电子商务课后答案

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电子商务概论课后习题答案

1课后习题参考答案一、单选题1．C 2．A 3．B 4．D 5．A二、多选题1．ABCD 2．BC 3．ABC 4．BD 5．ABCD 2课后习题参考答案一、单选题1．D 2．D 3．B 4．C 5．C二、多选题1．ACD 2．ABCD 3．ABCD 4．ACD 5．BC 3课后习题参考答案一、单选题1．A 2．A 3．B 4．B 5．B6．A 7．D 8．A二、多选题1．ABCD2．ABD 3．ABD 4．ABCD 5．ABC 6．ABC 7．ABC 8．BCD4课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．D 4．D 5．A二、多选题1．BC 2．ABC 3．BCD 4．ABCD 5．AB 5课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．D 4．A 5．B二、多选题1．ABCD 2．BC 3．AC 4．ACD 5．ABC 6课后习题参考答案一、单选题1．A 2．C 3．C 4．D 5．C二、多选题1．ABD 2．BCD 3．BC 4．BC5．ABCD7课后习题参考答案一、单选题1．C 2．B 3．B 4．C 5．D二、多选题1．ABCD 2．ABC 3．ABD 4．BCD 5．ABCD 8课后习题参考答案一、单选题1．B 2．C 3．B 4．A 5．B 6．D二、多选题1．ABCD 2．BCD 3．ABCD 4．BCD 5．ABD 6．ABC 9课后习题参考答案一、单选题1．A 2．D 3．C 4．C 5．D二、多选题1．ACD 2．ABD 3．BCD 4．AB 5．ABD。

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。

2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。

b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。

c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。

d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。

e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。

3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。

b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。

c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。

d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。

第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。

2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。

b. 货到付款：在商品送达时现金支付。

c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。

3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。

b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。

c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。

第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。

b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。

c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。

2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。

b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。

《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。

A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。

A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。

A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。

A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。

A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。

A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。

A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。

互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。

2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。

个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。

电子商务技术基础课后习题及答案

电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。

电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。

2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。

3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。

4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。

可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。

与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。

6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。

电子商务概论课后习题及参考答案

电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。

a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。

a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。

a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。

企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。

例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。

2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。

答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。

- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。

例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。

- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。

例如，顾客通过在线商店购买商品。

- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。

例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。

- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。

例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。

第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。

a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。

a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案_2

电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。

A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。

A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。

A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。

A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。

A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。

A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。

A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。

A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。

A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。

A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。

A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。

A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。

A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。

A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。

电子商务答案

电子商务答案一、单项选择题1. B2. A3. D4. D5. B6. C7. C8. A9. B10. A11. A12. D13. B14. D15. A16. C17. D18. B19. D20. A21. C22. B23. C24. C25. C26. B27. A28. D29. A30. B二、多项选择题1. ABC2. BD3. ABC4. ABC5. ABCD6. ABC7. ABCD8. ABCD9. ABCE10. ABD11. BCD12. ABD13. BCD14. ABCD15. CD16. ABD17. ABC18. ABCDE19. ABC20. BD21. ABCD22. ABC23. AD24. ACD25. ABD26. BCD27. ABCDE28. BD29. BCD30. BCE三、名词解释1. 网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

2. TCP／IP：TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称，其中传输控制协议（TCP）和因特网协议（IP）是其中最重要的两个协议。

3. HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。

4. HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。

5. IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。

6. URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。

7. 电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。

电子商务法课后答案

第一章电子商务法的基本理论（一）单项选择题1．A 2．A 3．D 4．A 5．A（二）多项选择题1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB（三）判断题1．× 2．√ 3．×（四）简述题1．答：电子商务的基本参与对象有：（1）计算机网络；（2）电子商务用户；（3）CA认证中心；（4）物流中心；（5）网上金融机构。

2．答：电子商务法的特点有：（1）技术性；（2）安全性；（3）程序性；（4）开放性。

3．答：电子商务主要涉及的法律问题有：（1）电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度；②电子认证法律制度；③电子合同法律制度；④电子支付法律制度。

