22种成交法(剑二十二)
60种成交法
5、恐惧成交法
例:史密斯先生和史密斯太太把你们介绍给我们, 他们对你们也能拥有这件产品感到高兴。我们不 能让他失望,对吗?(停一秒钟。)怎么样,考 虑一下?(伸出手,不要说话。) 在这个例子中,客户的担忧是怕丢面子,怕 史密斯先生和太太笑话——同伴压力。
成交技巧专题1培7 训
样,琼斯先生,你能够看到这件产品的利益和好
处,你知道拥有它的意义,怎么样,考虑一下
吧?”
成交技巧专题2培7 训
13、新公司成交法
❖ “琼斯先生,我的意思是,你可以把这件事看
成是购买一家新公司的股份。尽管你没有购买它 的全部股份,但你可以发现它的问题,看到它的 业绩和它的运作方法。如果你对它不满意,你可 以摆脱它,如果它表现好,你可以继续参与。琼 斯先生,如果你把我们当作一家新公司,你不会 失去什么,而是能得到一切利益。我先给你拿5 件怎么样?或者先来6件?
成交技巧专题3培3 训
17、回敬成交法(又称“豪猪法”)
❖客
户:我买不起。
专业推销员:你买不起?(保持沉默,客户会给 予证实或进行解释。很多推销员往往会跳起来, 或说这样的话,是的,我知道有点贵,不 过………
例:“如果我能以老价格卖给你新产品,你
是不是可以买4个(而不是2个)? “如果我允许你3个月内交齐车款,你是不
是可以买豪华型的,而不是标准型的?”
常见二十种销售成交方法
十八、订单成交法
• 在销售即将结束的时候,销售人员拿出订单或合 约并开始在上面填写资料,如果客户没有制止, 就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决 定购买,销售人员可以说:“没关系,我只是先 把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕 掉,你会有充分的考虑时间。” • 销售人员:“朱经理,送货日期没有问题,其他 条件也不错,而且我们也解决了付款的问题。既 然这样,可不可以把你的大名填在这份文件上?”
二假设成交法假设成交法指销售人员在假定客户已经接受销售建议同意购买的基础上通过提出一些具体的成交问题直接要求客户购买销售品的一种方比如于先生你看如果有了这样设备以后你们是不是省了很多电而且成本也有所降低效率也提高了不是很好吗
常见二十种销售成交方法
作为销售人员,一定要熟知销售过程中 成交的方法,并且能够灵活地运用
二、假设成交法
• 假设成交法指销售人员在假定客户已经接受销售 建议,同意购买的基础上,通过提出一些具体的 成交问题,直接要求客户购买销售品的一种方法。 • 比如,“于先生你看,如果有了这样设备以后, 你们是不是省了很多电,而且成本也有所降低, 效率也提高了,不是很好吗?”就是把好像拥有 以后那种视觉现象描述出来。
四、次要问题成交法
• 次要Baidu Nhomakorabea题成交又叫避重就轻成交法,是销售人员在利用成交的小点来 间接地促成交易的方法。
成交的22种方法
成交的22种方法
(1)富兰克林成交法
这种主法适用于善于思考的人.他遇到问题举棋不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素’全都列出来,分析得失…….现在看来,除了你觉得价格高一点外,其余的都是最适合您的,您还犹豫什么?"
(2)非此即彼成交法
这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A,就是B”。记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解.可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%".
(3)“人质”策略成交法
我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场,车场老板说:“看看吧,可能是小毛病”。第二天,我去车场,老板大声说:“禹先生,你看你的车"。我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件.最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’.无奈,我认了”。
在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行.这样,客户反悔的机会就没有了。
(4)单刀直入法
当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最
多96折。实在你不满意,咱们就交个朋友吧”.这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
(5)决不退让一寸成交法
房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,没有听说过客户上来就要求5折的.因此,在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。否则让价太顺,客户反而觉得有水分,反而不客易成功。
销售中的成交方法有13种
销售中的成交方法有13种:
请求成交法(直接成交法)不确定成交法
假设成交法总结成交法
选择成交法富兰克林成交法避重就轻成交法(次要问题成交法或小点成交法)订单成交法
优惠成交法(让步成交法)隐喻成交法
从众成交法门把成交法
机会成交法(无选择成交法或最后机会成交法)6+1成交法
异议成交法
你们的产品价格太贵了,要优惠,怎么解决?
