客户跟进信息明细表(自动统计)
客户跟进表
1跟进方式
日期2跟进方式
日期3跟进方式
日期4跟进方式
日期5跟进方式
客户跟进表跟进情况客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□
跟进主题
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日
跟进情况
客户类别□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人年 月 日
日期
客户信息
信；□其它 信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
潜在客户 日。
客户信息跟进记录表EXCEL模板
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-7 微信-7 邮箱-7
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-8 微信-8 邮箱-8
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-9 微信-9 邮箱-9
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-10 微信-10 邮箱-10
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-11 微信-11 邮箱-11
一星
业务人员联系 姓名1
QQ-5 微信-5 邮箱-5
其他-11 手机-1 其他-11 手机-2 其他-11 手机-3 其他-11 手机-4 其他-11 手机-5 其他-11 手机-6 其他-11 手机-7 其他-11 手机-8 其他-11 手机-9 其他-11 手机-10 其他-11 手机-11 其他-11 手机-5
户信息表
QQ 微信 QQ-1 微信
一星
业务人员联系 姓名1
客户信息表
编号 姓名 性别 年龄 住址 其他 职务
其他
手机
1 姓名-1 性别-1 年龄-1 住址-1 其他-1 高管 2 姓名-2 性别-2 年龄-2 住址-2 其他-2 高管 3 姓名-3 性别-3 年龄-3 住址-3 其他-3 高管 4 姓名-4 性别-4 年龄-4 住址-4 其他-4 高管 5 姓名-5 性别-5 年龄-5 住址-5 其他-5 高管 6 姓名-6 性别-6 年龄-6 住址-6 其他-6 高管 7 姓名-7 性别-7 年龄-7 住址-7 其他-7 高管 8 姓名-8 性别-8 年龄-8 住址-8 其他-8 高管 9 姓名-9 性别-9 年龄-9 住址-9 其他-9 高管 10 姓名-10 性别-10 年龄-10 住址-10 其他-10 高管 11 姓名-11 性别-11 年龄-11 住址-11 其他-11 高管 5 姓名-5 性别-5 年龄-5 住址-5 其他-5 高管
【客户管理】客户跟进记录统计excel表格
2020/2/12020/4/25成交户数统计跟进日期跟进方式跟进进度客户意向A001客户1一般客户2020/2/1现场跟进45%有意向徘徊犹豫成交2020/2/2业务员1A002客户2优质客户2020/3/2微信85%有意向徘徊犹豫成交2020/3/2业务员2A003客户3一般客户2020/4/3电话65%确定购买意向成交2020/4/4业务员3A004客户4优质客户2020/4/4现场跟进75%确定购买意向成交2020/4/5业务员4A005客户5一般客户2020/4/595%有意向徘徊犹豫未成交2020/4/6业务员5A006客户6优质客户2020/4/635%确定购买意向成交2020/4/7业务员6A007客户7一般客户2020/4/725%有意向徘徊犹豫成交2020/4/8业务员7A008客户8超级VIP客户2020/4/875%有意向徘徊犹豫成交2020/4/9业务员8A009客户9超级VIP客户2020/4/988%有意向徘徊犹豫成交2020/4/10业务员9A010客户102020/4/1036%确定购买意向成交2020/4/11业务员10A011客户112020/4/11100%未成交2020/4/12业务员11A012客户122020/4/1245%成交2020/4/13业务员12A013客户132020/4/1345%2020/4/14业务员13A014客户142020/4/1445%2020/4/15业务员14A015客户152020/4/1545%2020/4/16业务员1545%业务员1645%客户跟进记录统计表查询日期（起）查询日期（止）10跟 进 情 况 记 录编号姓名客户类型跟进结果成交日期业务员。
