商务谈判业务员的谈判技巧
商务谈判的技巧和策略
商务谈判的技巧和策略
1、以友好的态度进行谈判，并且要做好准备：尽量了解对方的公司
情况，包括业务范围、历史记录、竞争优势、市场趋势等；2、特别要重
视形象，谈判时英气十足，以友善、礼貌、不强求、有礼貌的姿态，相互
尊重；3、注重话语的准确、言外之意及暗示，在说话时采取适当的技巧，有助于拓展谈判的空间，增加合作的可能性；4、熟悉常用的谈判术语，
并且愿意投入时间和精力去研究对方的说法；5、谈判过程中要注意保留
客观的态度，在双方的利益上进行让步，避免出现拒绝或强求的情况，千
万别在双方利益之间对立对抗；6、对方双方提出的让步要多加考虑，可
以调动全方位的资源来解决谈判事宜；7、谈判时要抓住时间机遇，合理
安排商务行程，有利谈判双方；8、谈判时尽量把内容简化，把过程降为
最低水准，避免商谈变得曲折；9、商务谈判最好有一位中介人，可以把
双方的不同意见及时对接起来，增加最终的谈成机会；10、谈判结束后，
双方要做好书面形式的整理和记录，以备将来需要查阅和考虑的事务。
商务谈判的技巧及策略
商务谈判的技巧及策略商务谈判是商业领域中非常重要的一环，为了达到双赢的目标，双方需要灵活运用一些技巧和策略。
下面将介绍几种常用的商务谈判技巧及策略。
1.准备充分：在谈判前，双方都需要对市场、对手及自己的利益进行充分准备。
准备包括了解对方公司的历史、背景、产品、市场份额等信息，了解自己的需求和诉求，制定自己的底线等。
充分的准备将有利于自己在谈判中保持主动权。
2.倾听并提问：在谈判过程中，倾听对方的观点和意见是很重要的。
通过倾听，你可以了解到对方的需求和关注点，并据此进行相应的调整和反馈。
另外，提问也是一种有效的交流方式。
通过提问，你可以进一步了解对方的立场和意见，有针对性地进行回应和讨论。
3.强调共同利益：商务谈判常常是双方都有其中一种利益的情况下进行的。
在谈判中，强调共同利益，找出双方的共同点，并以此为基础进行合作和协商。
共同的利益将成为达成协议的动力，有助于双方达成共识。
4.创造多赢的解决方案：商业谈判的目标是达成双赢的结果。
为了实现这一目标，双方需要共同努力，以创造多赢的解决方案。
这意味着双方不仅要关注自己的利益，还要考虑对方的需求，并在协商过程中找到一个平衡点，使双方都能获得一定的收益。
5.调整谈判策略：在谈判过程中，双方可能会遇到一些困难和障碍。
这时候，灵活地调整谈判策略是很重要的。
可以考虑采用不同的方式和角度进行沟通和讨论，以便找到解决问题的途径。
6.保持冷静和自信：商务谈判中，双方可能会遇到一些紧张和压力。
在这种情况下，保持冷静和自信是很重要的。
冷静可以帮助你理性地分析和处理问题，自信可以让你在谈判中展示出实力和自信心，博得对方的尊重和信任。
7.摆出妥协和退出的筹码：妥协和退出是商务谈判中的一种策略。
在一些情况下，为了达到双赢的目标，双方可能需要做出一定的妥协。
同时，双方也需要明确自己的底线和退出筹码，在其中一种情况下，如果谈判没有达到预期的结果，需要果断地退出。
通过灵活运用这些技巧和策略，商务谈判的成功率将会大大提高。
商务谈判中的沟通技巧
商务谈判中的沟通技巧
商务谈判中的沟通技巧是至关重要的，它可以帮助提升双方的理解、合作和决策能力。
以下是一些商务谈判中的沟通技巧：
1. 准备充分：在谈判开始之前，了解对方的需求、目标和利益，以及与谈判相关的背
景信息。
这将使你在谈判中更有底气，更有准备去沟通。
2. 倾听和提问：积极倾听对方的观点和主张，并通过提问来澄清疑虑和获得更多信息。
这将有助于你更好地理解对方的立场和需求，从而更有效地与对方沟通。
3. 清晰表达：在沟通中要尽量清晰、准确地表达自己的观点和意图。
使用简洁明了的
语言，避免使用模糊、含糊不清的词语和术语。
4. 尊重对方：在沟通过程中要尊重对方的观点和意见，不要中断或打断对方的发言。
表达自己的观点时，要尽量避免使用攻击性的言辞，维持良好的沟通氛围。
5. 利用非语言沟通：不仅仅依赖于语言的沟通，还可以利用肢体语言、面部表情和姿
势等非语言方式来传达信息。
这有助于增强沟通的效果和理解。
6. 寻求共同点：在谈判中，要寻求与对方的共同点和共同利益，并将其作为沟通的基础。
这有助于建立良好的合作关系，促使双方达成共赢的协议。
7. 灵活适应：在沟通中要灵活调整自己的表达方式和沟通策略，以适应对方的风格和
需求。
同时，也要善于接受对方的建议和意见，并作出相应的调整。
通过运用这些沟通技巧，你可以更加高效和顺利地进行商务谈判，并取得更好的谈判
结果。
商务谈判技巧20个技巧实用
商务谈判技巧20个技巧实用商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于企业的发展具有重要影响。
在商务谈判中，灵活的谈判技巧不仅可以协助企业获得更好的利益，还能够改善与合作伙伴的关系。
下面是20个实用的商务谈判技巧。
1.准备充分：在谈判开始前，通过收集和整理相关信息，对对方的需求、利益、底线进行研究。
这样可以帮助你理解对方的立场，从而更好地与对方进行谈判。
2.设定目标：在谈判之前，设定明确的目标和期望。
这样可以帮助你保持实际和明确地思考，并在谈判中更有针对性地推进谈判的进行。
3.建立信任：在谈判开始之前，尽量与对方建立良好的人际关系。
这可以通过展示自己的专业知识、诚信和共同利益等方式来实现。
4.沟通和倾听：在谈判中，要善于倾听对方的观点和需求，同时也要清晰地表达自己的观点和需求。
确保双方都能够得到充分的沟通和理解。
5.适应对方：要善于适应对方的谈判风格和文化背景，并根据对方的需求进行调整。
这样可以增加谈判成功的机会。
6.创造共赢：在谈判中，要寻找双方的共同利益，并设法达成双方都能接受的协议。
这样可以建立良好的合作关系，促进长期合作。
7.控制情绪：在谈判过程中，要保持冷静和理智，不受情绪的影响。
这可以帮助你更好地思考和回应对方的提议。
8.保持灵活性：在谈判中，要保持灵活性，并做好准备应对各种可能的情况和变化。
