第七章 配送计划制定与实施
配送实施计划
1、配送实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。
“三专”，专人、专车、专线。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。
专人——公司安排4名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司规划的专线配送路线。
2、运输安全计划及标准为强化安全管理，公司坚持认真贯彻以“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，确保公司安全工作顺利开展，有效杜绝各类事故发生，结合公司特点，制定本安全工作计划。
（1）总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，深入扎实开展“安全生产月”等活动为宣传载体，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证公司工作持续稳定开展。
（2）工作目标1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。
2、道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任亡人事故不超过2200万公里/次。
确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。
3、从业人员持证上岗达100%。
4、安全隐患整改率100%。
5、GPS综合在线率不低于92%,安全产品设施配备率100%。
（3）具体措施1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾驶人员签订安全责任书，确保安全责任得到有效落实。
2、加强安全教育培训1）岗前安全教育培训。
加强内部协调，做好职工的岗前“三级”教育培训（主要内容：工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等）。
家具配送管理制度
家具配送管理制度第一章总则为了规范家具配送管理工作，提高配送服务质量，保障客户权益，制定本制度。
第二章配送管理组织一、配送管理部门的设置1. 配送管理部门由公司设立，负责统一管理配送服务工作。
配送管理部门下设配送组及各配送站。
二、配送管理人员的职责1. 配送管理部门负责制定和完善配送管理制度和规范，负责制定配送计划，负责协调和监督各分部门加强工作。
负责指导和检查配送人员的工作。
第三章配送人员的基本要求和行为规范一、配送人员的基本要求1. 配送人员应当具备相关业务知识和专业技能，具有良好的职业素养和服务意识。
2. 配送人员应当具有较强的团队合作意识，有良好的沟通能力和团队合作精神。
二、配送人员的行为规范1. 配送人员在配送过程中应当保持整洁，着装整齐，举止得体，礼貌待人，不得擅自接受客户的礼物或请客。
2. 配送人员应当遵守交通法规，严禁酒后驾车、超速行驶或随意变道，保持交通安全。
第四章配送服务流程及标准一、配送服务流程1. 客户下单客户通过客服电话、网上下单或者到实体店下单等方式向公司提出购买家具的需求。
2. 配送计划制定配送管理部门根据客户的需求和配送地点，及时制定合理的配送计划。
3. 配送确认配送人员接到配送任务后，应当和客户确认配送地址、配送时间等相关信息，避免因为信息不准确导致配送延迟或失误。
4. 配送执行配送人员在配送过程中应当按照配送计划准时送达，将家具按照客户的要求摆放到指定位置，并检查货物是否完好无损。
5. 配送完成配送完成后，配送人员要及时与客户确认送达情况，并妥善处理好包装的环保问题。
二、配送标准1. 送货途中，应当注意货物的安全和完整性，不得随意翻动货物，保证货物的原装品质。
2. 送达客户家中后，应当耐心等待客户验收，确认货物及数量无误后，方可离开。
3. 在服务过程中，如果客户有任何疑问或要求，应当及时回应并协助解决。
第五章配送管理制度的执行与检查一、配送管理制度的执行1. 公司配送管理部门负责对配送服务流程的执行和监督，确保配送服务流程的顺利进行。
物流配送计划
物流配送计划物流配送计划是指为了满足客户需求，合理安排和组织物流配送活动的计划。
它是物流管理中至关重要的一环，对于企业的运营效率和客户满意度有着重要的影响。
本文将从物流配送计划的重要性、制定过程以及具体实施方案等方面进行探讨。
一、物流配送计划的重要性物流配送计划的制定对于企业的运营效率和客户满意度具有重要的意义。
首先，物流配送计划能够帮助企业合理安排配送路线和时间，提高物流配送的效率。
通过合理规划，可以减少路线冗余和配送时间的浪费，降低企业的运营成本。
其次，物流配送计划能够提高客户的满意度。
及时准确地配送产品，能够增强客户对企业的信任感和忠诚度，提升企业的竞争力。
二、物流配送计划的制定过程物流配送计划的制定过程包括需求分析、路线规划、时间安排和资源调配等环节。
首先，企业需要进行需求分析，了解客户的需求和要求。
通过调研和市场分析，确定客户的配送需求，明确配送的目标和范围。
其次，根据需求分析的结果，制定合理的配送路线。
