景区等级评定标准(评分细则)

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景区质量等级评定标准

景区质量等级评定标准
景区质量等级评定标准通常由国家或地方政府、旅游部门或相关旅游协会制定和管理。

这些标准可以因国家和地区而异，但通常包括以下一般性评定要素：
1.自然环境和景观：评定景区的自然环境，包括景区的自然景观、
生态环境和景区所处地理位置。

这包括山水、湖泊、山脉、海
滨、森林、野生动植物、空气质量等因素。

2.设施和服务：评定景区的设施和服务质量，包括停车设施、卫
生设施、餐饮、住宿、导游服务、安全措施等。

3.文化和历史价值：评定景区的文化和历史价值，包括历史古迹、
文化遗产、传统文化表现和文化保护工作。

4.管理和运营：评定景区的管理和运营情况，包括景区管理的组
织结构、人员培训、财务管理、安全管理等。

5.游客满意度：评定景区的游客满意度，通常通过游客调查、评
价和反馈来衡量。

6.环境保护：评定景区的环境保护工作，包括生态保护、资源合
理利用、污染控制等方面的努力。

7.安全管理：评定景区的安全管理措施，包括应急响应、灾害风
险管理、游客安全等。

8.合法合规：评定景区是否遵守国家和地方的法律法规和规范，
包括土地使用、建设许可、税务法规等。

景区的质量等级通常以星级、字母级别或数字级别来表示，如五星
级、A级、1级等。

各个国家和地区的景区质量等级评定标准可能不同，因此在评定景区质量等级时需要遵守当地的标准和规定。

这些等级评定通常是为了向游客提供信息，使他们能够更好地选择旅游目的地，同时也是为了鼓励景区提高其质量和服务水平。

国家旅游景区等级评定标准

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

（完整版）最新国家5A级景区评定标准

（完整版）最新国家5A级景区评定标准国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，（一）旅游交通140分1、可进入性70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。

③依托城市到达景区便捷。

④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

⑥护坡良好。

⑦有旅游专项交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨公交通达。

2、自备停车场30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。

③车场内有方向引导指示标识。

停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

3、内部交通40分①游览线路进出口设臵合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。

③游道或线路设臵合理，线路设臵形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

（二）游览 210分1、门票 10分①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

2、游客中心 65分①游客中心位臵优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

②在游客中心内部设臵电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

③在游客中心内设臵影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游程线路图。

⑧明示景区活动节目预告。

⑨提供导游人员明细公示。

⑩提供饮料及纪念品服务。

提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

景区等级评定标准

景区等级评定标准景区等级评定标准是对景区进行评定和等级划分的依据，是保障景区质量和服务水平的重要参考。

景区等级评定标准的制定和实施，对于提高景区的管理水平、促进景区的可持续发展具有重要意义。

下面将从景区的基本要素、服务设施、管理水平和游客满意度等方面进行详细介绍。

一、景区的基本要素。

1.自然环境，景区的自然环境是景区等级评定的重要因素之一。

包括景区的地理位置、气候条件、植被覆盖、水质水源等自然资源情况。

自然环境的优劣直接影响着景区的吸引力和竞争力。

2.人文资源，景区的人文资源包括历史文化、民俗风情、传统工艺等。

景区等级评定需要考察景区的人文底蕴和历史积淀，以及对游客的文化体验和教育功能。

3.安全保障，景区的安全保障是景区等级评定的重要内容之一。

包括景区内的安全设施、安全管理制度、应急预案等，保障游客的人身安全和财产安全。

二、服务设施。

1.基础设施，景区的基础设施包括停车场、卫生间、饮食服务、购物场所等。

景区等级评定需要考察景区基础设施的完善程度和服务质量。

2.交通便利，景区的交通便利程度是景区等级评定的重要指标之一。

包括景区周边交通道路的畅通程度、公共交通设施的完善程度等。

3.信息服务，景区的信息服务包括导览图、讲解服务、网络覆盖等。

景区等级评定需要考察景区的信息服务质量和便利程度。

三、管理水平。

1.管理规范，景区的管理规范包括景区管理制度、管理人员素质、管理效率等。

景区等级评定需要考察景区管理的规范程度和管理水平。

2.环境保护，景区的环境保护工作是景区等级评定的重要内容之一。

包括景区的环境保护意识、环境保护设施、环境保护措施等。

3.服务质量，景区的服务质量是景区等级评定的重要指标之一。

包括景区的接待服务、导游服务、餐饮服务等。

四、游客满意度。

1.游客满意度调查是景区等级评定的重要依据之一。

包括游客对景区环境、服务设施、管理水平等方面的满意度评价。

2.投诉处理，景区的投诉处理工作是景区等级评定的重要内容之一。

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则.

