H3C防火墙常见问题汇总

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H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份H3C是一家著名的网络设备供应商，其产品被广泛应用于企业级网络中。

然而，由于网络环境复杂多变，使用H3C设备时可能会遇到一些常见的故障。

下面是我为大家总结的一些建议解决方法，供参考。

1.网络连接故障：网络连接故障是使用H3C设备时最常见的问题之一、解决此类问题首先要确保网络设备的电源正常工作，并检查网线是否插好。

如果连接问题未解决，可以尝试重新启动设备，或者检查配置文件是否有误。

2.IP地址冲突：IP地址冲突可能导致网络无法正常通信。

解决此类问题，可以使用IP地址管理工具来查找冲突的IP地址，并手动更改不同设备之间的IP地址，以保证唯一性。

3.无线信号覆盖不稳定：无线信号覆盖不稳定可能是由于信号干扰、物理障碍物等原因引起的。

为解决此问题，可以调整设备的信号输出功率，增加无线路由器的数量，或者调整无线信道。

4.网络延迟高：网络延迟高可能会影响网络连接的稳定性。

解决此问题，可以通过增加带宽，优化网络拓扑结构，或者关闭一些非必要的网络连接来减少网络负载。

5.网络安全问题：网络安全问题是企业网络中必须重视的问题之一、为了解决此类问题，可以使用防火墙、入侵检测系统等安全设备来增强网络安全性，同时还需要定期对网络设备进行升级和漏洞修复。

6.路由器配置问题：路由器配置问题可能导致网络无法正常工作。

为解决此问题，可以检查路由器的配置文件是否正确，确保路由表设置正确。

此外，也可以使用日志工具来监控路由器的运行状态，及时发现并解决配置问题。

7. 网络故障排查：当遇到一些复杂的故障时，如网络丢包、突然断网等问题，可以使用一些网络故障排查工具来定位故障的原因。

常用的工具有Ping、Traceroute等，通过这些工具可以追踪网络数据包的传输路径，从而找到故障的位置。

8.配置备份与恢复：在使用H3C设备时，定期备份设备的配置文件至关重要。

这样可以在设备遭遇故障时快速恢复网络服务。

因此，建议用户定期备份设备的配置文件，并将其存储在安全可靠的地方。

H3C客户端常见问题解决2

H3C客户端常见问题解决1、IP地址、MAC地址绑定失败？原因：A、用户更改了IP地址,或更换新网卡。

B、用户换了计算机，或在他人机器上用自已的用户登陆。

C、别的用户恶意使用他人帐号，导致本人出现错误。

解决办法：身份验证系统己对三者实施绑定，请用户持有效证件（学生证、身份证、校园一卡通三者任一）、回执单到行政楼大厅校园网服务中心解决。

2、认证通过，网络状态显示已经连接，但只能发送数据包而不能接收，不能上网？原因：A、IP地址设置有误：有的用户IP地址和他人重复，有的是因为IP不在其网段内。

解决办法：A.请根据原有资料重设IP资料，或用户持有效证件（学生证、身份证、校园一卡通三者任一）、回执单至资讯大楼301校园网服务中心查询。

B、可能是H3C客户端版本低解决办法：请从网络中心下载最新的H3C客户端软件，我们客户端版本目前最新的版本号是V3.60-6210C、H3C客户端没有安装好或设置不对解决办法：请参考iNode智能客户端帮助办法D、病毒原因，ARP欺骗，找到毒源查杀病毒。

解决办法：1、重启机器即可解决；2、点击：本地连接-支持-修复；3、静态绑定本地网关:arp -s X.X.X.X（本地IP地址） X.X.X.X（网关IP）3、有些用户在客户端软件升级时会出现死机现象？解决办法：重启机器即可4、不能通过安全检查？解决方法：a.校园网不允许架设代理服务器，请检查本机是否安装代理类软件。

b.在控制面板的网络连接里一定要检查除了无线网卡以外，只能有一个本地连接，如果有其他的本地连接，请禁用。

5、超出用户在线限制原因：在宿舍内尽量不使用路由器，一个账号只能允许一个用户在线；一个计算机只对应一个IP 和用户名，其他人无法盗用。

当然也不能共享上网，6、为收到服务器回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系请用户持有效证件（学生证、身份证、校园一卡通三者任一）、回执单到行政楼大厅校园网服务中心报修。

