顾问案工作内容美容院
美容顾问岗位职责(3篇)
美容顾问岗位职责
美容顾问的主要职责包括：
1. 为顾客提供专业的美容咨询和建议，根据顾客的需求和肤质状况，推荐适合的美容产品和服务。
2. 指导顾客正确使用美容产品，并提供相应的使用说明和注意事项。
3. 根据顾客的需求，为其提供各类美容服务，如护肤、化妆、美发等，确保服务质量和客户满意度。
4. 接待顾客并了解其需求，与顾客建立良好的沟通和信任关系。
5. 跟踪顾客的美容进展，及时听取顾客的反馈，并做出相应调整和改善。
6. 跟进顾客的美容护理计划，保持客户关系，促进回头客和客户忠诚度。
7. 参与美容产品的推广活动和销售工作，完成公司的销售目标。
8. 持续学习和了解最新的美容技术和产品知识，不断提升自己的专业水平。
9. 维护工作区域的清洁和卫生，确保工作环境符合相关卫生标准。
10. 遵守公司的规章制度和工作流程，维护公司的形象和声誉。
美容顾问岗位职责（2）
美容顾问是负责指导顾客进行美容和护肤的专业人员。他们在美容店、美容院或者化妆品专柜等场所工作，帮助顾客解决皮肤问题，
推荐合适的化妆品和美容产品，并提供个性化的美容建议和护理方案。
美容顾问的职责主要包括以下几个方面：
1. 顾客服务
美容顾问应该始终站在顾客的角度，提供优质的顾客服务。他们需要主动与顾客互动，了解他们的需求和期望，并为他们提供个性化的护理方案和美容建议。美容顾问还需要解答顾客的问题，提供专业的咨询和建议，确保每位顾客都得到满意的服务体验。
2. 产品推荐
美容顾问需要对市场上的美容产品和化妆品有深入的了解。他们需要了解不同产品的特点、功效和适用对象，并根据顾客的肤质和需求，推荐合适的产品。美容顾问还需要了解各个品牌的产品线和销售策略，帮助顾客选择最适合他们的产品。
美容顾问工作流程
美容顾问工作流程
1. 简介
美容顾问是一个专业化的职位，主要负责提供美容顾问服务，帮助顾客改善肌肤问题、解决美容困扰，并帮助客户实现他们的美容目标。本文将介绍美容顾问的工作流程。
2. 接待客户
美容顾问的工作流程首先是接待客户。当顾客到店或通过电话预约咨询时，美容顾问需要亲切地迎接顾客，引导他们进入美容院。美容顾问应该主动与顾客建立良好的沟通，了解顾客的需求和期望，以便更好地提供个性化的美容建议和服务。
3. 了解客户需求
为了能够准确了解客户的需求，美容顾问需要进行面对面的咨询。在咨询过程中，美容顾问需要仔细倾听客户对皮肤问题、美容期望以及使用的护肤产品的描述。通过积极和细致的沟通，美容顾问可以准确地了解客户的需求和问题，并能够制定相应的解决方案。
4. 分析皮肤问题
美容顾问在了解客户需求的基础上，需要对客户的皮肤问题进行分析。他们需要运用专业的知识和技巧，使用肉眼观察和触摸客户的皮肤，以便发现皮肤问题，如痘痘、斑点、敏感等。分析过程中，美容顾问需要将观察到的问题和客户的个人情况结合起来，来制定相应的美容方案。
5. 提供美容建议
基于对客户需求和皮肤问题的分析，美容顾问需要向客户提供专业的美容建议。美容建议可能涉及到护肤品的选择和使
用方法、美容疗程的推荐、饮食和生活习惯的调整等方面。在提供建议时，美容顾问需要清晰地解释建议的原因，并向客户传达出自己的专业性和可信度。
6. 技术服务
美容顾问不仅仅负责提供美容建议，还需要通过技术服务来帮助客户解决问题。技术服务可能包括基本的护肤步骤如清洁、按摩、面膜敷用等，也可能包括一些高级护理项目，如微针、激光去斑等。美容顾问要根据客户的需求和问题，为他们提供最适合的技术服务，并确保服务的效果和质量。
美容顾问工作职责_美容顾问工作内容
美容顾问工作职责_美容顾问工作内容
（经典版）
编制人：__________________
审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
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美容顾问工作职责描述 美容顾问的工作内容最新10篇
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美容顾问岗位职责范文(3篇)
美容顾问岗位职责范文
1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。
2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。
3.负责顾客的电话预约及电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及管理;
