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超市员工管理规章制度规定(7篇)

超市员工管理规章制度规定(7篇)

超市员工管理规章制度规定(7篇)超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。

超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。

2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。

绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。

三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。

没有经过同意的,按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。

超市员工管理规章制度范文(5篇)

超市员工管理规章制度范文(5篇)

超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队,准备参加班前会。

(3)班前会时,认真听讲,服从安排。

(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。

(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。

②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前____分钟方可进入专柜交接。

超市员工十不准 员工管理制度

超市员工十不准  员工管理制度

XX 超市员工十不准
员工相互监督,举报有奖!
XX超市员工管理制度
一、上班时间不准迟到、早退;
二、上班时间不准穿拖鞋、不准购物、吃零食;
三、上班时间不得私自离岗,如有特殊情况,必须经请示后,方可外出;
四、上班时间不准干私人事件。

如:洗衣服、洗头;
五、上班时间注意防损、防盗;
六、上班时间不得嘻戏、打闹、聚众闲聊;
七、保持货柜的商品陈列整齐、干净,商场卫生每天两次,上班之前一
次,下班之前一次;
八、实施岗位责任制,柜上商品缺货的必须即时补上,如有到期或过期
食品,应即时上报;
九、自觉维护超市形象,上班时间不得与顾客争吵,不得辱骂顾客、怠
慢顾客;
十、遗失的商品由当柜的员工负责赔偿40%,其余的60%由其他的员工
平摊。

以上几点希各位员工自觉遵守,共同维护。

扣分规则:1、早上发现货柜上缺货、少货扣1 分;
2、以上1 、2、3 、4 、6 、9 条每发现一次扣1 分;
3、每星期不定时卫生检查,如发现卫生不彻底,货物不清洁
每次扣1 分,凡扣分累计10 分以上将予以辞退。

XXXX 年X 月X 日。

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为了规范超市员工管理、提高员工的工作积极性和责任感,确保超市的正常运营和顾客满意度,制定本管理规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于超市内所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条遵守原则超市员工在遵守本规章制度的同时,还应当遵守国家相关法律法规,遵循超市的工作制度和规范。

第二章入职管理第四条用工程序超市按照公司的用人需求,采用面试、笔试和试用期等程序进行员工的招聘和录用。

第五条办理入职手续员工应当按照超市的要求提供身份证、户口本、健康证明等相关证件,办理入职手续。

第六条协议签订员工在入职前应当与超市签订劳动合同或劳动协议,明确双方的权益和义务。

第三章岗位管理第七条岗位分配超市根据员工的岗位要求和能力进行岗位分配,员工应当按照超市的安排履行职责。

第八条岗位培训超市应当为新员工提供岗位培训,使其熟悉工作流程和操作规范。

第九条岗位责任员工应当按照超市的规定和要求,认真履行岗位责任,保障超市的正常运营。

第四章工作管理第十条工作时间员工应当严格按照超市的工作时间要求上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。

第十一条工作纪律员工应当遵守超市的工作纪律,不得在工作期间进行无关的私事活动,不得利用工作之便从事非法或违反超市规定的活动。

第十二条安全管理员工在工作过程中应当注意自身安全和他人安全,严禁发生各类人身伤害事件。

第五章奖惩管理第十三条奖励超市将会根据员工的表现和工作贡献进行奖励,奖励的方式包括但不限于嘉奖、奖金等。

第十四条处罚超市将会对违反管理规章制度的员工进行相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇等。

第六章福利待遇第十五条工资福利员工将会按照超市规定的工资标准和福利待遇进行支付,包括基本工资、加班费、绩效奖金以及五险一金等。

第十六条假期休假员工享有带薪年假和其他法定假期,但需要提前向超市申请,并获得批准。

第七章解释与修改第十七条解释权对于本规章制度产生的疑义和纠纷,由超市负责解释。

超市各岗位员工管理规章制度

超市各岗位员工管理规章制度

超市各岗位员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市各岗位员工的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市内所有岗位员工,包括收银员、导购员、保洁员、货运员等。

