什么时候给外贸客户回复邮件最好？
外贸邮件如何跟进客户
外贸邮件如何跟进客户外贸邮件的跟进是非常重要的一环，有效的跟进可以增加客户的信任度，促成交易的进行。
本文将介绍外贸邮件如何跟进客户的一些有效方法。
首先，在发送邮件之前，我们需要制定一个跟进计划。
这个计划应该包括发送初始邮件后的跟进步骤和时间安排。
一般来说，初始邮件发送后，我们可以在1-2天后发送一封感谢邮件，再在3-5天后发送一封询问邮件。
随后，根据客户的回复情况，我们可以制定进一步的跟进计划。
1.感谢客户的回复：客户回复你的邮件意味着他们对你的产品或服务有一定的兴趣。
在邮件中感谢客户的回复，并对他们的关注表示感激，这样可以增加客户的好感度。
2.回答客户的问题：在客户的回复中，可能会有一些问题需要解答。
我们需要仔细阅读客户邮件，并在跟进邮件中一一回答他们的问题。
同时，也可以提供一些额外的信息来帮助客户更好地了解我们的产品或服务。
3.提供额外的价值：除了回答客户的问题，我们还可以主动提供一些额外的价值。
这可以是一些行业洞察、市场趋势分析或者用户案例研究等。
这些信息可以让客户感到我们对他们的关注，并进一步提高我们的专业度和信誉。
4.确认购买意向：在跟进邮件中，我们可以向客户确认他们的购买意向。
可以使用一些问卷调查或者试用申请等方式来了解客户进一步的意向。
如果客户反馈积极，我们可以进一步提供相关的销售支持，如报价单或合同等。
5.设定截止日期：在跟进邮件中，我们应该设定一个截止日期。
这可以促使客户在一定时间内给予回复或决策。
同时，我们也可以在截止日期之前发送一封提醒邮件，以确保客户对我们的邮件保持关注。
最后，要保持耐心和坚持。
外贸邮件的跟进需要时间和耐心。
有时，客户可能需要更多的时间来考虑或决策。
在跟进的过程中，我们需要保持耐心，并保持与客户的良好沟通。
尽管客户可能会给出负面的回复或暂时的无反馈，但我们不能放弃，可以根据实际情况随时进行适当的跟进。
总之，外贸邮件的跟进是建立和加强与潜在客户关系的重要一环。
外贸业务掌握正确回复时间
外贸业务掌握正确回复时间，可以让工作提高效率：
1..韩国建议沟通时段北京时间： 9点到16点
2.印度建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
3.土耳其建议沟通时段北京时间： 16点到23点
4.英国建议沟通时段北京时间： 17点到24点
5.巴西建议沟通时段北京时间： 23点到6点
6.美国建议沟通时段北京时间： 23点到6点
7.秘鲁建议沟通时段北京时间： 23点到6点
8.加拿大建议沟通时段北京时间： 23点到6点
9.中国香港建议沟通时段北京时间： 10点到16点
10.法国建议沟通时段北京时间： 18点到1点
11.马来西亚建议沟通时段北京时间： 10点到17点
12.巴基斯坦建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
13.德国建议沟通时段北京时间： 16点到23点
14.埃及建议沟通时段北京时间： 15点到22点
15.新加坡建议沟通时段北京时间： 10.5点到17.5点
16.以色列建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点
17.印度尼西亚建议沟通时段北京时间： 12点到20点
18.叙利亚建议沟通时段北京时间： 16点到23点
19.玻利维亚建议沟通时段北京时间： 22点到5点
20.越南建议沟通时段北京时间： 9点到18点
21.新西兰建议沟通时段北京时间： 6点到13点。
邮件回复技巧与注意事项
邮件回复技巧与注意事项
一、回复3C原则：
1、Clearness(清楚)
2、Conciseness(简洁)
3、Courtesy（礼貌）
二、回复技巧
1、当天邮件尽量当天回复，如果不能短期回复一定要给一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给回复。
2、对于需要后续跟进二次回复或者确认的邮件，自己标记好状态，避免Miss邮件，并确保后续跟进反馈。
3、如果有抄送对象请全部回复，如果是转发待处理邮件，务必确保收件人为原始邮件发件人，其余抄送人也不能遗漏。
4、减少邮件往来的回合，提高效率，体现专业度，邮件来回超过三轮以上，请通过电话、钉钉渠道详细确认后，再明确答复。
三、回复要求
1、专业度：多了解自己的产品，在每一封邮件中体现你的专业度，问答问题要完整、要有针对性
2、满足需求度：客户有多个问题一一作答，条理清楚。
提出的问题尤其不能避而不答，你无法给出解决方案，也要帮助提问者寻求解决渠道
3、体现诚意：很多时候你无法解决问题，但你可以把你做了哪些讲出来，正所谓伸手不打笑脸人，体现出足够诚意，一样能带来认可和理解
四、回复格式
1、主题：点睛之处（用之前给的主题+自己总结的主题如:+for哪几个客户、产品等）
2、问候语：礼节、呼应
3、正文：有问必答，不能回答要给客户解释，重点突出，意思明确
4、落款：要有完整称呼。
回复询盘的技巧,注意的细节,跟进时间段
如何回复询盘一、及时回复1), 第一时间回复2), 根据时间差重点回复港、台、日、韩、澳大利亚马上回复印度上午11点之前回复中东下午一点前回复欧洲下午三点前回复美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家，下午下班之前回复3), 不能回复或不能完整回复的对由于种种原因暂时不能回复的，应尽早给客人邮件告诉他可以什么时候回复他提出的问题，而不是置之不理对于不能完整回复的，应把可以回复的问题先告诉客人，另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题二、全面完整专业1），读完询盘有一个整体概念国家和地区：欧洲、美国对质量要求比较严格，可以承受较高的价格，讨厌讨价还价印度巴基斯坦对质量基本无要求，只要价格优惠，就可能做成生意，基本每次联系都要求降价，可以承受的价格低。