5.负责维持及提升美容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成;
7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;
8.员工休假与客户服务安排;
____分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况;
12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结;
18.制定培训及考核计划（每月提前一周）把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于每月____日前收取“员工排班表”，并请店长核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于____日前公布。
美容顾问岗位职责范文（二）
美容顾问岗位说明书（工作描述）
工作概述：负责顾客的接待、沟通、销售及回访。
工作内容和职责：
1.遵守本院各项规章制度，对上级交办的工作认真负责完成。
美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责
美容顾问是化妆品店或美容院的职业之一，主要责任是为顾客
提供化妆品或美容方面的意见和建议，决定哪些产品最适合顾客的
需求，使顾客获得满意的结果。以下是美容顾问常见的职责：
1. 接待顾客：当顾客进入门店时，美容顾问会主动打招呼并问候，耐心询问他们的需求，了解他们的肤质、化妆习惯和感兴趣的
产品。
2. 分析顾客需求：通过不断地和顾客交流与沟通，美容顾问会
准确掌握顾客的需求和兴趣。在此基础上，他们利用专业知识和经
验为顾客推荐适合他们肤质和口味的化妆品、美容方案和护肤指南。
3. 产品介绍：美容顾问会仔细介绍店内的所有化妆品、护肤品
和美容方案，向顾客解释每个产品的功效和使用方法，回答他们的
相关问题，帮助他们做出购买决策。
4. 提供美容方案：除了销售化妆品外，美容顾问还会基于客户
的需求为他们制定美容方案，以帮助他们改善肌肤问题或塑造理想
的形象。
5. 满足顾客要求：美容顾问负责确保顾客得到满意的服务，欣
赏顾客的要求并努力满足他们的期望。他们的目标是建立持久的良
好关系。
6. 处理问题：在销售或服务过程中，美容顾问可能会遇到一些
技术或行政问题。他们处理这些问题并提供解决方案，以确保客户
满意。
7. 维护店面：美容顾问需要帮助维护整个店面的卫生和干净度，并保持化妆品陈列整齐、有序。
在这些职责中，美容顾问的产品知识、人际交往能力和解决问题的能力是至关重要的。他们必须始终保持积极的态度，尊重并关心客户需求，确保客户得到满意的服务。
美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责
【美容顾问岗位职责】
一、岗位概述
美容顾问，是美容行业的一种职业。主要负责为顾客提供专业化的美容咨询、建议、服务、销售等服务。
二、岗位职责
1. 活动策划：根据店铺销售情况，制定和实施促销活动策略，提高店铺销售额。
2. 顾客服务：向顾客提供专业的美容咨询、建议和服务，推荐适合顾客的美容产品和疗程，为顾客提供专业的护理和售后服务。
3. 产品销售：通过多种销售手段，如热销产品的宣传等，提高店铺销售额，完成销售业绩目标。
4. 数据管理：实行售前和售后的数据管理，了解并跟踪顾客信息，为店铺的市场调研和产品推广提供相应的数据依据。
5. 店铺管理：协调店铺日常营运工作，保持店铺的整洁、安全和良好的运营状态，并负责各种售前和售后的事项。
6. 团队管理：培训并带领店铺工作人员做好客户服务和销售工作，让团队的销售业绩达到店铺的目标，提高团队效能。
三、任职要求
1. 学历要求：大专及以上学历，美容相关专业，有美容行业从业经
验者优先。
2. 职业素质：热情、耐心、积极主动的服务精神和优秀的沟通能力，良好的团队合作精神，有良好的市场和商业敏感度。
3. 技能要求：精通美容产品知识和相关专业化技能，熟悉市场动态
和行业发展趋势，掌握电脑操作技能和店铺销售管理技巧。
四、总结
美容顾问是需要具备一定美容知识和技能的职业，同时还需要具有
良好的服务意识和销售技巧。持续地提升自己的专业素质，而且应该
不断学习营销和市场发展相关知识提升职业竞争力。
美容顾问主要做什么
美容顾问主要做什么
美容顾问是一个对美容中医都比较了解的行业，那么美容顾问主要是做什么的呢？下面店铺给大家介绍美容顾问主要职责，希望对你有用!