（2）电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度；②网络隐私权保护法律制度；③电子商务知识产权法律制度；④电子商务税收法律制度；⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度；⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。

第二章数据电文与电子签名法律制度（一）单项选择题1．B 2．C 3．A（二）多项选择题1.ABCD2.ABCD3.AD4.ACD（三）判断题1.×2.×3.√（四）简述题1.答：（1）使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。

我国《电子签名法》第三条第一款明确规定：“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。

”（2）电子签名与数据电文的法律效力描述。

根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定，当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力，即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下，不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。

（3）电子签名与数据电文的法律效力范围。

我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外，包括：①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书；②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书；③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。

电子商务第一章课后习题答案

10国贸专张田祥 1利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@。

一、电子商务（由高原整理编辑）1.电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。

广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。

通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。

培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business）企业对消费者（Business-to-Consumer）消费者对消费者(Consumer-to-Consumer）企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

第一章电子商务概述课后习题答案

第1章电子商务概述一、填空题1．企业员工之间、部门与部门,信息共享和协作功能2. 国际性特点3．多主体共享的信息和知识流通形式。

4．ARPANET5．ISP二、名词解释1、EDIEDI 是指对具有一定结构特征的标准经济信息，经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。

2、ICP互联网内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP）：网络内容服务提供商主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务一般都是免费的，ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入。

三、简答题1、美国和IBM公司的电子商务定义分别是什么？美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动。

”IBM 提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务＝Web＋IT＋Business。

它所强调的是电子商务在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴通过因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。

2、电子商务具体应用有哪些？1. 企业与消费者之间的电子商务（B2C）随着网上商店的出现，就有了企业与消费者之间的电子商务，这种模式包括网上购物、网络银行等业务。

商家利用 Web 技术在网络上开设店面、陈列商品、标出价格、说明服务，向消费者直接提供从鲜花、书本、汽车、住房，到订票、旅游、转账等多种商品和服务，这种模式免除了中间流通环节，直接面对消费者，大大提高了交易效率，并开拓了一个庞大的市场，它方便、快捷、实用，很有发展潜力。

2. 企业与企业之间的电子商务（B2B）这是最早出现的电子商务模式，EDI 是这种模式的早期代表，在这种模式中，企业可以通过网络与供应商联系订货，接受发票和付款；也可以通过网络进行协同作业、管理支持及信息共享，以推动代理商、经销商和厂商之间供应链的重组，提高业务的有效性并降低成本。

电子商务课后习题答案

第一章：一、企业商务活动的基本特征？a)从事商品交换的活动。

b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。

二、电子商务与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？a)电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT 支持企业电子商务活动的计算机信息系统。

b)EDP主要涉及到与企业生产相关的事务;c)MIS 主要服务于企业的管理层面，它在EDP之上通过生产数据的收集、转换和加工，成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；d)DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据。

三、电子商务系统的发展过程分哪个阶段？各有什么特点？第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代～20世纪90 年代）特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。

第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（1991 年～1996 年）特点：a.本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。

b.企业还是主要将Internet和Web地位与一个新的商务活动空间。

c.系统结构比较简单第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997 年～现在）特点：a系统与企业内部的信息系统形成一个整体。

B电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。

cCA 中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。

四、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？a)电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。

b)电子商务系统的生命周期有一个重要的特点，即系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化。

五、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？自主开发:电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。

《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。

卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。

电子商务课后习题及答案

电子商务课后习题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子手段进行商务活动，其核心是（A）。

A. 数据交换和信息交流B. 产品生产和销售C. 人力资源管理D. 资金流转和风险管理2. 电子商务的基本模式包括（D）。

A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 客户关系管理D. B2C、B2B、C2C3. 在电子商务中， B2B 是指（B）。