考虑到客户的位置、道路状况和配送量等因素，选择最优的路线，确保配送的高效性和准确性。
然后，根据路线规划，安排合理的配送时间。
根据客户的要求和企业的实际情况，确定配送时间段，确保及时配送，并尽量减少客户等待时间。
最后，根据配送计划的要求，进行资源调配。
包括车辆、人员和设备等资源的调配，确保配送的顺利进行。
三、物流配送计划的具体实施方案物流配送计划的具体实施方案需要根据企业的实际情况和需求进行制定。
以下是一些常用的实施方案：1. 车辆调度方案：根据配送需求和路线规划，合理安排车辆的调度。
考虑到货物的种类和数量，选择合适的车辆进行配送。
同时，根据路况和交通情况，合理安排车辆的出发时间和到达时间，确保配送的准时性。
2. 人员培训方案：为了提高配送人员的专业素质和服务水平，企业可以制定相关的培训方案。
包括驾驶技术培训、客户服务培训和应急处理培训等内容，提升人员的综合素质，确保配送的安全和质量。
3. 信息技术支持方案：借助信息技术，可以提高物流配送的效率和准确性。
物流配送计划
物流配送计划在制定物流配送计划之前，需要对物流配送的目标、过程和要求进行全面了解和分析。
物流配送计划是一个复杂的系统工程，需要综合考虑配送路径、运输工具、时间安排、成本控制等多个因素。
本文将从物流配送计划的重要性、制定步骤和实施方法等方面进行探讨。
一、物流配送计划的重要性物流配送计划是企业物流管理的重要组成部分，它直接关系到产品的送达时间、送货准确度以及客户满意度等因素。
一个合理的物流配送计划能够提高物流效率，减少物流成本，提升客户的满意度，增强企业的竞争力。
因此，制定物流配送计划是企业物流管理中的一项重要任务。
二、物流配送计划的制定步骤制定物流配送计划需要经过以下几个步骤：1. 审查物流需求：首先，需要明确物流需求，包括产品的种类、数量、送达地点、送达时间等。
通过与客户、供应商进行沟通和了解，获取准确的物流需求信息。
2. 分析物流环境：接下来，需要对物流环境进行分析，包括地理环境、交通情况、运输设施、市场需求等。
通过对物流环境的了解，能够有针对性地选择合适的运输方式和路径。
3. 制定配送策略：基于物流需求和物流环境的分析，制定合理的配送策略。
包括选择运输方式（公路、铁路、航空等）、选择配送路径（直达、中转等）、确定运输工具和装载要求等。
4. 安排配送时间：根据物流需求和配送策略，合理安排配送时间。
考虑到产品的特点以及客户的要求，确定合适的送货时间，避免滞销或积压货物的发生。
5. 控制物流成本：在制定物流配送计划的过程中，需要对物流成本进行控制。
通过合理配置运输工具、优化配送路径、提高装载率等方法，降低物流成本，提高物流效益。
6. 确定绩效指标：为了评估物流配送计划的效果，需要确定合适的绩效指标。
例如，送达准确率、配送时间、客户满意度等指标，能够帮助企业评估配送计划的实施效果，并进行必要的改进。
三、物流配送计划的实施方法物流配送计划制定完成后，需要有序地进行实施。
以下是一些常用的物流配送实施方法：1. 货物集中配送：将各个供应商的货物集中起来，统一进行配送。
货物配送计划方案
货物配送计划方案一、前言随着电子商务的迅速发展，货物配送成为了一个重要环节。
为了确保货物能够按时准确地送达客户手中，需要制定一个科学合理的货物配送计划方案。
本文将详细介绍一个完整的货物配送计划方案。
二、需求分析在制定货物配送计划方案之前，首先需要进行需求分析。
根据实际情况，我们需要考虑以下几个因素：1.货物的性质和特点：货物可以分为易碎品、液体品、重型品等不同类型。
不同类型的货物需要采取不同的包装和运输方式，以确保货物的安全和完整。
2.发货地和收货地：不同的发货地和收货地之间的距离和交通状况有所不同，需要考虑不同交通工具的使用和时间成本。
3.时间要求：根据客户的要求，货物需要在一定的时间内送达到目的地。
有些货物可能具有紧急性，需要采取快速配送的方式。
4.配送成本：配送过程中需要考虑到人力、物力和时间成本。
合理控制成本是制定货物配送计划方案的一项重要任务。
三、方案制定在考虑了上述需求因素后，可以制定一个科学合理的货物配送计划方案。
下面是一个具体的方案：1.物流管理系统的建立为了提高配送效率和准确性，需要建立一个物流管理系统。
通过该系统，可以对货物的出库、运输、配送过程进行全面监控和管理。
通过该系统，可以实时了解货物的位置、运输情况等相关信息，并及时做出调整和应对。
2.包装和分类根据货物的特点，对货物进行适当的包装和分类。
对于易碎品，要采用专门的包装材料，以保护货物的完整性；对于液体品，要采用密封包装，防止泄漏；对于重型品，要采用专业的搬运设备，确保安全和准确。
此外，还要将货物分类，方便运输和配送过程的管理。
3.运输方式选择根据不同的发货地和收货地的距离和交通状况，选择合适的运输方式。
对于较远的距离，可以选择航空运输或铁路运输，以缩短配送时间；对于较近的距离，可以选择公路运输或快递配送公司，以提高灵活性和快捷度。
4.配送路线规划在确定了运输方式后，需要进行配送路线的规划。
通过合理的配送路线规划，可以降低运输成本和时间成本。
配送计划与方案制定(精)
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!