这样可以使你更有能力应对突发情况，并取得更好的结果。
9.提供解决方案：在谈判中，要尽量提供解决方案，以满足对方的需求。
这样可以增加达成协议的机会，并加强合作关系。
10.提前准备替代方案：在谈判中，要有备选方案，以应对可能的失败或僵局。
这样可以提高你的谈判能力，并减少不必要的损失。
11.善于使用时间：在谈判中，要合理利用时间，并掌握节奏。
这样可以增加谈判的效率，并提高达成协议的机会。
12.提高影响力：在谈判中，要提高自己的影响力，以便更好地推动谈判的进行。
这可以通过展示自己的专业知识、信誉和人脉等方式来实现。
销售员商务谈判的技巧6篇
销售员商务谈判的技巧6篇销售员商务谈判的技巧 (1)1.三句话成交法您知道它可以省钱吗?你希望省钱吗?如果你希望省钱，你觉得什么时候开始比较适当?2.下决定成交法不管你今天买或不买，你都必须做个决定，不管你做什么决定都无所谓，如果你今天只须投资…就可以…，那你为什么再让…继续下去呢?3.直接了当解除不信任抗拒你不信任我吗?你不认为我会对你诚实吗?我需要做哪些你才会相信我?\我要怎么做你才会对我更放心?\多长时间你才会觉得我是可靠的人?如果你认为你信任我的话，我们现在就可以继续谈下去了。
4.降价或帮他赚更多钱法如果你真的负担不起的话，那你更应参加我们的培训，没钱借钱都应该来，为什么?因为我们的课程就是让您的企业您的团队降低内耗执行统一大大提高效率业绩倍增的。
一个公司几千块的培训费都交不起，是因为你没有决心，你不肯下狠心去借钱，所以你找个借口。
我不能让你找这个借口。
你排除借口，去借钱都应该来开展这个培训，因为课程上完后会帮你打造出一个心态坚定、执行落地直接盈利的团队。
5.免费要不要如果免费你愿意开展这次培训吗?如果你同意，我会让你看到它是物超所值的，这样你就等于是免费得到它了是不是?(证明产品是物超所值的)6.给他一个危机的理由现在不买过段时间价格会有变动不会再有这样的优惠。
现在不买的话可能以后就不会有这样的活动了。
现在不开始顾客将会继续遭受多大的损失。
7.区别价格和价值什么?你说太贵了?你是指价格还是价值\代价啊?你是指价格贵啊。
那你没有看到价值，让我来跟你解释一下什么叫价值。
\价格是你买产品暂时投资的金钱，而代价却是你没有拥有这个产品长期所要付出的代价跟所遭受的损失。
你真正关心的是它的价格还是它的价值呢?价值是你买它所能带来的长期利益，价格只是你一时要付出的金钱，代价是你不买这个产品所要长期付出的损失，而你到底要担心哪一个呢?8.情境成交法讲故事，说出一个故事，故事里的主人翁跟顾客有着相似的处境或地位，他不用产品付出的代价，可以很自然地让顾客联想到自己如果不买会不会也会付出那样的代价。
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧
商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节，而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。
在商务谈判中，用正确的沟通方法可以避免误解，促进双方合作，达成互利共赢的结果。
以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。
1. 调整语调和语气。
在商务谈判中，语调和语气直接影响与对方的关系建立。
使用温和的语气和正确的语调，可以增进合作关系并达成共识。
2. 保持积极姿态。
无论遇到多大的困难，都要保持积极的态度。
对于难以接受的建议或要求，可以用积极的措辞回应，寻求解决方案。
3. 善于倾听。
倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任，同时也能更好地了解对方的立场和利益，有助于达成双赢的结果。
4. 重视非语言沟通。
在商务谈判中，非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。
注意自己的非语言沟通，并观察对方的非语言信号，可以帮助理解并更好地回应对方的需求。
5. 使用简洁明确的语言。
在商务谈判中，使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。
表达清晰的需求和条件，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
6. 沟通前做好准备。
在商务谈判前，做好对对方的研究，了解其需求和背景信息，有针对性地准备好自己的提议和议程，可以提高沟通的效果。
7. 强调共同利益。
商务谈判的目标是达成互利共赢的结果，因此在沟通中要强调双方的共同利益，并充分阐述双方合作的好处。
8. 避免使用负面词汇。
使用负面词汇容易引发争议，阻碍沟通进展。
相反，使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。
9. 提供充分的解释和理由。
在商务谈判中，提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。
清晰地解释自己的决策和提议，有助于促成双方达成共识。
10. 掌握正确的谈判技巧。
掌握正确的谈判技巧，如提问、回应、概括和总结等，可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。
11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。
正式的商务谈判中，需要遵循一定的规则和程序。
然而，在某些情况下，非正式的沟通方式，如面对面的会议、私下的交谈，可能更加有效。
8条最基本的商务谈判技巧
8条最基本的商务谈判技巧商务谈判是商业领域中的重要活动，它涉及到不同利益相关方之间的协商和达成共识。
为了确保谈判的成功，以下是8条最基本的商务谈判技巧。
