心理咨询师的共情技能
共情在咨询中的重要意义
共情在咨询中的重要意义
摘要：
1.引言：共情在咨询中的重要性
2.共情的定义和作用
3.咨询中共情的具体体现
4.如何在咨询中培养和提高共情能力
5.结论：共情对咨询师和求助者的价值
正文：
共情在咨询中的重要意义
随着社会的发展和人们对心理健康需求的增加，心理咨询成为越来越多人关注的领域。在心理咨询过程中，共情作为一种重要的沟通技巧和职业素养，对咨询的效果起着至关重要的作用。本文将探讨共情的定义、作用以及在咨询中的具体体现，同时提供培养和提高共情能力的建议。
共情指的是咨询师对求助者内心世界的理解和接纳，是一种设身处地的关心和尊重。共情作用于咨询过程，可以使求助者感受到被理解和关爱，从而建立起良好的咨询关系，提高咨询效果。咨询中的共情主要包括以下几个方面：
1.倾听：倾听是共情的基础，咨询师需要用心聆听求助者的问题和需求，了解他们的感受和困扰。
2.尊重：尊重求助者的感受和观点，不批判、不评价，让求助者在安全、宽松的氛围中畅所欲言。
3.理解：站在求助者的角度，尽力理解他们的处境和需求，将心比心。
4.支持：在咨询过程中，为求助者提供情感支持和实际建议，帮助他们度过难关。
5.情感陪伴：在咨询过程中，与求助者共享情感，陪伴他们度过心理困扰。
那么，如何培养和提高共情能力呢？
1.增强沟通能力：良好的沟通能力是共情的基石，包括倾听、表达、提问等技巧。
2.深入学习心理学知识：掌握心理学原理和心理咨询技巧，提高对求助者心理需求的敏感度。
3.增进自我觉察：了解自己的情感和需求，以便在咨询过程中更好地理解和接纳求助者。
4.参加培训和实践：参加专业培训，与他人交流经验，不断积累和实践共情技巧。
心理咨询的技能运用(共情)
“指体验他人的精神世界，就好像那是自
身的精神世界一样，但又绝未失去好像”这
一品质，有感同身受之意。
人的行为是每个人独特的感知的产物
要想理解来访者的行为，同时帮助来访
者理解他们自己的行为，咨询师必须感
受来访者的个人世界。 咨询师的这种态度与感受能力就是 共情。 这是一个成功的心理咨询师的必备 特质或品格。
2.高级共感：不仅倾听，还运用解 释、指导、自我表露等，去影响来访 者或表明自己的态度
卡库夫的五层次说
1.没有共感反应 2.咨询师对来访者的理解不全面，只注意了内容，缺
乏情感反应
3.最基本的共感，咨询师的反应与来访者所表达的意 义和感受比较一致，但没有对隐含于言语背后的感
受做出共感
4.共感程度较高，能表达出来访者深藏于语言背后的 感受，能使来访者体验到并表达出这种感受 5.最准确的共感，既能表达内容也能把握感受，既能 准确把握和传达表层感受，又能把握其深层的感受
谢 谢 大 家！
5.来访者感知
共感究竟是什么
同感是心理咨询的看家功夫，是换位思维的 同感就如同旧式的135、120型号照相机一
终极目标，也是心理咨询的魔杖；
样，需要不断地对焦来调整镜头的清晰度，否则
同感就会给人含混Βιβλιοθήκη Baidu清、似似而非的感觉；
同感也如同火车轨道一样，如果咨询师不
心理咨询师咨询技能培训——同理心技术(共情)
案例二
来访者：今年九月开始，我被调到另一个部门， 每天忙到连吃午饭的时间都没有。我不知道为 什么会被调到这个部门来，我没有申请要调部 门，事先也没有人问过我的意见，直到公文下 来我才知道。有些打抱不平的同事帮我打听， 原来有些同事嫉妒我今年考上夜大，就骗董事 长说我想调到这个部门来。我现在连吃午饭、 休息的时间都没有，更谈不上准备功课。每天 下班后，匆匆赶到学校，因为中午没休息，上 课时无法专心。放学到家都在十一点之后，那 有时间念书。这些人很没良心，自己不上进， 不愿意努力，就用这种方法整我。
咨询员：你想嫁给小叔，可是小叔的女 朋友跟亲戚朋友却让你心生愧疚，因此 你左右为难。想要有个依靠，却困难重 重，你觉得好辛苦。（高层次共情技术）
第二节 共情技术内容说明
一、共情技术的种类 咨询员使用共情技术时，就如同使用情感