中东拉美对质量有一定要求，价格也比较挑剔，但可以承受比印巴略高的价格中间商和最终用户：看对方是一个进出口公司还是一家经营此产品的批发商、分销商或者零售商产品和用途：即使完全相同的东西，由于用途不同，价格也不同用来焊轿车和铁壶的两块同样的焊铁价格可能差十几倍甚至几十倍2），作答客户提出的问题主题：Quotation about XXX(产品或者公司名称)Price about XXXX(产品或者公司名称)正文：应清晰、简练、有条理，最好在最前方插入发送邮件的时间结尾：注明自己的公司3），深入了解自己的产品三、报价区别报价1），高价法适用于欧美的客户，新产品，或者是对方是一个门外汉，迫切想通过一次生意来了解这个行业或者产品。
虽然第一次和门外汉做生意可以获取较高的利润，但是应该及时以冠冕堂皇的理由把价格降低到市场价格，否则一旦客户了解到自己让供应商骗了，生意就没办法继续了2），低价法适用于印巴的客户，普通产品，或者是常年在中国国内采购的中国通，他们对产品价格非常熟悉，又比较在意。
这样的客户只有用接近或者就是成本的价格来吸引他们的注意，然后在最后时刻以一些交货期、付款方式的种种理由，把价格提升到市场价格来，客户在你们那里耗费了那么多时间，而且价格也是可以接受的市场价格，自然会委曲求全的3），一般报价法对所有客户都可以采用的报价方法四、询盘回复的原则1. 亮点突出，吸引客人2. 语言简练，表达清楚3. 首位呼应，诚恳礼貌五、询盘回复的要素1. 题目2. 开头3. 正文简单自我介绍报价—品名、规格、包装、价格、价格条款、有效期、起定量/订单量、交货期、付款方式、单证要求（必要时可附上产品图片）4. 结尾六、怎样把客户领进家门心理分析1.采购商客人一般不会马上给你下单对完全陌生的两家公司，自然要通过较长时间的相互了解，了解你们公司的实力，产品质量，而这一切都是靠一个专业的业务员来完成的。
客户不回复邮件如何跟进
客户不回复邮件如何跟进在日常工作中，客户不回复邮件是不可避免的情况。
对于商务人员来说，如何有效地跟进客户并妥善处理这种情况是非常重要的。
本文将从几个方面探讨如何跟进客户未回复邮件。
一、确定跟进邮件的适当时间在客户不回复邮件后，首先需要合理地确定跟进的时间。
如果是普通沟通邮件，建议在一周左右（具体时间可以根据与客户之前的邮件交流频率而定）给客户发送一封跟进邮件。
如果是商务议价或者关键合作项目邮件，可以适当缩短跟进时间，如3-5个工作日。
二、用友好的语气发送跟进邮件在跟进邮件中，要保持友好的语气，表达自己的关注和期待。
可以在邮件标题中使用一些轻松的问候语或者疑问句，以吸引客户的注意力，如“期待您的回复”、“请问您是否已经收到我的邮件”等。
在邮件正文中，先表示理解对方可能繁忙，但还是希望尽快得到回复。
同时，可以再次确认邮件内容，并提供额外的信息或者资源，以便客户更好地了解问题和提供反馈。
四、提供正面激励或利益如果客户一直没有回复邮件，可以尝试通过提供正面激励或利益来引起他们的关注和回复。
例如，可以主动提供一些有价值的信息、报告或资源，或者提供一些特殊优惠或促销活动等。
这些激励或利益可以帮助客户更好地了解问题的重要性，并愿意与您进行进一步的沟通和商务合作。
五、寻求上级或其他同事的帮助六、保持耐心和恰当的追踪频率在跟进客户未回复邮件时，需要保持耐心并避免过分频繁地追踪。
过于频繁的追踪可能会被客户视为骚扰，并产生负面影响。
因此，以下是一些建议的追踪频率：-在第一封跟进邮件发送后的一周内，可以再次发送一封提示邮件。
七、审视自己的邮件和跟进方式如果多次跟进客户未能得到回复，建议审视自己的邮件和跟进方式。
可能存在以下问题：-邮件内容过于复杂或碎片化，没有清楚表达所需的信息。
-邮件格式、标题或正文不够吸引人，没有引起客户的兴趣。
-邮件中的语气过于直接或者强势，使客户有被逼迫的感觉。
-跟进过于频繁或追求过快的结果，给客户造成了压力。
国外客户沟通时间表
国外客户沟通时间表[size=+0]1.韩国建议沟通时段北京时间： 9点到16点[size=+0]2.印度建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点 [size=+0]3.土耳其建议沟通时段北京时间： 16点到23点 [size=+0]4.英国建议沟通时段北京时间： 17点到24点[size=+0]5.巴西建议沟通时段北京时间： 11点到19点[size=+0]6.美国建议沟通时段北京时间： 23点到6点[size=+0]7.秘鲁建议沟通时段北京时间： 23点到6点[size=+0]8.加拿大建议沟通时段北京时间： 23点到6点[size=+0]9.香港建议沟通时段北京时间： 10点到16点[size=+0]10.法国建议沟通时段北京时间： 18点到1点[size=+0]11.马来西亚建议沟通时段北京时间： 10点到17点[size=+0]12.巴基斯坦建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点 [size=+0]13.德国建议沟通时段北京时间： 16点到23点[size=+0]14.埃及建议沟通时段北京时间： 15点到22点[size=+0]15.新加坡建议沟通时段北京时间： 10.5点到17.5点 [size=+0]16.以色列建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点 [size=+0]17.印度尼西亚建议沟通时段北京时间： 12点到20点 [size=+0]18.叙利亚建议沟通时段北京时间： 16点到23点[size=+0]19.玻利维亚建议沟通时段北京时间： 22点到5点[size=+0]20.越南建议沟通时段北京时间： 9点到18点[size=+0]21.