1.了解目标：在进行商务谈判之前，首先确保了解自己和对方的目标。
明确自己期望获得的利益和结果，并研究对方的需求和目标。
这将使您能够在谈判过程中更好地理解对方并更好地交流。
2.创建良好的关系：建立互信和良好的人际关系是成功谈判的关键。
在开始谈判之前，试图建立积极的关系并展示对对方的尊重。
通过问候、分享兴趣和提供帮助等方式，来增进对方与您之间的关系。
3.主动倾听：在谈判过程中，主动倾听是非常重要的技巧。
认真倾听对方的观点和意见，以理解他们的立场和需求。
在倾听时，确保给予回应和反馈，以表明您对对方观点的理解和尊重。
4.寻找共同利益：商务谈判的目标是为了达成共赢的协议。
因此，在谈判过程中，寻找共同利益是至关重要的。
努力找到双方都能接受的解决方案，使得双方都能从谈判中获益。
5.控制情绪：在商务谈判中，情绪控制是非常重要的。
不论是对于自己的情绪还是对于对方的情绪，都要保持冷静和理性。
避免情绪化的反应，以免影响谈判的进展和结果。
6.强调互利：在商务谈判中，强调互利是关键。
通过强调合作和共同利益，可以建立起一个积极的氛围，增加对方对您提议的接受度。
重点突出对双方的益处并展示如何实现双赢的结果。
7.学会妥协：商务谈判往往需要双方做出一定的妥协。
学会权衡利益，并在确保自身核心目标的同时，寻找双方都能接受的折衷方案。
灵活性和适度的妥协是成功谈判的关键要素。
8.关注细节：在商务谈判中，细节非常关键。
确保所有细节都得到充分的注意和处理，以确保协议的清晰和可执行性。
在协议达成之前，确保所有条款和条件都得到充分阐明和明确。
总结起来，这8条商务谈判技巧可以帮助您更好地准备和执行商务谈判。
通过了解目标、建立关系、倾听、寻找共同利益、控制情绪、强调互利、学会妥协和关注细节，您将能够更有效地进行商务谈判，并取得更好的结果。
商务谈判的技巧和策略
商务谈判的技巧和策略商务谈判是商业世界中非常重要的活动。
通过商务谈判，双方可以寻求建立长期合作关系，达成协议，满足彼此的利益和目标。
在商务谈判中，双方都想以最优的价格和最低的风险来达成协议。
因此，学习商务谈判的技巧和策略对于任何商业人士都是非常重要的。
下面我们将探讨商务谈判的5种技巧和策略。
1.了解对方需求在商务谈判中，要先了解对方的需求和期望。
你需要通过研究对方公司或品牌的背景信息，来预测他们的需求、偏好。
在谈判中，聆听对方要比谈自己的要重要。
当对方讲话的时候，你要认真聆听，并尽可能地在你的报价或接收报价中体现对方的需求。
2.提供商业价值在商务谈判中，一方通常会提出自己的询价和期望条件。
这时候你需要清晰、简洁、真实的表达你的利益和价值观。
向对方展示你能够为他们带来的实际商业价值可以提高你的议价能力。
这可以包括增加他们的客户或者规模、优化产品或服务、降低成本等。
当你与对方争取更高的价格或条件时，这些商业价值可以帮助你比较容易地达成协议。
3.建立个人关系商务谈判涉及到的不仅仅是事务上的连接，也涉及到与对方的个人交流。
建立个人关系对于谈判的成功至关重要。
通过建立良好的个人关系，你可以增加对方信任和理解你的愿望，并使谈判的氛围更加和谐。
在交流中，用一些简单的问题了解对方的工作和生活环境，也可以体现出你的关怀和诚意。
4.抓住时机有时候，最好的可能是苦尽甘来的。
商务谈判的时机很重要，同样具有挑战性。
无论是在设计报价、商谈细节还是在打交道上，都要抓住最佳时机。
了解双方的时间表，知道适当的时候投身进去，在适当的时候保持沉默，是一个成功的谈判者必备的本领。
5.学会折衷商务谈判通常会涉及到双方关心的话题或问题。
在某些情况下，两方的需求可能是相互矛盾的。
在这种情况下，学习妥协和折衷是非常重要的。
理解对方的立场，并考虑双方可以接受的妥协方案，可以使谈判达成良好的结果。
必要时，可以将其放在备选方案中以便谈判的进行。
商务谈判是商业交流的核心，它需要谨慎和灵活的思维。
商务谈判中有哪些应答技巧
商务谈判中有哪些应答技巧1.积极倾听：在商务谈判中，积极倾听对方发言是非常重要的。
当对方发表观点、需求或意见时，应保持耐心，通过面部表情、肢体语言和声音表达出对方的话题的重要性。
这样不仅会给对方一种被尊重和理解的感觉，还能更好地理解对方的观点，为后续的回应提供更有力的依据。
2.验证理解：在商务谈判中，要确保确切理解对方的观点和需求，可以通过提问和总结来验证自己的理解。
例如，可以说：“如果我没理解错的话，您的意思是……”或者“那么，您是希望我们能够……对吗？”。
这样可以避免因为误解而产生不必要的冲突或争议，确保双方在同一个频道上。
3.给予肯定回应：当对方提出一些合理的观点时，可以给予肯定和认同的回应。
这不仅可以增加对方的信任，还能促进双方的互动和合作氛围的建立。
例如，可以说：“您的观点很有道理，我完全赞同您的看法。
”或者“您的建议很有价值，我们将认真考虑并尽力满足您的要求。
”4.拒绝委婉表达：在商务谈判过程中，有时候会出现对方的要求不符合我们的期望或利益的情况。
这时候，可以委婉地拒绝对方的要求。
例如，可以说：“我们很理解您的要求，但基于我们的资源和限制，我们无法满足这个要求。
”或者“我们将尽力研究并提供一个更好的解决方案。
”5.寻找共识：在商务谈判中，寻找共同的利益点是非常重要的。
当对方提出观点或要求时，应尽力寻找双方的共同利益，以便找到一个双方都可以接受的解决方案。
例如，可以说：“我们可以考虑您的观点，并寻找一个既能满足您的需求，又能满足我们的利益的方案。
”6.拖延时间：在商务谈判中，有时候会面临一些需求或要求无法立即满足的情况。
这时候，可以拖延时间来争取自己更多的议价空间。
例如，可以说：“我需要再与我的团队沟通一下，然后再给您一个答复。
”或者“我们需要进一步研究并评估您的提议，然后再做出回应。
”7.全局考虑：在商务谈判中，除了关注自身的利益外，还需要考虑整个谈判的全局。
应时刻保持对谈判过程的把握和控制，尽量避免被对方牵着鼻子走。
商务谈判的技巧和策略