美容顾问主要职责
1、清楚了解到顾客的需求，美容顾问可以清晰告诉美容师为客人做哪种护理流程，这样避免美容师在重复问一遍。
2、当顾客做完护理后，不需要急着送客户出去，美容顾问可以让顾客稍作休息，并与她们攀谈，做完护理有啥感觉，并交代家居护理的细节。
3、除了为客人开单结帐。美容顾问还要定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
4、热情周到地接待来美容院服务的顾客，美容顾问第一时间看到顾客进店，要有礼貌上去询问顾客有什么需求，然后根据顾客的需求推荐到合适的美容师，千万别把顾客当空气哦。
5、虽说不用叫你来给顾客做护理，但是美容顾问也要懂得一些护理项目的知识，才能为顾客介绍她们真正需要的服务。不要顾客一来就给人家推销最贵的产品，或者是不适合的产品，这虽然能让你赚上一笔，但也只是这一笔，往后你想要赚更多的钱估计很难了。
6、如果是新顾客的话，美容顾问要了解新顾客之前都使用哪些产品，切记也不要贬低那些产品的不好;同时仔细观察新顾客的皮肤和身体状况，准确推荐适合新顾客所需的产品和美容养生项目。
7、有时候推荐的产品顾客并不一定会接受，原因有可能是价格太高，无法承担。这时美容顾问还要评估一下顾客的消费水平，避免推荐的产品与顾客不匹配。
8、除了热情接待顾客，帮顾客推荐满意的产品和服务外，美容顾问还需为进店的每一位顾客建立客户个人档案，针对询问过的资料及顾客的护理项目，购买产品等做详细记录。
美容顾问岗位职责有哪些
美容顾问岗位职责有哪些
美容顾问岗位职责有哪些
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。那么美容顾问岗位职责有哪些呢?下面一起来看看店铺整理的美容顾问岗位职责盘点解析吧。
篇一：美容顾问岗位职责
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
因此美容顾问必须是个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，要开放。我们说：使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵是艺术家，只有使用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的美容顾问。
1、从商场及企业内部的角度：
虽然美容顾问从事该工作的目的不尽相同，但不管，唯有企业发展的总目标实现后，个人的目标才能圆满实现。可以说商场是美容顾问进行社会联系、与各种各样的“人”交往的媒介。可以提升自我，积累经验，为未来的发展奠定坚实的基础。要知道，三分之一的企业经理人和私营企业的老板们都曾经是推销员、促销员。既然可以得到这么多的收益，美容顾问就应该充分这份工作，力争做一名优秀的美容顾问。、最基本要具备以下几点：
积极的工作态度;饱满的工作热情了解商品知识;不断提高自身素质良好的人际关系;善于与同事合作达成业绩目标;服从领导
美容顾问的个人工作计划
一、前言
作为一名美容顾问，我深知自身职责重大。为了更好地为顾客提供专业、优质的服务，提升美容院的整体业绩，特制定以下个人工作计划。
二、工作目标
1. 提升自身专业技能，为顾客提供专业的美容咨询和解决方案。
2. 增强团队协作能力，与美容师、经理等共同为顾客提供全方位服务。
3. 提高顾客满意度，打造美容院良好口碑。
4. 完成公司下达的业绩指标，为美容院创造价值。
三、具体实施计划
1. 专业技能提升
（1）定期参加公司组织的培训，学习最新的美容知识、产品知识及服务技巧。
（2）关注行业动态，了解行业发展趋势，为自己的职业发展积累经验。
（3）与美容师交流，互相学习，提高服务质量。
2. 团队协作
（1）主动与同事沟通，了解他们的需求，共同解决问题。
（2）参加团队活动，增进团队凝聚力，共同为顾客提供优质服务。
（3）尊重同事，关心同事，营造和谐的工作氛围。
3. 顾客满意度
（1）认真倾听顾客需求，为其提供专业、贴心的服务。
（2）了解顾客反馈，针对问题及时改进，提升服务质量。
（3）关注顾客满意度，努力打造美容院良好口碑。
4. 业绩达成
（1）制定个人销售目标，并分解至每月、每周、每日。
（2）关注市场动态，寻找潜在客户，提高成交率。
（3）与美容师共同开展促销活动，提高销售额。
四、工作计划调整与总结
1. 定期对工作计划进行总结，分析工作中的不足，调整计划。