反映技术一样，必须进入来访者的内心世界， 感同身受地体验来访者的感觉与想法，然后用 自己的话语，将自己的体验传递给来访者，引 领来访者观照内在的感觉与想法，进一步了解 自己。 共情技术可以分为初层次共情技术与高层次 共情技术。咨询员运用共情技术时，必须根据 咨询的阶段、跟来访者的关系，来决定使用初 层次共情技术或高层次共情技术。
【由心咨询】心理咨询师的共情技术
【由心咨询】心理咨询师的共情技术
什么是共情？就是心理咨询师对来访者内心真实感受的把握。这是一种技术，是心理咨询师要首先修炼的。所以，你就知道；为什么心理咨询师都那么善解人意了。为什么？理解对方的心理感受，这是他们专业学习的内容！学得就是这个！不是心理咨询师喜欢上来访者了，这是心理咨询师的本能。
具体来讲共情有什么表现：
1、当来访者讲话的时候，或者抱怨生活中的不幸的时候，心理咨询师是铁定不能打断他们的话的，而且，心理咨询师的眼神不能离开来访者，不能三心二意。即使心理咨询师是多么的不想听来访者的话，都要忍着。而且，是认真的倾听。目光不能游离。肢体要稍稍前倾。时常点头，直到来访者把话题说完为止。
2、心理咨询师不但要认真的听，还要认真的、快速的想！想这些话里的含义是什么？心理学上的原因是什么？想好以后，还要边想边听，从持续的听里面，找找自己开始在内心的那个找到的原因对不对。对了就不用管了，不对的话，就要想，为什么不对？赶紧抓紧时间想！
3、心理咨询师在做到第一和第二个问题的同时，还必须抓紧时间想：我应该问来访者什么问题？这个问题怎么问？怎么问才能够得到更多的信息？一般来说；问问题的原则是；开放性提问。
4、心理咨询师问问题不能多，一旦多了，来访者就自动的不多说了，这样就给心理咨询师出了一个难题。问题不能多问，还要把资料搜集来。资料不全是不行的。那么，怎么办呢？就要讲求交流的技巧了。
5、在共情技术里。咨询师不但要知道来访者内心真实的感受，而且，需要心理咨询师知道；来访者这些心理感受的来源或者说是根源。而这个来源和根源是来访者自己不知道的。甚至是心理咨询师告诉来访者；您心理问题的根源是什么、什么。来访者是自己体会不到的。直到来访者回到家，自己好好想了好几天才想出来。那么，这个技术也是心理咨询师必须具备的技术，这就是：“高级共情”。
心理咨询师三级专业技能知识点 第二章——共情的含义、要点_毙考题
心理咨询师APP
毙考题
心理咨询师三级专业技能知识点第二章——共情的含义、
要点
共情的含义：
第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维；
第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质；
第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达求助者内心世界的体验和面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
正确理解、使用共情，把握的要点：
1）咨询时应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。
2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，二是能设身处地地理解。
3）表达共情应因人而异。
4）表达共情应把握时机，共情应适度。
5）表达共情要善于把握角色。
6）表达共情要善于使用躯体语言。
7）表达共情时要考虑求助者的特点与文化特征。
8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
考试使用毙考题，不用再报培训班
邀请码：8806
心理咨询师的共情技能
8心理咨询师的共情技能
（一）共情的概念及其意义
共情（empathy）一词，中文有多种译法，如“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”等。按照罗杰斯的观点，共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的内心世界一样的能力。许多咨询心理学家都阐述了各自对共情的见解，综合他们的观点，可以将共情的含义理解为：（1）咨询者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的精神世界；（2）运用咨询技巧把自己对来访者内心体验的理解准确地传达给对方；（3）引导来访者对其感受做进一步思考。