A. 企业对企业的业务活动B. 企业对个人的业务活动C. 个人对个人的业务活动D. 个人对企业的业务活动4. 电子商务具有以下哪些优势？（ACD）A. 降低交易成本B. 增加交易风险C. 扩大市场规模D. 提高交易效率5. 为什么电子商务能够提高交易效率？（C）A. 减少人力资源的投入B. 提高交易的复杂性C. 加速交易的速度D. 提高交易的成本二、填空题1. B2C 模式中，C 代表（客户）。

2. 电子商务中的支付方式包括（信用卡、支付宝、微信支付等）。

3. 电子商务中，物流系统的功能包括（订单处理、仓库管理、运输管理等）。

4. 电子商务发展的三个阶段分别是（信息化、网络化和数字化）。

5. 电子商务在哪些领域得到广泛应用？（零售、餐饮、旅游等）三、简答题1. 请简要介绍电子商务发展的三个阶段。

答：电子商务发展的三个阶段分别是信息化、网络化和数字化。

（1）信息化阶段是电子商务的起步阶段，企业开始通过互联网进行信息发布和网上销售，但交易规模相对较小。

（2）网络化阶段是电子商务快速发展的阶段，互联网技术的进一步普及和网络安全保障措施的增加使得电子商务的交易规模和用户数量大幅增加。

（3）数字化阶段是当前电子商务的发展阶段，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，人们可以随时随地进行在线购物、支付和服务订购，数字经济也愈发繁荣。

2. 电子商务有哪些具体的应用领域？答：电子商务在众多领域都得到了广泛应用。

其中比较常见的领域包括：（1）零售业：线上零售平台如京东、淘宝等，方便消费者进行商品选购和支付。

电子商务概论课后习题及参考答案

三、问答题1、 E-Commerce和 E-Business 的差别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子交易方式而不是经过当面互换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面能够定义为： E― Commerce是一种多技术的会合体，包含互换数据、获取数据以及自动捕捉数据等。

它的业务包含：信息互换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚构公司、公司和贸易伙伴能够共同拥有和营运共享的商业方法等。

E-Commerce E-Business 是利用网络实现全部商务活动业务流程的电子化，不单包含了面向外面的全部业务流程，还包含了公司内部的业务流程，如公司资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供给链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

E-Commerce集中于电子交易，重申公司与外面的交易和合作，而 E-Business 则把涵盖范围扩大到公司外面。

2、试述电子商务活动中的三流分别的各样可能性。

答：在电子商务活动中，信息流、资本流和物流自己是互相独立的。

信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不停进行的双向沟通。

物流进行的是一个正向的流程，即从原资料供给商到制造商，再经过经销商或配送中心到顾客。

而资本流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要经过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原资料供给商。

信息流、资本流和物流的形成是商品流通不停发展的必定结果。

它们在商品价值形态的转变过程中有机地一致同来，共同达成商品的生产—分派—互换—花费—生产的循环。

在电子商务交易过程中，信息流、资本流和物流被分别了，它们经过不一样的渠道来共同达成其任务，如信息流的渠道主假如网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资本流的渠道主假如银行。

它们不论在时间上或渠道上都是能够分别的，流动的先后序次也没有固定的模式，既能够资本流先于物流，也能够让物流先于资本流（如货到付款）。

《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

《电子商务实务》课后习题答案

《电子商务实务》课后习题答案项目一一、选择题1、D2、D3、C4、D5、C二、简答题1．请谈谈你对电子商务的理解。

电子商务是利用互联网进行的各项商务，包括广告、交易、支付、服务等活动。

2．从传统企业向电子商务转型，需要注意的有哪几点？（本答案仅供参考）目前，绝大部分企业都还处在电商爬山的艰难路上，还有一些企业甚至跌下了悬崖。

传统企业做电商要遵循三大法则：首先，资源应该流向最能产生价值的平台。

目前国内80%以上的流量都由百度、阿里、腾讯三大巨头把控，这三大平台都应该是企业做电商需要利用的平台。

其次，要先生存后发展，两条腿走路。

先把线下的那条腿走好，生存问题解决了，再谋发展才不会有后顾之忧。

线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜，也不能把电商当成清库存的回收站。

第三，基于用户体验的产品创新是终局，这是企业做电商的终极法则。

3．什么是移动电子商务，你知道的移动电商有哪些？移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。

它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

比如：手机淘宝，微商城，wish等平台都是移动电商4．跨境电商和传统电商的区别是什么？跨境电商的传统电商的区别如图所示项目二一、选择题1、ABCD2、A3、D4、D二、简答题1、购买关键词广告的优点有哪些？（1）关键字广告有助于提升公司网络知名度。

