大客户资料统计表
企业前五客户统计表
企业前五客户统计表摘要:1.企业前五客户统计表概述2.统计表中的主要数据分析3.数据分析对企业的意义和启示正文:一、企业前五客户统计表概述企业前五客户统计表是企业管理和市场营销中常用的一种数据分析工具,用于记录企业在一定时期内销售额最高的前五位客户。
通过统计表,企业可以清晰地了解自身的客户结构,找出重点客户,并对这些客户进行有针对性的维护和开发,以提高企业的销售业绩和市场占有率。
二、统计表中的主要数据分析企业前五客户统计表主要包括以下数据:1.客户名称:指统计期内销售额最高的前五位客户名称。
2.销售额:指统计期内,每个客户购买的产品或服务所产生的总金额。
3.销售占比:指每个客户销售额占企业总销售额的比例。
4.增长率:指与去年同期相比,每个客户销售额的增长幅度。
通过对这些数据的分析,企业可以了解客户的购买能力、忠诚度和发展潜力,为制定客户策略提供依据。
三、数据分析对企业的意义和启示1.发现重点客户:通过企业前五客户统计表,企业可以清晰地了解自身的客户结构,找出对企业销售额贡献最大的客户。
这些客户通常具有较高的购买能力和忠诚度,是企业的重点维护对象。
2.优化客户服务:根据客户销售占比和增长率,企业可以评估客户的重要性和潜力,对重点客户提供更优质的服务,提高客户满意度和忠诚度,从而促进销售额的提升。
3.拓展新客户:对于销售额较低的客户,企业可以分析其原因,如购买力不足、需求不明确等,并采取相应的市场营销策略,发掘潜在客户,扩大市场份额。
4.制定客户策略:通过对客户数据的分析,企业可以制定有针对性的客户策略,如针对重点客户推出优惠政策、针对潜在客户进行市场推广等,从而提高企业的市场竞争力。
客户统计表格式范本
以下是一份客户统计表格的范本,您可以根据需要进行修改和扩展:
序号
客户名称
客户类型
所属行业
成立时间
客户地址
总经理
联系电话
1
2
3
4
5பைடு நூலகம்
您可以根据实际需要添加或删除列,并根据具体情况填写每个客户的统计数据。通过这份客户统计表格,您可以快速了解和比较不同客户的基本信息和经营状况,为进一步的市场分析和营销策略制定提供数据支持。同时,也有助于您更好地了解客户需求和市场趋势,提高客户满意度和忠诚度。
大客户信息表三篇
大客户信息表三篇篇一:大客户信息表一、客户基本情况客户单位名称详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail法人代表(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、E-mail)上级主管部门行业类型企业资质经营组织(股份公司、个人经营、有限公司、有限责任公司、合资公司)员工人数(男、女、合计、高级职称、中级职称)运销合同(已签订、正在签订、尚未签订)在同行中的地位(领先、居中、末流)同行评价(很好、好、普通、差、很差)业务发展规划(目前策略、1年规划、3年规划、长远规划)面临竞争(主要对手、竞争状况、客户对策)主要合作方(经营状况、经营实力)二、客户产品情况主要经营产品经营产品产地分布经营产品发站、到站经营产品市场占有率(全国、区域)主要产品运量月均销售量库存量三、客户财务情况1、银行往来(开户行、账户)2、银行信用(很好、好、一般、差、很差)3、注册资金(成立时间)4、资金状况(充足、一般、不足、紧张)5、资本额6、纳税人(一般、普通)7、财务账簿(完备、不完备)8、资金、信用基本情况9、同行信用评价(很好、好、一般、差、很差)10、付款态度(爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款)11、营业执照登记号码四、客户负责人情况1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址2、性格(温柔、开朗、古怪、自大)3、气质(稳重、寡言、急躁、饶舌)4、婚姻状况(已婚、未婚、离婚)5、兴趣6、名誉职务7、学历、专业(研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下)8、经历(先前的工作)9、背景10、语言表达(能说、一般、口拙)11、思维方式(稳健、保守、激进)12、嗜好(A、酒:量大、一般、不喝;B、烟:抽、不抽;其他)13、长处、短处14、特长15、业务(熟悉、一般、不熟悉)