近年来，研究者越来越重视文化因素与共情的关系。艾维等人区分了个体与多元文化的共情。他们已注意到，传统的个体共情强调咨询者和来访者之间双向的作用，而文化共情则涉及四个参与者：咨询者和他的文化背景以及来访者和他的文化背景。通过文化共情，咨询者不仅对来访者的言语和非言语信息做出反应，还要对其文化历史背景做出反应。误解或共情的破坏通常不只是沟通不良所致，不同文化信仰、不同价值观和不同语言都会造成个人风格以及对细微末节理解上的差异，这些差异也是彼此误解的原因［7］。
共情已经受到研究者和咨询家的极大关注，一般被认为是心理咨询中影响咨询关系建立和发展的首要因素，是心理咨询的基本特质。共情在咨询中的重要意义主要在于：（1）由于共情，咨询者能设身处地地理解来访者，从而能更准确地掌握有关信息。（2）由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。（3）由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。（4）对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者，共情更有明显的帮助、治疗效果。即使就一般而言，共情也被认为是一种治疗因素。
咨询心理师的关键能力：倾听与共情
咨询心理师的关键能力：倾听与共情
2023年，随着社会的不断发展和进步，更多的人开始关注心理健康方面的问题，而咨询心理师的工作也越来越重要。作为一名优秀的咨询心理师，除了要具备必要的专业知识和技能外，还需要具备一些关键的能力。其中，倾听和共情能力是非常重要的两项能力，下面就让我们一起来了解一下这两项能力的重要性和具体表现。
一、倾听能力
倾听是咨询心理师工作中最基本、最重要的一项能力。咨询心理师需要倾听来自受访者的故事和表达，以了解他们的处境、需要和情绪，进而提供必要的帮助和支持。当然，这种倾听不能是简单的听取，它更需要的是专注、全神贯注的倾听。具体表现如下：
1. 全神贯注的倾听：倾听需要专注和全神贯注的态度。咨询心理师需要在受访者讲话的过程中，摒除自己的干扰因素，不去评判、干预或搭话，而是让受访者充分表达自己的内心想法和情感。
2. 展示出尊重和理解：咨询心理师需要体现出对受访者的尊重和理解，透过语言和肢体语言来传递自己的理解和接纳。
3. 进行深入的探究：在倾听过程中，咨询心理师需要深入探索受访者的思想、情感和内心体验，帮助受访者更好地理解自己的困境和需求，从而获得更好的解决方案。
二、共情能力
共情是指咨询心理师能够意识到和感受受访者的情感和体验，更好地理解他们的处境和情况。共情能力不同于同情，同情只是感同身
受，情感上的协调。而共情则是理解对方的体验和感受，并能够将他人的问题纳入自己的视角中，从而更好地帮助他们。具体表现如下：
1. 真挚的理解：共情能力要求咨询心理师将自己置于受访者的立场上，拥抱受访者的思想和情感，理解他们的困境和感受。
心理疏导技术之共情的五个阶段
心理疏导技术之共情的五个阶段
心理疏导技术是一种帮助他人解决心理问题的方法，而共情则
是其中非常重要的一环。共情是指与他人建立情感联系，理解并分
享他人的感受和情绪。在心理疏导中，共情可以帮助心理咨询师更
好地理解患者的处境，并提供更有效的帮助。下面我将介绍心理疏
导技术中共情的五个阶段。
第一阶段，情感共鸣。
在这个阶段，心理咨询师努力理解患者的情感状态，试图从内
心感同身受。通过倾听和观察，咨询师可以尝试体验患者的情感，
这有助于建立起情感上的联系。
第二阶段，透视他人的情感。
在这个阶段，心理咨询师努力理解患者的情感背后的原因。咨
询师需要通过观察、提问和倾听，了解患者的情绪背后的触发因素，从而更全面地理解患者的情感状态。
第三阶段，表达理解和支持。
在这个阶段，心理咨询师需要向患者表达自己对患者情感的理解和支持。通过言语和非言语的方式，咨询师可以传达自己对患者情感的理解和支持，让患者感受到被理解和被关心。