新西兰建议沟通时段北京时间： 6点到13点1.韩国建议沟通时段北京时间： 9点到16点[/ft][ft=,,]2.印度建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点[/ft] [ft=,,]3.土耳其建议沟通时段北京时间： 16点到23点[/ft] [ft=,,]4.英国建议沟通时段北京时间： 17点到24点[/ft][ft=,,]5.巴西建议沟通时段北京时间： 11点到19点[/ft][ft=,,]6.美国建议沟通时段北京时间： 23点到6点[/ft][ft=,,]7.秘鲁建议沟通时段北京时间： 23点到6点[/ft][ft=,,]8.加拿大建议沟通时段北京时间： 23点到6点[/ft][ft=,,]9.香港建议沟通时段北京时间： 10点到16点[/ft][ft=,,]10.法国建议沟通时段北京时间： 18点到1点[/ft][ft=,,]11.马来西亚建议沟通时段北京时间： 10点到17点[/ft][ft=,,]12.巴基斯坦建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点[/ft] [ft=,,]13.德国建议沟通时段北京时间： 16点到23点[/ft][ft=,,]14.埃及建议沟通时段北京时间： 15点到22点[/ft][ft=,,]15.新加坡建议沟通时段北京时间： 10.5点到17.5点[/ft] [ft=,,]16.以色列建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点[/ft] [ft=,,]17.印度尼西亚建议沟通时段北京时间： 12点到20点[/ft][ft=,,]18.叙利亚建议沟通时段北京时间： 16点到23点[/ft][ft=,,]19.玻利维亚建议沟通时段北京时间： 22点到5点[/ft][ft=,,]20.越南建议沟通时段北京时间： 9点到18点[/ft][ft=,,]21.新西兰建议沟通时段北京时间： 6点到13点[/ft]第二篇：国外研究生申请时间表针对美国留学时间的安排：1，大一，大二的时候好好学习专业课(这点你可以忽略了，大一大二对你已经成为历史），好成绩是关键.2，大二大三的时候开始准备语言考试（具体时间怎么安排时间，要看你自己的专业课安排，总之不要过分占用专业课的学习时间）下功夫被单词。
外贸B2B询盘回复技巧
外贸B2B询盘回复技巧
一、确认收到询盘并及时回复
1.确认收到询盘：确认收到询盘是回复的第一步，可以通过邮件回执或简短的回复邮件来告知客户。
这样可以让客户知道他们的询盘已经被收到，并展现出你的专业和及时的态度。
2.及时回复：尽量在24小时内回复询盘，这样可以让客户感到你对他们的重视和关注。
如果无法立即回复，要在回复邮件中说明预计回复时间，并在预计时间内给出回复。
二、回复内容要简洁明了
1.规范回复格式：回复邮件要求简洁明了，使用简洁的标题，并使用段落来组织正文，每段文字不要过长，便于客户阅读。
2.突出重点信息：回复邮件中要突出高价值的信息，如产品价格、交付时间、售后服务等。
这样可以让客户快速获取核心信息。
3.使用易懂的语言：尽量使用简单易懂的语言，避免使用过多的专业术语和行业缩写词，以免让客户感到难以理解。
三、积极与客户互动
1.主动提问：在回复邮件中，可以提出一些问题，以便更好地了解客户的需求。
这可以帮助你更准确地回答客户的问题，并为客户提供个性化的解决方案。
回复邮件时间
应该说大部分外贸人都了解各国的时差，但是至于到底在客户工作的哪个时间段发送邮件，大家的观点肯定不统一。
现在我们不妨先分析一下自己一天的工作，也许能够看出点端倪来。
9：00 - 10：00，工作中总会存在前一天的遗留问题，因此，大部分职场人都习惯上班之后先处理前一天没有搞定的问题。
而且开会大部分在早上。
10：00 - 11：30，工作状态是个抛物线，10点钟后是状态最好的时候，此事前一天的问题已经基本搞定，你将着手今天的工作。
11：30 - 12：00，在中国，12：00是饭点，在其他国家不一定，但是可以肯定的是饭前半小时不是客户状态最好的时候。
13：30 - 14：00，午休起来肯定有些混混沉沉，往往工作不能处理妥当。
14：00 - 16：00，这时候也应该是下午状态最好的时候。
16：00之后，忙碌了一天，你肯定有点疲惫了，下午工作的抛物线将在这段时间处于下滑阶段。
以上是对咱们中国职场人的日程安排做的一些分析，相比于欧美，中国的午饭和晚饭较早，因此，在分析欧美客户时，可以将时间稍微后推。
以下内容是各国早上9：00所对应的北京时间，有时间的话，你可以推倒一下他们都是在何时处于工作抛物线的至高点的。
Bahrain 巴林13：00Burma 缅甸9：30South Korea 韩国7：00Japan 日本7：00D.P.R.Korea 朝鲜7：00India 印度11：00Indonesia 印度尼西亚9：00Iran 伊朗13：00Iraq 伊拉克13：00Israel 以色列14：00Jordan 约旦14：00Kuwait 科威特13：00Laos 老挝9：00Lebanon 黎巴嫩14：00 Malaysia 马来西亚8：00 Maldives 马尔代夫10：30 Nauru 瑙鲁4：00Nepal 尼泊尔11:00Nepal 阿曼12：00Pakistan 巴基斯坦11：00 Philippines 菲律宾8：00Qatar 卡塔尔13：00Saudi Arabia 沙特阿拉伯13：00 Singapore 新加坡8：30 Srilanka 斯里兰卡11：00Syria 叙利亚14：00Thailand 泰国9：00Yemen 也门13：00Turkey 土耳其14：00U.A.E 阿联酋13：00Vietnam 越南9：00欧洲Albania 阿尔巴尼亚15：00 Andorra 