（2）关键字广告有更好的针对性和目标性。

（3）关键字广告有较为明确的效果。

（4）关键字广告成本较低，容易控制成本预算。

（5）关键字广告具有良好的投资回报率。

2、网上调查问卷的设计注意事项有哪些1．问题简明扼要，内容通俗易懂2．注意问卷的合理性3．有代表性地跟踪目标对象4．尽量消除被调查者的警戒心理5．提高被调查者参与调查的积极性3、什么是门户网站？所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。

电子商务概论(第二版)课后习题答案

电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。

A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。

A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。

A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。

A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。

答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。

2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。

3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。

4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。

答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。

第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。

A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。

A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。

A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。

A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。

A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。

电子商务法课后练习题答案

电子商务法课后练习题答案一、选择题1. 电子商务法中，消费者权益保护的基本原则是什么？A. 公平交易B. 信息披露C. 消费者自主选择权D. 保护消费者隐私权答案：C2. 根据电子商务法，经营者在提供商品或者服务时，应当遵循哪些原则？A. 诚实信用B. 公平竞争C. 保护消费者权益D. 所有上述选项答案：D3. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，应当如何保证信息的真实性？A. 通过第三方认证B. 进行虚假宣传C. 保证信息的准确性和完整性D. 隐瞒商品缺陷答案：C4. 电子商务经营者在销售商品时，应当如何保障消费者的知情权？A. 提供虚假信息B. 隐瞒商品信息C. 向消费者提供商品的详细信息D. 仅提供部分商品信息答案：C5. 在电子商务交易中，消费者如何行使退货权？A. 无理由退货B. 只有在商品存在质量问题时退货C. 经营者拒绝退货时无法退货D. 只有在经营者同意的情况下退货答案：A二、简答题1. 简述电子商务法对消费者个人信息保护的规定。

答案：电子商务法规定，经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并且要明确告知消费者信息的使用目的、方式和范围。

未经消费者同意，不得将个人信息用于其他用途，也不得向第三方提供。

同时，经营者应当采取必要措施保护消费者的个人信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。

2. 电子商务经营者在提供商品或服务时，应当如何履行告知义务？答案：电子商务经营者在提供商品或服务时，应当向消费者全面、真实、准确地告知商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、规格、性能、用途、价格、生产日期、有效期限、使用说明、售后服务等。