CISCO：防火墙常见问题及解答

106 问题：CacheEngine是否具有URL过滤功能？答案：CacheEngine1.7-2.0版本的软件⽀持⼀种叫URL Blocking的功能，该功能是在 CacheEngine的适配器接⼝上进⾏配置实现的，它可以将由特定地址来的流量阻断。

CacheEngine2.1版本的软件可以通过与基于WindowsNT、UNIX系统的Websense软件结合使⽤实现⽀持URL Filtering功能。

107 问题：PIX-520-FO-BUN在购买时是否需要额外定购License? 答案：PIX-520-FO-BUN本⾝已经包含有⽆限制版本的License，因⽽不需额外定购软件。

108 问题：对于能够⽀持IPSec的PIX 防⽕墙，客户端的VPN软件是否有特殊要求？答案：Cisco公司有⾃⼰的客户端VPN软件，它可与PIX防⽕墙进⾏完美的互操作。

109 问题：PIX防⽕墙如果要实现URL过滤功能，需要额外的软件吗？答案：需要购买第三⽅软件产品，Websense。

110 问题：Netsonar上的软件可以应⽤于哪些操作系统？答案：Netsonar具有以下软件系统：NS-20-NT；NS-201-S-2500。

前者⽤于WindowsNT 环境中，后者⽤于Solaris环境中。

111 问题：⽬前Cisco 公司PIX防⽕墙系列产品有那些型号，有何区别？答案：在⽬前的PIX防⽕墙系列产品中，主要有两种型号PIX515和PIX520。

其主要区别如下： PIX515适合在中⼩型企业应⽤，可提供128，000同时连接数。

络接⼝卡只⽀持以太卡，可⽀持到6个以太卡。

其机箱上带有2个固定的10/100M 以太卡，并带有两个扩展插槽。

PIX520适合在电信⾏业和⼤型的企业中应⽤，能提供256，000个同时连接数。

可⽀持多种介质类型：以太，令牌环和FDDI。

最多能够提供6个以太接⼝，⽀持3个令牌环接⼝和2个FDDI络接⼝，并且以太接⼝卡只能和令牌环接⼝混合使⽤。

H3C故障常见故障及解决方案

故障描述：故障定位：网络电缆被拔出（本地连接打×）；网卡被禁用；物理故障（网线、网卡、墙上端口模块损坏）；网卡没有启用；网卡双工模式设置不正确；iNode客户端没有选择合适的网卡（如选择了无线网卡）；打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”；打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失； iNode客户端配置不正确；iNode客户端安装不正确（最典型的情况是安装iNode客户端时没有完全退出360）；iNode客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应，请确定当前网卡连接到合适网络”；iNode客户端提示“服务器无响应，受限制或无连接”，在IMC上无法查到用户信息；这种现象表明不能通过认证，如果大面积出现有可能是接入层交换机问题；如果是单点故障，通常是用户自己的电脑或网线问题；排除此类故障需要根据实际情况分析原因，尤其应该注意用户自己下面又接了交换机的情况，建议首先用自带笔记本及网线插在主线口上测试，如果能够通过认证则问题多出在用户自身；iNode客户端显示“开始验证用户名密码，验证用户名密码”，随即提示“Radius server no response”；通常为接入交换机与汇聚交换机通信不畅导致；常见原因：接入交换机与汇聚交换机之间跳线松了或跳线断掉；常见原因：对于在接入交换机和汇聚交换机之间加了透传交换机的，除需检查跳线故障外，还应检查透传交换机；1. 故障描述：iNode客户端提示“IP地址检查错误”；故障定位：没有配置自动获取IP地址；建议解决办法：无法获取IP地址；IMC上查看用户获取到的IP是0.0.0.0；此类现象表明用户无法获取IP地址；如果能通过认证但不能获取IP地址，表明接入层到汇聚层之间存在故障或汇聚层交换机存在故障，可以ping汇聚交换机看其是否正常工作；能获取无效的IP地址或“只能访问隔离区资源”，用自带笔记本电脑则没问题；很有可能是iNode客户端和Photoshop3冲突；也有可能为iNode客户端与auto router软件不兼容用户获取的IP地址是192.168段的地址，iNode客户端提示“提示只能访问隔离区资源”，用自带的笔记本电脑接在用户自己的交换机/路由器上也是如此，但是直接连到主线口上可以获取正确的IP地址；用户自己的交换机或路由器没有关闭DHCP功能；如果用户使用的交换机是傻瓜式，则可能用户自己的小局域网存在某台电脑安装了某种软件会下发192.168段的地址；获取IP地址后提示IP冲突；本地网卡以前获取的ip地址（目前此地址可能又被其他人占用）无法释放；iNode客户端提示“IP地址刷新超时”；网卡故障正常上网中，IP丢失，频繁出现；备用配置中配置了固定IPn iNode客户端提示“在线用户数量限制”；用户没有下线就直接拔网线；笔记本休眠；该用户账号已经在别处上线；n iNode客户端提示“用户不存在或密码错误”；用户名或密码错误；iNode客户端提示“服务器没有响应，将强制用户下线”；本地网卡无法发送认证报文能上QQ但是不能打开网页； DNS没有正确配置；频繁掉线；通常为网线质量差；网卡双工模式设置不正确；网卡设置中开启太多辅助功能，如流量控制、校验和等；iNode客户端提示“收到服务器下线请求”；获取IP地址不正确，可能为本地所接分线器（2层交换机）DHCP服务器下发的IP地址一般为192.168.x.x；获取IP地址正确，但与IMC服务器之间线路不通畅，导致心跳包丢失，IMC服务器默认用户下线，故有此提示；解决办法：打开网络连接，查看“本地连接”是否被禁用；修改网卡配置，修改“速度/双工模式”为Auto；测线仪测试网线及墙上端口模块是否有问题；iNode客户端选择合适的以太网卡。

