4D领导力ppt课件
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领导力-领导力培训教材(PPT48页)
8.2.2 权力的类型
职位权力与个人权力的效果 专家权力和指示权力与下属满意度及工作绩效有密切 的关系； 成功的领导者对下属施加影响应当更依赖于专家权力 和指示权力；（即个人权力） 专家权、指示权和合法权与下属的服从态度正相关， 而奖励权和强制权是与下属的服从行为正相关； 根据下属的工作表现给与合理的随机奖励，会使员工 产生较高的满意度和工作绩效； 不同类型的权力间存在着复杂的相互关系。（如，拥 有较大权力的领导通常具有更多的报酬和强制权力， 对于这些权力的使用有可能影响其指示权力）
第八章 领导力（上）
Leadership
案例：23岁，怎样管理1000个人
插钎都掉在了地上。萧面对大家说：“高手在一分钟内可 以发射三次！”，然后严厉告诫教官：“好好训练他 们！”。
启示：萧非常清楚战场是怎么回事，只有经过最严格的训 练，才上得了战场。用现在流行的话说：一切为打赢。领 导者在训练属下时也应该严字当头，否则你的人怎么去跟 对手PK？这时难免会产生误解和非议，萧就被说成：无情 的人、专门欺负黑人的自大狂、软弱的白人小孩，欺负黑 人让他觉得高人一等，等等。可是有什么关系，领导者的 才能是在结果中体现的，好的领导者绝不是老好人。
领导用权1适度授权集中精力办大事并使主管有时间学习新的技帮助建立有效的人际关系改善上下级关系有益于信息传递提高工作效率信任原则治家之道在于各司其职如果凡神困终无一成
职位权力与个人权力的效果 专家权力和指示权力与下属满意度及工作绩效有密切 的关系； 成功的领导者对下属施加影响应当更依赖于专家权力 和指示权力；（即个人权力） 专家权、指示权和合法权与下属的服从态度正相关， 而奖励权和强制权是与下属的服从行为正相关； 根据下属的工作表现给与合理的随机奖励，会使员工 产生较高的满意度和工作绩效； 不同类型的权力间存在着复杂的相互关系。（如，拥 有较大权力的领导通常具有更多的报酬和强制权力， 对于这些权力的使用有可能影响其指示权力）
第八章 领导力（上）
Leadership
案例：23岁，怎样管理1000个人
插钎都掉在了地上。萧面对大家说：“高手在一分钟内可 以发射三次！”，然后严厉告诫教官：“好好训练他 们！”。
启示：萧非常清楚战场是怎么回事，只有经过最严格的训 练，才上得了战场。用现在流行的话说：一切为打赢。领 导者在训练属下时也应该严字当头，否则你的人怎么去跟 对手PK？这时难免会产生误解和非议，萧就被说成：无情 的人、专门欺负黑人的自大狂、软弱的白人小孩，欺负黑 人让他觉得高人一等，等等。可是有什么关系，领导者的 才能是在结果中体现的，好的领导者绝不是老好人。
领导用权1适度授权集中精力办大事并使主管有时间学习新的技帮助建立有效的人际关系改善上下级关系有益于信息传递提高工作效率信任原则治家之道在于各司其职如果凡神困终无一成
4D领导力的自我认识(课堂PPT)
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1
.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
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3
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4
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对角线挑战自我激发自我 5
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6
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.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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对角线挑战自我激发自我 5
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领导力培训ppt课件ppt课件
团队合作能力
领导者需要具备团队合作能力 ，能够与团队成员建立良好的 合作关系，共同实现团队目标 。
自我管理能力
领导者需要具备自我管理能力 ，能够有效地管理自己的情绪 、时间和资源，保持良好的工
作状态。
02
领导力理论
领导力特质理论