2. 每月对个人业绩进行评估，找出差距，制定改进措施。
3. 每季度参加公司组织的业绩分享会，学习优秀同事的经验。
4. 年底对全年工作进行总结，为下一年的工作计划提供参考。
美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责
【篇一：5、美容顾问岗位职责】
美容顾问岗位职责
【篇二：美容顾问工作职责】
美容顾问工作职责
一、此岗位的工作职能是推广服务与产品推广，甚至是教育的推广。
二、保持高雅的仪容以及良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善
大方的肢体语言。
三、熟记产品编号，规格，价格，功能把公司经营的产品文化及公
司文化的融会贯通。
四、以专业的涵养和销售技巧，不断增强与人的沟通能力及说服能力。
五、技师了解竞争对手的活动情况向主管汇报动态信息提出自己的
个人建议。
六、对新品牌或新项目要掌握好调控并以最佳状态推向市场。
七、具有敬业精神，以及勇往直前的状态，不能让个人人情绪影响
工作。。
八、对销售的产品进行售前培训，售中协调及售后跟进服务，与客
人保持一定的联系。
九、积极配合店务助理的工作。制定合理的营销方案及促销活动。
十、经常组织员工参加销售培训会以及分享并在工作中技师掌握顾
客需求点和美容师的销售方式，方法。
十一、定时统计销售业绩以考评目标距离技师掌握局面。
十二、当月入店顾客记录，统计成交率，分析顾客流失原因。
十三、定期策划宣传活动与促销活动执行，总结，改良报告。
十四、时刻记住自己的工作核心与任务，积极与技术助理以及店务
助理进行行业业务沟通和疾患并对自己的工作业绩负责。
【篇三：美容院美容顾问的职责】
美容院美容顾问的职责
美容顾问的角色大多数美容顾问总认为自己的工作很容易干，只要
四肢健全，谁都能做，这是错误的概念。实际上，美容顾问是一门
很深奥的学问，要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业训练。
身为一名美容顾问，不仅要熟识公司的产品知识，时尚资讯，还要有着良好的人际关系，更要把握顾客的购买心理以及具备熟练的销售技巧和实战经验。无论何时，美容顾问必须以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的服务。要知道：你们不仅仅是售货员，更是传播美的使者。
美容顾问岗位职责(四篇)
美容顾问岗位职责
l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达到这几个目的：
①顾客真实的需要;
②评估顾客的消费水平;
③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况，确切地了解顾客的真实情况，以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题，完成该流程能达到哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
美容顾问岗位职责（二）
美容顾问岗位说明书（工作描述）
工作概述：负责顾客的接待、沟通、销售及回访。
工作内容和职责：
1.遵守本院各项规章制度，对上级交办的工作认真负责完成。
2.准时上班，更换统一的工作服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。
3.严格按照美容院客人标准服务流程热情周到地接待来店顾客。
美容顾问岗位职责(美容院)
美容顾问岗位职责(美容院)
美容顾问是美容院中非常重要的岗位，他们是承接客户咨询、
理疗、售后服务的关键环节。美容顾问的主要工作职责如下：
一、客户咨询
作为客户咨询的重要接待人员，美容顾问具有很强的沟通能力
和市场分析能力，能够根据不同的顾客需求进行详细的咨询和推荐，帮助顾客选择合适的美容项目和产品。
二、预约服务
美容顾问需要熟悉美容院的各项服务和设施，能够根据顾客的
各种需求，为其预约合适的理疗师，并能够为顾客解答咨询服务相
关的问题，解决客户在预约过程中遇到的问题。
三、服务跟进
美容顾问不仅要在预约时为顾客提供优质服务，在理疗结束后
也要及时跟进，了解顾客的感受和反馈，收集有关美容服务的信息
和建议，反馈给美容院，为美容院制定和优化服务方案提供参考。
四、产品销售
美容顾问需要对美容院的各种产品进行熟练了解，根据顾客需
求进行判断和推荐，利用专业知识和技巧，以客户需要为导向，寻