第四阶段，建立情感连接。
在这个阶段，心理咨询师需要与患者建立起情感上的联系。通过共情，咨询师可以与患者建立起情感上的联系，让患者感受到自己不是孤独的，有人理解和支持自己。
第五阶段，情感转化。
在这个阶段，心理咨询师帮助患者转化情感。通过共情，咨询师可以帮助患者理解自己的情感，找到情感背后的原因，并逐渐转化负面情感，使之变得更加积极和健康。
总之，共情是心理疏导中非常重要的一环，通过共情，心理咨询师可以更好地理解患者的情感状态，建立情感上的联系，并帮助患者转化情感，达到更好的心理疏导效果。
心理咨询技巧—“共情”
心理咨询技巧—“共情”
心理咨询技巧中有一种非常重要的技巧叫做“共情”，英文为“empathy”。共情是指专业心理咨询师能够真正理解和感受到他人情感和体验的能力，是与咨询者建立联系、建立信任、建立共同体验的重要工具。
共情并不是在模仿，模拟别人的情绪和状态。而是在通过倾听和观察咨询者的情绪和状态，从中理解他人需求、感受到他们的痛苦、恐惧、烦恼等心理状态，进而同情和关怀他们的情绪需求。简单来说，共情就是理解他人的情感，而非同情或同病相怜。
那么，怎样才能更好地实践共情呢？我们可以从以下三个方面出发。
第一，以开放的心态倾听。倾听是共情的首要条件。当咨询者向你倾诉自己的内心感受时，你必须全神贯注地聆听，不要打断或中断他们的说话，不要过早发表自己的见解或建议。简单地说，就是在倾听中保持虚心、包容、不批评、不偏见的态度。
第二，识别和理解情感信号。在共情的过程中，咨询师需要通过观察和理解他人的非言语信号，如肢体语言、面部表情、声音语调等等，来感知他们的情感体验。例如，当咨询者的眼神呆滞、神情沮丧，就可能意味着他们感到绝望或无助。所以，咨询师需要细心地关注并理解这些情感信号。
第三，适度反馈和确认。在共情的过程中，及时反馈可以让咨询者感受到被理解和被认可，从而增强双方的信任和合作。适度的反馈包括简短的肯定语言、重复他们的观点和感受，回应他们的情感表达等等。同时，适当确认咨询者的感受和准确传达给他们你所理解的信息也是非常重要的。
综上所述，共情是心理咨询中非常重要的技巧。它能够帮助咨询师建立信任、建立连接、建立共同体验，从而更好地理解咨询者的内心需求和情感状态。以此为基础，咨询师可以更好地和咨询者合作，引导他们走向心理健康和幸福。
心理咨询师咨询技能培训——同理心技术(共情)
初级共情理解和应答要素（2）
情感：“你感到……”后面跟着的是准 确的情感分类和强度。
情感的类别：两个维度（强烈的——微 弱的；正向的——负向的）
情感的强度：强度的区分可以用点数量 表来表示。如愉快的五点量表：一点可 能是平静，三点可能是高兴，五点可能 是乐坏了，棒极了。
咨询员：你想嫁给小叔，可是小叔的女 朋友跟亲戚朋友却让你心生愧疚，因此 你左右为难。想要有个依靠，却困难重 重，你觉得好辛苦。（高层次共情技术）
第二节 共情技术内容说明
一、共情技术的种类 咨询员使用共情技术时，就如同使用情感
反映技术一样，必须进入来访者的内心世界， 感同身受地体验来访者的感觉与想法，然后用 自己的话语，将自己的体验传递给来访者，引 领来访者观照内在的感觉与想法，进一步了解 自己。 共情技术可以分为初层次共情技术与高层次 共情技术。咨询员运用共情技术时，必须根据 咨询的阶段、跟来访者的关系，来决定使用初 层次共情技术或高层次共情技术。
2.1.1 对共情的认识（二）
Carl Rogers：这意味着进入他人的个人感 知世界，并在其中达到充分的忘我境地。 它包括不断对他人内心进行着的有意义 的变化；对恐惧、愤怒、柔弱、困惑他 （她）所经验的一切保持敏感。它意味 着暂时地存活于他人的生命中，在其中 仔细地周游，而不给出评判。
心理咨询的基本技术-共情
心理咨询的基本技术-共情
心理咨询的基木技术-共情
在心理咨询的过程中，如何理解来访者是非常重要的问题，有时甚至决定了咨询成败与否。所以咨询中要求心理咨询师对求助者内心世界的理解及体验，共情技术对于心理咨询师是非常基础和重要的。