本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A 950分90分90分4A 850分85分85分3A 750分75分75分2A 600分60分60分1A 500分50分50分细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表项目单位分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。

序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通1301.1 可进入性701.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度201.1.1.1 直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内1060公里以内 6100公里以内 2 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 410公里以内 420公里以内 2 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 310公里以内 320公里以内 1 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离 310公里以内 320公里以内 11.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。

景区等级评定标准(评分细则)

一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。

三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请（由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表31细则二：景观质量评分细则323334细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。

细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

旅游景区质量等级评定与划分细则

旅游景区质量等级评定与划分细则1.景区基本信息评定单位需提供景区的基本信息，包括景区名称、地址、面积、开放时间、管理机构等，以便进行准确的评定和归类。

2.景区服务设施和管理3.景区环境质量评定单位需对景区的自然环境、景观保护和景区整洁度进行评估，评定标准主要包括水质、空气质量、垃圾清理和绿化覆盖等方面。

4.景区安全管理评定单位需对景区的安全管理情况进行评估，评定标准主要包括应急预案的制定和实施、游客安全教育、设施和设备的安全性能等。

5.景区文化价值和旅游体验评定单位需对景区的文化价值和旅游体验进行评估，通过游客满意度调查、景区文化传承和文化展示等方式，评定标准主要包括景点的知名度、文化内涵、互动体验和游客留存率等。

6.景区管理水平和社会责任评定单位需对景区的管理水平和社会责任进行评估，评定标准主要包括管理人员的素质和培训水平、游客满意度调查、地方政府支持和社会公益活动等。

根据以上评定内容和标准，可以将旅游景区划分为不同的等级，通常分为五个等级：5A、4A、3A、2A和1A。

具体划分标准如下：1.5A级景区：服务设施完善，管理规范，环境质量优良，安全管理措施到位，具有较高的文化价值和旅游体验，管理水平和社会责任达到较高水平。

2.4A级景区：服务设施较完善，管理规范，环境质量良好，安全管理较为完备，具有一定的文化价值和旅游体验，管理水平和社会责任较为良好。

3.3A级景区：服务设施一般，管理有待改善，环境质量一般，安全管理基本到位，具有一定的文化价值和旅游体验，管理水平和社会责任有待提升。

4.2A级景区：服务设施较差，管理较为混乱，环境质量较差，安全管理不足，文化价值和旅游体验有限，管理水平和社会责任较低。

5.1A级景区：服务设施极差，管理混乱，环境质量差，安全管理极为薄弱，缺乏文化价值和旅游体验，管理水平和社会责任极低。

以上是旅游景区质量等级评定与划分的细则，通过这些细则和标准，可以对旅游景区的质量进行全面评估和分类，促进旅游景区的提升和发展，为游客提供更好的旅游体验。

国家旅游景区质量等级评定标准

国家旅游景区质量等级评定标准国家旅游景区质量等级评定标准第一章概述第一节目的和依据第一条为了加强旅游景区管理，提高旅游景区质量，促进旅游业的健康发展，根据《旅游法》、《旅游景区质量等级及评定》（以下简称《评定标准》）规定，制定本标准。

第二节适用范围第二条本标准适用于我国所有旅游景区的质量等级评定工作。

第三节定义第三条本标准中的以下术语定义如下：1. 旅游景区：指具有较高的自然景观、人文景观或者全国重点保护文物景观，集自然景观和人文景观于一体，具有旅游利用价值，能够接待一定数量的游客并提供必要服务的场所。

2. 景区区域：指旅游景区内的一定范围，并由自然景观和人文景观组成。

3. 游客：指到旅游景区参观、游览、娱乐等活动的人。

第二章旅游景区质量等级评定的基本要求第四节旅游景区质量等级的划分第四条旅游景区质量等级分为五个等级，分别为：AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。