安道尔16：00Austria 奥地利15：00Belgium 比利时15：00 Bulgaria 保加利亚14：00 Cyprus 塞浦路斯14：00Czech 捷克15：00Denmark 丹麦15：00 Dominica 多米尼加21：00 Finland 芬兰14：00France 法国15：00Germany 德国15：00Greece 希腊14：00Hungary 匈牙利15：00 Iceland 冰岛15：00Ireland 爱尔兰16：00Italy 意大利15：00 Liechtenstein 列支敦士登15：00 Luxemburg 卢森堡15：00 Malta 马耳他15：00Monaco 摩纳哥14：00Netherlands Holland 荷兰15：00 Norway 挪威15：00Poland 波兰15：00Portugal 葡萄牙16：00 Romania 罗马尼亚14：00 Slovakia 斯洛伐克15：00Spain 西班牙15：00Sweden 瑞典15：00U.K 英国16：00Vatican 梵蒂冈15：00 Yugoslavia 南斯拉夫15：00北美USA 美国21：00Canada 加拿大21：00拉美Belize 伯利兹22：00Brazil 巴西19：00Chile 智利20：00Cuba 古巴21：00Guatemala 危地马拉22：00 Guyana 圭亚那19：00Haiti 海地21：00Honduras 洪都拉斯22：00 Jamaica 牙买加20：00 Mexico 墨西哥22：00 Panama 巴拿马21：00 Peru 秘鲁21：00 Uruguay 乌拉圭19：00南美Argentina 阿根廷19：00 Bolivia 玻利维亚20：00 Colombia 哥伦比亚21：00 Ecuador 厄瓜多尔21：00 Venezuela 委内瑞拉21：00 澳洲Australia 澳大利亚6：00 Togo 汤加3：00Nauru 瑙鲁4：00非洲Algeria 阿尔及利亚15：00 Angola 安哥拉15：00 Burundi 布隆迪14：00 Cameroon 喀麦隆15：00 Chad 乍得15：00Congo 刚果15：00Egypt 埃及14：00Guinea 几内亚16：00Kenya 肯尼亚13：00Liberia 利比里亚16：00Libya 利比亚14：00 Madagascar 马达加斯加13：00 Mali 马里16：00Mauritius 毛里求斯12：00 Morocco 摩洛哥14：00Niger 尼日尔16：00Nigeria 尼日利亚15：00 Senegal 塞内加尔16：00 Somali 索马里13：00Sudan 苏丹14：00Tanzania 坦桑尼亚13：00 Togo 多哥16：00Tunisia 突尼斯15：00Zaire 扎伊尔15：00Zambia 赞比亚14：00 Zimbabwe 津巴布韦。
世界各国客户上班时间及建议沟通时间
世界各国客户上班时间及建议沟通时间我们都知道外贸邮件发送时间最好应该是赶在国外客户工作的时间段内，那么具体是在什么时候呢？我们认为：国外客户时间9点这时候要么刚上班。
要么在忙着处理昨天的工作，可能没功夫看你的邮件。
10点半到11点半这个时段应该忙完了昨天的事，很可能休息一会，如果提示有邮件到达，应该会回复一下。
11点半到12点这个时候对方正跟同事闲聊一二，准备吃饭，不会理你。
12点到1点半这个时候对方处于午休时间，要么在加班。
午休之后肯定会查看下邮件，这时候新邮件不多，应该会回复一下。
若加班的话就可能不会理你。
1点半到3点半这个时候正在处理未完成的工作，或者外出。
4点到5点半，这个时候正是结束一天工作的时候，会清理一下邮箱，看看有没有漏掉的东西，发过去应该会有效果。
建议沟通时段一览表：(北京时间)1.韩国：9点到16点2.印度：12.5点到19.5点3.土耳其：16点到23点4.英国：17点到24点5.巴西：11点到19点6.美国：23点到6点7.秘鲁：23点到6点8.加拿大：23点到6点9.香港：10点到16点10.法国：18点到1点11.马来西亚：10点到17点12.巴基斯坦：12.5点到19.5点13.德国：16点到23点14.埃及：15点到22点15.新加坡：10.5点到17.5点16.以色列：12.5点到19.5点17.印度尼西亚：12点到20点18.叙利亚：16点到23点19.玻利维亚：22点到5点20.越南：9点到18点21.新西兰：6点到1322.Bahrain 巴林13：0023.Burma 缅甸9：3024.South Korea 韩国7：0025.Japan 日本7：0026.D.P.R.Korea 朝鲜7：0027.India 印度11：0028.Indonesia 印度尼西亚9：0029.Iran 伊朗13：0030.Iraq 伊拉克13：0031.Israel 以色列14：0032.Jordan 约旦14：0033.Kuwait 科威特13：00os 老挝9：0035.Lebanon 黎巴嫩14：0036.Malaysia 马来西亚8：0037.Maldives 马尔代夫10：3038.Nauru 瑙鲁4：0039.Nepal 尼泊尔11:0040.Nepal 阿曼12：0041.Pakistan 巴基斯坦11：0042.Philippines 菲律宾8：0043.Qatar 卡塔尔13：0044.Saudi Arabia 沙特阿拉伯13：0045.Singapore 新加坡8：3046.Srilanka 斯里兰卡11：0047.Syria 叙利亚14：0048.Thailand 泰国9：0049.Yemen 也门13：0050.Turkey 土耳其14：0051.U.A.E 阿联酋13：0052.Vietnam 越南9：0053.