16、最近经营中决策内容17、组织中的影响力18、组织中的分工五、客户联系方式1、客户负责人(办公电话、移动电话、传真电话、E-mail)2、客户所在单位关键人(序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail)六、客户关联单位及人员情况工作关联人员上级主管(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)助理/秘书(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)大客户经常向谁汇报工作(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)隶属何企业、公司(负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好;产生影响的原因)家庭主要成员配偶(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好)孩子(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业(工作单位、职务)、联系电话、家庭住址、嗜好)父母(姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好)其他主要亲属(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、家庭住址、嗜好)篇二:大客户信息表篇三:大客户信息表大客户档案管理表登记日期:客户等级:客户编号:。
客户统计表格模板
客户统计表格模板在日常工作中,对客户信息进行统计是非常重要的。
通过客户统计表格,我们可以清晰地了解客户的基本信息、消费习惯、需求特点等,从而更好地为客户提供个性化的服务。
为了方便大家进行客户统计工作,我们特别设计了一份客户统计表格模板,希望能够对大家的工作有所帮助。
客户统计表格模板。
表格名称,客户统计表格。
填表单位,(在此处填写单位名称)。
填表时间,(在此处填写填表时间)。
| 客户姓名 | 联系方式 | 性别 | 年龄 | 消费金额 | 购买产品 | 服务满意度 |。
|---------|----------|------|------|---------|---------|------------|。
| | | | | | | |。
填表说明,在客户姓名、联系方式、性别、年龄、消费金额、购买产品、服务满意度等栏目中填写客户相关信息。
填表注意事项:1. 客户姓名,填写客户的真实姓名或昵称。
2. 联系方式,填写客户的电话号码、邮箱等联系方式。
3. 性别,填写客户的性别,男或女。
4. 年龄,填写客户的年龄。
5. 消费金额,填写客户在一定时间内的消费总金额。
6. 购买产品,填写客户购买的产品或服务名称。
7. 服务满意度,填写客户对我们提供的服务满意度,分为满意、一般、不满意三个等级。
客户统计表格的使用方法:1. 填写客户信息,根据客户提供的信息,将客户姓名、联系方式、性别、年龄等信息填写到表格相应的栏目中。
2. 统计消费情况,根据客户的消费记录,将客户在一定时间内的消费金额填写到表格中。
3. 记录购买产品,将客户购买的产品或服务名称填写到表格中,便于我们了解客户的购买偏好。
4. 统计服务满意度,根据客户的反馈,将客户对我们提供的服务满意度填写到表格中,便于我们及时改进服务质量。
客户统计表格的作用:1. 了解客户需求,通过客户统计表格,我们可以清晰地了解客户的基本信息、消费习惯、需求特点等,为我们提供个性化的服务提供参考。
12大客户档案表
客户名称 公司所在地 工厂所在地 公司电话 子公司名称 付 法人 负 厂长 责 经办人 人 相关人员 况 付款及时程度 经办人 业别 组别 日期 收集变更资料 登记事项 性格嗜好 等级 开始交易日期 变 主要交易产品 更 经营项目 及 经营范围 其 经营性质 他 经营状况 经营 销售能力 概况 员工人数 经营旺季 最高购买 月均购买 记 备注 登 情 付款方式 支票/现金 款 约定结款日期 付款态度 性格嗜好 资 金 状 况 往来银行 现金情况 资金周转情况 信用等级 付款承办人 经营者 账号
Hale Waihona Puke
客户信息统计表
基本信息 公司网址