配送方案的主要内容
4、合理搭配不同类型、不同来源的车辆 在车辆安排上，调度人员要熟悉不同类型 车辆的积载量和重量限制，根据成本的计算来
考虑是选用外雇车辆进行配送还是利用自有车
辆多次巡回配送比较划算。
配送方案的主要内容
5、确定车辆装载方式 最好绘制出详细的车辆配载图。
配送方案的主要内容
6、确定配货作业指标
2
划分的基础上再作弹性调整，根据客户订
单的送货时间要求确定送货的先后次序。
配送计划的主要内容
最终形成的配送作业计划包括两部分：一份一定
3
时期内综合配送作业计划表；另一份是依据综合 配送作业计划制定的每一车次的单车作业计划表 （单），该表（单）交给送货驾驶员执行，执行
完毕后交回。
配送计划的调整
临时变更送货路线或交货地点。
配送方案的主要内容
10、达到最佳化目标
配送路线最短 所用车辆最少
作业总成本最低
服务水平最高
任务完成
为了完成此任务，需要从以下几个方面入手： 1．整理产品信息 从最终客户的订单中总结客户需求商品的名称、规格、数量、储存要求 等信息； 2．配送路线规划 总结各需求客户所在位置，形成本配送中心与客户之间的地理关系图， 根据商品需求量进行基本路线规划，确定配送的顺序；同时根据配送商品的
式中：PHD—分拣配货率
PHD=PI/ZI
ZI—库存种类数
PI—分拣种类数
配送方案的主要内容
7、控制车辆最长行驶里程
配送完毕之后的返程路途
避免出现成本过高 车辆的油耗
司机的精力
避免出现交通意外
需考虑的情况
企业物资配送管理制度范本
企业物资配送管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业物资配送管理，提高物资配送效率，降低物流成本，确保物资安全，根据《中华人民共和国物流法》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部物资配送活动的组织、管理和监督。
第三条企业物资配送应以满足生产需求为导向，遵循合理、高效、节约、安全的原则。
第四条企业应建立健全物资配送管理体系，明确各部门的职责和权限，优化配送流程，提高配送效率。
第二章组织与管理第五条企业应设立专门的物资配送部门，负责组织、管理和监督物资配送活动。
第六条物资配送部门的主要职责：（一）制定物资配送计划，确保物资及时、准确、安全地送达指定地点；（二）组织实施物资配送，协调内部外的物流资源，优化配送路线和方式；（三）负责物资配送过程中的安全、质量和服务；（四）对物资配送成本进行有效控制；（五）建立和完善物资配送信息管理系统，提高信息化水平；（六）处理物资配送中的突发事件和问题。
第七条企业应根据实际情况，选择合适的配送模式，如自营配送、外包配送等。
第八条企业应对配送人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。
第三章物资配送流程第九条物资配送流程分为以下几个环节：（一）订单处理：根据生产计划和库存状况，生成物资配送需求；（二）配送计划制定：根据订单需求，制定详细的配送计划；（三）物资准备：根据配送计划，准备相应的物资；（四）物资包装：按照相关规定，对物资进行合理包装；（五）物流配送：选择合适的物流公司或运输工具，进行物资配送；（六）送货上门：将物资送达指定地点，并与收货方进行确认；（七）反馈与售后服务：及时反馈配送情况，提供必要的售后服务。
第四章物资配送管理第十条企业应建立健全物资配送管理制度，明确各环节的质量、安全、时效等要求。
第十一条企业应对物资配送过程进行监控，确保配送活动符合相关规定。
第十二条企业应定期对物资配送过程进行评估，不断优化配送流程，提高配送效率。
第五章物资配送成本管理第十三条企业应加强对物资配送成本的核算与控制，降低物流成本。
配送方案实施计划
配送方案实施计划一、服务标准我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。
“二专”，专人、专车。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。
专人——配送中心组长具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到指定目的地。
二、线路安排经线路考察，送货车辆为货车无法进入市区行驶，现针对此项目经实地考察现送货路线重新规划，此路段在此时间段为行车高峰路段不定时会出现拥堵现象，因XXX至XXX施工车辆较多不定时会出现堵车情况，为了不耽误时间及时把货物送到目的地，特此拟定两种方案：方案一、XXXXX方案二、XXXXX方案三、XXXXX配送地点：XXXXXX送货范围：XXXXXX酒店配送时间9:30前送达，餐厅配送时间9:00前送达。
运输车辆信息三、相关制度第一：健全的岗位责任制，让员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制，有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理，建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
一站式采购。
从业人员健康管理制度为保证保健品质量，保证职工身体健康，防止传染病的发生及传播，《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例等法律、法规，特制定本制度。
1、食品从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。
具有一定的食品卫生知识和食品卫生相关的法律法规知识。
2、食品从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食品从业人员必须先进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作上岗位操作。
3、健康体检应在具备体检资格的符合要求的医疗机构进行。
严格按照规定的体检项目进行检查，不得有漏检或找人替检行为。
4、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，不得从事接触直接入口食品的工作。
配送计划的内容及制订