欧洲54.Albania 阿尔巴尼亚15：0055.Andorra 安道尔16：0056.Austria 奥地利15：0057.Belgium 比利时15：0058.Bulgaria 保加利亚14：0059.Cyprus 塞浦路斯14：0060.Czech 捷克15：0061.Denmark 丹麦15：0062.Dominica 多米尼加21：0063.Finland 芬兰14：0064.France 法国15：0065.Germany 德国15：0066.Greece 希腊14：0067.Hungary 匈牙利15：0068.Iceland 冰岛15：0069.Ireland 爱尔兰16：0070.Italy 意大利15：0071.Liechtenstein 列支敦士登15：0072.Luxemburg 卢森堡15：0073.Malta 马耳他15：0074.Monaco 摩纳哥14：00herlands Holland 荷兰15：0076.Norway 挪威15：0077.Poland 波兰15：0078.Portugal 葡萄牙16：0079.Romania 罗马尼亚14：0080.Slovakia 斯洛伐克15：0081.Spain 西班牙15：0082.Sweden 瑞典15：0083.U.K 英国16：0084.Vatican 梵蒂冈15：0085.Yugoslavia 南斯拉夫15：0086.北美A 美国21：0088.Canada 加拿大21：0089.拉美90.Belize 伯利兹22：0091.Brazil 巴西19：0092.Chile 智利20：0093.Cuba 古巴21：0094.Guatemala 危地马拉22：0095.Guyana 圭亚那19：0096.Haiti 海地21：0097.Honduras 洪都拉斯22：0098.Jamaica 牙买加20：0099.Mexico 墨西哥22：00100.Panama 巴拿马21：00101.Peru 秘鲁21：00102.Uruguay 乌拉圭19：00103.南美104.Argentina 阿根廷19：00105.Bolivia 玻利维亚20：00106.Colombia 哥伦比亚21：00 107.Ecuador 厄瓜多尔21：00 108.Venezuela 委内瑞拉21：00 109.澳洲110.Australia 澳大利亚6：00111.Togo 汤加3：00112.Nauru 瑙鲁4：00113.非洲114.Algeria 阿尔及利亚15：00115.Angola 安哥拉15：00116.Burundi 布隆迪14：00117.Cameroon 喀麦隆15：00 118.Chad 乍得15：00119.Congo 刚果15：00120.Egypt 埃及14：00121.Guinea 几内亚16：00122.Kenya 肯尼亚13：00123.Liberia 利比里亚16：00124.Libya 利比亚14：00125.Madagascar 马达加斯加13：00 126.Mali 马里16：00127.Mauritius 毛里求斯12：00 128.Morocco 摩洛哥14：00129.Niger 尼日尔16：00130.Nigeria 尼日利亚15：00131.Senegal 塞内加尔16：00 132.Somali 索马里13：00133.Sudan 苏丹14：00134.Tanzania 坦桑尼亚13：00 135.Togo 多哥16：00136.Tunisia 突尼斯15：00137.Zaire 扎伊尔15：00138.Zambia 赞比亚14：00。
外贸业务员六大询盘回复技巧
外贸业务员六大询盘回复技巧作为外贸业务员，在日常工作中，处理询盘回复是非常重要的一环。
好的询盘回复可以增加客户的兴趣，提高成交率。
下面是六大询盘回复技巧，希望能对您有所帮助。
1.及时回复：及时回复对于客户来说是非常重要的。
客户在发送询盘后通常期望尽快地得到回复，以便进行后续的商谈。
所以，作为业务员，要尽量在24小时内回复客户的询盘。
2.确认需求：在回复客户的询盘时，首先要确认客户的需求。
仔细阅读询盘内容，理解客户的意图，然后给出相应的回答。
如果有不明确的地方，可以主动向客户询问，以确保不会出现误解。
3.提供详细信息：客户发送询盘的目的是获取产品或服务的相关信息。
在回复中，要提供清晰、详细的产品描述，包括产品规格、材料、颜色、尺寸等。
如果有产品图片或样品，可以一并提供，让客户更好地了解产品。
4.引起客户兴趣：在回复中，要善于利用一些技巧，引起客户的兴趣。
可以通过强调产品的独特之处、优势、性能等，让客户感到产品是他们所需要的。
同时，还可以提及一些成功案例或客户评价，增加产品的可信度。
5.提供报价和交期：客户在询盘中往往会询问产品的报价和交货周期。
在回复中，要准确、清晰地给出报价和交期，避免误导或模糊回答。
如果需要，可以附上报价单或合同样本，让客户更好地了解价位和交期。
6.保持礼貌和友好：在回复客户的询盘时，要注意保持礼貌和友好。
客户是我们的合作伙伴，我们需要尊重客户，并以积极、热情的态度对待他们。
无论是在语言选择上还是在表达方式上，都要注意示好，不给客户留下不好的印象。
总之，良好的询盘回复是外贸业务员成功完成业务的基础。
通过及时回复、确认需求、提供详细信息、引起客户兴趣、提供报价和交期以及保持礼貌和友好，我们可以与客户建立良好的合作关系，提高成交率。
希望以上六大询盘回复技巧能对您的工作有所帮助。
【外贸业务员必备】全球客户最佳上班沟通时间[全文5篇]
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【外贸业务员必备】全球客户最佳上班沟通时间[全文5篇]第一篇：【外贸业务员必备】全球客户最佳上班沟通时间外贸业务员和客户沟通的时间非常重要，在客户休息、吃饭、假期的时候频繁联系，那不叫沟通，那叫打扰,，确是不劳而获。