地址
邮编
企业负责 人
负责人信息 电话
电邮
联系人
护。本表格中所列行业、区域、企业性质都可
部门
职务
联系人信息
电话
ห้องสมุดไป่ตู้
传真
电邮
生日 兴趣爱好 性别 初次接触日期
销售及服务信息
销售状态 重要程度 机会分析
交易记录
售后服务记录
备注
客户信息
说明:本表格主要用于对企业各类别客户的基本信息、联络信息以及销售及服务情况进行统计,便于销售人员及客 以进行自动选择,方便记录、操作。
客户 等级
客户编号
业务员
客户名称
基本信息
客户来源 所属区域
所属行 业
企业性质
公司规模
客户信息统计表
情况进行统计,便于销售人员及客户服务人员随时调取客户数据信息,进行客户开发或者关系维护。本表格中所列行业、区域
客户资料统计表
公司名称: 公司地址:(详细的通讯地址) 注册资金: 传真: 电话: 公司负责人姓名: 电话: 公司负责人喜好及特点: 合作时间: 仓库面积: 现有业务人员多少名? 配送车辆: 主要做的渠道:(开展情况) 渠道一: 渠道二: 渠道三: 渠道四:
具体的操作思路,人员配备,目前的效果,后期计划
详细登记数据和目前的销售状况以及人员的配备情况,并分
对产品的发展、客户的发展作详细描 述:
注:如果格式、空间不够,可自行调整。务必真实、有效!
备,目前的效果,后期计划
前的销售状况以及人员的配备情况
及人员的配备情况,并分析原因:
、有效!
Байду номын сангаас
分销商情况:(要详细列举)
各渠道人员的具体分工: 目前主要做哪些品牌:(包括泸州) 品牌一:年、月销售量,年任务量 品牌二:年、月销售量,年任务量
详细阐述各品牌的一些数据和目前的销售状况以及人员的配
品牌三:年、月销售量,年任务量 品牌四:年、月销售量,年任务量 品牌五:年、月销售量,年任务量 产品 一季度销量: 二季度销量: 预计三季度销售: 全年任务量:
大客户信息表
□爽快□一般□迟缓□为难□嗜欠耗款
财务账簿
□完备□不完备
四、客户负责人
姓名
性别
民族
生日
家庭主要成员
籍贯
家庭住址
性格
婚姻状况
兴趣
名誉职务
学历、专业
经历(先前的工作)
语言表达
思维方式
嗜好
特长
长处、短处
业务
最近经营中决策内容
组织中的影响力
组织中的分工
办公电话
移动电话
传真电话
大客户信息表
一、客户基本情况
客户单位名称
详细地址
电话
性别
家庭住址
籍贯
在同行中的地位
□领先□居中□末流
同行评级
□很好□保好□普通□差□很差
经营方针
□积极□保守□坚实□平常□零乱□投机
业务状况
□兴隆□渐盛□常态□衰退□危险
经营模式
□连锁□总代□第三方 □驻办 □批零 □其他
业务发展规划
目前规划
一年规划
三年规化
长远规划
面临竞争
主要对手
竞争状况
客户对策
主要合作方
二、客户产品情况
主要经营产品
经营产品产地分布
经营产品发站、到站
经营产品市场占有率
பைடு நூலகம்主要产品运量
月均销售量
库存量
三、客户财务情况
注册资金
银行往来
银行信用
□很好□好□一般□差□很差
资金状况
□充足□一般□不足□紧张
同行信用评价
□很好□好□一般□差□很差
完整word版,1、大客户资料信息表
客户信息记录填表日期:填表人:客户等级:公司名称:公司地址:部门职位负责人姓名(中文): (英文):负责人1 负责人2 负责人3 姓名(英文)职位座机手机邮箱一、客户基本情况1姓名2 出生年月日3出生地4籍贯5社会关系6 身高体重身体五官特征二、教育背景7 毕业学校与专业毕业日期学位8 大学时代得奖纪录9 大学时所属社团擅长运动10 如果客户未上过大学,他是否在意学位其他教育背景11兵役军种退役时军阶对兵役的态度三、家庭情况12婚姻状况配偶姓名13配偶教育程度14配偶兴趣/活动/社团_15结婚纪念日16子女姓名、年龄是否有抚养权17子女教育18子女喜好四、业务背景资料19 客户的前一个工作公司名称______________ 公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________20 在目前公司的前一个职衔________________21 在办公室有何“地位”象征22 客户对自己公司的态度23 客户长期事业目标24 客户短期事业目标25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途26 