对策1:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1)比较法:第一,与同类产品进行比较。与同等价值的产品进行比较
(2)拆算法:将产品的几个功能拆开,一部分一部分来解说,美一部分都不贵,合起来就更便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月,每周,每天
(4)赞美法:xx总,跟您聊了这么久就知道,其实你很重视产品的效果和公司的服务的
客户说:我要考虑一下!你的应对措施是怎样的?
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,客户对产品感兴趣但是可能还是
没有清楚你的介绍或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词,所以要用询问法弄清楚原因。如:xx总,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下。(2)假设法:假设马上成交,客户可以得到什么好处,如果不马上成交客户将马上失去什么如:xx总,假如你现在决定买的话,你将得到-----
(3)直接法:直截了当的向客户提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题,直接法可以激将他,如:xx总,说真的,是不是
因为钱的事呢?
(4)我很高兴能听到你说要考虑一下,要是您对我们的产品根本没兴趣,你怎么肯花时间考虑呢,你说要考虑一下就是说对我们
销售业务20种绝对成交技巧
销售业务20种绝对成交技巧
为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面介绍成交的20种技巧,应针对不同的客户灵活使用。
1.直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
22个绝对成交技巧
22个绝对成交技巧
1.直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如"姐,既然你没有其他意见,那我们现在就操作吧。"当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一番。
2.二选一法
销售人员要为客户提供两种解决问题的方案,这样无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开"要还是不要"的问题,而是让客户回答"要A还是要B"的问题。
例如:
"您是先做隆鼻还是下巴?"
"您是先做饱满类还是紧致类?”
“您是刷卡还是现金?”
注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无
所适从。
3.总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把项目的特点优势与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意3点:
①让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般;
②千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线;
③表现出自己的权力有限,需要向上面请示:"对不起,在我的权限范围内,我只能给你这个价格。"然后再话锋一转,”不过,因为您是我的老客户,我可以向领导请示一下,给你些额外的优惠。但这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”
绝对成交的二十条法则
绝对成交的二十条法则
第一篇:绝对成交的二十条法则
绝对成交的黄金二十条法则
1.直接要求法
• 当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。” • 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法
• 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。• 例如:“您是选多层还是复式?”
• “您是刷卡还是用现金?”
• 注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多
反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法
• 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
• 例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。换气扇的效果也是非常好的,不用担心异味。您要没其他意见,我们就签单吧?”
4.优惠成交法
• 又称让步成交法,是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
•(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。•(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。•(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,聊了这么久,您的为人也不错,我们都是朋友了,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
20种绝对成交技巧
20种绝对成交技巧!
与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。也许,这时候的客户还就是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励她购买,成交机会仍然很大。下面介绍成交的20种技巧,应针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法。销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键就是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然您没有其她意见,那我们现在就签单吧。”当您提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为您的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都就是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还就是不要”的问题,而就是让客户回答“要A还就是要B”的问题。例如:“您就是喜欢白色的还就是红色的?”“您就是今天签单还就是明天再签?”“您就是刷卡还就是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法。又称让步成交法,就是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
成交的22种方法
成交的22种方法
(1)富兰克林成交法
这种主法适用于善于思考的人。他遇到问题举棋不定时,会拿出一纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素’全都列出来,分析得失……。现在看来,除了你觉得价格高一点外,其余的都是最适合您的,您还犹豫什么?”