总结词
领导力特质理论认为领导者具备某些特质，这些特质决定了领导的有效性。
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详细描述
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快速反应：领导者应在危机发生时迅速采取行动，控制局 势，减少损失。
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冷静沉着：领导者在危机中应保持冷静、沉着，为组织提 供稳定和支持。
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有效沟通：领导者应及时、透明地进行沟通，安抚员工情 绪，保持信息畅通。
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详细描述
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明确目标：领导者需要明确团队的目标，并将其与成员共 享，确保每个人都了解并认同目标。
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建立信任：领导者应通过诚实、公正和透明的行为建立团 队成员之间的信任，促进团队协作。
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有效沟通：领导者应具备良好的沟通技巧，倾听成员的意 见和建议，及时反馈，促进信息流通。
设定清晰、可衡量的目标 ，确保团队成员了解期望 。
教练管理之4D领导力
13
开发者介绍
查尔斯 佩勒林
拥有天文物理学博士学位，前NASA天文物理学部门主任，在任内构 思大太空观测站计划策略，推动构建四大太空观测站，并负责监督包 括哈伯太空望远镜在内的十多个科学卫星发射计划。在发现哈伯瑕疵 镜片后，他成功推动太空维修任务，并因此获得NASA二等杰出领导 奖章。在一九九五年自NASA退休前，他也曾获颁NASA最高荣誉的 杰出服务奖章。
戴俪尔总部大学
28
绿色
感性
在乎是否有共同的兴趣和爱好，在 乎心与心的连接，不愿意生活 压力太大和责任过重
善于欣赏别人和期望被人欣赏 善于认可别人和期望被人认可 特别在意氛围 口头禅：好玩、开心、快乐
关系
人
情感为中 心
黄 色
重承诺、守信用，值得委托的人
好累的人，喜欢纠结，容易陷入关系 的漩涡里
包容（喜欢更多的人参与）
认可 （对事）：是鼓励，鼓励就是推动
宽容别人叫慈悲，宽恕自己是智慧 身要正、心要定、言要？
戴俪尔总部大学
4
教练技术的应用框架
关于成果—分享者脚踏实地 建立可度量成果检测标准 怎么知道你完成了呢？
问题
行动
引导 者
关于觉醒—唤 醒者
你要的什么？
目标
关于核心价值（挑战法）
确定价值观，强化执行 力并确定
在接下来的一个星期，你回去做一些什么样的事情呢？
领导力培训ppt课件
民主型领导
总结词
重视团队成员的参与和意见，通过共 同决策来实现目标。
详细描述
民主型领导鼓励团队成员参与决策过 程，重视他们的意见和建议。这种领 导风格有助于提高团队成员的积极性 和工作投入，增强组织的创新能力。
放任型领导
总结词
给予团队成员高度的自主权和自由度，较少 干预和指导。
详细描述
放任型领导相信团队成员具备自我管理和自 我激励的能力，因此给予他们较大的自主权 。这种领导风格适用于高度成熟和有经验的 团队，但在缺乏指导和监督的情况下，可能 会导致组织目标不明确或工作质量下降。
决策能力
领导者需要具备良好的沟通能力，能够清 晰地表达自己的想法和意图，并倾听他人 的意见和建议。
领导者需要具备果断的决策能力，能够在 复杂多变的环境中做出明智的决策。
团队合作能力
自我管理能力
领导者需要具备团队合作能力，能够激发 团队成员的积极性和创造力，共同实现目 标。
领导者需要具备良好的自我管理能力，能 够自我规划、自我调整和自我激励，不断 提高自己的领导水平。
领导力是多元化的
不同的领导风格和方式适用于不同的情境和团队 ，因此领导力是多元化的，需要根据实际情况进 行调整和适应。
领导力需要持续发展和提升
领导力是一种可以发展和提升的能力，需要不断 学习和实践，以适应不断变化的环境和团队需求 。
4D领导力之教练管理教材(PPT 39张)
关于创新—启发更多的选择和 可能性 如何才能实现？
戴俪尔总部大学
5ห้องสมุดไป่ตู้
假如框架：正向引导的开始
出现什么样的结果，才会使你感到满意 你感受到了什么或者看到了什么，才算今天满意呢？ 当你感到快了和幸福时，那些人会因此而受益 在你团队成员的眼中，你希望他们如何看待你呢？他们会怎样评价你呢？ 在接下来的一个星期，你回去做一些什么样的事情呢？
