第七章 配送计划制定与实施

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物流配送计划方案

物流配送计划方案

一、确定配送需求

确定配送需求是货物配送计划中的重要步骤,以下是该步骤的详细说明:

1.1 确定货物种类和数量:确定需要配送的货物种类和数量是制定配送计划的基础。在这一步骤中,需要确认货物的类型、规格、重量、体积等信息。这些信息将有助于选择合适的运输工具,制定运输路线,以及预估运输成本。

1.2 确定配送地点:确定配送地点是非常关键的一步。在这一步骤中,需要确定配送的起点和终点,以及中途经过的站点和停靠点。如果需要在某个站点或停靠点进行货物装卸或转运,也需要在配送计划中加以考虑。

1.3 确定配送时间:确定配送时间也是制定配送计划的重要步骤。在这一步骤中,需要考虑到货物的紧急程度、运输距离、天气情况、节假日等因素,以制定合理的配送时间表。在制定时间表时,还需要考虑到各个配送点的营业时间和客户接受货物的时间等因素。

1.4 确定配送方式:根据货物种类、数量和配送地点等因素,确定适合的配送方式。常见的配送方式包括陆运、空运、海运等。在选择配送方式时,还需要考虑到运输时间、成本和货物安全等因素。

1.5 确定货物包装和标记:在配送计划中,还需要考虑到货物的包装和标记。根据货物种类和特性,选择合适的包装方式和材料,以确保货物在运输过程中不受损坏。同时,在包装和标记货物时,还需要遵守相关的运输标准和规定,以确保货物能够顺利通过海关和其他监管部门的检查。

总之,确定配送需求需要考虑到多个因素,包括货物种类、数量、配送地点、配送时间、配送方式、货物包装和标记等。只有充分了解这些细节信息,才能制定出可行的配送计划,确保货物能够准时、安全地到达目的地。

物流配送计划

物流配送计划

物流配送计划

在制定物流配送计划之前,需要对物流配送的目标、过程和要求进行全面了解和分析。物流配送计划是一个复杂的系统工程,需要综合考虑配送路径、运输工具、时间安排、成本控制等多个因素。本文将从物流配送计划的重要性、制定步骤和实施方法等方面进行探讨。

一、物流配送计划的重要性

物流配送计划是企业物流管理的重要组成部分,它直接关系到产品的送达时间、送货准确度以及客户满意度等因素。一个合理的物流配送计划能够提高物流效率,减少物流成本,提升客户的满意度,增强企业的竞争力。因此,制定物流配送计划是企业物流管理中的一项重要任务。

二、物流配送计划的制定步骤

制定物流配送计划需要经过以下几个步骤:

1. 审查物流需求:首先,需要明确物流需求,包括产品的种类、数量、送达地点、送达时间等。通过与客户、供应商进行沟通和了解,获取准确的物流需求信息。

2. 分析物流环境:接下来,需要对物流环境进行分析,包括地理环境、交通情况、运输设施、市场需求等。通过对物流环境的了解,能够有针对性地选择合适的运输方式和路径。

3. 制定配送策略:基于物流需求和物流环境的分析,制定合理的配送策略。包括选择运输方式(公路、铁路、航空等)、选择配送路径(直达、中转等)、确定运输工具和装载要求等。

4. 安排配送时间:根据物流需求和配送策略,合理安排配送时间。考虑到产品的特点以及客户的要求,确定合适的送货时间,避免滞销或积压货物的发生。

5. 控制物流成本:在制定物流配送计划的过程中,需要对物流成本进行控制。通过合理配置运输工具、优化配送路径、提高装载率等方法,降低物流成本,提高物流效益。

配送计划与方案制定(精)

配送计划与方案制定(精)

配送方案的主要内容
10、达到最佳化目标
配送路线最短 所用车辆最少
作业总成本最低
服务水平最高
任务完成
为了完成此任务,需要从以下几个方面入手: 1.整理产品信息 从最终客户的订单中总结客户需求商品的名称、规格、数量、储存要求 等信息; 2.配送路线规划 总结各需求客户所在位置,形成本配送中心与客户之间的地理关系图, 根据商品需求量进行基本路线规划,确定配送的顺序;同时根据配送商品的
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连锁企业配送实务
项目五送货作业
C
ONTENTS
01
送货路线优化与设计