关于共情，指的是一种能深入他人主观世界，了解人与人交往中发生的一种积极的感觉的能力。共情又分为广义的共情和狭义的共情，广义的共情是指所有人际场合中产生的设身处地为他人着想的能力，狭义是指人与人交流中表面出的对他人设身处地的理解能力。因此，重点介绍的是狭义的共情能力。
一、按照罗杰斯的观点“共情”是指咨询师体验求助者内心世界的能力。共情的具体含义有三个：
1、咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感和思维。
2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻地理解求助者的心理和具体问题的实质。
3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所而临问题的理解，影响对方并取得反馈。
二、在实际操作中，“共情”技术存在着以下几点非常重要的意义，通过共情使咨询过程更加顺利和有效。
1、咨询师通过共情，能够设身处地的、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。
2、咨询师通过共情，是求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨访关系的建立。
3、咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索和自
我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进咨访双方彼此的理解和更深入的交流。
4、咨询中某些求助者迫切需求理解，关怀，迫切需要情感倾诉, 咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。
心理咨询师的能力
心理咨询师的能力
心理咨询师需要具备多方面的能力，以有效地与客户沟通、理解和解决他们的心理问题。以下是心理咨询师应具备的一些重要能力：
沟通技巧：心理咨询师需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰表达自己的想法，并有效地倾听和理解客户的需求。
倾听技巧：咨询师应该能够倾听客户的内心体验，不仅听到他们说的话，还要理解他们的情感和需求。
同理心：理解和共情客户的感受和体验是心理咨询师的重要能力。这种能力有助于建立信任和支持客户的自我探索和成长。
问题解决能力：心理咨询师需要能够帮助客户识别和解决问题，提供实用的建议和技巧，以促进客户的心理健康和成长。
情绪管理能力：咨询师必须能够有效地管理自己的情绪，保持冷静和专业，即使在处理情绪激动或困难的情况下也能保持理性和客观。
文化敏感度：考虑到客户可能来自不同的文化背景，心理咨询师需要具备文化敏感度，尊重和理解不同文化之间的差异，并能够在咨询中恰当地处理这些差异。
自我反思和成长：心理咨询师需要持续地进行自我反思和专业发展，不断提升自己的技能和知识水平，以提供更好的服务。
专业知识：心理咨询师需要具备广泛的心理学知识和咨询技巧，包括心理疾病诊断与治疗、心理测量和评估、咨询理论和技术等方面的知识。
总的来说，心理咨询师需要在人际沟通、情绪管理、文化敏感度和专业知识等方面具备全面的能力，以有效地帮助客户解决心理问题，并促进他们的心理健康和成长。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师是一种特殊的职业，需要具备一定的专业知识和基本功技术。在进行心理咨询工作时，咨询师需要具备一定的专业素养，同时需要掌握一些基本的咨询技术来帮助客户解决心理问题。接下来，我们就来介绍一下心理咨询师的基本功技术。
2. 沟通技巧
良好的沟通技巧是心理咨询师必备的基本功技术之一。咨询师需要具备清晰流畅的表达能力，能够准确地传达自己的观点和建议。咨询师还需要善于控制谈话的节奏，引导客户进行有效沟通，避免沟通中出现冲突和误解。
3. 追问和澄清
在进行心理咨询时，咨询师需要善于进行追问和澄清。追问是指在客户陈述完问题之后，咨询师可以适当地询问细节或深入问题的根源，以便更加全面地了解问题的实质。澄清是指在客户表达不清晰或模糊的观点或想法时，咨询师需要及时澄清，确保自己正确理解客户的意思。