商务谈判的技巧和策略商务谈判的技巧和策略1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
所谓“知己知彼，百战不殆”。
在商务谈判活动中，对有关的信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备谈判环境的把握能力，谈判的可能性就越大。
1.1.知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。
了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况，对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。
1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。
谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。
一名合格的商务谈判者，除了具备丰富的知识和熟练的技能外，还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态，只有这样才能正视挫折与失败。
而商务谈判又常常是一场群体间的交锋，单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能，并不一定就能达到圆满的结局，应选择合适的人选组成谈判班子。
成员各自的知识结构要具有互补性，从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟，并有助于提高谈判效率，在一定程度上减轻了主谈人员的压力。
1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排，是谈判者行为的指针和方向。
谈判计划书的主要内容有：确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。
1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判方向和要达到的目的。
企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。
在确定谈判目标的时候，一定要充分分清自己想要的和需要的内容，并把它罗列出来。
谈判中有许多常见的问题都会出现，包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。
商务谈判的策略及技巧
商务谈判的策略及技巧商务谈判是在商业活动中能力很关键的一项技能，它涉及到谈判者之间的信息交流、利益博弈和合作策略。
以下是一些在商务谈判中可以使用的策略和技巧：1.提前准备：在参与商务谈判之前，仔细准备和研究相关信息是必要的。
了解对方的需求、可能的问题和利益点，有助于制定更有效的谈判策略。
2.设定目标：明确自己的目标和底线，并在谈判过程中持守。
确保目标合理且可达成，并在可能的情况下争取更好的结果。
3.善于倾听：在商务谈判中，倾听对方的观点和需求非常重要。
通过倾听，了解对方的需求，有助于找到双方的共同利益点，并提出更合理的解决方案。
4.打造合作关系：在商务谈判中，建立良好的关系是很重要的。
尽可能在谈判过程中展示出友善和合作的态度，以增加达成协议的可能性。
5.控制情绪：在商务谈判中，保持冷静和理性非常重要。
无论面临何种情况，都要保持镇定并客观地评估，并且避免让情绪影响决策。
6.分步谈判：将大的问题分解为更小、更易解决的问题，逐步达成共识。
这样不仅可以确保进展顺利，还能够提高谈判效率。
7.优先考虑利益差异：在商务谈判中，找到对方的利益点，尽量满足对方的需求，以获得更好的谈判结果。
同时，确保自身的利益也得到合理的满足。
8.引导注意力：在商务谈判中，善于引导对方的注意力可以控制整个谈判过程。
通过提出问题、引入相关信息或转移对方的注意力，可以在一些情况下改变谈判的进展。
9.制定备案计划：在谈判过程中，可能会出现各种情况和意想不到的变化。
制定备案计划，预先考虑可能的情况，并提出相应的解决方案，以应对任何可能出现的问题。
10.谈判结束后的跟踪：在商务谈判结束后，跟踪协议的履行和执行情况是很重要的。
确保双方按照协议履行自己的义务，并持续沟通以解决任何后续问题。
综上所述，商务谈判技巧和策略的选择应该根据具体情况来决定。
通过充分准备、善于倾听、建立合作关系、控制情绪等方法，可以在商务谈判中达成更好的协议。
最重要的是要保持专业和诚信，以建立长期的商业关系。
商务谈判的策略和技巧
商务谈判的策略和技巧商务谈判的策略和技巧有哪些？下面整理了商务谈判的策略和技巧,供你阅读参考。
商务谈判的策略和技巧：七个谈判技巧一、建立满意感在某种程度上，满足对方谈判组成员个人利益，那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系，就能建立起来,因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员，通过你的行为能产生一定程度的满意感,这可能会改变谈判中出现的一些情况。
二、开小会对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生，可能会有一定的负面影响。
三、恻隐术采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，比如说,恻隐之心，人皆有之，谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点，最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成反比.四、宠将法用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。