1．制订配送计划的依据 1）客户订单。客户订单对配送商品的品种、规格、数量、配送时间、配送地点、收货方式等都有 要求。因此，客户订单是拟订配送计划的最基本依据。 2）客户分布、配送路线、配送距离。客户分布是指客户的地理位置分布。客户位置与配送中心之 间的距离，配送中心到达客户收货地点的配送路径选择等因素都会直接影响配送成本。 3）物品特性。配送货物的体积、形状、重量、性能、运输要求是决定运输方式、车辆种类、载重、 容积、装卸设备的主要制约因素。 4）运输和装卸条件。道路交通状况、配送地点及其作业地理环境、装卸货时间、气候等因素对配 送作业的效率也起到相当大的约束作用。
运输与配送
配送计划的内容及制订
1.1 配送计划的内容
一份完整的、具有可操作性的配送计划应该由以下几个方面的内容构 成。 1．客户订单方面 客户订单方面主要包括货物的名称、规格、数量，以及交货时间和交 货地点等。 2．配送作业方面 1）配送车辆、配送路线与人员。尽可能优化配送车辆的行驶路线与 配送批次，并将配送地点和配送路线在地图上标明或在表格中列出， 配备合适人员全程、全车负责，完成对客户的配送服务。 2）满足客户的时间性需求，结合配送距离确定送货提前期。 3）送达服务的具体组织方式和规范，包括货物的卸下、搬运、放置， 设施的安装、调试、维护、修理、更换，废弃物的清理和回收，单据 的填写和签章，货款的结算方式和规范等。
6）物流服务水平。衡量物流服务水平的指标主要包括订货交货时间、货品缺货率、 增值服务能力等。
年度工作概述
7）物流交货期。物流交货期是指从客户下订单开 始，经过订单处理、库存查询、集货、流通加工、分 拣、配货、装车、送货到达客户手中的这段时间。物 流的交货时间依厂商的服务水准不同，可分为2小时、 12小时、24小时、2天、3天、l周等几种。
配送策划方案
配送策划方案1. 引言随着电子商务的飞速发展，配送服务成为了产品与消费者之间快速连接的重要环节。
为了提高客户的满意度和提升竞争力，企业需要制定科学合理的配送策划方案。
本文将探讨配送策划的重要性，并提出一些可行的解决方案。
2. 配送策划的重要性优秀的配送策划可以帮助企业实现以下目标：•提高客户满意度：及时准确地配送产品，可以大大提高客户的满意度，进而增加客户的忠诚度。
•提高运营效率：合理安排配送路线和时间，可以减少运营成本，提高配送效率。
•提升企业形象：高效的配送服务可以塑造企业良好的形象，赢得市场竞争中的优势地位。
3. 配送策划方案3.1 定义配送区域首先，企业需要定义自己的配送区域，明确服务的范围。
根据市场需求和资源情况，确定哪些地区是可以配送的，哪些地区暂时无法覆盖。
3.2 选择合适的配送方式根据产品属性、配送距离以及追求的快捷性和安全性等因素，选择合适的配送方式。
常见的配送方式包括快递、物流、自提点等，每种方式都有其适用场景和优缺点。
企业需要综合考虑成本、时效和服务质量等因素，选择最合适的配送方式。
3.3 制定配送时间表制定配送时间表是提高运营效率的重要一环。
根据客户需求和配送区域的特点，合理安排配送时间，避免因路况拥堵而延误配送。
同时，要与客户保持良好的沟通，及时告知配送时间，提高客户的满意度。
3.4 灵活调整配送路线为了提高配送效率，企业应当定期评估配送路线的合理性，并根据实际情况灵活调整。
优化配送路线可以减少里程和时间成本，降低配送过程中的风险和问题。
3.5 完善配送管理系统建立健全的配送管理系统可以提高配送效率和服务质量。
包括订单管理、车辆管理、人员管理等方面，可以通过引入信息化系统进行优化。
通过数据分析和实时监控，可以及时掌握配送过程中的问题，使得配送流程更加高效。
4. 结论配送策划对于电商企业的发展至关重要。
本文介绍了配送策划的重要性，并提出了一些可行的配送策划方案，包括定义配送区域、选择合适的配送方式、制定配送时间表、灵活调整配送路线和完善配送管理系统等。
配送计划方案
配送计划方案
1. 介绍
本文档旨在提供一个配送计划方案，以确保产品能够按时、高
效地送达给客户。
根据实际情况，我们将提供以下几个方面的内容：
- 配送方式
- 配送时间
- 配送区域
- 配送人员需求
- 配送风险管理
2. 配送方式
我们将选择合适的配送方式，以满足客户的需求。
这些方式可
能包括快递公司配送、自有车队配送或与第三方物流公司合作配送。
我们将根据客户订单的种类和目的地来决定最适合的配送方式。
3. 配送时间
我们将根据客户的要求和产品特性来制定合理的配送时间。
在考虑成本和效率的前提下，我们会尽可能满足客户的需求，并提供准确的配送时间表。
4. 配送区域
我们将确定配送的服务区域，确保能够覆盖客户的需求。
在业务范围扩大的情况下，我们将根据市场需求进行区域拓展，并提供具体的配送范围。
5. 配送人员需求
我们将根据配送量和配送区域的变化来确定配送人员的需求。
在面对高峰期或特殊情况时，我们将根据需求增加配送人员，以保证配送工作的顺利进行。
6. 配送风险管理
我们将制定风险管理计划，以应对可能影响配送工作的风险。
这包括但不限于交通拥堵、天气恶劣、设备故障等。
我们将建立紧急处理机制，并与相关部门和合作伙伴进行紧密合作，以应对突发情况。
7. 总结
本配送计划方案旨在确保产品按时、高效地送达给客户。
通过合理选择配送方式、制定合理配送时间和配送区域、满足人员需求以及建立风险管理计划，我们将提供优质的配送服务，满足客户的期望和需求。
第七章 配送计划制定与实施
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度，快速及时地满足客 户需要，供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点，结合自
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单 配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时，主要包括订货提前期和送货提前期。
①订货提前期从需求出发，用户根据自身库存与下游客户的需求 状况进行确定； ②送货提前期是从供方出发，物流企业受到订单后，根据自身的 库存与货源情况进行确定。
提高信息化水平， 优化作业流程，形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法，订 单合并与平衡
加速库存周转时间， 提高库存管理水平， 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的概念 从配送运作角度，提前期是指某项配送运作从开始到结
束的阶段性时间，提前期是衡量配送运作过程各作业之间协 作水平，以及体现配送运作能力的一个重要时间指标。