4. 接纳和尊重
心理咨询师需要具备接纳和尊重客户的态度。每个人都有自己的情感和观念，咨询师需要尊重客户的个人差异，并接纳客户所表达的情感和想法。在咨询过程中，咨询师需要表现出尊重客户的态度，让客户感到被理解和被接纳，从而建立起良好的咨询关系。
5. 情绪管理能力
在心理咨询工作中，客户可能会表达出各种负面情绪，比如愤怒、焦虑、抑郁等。咨询师需要具备良好的情绪管理能力，能够应对客户情绪波动，不被情绪带动，并且能够帮助客户有效地管理情绪，减轻负面情绪的影响。
6. 共情能力
共情是指咨询师能够站在客户的角度，理解客户的感受和处境。在心理咨询过程中，咨询师需要表现出对客户感受的理解和共鸣，让客户感受到自己被理解和被关心，从而建立起信任和共鸣的关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8心理咨询师的共情技能
（一）共情的概念及其意义
共情（empathy）一词，中文有多种译法，如“神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入”等。按照罗杰斯的观点，共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的内心世界一样的能力。许多咨询心理学家都阐述了各自对共情的见解，综合他们的观点，可以将共情的含义理解为：（1）咨询者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的精神世界；（2）运用咨询技巧把自己对来访者内心体验的理解准确地传达给对方；（3）引导来访者对其感受做进一步思考。
近年来，研究者越来越重视文化因素与共情的关系。艾维等人区分了个体与多元文化的共情。他们已注意到，传统的个体共情强调咨询者和来访者之间双向的作用，而文化共情则涉及四个参与者：咨询者和他的文化背景以及来访者和他的文化背景。通过文化共情，咨询者不仅对来访者的言语和非言语信息做出反应，还要对其文化历史背景做出反应。误解或共情的破坏通常不只是沟通不良所致，不同文化信仰、不同价值观和不同语言都会造成个人风格以及对细微末节理解上的差异，这些差异也是彼此误解的原因［7］。
共情已经受到研究者和咨询家的极大关注，一般被认为是心理咨询中影响咨询关系建立和发展的首要因素，是心理咨询的基本特质。共情在咨询中的重要意义主要在于：（1）由于共情，咨询者能设身处地地理解来访者，从而能更准确地掌握有关信息。（2）由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。（3）由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。（4）对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者，共情更有明显的帮助、治疗效果。即使就一般而言，共情也被认为是一种治疗因素。
不过近年来已有一些研究者和咨询家开始质疑有关共情“普遍有效”的神话，他们试图弄清咨询者什么时候进行共情才能对特定的来访者、特定的问题和咨询过程中特定的阶段最有帮助。如A. Goldstein观察到“在咨询和治疗过程中，共情在某些阶段、对某些来访者和针对某些问题是有作用。然而在其他时候，共情很可能干扰治疗结果”［8］。这一研究结果提示咨询者和治疗家们应该进一步深入研究共情对咨询关系及咨询效果的影响。
（二）提高共情水平的方法
1．共情水平或层次
伊根（G. Egan）把共情分为两种类型。一种是“初级共情”（primary empathy），其含义接近于罗杰斯提出的共情定义，它往往与咨询技巧中参与技巧有关；第二种是所谓“高级的准确的共情”（advanced accurate empathy），这对咨询者有更高的要求，需要运用咨询技巧中的影响技巧来直接影响来访者。卡可夫（R. Carkhuff）将共情划分为五个不同的水平：从对咨询关系只起破坏作用的共情水平到咨询者具有相当准确的理解的共情水平。艾维（A.