02
送货车辆积载与调度
03
配送计划与方案制定
Part 03配送计划与方案制定
配送计划制订的主要依据 配送计划的主要内容 配送计划的调整
配送方案的主要内容
配送计划制定的主要依据
配送计划制订的主要依据
客户订单
一般客户订单对配送商品 的品种、规格、数量、送 货时间、送达地点、收获 方式等都有要求
03
04
运输道路交通状况、运送 地点及其作业地理环境、 装卸货时间、天气等对配 送作业的效率也起相当大 的约束作用。
配送计划制定的主要内容
配送计划的主要内容
配送作业计划是按日期排定用户所需商品 的品种、规格、数量、送达时间、送达地 点、送货车辆和人员等的安排规划。

物资配送实施方案

物资配送实施方案

外,陆运还可以提供门到门的配送服务,方便客户收货。
03
缺点
陆运配送速度相对较慢,且在复杂路况或天气条件下可能受到影响。此
外,对于一些特殊物资,如危险品或需要特殊温度存储的物资,陆运可
能存在一定的限制。
空运配送
适用范围
空运配送适用于距离较远、体积较大、重量较重的紧急物资。对于一些高附加值或对时效 性要求较高的物资,空运也是较为合适的选择。
配送监控
对配送过程进行实时监控,确保配送的顺利进行 。
异常处理
对配送过程中出现的异常情况进行及时处理,确 保配送的顺利进行。
03
物资配送方式选择
陆运配送
01
适用范围
陆运配送适用于距离较近、体积较小、重量较轻的物资。对于需要快速
响应的紧急物资,陆运也是较为合适的选择。
02
优点
陆运配送相对较为灵活,可以迅速响应需求,且运输成本相对较低。此
02
物资配送流程设计
需求分析
确定配送对象
确定配送路线
明确需要配送的物资种类、数量、规 格等信息。
根据物资需求和库存情况,选择合适 的配送路线。
确定配送时间
根据物资需求和库存情况,确定合理 的配送时间。
库存管理
1 2
库存盘点
定期对库存进行盘点,确保库存数据的准确性。
库存预警

销售配送管理制度模板

销售配送管理制度模板

第一章总则

第一条为加强公司销售配送工作的管理,提高销售配送效率,确保客户满意度,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售配送业务,包括产品销售、物流配送、售后服务等环节。

第三条本制度遵循国家相关法律法规,结合公司实际情况,旨在规范销售配送流程,提高服务质量。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立销售配送管理部门,负责本制度的制定、实施和监督。

第五条销售配送管理部门的主要职责:

1. 制定销售配送管理制度,并组织实施;

2. 负责销售配送人员的培训与考核;

3. 监督销售配送过程,确保服务质量;

4. 收集客户反馈,及时改进销售配送工作。

第六条销售部门负责销售业务的开展,其主要职责:

1. 负责市场调研,制定销售策略;

2. 负责客户开发与维护,提高客户满意度;

3. 协同配送部门,确保产品及时配送。

第七条配送部门负责产品物流配送,其主要职责:

1. 根据销售部门的需求,制定配送计划;

2. 组织配送人员,确保产品安全、及时配送;

3. 跟踪配送进度,处理配送过程中的问题。

第三章销售流程管理

第八条销售人员需掌握产品知识,为客户提供专业咨询。

第九条销售人员应按照公司规定的销售流程,与客户签订销售合同。

第十条销售合同签订后,销售人员应及时将合同信息传递给配送部门。

第十一条配送部门根据销售合同,制定配送计划,确保产品按时送达。

第四章配送流程管理

第十二条配送部门根据销售合同,组织配送人员,安排配送时间。

第十三条配送人员需遵守交通规则,确保配送安全。

第十四条配送人员应按照客户要求,将产品送至指定地点。

第十五条配送过程中,如遇问题,配送人员应及时上报,并采取措施予以解决。

物流配送方案

物流配送方案

物流配送方案

(一)、仓储配送项目实施方案

一、制定配送计划

每日接到客户出库订单后,配送计划是根据配送的要求,事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排与布置,全局筹划主要包括:制定配送中心计划;规划配送区域;规定配送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素:连锁企业各门店的远近及订货要求,如品种、规格、数量及送货时间、地点等;配送的性质与特点以及由此决定的运输方式、车辆种类;现有库存的保证能力;现时的交通条件。从而决定配送时间,选定配送车辆,规定装车货物的比例与最佳配送路线、配送频率。

二、配送计划的实施

配送计划制定后,需要进一步组织落实,完成配送任务。

首先应做好准备工作。配送计划确定后,将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车

准备;同时向各职能部门,如仓储、分货包装、运输及财

务等部门下达配送任务,各部门做好配送准备。

然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货,然后进行适当的包装并详细标

明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。按计划将各

门店货物组合、装车,运输部门按指定的路线运送各门店,完成配送工作。

如果门店有退货、调货的要求,则应将退调商品随车带回,并完成有关单证手续。

(二)针对本项目的解决方案——

美的产品临沂苏宁及日照市内配送

美的集团创建于1968年,是一家以家电业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,是中国最具规模的家电生产基地与出口基地之一。2008年,实现销售收入达900亿元。在“2008中国最有价值品牌”的评定中,美的品牌价值达到412.08亿元,名列全国最有价值品牌第六位。