做外贸的朋友，根据您客户所在国家不同，建议选择不同的北京时间来和客户进行沟通.1.韩国建议沟通时段北京时间： 9点到16点2.印度建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点3.土耳其建议沟通时段北京时间： 16点到23点4.英国建议沟通时段北京时间： 17点到24点5.巴西建议沟通时段北京时间： 11点到19点6.美国建议沟通时段北京时间： 23点到6点7.秘鲁建议沟通时段北京时间： 23点到6点8.加拿大建议沟通时段北京时间： 23点到6点9.香港建议沟通时段北京时间： 10点到16点10.法国建议沟通时段北京时间： 18点到1点11.马来西亚建议沟通时段北京时间： 10点到17点12.巴基斯坦建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点13.德国建议沟通时段北京时间： 16点到23点14.埃及建议沟通时段北京时间： 15点到22点15.新加坡建议沟通时段北京时间： 10.5点到17.5点16.以色列建议沟通时段北京时间： 12.5点到19.5点17.印度尼西亚建议沟通时段北京时间： 12点到20点18.叙利亚建议沟通时段北京时间： 16点到23点19.玻利维亚建议沟通时段北京时间： 22点到5点20.越南建议沟通时段北京时间： 9点到18点21.新西兰建议沟通时段北京时间： 6点到13点第二篇：外贸业务员如何丢失客户外贸业务员如何丢失客户客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。
打电话和发邮件给国外客户的最佳时间
打电话和发邮件给国外客户的最佳时间在外贸交易的过程中，往往需要打电话和发邮件给国外客户沟通商量合作的事宜，为了使国外客户能够在上班的时间里接到电话或者收到并看到邮件，我们应该选择最佳的时间给国外客户打电话和发邮件。
根据客户当地的作息时间，选择了客户当地时间上午9:30-11:30左右为最佳时间。
8:00 在美国的西部地区，如洛杉矶、西雅图、旧金山，以及加拿大的温哥华。
但是这个时间是当地快下班的时间，只能打电话，发邮件效果不佳，和下午发是没有差别的。
9:00 及以后2小时：日本，韩国。
10:00 及以后2小时：东南亚部分地区，包括马来西亚、印尼、越南、泰国、柬埔寨。
12:00 及以后2小时：印度、尼泊尔、孟加拉。
13:00 及以后2小时：巴基斯坦。
14:00 及以后2小时：阿联酋。
14:30 及以后2小时：伊朗、科威特。
15:00 及以后2小时：沙特阿拉伯、俄罗斯莫斯科附近地区。
16:00 及以后2小时：以色列、土耳其、乌克兰、罗马尼亚、希腊、芬兰、南非、保加利亚。
17:00 及以后2小时：匈牙利、奥地利、瑞典、克罗地亚、捷克、德国、瑞士、荷兰、比利时、阿尔及利亚、尼日利亚、法国、西班牙。
18:00 及以后2小时：英国、爱尔兰、摩洛哥、葡萄牙、冰岛。
21:00 及以后2小时：巴西、乌拉圭、阿根廷等南美地区以及加拿大东部圣约翰斯地区。
22:00 及以后2小时：巴拉圭、智利、委内瑞拉、多米尼加、玻利维亚、波多黎各等南美国家。
23:00 及以后2小时：哥伦比亚、牙买加、秘鲁、古巴、加拿大的渥太华地区附近以及美国最东部地区，如波士顿、纽约。
0:00 及以后2小时：尼加拉瓜、危地马拉、美国中部区、墨西哥、加拿大的温尼伯地区。
在以上推荐的时间内打电话或者发邮件给客户是最好的，能够有效地提高电话的沟通质量和提高邮件的回复率。
外贸业务员回复技巧
外贸业务员回复技巧外贸业务员是一份需要高效沟通的职业，回复技巧是非常重要的。
在与客户沟通时，我们需要采取一定的回复技巧以确保客户得到有效的回复，并且有利于我们建立良好的合作关系。
以下是一些实用的回复技巧，帮助您更好地完成工作。
一、及时回复及时回复是建立良好客户关系的基础。
客户通常会对我们的回复速度有很高的期望，因此我们需要尽快回复客户的邮件或消息。
无论是询价还是正式订单，都需要及时回复。
如果由于一些原因无法在24小时内回复，我们应该给客户发一封简短的邮件告知他们，以便他们知道我们已经收到他们的信息并且正在处理。
二、回复邮件要有明确的结构我们应该在回复邮件中采用清晰的结构，以便客户更容易理解我们的回复。
邮件的开头应该感谢客户的询问或订单，并简要说明我们的回复内容。
随后，我们应该详细回答客户的问题或提供所需的信息。
在邮件的结尾，我们应该再次感谢客户，并提供我们的联系方式以便客户进一步咨询。
三、避免使用缩写词尽管缩写词在我们的工作中很常用，但是在回复客户邮件时，我们应该尽量避免使用缩写词。
客户可能不熟悉我们使用的缩写词，这会导致他们误解我们的回复内容。
因此，我们应该尽量使用简洁的语言并且保持简单易懂。
四、避免使用过于正式或难懂的语言我们应该使用客户能够理解的语言回复客户的邮件。
虽然我们作为专业人士应该使用一些外贸行业术语，但是我们不应该使用过于正式或难懂的语言。
我们应该使用简单的语言，以便客户更好地理解我们的回复内容。
五、回复尽量短小精悍在回复客户的邮件时，我们应该尽量使用简洁的语言，避免冗长的句子和多余的信息。
我们需要答复客户的问题并提供所需的信息，但是我们不应该在回复中添加任何无关的信息。
此外，我们应该在回复中使用短句和段落，以便客户更容易理解我们的回复。
六、检查邮件中的拼写和语法错误在回复客户的邮件时，我们应该检查邮件中的拼写和语法错误。
拼写和语法错误会给客户留下不专业的印象，并可能导致客户误解我们的回复内容。
外贸邮件回复注意事项