E. Ivey）等人则进一步将共情细分为七种不同水平：从对会谈起着明显的破坏作用到共情的最高水平——咨询者在任何方面都能与来访者进行直接的、成熟的交流。
卡可夫（R. Carkhuff）和皮尔斯（Pierce）还建构了一个区分调查表，用来确定咨询者共情反应的五个等级。其中水平3是可接受的最低水平反应，相当于Egan的初级共情的概念；水平4相当于附加共情或高级共情；水平5代表着促进性的行动［9］。具体如下：水平1——没有理解，没有指导。咨询者的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。水平2——没有理解，有些指导。咨询者的反应是只注重信息内容，而忽略了情感。水平3——理解存在，没有指导。咨询者对内容，同时也对意义或情感都做出了反应。水平4——既有理解，又有指导。咨询者对求助者做出了情感反应，并指出对方的不足。水平5——理解、指导和行动都有。咨询者对水平4的内容均做出了反应，并提供了行动措施。
下面的几个例子显示了使用Carkhuff和Pierce的区分调查表，是如何区分言语共情反应水平的。
例1：
来访者：我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。
水平1的咨询者：我相信将来总会行得通的。［安慰和否认］
或者：你应该努力去理解他的观点。［建议］
或者：为什么你们两个不能相处？［问题］
（水平1的反应包括问题、安慰、否认或建议。）
水平2的咨询者：你与父亲的关系正处于困难时期。
（水平2的反应只针对来访者信息中的内容或认知成分，而忽视了其中的情感成分。）
水平3的咨询者：你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。
（水平3的反应中包含有理解，但没有指导。它是针对来访者明确信息中的情感和意义做出的反应。）
水平4的咨询者：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。
（水平4的反应既有理解，也有指导。不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。“你无法接近”隐含着来访者应负的没有接近父亲的责任。）
水平5的咨询者：你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。
（水平5的反应包含了水平4的所有反应，另外至少还包括了来访者能够采取的措
施，以克服自己的不足，并达到所希望的目的。如“向父亲表达出你的这种情感”。）
例2：
来访者：我一直想做一名医生，但我已经对此失去信心了。
咨询者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。（这个反应相当于水平1，因为反应中没有理解，没有指导。）
例3：
来访者：我已度过如此倒霉的一个学期。我不知道自己做了些什么，也不知道该怎么办。
咨询者：你对于这个学期的状态感到很烦恼，同时因此而困惑。
（这个反应相当于水平3，因为反应中有理解，但没有指导。）
例4：
来访者：我的老师总是找我做事。
咨询者：你为什么猜测她总是找你？
（这个反应相当于水平1，因为反应中没有理解，没有指导。）
例5：
来访者：我厌倦了工作，它总是重复老一套。但别的又有什么可做的呢？
咨询者：因为日常工作，你感觉不满意。你不能从中发现使你感到高兴的事情，你想找些更有吸引力的工作。一个办法就是列出你自己的哪些需要可以通过工作得到满足。（这个反应相当于水平5，因为反应中包括理解、指导和行动措施。）
例6：
来访者：我不明白这个意外为什么会发生在我身上。我生活得不错，可现在却变成这样。
咨询者：因为你无法解释为什么这会突然发生在你身上，所以感到愤恨。你想至少找到一些看起来更为公平的理由。
（这个反应相当于水平4，因为反应中有理解、指导。）