防火墙故障案例

防火墙故障案例
防火墙故障案例：
1. 防火墙硬件故障：防火墙的硬件可能会出现故障，例如主板故障、电源故障等，导致防火墙无法正常工作。

这种情况下，需要更换或修复防火墙的硬件组件。

2. 防火墙配置错误：防火墙的配置可能会出现错误，例如规则配置错误、策略配置错误等，导致防火墙无法正确地过滤和阻止网络流量。

这种情况下，需要检查和修复防火墙的配置。

3. 防火墙软件故障：防火墙的软件可能会出现故障，例如操作系统故障、防火墙软件程序崩溃等，导致防火墙无法正常运行。

这种情况下，需要重新启动或重新安装防火墙软件。

4. 防火墙性能问题：防火墙可能无法处理大量的网络流量，导致网络延迟和性能下降。

这种情况下，需要升级防火墙的硬件配置或优化防火墙的性能设置。

5. 防火墙更新问题：防火墙的更新可能会引发故障，例如更新过程中出现错误、更新后防火墙无法正常工作等。

这种情况下，需要重新安装或回滚防火墙的更新。

防火墙故障可能由硬件故障、配置错误、软件故障、性能问题以及更新问题等多种原因引起。

需要根据具体情况进行分析和解决。

校园网H3C常见故障及其处理方法

校园网常见故障及其处理方法（FAQ）Q：IP地址获取方式失败A：校园网使用的是自动获取IP，请在Internet协议（TCP/IP）属性中设置成自动获取IP地址，DNS也设置成自动获取。

并查看“控制面板--管理工具--服务”里的“dhcp client服务”有无启动，启动它，以及启动类型改为“自动”。

此外，在开启ARP防火墙的前提下，试着多次连接仍然无法获取，请致电网络中心。

Q：打不开网页，但可以上QA：首先检查浏览器是否设置了代理，校园网升级后，已经不需要使用代理（若网络时而较差，可用回试试）；然后，清除一下IE的缓存和cookies；如果再不行，试一下换用其它非IE内核的浏览器（如Firefox，Opera），若可以则需要修复IE或重装IE以上处理还是不行，请致电网络中心。

QA：这是物理线路不通，也可能是用户网卡故障，或网卡驱动有问题（查看设备管理器的网卡）。

处理方法一般先请拔下网线，重新插好试试，然后检查设备管理器的网卡图标是否有打叉或者感叹号，应该启用网卡，或重装网卡驱动。

再多连几次。

确认多连几次后情况依旧，请致电网络中心。

Q：认证不了，一直在连接，就是连接不上线A：检查自己的系统是否安装了防火墙，比如天网，或者nforce网卡自带的防火墙，如果有，请先退出客户端认证，关闭系统所有的防火墙试试。