(2)非此即彼成交法
这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A,就是B”。记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。(3)“人质”策略成交法
我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场,车场老板说:“看看吧,可能是小毛病”。第二天,我去车场,老板大声说:“禹先生,你看你的车”。我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。无奈,我认了”。
在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行。这样,客户反悔的机会就没有了。
(4)单刀直入法
当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价
得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
(5)决不退让一寸成交法
房地产业不同其它行业,它的定价,规则和涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,没有听说过客户上来就要求5折的。因此,在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。否则让价太顺,客户反而觉得有水分,反而不客易成功。
促进成交的24种技巧
促进成交的24种技巧
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些成交技巧,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得义义(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:义义先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
各种成交法
1.请求成交法
请求成交法又称之为直接成交法,这是销售人员向客户主动地提出成交的要求,直接要求客户购买销售的商品的一种方法。
(1)使用请求成交法的时机
①销售人员与老客户,销售人员了解顾户客的需要,而老客户也曾接受过推销的产品,因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。
②若顾客对推销的产品有好感,也流露出购买的意向,发出购买信号,可又一时拿不定主意,或不愿主动提出成交的要求,推销人员就可以用请求成交法来促成客户购买。
③有时候客户对推销的产品表示兴趣,但思想上还没有意识到成交的问题,这时销售人员在回答了客户的提问,或详细地介绍产品之后,就可以提出请求,让客户意识到该考虑购买的问题了。
(2)使用请求成交法的优点
①快速地促成交易
②充分地利用了各种的成交机会
③可以节省销售的时间,提高工作效率。
④可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神。
(3)请求成交法的局限性
请求成交法如果应用的时机不当,可能给客户造成压力,破坏成交的气氛,反而使客户产生一种抵触成交的情绪,还有可能使销售人员失去了成交的主动权。
2.假定成交法
假定成交法也可以称之为假设成交法,是指销售人员在假定客户已经接受销售建议,同意购买的基础上,通过提出一些具体的成交问题,直接要求客户购买销售品的一种方法。
例如,"张总您看,假设有了这样设备以后,你们是不是省了很多电,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好吗?"就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。
假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间,提高销售效率,可以适当地减轻客户的成交压力。
销售成交的几种方法
成交技巧
1、示范展示法:就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻,从而激起顾客的购买欲望。
2、增压法:就是从单瓶产品推测到成套产品的过程,增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。
3、减压法:推荐一大套产品,顾客实在无法接受时,减掉顾客家中有的类似产品。
4、迂回战术:是增压法和减压法中得出的,常常反复迂回的增减这就是迂回战术。(反复过熟人关,反复讲产品)
5、假设成交法:假设这个产品顾客买了,当你在推荐产品时,顾客没有反对在默认的情况下,在床前立即给她用上。例:前台!帮这位靓女开好单,她今天拿一支眼霜,帮顾客下决心。(6)算帐技巧:运用最多,可与同等价值的产品算帐,比售后服务,免费护理等。帮顾客算帐。
A、价格细算,将一支产品算到最大的使用限度,从多少个月算到每个月,每十天,每一次,任何关于钱的问题都应该算到每一天,相当合算。
B、价格实惠:花产品的钱,可以得到产品和服务双倍的回报。
C、价格超值,与其它品牌同等价值的产品对比,强调我们的售后服务,手法按摩加仪器很合算。
7、权威扩张法:在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道,电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。例:靓女!这是我们的院长,高级美容讲师等……,让她给您介绍一下。
8、深耕回报法:培养顾客与美容师之间的感情,培养顾客对美容院的依赖感,从而让老顾客不断的消费,不断的介绍新的顾客,经常与顾客沟通,回访,用心为顾客服务,深耕回报。
9、最后期限法:美容师在美容院渲染促销活动气氛,告诉顾客时间快结束了,反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。暗示顾客若不赶快下决心,可能会错过好机会使之感到机不可失,失不在来。
常见20种销售成交法
十二、因小失大法
• 因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误, 有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过 这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。 • 如果销售人员销售保健品,不妨这样说:“如果你节省对 健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病 花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际 上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中, 客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而 另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的 话)。
• 异议成交法就是销售人员利用处理客户的 异议的机会直接要求客户成交的方法。因 为凡是客户提出了异议,大多是购买的主 要障碍,异议处理完毕如果立即请求成交, 往往收到乘热打铁的效果。
九、总结利益成交法
• 总结利益成交法指的是销售人员把客户与 自己达成交易所带来的所有的实际利益都 展示在客户面前,把客户关心的事项排序, 然后把产品的特点与客户的关心点密切地 结合起来,总结客户所有最关心的利益, 促使客户最终打成协议。
一、直接成交法
• 销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直 接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户 明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见, 那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保 持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你 的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一 篑。 • 使用请求成交法,不仅可以更快速地促成交易,还可以节 省时间,提高工作效率。然而,请求成交法如果应用的时 机不当,可能给客户造成压力,破坏成交的气氛,反而使 客户产生一种抵触成交的情绪,还有可能使销售人员失去 了成交的主动权。
24种绝对成交的销售话术技巧
24种绝对成交的销售话术技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。
1.顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
方法一:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)
方法二:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)
方法三:直接法
通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)
2. 顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
方法一:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)
与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)
方法二:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…)
成交36计
第九计:空城计
制造现象令客户相信房子 非常抢手有多个客户有意。
第十计:限时逼订
制造压迫感,限时让客户 下订(找借口告诉客户已 有其它客户谈好此套房, 要客户及时下订)。
看房阶段
(精心策划导演)
第十一计:比较法
突出推介物业优点,可安 排多一套位置差和价钱高 的给他作对比。
第十二计:羊群效应
第十六计:送佛送到西
看完房后要留意客户动向 防止跑单,注意客户下订 前的变化。
谈判阶段
第十七计:替代选择
提出建议帮助客户选择。
第十八计:打破砂锅
了解清楚客户真实意向及 存在问题。
第十九计:团队作战
配合要有默契,发挥团队 作战的精神。
第二十计:放风声
向全部看过同一房源的客 户放出风声,有其它客户 要成交此套房源。
第五计:拉关系
找到和客户共同兴趣的话 题,和客户拉家常进一步 拉近双方的关系。
第六计:探讨法
通过和客户探讨了解客户 需要。
第七计:综合知识
要掌握全面综合知识(专 业的行业信息、政治时事 等),具备良好的综合素 质。
第八计:天道酬勤
要多了解房源信息多看房、 勤于跟踪客户及时了解客 户需要。
成交三十六计
接待阶段
第一计:专家法
掌握纯熟的专业知识令自 己成为专家(全面掌握房 地产专业知识)。
22种成交方法
不知道这个事例给大家什么启迪! 不知道这个事例给大家什么启迪!