宠将法本身是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松警惕，给你成功的机会。
五、激将法激起对方的潜能，认为别人能做的，我都能做的到,别人做不到的，我也能做到，只有这种情况，运用激将较易生效。
这种方法应该有很强的针对性，对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏效的。
六、告将法常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。
告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消极的影响，有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
七、泥菩萨战术采用不发言的办法,消磨对方的自信心，达到本方的目的。
因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸.谈判不是万能的，要慎重争取客观上无法达到的谈判目标。
设定合理的谈判目标是商务谈判的首要问题。
在谈判之前，双方就要初步设定一个合理的谈判目标，并且谈判过程中不断地根据谈判情况及发现的新情况调整谈判目标。
衡量目标是否合理的主要标准有三个。
第一个是是否恰如其分地反映己方的交易实力和谈判地位.第二个是是否让对方有利可图.第三个是是否会导致己方频频让步.当然,不同的谈判对手对谈判的期待值不同,谈判目标反映己方交易实力和谈判地位的程度也不尽相同。
商务谈判的策略和技巧
商务谈判的策略和技巧商务谈判是在商业场景下进行的一种谈判活动，旨在达成双方互惠互利的目标。
在商务谈判中，采用恰当的策略和技巧能够提高谈判的效果，下面将介绍一些常用的商务谈判策略和技巧。
一、谈判前准备1.研究对方：了解对方的背景、需求、利益点等，帮助我们更好地把握对方的底线和关注点，以制定合理的谈判策略。
2.制定目标：明确自己的目标，包括底线、理想目标和可接受范围，为谈判提供明确的方向。
二、沟通技巧1.倾听能力：重视对方的观点和需求，并积极倾听，理解对方的意见和立场。
2.问问题：发问能够引导对话，了解对方的利益和需求，并挖掘对方的底线。
3.表达清晰：简明扼要地表达自己的观点，避免模糊和冗长的表达方式。
三、合作与竞争1.寻找共同点：发现共同的利益点，并强调共同的目标，创造合作的氛围。
2.提出解决方案：主动提供解决方案，减少对方的反对和抵触，增加双方达成协议的可能性。
3.竞争策略：适当施加压力，展现自己的底线和强势，但要注意不要伤害合作关系。
四、时间管理1.设定时间限制：合理安排时间，并设定谈判的时间限制，避免过度拖延和浪费时间。
2.抓住关键时刻：在谈判中抓住关键的时机，合理利用有利的信息和情境，增加自己的谈判力。
五、应对策略1.处理反对意见：积极回应对方的反对意见，并提供相应的解决方案，寻找双赢的机会。
2.转移焦点：在对方过于关注一些问题时，适时转移话题，引导对方关注其他重要的问题，为自己争取更多的议价空间。
3.控制情绪：保持冷静和理性，避免情绪化的行为和言辞，以维护自己的谈判形象和立场。
六、取得共识1.强调利益：突出双方合作的利益，强调合作所带来的收益和优势，增加对方的动力。
2.寻求折中：根据双方的底线和利益，寻找双方都能接受的折中方案，达成共识。
3.落实协议：在达成协议后，及时进行协议的落实和执行，确保双方都能从协议中获益。
9种谈判技巧搞定客户有哪些
9种谈判技巧搞定客户有哪些作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。
下面是小编为大家精心整理的9种谈判技巧搞定客户，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
9种谈判技巧搞定客户作为一名营销人员，怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!以下9种谈判技巧让你摆脱窘境：1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆。
在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
商务谈判的36个技巧
商务谈判的36个技巧商务谈判是商业交流中至关重要的一环，同时也是一门复杂的学问。
下面将介绍36个商务谈判的技巧，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
1.制定目标：在谈判之前，明确自己的目标和利益，并制定相应的策略。
2.调查对方：了解对方的背景、需求、偏好和策略，以便更好地应对和交流。
3.掌握信息：在谈判前收集和分析相关信息，有据可依。
5.创造共赢：寻求双方的利益最大化，建立合作共赢的关系。
6.懂得退让：在合适的时机，适当退让，以促进谈判的顺利进行。
7.分析对方底线：判断对方的底线，并据此调整自己的策略。
8.尊重对方：尊重对方的意见和权益，建立良好的互信关系。
9.注重沟通技巧：善于倾听、表达自己的观点，避免争论和冲突。
10.控制情绪：保持冷静和专业，避免情绪影响谈判的结果。
11.利用语言技巧：运用恰当的措辞和说服技巧，增加自己的影响力。
12.寻求共同点：找到双方的共同点，建立共识和合作的基础。
13.关注细节：注意对方的言谈和行为，从中寻找信息和线索。
14.了解利益冲突：了解对方和自己的利益冲突，在处理中找到平衡点。
15.搭建桥梁：建立积极的合作关系，促进对方与自己的交流和合作。
16.寻求第三方支持：如果谈判陷入僵局，可以寻求中立第三方的支持。
17.发现问题：在谈判中，发现问题、需求和痛点，为解决方案提供基础。
18.多方交流：和多个利益相关者进行交流，以获取更全面的信息。
19.准备备选方案：在谈判前准备备选方案，以应对可能的情况。