还是不行，请在我们值班期间致电网络中心。

Q：上网的时候经常断线，上网很慢甚至打不开网页A：首先修复一下本地连接，在本地连接中右击选择修复；检查自己是否有设置代理，有的话请先去掉；也有可能是arp攻击，请查看自己电脑arp防火墙记录中是否有受到攻击，有的话请把攻击记录截图发到飘香中arp攻击举报专版，网络中心会根据用户举报，把该用户拖入黑名单。

Q：客户端提示被列入黑名单A：一般用户被检查出该电脑发出了arp攻击数据包，或者被其他用户举报发送arp 攻击，网络中心会把该用户拖入黑名单，鉴于arp病毒难于清理干净，很容易重复感染，建议用户重装系统，重装以后持本人校园卡到网络中心值班室解除黑名单记录。

H3C防火墙常见问题汇总

ALG的作用是什么地址转换会导致许多对NA T敏感的应用协议无法正常工作，必须针对该协议进行特殊的处理。

所谓对NA T敏感的协议是指该协议的某些报文的有效载荷中携带IP地址和（或）端口号，如果不进行特殊处理，将会严重影响后继的协议交互。

地址转换应用网关（NAT Application Level Gateway，NAT ALG）是解决特殊协议穿越NA T的一种常用方式，该方法按照地址转换规则，对载荷中的IP地址和端口号进行替换，从而实现对该协议的透明中继。

目前VRP的NAT ALG支持PPTP、DNS、FTP、ILS、NBT、SIP、H.323等协议。

在SecPath上，当开启NA T功能后，系统会自动开启NAT ALG，无需手工设置。

防火墙的域（zone）是什么意思区域（zone）是防火墙产品所引入的一个安全概念，是防火墙产品区别于的主要特征。

一个安全区域包括一个或多个接口的组合，具有一个安全级别。

在设备内部，安全级别通过0～100的数字来表示，数字越大表示安全级别越高，不存在两个具有相同安全级别的区域。

SecPath缺省有trust、untrust、DMZ、local 4个安全域，同时还可以自定义12个区域。

[SecPath]firewall zone ?DMZ DMZ security zonelocal Local security zonename Specify a new security zone name and create ittrust Trust security zoneuntrust Untrust security zone一般来讲，安全区域与各网络的关联遵循下面的原则：内部网络应安排在安全级别较高的区域、外部网络应安排在安全级别最低的区域。

具体来说，Trust所属接口用于连接用户要保护的网络；Untrust所属接口连接外部网络；DMZ区所属接口连接用户向外部提供服务的部分网络；从防火墙设备本身发起的连接即是从Local区域发起的连接。

H3C客户端常见问题及解决方法

问题7：MAC地址绑定错误
解决方法：
1.这是由于用户更换了电脑或网卡导致的，请到网络中心登记更改绑定的MAC地址
问题8：rejected by local server
解决方法：这种问题只在办公室会出现，请在用户名后加@student或者@teacher即可
问题9：rejected by radius server without any message
请别消失在我的生活我会没有快乐的理由把你放在我左胸口的位置让我听见你最清晰的心跳也曾经让你哭陪你流泪转眼间你用爱把我包围我就是因为太爱你我就是因为太想你一句亲爱让心停止节奏一句哈尼让眼泪断了线没有你的天空没有云朵没有你的世界没有光明叧是想说我想他情丌自禁叧是想说我念她丌由自已
问题1：连接失败，请于管理员联系
2.计算机与认证服务器无法通信
问题5：网络连接中断---网络电缆没有插好
解决方法：
1.计算机网线没有插好，请检查本机网络连接情况
2.准入客户端绑定的网卡不是认证网卡，请在准入客户端显示界面，右键点击连接图标，选择【属性】，查看“选择网卡”是否是正在使用的网卡。
问题6：如何关闭操作系统的802.1x身份验证功能？
问题6：提示连接到隔离区
解决方法：
1.这是由于双网关问题导致的（只存在于vista和win7系统）解决方法是【开始】-【运行】，输入cmd，在命令提示行上输入“route delete 0.0.0.0”回车再输入“route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.1.1”回车完成
问题12：无法连接到安全服务器，套接字创建失败
解决方法：
1.下载winsockfix软件，对系统进行修复；
2.若修复后仍无法解决，重装系统。