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 ①以客户需求为导向，提高效率，每个作业环节时间最少，实现目标。 ②主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则，高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2．提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同：需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言，希望提前期比较宽裕，便于各 项作业，这样形成了双方的矛盾。
第七章 配送与配送中心
2．定量配送 定量配送是指每次按固定的数量在指定的时间范围内进 行配送。这种配送的计划性较强，有利于提前准备人力、物 力。 3．定时定量配送 定时定量配送是指按规定的时间、品种和数量进行配送。 这种配送方式兼有定时、定量配送两种方式的优点，但 是其特殊性较强，计划难度大。
4．定时定路线配送 定时定路线配送是指在规定的运行路线上制定运行时间表， 并按运行时间表进行配送。 对配送企业来讲，采用这种配送方式有利于安排车辆及驾 驶人员；对用户来讲，可有计划地安排接货。 5．即时配送 即时配送是指根据用户突然提出的要货时间和货物品种、 数量等随即进行配送。 这种配送方式适合一些零星货物、临时需要的货物或急需 货物的配送。
流通型配送中心通常用来向用户提供库存补充，其规模 大小取决于用户要求的送货速度、平均订货的多少，以及单 位用地成本等。
3．加工型配送中心 加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心， 其主要功能是对货物进行清洗、分解、集装等加工活动，以 加工为核心开展配送活动。 因此，在加工型配送中心的配送作业流程中，储存作业 和加工作业占主导地位。
第一节 配 送
一、配送的概念
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对货 物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。
我们可以从以下3个方面来认识和理解配送的概念： （1）配送应在经济合理的范围内进行。 （2）配送以用户要求为出发点。 （3）配送是“配”和“送”的有机结合。 （4）配送是处于末端的物流活动。
1．制造商主导型配送中心 这类配送中心是指制造型企业为满足本厂产品的生产和销 售所建立的配送中心，一般专门服务于本企业的生产和销售活 动，可降低企业产品销售费用，提高企业的客户服务水平。
2．批发商主导型配送中心 这类配送中心是指批发商为实现产品的汇集和再销售而建 立的配送中心。其基本运作流程一般是批发商先把多个制造商 的产品集中起来，再向零售商配送。
配送总体方案
配送总体方案“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本项目，我公司成立了“采购项目实施领导小组”，由总经理任组长，项目经理任副组长，副总经理任副组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：（一）货源保障：如我公司中标后立即与各相关公司、基地联系，由其安排组织货源，严格执行国家食品生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。
（二）配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”：按时、按质、按量。
“三专”，专人、专车、专线。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。
专人——公司安排工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司规划的实行专线服务（三）严格执行公司的“五心”标准诚心----诚心诚意贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练舒心-----客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
（四）整体配送管理体系主要由六大部分组成：第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
配送实施方案
配送实施方案1. 背景在新零售时代，快递配送已成为电商平台的重要服务之一。
越来越多的电商平台关注于如何快速高效地完成配送，提升配送体验，满足消费者需求。
因此，在众多电商企业中，配送实施方案显得十分重要。
2. 配送实施方案的制定配送实施方案是为了在给定的时间内分配资源，使得快递配送服务能够顺利完成而制定的，主要包括以下几个方面：2.1 资源规划资源规划是根据产品的库存情况，制定合适的配送方案。
快递配送企业需要将仓库、车辆、人力等资源进行规划，确保配送时间准确。
2.2 配送路线规划配送路线规划是为了优化配送路线，缩短配送时间，提高效率。
基于地理信息系统，配送企业可以通过多种算法来优化配送方案。
2.3 仓库管理仓库管理是为了管理仓库的商品，确保商品可以及时撤离仓库，进入配送环节。
快递企业需要建立完善的仓库管理系统，进行快速准确的货物入库和出库操作。
2.4 车载终端管理车载终端管理是基于车辆终端设备实现，可通过集成企业ERP（企业资源规划）或WMS（仓库管理系统）来实现资源调度计划和车辆调度计划。
3. 配送实施方案的执行在配送实施方案制定好之后，需要执行方案，确保配送服务运行顺利。
主要包括下面几个方面：3.1 实时管理实时管理是指在配送过程中需对车辆运行、货物状态等进行实时跟踪，通过车载终端和监控平台，实现快速反馈信息，进行调度管理。
3.2 货物装载货物装载是指在配送过程中，确保货物装到车辆上时，通过设备、系统和仓库管理功能来保障实施环节的无误。
3.3 投递服务投递服务是指在最终配送的环节中，为消费者提供完善服务。
在送货上门时，需要完成设置并调配快递类型和送货方式，并为用户提供电子签名梳理服务。
3.4售后服务售后服务是指在配送之后，为订单产生问题或返修等需求的客户提供完善的服务。
可以通过设备、监控平台和客服系统来完成服务。
4. 配送实施方案的优化最后，配送实施方案需要不断进行优化，达到更高的配送效率，更好地满足消费者的需求。
配送计划制订方案
方案名称
