服务礼仪操

服务礼仪操

Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

服务礼仪操

第一节：整装礼仪

12：整头至衣领；34：整左袖；56：整右袖；78：整衣角

第二节：微笑礼仪

一回合：

1：A；2：O；3：E，4：双手背置于眼前；5：双手背置于嘴前；6：双手置于脖子两边；78：放下

二回合：

1234：左边微笑点头；5678：右边微笑点头

三四回合：

喊口号：阳光心情像太阳，照到哪里哪里亮；消极心情象月亮，初一十五不一样；

第三节：站姿礼仪

（女）12：左脚上前；34：右脚侧并；56：双手握于腹前；78：站立（男）12：左脚上前；34：右脚横开；56：双手背于身后；78：站立

注：四回合方向：前后左右

第四节：蹲姿递接礼仪

第一回合：

（女）12：蹲下（左脚在前，右脚侧后）；34：捂裙蹲下；56：单手拾物；78：回位

第二回合：

（女）22：双脚在前；34：双手奉上；56：笑脸迎人；78：回位

第三回合：

交叉式蹲姿

第四回合：

同第二回合

第五节：行走避让礼仪

1234：向前行走；56：向右侧并步；78：鞠躬并侧举手：“您先请！”第六节：迎送问候礼仪

12：向前走；34：鞠躬；56：问侯语；78：回位

前方问侯语：您好！欢迎光临！

后方问候语：您好！请问有什么需要帮助吗

左方问候语：您好！很乐意为您效劳！

右方问候语：您好！欢迎下次光临！

第七节：鞠躬示意礼

12：走向前；34：鞠躬；56：“请往这边走”；78：回位

22：走向后；34：鞠躬；56：您请坐；78：回位

32：走左边；34：鞠躬；56：您请坐；78：回位

44：向后边；34：鞠躬；56：请慢用；78：回位

第八节：助臂引领礼仪

12：鞠躬；34：侧抬手；5678：向左引领

第九节：握手礼仪

1234：向前鞠躬；56：伸手；78：回位

2234：向后鞠躬；56：伸手；78：回位

323456：左转握手；78：回位

423456：右转握手；78：回位

第十节：挥手示意

1234：拍掌四下；5678：挥手示意

2234：拍掌四下；5678：挥手示意

背景配上优美的音乐旋律