H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份H3C是一家网络设备和解决方案提供商，常见故障对于网络的正常运行非常重要。

以下是一些常见的H3C故障解决方法的建议，供参考。

1.网络连接问题：-首先检查电缆连接是否松动或损坏，确保所有电缆连接牢固可靠。

- 确认交换机或路由器的接口是否为“up”状态，如果没有，可以尝试重新启动设备。

-如果所有连接都正常，但仍无法访问互联网，请确保你的网络设置正确，例如IP地址、子网掩码、网关等。

2.无法登录设备：-确保你的用户名和密码输入正确，注意区分大小写。

-如果忘记了设备的登录密码，可以尝试使用设备的默认密码（通常可以在设备的用户手册或官方网站上找到）。

-如果默认密码也无法登录设备，可以考虑使用设备的“密码恢复”功能。

3.设备故障：-如果设备无法启动或无法正常工作，请尝试重新启动设备。

-在设备启动过程中，密切关注设备显示的错误信息或状态提示，这些信息可能有助于确定故障原因。

-如果重新启动仍无法解决问题，可以尝试恢复设备的出厂设置。

请注意，这将清除设备上的所有配置，请谨慎操作。

4.设备性能问题：-如果网络速度变慢或延迟增加，可以尝试重启相关设备，更新设备的固件和驱动程序。

-检查网络设备的CPU和内存利用率，如果超过了一些阈值，可能需要优化设备配置或升级硬件。

5.冗余系统故障：-如果你的系统有冗余设备，例如冗余交换机或路由器，并且一个设备出现故障后无法自动切换到冗余设备，请首先检查冗余设备是否处于正常工作状态。

-如果冗余设备也无法正常工作，可以尝试重新连接设备，并确保配置正确。

6.安全问题：-如果怀疑网络受到攻击，可以尝试更新设备的安全策略，并检查是否有新的安全更新可用。

-如果有设备被感染了恶意软件或病毒，请立即隔离受感染的设备，并运行安全扫描工具进行检测和清除。

电脑防火墙设置错误故障及解决方法

电脑防火墙设置错误故障及解决方法防火墙作为计算机系统的重要组成部分，起到保护计算机网络安全的作用。

然而，在使用电脑过程中，由于操作失误或其他原因，防火墙的设置可能出现错误，导致计算机出现故障。

本文将探讨电脑防火墙设置错误的故障种类以及相应的解决方法。

一、防火墙设置错误引起的故障种类1. 防火墙堵塞了合法的网络连接：防火墙设置错误，可能会阻止某些合法的网络连接，导致用户无法正常访问特定网站、收发邮件等。

2. 防火墙误报：某些防火墙软件可能会将合法的网络流量误识别为恶意攻击，从而将其阻止，导致用户无法访问某些网站或服务。

3. 防火墙漏洞被利用：如果防火墙设置存在漏洞或者未及时升级修补，攻击者可能利用这些漏洞进入用户的计算机系统，导致用户的信息泄露或者计算机被恶意控制。

二、解决电脑防火墙设置错误的方法1. 检查防火墙设置：首先，打开电脑的防火墙设置界面，确认当前设置是否正确。

检查是否有误拦截了合法的网络连接，可以尝试关闭防火墙后再次访问受影响的网站或服务，若能正常访问，则说明防火墙设置有误。

2. 更新防火墙软件：防火墙软件通常会不断更新以应对新的安全威胁。

用户可以检查防火墙软件是否有任何可用的更新或补丁，及时更新软件版本，以修复可能存在的漏洞。

3. 修改防火墙规则：如果发现防火墙设置存在错误，用户可以手动修改防火墙规则以允许特定的网络连接。

在设置规则时，用户应该谨慎，并确保只允许合法的连接通过。

4. 安装可信防火墙软件：如果发现当前使用的防火墙软件不稳定或容易出错，用户可以考虑安装其他可信的防火墙软件，以增强计算机的网络安全性。

5. 密切关注系统安全公告：为了及时了解防火墙软件的安全漏洞和解决方案，用户应该密切关注官方发布的系统安全公告，及时采取相应的补救措施。

6. 密码安全设置：良好的密码安全设置可以有效减少黑客攻击的可能性。

用户应该使用强密码，并定期更换密码，避免使用相同的密码在多个网站上。

7. 定期备份重要数据：如果由于防火墙设置错误或其他原因导致计算机系统受损，用户的重要数据可能会丢失。

H3C路由器常见故障

H3C路由器常见故障H3C路由器常见故障本文档旨在提供对H3C路由器常见故障的解决方案和故障排查步骤，以帮助用户快速恢复网络连通性并解决故障。