配送计划制订方案
执行部门
监ห้องสมุดไป่ตู้部门
一、目的
为更好地指导货物配送工作，确保货物能够及时、妥当地投送，特制定本方案。
二、编制前的准备工作
（一）配送计划的主要内容
配送计划的主要内容如下表所示。
配送计划内容一览表
序号
项目
说明
1
客户订单
客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点
2
4.配送物品价值。配送计划预算或结算时，配送成本的计算往往会按物品的比例进行。如果物品的价值高则其百分比相对会比较低，客户能够负担得起；如果物品的单价低则其百分比相对会比较高，客户会感觉负担较重。
5.物流渠道。制订物流配送计划时，公司应根据配送中心在物流渠道中的位置和上下游客户的特点进行规划。物流渠道一般有下图所示的四种模式。
物流的交货时间依厂商的服务水准不同，可分为2小时、12小时、24小时、2天、3天、7天等。
（四）配送计划的决策过程
配送计划在决策过程中应主要考虑如下图所示问题。
配送计划的决策应考虑的问题
三、配送计划制订的步骤
制订配送计划的步骤如下图所示。
配送计划制订的步骤
四、制订配送计划的注意事项
配送部在制订配送计划时要注意以下三点。
2.配送物品种类。配送中心处理的货物品项数，多则几千种甚至上万种，少则数几十种甚至上百种，品种数不同，复杂性与困难性也不同。此外，配送中心所处理的货物种类不同，其特性也不完全相同。因此，配送部在编制配送计划时，应充分了解所配送物品的种类。
3.配送数量或库存量。配送中心的出货数量、库存量或库存周期，不仅影响配送中心的作业能力和设备的配置，也会影响对配送中心的面积和空间的需求。
物流配送计划方案
物流配送计划方案1. 引言本文档介绍了物流配送计划方案，旨在优化物流配送流程，提高效率和客户满意度。
2. 目标和背景目标：- 提供准确、及时的物流配送服务；- 优化配送线路，降低成本和配送时间。
背景：根据市场需求和公司业务增长，为了满足客户的需求，我们需要建立一个可靠的物流配送计划，以保证货物能够准时到达目的地。
3. 方案概述3.1 配送需求分析在制定物流配送计划前，我们首先需要分析配送需求，包括货物数量、配送地点和时间要求等。
3.2 仓库管理我们将建立一个高效的仓库管理系统，确保货物能够快速分类存储和取出，并保持仓库内的货物安全。
3.3 配送线路规划基于配送需求和仓库位置，我们将设计合理的配送线路，以最短的时间、距离和成本将货物送达目的地。
3.4 运输工具选择根据货物的性质和配送距离，我们将选择合适的运输工具，包括卡车、船舶或飞机等，以确保货物能够安全、及时地送达目的地。
3.5 配送调度我们将建立一个配送调度系统，确保配送车辆和司机能够按时到达指定地点，并在配送过程中及时跟踪货物的状态。
3.6 客户沟通和反馈我们将建立一个客户沟通渠道，及时反馈货物的配送状态，并解决客户可能遇到的问题和需求。
4. 实施计划我们将按照以下步骤实施物流配送计划：1. 收集和分析数据：了解市场需求和公司业务情况。
2. 制定配送需求分析报告：分析货物数量、配送地点和时间要求等。
3. 设计仓库管理系统：建立高效的货物存储和取出机制。
4. 规划配送线路：设计合理的配送线路，考虑时间、距离和成本等因素。
5. 选择运输工具：根据货物性质和配送距离选择合适的运输工具。
6. 建立配送调度系统：确保配送车辆和司机能够按时到达指定地点。
7. 建立客户沟通渠道：及时反馈货物的配送状态，并解决客户问题和需求。
5. 评估和改进我们将定期评估物流配送计划的执行情况，并根据评估结果进行改进。
同时，我们将倾听客户的反馈和建议，以进一步优化物流配送服务。
配送计划的制定与实施
四、配送计划的实施
下达配送计划 按计划给配送点进行配货 装车发运
配送路线的确定原则
❖ 配送路线：是指各送货车辆向各个用户送货时所 要经过的路线
❖ 配送路线的确定原则 ✓ 以效益最高为目标； ✓ 以成本最低为目标 ✓ 以路程最短为目标 ✓ 以吨公里数最小为目标 ✓ 以准确性最高为目标 ✓ 运力利用最合理、劳动消耗最低为目标
确定配送路线的约束条件
1. 满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； 2. 满足收货人对货物送达时间范围的要求； 3. 在允许通行的时间段内进行配送； 4. 各配送路线的货物量不得超过车辆空间和载重量的限制； 5. 在配送中心现有运力允许的范围内
仓储与配送管理
或者不影响正常性每日配送业务所作的计划，是配送主计划和每日配送计 划的补充。
二、制定配送计划的步骤
确定配送目的 收集相关资料 整理配送七要素
确定配送计划
制定初步配送 调 整
与客户沟通协调
三、配送七要素（功能要素）
1. 货物：指配送标的物的种类、形状、重量、包装、材质、装 运要求等
2. 客户：指委托人、收货人 3. 车辆：指配送工具 4. 人员：指司机或配送业务员 5. 路线：指配送路线 6. 地点：指配送的起点和终点 7. 时间：不仅仅指在途时间，还包括搬运装卸时间
仓储与配送管理
一、配送计划
配送计划：配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划 ➢ 配送主计划：是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送
规划，便于对车辆、人员、支出等统筹安排，以满足客户的需要 ➢ 每日配送计划：是针对配送主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划 ➢ 特殊配送计划：是指针对突发事件或不在主计划规划范围内的配送业务，
配送计划制定与实施
2 ）确定配送路线的约束条件
一般配送的约束条件有以下几项： ? ①满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求。 ? ②满足收货人对货物送达时间范围的要求。 ? ③在允许通行的时间段内进行配送。 ? ④各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的限 制。 ? ⑤在配送中心现有运力允许的范围内。
1 ）配送货物由一配送中心直送某客户
1、配送计划制定的步骤
? 确定配送计划的目的 ? 收集相关数据资料 ? 整理配送的七要素 ? 制定初步配送计划 ? 与客户协调沟通 ? 确定配送计划
2、配送的七要素
? 货物。指配送物品的种类、形状、重量、包装、材质、装 运要求等。