第三条所有岗位员工都应遵守本规章制度的规定,认真履行岗位职责,积极提升自身服务技能。

第四条超市将根据员工的工作表现进行考核,对工作出色的员工进行奖励,对工作不尽如人意的员工进行相应处理。

第二章岗位职责第五条收银员职责:负责为顾客结账,核对商品价格和数量,正确找零,保障交易安全。

第六条导购员职责:负责引导顾客选择商品,提供专业的产品知识,耐心解答顾客疑问,增加销售额。

第七条保洁员职责:负责保持超市内外环境整洁,清理垃圾,擦拭陈列货架,确保顾客购物环境舒适。

第八条货运员职责:负责整理货物陈列,保证货品有序摆放,保障货物质量,提高货物周转率。

第九条岗位员工应按照企业规定的工作时间,出勤遵纪,不得迟到早退,保障店内正常运营。

第十条岗位员工应遵守员工着装规范,统一着装,整洁干净,展现良好的企业形象。

第三章工作纪律第十一条岗位员工应遵守超市的各项规章制度,服从管理,要求认真、细心、勤奋,不得懈怠。

第十二条岗位员工需要遵守超市的安全制度,积极参与经过的安全培训,避免发生事故。

第十三条岗位员工应保护超市的财产,杜绝私吞私用,提高警惕,防止财产损失。

第十四条岗位员工应遵守超市的服务规定,对顾客以礼相待,主动服务顾客,满足顾客需求。

第十五条岗位员工不得收受顾客小费,不得串通盗窃,不得向顾客推销非指定产品。

第四章奖惩机制第十六条超市将根据员工的工作表现进行考核,对工作出色的员工进行奖励,包括奖金、晋升等。

第十七条超市将建立严格的违纪处理机制,对违反规章制度的员工进行相应处理,包括警告、记过、辞退等。

第十八条员工应积极配合超市的管理,遵守各项规章制度,保持良好的工作态度和职业精神。

第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起执行,如有补充、修改或废止,经超市管理层决定后生效。

小型超市员工管理制度(4篇)

小型超市员工管理制度(4篇)

小型超市员工管理制度第一章总则第一条为规范小型超市员工的工作行为,提高管理效率,制定本制度。

第二条本制度适用于小型超市的所有员工。

第三条员工应遵守本制度的规定,服从上级的管理指引,提升工作效率,保障超市的正常运转。

第四条员工在工作期间,不得从事与工作任务无关的私人活动,不得泄露超市的商业秘密。

第五条员工应尊重顾客和同事,维护超市的良好形象,不得有任何形式的歧视行为。

第六条员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

第二章员工招聘与培训第七条小型超市根据业务需要,招聘适合的员工。

第八条招聘员工应当符合以下条件:(一)具备相关工作经验或相关专业知识;(二)具备良好的沟通与合作能力;(三)具备较强的服务意识与责任心。

第九条小型超市应为新员工提供必要的岗位培训,包括但不限于职业操作技能、产品知识、服务礼仪等。

第十条新员工入职后,应经过一定的培训期和考核期,表现良好者方可正式上岗。

第三章员工权益与义务第十一条小型超市保障员工的合法权益,为员工提供良好的学习与工作环境。

第十二条员工享有法定的劳动保护权益,包括但不限于工资、休假、社会保险等。

第十三条员工有权申诉工作中的问题或不公平待遇,超市应积极予以处理和解决。

第十四条员工应维护超市的商业利益,保护超市的财产安全,妥善使用和保管超市设备与工具。

第十五条员工应当积极完成交办的工作任务,保证工作质量,不得敷衍塞责。

第四章员工考核与晋升第十六条小型超市应建立员工考核机制,根据员工的工作表现和发展潜力,合理评估员工的绩效。

第十七条员工的考核包括综合素质、工作态度、工作业绩等方面的评价。

第十八条考核结果将作为晋升、加薪、奖惩等决策的重要依据。

第十九条员工表现优秀者,超市将提供晋升的机会,并根据员工的能力和意愿,给予适当的职位提升和薪资调整。

第五章纪律与处罚第二十条员工应遵守超市的规章制度,服从上级的指挥和管理。

第二十一条员工应准时上班,不得迟到早退,如因特殊情况不能按时到岗应提前请假。

超市员工的管理规章制度15篇

超市员工的管理规章制度15篇

超市员工的管理规章制度15篇超市员工的管理规章制度1一、保密规定未经批准,员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款500-1000元,并开除。

二、仪容仪表(一)工装:1、公司将根据员工岗位及工作需要,按规定发给不同的工装。

上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹(服装以件为单位,上衣、下衣、鞋、黑色腰带),如违犯每件罚款10元。

(黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜)2、工作装费用员工按成本价现金购买工装,新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装,厂方促销人员进岗前必须领工装。

3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装),必须持有(本地)健康证方可上岗,否则罚款50元/每次。

(二)工作证:4、上岗必须佩戴工作证,并佩戴左胸前,员工上岗一周需办理体检手续,将体检报告原件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证),厂方促销人员办理健康证后上岗,健康证统一佩带于工作证下方。

上岗证不得反戴,不得乱涂乱贴,如违犯罚款10元,保持整洁,在正常使用时间内,破损换证补交5元,丢失办证需交10元。

一线人员每半年免费换一次,行政人员每一年免费换一次。

仪容:5、工作时间淡妆上岗,不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生,6、女员工不得披长发上岗,长发需盘起,不得戴过多饰品,包括耳环、手戒、手链(包括红绳),不得戴夸张饰品,不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身,男员工头发不能过耳,不得戴项链、手戒、不得纹身。

7、拿取商品时,要轻拿轻放,动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起,不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。

上述规定违犯一次处罚10元-50元。

8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。

对于离店顾客要说:“您好,欢迎下次光临”。

违者罚款2元/每次三、工作纪律1、员工必须做到:服从领导(绝对服从、坚决执行)、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。

超市管理规章制度(三篇)

超市管理规章制度(三篇)

超市管理规章制度尊敬的员工:为了管理好超市的运营,提高服务质量和效率,制定了以下超市管理规章制度,请遵守执行。

1. 工作时间- 员工需按照排班表规定的时间参加工作,不得迟到早退。

- 离岗前需将交接工作完成,确保无差错。

2. 着装要求- 员工需穿着整洁的工作服,不得穿着太过暴露或不符合超市形象的服装。

- 不得穿着拖鞋、人字拖等不安全的鞋子。

3. 服务态度- 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客,主动为顾客提供帮助和服务。

- 不得以任何形式对顾客进行歧视、侮辱或伤害。

- 不得在工作时间内玩手机、与同事交流无关工作内容。

4. 商品管理- 员工需熟悉所售商品的种类、价格和特点,能够为顾客提供咨询和推荐。

- 严禁私自调整商品标价,如发现价格不符情况,需及时向上级报告。

5. 收银规范- 员工需掌握收银系统的操作规程和相关业务知识,确保准确无误地进行结账。

- 不得私自在收银过程中给顾客减免或返还金额。

6. 库存管理- 员工需定期检查商品库存,及时补充并调整陈列位置,确保货架整洁有序。

- 不得擅自调整库存记录,如有差异需及时上报。

7. 安全管理- 员工需严格遵守超市的安全操作规程,掌握应急处理方法。

- 不得私自使用或泄露超市的安全设备和密码等相关信息。

8. 资产保护- 员工需爱护超市的设备、货物和财物,不得私自占用或损坏。

- 不得私自泄露超市的商业机密和经营计划等重要信息。

任何违反以上规章制度的行为,都将依照超市的内部规定进行处理,包括警告、扣薪、停职甚至解雇等。

希望各位员工能够认真遵守以上规章制度,共同努力,为超市的发展做出积极贡献。

感谢大家的支持和合作!超市管理办公室日期:XXX超市管理规章制度(二)是指超市为了规范人员行为、营业流程以及保障超市运营安全等方面的一系列规定和制度。

下面是一些可能包含在超市管理规章制度中的内容:1. 超市开放时间:规定超市的营业时间,包括上班时间、下班时间以及午休时间等。

2. 人员行为规范:定义员工的工作职责和行为规范,包括服装要求、工作时间的纪律、不得带入私人物品等。

超市员工管理规章制度(8篇)

超市员工管理规章制度(8篇)

超市员工管理规章制度(8篇)超市员工管理规章制度1一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安__及安全通道前,以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天,免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。

病假超过3天的,须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资,超市都委托_____银行每月__日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

四、奖惩规则1、奖励(1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_____元。

(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励______元。

(3)年中时,视超市的经营情况,给予员工_____元年中奖。

(4)年终时,超市发给员工_____元年终奖。

(5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_____元或者相同价值的礼品代替。

2、罚则(1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。

永辉超市人员管理制度

永辉超市人员管理制度

永辉超市人员管理制度第一章总则第一条为规范永辉超市的人员管理,保障员工权益,提高员工素质和工作效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于永辉超市的全体员工,包括办公人员、商场销售人员等各类岗位。