（一）、回复技巧1.回复时间注意事项：今天的今天一定要回香港、台湾、韩国2个小时内回复澳大利亚收到后马上回欧洲下午三点前一定要回美国下班前回（根据各国的时差和工作习惯统计）注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回2.回复原则：3C原则Clearness(清楚)Concisenes(简洁)Courtesy（礼貌）3.案例分析第一回合1）需要思考的问题：专业度 professional (多了解自己的产品，在每一封邮件中体现您的专业度)满足需求度 meet demands体现诚意 show your sincereity2）回复邮件注意点规范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….）主题 Subject ——点睛之处（用之前客户给的主题/自己总结的主题如:公司+for哪几个产品）问候语——礼节、呼应有问必答——不能回答要给客户解释重点突出，意思明确落款——要有完整称呼第二回合询盘回复专业报价——完整、针对性/报价谨慎、完整专业图片——清晰、方便浏览和接收向客户提要求——审慎，tell why 可以向客户报两个价格fob/c&f价前瞻性——专业的最好体现语气——会影响全局几个回合后客户来邮件后客户有多个问题一一作答，条理清楚客户提出的专业问题尤其不能避而不答（如在说明中已有要标出）涉及到产品证书、质量等级的问题最好主动提及减少邮件往来的回合，提高效率4.公司介绍公司介绍怎么写？公司介绍三行 How long? When？ What？三行最适合且要有独特的卖点，放在开始和结尾都是可以的公司介绍内容：独特卖点员工情况质量控制程序公司新闻工厂规模贸易服务设备特殊生产能力参展情况代理商及代表处质量和安全标准委托加工服务研发能力其它主要客户5.讨价还价第一次报价给自己适当留有空间价格的合理性与竞争对手相比其他选择方案6.独家代理了解当地试产，了解该代理商让对方先谈条件保护自身利益（合作方式、合作期限、违约条款、数量）如果可能具体到某一制定产品7.无法满足对方需求时一定要注意语调＋给出解决方案总结每天提升一点专业书籍——熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟企业内部学习——三人行、必有我师客户邮件——很好的免费老师温故而知新——自己是自己的老师意识决定行为重视你的每一客户赢在服务自己多做功课，少让客户做功课细节很关键仔细阅读客户邮件中每一句话，和每一封邮件一、称呼称呼属于礼仪，礼仪讲求的是“客尊”原则。
如何让老外客户一定回复你的邮件？
如何让老外客户一定回复你的邮件？外贸业务员碰到最普遍的问题就是推销信发出去了，可是没有回信。
本来联系得好好的客户突然就没有了音信，让人百思不得其解。
事实上，在外贸业务中，大家最头疼的就是客户不回复，这个问题在外贸业务员新手中又特别突出，但在买方市场的今天这种情况却很正常。
如果我们能经常有意识地改进我们的联系方法，提高自身的专业度，能一针见血切中要害地回复客户邮件，那客户邮件的回复率想必也应该增加很多。
一旦你联系的客户对你有真正的采购意图和兴趣，最直观的表现就是客户回复比较及时，通常不用你去催促，或者每天眼巴巴地守着邮箱。
当客户不回复你邮件时，也要思考一下问题所在，发现症结所在，积极采取相应措施应对。
一、思考为什么客户不回复你有订单意向的客户只询价，不下单，这是正常的。
如果他们只询一次价就下订单，并不确认付款方式、交货期以及包装等详细。
这倒真是要特别慎重对待。
除此之外，还需自己分析原因。
1公司（包括外贸业务员自己）给客户的印象如何？例如公司形象、业务员说话是否得体等。
2产品报价的价位如何，是否与市场行情相差甚远？3邮件中外贸英语语言、句法、专业词汇的使用技巧如何，是否会产生误解或含糊不清？4把自己的传真、电邮换个角度看一看，如果你是客商，你能接受吗？二、一些需要深入思考的问题1本行业出口量和前景。
2报价和寄样后有无请求客人对价格、质量以及其他问题给予反馈。
3来往邮件中尽量使语言更具专业性和针对性，让客人相信你是老手。
4考虑到开发新客人的周期，不要一味想着让客户给你下订单，而是应该先交朋友、交换信息，倾听客户的意见。
5做外贸的人越来越多，特别要注意培养服务客户的意识并经常学习，给自己充电。
（1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。
因为固有的熟悉感会增强买家与你合作的兴趣与信心。
这种回忆的参考点要有时间、事件、证据等。
外贸找客户发邮件需要注意的几点
wedopay小徐：外贸找客户发邮件要注意的几点【算准时差发外贸电子邮件】电子邮件是外贸业务交流的主要方式，对于要如何给国外新客户发首次邮件才能引起对方的兴趣，一位经验丰富的从业人士向记者谈起了他的窍门。
“我们每天上班第一件事就是打开邮箱，看有没有新的询盘。
国外买家基本也一样，上班之后会浏览邮箱里的信件。
如果买家每天收到的邮件很多，他可能不会一一去看。
根据经验，买家会看的邮件一般都是前面几封，所以发邮件的时间显得很关键。
”他说。
“要想让国外买家看到你的邮件，应当根据买家方面与我们的时差，算准其上班时间，在他上班前的五分钟发邮件。
那么，你发过去的邮件在国外买家的邮箱里，就算不是第一封，至少也会排在前面，被浏览的几率会大增。
”该人士说。
他说：“在邮件正文给自己公司写简介时，要突出产品的优势及其所获得的各种证书等，还需要介绍一下公司的大客户。
此外，不要发送太大的附件，因为这可能会导致买家在打开你的邮件时花费较长时间，导致对方没有耐心看邮件。
最好在邮件中附上产品的图片说明，让买家一目了然。
对产品进行报价时，应当写明价格的有效时间，以及对应的产品最小起订量、产品型号、目的港等信息，让买家看了之后能直接决定是否和你做生意。
”【外贸邮件最忌讳什么】什么样的外贸邮件是受欢迎的，是不引起反感的？外贸邮件最忌讳的是什么？下面在下就来粗略地总结一下，有同感的朋友不妨跟帖支持一下，有不同意见的朋友可以拍砖，或者做做补充也无妨：一、邮件标题一般而言只能是客户求购的产品的名称，而不要加其它的任何多余的语言。