物流配送项目计划书

物流配送项目计划书
荣誉激励:对优秀员工给予荣誉和奖励,提高员工归属感和自豪感
团队绩效评估
评估指标:包括工作效率、客户 满意度、成本控制等
评估方法:采用KPI、360度反馈 等方法进行评估
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
评估周期:按季度或年度进行评 估
激励措施:根据绩效评估结果, 制定相应的奖励和惩罚措施
05
物流配送风险管理
投资风险与应对策略
市场风险:客户需求变化、竞争激烈等因素可能导致项目收益不稳定
技术风险:物流配送技术更新迅速,可能影响项目的技术可行性
财务风险:资金筹措、成本控制等方面的问题可能对项目收益产生负面影响
应对策略:建立完善的市场分析机制、持续关注技术发展趋势、强化财务管理和风险 控制等
感谢您的观看
添加标题
职责分工:明确每个成员的职责 和工作内容
团队沟通:建立有效的沟通机制, 确保团队成员之间的信息传递和 协作
人员配置与培训
人员配置:根据项目需求,合理分配物流配送人员,包括配送司机、仓库管理 员、装卸工等。
培训计划:定期对物流配送人员进行培训,提高他们的专业技能和服务意识, 确保物流配送的顺利进行。
培训内容:包括物流配送流程、安全操作规范、客户服务技巧等方面的培训。
培训考核:对参加培训的人员进行考核,确保培训效果,提高物流配送团队的 整体素质。

第七章.配送需求计划.ppt

第七章.配送需求计划.ppt
4、用户编码。原则上是有关系的所有用户都要编码。因为在 制定调运计划或配送时需用到用户编码。
5、运输信息整理。包括运输车辆、运输地理数据、送货提前 期、进货提前期等信息。
2003-4-23
7
(二)建立社会需求主文件,决定计划期某种配送商 品的需求量(Di)
通过整理订货单、订货合同、订货记录、提货单等确 定用户在未来一个计划期中每天的需求,按品种、按 时间顺序整理并统计,形成社会需求主文件。如果没 有这些订货单、订货记录,则只能靠预测估计确定需 求量,形成需求主文件。
Balance on Hand
1,775
Planned Order
WE5E,7K00
Ac tual OrdFeror ec ast 5,700
Sc heduled Receipts
6,015 10
1,460
0
4, 555 20
1,460
5,700
3,095 5,7300 1,456,7000
0
7F,e3b10 40
1,485
0
5,810 50
1,500
5,700
Balance on Hand
1,775 6,015 4, 555 3,095 7,310
Planned Order
5,700
0
0 5,700
0

仓库配送计划实施方案

仓库配送计划实施方案

仓库配送计划实施方案

一、介绍

仓库配送计划是一种组织和管理仓库物流运作的计划方案。它涉及到仓库内部的物流流程,以及与供应商和客户之间的物流配送。本文将详细介绍仓库配送计划的制定步骤和实施方案。