第三条永辉超市人员管理以公正、公平、合法为原则,遵循“用人唯才”的理念,确保员工的发展机会。

第四条永辉超市人员管理实行分类管理,包括招聘、培训、评价、奖惩等环节。

第五条公司领导对本制度的解释权。

第六条本制度的修订由公司领导发起,并经全体员工代表大会讨论通过。

第二章招聘管理第七条永辉超市对于招聘的员工,实行提前计划、公开公平、精心挑选的原则。

第八条永辉超市招聘工作由公司的人力资源部门负责,根据公司发展规划和业务需求确定招聘计划,并在公司官网、招聘网站等平台公开招聘信息。

第九条招聘面试由专业面试官组成的面试小组进行,遵循“公开、公平、公正”的原则,根据求职者的学历、专业、工作经验等综合评价,选拔符合公司要求的员工。

第十条招聘工作结束后,应当对面试过程、录用程序进行记录,并对未被录用的求职者做出合理解释。

第三章培训管理第十一条新员工入职后,公司将为其提供必要的岗位培训,包括产品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训。

第十二条公司将定期举办各类培训活动,提高员工的综合素质和专业能力。

第十三条公司根据员工的工作表现,制定个性化的培训计划,帮助员工提高能力。

第十四条公司在员工晋升或岗位调整时,将提供对应的培训,确保员工能够胜任新岗位。

第四章评价管理第十五条公司将定期对员工的工作表现进行评价,包括考核、绩效评价等。

第十六条员工的评价由直接上级负责,参与评价的部门人力资源部门,确保评价的客观性。

第十七条员工的评价结果将作为薪酬调整、晋升等方面的依据。

第十八条公司将建立员工档案,并对优秀员工予以表彰和奖励。

第五章奖惩管理第十九条公司将建立健全的奖惩机制,对员工的表现给予相应的奖励或惩罚。

第二十条公司将建立职业道德和行为准则,对违反公司规定的行为予以相应的处罚。

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度「篇一」第一章、服务宗旨视顾客为上帝,一切为顾客着想,真诚热情、周到便捷的为顾客服务,真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧,持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

第二章、顾客服务的重要性:1.顾客服务是成功经营的目标之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人,顾客才是我们真正的老板4.顾客服务直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志,哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

4、不准扎堆闲谈,嬉戏打闹,隔柜间谈,会客会友。

5、不准坐柜,趴柜,靠柜。

6、不准带小孩,亲友及外部人员进柜。

7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠,喷嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行为。

8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

10、不准与顾客发生争吵,顶嘴。

11、不留怪发,不留长指甲,涂指甲油,不戴大耳环,淡妆上岗。

12、讲究卫生,做到:“三洁、四无、六不见”三洁:商品洁,货柜洁,服务设施洁;四无:地面无杂物,无痰,无瓜果皮核,无纸屑烟蒂;六不见:货架内不见使用的手包,水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

华商纵横:超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中免费咨询热线XXXX第四章、服务十不准1、对顾客到柜接待不主动;2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”,招呼多声不理睬;3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬,用语不当。

4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;5、对顾客光看,光挑不买不高兴。

6、对顾客付款不开具销售小票,自行收款;7、对顾客的合理要求不尽力满足;8、对顾客的过失不尽力体谅;9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;10、对顾客离柜不礼貌道别;第五章、服务八不计较1、顾客称呼不当不计较;2、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;3、顾客举止不文雅不计较;4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;5、主动与顾客招呼,顾客不理睬不计较;6、顾客提的意见与事实有出入不计较;7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;8、营业繁忙时,接待欠周到,顾客不理解不计较; 第六章、行为举止(一)站立的姿势1.合上脚跟,脚尖分开30度2.合上膝盖3.女性右手在外,左手在内,男性左手在外,右手在内4.伸直背,挺起胸,收腹5.眼光望前,表情开朗得体,面带微笑。