20.懂得等待：不急于获得结果，适当等待时机的到来。
21.归纳总结：通过归纳和总结，达成共识和结果。
22.灵活应对：根据谈判进展的变化，灵活调整自己的策略。
23.挖掘潜在需求：通过交流和分析，在对方的需求中找到潜在的商机。
24.保持耐心：谈判可能是一个漫长的过程，保持耐心并坚持自己的原则和目标。
25.寻找互利解决方案：寻找能够满足双方需求的解决方案，实现互利共赢。
26.建立信任：通过言行举止和交流，建立对方的信任和认同。
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)
国际商务谈判的技巧有哪些（通用19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判的36个技巧
商务谈判的36个技巧一是请求参加：即要求对方和你一道共同解决问题，其中关于你们怎样才能照他们的要求做，要征求他们的意见。
二是蚕食活动：即不断地提出进一步的小要求，一点一点地接近你的谈判目标，直到最终掌握全部情况。
三是提出假设：即以假设性的提议，小试舆论和对方的反应，这对于在准备工作完全就绪之前避免许诺是有用的。
四是虚张声势：即提供假材料，给人造成一种有比实际更多信息的假象。
五声东击西：即表面上向一个方向行动，实际上意在将对方的注意力转移出已被他们关注或察觉的你方的真正的目标。
六是自相矛盾：即以假装你不想让他或她做的方式使对方做了某事。
七是拖延时间：即要求休会，一直往后拖延会期，千彷百计不回答问题：其目的在于制造一个冷却期，以松弛紧张情绪，争取时间进行深入的思考，获得更多材料等。
八是表面退席：即假装你已经退席，但实际上是人离席位不离会，或是正在幕后实施控制。
九是发出最后通牒：即作出你的最后提议，明确说出"要么接受，要么放弃，但谨防听起来火药味太大。
十是引起竞争：挑拨对方与第二个真正的或假冒的竞争对手的关系，用竞争巩固你的地位。
十一是幽默：一个常常被遗忘的策略是，幽默能够减轻谈判的紧张程度或问题的严重性，通常最好开自己的玩笑(记住要微笑)。
十二是威胁策略：即公然表示出除非对方作出让步，否则将以一种不利于对方利益的方式行事的意图。
十三是总结立场：即在谈判中，转而对谈判的目前状况或共同话题作出简洁但全面的总结，这是一种通过给予对方成就感而将谈判推向实现最终提议的有用策略。
十四是坚韧不拔：即在谈判中不断增加要求并下定决心坚守到底，不作丝毫妥协：运用这种策略需要信心和乐观精神，同时避免顽固地不知何时收场。
十五是木已成舟：即行动已达目的，然后等待，看对方对此是否作出反应：如果他们抱怨，就有礼貌地退席或假装你是无辜的。
十六是知错必改：即如果遇到困难的局势，为缓解矛盾公开声明自己曾犯了一个错误现已纠正：这时对方对你的诚实一般会表示钦佩并作出友善反应。
商务谈判中的沟通技巧有哪些
商务谈判中的沟通技巧有哪些在商务谈判中，有效的沟通技巧是非常重要的。
通过良好的沟通，双方可以更好地理解对方的需求、利益和意图，从而达到共赢的目标。
本文将介绍一些在商务谈判中常用的沟通技巧。
一、倾听和理解在商务谈判中，倾听并理解对方的观点非常重要。
只有通过倾听，我们才能获得对方的意见和利益，从而更好地回应对方的需求。
倾听不仅仅是听对方说话，还包括通过非语言表达来理解对方的意思，例如面部表情和肢体语言。
同时，在倾听的基础上，我们还应该对对方的观点进行理解和分析，以便更好地进行后续的沟通和表达。
二、积极的表达方式在商务谈判中，我们应该使用积极的表达方式。
积极的表达方式能够使对方感到我们的诚意和合作意愿，有助于建立良好的谈判氛围。
在表达时，我们应该注意使用肯定的语言和态度，尽量避免使用消极的词汇和表达方式。
此外，我们还应该清晰地陈述自己的观点和要求，以便对方更好地理解。
三、合理争辩在商务谈判中，双方可能会存在意见分歧和利益冲突。
在这种情况下，合理争辩是必要的。
争辩并不意味着对方是错误的，而是通过合理的论证和辩解来表达自己的观点和利益。
在争辩时，我们应该使用事实和逻辑来支持自己的观点，避免情绪化的争吵和背离主题的讨论。
合理争辩的目的是为了更好地解决分歧和达成共识。
四、灵活的谈判策略在商务谈判中，灵活的谈判策略是非常重要的。
我们应该根据对方的反应和态度，灵活地调整自己的谈判策略，以便更好地达到自己的目标。
例如，如果对方采取强硬的立场，我们可以采取圆滑的方式来缓和气氛，寻求共同利益。
如果对方采取妥协的立场，我们可以利用这一机会争取更好的条件和利益。
五、跨文化沟通技巧在跨国商务谈判中，跨文化沟通技巧是非常重要的。
我们应该了解不同国家和地区的文化差异，尊重对方的文化习俗和价值观念。
在跨文化沟通中，我们应该注意语言的选择和表达方式的适应，以便更好地与对方沟通和合作。
避免语言障碍和文化误解有助于建立更好的合作关系和商务伙伴关系。
商务谈判的八大技巧
商务谈判的八大技巧商务谈判是商业活动中至关重要的一环，因此掌握一些谈判技巧对于成功达成协议至关重要。
以下是商务谈判中的八大技巧：1.准备充分：在商务谈判开始前，要进行充分的准备。
了解对方的背景、需求、利益和约束条件，将自己的目标和利益明确，并预先准备好解决问题的方案。
2.建立信任：建立良好的关系和信任是商务谈判的基础。
与对方进行友好的交流，尊重对方的意见，展示自己的专业知识和信任度，能够提高合作的机会。
3.倾听和沟通：在商务谈判过程中，倾听对方的观点和意见，尊重他们的想法并展示出善于倾听的态度。
同时，清晰地表达和沟通自己的看法、需求和期望。
4.独立思考：尽量避免情绪化和个人偏见，独立思考问题。
要有清晰的头脑，分析问题的各种可能性和解决方案，以便做出明智的决策。
5.寻求共赢：6.控制情绪：在商务谈判中，保持冷静和专业的态度是非常重要的。
不要让情绪左右自己的决策和表现，通过保持冷静来做出明智的决策。
7.灵活应对：商务谈判往往有许多变数，所以要有灵活变通的能力。
在遇到问题和阻碍时，要有能力调整和寻找其他的解决方案来达成协议。
