形成文件的过程。
6）ISO9001 标准7.5.5中的“防护”是指原材料进厂到将成品交付到预定地点期间各阶段产品的防护。
7）实习审核员不能独立承担审核任务，因此，实习审核员不是审核组的成员。
8）内部审核是对组织的质量管理体系的符合性和有效性进行的检查。
9）支持性服务不会影响产品的符合性。
10）ISOISO9001 标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满足顾客的要求提高顾客的满意程度。
11）组织应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认。
12）GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 标准的统计技术指南》标准规定了组织确定统计技术的准则以及组织应选用的统计技术方法。
13）组织可以针对产品、过程和质量管理体系开展持续改进活动。
14）ISOISO9001 标准中8.2.3“过程的监视和测量”适用于产品实现过程。
15）GB/T2828.1-2003 标准的转移规则规定，一旦发现产品批质量变劣，可以通过转移到加严检验或暂停抽样检验给使用者提供保护。
16）设计输出应包含或引用产品接收准则。
17）对ISO9001 标准要求的删减只要是符合法律法规要求就是可以接受的。
18）中国认证认可协会负责对认证及认证培训、咨询人员执业资格注册制度的批准工作，并对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理19）如果员工已满足有关岗位能力要求，就可以不经过岗位技能培训，直接上岗。
质量管理体系建立的步骤
质量管理体系建立的步骤一、质量管理体系的策划与设计１〃教育培训，统一认识质量管理体系建立和完善的过程，是始于教育、终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次、循序渐进地进行。
第一层次为决策层，包括党、政、技领导。
主要培训：（１）通过介绍质量管理体系的发展和本单位的经验教训，说明建立、完善质量管理体系的迫切性和重要性。
（２）通过ＩＳＯ９０００族标准的总体介绍，提高按国家（国际）标准建立质量管理体系的认识。
（３）通过质量管理体系中过程方法讲解，明确决策层领导在质量管理体系建设中的关键地位和主导作用。
第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量管理体系有关的工作人员。
这一层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们全面接受ＩＳＯ９０００族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合，理论与实际结合。
第三层为执行层，即与产品质量形成过程有关的作业人员。
对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及千万质量过失应承担的责任等。
２〃组织落实，拟定计划尽管质量管理体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体员工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可以分三个层次。
第一层次：成立以最高管理者（厂长、总经理等）为组长，质量主管领导为副组长的质量管理体系建设领导小组（或委员会），其主要任务包括：（１）体系建设的总体规划。
（２）制订质量方针和质量目标。
（３）按职能部门进行质量职能的分解。
第二层次：成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。
这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体组织实施。
第三层次：成立各过程工作小组。
根据各职能部门的分工明确质量的责任单位，例如“设计和开发”一般由设计部门负责。
2022年7月CCAA统一考试“管理体系认证基础”(第一场)真题
2022年7月CCAA统一考试“管理体系认证基础”（第一场）真题[单选题]1.（B）第三方认证机构提供证明，承担证明责任的方位要在认证文件或证书上准确表述。
A．申请B．认证C．审核D．认证准则解析：认证范围是第三方认证机构提供证明，承担证明责任的范围，要在认证文件或证书上准确表述。
2．在组织的运行过程中，部分过程可能是外包的，对于外包的控制类型和程度取决于外包的（C）？A．能力及人员的资格B．过程和设备C．性质，风险和机遇D．产品和服务的特性解析：管基P833．根据审核方案确定的职责，应由（A）确定审核的可行性，以确信能够实现审核目标。
A．审核方案管理人员或审核组长B．认证机构C．审核方案管理人员和审核组长D．审核机构解析：审核概论P714．生产者、销售者依照（A）规定承担产品质量责任。
A．《中华人民共和国产品质量法》B．《中华人民共和国标准化法》C．《中华人民共和国宪法》D．《中华人民共和国计量法》5．哪个不是审核组成员（B）？A．审核员B．观察员C．实习审核员D．技术专家6．以下不是认证结构认证过程管理涉及的内容是（D）。
A．可公开获取的认证信息B．复核审核组报告C．审核报告D．获取客户的经济效益7．过程方法在建立质量管理体系中主要作用（B）。
A．为确定质量方针提供依据B．有效，高效实现预期结果C．指导质量管理体系范围的确定D．客观分析组织环境8．应用信息和通过技术(ICD)实现远程审核，认证机构应对实现审核目标有影响的风险加以识别，评估和管理，这类风险不包括（C）。
A．受审核方应用信息技术的能力B．受审核方管理体系文件和审批过程C．审核组应用信息和通信技术（ICD）的能力D．受审核发管理体系过程复杂性解析：审核概论P259．在管理体系认证机构通用要求的基础上，认证机构还应按照（D）要求实施管理体系。
A．自身管理需求B．特定管理体系的审核能力C．认证客户的需求D．特定管理体系10．审核准则被用作（B）的依据，包括管理体系标准，客户制定的管理体系过程和文件等。
GJB5000A简介
GJB5000A简介适用自己的组织，但总有一些好的做法可以借鉴。
五、GJB5000A的表示方法GJB5000A的表示为五个成熟度级别：·基于组织的成熟度·每一级别是后续级别的基础· 22个过程域（PA）分成5个级别·过程改进逐级进行·表明一个组织的成熟度级别·反应了过程改进的顺序六、GJB5000A各成熟度等级所含过程域体系框架GJB5000A是军用软件研制范围内用于衡量软件过程能力的标准，它通过“过程域和实践”对软件过程能力提出了要求，从研制过程的战略层面到战术层面都明确了标准，二级、三级的要求分布在18个过程域，有76个目标（特性目标：40，共性目标36），352个实践（特性实践：136，共性实践：216），它把项目管理过程、工程过程、支持过程和组织过程全部分解成一个一个动作要求；但是，我们的科研生产过程实际上是一系列连贯动作的组合，有并行有交叉，所以不能把GJB5000A直接作为企业的软件过程规范，这是制定体系文件时要考虑的难点问题。
因此，在进行体系架构设计时，必须结合GJB5000A标准的要求，对各过程域进行剖析，进行必要的合并与整合，并结合企业的实际进行本地化和简化，形成符合实际的体系架构。
参考体系结构如下：基于GJB5000A软件体系的文件结构包括四个层次，如下图所示：成熟度等级的理解GJB5000A军用软件研制能力成熟度模型》规定了五个成熟度等级，标准本身给出了这些等级之间的区别和联系的详细说明，许多读者也都有自己独特的理解和解释。
下面仅仅以“评审过程”为例，说明五个等级的关注点。
验证与确认的区别许多读者对GJB5000A三级要求的“验证”和“确认”两个过程域究竟有什么区别，不是十分清楚，下面是所搜集的一些对二者的解释和说明：说法一：（1）“验证(Verification)的涵义通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
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基于过程方法的管理体系真正实施通过什么可以证
明
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