超市规章制度与员工管理条例

超市规章制度与员工管理条例

超市规章制度与员工管理条例第一章总则为规范超市员工的工作行为,提升工作效率和服务质量,制定本规章制度与员工管理条例。

第二章工作时间与考勤1. 工作时间1.1 超市工作时间为每日9:00至22:00,每周营业7天。

1.2 员工需准时到岗,开启工作状态。

1.3 若有特殊情况需要请假或变动工作时间,应提前向主管申请,并得到批准。

2. 考勤管理2.1 员工必须按照规定的工作时间进行签到、签退。

2.2 迟到、早退和无故缺勤将会影响员工绩效考核和奖惩制度。

第三章员工礼仪与形象管理1. 仪容仪表1.1 员工须穿着整洁的工作服,衣着干净整齐。

1.2 发型整齐,不允许戴有影响工作的大型首饰。

1.3 员工须保持体香,但禁止浓烈香水的使用。

2. 语言礼仪2.1 员工在与顾客交流时应用礼貌、积极的语言。

2.2 禁止使用不雅言语或含有歧视、恶意的语言。

3. 社交礼仪3.1 员工不得利用工作场合进行私人交往。

3.2 禁止接受或索取顾客或供应商的财物或礼品。

第四章安全与防范1. 安全意识1.1 员工应时刻保持安全意识,实施防火、防盗、防灾等措施。

1.2 发现可疑人员或行为,应及时报告主管或保安人员。

2. 店内秩序2.1 禁止进入超市内私自携带违禁物品。

2.2 禁止在工作区域吃零食或使用手机等个人娱乐设备。

3. 货品管理3.1 员工需妥善保管货品,防止损坏或过期。

3.2 发现货品瑕疵或异常应及时上报。

第五章员工绩效与奖惩1. 绩效考核1.1 每月对员工进行绩效考核,评估其工作表现。

1.2 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。

2. 奖励机制2.1 超市设立奖励制度,对表现优秀的员工给予奖励或提升待遇。

2.2 奖励方式可以包括奖金、晋升、荣誉称号等。

3. 处罚措施3.1 对于不履行工作职责、违反规章制度的员工,将根据情节轻重采取相应的处罚措施。

3.2 处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、降级甚至解雇等。

第六章附则1. 本规章制度与员工管理条例的解释权归超市所有。

超市员工管理制度范文(4篇)

超市员工管理制度范文(4篇)

超市员工管理制度范文第一章总则第一条为规范超市员工的行为,保证超市的正常运营和员工的权益,制定本管理制度。

第二条本制度适用于超市的所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条超市员工应遵守本制度的规定,任何单位和个人不得违反本制度。

第四条超市应对员工进行必要的培训和教育,使员工能够理解和遵守本制度。

第二章入职管理第五条超市对入职员工进行面试和考核,确保员工的能力和素质符合职位要求。

第六条入职员工在签订劳动合同前,应提供真实、有效的个人身份证明、学历证明等相关材料。

第七条入职员工应填写完整的入职登记表,并提供个人所需的劳动合同和保密协议。

第八条入职员工需参加超市组织的培训,并通过考核后方可正式上岗。

第九条入职员工在入职时应接受超市交代的岗位职责和工作要求,遵守超市的规章制度。

第三章工作规范第十条职业道德:超市员工应自觉遵守职业道德,以客户满意为目标,忠诚、守信、敬业、奉献。

第十一条工作纪律:员工应按时上班、按时下班,不得迟到早退。

若有事情无法按时到岗,需提前向上级请假并得到批准。

第十二条工作积极性:员工应积极主动地完成工作任务,不得敷衍塞责。

如有工作上的困难需及时向上级报告。

第十三条工作形象:员工应穿着整洁、干净,遵守超市制定的着装规范。

第十四条工作责任:员工应对自己的工作负责,保证工作的质量和效率,不得搞虚假、违法的行为。

第四章薪酬管理第十五条超市工资进行月薪发放,员工应提供准确的银行卡号和个人身份证明。

第十六条薪酬发放按照超市制定的薪资政策和流程进行,不得随意更改。

第十七条有加班需求的员工应事先向上级提出申请,经批准后方可加班。

加班工资按照超市制度进行结算。

第十八条员工的薪酬将根据员工的绩效评定情况进行调整,以确保员工的工资与工作表现相匹配。

第五章假期休假第十九条员工享有休假权利,在合理的情况下,员工可向上级提出休假申请。

第二十条员工休假需提前向公司提交休假申请表,并得到上级的批准。

第二十一条员工需根据公司的规定安排好自己的休假时间,不得随意请假。

超市员工管理规章制度模板(8篇通用)

超市员工管理规章制度模板(8篇通用)