8.关注长期关系：商务谈判不仅仅是达成一些交易，还涉及到建立长期合作关系。
因此，要关注双方的长期利益和关系，并考虑如何在以后继续合作和共同发展。
总之，商务谈判是一种复杂的过程，需要综合运用多种技巧和策略。
准备充分、建立信任、倾听和沟通、独立思考、寻求共赢、控制情绪、灵活应对和关注长期关系，这些技巧可以帮助我们在商务谈判中取得成功。
作为一名商务人士，在实践中不断运用这些技巧将提高我们的商务谈判能力，并为我们在商业活动中获得更好的结果提供有力支持。
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（商务谈判）业务员的谈判技巧业务员的谈判技巧2009-05-2618:02业务员的谈判技巧身为壹位保险行销人员，客户的评价，关系着日后事业生涯能否持续稳固的重要因素。
面对客户，是业务员最高层次的表现，能否促成的关键，往往就于于第壹印象的良莠。
掌握和客户见面的每壹个细节，才能紧抓住成功的契机。
●不守时拜访客户，最忌讳的是不守时。
身为忙碌的现代人，分秒必争、时间就是金钱，因此，要排开种种可能形成迟到的因素，如塞车、找不到路，必先要提前出门，宁可早到后以壹种悠然的心情，整理好服装仪容再前去拜访客户。
另外，也要切记，不要安排于离会议前后太近的时间，以免耽误彼此的时间。
而事先打通电话，再次确定时间，亦可提醒客户，且予其守时守信的良好印象。
●不守信和客户约好时间碰面，必须经过再三思量，安排妥当；除非万不得已，绝不可更改时间。
即使欲更改时间、地点，也要尽早询求其同意，否则届时无法守信出席，成交的比例大大降低不少。
答应客户的事情，必定要做到「壹言既出、驷马难追。
」，这才是现代业务员应有的态度。
●仪容不整拜访客户，首先必要给客户留下壹个深刻而正面的印象。
于服装仪容方面，要注意穿着合宜，女性不妨穿套装、略施脂粉，男性以西装较为正式。
得体的穿着，不仅可建立其形象，更可见诸业务员对此次约会的重视程度，令客户有倍受礼遇的感觉。
而不合时宜的穿着，则容易有懒散、不负责任、不重视客户的种种联想，身为壹位现代的保险业务员，不可不切记！●穿金戴银什么样的场合，该有什么样的穿着，是礼仪的最高境界。
于拜访客户时，宜以素雅清新的穿着为宜，切勿将金银珠宝全部配戴于身上；易给客户有「暴发户」的联想，甚至误认为保险业佣金太高，有剥夺消费者权益的嫌疑。
因此，壹、二样简单的首饰，甚至小小的别针、袖扣，确实会令衣着有划龙点睛之妙；若无法掌握得宜，仍不如简单素雅来得实惠。
●挂壹漏万当您登堂入室，和客户面对面时，无论是见过面的客户或是首次谋面的准客户，您必定有许多关联的资料，如保单条款、保单简介或是印章、文件等甚至名片，均是必备的文件。
出门前，必先仔细的检查壹遍，千万不能给客户壹种「办事杂乱无章、没有效率」的印象。
如此壹来，必损折损您专业的形象。
另外，递名片也是壹种学问，女性业务员不妨将名片置于皮包外夹中，而男性则放于上衣口袋为宜；递名片宜正面朝向客户，以示敬重。
●喋喋不休唱独脚戏开始和客户沟通时，能够扮演听众的角色，倾听客户的心声，无论是否和保险有关系，让他觉得您且不现实；最忌讳壹坐下就开门见山的切入正题，且且喋喋不休的表达自己的意见，从不给客户发言的机会。
如此，让客户觉得没有受到足够尊敬，再想要改善彼此的关系，可说是难上加难。
●中途打断谈话当客户正兴高采烈的表达自己对某件事的见法时，尽管您有再多不同的意见，或是认为他的观念有待修正，也要耐下性子，静静的让客户把话说完。
绝不能中途打断，以壹种极高的姿态、说教式的大肆批评；而是要给客户壹种感觉：彼此是作观念上的沟通，而非刻意的针锋相对。
●喜怒形于色如果碰到壹位较难应付的客户，无论自己是否受到足够的尊敬，也要喜怒不形于色，表现出应有的风度。
放宽胸怀、始终表现出诚恳的心意，必能赢得多方的称许。
●任意批评以壹种严苛的批评口吻，包括批评客户原来投保的保单，或是其他同业，均是最忌讳的作法。
批评的结果，不仅无法提高自己的身价，更对公司有极大的损伤。
例如于比较同业间保单差异时，可客观的指出各家的长处，且强调所属公司的优点、特色，而毋须以负面的攻击作为手段。
●吱唔其词、壹问三不知面对客户询问有关保单方面的专业知识，此时，正是寿险伙伴们表现专业的最佳时机。
除了依靠平日自我充实外，行前的充分准备也是重点。
事前可将客户可能提及的问题壹壹列出成表，模拟回答的内容及技巧，才可表现得宜。
但若迟迟无法作答，或是无法给客户满意的答复，想要促成，可说是难上加难。
●神情冷漠业务员最忌讳予人现实、壹切只向钱见的印象。
拜访客户，要注意须时时表露出和蔼的笑容，尽管谈及不关正题的事情，也要细细聆听；不妨坐于客户身边适当的距离位子，免得显示过于冷漠及生疏。
●交浅言深、过于热情寿险工作是属于对人的壹种服务工作，必须要掌握客户家中的经济情况、人员组成的种种详情，以有助于设计更合适的保单。
但切莫予客户挖人隐私、交浅言深之感，不妨能够等到成为正式的客户，彼此更加熟稔后，方能进壹步论及交情。
●杂乱无章法事先的准备工作绝不能轻忽，更不能有「碰运气」的侥幸心理。
现代人的时间均十分宝贵，如何于短短时间内，达到此行的目的，如：建立良好印象、达成共识，甚至促成、增员乃至介绍客户，行前要先订好自己的目标，构思自己此行该做、该说、该表达的种种，免得壹场约会下来，浪费了彼此的时间，想要再有壹次机会，恐怕是困难重重了。
●油腔滑调相信许多人均有这样的成见：总觉得许多业务员是油腔滑调，不达目的不肯罢休。
因此，身为保险尖兵的您，莫忘予客户诚恳的印象，油腔滑调将是最失败的。
伶牙俐齿，得理不饶人，均无法给人信赖感，唯有「踏实坦诚」，才是客户衷心期盼的业务员特质。
●心不于焉和人谈话，首重专心，业务员更不可例外。
拜访客户，聆听客户谈话，壹定要心无旁鹜、专心致志，方能进壹步了解客户的个性及其实际的需要。
心不于焉，只会令事情功亏壹篑。
●卫生习惯不佳个人不良的习惯或动作，有时会不经意，或于紧张时流露出来。