二、步骤

1.需求分析

在制定仓库配送计划之前,首先要进行需求分析。根据客户的需求和供应链的特点,确定物流配送的频率、时间窗口和配送方式等关键要素。

2.仓库设施规划

根据需求分析的结果,制定仓库设施规划。包括仓库的布局设计、设备的配置和仓库作业流程的优化等方面。通过合理规划仓库设施,提高物流效率,提升配送能力。

3.运输资源分配

根据仓库配送计划的要求,对运输资源进行合理的分配。包括运输车辆、物流人员和配送路线等方面的安排。确保配送过程中所需的资源能够有效利用,以提高运输效率和降低成本。

4.配送计划制定

在确定好仓库设施和运输资源后,制定具体的配送计划。根据产品

的特性、客户的地理位置和订单量等要素,确定每日的配送数量和时

间窗口。同时,合理规划配送路线,确保货物按时、安全地送达目的地。

5.信息系统建设

为支持仓库配送计划的实施,建立信息系统是必要的。通过信息系统,可以实现仓库内物流信息的实时监控和配送过程的跟踪。并通过

数据分析,提供决策支持,以优化配送计划和运作流程。

三、实施方案

1.人员培训

在实施仓库配送计划之前,对相关人员进行培训是必要的。培训内

容包括仓库作业流程、配送计划的操作规范和操作技巧等。通过培训,提升工作人员的专业素质,确保配送计划的准确实施。

2.仓储管理

在仓库内部,进行仓储管理是关键一环。包括货物的入库管理、库

第七章 配送与配送中心

第七章  配送与配送中心
由于城市范围内货物的配送距离较短,因此往往和零售 经营相结合。该类配送中心的运送距离短、反应能力强,一 般用中小型厢式货车送货。
第一节 配 送
一、配送的概念
配送是指在经济合理区域范围内,根据用户要求,对货 物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达 指定地点的物流活动。
我们可以从以下3个方面来认识和理解配送的概念: (1)配送应在经济合理的范围内进行。 (2)配送以用户要求为出发点。 (3)配送是“配”和“送”的有机结合。 (4)配送是处于末端的物流活动。
4.物流企业主导型配送中心 这类配送中心是由物流企业建立的为货主企业提供配送 服务的配送中心。其服务对象一般比较固定,物流企业在与 货主企业签订长期服务合同的基础上,代理货主企业开展配 送服务,属于第三方服务形态。
这类配送中心具有较强的运输、配送能力,能按照货主 企业的要求迅速地将货物送到指定地点,且物流设施的利用 率高、成本低、服务范围广。
二、配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流结点,其主要功 能包括采购、集货、储存、分拣、配装、加工、送货和信息 处理等,如下图所示。
(一)采购功能
采购功能是配送中心的首要功能。配送中心首先需要采购 所要配送的货物,即根据市场供求变化制定并及时调整采购计 划,并由专门的人员与部门组织实施,才能及时、准确地为其 用户供货。
配送信息化可以使企业共享物流信息,便于更好地组织 配送作业。

第七章 配送计划制定与实施

第七章 配送计划制定与实施

与 客 户 沟
制 定 最 终
















(三)配送计划制订的步骤
1.确定配送计划的目的 一定时期内配送工作达到的结果,考虑到配送
能力及客户需求的多变性、复杂性和难度。 2、进行调查收集资料
需要对未来一段时期内的需求进行预测与评估, 必须依据大量的数据。
不了解客户的需求,就无法满足客户的要求。
解决思维 加强合作,加强时 间管理,对及时与 准时性作出规定
严格时间管理,充 分应用信息技术, 优化处理流程,明 确责任等
人为因素教育与处 理,柔性制度,掌 握路况,车况的详 细信息,JIT模式等
装卸作业合理化, 聘用熟练工人,分 拣自动化
科学预测,熟悉配 载时间,建立本公 司人、车、路况详 细信息库等
带时间窗的车辆配送路线问题是指车队在车辆能力约 束和顾客时间窗约束的条件下,选择一组路线最小化服务 总成本、服务总时间、服务车辆数目或服务等待时间的一 类问题,一般情况下,该类问题以最小化服务总成本为目 标。
(二) 进货作业---做好准备工作,验收货物,“三核对” (三)装卸搬运作业—验收合格后,入库,卸货,交验。 (四)储存保管作业。 (五)订单处理作业 (六)分拣管理作业 (七)配送加工作业 (八)配货、装车、送货

物流员考试重点知识:配送计划的组织与实施

物流员考试重点知识:配送计划的组织与实施

物流员考试重点知识:配送计划的组织与实施

物流员考试重点知识:配送计划的组织与实施

导语:配送计划是指配送企业(配送中心)在一定时间内编制的生产计划。它是配送中心生产经营的首要职能和中心环节。配送计划的主要内容应包括配送的时间、车辆选择、货物装载以及配送路线、配送顺序等的具体选择。我们一起来看看相关的考试知识点吧。

配送计划的制定

配送计划:包括配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划。

配送主计划

是指针对未来一定时期内,对已知客户需求进行前期的配送规划,便于对车辆、人员、支出等作统筹安排,以满足客户的需要。

每日配送计划

是针对上述配送主计划,逐日进行实际配送作业的调度计划。

特殊配送计划

是指针对突发事件或者不在主计划规划范围内的'配送业务,或者不影响正常性每日配送业务所作的计划。

(一)配送计划制定的步骤:

第一步,确定配送计划的目的

第二步,搜集相关数据资料

第三步,整理配送的七要素

配送七要素是指货物、客户、车辆、人员(指司机或者配送业务员)、路线、地点、时间这七项内容,也称作配送的功能要素。

第四步,制定初步配送计划

第五步,与客户协调沟通

第六步,确定配送计划

(二)配送计划的内容:

1.分配地点、数量与配送任务

2.确定车辆数量

3.确定车队构成以及车辆组合

4.控制车辆最长行驶里程

5.车辆容积、载重限制

6.路网结构的选择

7.时间范围的确定

8.与客户作业层面的衔接

9.达到最佳化目标

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配送计划制定与实施

配送计划制定与实施
– 车辆数量很大程度上影响配送时效。拥有较多的配送车辆可以同时进行不 同线路的配送,提高配送时效性,配送车辆数量不足,往往会造成不断往 返装运,造成配送延迟。但是,数量庞大的车队,会增加多项费用支出。
• 确定车队构成以及车辆组合
– 配送车队一般应根据配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本分析进 行自有车辆组合。必要时也可考虑通过选用外来车辆组建配送车队,适当 的自有车辆与外来车辆的比例,可以适应客户需求变化。
3.3 配送路线的选择
1、配送路线的确定 、
1)确定目标 • 目标的选择是根据配送的具体要求、配送中心的实力及客观条件来确 定的。 • 配送路线规划的目标可以有多种选择: – 以效益最高为目标。以利润最大化为目标。 – 以成本最低为目标。 – 以路程最短为目标。 – 以吨公里数最小为目标。在“节约里程法”的计算中,采用这一 目标。 – 以准确性最高为目标。 – 还可以选择运力利用最合理、劳动消耗最低作为目标。
2)确定配送路线的约束条件
一般配送的约束条件有以下几项:
– ①满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求。
– ②满足收货人对货物送达时间范围的要求。 – ③在允许通行的时间段内进行配送。 – ④各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的 限制。 – ⑤在配送中心现有运力允许的范围内。
2、配送路线优化的方法 、
客户通常根据自身需要指定配送时间这些特定的时间段往往在特定路段与上下班高峰期重合因此在制定配送计划时应对交通流量等影响因素予以充分考虑配送计划应该对客户作业层面有所考虑如货物装卸搬运作业是否托盘标准化一贯化是否容器化有无装卸搬运辅助设备客户方面是否有作业配合是否提供随到随装条件是否需要搬运装卸等候停车地点距货物存放地点远近等

第七章物流配送实务与法律法规《物流法律法规》教案

第七章物流配送实务与法律法规《物流法律法规》教案

第七章物流配送实务与法律法规

一、教学目标

掌握配送的概念、分类;

了解配送合同的概念、种类、特征;

掌握配送合同涵盖的主要内容;

了解配送合同当事人各方的权利和义务。

能掌握配送合同的性质、特征及种类,明确企业订立的配送合同类型;

明晰配送合同起草过程中应具备的主要内容;

能运用所学法律知识起草配送合同;避免配送合同中出现的风险和纠纷。

二、课时分配

根据教学基本要求,本章应授课时数为4学时。

三、教学内容

第一节物流配送及相关法律概述

一、配送的发展及定义

我国在2006年制定的《物流术语》中将配送定义为:“配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。”

二、配送的分类

(一)按照配送主体分类

1. 配送中心配送

2. 仓库配送

3. 商店配送

4. 自营配送

(二)按照配送时间及数量不同分类

1. 定时配送

2. 定量配送

3. 定时定量配送

4. 定时定线路配送

5. 即时配送

(三)按照配送的组织形式不同分类

1. 销售配送

2. 供应配送

3. 销售—供应一体化配送

4. 代存代供配送

(四)按照配送商品种类和数量的多少分类

1. 少品种、大批量配送

2. 多品种、少批量配送

3. 配套配送

三、配送的特征

(1)配送是以终端用户的订货要求为出发点,以用户的利益为中心,实现企业零库存。

(2)配送是末端运输。

(3)配送具有较强的时效性。

(4)配送是各种业务的有机结合。

四、配送涉及的法律关系

1. 买卖法律关系

2. 配送服务法律关系

第二节配送合同

一、配送合同的概念

二、配送合同的种类

配送服务方案

配送服务方案

中标产品配送服务方案

一、控制配送计划

接到合同订单仓库入库通知后,制定配送计划,实现做好全局统筹计划,并对有关职能部门的任务进行安排和布置。主要包括以下要素:

①运输设备的型号,规格,数量,重量级注意事项,并与仓库部门及商务中心核实。

②运送设备的目的地,设备到货时间及接受联系人。

③提前协调相关部门(售后服务部门)落实设备安装的基础环境。

④运输方式,路线,车辆型号及装卸设备。

二、配送计划实施

配送计划制定后需要进一步组织落实完成配送任务。

①做好准备工作,将准确的设备数量,尺寸,重量及注意事项,车辆与装卸设备的安排,路线及适时交通路况,甲方到货时间与联系人下达给物流配送主管及商务负责人。

②组织配送仓库部门及物流部相关人员,按要求将设备与相关附件等标识清晰,并检查设备及附件数量。组织人员装车,并检车装车后货物的固定稳定性和安全性。

③配送物资由配送专员和装卸专员负责吧设备送至目的地,安全卸货到甲方要求的制定地址的准确位置,并做好设备到货交接手续。

三、配送应急方案:

(一)交通事故

①交通事故发生后第一时间通知甲方联系人与本公司的物流配送主

管及商务负责;

②进行预处理分析;

③调配社会固有专业运输车辆(长期合作的物流公司);

④货物换车

⑤提交事故处理报告及设备与人员损伤情况。

(二)道路拥堵

①及时通知甲方联系人,并说明详细情况包含堵车地点拥堵程度;

②提前做好路线预处理分析;

③拥堵严重的,重新制定运输路线,并报告给物流配送主管与甲方收货联系人,协商处理到货时间等相关事宜。

(三)恶劣天气及其他因自然环境影响的意外情况

第七章 物流配送

第七章 物流配送

三、配送中心的建立
(一)配送中心的建立方式
1.各专业储运公司与商业企业联合建立配送中心 (1)批发企业与储运联合建立配送中心。 (2)零售企业与储运公司联合建立配送中心 2.各专业储运公司建立配送中心 3.各批发公司建立配送中心
(二)配送中心的设施建设
1.编制计划 (1)需要分析的基本条件。 (2)编制基本计划。 (3)编制具体实施计划。 2.选址
第一节 配送概述
一、配送的概念
(一)什么是配送
配送 :英文Delivery ,交货、输送、运送的意思
最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人”
我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解 配送为“配”和“送”的有机结合,是一项特殊的物 流活动。 概念:在经济合理的区域范围内,根据用户的要求,对物 品进行拣选,加工,包装,分割,组配的作业,并按时 送达指定地点的物流活动。
(三)按配送的组织形式划分
1.集中配送
集中配送就是由专门从事配送业务的配送中心读的多个用户 开展配送业务。
2.共同配送 3.分散配送 适用于:近距离、多品种、少批量的商品配送。 4.加工配送 在配送中心进行必要的加工,将流通加工和配送一体化。
(四)按配送的职能形式划分
1.销售配送 2.供应配送
第一节 配送概述
(2)费用资料: ①供货的运输费用;②配送中心至用户的配送费用。③与设
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(二) 进货作业---做好准备工作,验收货物,“三核对” (三)装卸搬运作业—验收合格后,入库,卸货,交验。 (四)储存保管作业。 (五)订单处理作业 (六)分拣管理作业 (七)配送加工作业 (八)配货、装车、送货
二、配送计划组织实施中的注意问题
(一)全面掌握用户的需求情况 (二)建立稳定的资源基地和客户需求 (三)加强配送的计划管理 (四)调整建立与配送相适应的组织结构 (五)科学地组织好配送 (六)争取各方面的协作和支持
作业名称
时间压缩方式
采购 装卸搬运
提前锁定生产计划、就近库存、快速反应、本地化生产、 网络图等
机械化与自动化(叉车、传输带、机器人)等
运输与配送 运输工具选择、运输线路优化、循环取货等
出入库与物品 越库作业、机械化与自动化作业、ABC、CAV、定量化、
仓储
信息化等
理货分拣配货 机械化与自动化分拣设备、熟练作业人员配置、信息化 手段、SOP等
以改善订货处理的方法为例,可采取的步骤如下: 调查公司当前的订货流程,编制流程图, 调查现有订货流程各节点的时间耗用,编制配送过程的网 络结构图,利用流程改善原则,改善订货处理流程。 这些原则包括:并行处理、分批处理、交叉处理、减少等 待、删除不增值工序,瓶颈处增加额外资源等。某企业通过该 方法的使用,压缩原有订货提前期16.5小时,比原有时间缩短 了35.1%
(二)配送计划的生成确认
配送计划是由商家的采购进货单与销售发货单确认后 直接生成,通过对销售订单与采购订单的勾兑,将商家 的进货和发货联系起来,完成对配送计划的分配。
(三)配送计划的种类
配送计划一般包括配送主计划、每日配送计划和特 殊配送计划。
1、配送主计划 未来一段时间内对客户进行配送规划,便于统筹安排, 满足客户的要求。 2、每日配送计划
(三)时间窗的应用 运输与配送环节的时间窗主要包括以下方法:
1.列出已知条件中的所有可能的时间限制,形成运作时间 窗 2.行车路线限制通行时间确认,根据实际情况,明确运输 与配送线路所通过路段对货运车辆的通行限制 3.利用扫描法、节约法等方法求解配送路线 4.根据上述内容,列出车辆调度计划表
四、时间窗约束下的配送线路控制
(二)提前期管理的原则和思路 1.提前期管理原则 所以实施供应链管理就是为了解决上述问题,提前期管理可通过识别所 包含的具体作业,明确每个具体作业一般技术与优化方法,运用物流高级化 理论与技术方法,主要包括:比如信息技术,并行工程、甘特图、网络图、 时间工序规划图(TBPM)、QR、延迟策略等,改善业务流程、压缩整个提前 期内作业运作时间来实现。 主要思路:①识别和消除无效时间;②提高瓶颈作业能力和减少时间; ③信息共享,消除牛鞭效益,减少不确定性;④ 优化作业流程,提高作业 效率。
(三)提前期的压缩
提前期的压缩不能光从企业本身进行考虑,也不能仅从第三方物流角度 考虑,而要从整个供应链角度考虑,首先要明确供应链企业之间的合作衔 接关系,在整个供应链设计的阶段就要充分从运作角度思考,特别是企业 与企业之间的交接平台的对接部位,利用上述多种途径进行运行、优化、 运行循环持续改进。进而识别整个运作过程时间的有效性,即哪些是有效 时间,哪些是整个作业或过程中的无效时间、然后消除或尽量减少这些无 效时间。通过这种方式可以最大程度地压缩提前期时间。
解决思维 加强合作,加强时 间管理,对及时与 准时性作出规定
严格时间管理,充 分应用信息技术, 优化处理流程,明 确责任等
人为因素教育与处 理,柔性制度,掌 握路况,车况的详 细信息,JIT模式等
装卸作业合理化, 聘用熟练工人,分 拣自动化
科学预测,熟悉配 载时间,建立本公 司人、车、路况详 细信息库等
根据主计划,逐日进行实际配送作业的调度计划。 3、特殊计划
突发事件和不在主计划范围内的配送业务。
二、配送计划制定的步骤 (一)配送计划制定的主要依据
1.客户订单 2.客户分布 3.物品特性 4.运输、装卸条件 5.根据分日、分时的运力配置情况。决定是否要临时增减 配送业务。 6.调查各配送地点的物品品种、规格、数量是否适应配送 任务的要求。
主要时间指标 指令发出时间 预计发(提)货时间 实际发(提)货时间 指令接受与确认时间 回复时间 异常情况反馈时间 签收单等返回时间 车辆发出时间 车辆运行时间 车辆到达时间 排队等候时间 装卸时间 理货分拣时间 配货时间 预计配载时间 确认配载时间 人、车与运行时间 路况与运行时间 订单准备时间 订单传输时间 订单录入时间 订单执行时间 订单处理提前时间 订单处理延误时间 平均库存时间 库存周转时间 最长最短库存时间
三、配送计划的内容
1.确定地点、数量与配送任务 2.确定车辆 3.确定车队及车辆组合 4.控制车辆最长行驶里程 5.确定车辆的容积、重量限制 6、确定路网结构 7、确定时间范围 8、与客户进行交接 9、优化目标
第二节 配送计划的实施
一、配送计划的组织实施 (一)下达配送计划----将信息通知客户,以便做好接货准备。
与 客 户 沟
制 定 最 终
