超市员工管理规章制度模板(8篇通用)超市员工管理规章制度模板篇11、超市必须持《食品卫生许可证》和从业人员健康证,从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检,必须身体健康无各类传染病,持健康证上岗。

2、售货员要着装整洁,服务态度端正,严格按照规定的价格出售食品,不得擅自更改价格。

3、食品陈列与销售符合卫生要求,离墙、离地面,食品和非食品要分架摆放,严禁混放。

4、一定要定点采购,索取销售商的工商营业执照、卫生许可证、质监部门出具的.“食品检验合格报告”复印件和进货清单及发票。

进货不能太多,做到及时进货,及时售完,不积压食品。

5、进货必须到持有营业执照、卫生许可证的厂家或销售商处进货,所进食品必须有“qs”标志且未过期,严禁进购“三无”食品、假、冒、伪、劣食品和过期食品,一经发现将追究承包人责任。

6、超市若出售变质,过期食品,发生学生食物中毒,承包人负完全责任。

7、存放食品的仓库应当干燥、通风,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施,贮存食品的容器必须安全、无害,防止食品污染。

8、超市售货员在出售食用品时积极配合学校实际教育学生保护环境,不乱扔包装袋、瓶、纸等垃圾,负责超市周围的卫生清洁。

9、负责超市内外环境卫生,做到食品无灰尘,无污染,保证学生吃上放心食品。

10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全,不准私拉乱接电源。

禁止将超市、烧饭处、住宿混用。

11、出售时发现食品有问题应及时向有关人员反应并作出相应的处理,对学生反应的意见要及时整改。

12、必须服从学校的管理与监督,随时接受学校、工商、防疫等部门的监督检查,每月不少于三次。

13、超市不得全天开放,上午第一节课前开放1小时;中午放学后开放半小时;超市员工管理规章制度模板篇2为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范,奖惩规定集一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,给予全体员工制定以下规章制度。

超市员工管理规章制度范文(4篇)

超市员工管理规章制度范文(4篇)

超市员工管理规章制度范文第一章总则第一条为规范超市员工的工作行为,维护超市的正常运营秩序,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市所有员工,包括全职员工、兼职员工以及临时员工。

第三条超市员工应严格遵守本规章制度,遵守超市的各项规定和法律法规,履行岗位职责,维护超市的形象和利益。

第四条超市员工应保持良好的职业道德,尊重客户和同事,恪守职业操守,积极履行工作职责。

第五条超市将依法对员工进行管理,加强对员工的培训和教育,提高员工的业务能力和服务水平。

第二章工作时间第六条超市员工应严格按照规定的工作时间上下班,不得迟到早退。

如有特殊情况需请假,则应提前向上级汇报并经批准。

第七条超市员工应按照规定的工作时间履行工作职责,不得利用工作时间从事与工作无关的其他事务。

第八条超市将根据工作需要制定轮班制度,员工应按照轮班表安排的时间上班。

第九条周末和节假日为超市的客流高峰期,员工应主动配合调整工作时间,提供更好的服务。

第三章行为规范第十条超市员工应保持良好的个人形象,在工作时着装整齐、干净,严禁穿着不规范的服装和佩戴不妥的饰品。

第十一条超市员工应以礼貌、热情的态度对待客户,提供周到、高效的服务。

第十二条超市员工应遵守工作纪律,严禁迟到早退,擅自离岗或脱岗。

第十三条超市员工应遵守收银规则,不得擅自私吞客户钱财,不得为客户提供虚假信息或不正当的优惠。

第十四条超市员工应保护超市的财产和设备,及时报告和处理设备故障和漏洞。

第十五条超市员工应保守超市的商业秘密,不得泄露超市的内部信息和客户信息。

第四章奖惩制度第十六条超市将根据员工的工作表现进行奖励和惩戒,以激励员工的工作积极性和提高责任意识。

第十七条超市将设立优秀员工评选制度,对表现突出的员工进行表彰和奖励,如员工月度之星、优秀服务员等。

第十八条超市将对违反规章制度的员工进行相应处罚,如口头警告、书面警告、降职、辞退等。

第十九条超市将建立员工档案,记录员工的工作表现、奖惩情况和人事变动等信息。

超市员工管理规章制度5篇

超市员工管理规章制度5篇

超市员工管理规章制度5篇超市员工管理规章制度1一、员工签到及请假规定:1、员工早上需提前10分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到或早退5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。