拜访客户尤应避免，如乱吐痰、挖鼻孔、脱鞋等；至于口臭等涉及个人卫生问题，尤应特别留意。
●俩串蕉、空手到这里所指的「空手到」戒律，且非壹定要业务员每次均破费，大肆铺张的采购礼品给客户。
而是运用巧思，惠而不费的送「实用」的小礼，如公司印制的年历、随手剪贴的资料，均会让客户体会到您的细心。
更重要的是，要有充足的资料佐证、充实的准备，方能向准客户提出约访时间，而非仅凭壹张利嘴，就急急想要促成。
●退佣壹份真正合适客户的保单，是真心诚意站于客户的立场为其设计，要和客户作充分沟通，没有丝毫勉强的意味。
因此，要改进昔日保险业的陋规，就要先从自己做起——不退佣，更能获致客户的敬重，也为自己赢得自信。
●夸大其词、甚至说谎交易首重诚实，尤其于如今服务业盛行的年代，业务员的良莠，和产品的生命力息息关联。
保险业昔日予人不佳的印象，或和浮夸的广告词及夸大的推销话术，有密切的关系。
为了促成壹张保单，不惜夸大、说谎、报喜不报忧的话术已经不合时宜，而是要将心比心，设身处地为客户设计更合适的商品，才是今日方兴未艾的风潮。
●无精打采业务员除了专业素养外，也要讲求饱满的精神。
面对壹个神情萎靡、精神懒散的人，往往令人退避三舍。
尤其保险行销人员每天必须面临不同的挑战，拜访不同的客户，壹定要能神清气爽，才能进壹步论及绩效。
●自视过高身为保险行销人员，必须要自信自己是这个行业的人才，但也要适度尊重客户，尽管他们提出不成熟、甚至以篇概全、似是而非的见法，也要能委婉的将以澄清，而非自认是专家，就以说教式的口吻。
●搪塞拖延对于已然成交的客户，业务员更不能现实的降低原来承诺的服务品质。
遇到客户申请理赔，不可借故拖延、打电话不回、拖延时间，这些不良的做事态度，均将打断客户间建立准客户名单的热诚。
口碑，将胜于壹切。
●强迫、咄咄逼人于促成的阶段，适时的提醒客户是必要的工作；但于初次，甚或非至成熟的阶段，仅有壹面之缘，即想要快快促成，会令客户产生退缩，甚至当面拒绝。
所谓欲速则不达，掌握时机十分重要，切莫操之过急，时时想要客户下决定，反会有反效果出现。
●时间冗长前述廿三项的戒律，如果于拜访客户时均能壹壹避免，可说您已成功了壹大半；然而，访谈时间过于冗长，令客户产生不耐和困扰时，就不是大家所乐见的。
事前和客户约好多少时间，尽可能确实遵守，以免耽误彼此接下去的工作。
壹旦让客户下逐客令时方才恍然大悟，这种情境可说是十分难堪。
因此，确实抓紧时效、发挥效率，是大家必须自我训练的目标。
●虎头蛇尾顶尖的保险业务员，多有壹个特色：强调良好售后服务，能够靠旧客户口碑相传，源源不断开发出新的客源，建立壹套缜密的客户网络。
因此，售后服务可牢牢掌握住客户的心，昔日「只于收取保险费、招揽保险时才出现」、「前后态度壹百八十度大转变」的种种批评，应随着时光的流逝而消失；代之而起，应是健全亲切的服务态度。
想要于保险业立足、壹展抱负，且期盼能永绩运营，聪明的您，壹定不能虎头蛇尾。
●散播二手烟有些人不抽烟得不到灵感，甚或说不出话，身为业务员，要能克制自己随手想要抽烟的习性。
尤其于拜访客户时，未经许可，不宜断然抽烟；壹旦遇到拒吸二手烟的客户，再好的形象均将随烟消云散。
●忽略其他于场人士拜访客户，常会约于客户的家里碰面。
除了和客户详谈外，通常他会有其他家人陪同于旁，此时，便是您展现巧思的时刻了，不可忽略其他的人员，让他们也觉得倍受礼遇。
如此，成功的契机便掌握于您的手中了。
●要求解约重保碰到已投保的客户，即使认为其保险不足以承担风险，或认为产品且不合适，也该站于客户的立场为其设想；而非壹味要求客户解约，重新再投保自己公司的保险。
毕竟损失于于客户，于多方考量后才提出建议，千万不可不加思索即要求解约重保。
●猛套交情缘故法固然是许多承揽手法中，较易接近客户的壹种，但若没有加以克制，不思以专业取胜，只凭着昔日的情谊加压，如此，只会加速事业生命的灭亡。
有朝壹日，所有的朋友、亲戚均已投保或拒绝了，仅凭缘故法、不讲售后服务或敬业精神，如何能永续运营下去？●卑躬屈膝纵然不能过于自满，但站于客户面前，应该保持其不卑不亢的态度。
保险业务员应是以「风险管理顾问」自我期许，至少应该和客户平等相待，而毋须装作可怜的模样，犹如有求于客户，无法挺起腰、抬起胸。
唯有建立自我的正确心态，才能从基本根除社会上仍存于的成见。
做为壹名好的业务员要分清哪种话该说哪种话不该说是很重要的,这也是壹种谈话技巧,具体有以下几种,希望楼主能有所借鉴:1、不说批评性话语这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己仍不觉得。
常见的例子，见了客户第壹句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好见，壹点均不适合你。
”“这个茶真难喝。
”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打壹个圆场、有壹个开场白，而于客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，“好话壹句作牛做马均愿意”，也就是说，人人均希望得到对方的肯定，人人均喜欢听好话。
不然，怎么会有“赞美和鼓励让白痴变天才，批评和抱怨让天才变白痴”，这壹句话呢，于这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天均是和人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
就像我大院里住的王姨，有壹天于业务员和她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那壹套壹套的，嘴巴甜得要命，均是假的，这保险公司培训出的怎么均是壹个模式的人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，和客户交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。