同时，对于可能影响消费者决策的重要信息，经营者应当进行特别提示，确保消费者能够做出明智的选择。

三、案例分析题案例：某消费者在电商平台购买了一款手机，收到后发现手机存在质量问题，要求退货。

但经营者以商品已拆封为由拒绝退货。

问题：根据电子商务法，经营者的做法是否合法？为什么？答案：根据电子商务法，经营者的做法是不合法的。

电子商务（英文版）课后作业及答案

电子商务(英文版)课后作业及答案Chapter1 Introduction to Electronic Commerce1、One definition ：Electronic CommerceThe The electronic electronic electronic commerce commerce commerce is is is used used used in in in its its its broadest broadest broadest sense sense sense and and and includes includes includes all all business activities that use Internet technologies. 2、Three important thinking points ：Business Models, Revenue Models, Business ProcessBusiness Business model model model is is is a a a set set set of of of processes processes processes that that that combine combine combine to to to achieve achieve achieve a a a company’s company’s primary goal which is typical to yield a profit. Revenue Models is a specific collection of business processes used to identify customers, market to those customers, and generate sales to those customers. The idea is helpful for classifying revenue-generating activities for communication and analysis purposes. Business processes include purchasing raw materials or goods for resale, converting materials and labor into finished goods, managing transportation and logistics, hiring and training employees, managing the finances of the business, and many other activities.3、Three theoretical points: Value chains, Strategic alliance and SWOTValue chains is a way of organizing the activities that each strategic business unit undertakes to unit undertakes to design, produce, design, produce, promote, market, deliver, and support the products or service it sells. Strategic alliance is the relationship that companies coordinate their strategies, resources, and skill sets by forming long-term, stable relation with other companies and individuals based on shared purpose. SWOT analysis is including strengths, weaknesses, opportunities and threats. It’s It’s one one one popular popular popular technique technique for for analyzing analyzing analyzing and and and evaluating evaluating evaluating business business business opportunities. opportunities. The analyst first looks into the business unit to identify its strengths and weaknesses. Then the analyst reviews the environment in which the business unit operates and identifies opportunities presented by that environment and the threats posed by environment. Chapter2 Technology I nfrastructure: Infrastructure: T heThe Internet and the World Wide Web 1、P92 Review Questions 5P57 P57 Intranet Intranet Intranet and and and Internet Internet Internet compared, compared, compared, it it it can can can be be be said said said that that that the the the Internet Internet Internet is is is a a worldwide network and intranet is the implementation of Internet technology in the in-house, it can with little cost and time will enterprise internal information from from a a a large large large number number number of of of resources, resources, resources, reasonable reasonable reasonable transfer transfer transfer to to to everyone. everyone. everyone. Intranet Intranet Intranet for for enterprise provides a can make full use of the communication lines, economic and effective effective to to to establish establish establish intranet intranet intranet scheme scheme scheme and and and Intranet Intranet Intranet applications, applications, applications, enterprises enterprises enterprises can can effectively carry on financial management, supply chain management, inventory management, customer relationship management and so on. Chapter3 Selling o non the Web: Revenue Models and Building a Web Presence P174 Review Questions 3P158 Channel Channel conflict conflict conflict refers to refers to the activities that a member of a channel channel is is engaged in or is not conducive to the organization to achieve its own goals, and then all kinds of contradictions and disputes. Distribution channel channel design is design is the channel members in different angles, different interests and different methods and so so on, on, on, under under under the the the influence influence influence of of of many many many factors; factors; factors; therefore, therefore, therefore, the the the channel channel channel conflict conflict conflict is is inevitable. To To resolve resolve resolve conflicts conflicts conflicts through through through persuasion persuasion persuasion is is is to to to use use use leadership. leadership. leadership. In In In essence, essence, persuasion persuasion is is is the opportunity to the opportunity to c ommunicate with the channel communicate with the channel members of the conflict, which emphasizes the influence of the behavior rather than the information sharing, but also in order to reduce the conflict caused by the division of labor. The goal of the negotiation is to stop the conflict between members. Compromise may avoid conflict, but it can't solve the root cause of the conflict. exist, it will eventually lead to conflict. In As long as the pressure continues to fact, negotiation is a method of channel members to bargain. In the course of the negotiations, each member will give up some things to avoid the conflict, but the use of negotiation or persuasion to see members of the communication skills. In fact, when the conflict is resolved by the above method, each member needs to form an independent strategy to ensure that the problem can be solved. Chapter4 Marketing on the Web1、Two Market Strategies (Web Market Segmentation)4Cs of MarketingAimed at consumer demand. We must first understand (NEED CONSUMER'S) A imed at consumer demand. We must first understand study and analyze the needs and desires of consumers, rather than to consider what companies can produce products. (COST) The cost that the consumer is willing to pay. First of all, we should understand consumers to meet the needs and desires are willing to pay much