病假超过3天的,须向店长请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准,每月请假次数不得超过2次。

二、员工工作时间及休假的规定:1、员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否则按旷工半天处理。

如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从领导安排,不服从安排的将予以辞退。

2、员工每月休假3天,超过一天免去当月全勤奖。

三、防损防盗的规定:1、员工必须在指定地点更换衣服。

任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。

2、员工使用更衣箱需领导指定,任何人不得私自更换。

任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。

3、员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的`,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

6、员工在工作中,需加强店内防盗工作。

如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。

注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的注意事项及规定:1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需向部门组长申请接打,可在仓库接打,时间最多10分钟。

超市员工管理规章制度范文(三篇)

超市员工管理规章制度范文(三篇)

超市员工管理规章制度范文以下是一份普通超市员工管理规章制度:第一条总则1. 本制度是为了规范超市员工的行为,促进超市的正常运营和管理而制定的。

第二条员工入职1. 员工应按照超市的招聘程序入职,提供真实的个人信息和相关证件。

2. 入职前应签订劳动合同,并提交相关身份证明和健康证明。

第三条工作时间1. 员工应按照超市的工作安排和班次表,准时上下班。

2. 出勤记录由考勤系统记录,员工不得擅自调整或篡改考勤记录。

第四条工作纪律1. 员工应遵守超市的工作纪律,如不得迟到、早退或无故缺勤。

2. 员工应保持工作区域的整洁和环境的卫生。

第五条个人形象1. 员工应保持个人形象整洁,穿戴工作制服,佩戴好工作证件。

2. 员工不得穿戴过于暴露或不合适的服装。

第六条保密责任1. 员工应对超市的商业秘密和客户信息保密,不得泄露给外部人员。

2. 员工不得利用工作地位获取或利用超市资源谋求私利。

第七条文明礼仪1. 员工应尊重客户和同事,遵守职业道德,礼貌待人。

2. 员工不得辱骂、歧视或进行任何形式的不当言行。

第八条奖惩制度1. 员工的表现将根据工作表现和业绩进行考评。

2. 对于表现良好的员工,超市将给予奖励和相应的福利。

3. 对于违反规章制度的员工,超市将采取相应的纪律处分措施。

第九条附则1. 本制度的解释权和修改权归超市所有。

2. 员工应仔细阅读并遵守本制度。

注:具体的超市员工管理规章制度可能根据不同超市的具体情况而有所不同,请以实际情况为准。

超市员工管理规章制度范文(二)为了更好地经营本超市,方便管理,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守。

第一章、总则一、工作态度1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信—讲求诚信,反对虚假作风。

4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

超市员工安全管理制度

超市员工安全管理制度

超市员工安全管理制度1. 背景超市是一个人流量较大、经营活动较频繁的场所,员工安全管理是确保超市正常运营和员工个人安全的重要环节。

为了有效管理员工的安全问题,制定一套完善的员工安全管理制度是必要的。

2. 目标本员工安全管理制度的目标是确保超市员工的人身安全和财产安全,降低事故和风险的发生,提升员工的安全意识和自我保护能力。

3. 内容3.1 员工安全培训- 新员工入职时,必须接受安全培训,包括应急处理、防火知识、紧急疏散等方面的培训。

- 定期开展员工安全培训,提高员工应对各类安全风险的能力。

3.2 安全设施和装备- 超市必须配备合格的安全设施,如灭火器、疏散通道、应急报警系统等。

- 员工必须熟悉和正确使用各类安全设备和装备。

3.3 安全检查和隐患排查- 定期进行安全检查,对可能存在的安全隐患进行排查和整改。

- 员工发现安全隐患需要及时上报,并参与隐患整改工作。

3.4 应急预案和演练- 制定超市应急预案,明确各类安全事故的应急处理流程。

- 定期进行应急演练,提高员工在紧急情况下的应对能力。

4. 责任分工超市管理层对员工安全管理承担主要责任,包括制定安全管理政策、组织安全培训、定期检查安全设施、落实应急预案等;员工也要积极参与安全管理工作,加强安全意识和自我保护能力的培养。