具体划分标准如下：1. AAAAA级景区：具有很高的自然景观和人文景观价值，设施设备先进，服务质量优良，安全管理到位，管理水平达到国家领先水平。

2. AAAA级景区：具有较高的自然景观和人文景观价值，设施设备比较先进，服务质量良好，安全管理较为完善。

3. AAA级景区：具有一定的自然景观和人文景观价值，设施设备较为完善，服务质量一般，安全管理基本到位。

4. AA级景区：具有一定的自然景观和人文景观价值，设施设备一般，服务质量较差，安全管理较差。

5. A级景区：自然景观和人文景观价值相对较低，设施设备简陋，服务质量差，安全管理不完善。

第五节旅游景区质量等级评定的基本要求第五条旅游景区质量等级评定应符合以下要求：1. 评定工作应公开、公正、公平、公认，遵循科学性、公益性、合法性的原则。

2. 评定工作应以游客需求为导向，重视旅游景区的自然景观和人文景观价值，注重设施设备的完善和服务质量的提升，同时也要关注安全管理的有效性。

3. 评定工作应统一标准，确保评定结果具有可比性，避免地区之间评定结果的差异。

旅游景区等级划分与评定标准

旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准一般由国家旅游主管部门制定，以确保旅游景区的质量和服务水平。