以下是一些常见的故障类型及其排查方法。

1、路由器无法启动：1.1 确保路由器正常供电：检查电源线是否正常连接，确认是否有电流传输到路由器。

1.2 检查路由器状态灯：如果路由器的状态灯没有亮起，可能存在硬件故障或路由器未正确插入电源。

1.3 重启路由器：尝试重新启动路由器，有时重启可以解决启动问题。

2、网络连接不稳定：2.1 检查网络电缆连接：确认网络电缆是否牢固连接在路由器和网络设备之间，检查网线是否受损。

2.2 检查网络配置：确保路由器的IP地质、子网掩码、网关等网络配置正确并与网络设备保持一致。

2.3 重启路由器和网络设备：尝试重启路由器和相关联的网络设备，有时此操作可以恢复网络连接。

3、无法访问特定网站：3.1 检查DNS配置：确认DNS配置是否正确，尝试手动设置DNS服务器地质并测试访问。

3.2 修改Hosts文件：在电脑上的Hosts文件中添加对特定网站的解析，解决DNS解析问题。

3.3 检查代理设置：如果使用代理服务器访问网络，确保代理服务器的设置正确。

4、路由器密码丢失：4.1 恢复出厂设置：通过将路由器恢复到出厂设置来清除密码，但这将导致路由器的所有设置被恢复为默认值。

4.2 使用密码恢复功能：一些H3C路由器支持密码恢复功能，可以通过该功能来重置密码，具体步骤请参考路由器使用手册。

附件：本文档涉及的附件包括故障排查工具和H3C路由器用户手册。

法律名词及注释：1、IP地质：是互联网上每个设备的唯一标识符，用于识别和定位设备。

2、子网掩码：用于指定IP地质的网络部分和主机部分。

3、网关：位于一个网络中的设备，用于连接到另一个网络。

4、DNS服务器：域名系统服务器，负责将域名解析为IP地质。

5、Hosts文件：一个用于在计算机上对特定域名进行手动映射的文本文件。

H3C认证上网故障处理汇总

H3C认证上网故障处理汇总（草稿）目录1 认证过程描述及定位故障的思路 (1)1.1 H3C认证过程 (1)1.2故障判断过程 (1)2 常见故障及处理办法 (2)2.1 常见物理故障 (2)⏹ 网络电缆被拔出（本地连接打×）； (2)⏹ 网卡被禁用； (2)2.2 客户端故障 (3)⏹ 打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”； (3)⏹ 打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失； (3)2.3 认证故障 (3)⏹i Node客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应，请确定当前网卡连接到合适网络”； (3)⏹iNode客户端提示“服务器无响应，受限制或无连接” (3)⏹iNode客户端显示“开始验证用户名密码，验证用户名密码”，随即提示“Radius serverno response”； (4)2.4 获取不到IP地址或IP地址错误 (4)⏹iNode客户端提示“IP地址检查错误”； (4)⏹无法获取IP地址； (4)⏹IMC上查看用户获取到的IP是0.0.0.0； (4)⏹能获取无效的IP地址或“只能访问隔离区资源”，用自带笔记本电脑则没问题； (4)⏹用户获取的IP地址是192.168段的地址，iNode客户端提示“提示只能访问隔离区资源”，用自带的笔记本电脑接在用户自己的交换机/路由器上也是如此，但是直接连到主线口上可以获取正确的IP地址； (5)⏹获取IP地址后提示IP冲突； (5)⏹iNode客户端提示“IP地址刷新超时”； (6)⏹正常上网中，IP丢失，频繁出现； (6)2.5 用户账号错误 (6)⏹iNode客户端提示“在线用户数量限制”； (6)⏹iNode客户端提示“用户不存在或密码错误”； (6)2.6 其他联网问题 (7)⏹iNode客户端提示“服务器没有响应，将强制用户下线”； (7)⏹能上QQ但是不能打开网页； (7)⏹频繁掉线； (7)⏹iNode客户端提示“收到服务器下线请求”； (7)H3C认证上网故障处理汇总1 认证过程描述及定位故障的思路1.1H3C认证过程网络的概括：二层和三层信息，即vlan和路由。