5. 执法和违纪处罚对于违反员工安全管理制度的情况,将严肃处理,包括警告、罚款、停职和解除劳动合同等。

同时,超市将积极配合相关执法机关对违法行为进行处罚。

6. 监督和评估超市将建立健全员工安全管理的监督和评估机制,定期开展安全考评,对安全管理工作进行评估和改进。

7. 附则本员工安全管理制度经超市管理层审定,自发布之日起执行,并不时进行修订和完善。

以上是超市员工安全管理制度的内容和要求,希望全体员工认真遵守,共同为超市的安全稳定运营贡献力量。

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超市员工管理制度一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。

(文章阅读网:unjs )6、进行商品的现场促销,以提高营业额。

7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。

9、做好商品的先进先出,并检查保质期。

10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。

11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。

5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。

6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。

7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全地收取货款,减少现金差异地发生。

4、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度,以提高劳动生产率。

7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。

8、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

三、后台操作员的岗位职责1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、协助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。

超市员工管理制度1超市员工管理制度超市员工管理制度一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于xx超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队,准备参加班前会。

(3)班前会时,认真听讲,服从安排。

(4)班前会完毕后,根据开会内容,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。

(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,PoP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。

②下午班员工换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提前10分钟方可进入专柜交接。

③交接完毕,早班员工应迅速离岗。

④上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容,下班员工严禁在本岗位逗留,与在岗员工闲聊。

严禁因交接班而影响接待顾客。

第二条上岗1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、员工试用期为壹个月,实习期为贰个月,员工入职满三个月后给予办理转正手续。

3、员工正式上岗即开始记算工龄。

员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘倍计算。

工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

第三条考勤卡、考勤管理员工以打卡为出勤的唯一依据,打卡由员工本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。

第四条请销假1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。

3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

4、员工入职满一年后,每年享有一周带薪年假。

5、无论任何形式的假期,期满回公司均应到人事管理部门销假。

第五条员工待遇:1、节假日享有休假的权力,若因工作需要员工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天基本工资。

每月的轮休若工作需要加班,每满一个工作日按基本工资乘倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。

《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

第六条辞职、辞退1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告,经逐级审批后方可离职。

2、公司调整机构,压缩编制须裁减员工时,应提前十天通知被裁减的员工本人。

3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。

若员工的行为已给公司造成负面影响,已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

第七条奖惩员工有突出表现者,公司给予精神或物质奖励;1、对工作认真负责,遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务,表现突出者;2、为公司发展出谋献策,其建议和意见为公司所采纳,取得显著成效者;3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争,使公司财物不被侵害者;4、举报公司内部的渎职行为,为公司挽回经济损失者。

员工有下列行为者,公司将给予处罚:1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。

当班迟到超过三十分钟按旷工论处。

当年度累计达八小时给予除名。

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者,当天按旷工论处。

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

4、未经公司主要领导许可,擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等,一经查实,每次罚款人民币伍拾元。

情节严重者直接开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物,一经查实概予除名。

第二篇:超市员工管理制度作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态超市员工管理制度11华联超市员工行为规范1.目的:『企业是始于人而只于人的事业』此说明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体员工在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规范全体组成人员之行为准则,方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。

为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司生产、工作效率和管理水平,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。

望全体员工自觉遵循。

2.新进人员报到:经采用之员工于报到时,需缴交以下数据:2.1身份证影印本1份及相片2张。

2.2办公室人员需学历证件影印本1份。

2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。

2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

3.超市操作规范:3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。

(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。

(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。

(4)不打架骂人、不说笑、打闹。

(5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。

(6)不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。

(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。

(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒等)。

(9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。

(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。

(特殊情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备组长、经理处理。

(12)提倡互相监督,相互提醒。

3.2 仪表规范(1)头发干净,梳理整齐。

(2)女士不披散头发长发应扎整齐。

(5)面部整洁,女士不描眉纹眉。

(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。

(11)不得留长指甲。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指。

(14)衣服常换洗,不得有异味。

(15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。

(16)当班时间,不得穿短裤、裙子、超短裙报3.3门店卫生规范(1)店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。

(2)货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网,按规定陈列。

(3)柜台、地板板等就每天清洁,不得有污迹。

(6)门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐,垃圾筒定期清洗,地毯无积尘、香口胶杂物等。

(8)店内各种设施、设备完好,功能正常。

(10)消防设备完好,能正常使用。

(11)宿舍、卫生间、通风顺畅,长期保持干净、整洁、卫生,并注意防火、防电、防水、防盗。

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