? 客户。指委托人、收货人。 ? 车辆。根据货物的特征、数量、配送地点以及车辆容积、
? 配送的各种货物的体积、形状、重量、性能、运 输要求
? 运输、装卸条件
? 分配地点、数量与配送任务 ? 按日排定客户所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达地点、 送货车辆与人员。 ? 由于每一个地点配送量的不同，周边环境、自有资源的不同，应有 针对性的，综合考虑车辆数量、地点的特征、距离、线路，将配送 任务合理分配，使配送业务达到配送路线最短，所用车辆最少，总 成本最低，服务水平最高。
? 例1 某货物从V1 配送中心到 V6 客户，具体路线 图如图：
பைடு நூலகம்2KM
V1
4KM
7KM
V3
3KM
5KM
4KM
V2
V5
3KM
V4
4KM
5KM
V6
V3
2KM
V1
3KM
5KM
V5
3KM
4KM
V4
4KM
V2
配送业务分析及配送计划制定与实施花王毛纺厂物流配送方案
配送业务分析及配送计划制定与实施花王毛纺厂物流配送方案摘要：针对花王毛纺厂的现状和实际问题，运用现代物流管理理念，从企业发展战略角度出发，提出了三个解决方案。
通过分析，选择第三方物流，可以减少企业资金占用，降低成本，提高效益，全力发展自己的核心技术。
关键词：物流；配送；成本；管理一、项目背景及意义（一）企业概况。
花王毛纺厂是成立于2000年的一家以生产纱线为核心业务的私营企业，主要生产全毛、混纺毛线、全晴纶线、筒子纱、地毯纱等产品，主要向恒源祥、红豆集团、各地毛线龙头批发商。
该厂成立以来，一直秉着“信誉第一、质量第一、客户至上、效率至上”的企业宗旨。
现已发展拥有总资产6000万元，占地面积5000平方米，销售额达3-5千万元的规模。
花王毛纺厂清醒认识到未来道路的艰难。
为此他们立足自立生存的条件，一手抓市场，一手抓内部管理，不断提高企业的自身素质。
（二）项目背景。
地处张家港市是一个纺织业非常发达的沿江沿海城市，是我国最大的毛纺生产基地，拥有毛条生产厂家200余家、面料厂200余家、毛纺厂500余家，年消化羊毛在20万吨以上。
在这样一个环境中，花王毛纺厂的发展面临着很多的市场压力，企业如果想在激烈的市场竞争环境下生存就必须具有自己的核心竞争力。
现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。
企业的核心竞争力从七十年代的市场份额发展到八十年代产品质量和低成本，而从九十年代开始，客户关系成为企业的核心竞争力。
从二战后开始的分销物流，发展到70~80年代的一体化物流，现在则是物流战略。
在产品生产成本无法降低的情况，通过物流战略使企业成本降低，取得竞争优势来形成企业的第三方利润源。
由于企业一直存在重生产轻物流的倾向，物流方面问题较多，管理较落后，物流系统投入产出转化效率低，运输效率低，成本高。
（三）花王毛纺厂所面临的主要问题。
当前花王毛纺厂在物流配送方面所面临的主要问题包括：1.企业物流管理水平落后：花王毛纺厂是一个家庭式的生产企业，企业管理人员缺乏现代物流意识，只有强调物流部门对生产、销售部门的被动服务，不注意物流部门的主动参与作用以及物流部门技术素质的提高。
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（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 所以实施供应链管理就是为了解决上述问题，提前期管理可通过识别所 包含的具体作业，明确每个具体作业一般技术与优化方法，运用物流高级化 理论与技术方法，主要包括：比如信息技术，并行工程、甘特图、网络图、 时间工序规划图（TBPM）、QR、延迟策略等，改善业务流程、压缩整个提前 期内作业运作时间来实现。 主要思路：①识别和消除无效时间；②提高瓶颈作业能力和减少时间； ③信息共享，消除牛鞭效益，减少不确定性；④ 优化作业流程，提高作业 效率。
（二）配送计划制订的影响因素
1．配送对象(客户) 2．配送物品种类 3．配送数量或库存量 4．配送物品价值 5．物流渠道 6．物流服务水平 7．物流交货期
配送的要素 货物 客户 车辆 人员 路线 地点 时间
图2 配送要素
（三）配送计划制订的步骤
收
集
相
确 定 配
关 资 料
整 合 配 送
制 定 初 步
身的处理能力，并有历史统计数据分析所得；而生产类企业主 要根据自身的生产加工能力、客户企业的交货时间要求，企业 相关部门的工作时间等，并结合多年运作经验和相关数据统计 分析所得。
①某网店承诺的省内24小时送货上门，主要城市48小时上 门的服务时间。
②物流企业设定每天18点到第二天6点为装货配送时间 ③连锁社区店规定每天21点到22点为门店收货时间。
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度，快速及时地满足客 户需要，供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点，结合自
（三）配送计划制订的步骤
3．内部条件分析 配送收到自身条件的限制，所以需要对配送中心人
员的车辆及设施进行分析。 4．整理配送的七要素 5、制定初步配送计划
初步计划包括：配送线路的确定原则、每日配送的 最大配送量、配送业务的起止时间，使用车辆的种类等。 6、进一步与客户协调沟通
在制定初步计划后，进一步与客户沟通，听取客户 的意见，完善计划。 7、确定正式配送计划
主要时间指标 指令发出时间 预计发（提）货时间 实际发（提）货时间 指令接受与确认时间 回复时间 异常情况反馈时间 签收单等返回时间 车辆发出时间 车辆运行时间 车辆到达时间 排队等候时间 装卸时间 理货分拣时间 配货时间 预计配载时间 确认配载时间 人、车与运行时间 路况与运行时间 订单准备时间 订单传输时间 订单录入时间 订单执行时间 订单处理提前时间 订单处理延误时间 平均库存时间 库存周转时间 最长最短库存时间
根据主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划。 3、特殊计划
突发事件和不在主计划范围内的配送业务。
二、配送计划制定的步骤 (一)配送计划制定的主要依据
1．客户订单 2．客户分布 3．物品特性 4．运输、装卸条件 5．根据分日、分时的运力配置情况。决定是否要临时增减 配送业务。 6．调查各配送地点的物品品种、规格、数量是否适应配送 任务的要求。
作业名称
时间压缩方式
采购 装卸搬运