客户多思考现在或将来的哪些问题为什么五、客户特殊兴趣27 客户所属私人俱乐部________________28 参与之政治活动________________政党________________29 是否热衷社会活动________________如何参与________________30 宗教信仰________________是否热衷________________31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _______________32 客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣(除生意之外) ________________六、客户生活方式33 健康状况________________34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________35 是否吸烟________________若否,是否反对别人吸烟________________36 最偏好的午餐地点晚餐地点经常活动的区域:37 最偏好的菜式38 嗜好与娱乐喜读什么书39 喜欢的度假方式________________40 喜欢观赏的运动____ __________41 车子车牌________________42 喜欢的话题________________43 喜欢引起什么人注意________________44 喜欢被这些人如何重视45客户性格方面的三大优点46客户性格方面的三大弱点47 客户自认最得意的成就48 客户长期个人目标49 客户眼前个人目标七、客户和你50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话,是什么________________51 客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________52 客户是否特别在意别人的意见________________53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________54 在客户眼中最关键的问题有哪些55 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________客户个人需求,或其个人及家庭的当前需求补充说明:。
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格
大客户营销之营销人员必备的客户信息调研表格
闫治民
在我在营销咨询和培训的过程中,经常遇到许多大客户营销人员在做销售时经常忽视客户信息调研和有效掌握,一头扎到市场上,在不了解客户必要的信息就冒然拜访,结果可想而知。
我在做营销咨询时,曾为某化工原料销售型企业做过一套客户信息调研表格,我要求他们要像做特工一样做客户信息调研,在我的督导下,客户的营销人员使用这套表格起到了非常好的效果,在这里与大家分享。
营销人员要了解客户的哪些信息呢?如表1。
表 1
以下是需要了解和掌握的客户信息详细表单:
表 2
表 3
表4
表 5
营销人员在做市场调查时一定要最大限度地了解客户的上述相关信息,并且能够有效运用这些信息,进行信息真实性分析和筛选,并有效使用这些信息,才能做到事半功倍之效果。
有关更加详细方法欢迎大家参考我的畅销书《狼道营销》当当网有售。
大客户销售方案及表格
【终端运营】准V I P客户信息登记表在终端销售中,针对大钻的单,经常会遇一下几种情况:
1、因交接不清,导致客户丢失;
2、遇到优秀案例,苦于述说不清,无法分享给其他伙伴并复制;
3、美钻顾问都很想提升自己的销售技巧,却苦于找不到“真正的短板在哪
里”,然后制定有针对性的方法来提升;
4、重要的 VIP 客户返回店面时,无法第一时间认出,及管理人员之间的有效
交接。
针对以上几点,提供一个实用的表格,来帮助大家解决这个问题:
准 VIP 客户信息登记表
称呼:行业:车辆:年龄:职务:电话:
名贵装饰:
( 插入准客户的照片,可通过监控
等设备获取 )
客户需求:
款式用途价位材质
其他特点:
顾客中意 / 主推款式 1主推款式2主推款式3
(插入主推款 1 图片)(插入主推款2图片)(插入主推款3图片)FAB1:FAB2:FAB3:
客户异议 1客户异议2客户异议3
接待总结:
团队建议:
再次主推款式 1再次主推款式2再次主推款式3(插入主推款图片)(插入主推款图片)(插入主推款图片)FAB1:FAB2:FAB3:
解决客户异议 1解决客户异议2解决客户异议3。
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82528888-8917 65983172 65983433 65982200 65978728-821 65978728-827 65978728-833 65679629-226 010-59275907 0553-5923064 010-84539777-6061 010-65909015-812 0431-85782087 023-67458995 025-85515782 0431-5990503 #################### 85999696 52790236 84095080 4343505788 0310-8036999-8812 022-26881125 88284288 82057091
北京电通代理,只接受广告公司的提案。 计划已经做完,暂时没有计划。 发了频道介绍,下一步推奥运小姐。 出差回来后再谈。 想做演唱会,但是一场只有5、6十万。 已在央视投放,卫视暂时不考虑。 比较注重活动 比较注重央视 大众类报纸,移动媒体 10到11月做全年计划,比较偏重卫视 选择比较成熟的媒体合作,有活动可以推荐。 与老板喜好有关,央视为主。 计划已经做完,11月才会再做 计划。 已快递资料,五一后约见。 老板看后再回复, 只负责北京地区,全国在广州 总部负责。 天津公司广告投放没有话语 权,全国投放上海公司决定。 主要考虑央视,暂时没有计划 。
品 牌 公司联系人 职位 伊 兰 特 李昕 电视媒体计划 、 索 纳 塔 王 媒介部 刘小姐 媒介 计划 郝艳 见习经理 李小姐 媒介 计划 李锴 活动经理 韩小姐 公共关系科 杨志辉 经理 李晓光 张旭 经理 万瑞 经理 李美澜 王婧臻 刘凯依 苗先生 徐兵 李武M 孙伟珍M 刘 程 陈通 徐冈 陈 刘共群 韩春 金经理 曹总监 吕雪丽 李经理 杨秦惟 媒介 媒介 媒介 销售 市场推广 媒介经理 媒介 媒介 品牌经理 策划部经理 科长 华北区策划总 监 全国媒体投放 市场部 全国电视媒体 计划 策划部经理 品牌部
哈尔滨海润国际 广告公司 华闻旭通
广告公司
张艳双 伯 克 张鑫 莱 山水嘉禾 彩铃下载 杨小云 大连歌华传媒 刘 北京洛克传媒 张小姐 第一企划 周松
哈 三 、 哈 六 天 津 欧
刘丹
全国媒体 投 放 媒介计划 媒介副总经理 媒介计划 媒介购买 媒介 媒介 媒介
陶春
电话
手机
地址
84539888-8362
朝阳区西大望路1号文莱特中心B座25层
投放习惯
沟通进度
根据销售需要随时制定计划。 专业类媒体,相对成熟的媒体
跟进中 找了策划帮忙递方案,继续跟进。 电话没人接。 无人接听 现在负责进口奔驰。 只负责活动。 只负责电视新闻稿。 电话没人接,继续跟进。 电话有误,在找联系人。
电话暂无人接,继续跟进。代理公司在广东。 她不负责电视,给了同事电话。
会在卫视媒体中选择。
望路1号文莱特中心B座25层
发邮件给了资料,继续联系。 五一前他工作很忙,表示可能 没有时间面谈。五一后可再约 与客户开后中,下周联系。
卫视频道与地方台 根据客户要求选择媒体,暂时没有计划 暂时没有需求 资料已经看过,再约见。
客户归属人
案,继续跟进。
续跟进。代理公司在广东。
了同5536580
010-62962121-8057 0435-3433555 85181888-8321
0451-82335867
#################### 64640088 65766408-601 41182979627 82960976 85997788
客户经理
客户类 型
公司名称
北京现代
方正电脑 克莱斯勒 进口奔驰 雷克萨斯 东风日产 雪铁龙中国 奇瑞汽车 现代汽车(进 口) 讴歌 一汽奔腾 长安福特 南汽菲亚特 直接客户 一汽大众 一汽丰田 今麦郎 千喜鹤 太子奶 金士百啤酒 邯郸制药 普林斯通 ITAT 碧生源 博士伦 纽曼 吉林老参堂 信诚人寿
接受广告公司的提案。 时没有计划。 一步推奥运小姐。
一场只有5、6十万。 视暂时不考虑。
媒体,暂时没有计划