(三)配送计划制订的步骤
1.确定配送计划的目的 一定时期内配送工作达到的结果,考虑到配送
能力及客户需求的多变性、复杂性和难度。 2、进行调查收集资料
需要对未来一段时期内的需求进行预测与评估, 必须依据大量的数据。
不了解客户的需求,就无法满足客户的要求。
常见的时间控制问题 传输不及时,后续作业延迟 与实际出入较大 收发货安排不及时,时间延迟 确认时间长 无回复或回复不及时 反馈不及时 时间延误 出发不及时 运行时间过长 到达不准时 等候时间过长 装卸时间过长 作业速度过慢或因过快影响准确性 作业速度过慢或因过快影响准确性 预测不准确 配载时间过长 人或车的差错导致时间过长或过短 路况不确定导致时间提前或延误 订单准备时间过长 传输不及时 订单录入时间过长 订单执行不及时 处理过急,引起后续作业紧张 处理不及时 库存时间过长 周转时间过长 不合理
(二)配送运作时间控制与服务对象
时间控制在配送运作过程管理的应用,主要包括配 送计划时间、配送项目设计与开发时间、配送作业的具体 操作时间、配送各环节的节点连接时间、物品交付时间、 客户投诉响应时间等。
部门 收发货时间控 制 客服部时间控 制
车队时间控制
现场时间控制 调度时间控制
订单时间控制
库存时间控制
(三)配送计划制订的步骤
3.内部条件分析 配送收到自身条件的限制,所以需要对配送中心人
员的车辆及设施进行分析。 4.整理配送的七要素 5、制定初步配送计划
初步计划包括:配送线路的确定原则、每日配送的 最大配送量、配送业务的起止时间,使用车辆的种类等。 6、进一步与客户协调沟通
在制定初步计划后,进一步与客户沟通,听取客户 的意见,完善计划。 7、确定正式配送计划
采购提前期、供应提前期、运输提前期、等等 比较重要的是订货提前期和送货提前期。
送货提前期 < 订货提前期
二、 提前期管理 (一)提前期的概念及构成
提前期的构成 从不同的角度对提前期构成进行分析时,侧重点不同,包括:物流
作业环节及订单环节来分析。 ①从企业物流角度看,配送运作提前期主要包括:物流需求、订单生成、 原材料采购、运输、仓储、供应、成品仓储、成品配送、终端配送等 ②从物流企业来看,订单接受、订单处理、运输、仓储、配送、终端配 送等。
提高信息化水平, 优化作业流程,形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法,订 单合并与平衡
加速库存周转时间, 提高库存管理水平, 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 (一)提前期的概念及构成
提前期的概念 从配送运作角度,提前期是指某项配送运作从开始到结
束的阶段性时间,提前期是衡量配送运作过程各作业之间协 作水平,以及体现配送运作能力的一个重要时间指标。
第三节 配送时间的控制
一、时间控制与配送运作 (一)时间控制
时间控制是以减少完成配送运作的各项作业所需的时 间为中心,体现对顾客需求变化的反应,交付产品或完成 一项服务全过程时间的把握。
时间控制重点放在减少完成各项活动的时间,减少各 项物流活动的运作时间。
方法:敏捷制造、JIT物流、快速响应(QR)
流通加工
科学制定延迟生产策略、标准化与模块化等
以下为某物流配送企业配送时间倒推进行定置管理的思路 分析。
1.统计并分析配送中心每日所处理的商品量,每条线按时 送达的出车时间,到库时间,以及生产配送时间相近的批次 线路时间。
2.由线路出车时间倒推装车开始时间。 3.由装车时间到推配货开始时间。 4.由配货时间倒推收货时间。 5.由收货时间倒推供应商送货时间。
(二)配送计划制订的影响因素
1.配送对象(客户) 2.配送物品种类 3.配送数量或库存量 4.配送物品价值 5.物流渠道 6.物流服务水平 7.物流交货期
配送的要素 货物 客户 车辆 人员 路线 地点 时间
图ຫໍສະໝຸດ Baidu 配送要素
(三)配送计划制订的步骤