客户跟进信息登记表
客户姓名
客户意向
客户等级 预备投入
资金
第一次 跟进
跟进时间 跟进方式
跟进内容
性别
生日 登 年 月 日 星期
□电话回访 □上门拜访 □微信联系 □其他
第二次 跟进
跟进时间 跟进方式
跟进内容
年 月 日 星期 □电话回访 □上门拜访 □微信联系 □其他
第三次 跟进
跟进时间 跟进方式
跟进内容
年 月 日 星期 □电话回访 □上门拜访 □微信联系 □其他
客户满意度 客户对 公司的 评价
成交结果
□差 □一般 □良 □优秀 □已成交 □未成交
经理辅导 意见
辅导签字：
审核日期：
备注
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表
客户姓名：__________ 客户电话：___________
客户类型：新客户 / 老客户
跟进日期：___________ 跟进人：___________
跟进方式：电话 / 邮件 / 微信 / 拜访
跟进内容：
1. 客户需求：了解客户目前的需求和问题，听取客户的反馈和建议，及时解决客户的疑问和困惑。
2. 产品介绍：对客户进行产品的详细介绍，为客户提供专业的产品咨询和推荐，帮助客户更好地了解产品。
3. 投诉处理：认真听取客户的投诉，及时协调相关部门进行处理，确保客户的合法权益得到保障。
4. 订单跟踪：关注客户的订单进度，及时反馈订单状态，确保订单按照客户要求和协议完成。
5. 客户服务：以客户为中心，提供高品质的客户服务，积极解决客户的问题，获取客户的信任和满意度。
备注：
1. 根据客户需求和情况，制定不同的跟进计划和方案，以达到最佳的跟进效果。
2. 每次跟进后，及时对客户的情况进行记录和整理，便于下次对客户的维护和跟进。
3. 对于老客户，要定期进行客户回访和维护，保持良好的客户关系和口碑。
总结：
客户跟进是企业经营管理中非常重要的环节，它不仅能够增强客户的满意度和忠诚度，还能够提高企业的生产和销售效率。
因此，我们要重视客户跟进工作，不断优化跟进方式和策略，为客户提供更好的产品和服务。
客户跟进情况汇报表
客户跟进情况汇报表尊敬的领导：根据公司要求，我对最近的客户跟进情况进行了汇报。
以下是汇报内容：1. 客户信息。
我们目前共有50位潜在客户，其中20位是新客户，30位是老客户。
他们来自不同的行业，涵盖了制造业、服务业、零售业等多个领域。
他们的需求也各不相同，有的是对我们产品感兴趣，有的是需要售后服务，还有的是希望了解更多合作细节。
2. 联系情况。
我们对这些客户进行了定期的电话联系和邮件沟通，确保他们能够及时了解我们的最新动态。
在过去的一个月里，我们平均每周联系了每位客户两次，确保他们对我们的关注和信任能够持续下去。
通过这些联系，我们也了解到了客户的最新需求和想法，为我们提供了更好的服务方向。
3. 反馈情况。
在与客户的沟通中，我们收到了一些宝贵的反馈信息。
一些客户对我们的产品提出了一些改进建议，我们已经开始着手进行相应的调整和改进。
另外，一些客户也对我们的服务表示了肯定和赞扬，这也是对我们工作的一种肯定和鼓励。
我们会继续努力，确保客户能够得到更好的体验和服务。
4. 下一步计划。
针对不同类型的客户，我们将制定不同的跟进计划。
对于新客户，我们将加大宣传力度，提高他们对我们产品的认知度；对于老客户，我们将加强售后服务，确保他们的满意度和忠诚度。
同时，我们也会继续收集客户的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量。
总结，通过这段时间的客户跟进工作，我们对客户的需求和反馈有了更深入的了解，也为我们未来的工作提供了更多的方向和思路。