money, rather than to make the price of the product, that is, to the consumers to how much money. (CONVENIENCE) Consumer convenience. Products should be taken into account how to facilitate the use of consumers. (COMMUNICATION) Communication with consumers. To the consumer as the center of the implementation of marketing communication is very important, through interaction, communication and other means, the enterprise internal and external marketing integration, the customers and the interests of both sides of the enterprise together.4Ps of MarketingPRODUCT: pay attention to the development of the functional requirements of the product has a unique selling point, the functional requirements of the product in the first place. PRICE: according to the different market positioning, the development of different pricing strategies, product pricing is based on the company's brand strategy, focusing on the gold content of the brand. (PLACE)Distribution: enterprises do not directly to consumers, but to pay attention to the cultivation of the dealer and the establishment of sales network, business and consumer contact is through the distributors to carry out. PROMOTION: enterprises focus on changing the sales behavior to stimulate the consumer, in order to promote the growth of consumer spending in the short term, to attract other brands of consumers or lead to advance consumption to promote sales growth. Market SegmentationNetwork market segmentation refers to enterprises on the basis of investigation and study, according to the network consumer desire to buy, purchase motivation and habits of different, the network marketing is divided into different types of groups, each consumer group constitutes the enterprise of a market segment. Funnel modelThe five tier of the funnel corresponds to each link of the enterprise's search marketing, which reflects the number and loss of customers from the display, click, access, and consultation until the order process is generated. From the maximum amount of the show to the minimum order quantity, this layer of the process of narrowing that there are customers for a variety of reasons to leave, to lose interest in the business or to give up. 2、Several Market TechniquesWeb AdvertisementsWeb Advertisement typesW eb advertising (including Banner, Button, huge vertical edges, etc.) Text link advertising Email advertising Button advertising Sponsorship Advertising combined with content Interstitial ads Home page advertisement Keyword advertising E-mail MarketingIt is a kind of network marketing means to transfer value information to target users through email, under the premise of user's prior permission. Email marketing has three basic elements: user license, e-mail delivery of information, information on the value of the user. Three factors, the lack of a, can not be called effective Email marketing. Email marketing is a direct way to communicate with customers by e-mail. At the same time, it is also widely used in the field of network marketing. E-mail marketing is one of the oldest online marketing practices, it can be said that email marketing than the vast majority of Web site promotion and Internet marketing practices are to be old. Technology-enabled customer relationshipClickstreamClick stream analysisClick stream the concept of pay more attention to the users browse the web site of the entire process, the web log records the user clicks as is figure of "point", and click stream is more like the "point" string together to form the "line." Can also be the point that is the site of the Page, and the line is to visit the site of the Session. So click on the flow of data is collected by the site log, which can contain more information than the web site log, so as to make the results based on click stream data more abundant and efficient. Searching engine positioning and domain names promotionpaid search engine placementIt is through the search engine optimization, search engine rankings and research key words popularity and relevance in the search engine results page to obtain a higher ranking of marketing tools. Search engine optimization of website ranking is very important, because search engine in by crawler or spider) program to collect web data, according to the complex algorithm (each search engine ranking algorithm and method is not the same) to determine the page for a search term correlation and decide the ranking of. When the customer in the search engine to find related products or services, it is through the professional search engine optimization page usually can get a higher ranking. 3、Online brandingAffiliate marketing 关联营销Affiliate marketing is a built in mutually beneficial mutual benefit based on marketing, in cross marketing (cross marketing is refers to the time, money, ideas, activities or presentation space resources integration, for any business to provide a channel for the low cost and to contact more potential customers a marketing method) based on, will be what things, products and brand marketing for relevance, to achieve deep multi guide. At the same time, the related marketing is also a new, low-cost, enterprise in the website to improve the income of marketing methods. Affiliate marketing is sometimes called tying marketing, the current association of sales in many stores have started to use the. Viral Marketing Strategies 病毒营销Viral marketing is refers to the through similar pathology and computer virus transmission modes, namely self-replicating viral propagation process, using existing social networks to enhance brand awareness or to other marketing purposes. Viral marketing is started by the information source, relying on user spontaneous word-of-mouth publicity; achieve a fast roll snowball communication effect. It describes a information transfer strategy, economics known for viral marketing, because this strategy like a virus, transmit information to thousands, hundreds of audience by rapid replication. 。