确 定 配
关 资 料
整 合 配 送
制 定 初 步
(二)提前期管理的原则和思路 1.提前期管理原则 ①以客户需求为导向,提高效率,每个作业环节时间最少,实现目标。 ②主要遵循原则有:客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则,高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2.提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同:需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言,希望提前期比较宽裕,便于各 项作业,这样形成了双方的矛盾。
2.提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单 配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 (一)提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时,主要包括订货提前期和送货提前期。
①订货提前期从需求出发,用户根据自身库存与下游客户的需求 状况进行确定; ②送货提前期是从供方出发,物流企业受到订单后,根据自身的 库存与货源情况进行确定。
身的处理能力,并有历史统计数据分析所得;而生产类企业主 要根据自身的生产加工能力、客户企业的交货时间要求,企业 相关部门的工作时间等,并结合多年运作经验和相关数据统计 分析所得。
①某网店承诺的省内24小时送货上门,主要城市48小时上 门的服务时间。
②物流企业设定每天18点到第二天6点为装货配送时间 ③连锁社区店规定每天21点到22点为门店收货时间。
第七章:配送计划制定与实施 管理
——配送合理化的“有始有终”
第一节 配送计划的制定
一、配送计划概述 (一)配送计划的含义
配送计划就是未来行动的配送方案 ,指标是配送计 划的主要内容,任何一个配送计划都应该由一定的指 标构成。从大的方面来说,其指标主要有利润指标、 成本指标、效率指标和服务指标等;如果按环节来考 虑,则主要指标有运输方面的指标、存货方面的指标、 分拣方面的指标等。
三、时间窗管理 (一)时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度,快速及时地满足客 户需要,供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间,由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
(二)时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点,结合自
带时间窗的车辆配送路线问题是指车队在车辆能力约 束和顾客时间窗约束的条件下,选择一组路线最小化服务 总成本、服务总时间、服务车辆数目或服务等待时间的一 类问题,一般情况下,该类问题以最小化服务总成本为目 标。
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