我们将继续努力，确保客户能够得到更好的服务和体验，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
客户拜访跟进记录表
2023/6/7 2023/6/8 2023/6/9 2023/6/10
上门 致电 上门 上门
1688 微信 QQ 展会
新客户 老客户 老客户 老客户
★★★ ★★ ★ ★★
81-100人 生产代工型
101-150 201人-250
人
研发销售型 生产销售型
21-50人 研发生产销售型
跨境电商 国际贸易 国内电商 礼品定制
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
2023/6/13 0:25
星期二
拜访沟通效率动态图表
拿样
5
无应答
3
达成交易
3
拒绝合作
3
犹豫有意向
3
待进一步沟通
3
饼图
拜访沟通结果
拿样 无应答
15%
25%
15%
15%
15%
15%
达成交易 拒绝合作 犹豫有意向 待进一步沟 通
经验总结备忘：
恩小芹 135xx1xx124
吴小琴 135xx2xx124
蔡小清 135xx3xx124
卢小球 135xx4xx124
欧阳小区 135xx5xx124
刘小秋 135xx6xx124
张小平 135xx7xx124
王小朋 135xx8xx124
凌小胖 林小关
135xx9xx125 135xx0xx125
年 ###### 月： 销售人员：詹xx
周次： 第一周
部门：
业务
2023/6/1-2023/6/7
下周 计划
1、发展1-3个新客户；2、对上上周、上周跟进客户继续回访沟通；3、XX
全屋定制客户跟进记录表
意向产品
□衣柜 □书柜 □书桌 □梳妆台 □床 □床垫 □榻榻米 □飘窗柜 □电视柜 □餐桌 □沙发 □隔断柜 □鞋柜 □储物柜 □酒柜 □橱柜 □茶几 □餐边柜 □其他
购买预算 □2-3万 □3-5万 □5-10万 □10万以上 加客户微信/微信群 □已加微信 □已建微信群
了解渠道 □进店 □样板间了解 □电销 □老客户介绍 □物业介绍 □异业介绍 □广告 □其他
全屋定制客户跟进记录表
客户姓名
联系电话
楼盘名称
面积
家居销售
交房情况
□已交房 □未交房
楼栋/房间号
栋号
房子户型 □2室1厅 □2室2厅 □3室2厅 □4室2厅 □复式 □别墅 □其他人Fra bibliotek家庭人数
人□男孩 人
岁□女孩 人
岁 房子用途 □自住 □出租 □其他
计划入住时间 □2个月内 □3个月内 □3-6个月内 □半年以后 □一年以后 □其他
意向风格 □现代 □北欧 □中式 □简欧 □美式 □轻奢
其他
人
时间：
第一次 跟踪情况
时间：
第二次 跟踪情况
时间：
第三次 跟踪情况
时间：
第四次 跟踪情况
时间：
第五次 跟踪情况
客户是否成交 及原因分析
快查页码（ ）
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跟进结果 结果6 结果7 结果8 结果9 结果10
第三次跟进
跟进日期 2020/7/21 2020/7/22 2020/7/23 2020/7/24 2020/7/25
成功率 未成功
40% 60% 40%
成功率
第三次跟进
跟进结果 结果6 结果7 结果8 结果9 结果10
是否跟进
否 否 是 否 是
跟进状态
跟进成功 已失败
持续跟进 跟高 中
客户总数
5
高意向客户
2
跟进成功客户
2
客户需求
需求1 需求2 需求3 需求4 需求5
第一次跟进
跟进日期 2020/7/1 2020/7/2 2020/7/3 2020/7/4 2020/7/5
跟进结果 结果1 结果2 结果3 结果4 结果5
第二次跟进
跟进日期 2020/7/16 2020/7/17 2020/7/18 2020/7/19 2020/7/20
客户跟进明细表
序号 客户名称
1
张三
2
李四
3
王五
4
赵丽
5
刘明
联系地址
XX省XX市XXX县999号 XX省XX市XXX县888号 XX省XX市XXX县777号 XX省XX市XXX县666号 XX省XX市XXX县555号
联系方式
158****4587 158****4588 158****4589 158****4590 158****4591