提前锁定生产计划、就近库存、快速反应、本地化生产、 网络图等
机械化与自动化（叉车、传输带、机器人）等
运输与配送 运输工具选择、运输线路优化、循环取货等
出入库与物品 越库作业、机械化与自动化作业、ABC、CAV、定量化、
仓储
信息化等
理货分拣配货 机械化与自动化分拣设备、熟练作业人员配置、信息化 手段、SOP等
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 ①以客户需求为导向，提高效率，每个作业环节时间最少，实现目标。 ②主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则，高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2．提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同：需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言，希望提前期比较宽裕，便于各 项作业，这样形成了双方的矛盾。
常见的时间控制问题 传输不及时，后续作业延迟 与实际出入较大 收发货安排不及时，时间延迟 确认时间长 无回复或回复不及时 反馈不及时 时间延误 出发不及时 运行时间过长 到达不准时 等候时间过长 装卸时间过长 作业速度过慢或因过快影响准确性 作业速度过慢或因过快影响准确性 预测不准确 配载时间过长 人或车的差错导致时间过长或过短 路况不确定导致时间提前或延误 订单准备时间过长 传输不及时 订单录入时间过长 订单执行不及时 处理过急，引起后续作业紧张 处理不及时 库存时间过长 周转时间过长 不合理
与 客 户 沟
制 定 最 终
送
要
计
通
计
目
素
划
划
的
内
部
条
件
分
析
（三）配送计划制订的步骤
1．确定配送计划的目的 一定时期内配送工作达到的结果，考虑到配送
能力及客户需求的多变性、复杂性和难度。 2、进行调查收集资料
需要对未来一段时期内的需求进行预测与评估， 必须依据大量的数据。
不了解客户的需求，就无法满足客户的要求。
带时间窗的车辆配送路线问题是指车队在车辆能力约 束和顾客时间窗约束的条件下，选择一组路线最小化服务 总成本、服务总时间、服务车辆数目或服务等待时间的一 类问题，一般情况下，该类问题以最小化服务总成本为目 标。
（三）提前期的压缩
提前期的压缩不能光从企业本身进行考虑，也不能仅从第三方物流角度 考虑，而要从整个供应链角度考虑，首先要明确供应链企业之间的合作衔 接关系，在整个供应链设计的阶段就要充分从运作角度思考，特别是企业 与企业之间的交接平台的对接部位，利用上述多种途径进行运行、优化、 运行循环持续改进。进而识别整个运作过程时间的有效性，即哪些是有效 时间，哪些是整个作业或过程中的无效时间、然后消除或尽量减少这些无 效时间。通过这种方式可以最大程度地压缩提前期时间。
流通加工
科学制定延迟生产策略、标准化与模块化等
以下为某物流配送企业配送时间倒推进行定置管理的思路 分析。
1．统计并分析配送中心每日所处理的商品量，每条线按时 送达的出车时间，到库时间，以及生产配送时间相近的批次 线路时间。
2．由线路出车时间倒推装车开始时间。 3．由装车时间到推配货开始时间。 4．由配货时间倒推收货时间。 5．由收货时间倒推供应商送货时间。
（三）时间窗的应用 运输与配送环节的时间窗主要包括以下方法：
1．列出已知条件中的所有可能的时间限制，形成运作时间 窗 2．行车路线限制通行时间确认，根据实际情况，明确运输 与配送线路所通过路段对货运车辆的通行限制 3．利用扫描法、节约法等方法求解配送路线 4．根据上述内容，列出车辆调度计划表
四、时间窗约束下的配送线路控制
以改善订货处理的方法为例，可采取的步骤如下： 调查公司当前的订货流程，编制流程图， 调查现有订货流程各节点的时间耗用，编制配送过程的网 络结构图，利用流程改善原则，改善订货处理流程。 这些原则包括：并行处理、分批处理、交叉处理、减少等 待、删除不增值工序，瓶颈处增加额外资源等。某企业通过该 方法的使用，压缩原有订货提前期16.5小时，比原有时间缩短 了35.1%
（二）配送计划的生成确认
配送计划是由商家的采购进货单与销售发货单确认后 直接生成，通过对销售订单与采购订单的勾兑，将商家 的进货和发货联系起来，完成对配送计划的分配。
（三）配送计划的种类
配送计划一般包括配送主计划、每日配送计划和特 殊配送计划。
1、配送主计划 未来一段时间内对客户进行配送规划，便于统筹安排， 满足客户的要求。 2、每日配送计划
第三节 配送时间的控制
一、时间控制与配送运作 （一）时间控制
时间控制是以减少完成配送运作的各项作业所需的时 间为中心，体现对顾客需求变化的反应，交付产品或完成 一项服务全过程时间的把握。
时间控制重点放在减少完成各项活动的时间，减少各 项物流活动的运作时间。
方法：敏捷制造、JIT物流、快速响应（QR）
采购提前期、供应提前期、运输提前期、等等 比较重要的是订货提前期和送货提前期。
送货提前期 < 订货提前期
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 从不同的角度对提前期构成进行分析时，侧重点不同，包括：物流
作业环节及订单环节来分析。 ①从企业物流角度看，配送运作提前期主要包括：物流需求、订单生成、 原材料采购、运输、仓储、供应、成品仓储、成品配送、终端配送等 ②从物流企业来看，订单接受、订单处理、运输、仓储、配送、终端配 送等。
第七章：配送计划制定与实施 管理
——配送合理化的“有始有终”
第一节 配送计划的制定
一、配送计划概述 （一）配送计划的含义
配送计划就是未来行动的配送方案 ,指标是配送计 划的主要内容，任何一个配送计划都应该由一定的指 标构成。从大的方面来说，其指标主要有利润指标、 成本指标、效率指标和服务指标等；如果按环节来考 虑，则主要指标有运输方面的指标、存货方面的指标、 分拣方面的指标等。
三、配送计划的内容
1．确定地点、数量与配送任务 2．确定车辆 3．确定车队及车辆组合 4．控制车辆最长行驶里程 5．确定车辆的容积、重量限制 6、确定路网结构 7、确定时间范围 8、与客户进行交接 9、优化目标
第二节 配送计划的实施
一、配送计划的组织实施 （一）下达配送计划----将信息通知客户，以便做好接货准备。
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时，主要包括订货提前期和送货提前期。