具体的等级划分和评定标准可能会有所不同，下面是一般常见的标准：
1. 自然环境：包括景区的地理位置、地貌特点、自然景观条件等。

评定时会考虑景区所处的自然保护区、国家森林公园等级等因素。

2. 人文景观：包括历史文化遗产、人文景观、民俗风情等。

评定时会考虑景区内的文化景点数量、历史底蕴、人文资源等因素。

3. 设施设备：包括景区内的交通、住宿、餐饮、购物等基础设施和旅游服务设施。

评定时会考虑景区内的酒店星级、交通状况、购物商场质量等因素。

4. 游客接待能力：包括景区的游客接待设施、游客服务水平等。

评定时会考虑景区的游客接待中心、导游人员数量和质量、一日游保障等因素。

5. 管理水平：包括景区管理的科学性、规范性和安全性。

评定时会考虑景区管理的规章制度、安全管理措施、环境保护工作等因素。

以上只是一般常见的景区等级划分与评定标准，具体情况会根据各个国家或地区的要求有所不同。

旅游景区质量等级评定与划分的细则

旅游景区质量等级评定与划分的细则一、背景介绍旅游景区是指具有独特的自然景观、人文景观和社会经济功能，以旅游观光为主要目的的旅游景点或者旅游区域。

对于旅游景区的质量等级评定与划分，可以为游客提供参考指南，促进旅游景区的升级与发展，提升游客满意度和旅游业的竞争力。

二、评定与划分细则1.自然景观（1）地质与地貌：根据地质构造特征、地形地貌类型和地学遗迹等指标评定，分为优秀、良好、一般。

（2）生物资源：根据物种多样性、演化历程和生态平衡度等指标评定，分为优秀、良好、一般。

（3）景观与气候：根据自然景观的美感和气候特征评定，分为宜人、一般、欠佳。

2.人文景观（1）历史与文化价值：根据历史遗迹、文化传承和影响力评定，分为珍贵、重要、一般。

（2）建筑风格与艺术价值：根据建筑手法、设计理念和艺术表现评定，分为卓越、突出、一般。

（3）民俗与风情：根据民俗文化传统、节庆活动和地方特色评定，分为丰富、有趣、一般。

3.服务设施与管理（1）交通便利程度：根据交通接驳、道路状况和公共交通设施评定，分为便捷、良好、一般。

（2）安全管理水平：根据安全设施、应急预案和旅游安全记录评定，分为高效、规范、一般。

（3）服务质量与游客满意度：根据景区管理水平、员工素质和游客评价评定，分为优秀、良好、一般。

4.综合评定与等级划分以上各项指标按照权重进行打分，综合计算得出综合评分，再根据评分进行等级划分。

例如，综合评分在90分及以上的为5A级景区；80分至89分为4A级景区；70分至79分为3A级景区；60分至69分为2A级景区；60分以下为1A级景区。

三、评定与划分实施1.质量评定机构建立旅游景区质量评定机构，由相关旅游部门指定专业团队负责评定工作，确保评定结果客观公正。

2.评定申报与审核旅游景区可以主动申报进行质量评定，也可以由相关旅游部门发起评定。

评定机构对景区进行现场考察，进行数据收集、访谈和实地测评等。

评定结果需要由旅游景区公开，并接受公众监督。

景区评定等级的标准和原则

景区评定等级的标准和原则景区是指具有一定规模的自然景观、人文景观或者具有一定历史、文化、科学、艺术价值的地方，是人们休闲、旅游的首选目的地之一。

为了更好地规范景区的质量和服务水平，很多国家和地区都制定了相应的景区评定等级的标准和原则。

一、景区评定等级的标准1.自然环境：景区的自然环境是评定等级的重要指标之一。

包括景区的地理位置、气候条件、植被覆盖、水质状况等。

自然环境优美、生态环境良好的景区更容易获得较高的评定等级。

2.人文资源：景区的人文资源也是评定等级的重要考量因素。

包括景区的历史文化底蕴、人文景观、建筑风格、民俗风情等。

人文资源丰富、历史文化底蕴深厚的景区往往更受游客喜爱，也更容易获得较高的评定等级。

3.基础设施：景区的基础设施是评定等级的重要保障。

包括景区的交通便利程度、停车场、餐饮住宿、卫生设施等。

良好的基础设施不仅可以提升游客的体验感，也是景区评定等级的重要参考指标之一。

4.服务质量：景区的服务质量是评定等级的重要指标之一。

包括景区的导游服务、安全保障、应急救援、信息发布等。

优质的服务能够提升游客的满意度，也是景区评定等级的重要考量因素。

二、景区评定等级的原则1.客观公正原则：景区评定等级需要遵循客观公正原则，评定结果应当真实准确反映景区的质量和服务水平。

2.科学合理原则：景区评定等级需要遵循科学合理原则，评定标准应当科学可行，合理有效，能够全面客观地评估景区的各项指标。

3.持续改进原则：景区评定等级应当鼓励景区不断提升质量和服务水平，通过持续改进来增加景区的竞争力和吸引力。

4.公开透明原则：景区评定等级的评定过程应当公开透明，对评定标准和结果应当进行公示，让游客和社会公众了解评定情况。

5.多元参与原则：景区评定等级应当鼓励多方参与，包括政府、专家、游客等各方的意见和建议，以确保评定结果的客观公正性和科学性。

景区评定等级的标准和原则旨在规范景区的质量和服务水平，提供给游客一个明确的参考，帮助游客选择合适的景区进行旅游和休闲。

景区等级评定标准

景区等级评定标准景区等级评定是对景区进行综合评价，以确定景区的质量水平和服务水平，为游客提供参考和指导。

景区等级评定标准是根据国家有关法律法规和相关标准制定的，主要包括景区的自然环境、人文景观、管理服务等多个方面的内容。

下面将从几个主要方面介绍景区等级评定标准。

一、自然环境。

1. 生态环境，景区的生态环境是评定景区等级的重要指标之一。

包括植被覆盖率、空气质量、水质情况等。

对于自然风光类景区，还需要考察景区内的地貌、水体、野生动植物等自然资源的保护情况。

2. 环境卫生，景区内的环境卫生情况也是评定景区等级的重要指标。

包括垃圾清理、公共卫生设施的完善程度、卫生管理制度的执行情况等。

二、人文景观。

1. 历史文化价值，景区内的历史遗迹、文物古迹等历史文化资源的保护和利用情况是评定景区等级的重要指标之一。

包括古建筑的保存情况、文物展示和解说服务等。

2. 民俗风情，对于以民俗文化为主题的景区，需要考察景区内的传统民俗活动、手工艺品制作等内容，评定景区的人文魅力。

三、管理服务。

1. 安全保障，景区内的安全设施、安全管理制度的完善程度是评定景区等级的重要指标之一。

包括消防设施、安全警示标识等。

2. 服务质量，景区内的导游服务、餐饮住宿、交通便利程度等服务质量也是评定景区等级的重要指标。

包括服务人员的素质、服务态度、游客投诉处理等。

以上是景区等级评定的主要标准内容，不同类型的景区可能还有特定的评定标准。

