XXX餐厅满意度调查问卷模板(完整版)

XXX餐厅满意度调查问卷

员工朋友：

您好！为了做好XXX餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！

一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。

（一）以下是对食堂环境的总体评价：

1、您对餐厅的布置满意吗？

A、很喜欢

B、基本喜欢 C 、一般

2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？

A、温馨舒适

B、平淡 C 、喧闹

（二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价：

1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？

A、经常更新

B、还算可以 C 、没什么变化

2、您认为餐厅伙食的菜量如何？

A、太多

B、正好

C、偏少

3、您认为餐厅米饭的口感如何？

A、很好

B、还可以

C、一般

4、您认为餐厅面点的品种如何？

A、很多

B、一般

C、偏少

5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？

A、很好

B、还可以

C、一般

6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？

A、很好 B 、较好C、一般

（三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价：

1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？

A、不错，整体感觉都挺干净的

B、比较好

C、一般

2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？

A、非常热情

B、热情

C、一般

（四）以下是对XXX餐厅整体的评价：

1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？

A、很好

B、较好

C、与其它酒店差不多

2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选）

A、就餐方便

B、饭菜可口

C、环境卫生

D、服务态度好

3、餐厅给您的整体感觉如何？

A、环境舒适整洁、饭菜可口

B、环境一般、饭菜可口

C、环境一般、饭菜一般

（五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密：

1、您来自哪些相邻的省份?

A 江西

B 湖南C湖北D四川或重庆 E 贵州F广东或广西G 云南

H 北方省份

2、您喜欢哪种口味的菜？

A 、酸

B 、甜C、辣 D 、清淡

二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张）。

1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品？

2、您认为XXX餐厅还有哪些方面需要改善？

①

②

本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持!

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