这样，可以增加客户打开你邮件的几率；二、开头语要简洁带过证明你是专业而老练的商人，这样可立即拉近与客户的距离，因为对商人来说过多的寒喧实在是多余的。
不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我建议你一般情况下最好不要提，也不用提，因为客户在哪里发布过求购信息自己知道，多说多余；三、外贸邮件中还忌讳主动过多地介绍自己，因为这样会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉不是很好。
外贸跟进时间和主题
外贸跟进时间和主题
一、外贸跟进时间:
要选择合适的时间点进行跟踪客户,很多外贸人员会选择在早上一上班就进行对客户的跟踪工作,其实这是没有效果的时间段,因为每天早上人们都是在急急忙忙的整理和规划一天的工作流程,并没有时间来看你的跟踪内容,所以这个时间不合适。
跟进的时间在一天、一周、一月之内都是有一定规律可循的,一天中最好选择下午三点左右进行电话或者邮件的跟踪,一周之内最好选择周四或者周五进行邮件等的跟踪,一月之内最好选择每月的月底进行。
这些时间点都是客户相对来说回复率最高的时间。
二、外贸跟进主题(话题):
1、产品价格
客户最关注的当然是产品价格,每月一次或二次发送最新的价格表,特别是价格有所下降的时候,写上报价的有效期,规划好发送邮件的频率和时间。
有的业务员可能发了一两次,客户都不回复,认为成交没戏了,就不再做任何的举动。
其实不然,客户不作任何回应,不代表他不会浏览邮件。
或许其中一次报价符合他理想中的价格,会主动联系。
2、行业最新状况
搜集最新的行业资讯和跨境物流资讯,预测行业的状况和物流问题,比如说本地将举行国际重要会议,交通运输非常严格,某类产品禁止运输,需要会议结束才能恢复。
业务员就要提醒客户
需要提前备货,否则会有缺货的可能。
这样一来,帮客户解决好将要发生的问题,客户也会对我们的工作给予认可。
3、客户想要知道的信息
在与客户聊天过程中,记录客户说的话,分析他想获得什么信息。
业务员留意去搜集客户需要的信息,整理好给客户发过去,如果这对客户是有用的信息,相信客户会很感兴趣并保持联系。
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吗?我会在客户上班的时间给客户发送，发送完马
上给客户去个电话，告知报价我已经给他发过去
了，请您check一下，是否收到。实际上大家都喜
欢负责的销售员，负责认真，沟通方便快捷及时， 一个电话过去，对方对销
售的英语水平有了大体的了解，就不会担心万一
有急事一个电话打过来，英语听不懂了。其实我
跟很多老外聊天的时候，都说，你们紧急采购为
如果有人这么回复，我会觉得他很用功，很负责， 就为了他这个品质，我也一定
等着他给我来封邮件。3.如果在你休息时间收到询
盘，看到了还是第一时间回复，这个没的说;如果
真的看不到，到了工作时间，一定要及时处理，
很多邮件都有定时发送，算好客户的上班时间， 设定发送时间，保证对方一上
班正好能看到你的邮件。或者如果你真的记性不
我是做化工品，而且产品就那么几个，价格烂熟 于心，各个港口的价格基本
上都有统计，杂费也是早就统计好了，来邮件，
直接一算，保证几分钟能做出报价，(所以准备资
料很关键，已经强调很多次了)。然后再用几分钟
去搜索客户信息，分析客户，如果能找到有利的 沟通点，最好，直接发报价，利
用沟通点沟通。(这个将是第四期培训的重点)这种
时，已经收到了你的回复!对于某些产品，例如复
杂的机械类产品，这么迅速可能性不大，那么就
要做好报价单，既然要慢了，就要慢工出细活，
做的一定要精！用你的专业性打动客户！2.如果你 真的没看见(不用心)，或者
看到了实在没时间马上回(如客户在，如在开会)，
建议先用手机给客户回复一个，我一般都说，我
正在陪客户，稍后给您报价。我做采购这么久，
所以一定要多用电话！其实无论你什么时间发送，
邮件的处理和内容是最重要的，你给客户传递的
专业性和内容的全面性，能否打动客户最关键， 所以还是那句话，了解客户最关键.
外贸 、外贸论坛 编
辑:bdgqdy
方式效果最明显，给客户的印象最深，因为这个
时候邮件比较少，客户有时间跟你讨论些许问题，
即便是这次谈不下来，你也对客户有了或多或少 的了解，为以后的跟踪做准备
。当邮件信息多了，客户就要先比较价格了，如
果你的价格相对较高，一下子就被淘汰了，根本
没可能跟客户讨论一些深入的问题。所以如果你
在上班，回复一定要迅速，让客户刚刚发完邮件， 有可能还在给其他的人发邮件询价
啥不打电话呢？他们说，我说话很多销售都不懂 啊，打过去说半天，你说你的我说我
的，没用啊，不如邮件！邮件只是开发客户的一
个渠道，电话，即时聊天都是渠道，要配合着用，
发了回复，接着一个电话过去，用清楚的英语告
知对方，清楚未必是流利，你可以慢点说，甚至 可以写好了草稿照着读，按照谈判
的有效性来说，邮件不如电话，电话不如见面，
错，可以一直等到客户上班再发送，就怕事情繁
杂给忘掉。这种方法估计大多数人在用，因为大
家可以觉得保证让客户自己的邮件，其实如果你 的同行都开始这样的话，你的邮件还
是一样被淹没到众多邮件之中，我一般是这样做：
无论如何客户跟自己再有时差是一定有重合时间
的，我们上班，他们正好下班，我们下班，他们
正好上班的并不多，即便是有，你早到会办公室， 玩走一回不就有了时间的重合了
很多外贸新人在问，啥时候回复客户邮件最好啊，
其实我认为，不在于何时发，更重要在于你的回
复是否专业，是否让客户动心，但是如果真要讨
论时间问题，我的心得如下：1.如果对方发邮件时 你正好在上班，你立马看到了
了这封邮件(这个早就说过，设置桌面邮件客户端，
或者手机客户端，收到邮件立马提示)，这个时候
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
你一定要反应迅速，迅速做好报价，迅速发出去，