07、 应招女郎” 07、“应招女郎”策略成交法
勾起对方的欲望,当其迫切需要服务的紧要关头时, 勾起对方的欲望,当其迫切需要服务的紧要关头时,再和对方 议价,必然事前的服务价值要比事后大得多, 议价,必然事前的服务价值要比事后大得多,且价格取决于双方的 供需。这便是“应召女郎式”的谈判策略。 供需。这便是“应召女郎式”的谈判策略。 这实际上是考验你的描述能力, 这实际上是考验你的描述能力,是考验你能够绘客户带来一个 什么样的梦。应招女郎总是在最关键的时侯讲价钱, 什么样的梦。应招女郎总是在最关键的时侯讲价钱,因为那时它最 有价值,客户也就认了。 有价值,客户也就认了。 ***, 16个大卖点 不仅在智能、环境、户型及建筑风格上…… 个大卖点, “***,有16个大卖点,不仅在智能、环境、户型及建筑风格上……
09、退让成交法 、
当客户快要被说服了,还有一点动摇, 当客户快要被说服了,还有一点动摇,需要一点外力时可运用 这种方法。在房地产销售中,客户只有个责任: 这种方法。在房地产销售中,客户只有个责任:付款了承诺物业管 理费公约。客户的着眼点往往在折扣、付款方式、是否送装修、 理费公约。客户的着眼点往往在折扣、付款方式、是否送装修、是 否送小花园、是否免1—2年的物业管理费等。 否送小花园、是否免1 年的物业管理费等。 退让成交法不要以为和“决不退让一寸成交法”冲突, 退让成交法不要以为和“决不退让一寸成交法”冲突,因为你 们是坚决不能退让的,如果需要采用“退让成交法”时需要销售经 们是坚决不能退让的,如果需要采用“退让成交法” 项目经理或总监的配合。 理、项目经理或总监的配合。 如:“您今天要付50%的房款的话,我同领导商量把留给别人 您今天要付50%的房款的话, 50%的房款的话 的那套128平米的签给你” 128平米的签给你 的那套128平米的签给你”;“您马上能定下来的话可以按上期推 广价卖给您” 有得有失嘛,客户在表面上占了上风, 广价卖给您”。有得有失嘛,客户在表面上占了上风,因此他会乐 意接受。 意接受。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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“风云”电影中,剑圣悟出了剑二十三,差点点干掉了雄霸,剑二十三确实是剑中极至,按剑圣的说法剑二十三是集合了前面剑一至剑二十二的大成,也可以说只有完全掌握了剑一至剑二十二才有可能无敌于天下。
在我们销售中,有着多种多样的销售手法,从2000年起,地产职业经理人就一直在探索与创造中,经过十多年的求索,总结出一至二十二种销售手法。1、富兰克林成交法
这种主法适用于善于思考的人,如,“李锐先生,把富兰克林看成是最聪明的人。他遇到问题举棋不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将利好和坏因素全都列出来,分析得失。现在看来,出除了你觉得略远一点外,其余的都是国内顶级社区所具有的,您还忧郁什么。
2、非此即彼成交法;
这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A,就是B”。记住,给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。可以这样问,“您是首付20%呢还是首付30%”。
3、“人质”策略成交法
我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场一说,车场老板说,“看看吧,可能是小毛病”。第二天,我去车场,老板大声说,“禹先生,你看你的车”。我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。最后,车场老板说,“全修好得8000元啊”。无奈,我认了。
在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行。这样,客户反悔的机会就没有了。