H3C故障常见故障及解决方案,中心值班人员必看

故障描述：故障定位：解决办法：网络电缆被拔出（本地连接打×）；网卡被禁用；物理故障（网线、网卡、墙上端口模块损坏）；网卡没有启用；网卡双工模式设置不正确；iNode客户端没有选择合适的网卡（如选择了无线网卡）；打开网络连接，查看“本地连接”是否被禁用；修改网卡配置，修改“速度/双工模式”为100 Mbps 半双工；测线仪测试网线及墙上端口模块是否有问题；iNode客户端选择合适的以太网卡。

打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”；打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失； iNode客户端配置不正确；iNode客户端安装不正确（最典型的情况是安装iNode客户端时没有完全退出360）；对于“网卡选择不当”的，可以修改连接属性，更改网卡为合适的以太网卡；对于iNode客户端安装错误的，可以选择修复或者重新安装iNode客户端，注意在修复和重新安装过程中要完全退出360安全卫士，且安装目录不能包含中文。

⏹ iNode客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应，请确定当前网卡连接到合适网络”；⏹ iNode客户端提示“服务器无响应，受限制或无连接”，在IMC上无法查到用户信息；这种现象表明不能通过认证，如果大面积出现有可能是接入层交换机问题；如果是单点故障，通常是用户自己的电脑或网线问题；排除此类故障需要根据实际情况分析原因，尤其应该注意用户自己下面又接了交换机的情况，建议首先用自带笔记本及网线插在主线口上测试，如果能够通过认证则问题多出在用户自身；更换质量好的网线；更改网卡的速度/双工模式，关闭不必要的辅助功能，禁用再启用网卡。

⏹ iNode客户端显示“开始验证用户名密码，验证用户名密码”，随即提示“Radius server no response”；通常为接入交换机与汇聚交换机通信不畅导致，这种情况会导致好几间宿舍同时无法认证；常见原因：接入交换机与汇聚交换机之间跳线松了或跳线断掉；常见原因：对于在接入交换机和汇聚交换机之间加了透传交换机的，除需检查跳线故障外，还应检查透传交换机（这种情况我们学校没有可以忽略）；检查接入交换机和汇聚交换机之间的线路是否有故障；对于加了透传交换机的，排除线路故障仍没有解决，需查看透传交换机的配置，透传交换机相应的端口应配置为trunk模式，并允许相应的vlan通过（忽略）。

H3C防火墙的基础知识--学习

H3C防⽕墙的基础知识--学习H3C防⽕墙的基础知识学习⼀、防⽕墙的基本知识---安全域和端⼝1、安全区域安全域（Security Zone），是⼀个逻辑概念，⽤于管理防⽕墙设备上安全需求相同的多个接⼝。

管理员将安全需求相同的接⼝进⾏分类，并划分到不同的安全域，能够实现安全策略的统⼀管理。

传统防⽕墙的安全策略配置通常是基于报⽂⼊接⼝、出接⼝的，进⼊和离开接⼝的流量基于接⼝上指定⽅向的策略规则进⾏过滤。

这种基于接⼝的策略配置⽅式需要为每⼀个接⼝配置安全策略，给⽹络管理员带来配置和维护上的负担。

随着防⽕墙技术的发展，防⽕墙已经逐渐摆脱了只连接外⽹和内⽹的⾓⾊，出现了内⽹/外⽹/DMZ（Demilitarized Zone，⾮军事区）的模式，并且向着提供⾼端⼝密度服务的⽅向发展。

基于安全域来配置安全策略的⽅式可以解决上述问题。

设备存在两种类型的安全域，分别是：缺省安全域：不需要通过命令security-zone name配置就已经存在的安全域，名称为：Local、Trust、DMZ、Management和Untrust；⾮缺省安全域：通过命令security-zone name创建的安全域。