景区等级评定的结果对于景区的管理和发展具有重要的指导意义，也为游客提供了选择和参观景区的重要参考依据。

希望各景区能够严格按照评定标准进行自查自纠，不断提升景区的质量水平，为游客提供更好的旅游体验。

旅游景区等级评定标准

旅游景区等级评定标准一、资源质量和价值资源类型和丰富程度：旅游景区应具备独特、多样且具有吸引力的旅游资源，如自然景观、历史文化遗址、民俗风情等。

资源质量和保存状况：景区的旅游资源应具备较高的品质，同时它们的保存和维护状况也需达到高标准。

资源和景区主题的契合度：景区应能以资源和主题为基础，为游客提供独特的旅游体验。

二、旅游设施及服务基础设施：包括交通、通讯、供水、供电、排水等设施的完善程度和运行状况。

服务设施：包括餐饮、住宿、购物、医疗等设施的种类、数量和质量。

无障碍设施：应考虑残障人士的需求，提供相应设施和服务。

三、卫生和安全性环境卫生：景区及其周边环境的清洁度和卫生状况需保持高标准。

旅游安全：应设有安全警示标识，配备必要的安全设备和人员，保障游客的人身财产安全。

四、旅游管理和服务水平管理机构：景区应设有健全的管理机构，负责景区的日常管理和运营。

服务人员：服务人员的数量、专业知识和服务质量需达到一定标准。

管理和服务制度：应制定完善的管理和服务制度，并能有效执行。

五、环境质量和保护空气质量：景区的空气质量应达到国家标准。

水质：景区的水质应达到国家标准。

生态保护：景区应设有生态保护措施，如植被保护、野生动物保护等。

六、游客意见和满意度游客满意度调查：应定期进行游客满意度调查，了解游客的需求和意见。

投诉处理：应设有投诉处理机制，及时处理游客的投诉和反馈。

七、社会影响和可持续性经济影响：景区的发展应能带动当地经济发展，提高就业率。

社会文化影响：景区的开发应尊重当地的文化传统和习俗。

可持续性发展：景区的发展应符合可持续性发展的原则，注重资源节约和环境保护。

八、标识和信息提供标识系统：景区应设有清晰、易懂的标识系统，帮助游客了解景区信息和导航。

信息提供：景区应提供丰富的旅游信息，如景点介绍、活动日程、餐饮住宿推荐等。

九、游客体验和反馈活动丰富性：景区应提供多样化的活动和节目，满足不同游客的需求。

参与度和互动性：景区应鼓励游客参与和互动，提供独特的体验。

景区标评级准细则一(资源质量与市场影响评分细则)

细则一：资源质量与市场影响评分细则说明：1.本细则总分100分，分为资源吸引力和市场影响力两大评价项目、九项评价因子。

其中资源吸引力的分值为70分，市场影响力的分值为30分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2.进行登记评定时，由评定组成员对评价项目和评价因子打分，最后进行算术平均求得总分。

3.“规模丰度价值”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2016）执行。

4.各等级旅游景区应达到的最低分数为：5A级景区90分，4A级景区80分，3A级景区70分，2A级景区60分，1A级景区50分。

细则一计分总表项目分值负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分细则一：资源质量与市场影响评分细则评价项目评价因子评价依据和要求等级赋值本项得分Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ资源吸引力（70）观赏游憩价值（40）资源品牌价值（20）1.资源的景观、价值、文化、科学价值达到国家级；或其中一类达到世界级。

（获得权威机构认定，下同）2.资源的景观、历史、文化、科学价值达到省级；或其中一类达到国家级。

3.资源的景观、历史、文化、科学价值达到地市级；或其中一类达到省级。

4.资源的景观、历史、文化、科学价值达到县级；或其中一类达到地市级。

20-16 15-12 11-9 8-5珍稀奇特价值（10）1.国家级珍稀资源达20种或国家一级文物达10种，或景观异常奇特，或拥有世界级资源实体。

2.国家级珍稀资源达10种以上或国家一级文物达5种以上，或景观奇特，或有国家级资源实体。

3.国家级珍稀资源达3种以上或国家一级文物达3种以上，或景观突出，或有省级资源实体。

4.国家级珍稀资源1-2种或国家一级文物1-2种，或景观比较突出，或有市、县级资源实体。

10-9 8-6 5-3 2-0规模丰度价值（5） 1.资源实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良。

2.资源实体体量很大，或基本类型数量超过30种，或资源实体疏密度良好。

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1 旅游交通1301.1 可进入性701.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度201.1.1.1 直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内1060公里以内 6100公里以内 2 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 410公里以内 420公里以内 2 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 310公里以内 3 20公里以内1 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离310公里以内 320公里以内11.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。

本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则

2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。

服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。

其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。

各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。

细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。