找相应的套餐和优惠，为顾客提供贴心的服务，有成功的销售经验，并能掌握一定的谈判技巧。
五、市场营销
美容顾问还要负责美容院的市场营销工作，积极开发新客户，
推广美容院的品牌形象，建立顾客关系，以及统计和分析顾客数据，制定有效的市场营销方案，提升美容院的知名度和营收。
六、管理团队
美容顾问不仅要为顾客提供优质的服务，同时还需要管理和协调团队工作，制定和安排员工的工作计划，监督员工工作质量和进度，通过培训、激励等方式提高员工的工作技能和动力，确保美容院的服务质量和效率。
综上所述，美容顾问是美容院中不可或缺的岗位之一。他们是美容院与顾客之间的桥梁，承接客户咨询、预约、售后服务等关键环节，需要具备很强的沟通能力、市场分析能力、营销能力以及管理团队的能力，为美容院打造专业高效的服务，提升客户满意度，进而推动美容院的发展。
美容顾问岗位职责范文(4篇)
美容顾问岗位职责范文
第一部分：岗位概述
美容顾问是美容行业中的重要职位之一，他们是美容机构或美容品牌的代表，负责向顾客提供美容咨询和服务。他们需要具备扎实的美容知识和丰富的经验，能够准确地了解顾客的需求和要求，为其提供专业的美容建议和解决方案。美容顾问还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系，提高顾客满意度和忠诚度。
第二部分：岗位职责
1. 提供专业的美容咨询和建议
美容顾问需要了解顾客的需求和要求，根据其肌肤状况、面部特征、美容目标等因素，提供个性化的美容建议和解决方案。他们需要掌握各种美容技术和产品知识，能够解答顾客的美容疑问，帮助顾客解决各种美容问题。
2. 进行美容咨询和分析
美容顾问需要与顾客进行面部分析和肌肤检测，了解顾客的肌肤状况和问题，并根据检测结果提供相应的美容建议。他们需要熟悉各种面部分析仪器和美容诊断工具，能够准确地判断顾客的肌肤类型、问题和需求，为其提供有效的美容方案。
3. 进行美容产品推荐和销售
美容顾问需要向顾客推荐适合其肌肤类型和需求的美容产品，并解释产品的功效和使用方法。他们需要了解美容市场的最新动态和产品信息，能够对比和评估各种美容产品，为顾客提供最优质的选择。
美容顾问还需要进行产品销售和推广，提高美容产品的销售额和市场份额。
4. 提供美容服务和操作技术
美容顾问需要具备一定的美容操作技术，能够为顾客提供各种美容服务，如面部护理、皮肤管理、化妆技巧等。他们需要熟练掌握美容操作步骤和技巧，能够根据顾客的需求和要求，进行准确、安全、有效的美容服务。
美容顾问岗位职责
美容顾问岗位职责
职位概述
美容顾问是美容行业中的重要角色，负责为客户提供专业的美容咨询和建议，并推荐适合客户需求的美容产品和服务。他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以便与客户建立良好的关系并实现销售目标。
主要职责
1. 与客户进行细致的沟通，了解客户的需求和期望。
2. 根据客户的需求，提供专业的美容咨询和建议，推荐适合客户的美容产品和服务。
3. 协助客户进行美容产品的试用和测试，解答客户对产品的疑问。
4. 教授客户正确使用美容产品的方法和技巧。
5. 维护和管理客户档案，包括记录客户信息、美容建议和购买历史等。
6. 积极参与销售活动，完成销售目标，并与团队合作实现销售业绩。
7. 持续研究和更新美容产品和行业知识，以便为客户提供最新
的专业建议。
8. 积极处理客户的投诉和问题，并与相关部门进行沟通和解决。
职位要求
1. 具备较强的美容产品知识和专业技能。
2. 具备良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系。
3. 具备销售技巧和能力，能够完成销售目标。
4. 具备团队合作精神，能够与团队成员有效合作。
5. 具备解决问题和处理投诉的能力，能够以客户为中心处理各
种情况。
6. 具备研究能力和自我提升意识，能够持续研究和更新知识。
以上是美容顾问岗位的职责和要求，希望能够对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
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顾问案工作内容
企业经营顾问辅导规划将分为前、中、长期三个阶段。每一阶段以三个月为一合作期。
本公司将依照店家之合作需求与实际状况，进行一系列专业性之设计与规划，整理出以下辅导规划内容：
1.