⽆论是缺省安全域，还是⾮缺省安全域，都没有优先级的概念。

下述接⼝之间的报⽂要实现互访，必须在安全域间实例上配置安全策略，⽽且只有匹配放⾏策略的报⽂，才允许通过，否则系统默认丢弃这些接⼝之间发送的报⽂：同⼀个安全域的接⼝之间；处于不同安全域的接⼝之间；处于安全域的接⼝和处于⾮安全域的接⼝之间；⽬的地址或源地址为本机的报⽂，缺省会被丢弃，若该报⽂与域间策略匹配，则由域间策略进⾏安全检查，并根据检查结果放⾏或丢弃。

1.1 ⾮信任区域（UNTrust）UNTrust的安全等级是5，⼀般都是连外⽹的端⼝，⽐如你外⽹接⼊是电信或移动等，那么这个端⼝的定义就是Trust⼝，这就说明外⽹是不可以访问内⽹的了。

这就加强了内⽹的安全性。

H3C认证软件常见故障及解决方法

H3C认证软件常见故障及解决方法1、H3C认证软件无法打开【故障现象】打开H3C认证软件后无响应。

【故障分析】一些不正确的系统操作或者系统中毒，都有可能导致软件中的部分文件丢失，致使软件启动失败。

【故障解决】先卸载H3C认证软件，重新启动计算机,双击执行安装H3C认证软件。

（注，请重新选择一个路径）。

2、H3C认证软件提示网卡被禁用或者连线已断开【故障现象】启动H3C认证软件后，认证提示网卡被禁用或者连线已断开。

【故障分析】出现这种提示是因为网络线路没有连接好，或者网卡驱动没有安装好。

【故障解决】重新拔插一下连接处的网络接头，重新选择正确的网卡驱动安装。

3、XP系统下的笔记本提示H3C软件提示认证失败【故障现象】正确安装H3C认证软件后，没有提示验证用户名，密码就提示认证失败。

【故障分析】XP系统下的笔记本安装H3C认证软件会有三个网卡选择项，快速以太网网卡，无线网卡，1394网卡。

H3C认证软件只支持快速以太网卡。

错误的选择网卡会造成认证失败。

【故障解决】选择正确的以太网卡，如果无法确认，可以逐个尝试。

4、H3C认证软件提示远程服务器无响应【故障现象】H3C认证软件启动后，提示远程服务器无相应。

【故障分析】本机安装的防火墙或者杀毒软件设置不当，致使H3C认证软件运行不正常。

或者是因为上网的人太多，致使H3C服务器来不及响应。

【故障解决】关闭杀毒软件或者防火墙，等待服务器响应。

5、H3C认证软件提示空闲超时【故障现象】H3C认证软件启动后，提示空闲超时。

【故障分析】空闲超时一般是因为服务器同时接受的服务请求太多，来不及响应要求。

【故障解决】将H3C退出后，等待一段时间在进行连接。

6、H3C认证后，网络时断时续【故障现象】H3C认证正常，但是网络时断时续。

【故障分析】目前部分网卡，安装驱动后会自动启用802.1x认证。

已知的有NVIDIIA，VIA网卡，会与H3C认证相冲突，导致网络时断时续。

【故障解决】点击桌面的“开始”菜单，选择“设置”里面的“控制面板”，在“控制面板”窗口里，双击“网络连接”图标。

h3c防火墙升级时提示空间不足的解决方法

h3c防火墙升级时提示空间不足的解决方法
H3C防火墙升级时提示空间不足，可以尝试以下几种解决方法：
1. 清理磁盘空间：检查防火墙的磁盘空间使用情况，清理一些不必要的文件和日志，以释放空间。

2. 升级磁盘容量：如果磁盘空间不足是由于磁盘容量不足引起的，可以考虑升级磁盘容量，增加磁盘容量可以解决空间不足的问题。

3. 清理缓存：防火墙在运行过程中会产生缓存文件，如果缓存文件过多也会占用大量磁盘空间，可以清理缓存文件以释放空间。

4. 升级软件版本：如果防火墙的软件版本过低，可能会占用更多的磁盘空间，可以考虑升级软件版本，以减少对磁盘空间的需求。

5. 关闭不必要的功能：检查防火墙的设置，关闭一些不必要的功能，以减少对磁盘空间的需求。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系H3C的技术支持，寻求专业的帮助。