农村营销“七字经”

响面，达 到事半功倍 的效 果；可
利 用村部或群众来往较为频繁 、
言 沟通 上 没有 任 何 障碍 ， 增 加 亲切 感 和依 赖 感 ， 拉近 营 销 员
与客户之间的距离 。 在宣传形式 上，应 力求 多样
人流 量较大 的地段 ，开Байду номын сангаас保险知
识 宣传栏 ，定 期更 新宣传 内容，
首先应注 意提高服 务质量 ，
尽可能地避免 出现 “ 投保 容易，
理赔艰难 ”、 “ 保前热 情过度 ，
保后冰点服务”现象，避免可能 造成任何 负面影 响的情形发生， 否则，一旦让客户不满意，其负
切入 点，例 如某某营销员展业很 勤奋 、宣传很 到位 、送 单很 及时 以及参加保险还能得 到意外 的附
真 、细 、精 、深 。
保险宣传力求 “ ’ 活’
与城市客 户群体 相 比，农 村 客 户群 体 对保 险 宣传 的理 解 能 内容 的浓厚兴趣，加深客户对保
险 事 故 的 印 象和 保 险 知 识 的理
解；在群众喜 闻乐 见的活 动中， “ 插播 ”保 险宣传 片段，如利用
农 村 放 映 电 影 以及 农 村 某 些 风 俗
养 成 村 民关 心风 险 与保 险 的 习
惯，达 到普及风险 与保险 知识 的
化， 实 践 表 明 以下 几种 均 是行 之有 效 的 宣传 形 式 ：保 险 知 识 的 “ 看图说话”，运用图文并茂
的宣传形式，可激发客户对宣传
目的。 通 过 以 上形 象 生 动 的宣
传 ， 用同 一 种 声音 不 断 反 复地
缺失信 用是不会取得发展，任何 人如果言而无信是不会取得成功 的。对深入农村一线 的广大业务 员来说 ，诚信 尤为重要。
农村小农意识浓厚，大部分农
生意而取得不是太多的收入，经济 收入渠道不多，为此农民用有限的 资金投保之后，如果有着上当受骗 的感 觉，就可能对业务 员纠缠不
休，甚至四处投诉 ，说 不准还 能
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农村营销 “ 七字经’ ’
◎ 文 ／陈元火
时下，在城市保 险市场竞争 日益激烈 的同时，抢 占农村市 场已引起各公司 的足够重视，我 国 是 “ 十三亿人 １，九亿农 民” 的农业大国，无论从保险业肩负的社会责任还是 自身发展 的需要上 ３ 讲，大力发展农村保险业务都具有重要的历史意义和现实意义。那么在保险业大举进 军农村保 险 市场的洪 流中，农村营销应该注意些啥呢？本文总结 了农村营销 “ 七字经”，即：活 、新、实、
加值服务等等，这些服务都能使
保单就是一个市场，可见取得客户 的信赖是成功的基石，提高服务品 质是开发农丰 椭 市场的关键。
“古 诚信程度力求 具
人无信不 立，任何 行业如 果
， ，
民主要依靠打工、务农或做点小本 让业务 员吃上 官司 。从做大农村 保险市场角度考虑，没有信用也
购 买保 险，把保 险作 为一种投资 渠 道；许 多农民淡化 了生儿防养
保险服务力求 “ ’ 实’
好事不 出门，坏 事传 万里，
农 村 口头 传 播 速 度 之 快令 人 吃
面影响面将有快速扩大 的可能 ， 那么要进一步开发农村保 险市 场
就有难度 了。 其次是 应有 创品牌服 务的意 识与 行动，保 险服务应让客户满 意 ，特 别应找一个让客户满意 的
印象，增加客户对可能存在风险
的陈 旧观念，把投保作为养老保
有代表性的典型事 例，能触动客
户的心灵，唤起客 户风险意识， 拉动保 险消 费的需 求。
障的一个途径；此外还有参加保
险与没有参加保险同样遇到意外 事故，处境大不一样等等具有说 服力的事例。通过资料展示 、图 片讲解 、墙报专栏不同渠道将以 上典型事例 的信息传 播给客 户。 力 求 以真 实 感 人 的事 例 打 动客
户，刺激客 户的投保欲 望。
事 例 的运 用 以真 人真事 身边 事为 原则， 事例分类有 ：一是风 险事例 ，如最 近某村某地 某人受 意外事故， 家庭主要 劳动 力 “ 走
了” ， 留 下 寡妻 孤 儿 ， 为 了生
的忧虑，刺激客户寻求风险保障 的欲望。二是保险事例，例如有
些地方 农村更新理财观 念，踊跃
业 务 员在 客 户 中有 着很 好 的 口
碑，并能够使我们的服务较快地 得 到该客户的左邻右合 、亲朋好
惊 。为此要认真对待农村的这一
特点，
友的认同，这么一来，服 务好 一 个客 户等 于开发了一片市 场，在 强调保 险行 销服 务工作 的重要性
时，经 常引用这么一句话 ：一份
容 易， 理 赔 难 ” 的 原 因 有 多方
面，如有农村幅员辽 阔，交通通 讯不便，保险服务难度大， 出险
讲 ，力求在 宣传上取得突破。
案例使用力求 “ ’ 新’
。 Ｃ ｕｔ ｒ ｌ ｅ ｕ ２０ ７ ９ ０
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攻 ｆ 略瑶固 阻
在 农村 营销过程 中，运 用具
计，妻子改嫁 了，小孩失学，情 形十分之悲惨，具有典型深刻 的 事例，能强化客户对风险事故 的
只能是一次性买卖，无法进一步
开拓农村保险市场。所以广大农
村 营销 员承诺 的一定要行动，力
求以诚信服务取胜于民。
理赔服务力求 “ ’ 细’
投保 的 目的就 是为 了寻 求保
伤客 户的感情。显然产生 “ 投保
报案不及 时以及赔案所 需单证不
障，在 出险时能够及时地得到足 额 的赔 付 ，一 旦 让客 户感 觉 到 “ 投保容易，理赔难”，势必挫
力和 接 受 能 力较 低 ，有 时 营 销
员 反 复 讲 客 户 也 不 一 定 能 明
白。这 就要 求 在 保 险宣 传 时 ，
要 以通 俗 易懂 的 语言 为 主 ， 也 可 以 用具 有本 地 语言 特 点 的本 土化 语 言 进行 讲 解 ， 力争 在 语
民情 的集体活动， “ 插播 ”一些 保险 知识，可扩大保险宣传 的影