4、单刀直入法
当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。5、决不退让一寸成交法
房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,没有听说过客户上来就要求5折的。因此,在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。否则让价太顺得,客户反而觉得有水分,反而不客易成功。
6、家庭策略成交法
有人说,大家子一起来买房时最难对付,七嘴八舌,不知所云。
这是业务员没有用心。你一定要观察出谁出钱,他买房的目的,是为儿女,还是为老娘,那个“影子”就是最有发言权的人。如:北京加拿大别墅位于京昌路B8出口,96年高速路还没有修时,离北京北三环路的直线距离12公里,售价当时是1500USD/建筑平米的天价。
6月份一个倾盆大雨后的下午,二辆车载着一家子,带首一个老太太到中轴路的售楼处,我让两个业务员带着去看房,这二位均是小伙子,一个半小时之后,两名业务员回来了,那一家子没有跟着来。我很纳闷,回为他们是带了2万元定金来的,人怎么就走了呢?不是说老太太的老家就是昌平南口,就喜欢在这养老吗?两位业务员汇报说:“刚下完雨,小区道路还未修好,路不好走,老太太上去看。”当时就把我给气晕了。我说“傻小子,我派你们两个去干什么?不就是要你们
做她儿子,背着老太太进去看房吗?你们如果真的背着老太太进去了,这260平米的房子就卖定了,连个小姑娘者能做的,你们就做不到吗”。
7、蜜月成交法
是指在一方,男方或女方,犹豫之际博得另一方的好感,由另一方来说服犹豫的那方。这实际上是“战略联盟”,对年轻的夫妻尤为有效。如:“您们不是在度蜜月吗?你们在一起真和谐、完美。你们结婚几年了,三年呀,像还在度密月。为什么不考虑把爱巢搬到这里来呢?只有这样的项目才会陪衬你们的爱情,温情脉脉、自由而浪漫”。虽然这样的话是很肉麻,但是记住,人在受到称赞时是分不清真和梦的,你还必须做出认真、严肃地夸奖他们懂得姿态。
8、应招女郎策略成交法
这实际上是考验你的描述能力,是考验你能够给客户带来一个什么样的梦。应招女郎总是在最关键的时候讲价钱,因为那时它最有价值,客户也就认了。9、退让成交法
当客户快要被说服了,还有一点动摇,需要一点外力时可运用这种方法。在房地产销售中,客户只有责任,付款了承诺物业管理费公约。客户的着眼点往往在折扣、付款方式、是否送装修、是否送小花园、是否免1—2年的物业管理费等。退让成交法需要销售副总监和总监的配合。如:“您今天要付50%的房款的话,我同领导商量把留给别人的那套128平米的签给你”,“您马上能定下来的话可以按上期推广价卖给您”。有得有失嘛,客户在表面上占了上风,因此他会乐
意接受。
10、恐惧成交法.
这是一种用来创造紧迫感的压力成交法。这种成交法对那种心动而犹豫不决
的客户最管用。
推销之始你要用心,真诚地展示和推广的主要细节,解答客户关心的问题,等客户心动了,可用这种方法。创造紧迫感不三种方法。
A、项目热销,不赶紧定,就要失去这种权力
B、某一经典户型快销售完了!
C、价格马上升或折扣期限已到期。
记住,任何时候都要强调项目热销。一般的做法是要求业务员尽量将客户统一约到某一时段去售楼处。只要有客户签定金,其余的客户就感到压力。要点,你必须是真诚的、项目足够说服人的,否则听起来很假,你反而会失去这个客户。
11、大脚趾成交法大脚趾成交法
又称故意出错成交法。出错的目的试探客户是否真心购买,另外,价格出错是给客户以压力。“A户型的总价28万4千元,您算一下”“怎么会这么贵呢?”“啊!是我弄错了,4000元的价格月才执行,我拿错价单了,现在的价格的是3750元/平米”,传达这种信息客户不仅生气,还看着你我脸红的样子,认为你是个诚实的人。
12、回敬成交法
回敬成交法又称豪猪法,是用问题来回答问题。好比你站在镜子前你笑镜子里的你也笑一样,当客户蛮不讲理或退缩时你就回敬他。这时你可用一种疑惑不解的音调和略带吃惊的表情,客户会明白你要表达什么。
“在二环外,太远了”客户