4D领导力 之教练管理
培训和教练的区别 培训是提供更多的知识，相关的技巧等，也就是你懂的比他多 教练：是对方的决定，我只负责发问，我不一定懂，是绝对想信对方 有自己的答案和选择 教练的专业类和思想类的问题区分，例：销售 专业类问题
1.你知道客户为什么选择我们 2.客户在什么样的情况下才选择与我们合作？（你需要提升的是什么？） 3.顾客选择我们，我们需要提供给顾客的是什么？
戴俪尔总部大学
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打造你梦幻团队如此方便又系统
在过往的经历和实践中针对团队绩效的评估的方法少之又少而且评估 复杂、占用时间长、收费巨高。如果你针对团队的评估成绩问评估组 织者如何提升，他会告诉你他们也不知道。评估的组织者并没有一套 有效地方法帮助被评估者提升他们所需要的项目。 4D团队绩效评估系统开发者根据美国NASA团队近十年的开发项目中 失败的项目进行调查发现有八十%至九十五%最终都是因人为失误和 沟通不良造成的。 对于我们中国企业不会低于这个数字，我们失败的企业或企业绩效不 彰都充分反应了存在的事实。 当团队绩效不彰或出问题时，常见的管理措施是换掉团队领导人。但 其实，改善团队所处的环境背景，要比换掉团队领导人有用得多。有 时造成失败的原因，可能是很简单的环境或组织因素。 我们的目标是使用这个系统帮助那些希望打造自己所期待的高绩效团 队的企业家和团队领导者，使其自身的行为的改善与提高来促进团队 成员的行为的改善实现自己所期待的梦幻团队。
领导力培训ppt课件ppt课件
实践过程中，领导者需要面对各种问题和 挑战，通过解决问题和应对挑战，能够培 养其解决问题的能力。
通过领导力实践，领导者能够不断学习和 成长，提升自己的领导能力和管理水平。
如何培养领导力实践
实践经验积累
领导者需要在实践中不断积累经验， 通过亲身经历和感受，提升自己的领 导力。
学习借鉴他人经验
反思总结
。
06
总结与展望
总结领导力的核心要素
01
决策能力
领导者需要具备快速、准确和 明智的决策能力，能够权衡各
种利弊，做出最佳选择。
02
沟通能力
领导者需要善于沟通，能够清 晰地传达自己的想法和意图， 并倾听他人的意见和建议。
03
团队建设能力
领导者需要懂得如何激发团队 潜力，促进团队协作，营造良
好的团队氛围。
03
领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确、明智的决策能力，能够权衡各种利弊，并基于事实 和数据做出决策。决策能力还包括承担决策后果的勇气和责任心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者的基本素质 ，它涉及到清晰、有效地传达思想和 信息的能力。
领导者需要关注可持续发展， 推动组织在环境保护、社会贡 献和经济绩效方面取得平衡。
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蓝色领导特质：富有创意、有远大梦想，好奇心 情感方面： 强项：坚定果敢、喜欢创新文化，干劲十足、独立自主、超越 自信 弱项：不顾及他人感受，在压力下莽鲁、霸道、没有耐心，穷 追不舍，不喜欢与人交流感情，不会恭维人 工作方面： 强项：目标明确、目光高远、战略全面，组织力强，喜欢争辩， 能够反对声中成长，完美主义者，高标准要求 弱项：因为过于强调结果，容易忽略细节，处理问题不够细致， 喜欢指使他人，乐于单打独斗，沟通时咄咄逼人，为坚持己见 而激起同事反感 人际关系： 强项：喜欢创造性工作，想法多、点子新 弱项：喜欢为别人做主，强迫别人接受，在乎别人是否有可利 用价值，不太容易说对不起
2
鉴别你的性格色彩—信息偏好
信息源自直觉 依靠内心想法 更多的考虑“可能会如何” 偏好创造性 行为依据闪现的灵感 喜欢研究概念 注重全局考虑 喜欢有价值的想法 信息总体上源自灵感
查验
信息源感觉性 依靠个人观察 更多的考虑“是什么” 偏好常识 行为依据仔细分析 喜欢研究事实和数据 注重细节 喜欢既成事实 信息总体上源自推理
14
4D颜色讨论二
1、每个颜色在一个小组里，进行讨论，并将讨 论成果写在大白纸上，选出小组发言代表。
2、讨论内容：在以下几方面的优势及提升之处， 讨论：设立目标、决策方法、安排任务、沟通 方式、激励方式等。
4D团队领导力
鉴别你的性格色彩—决策偏好
感情型决策者 团队和谐是基本价值观
倾向于依据“感觉是对的”采取 行动 以人为首要考虑因素 以保持和谐关系为重 通过获得共识来决策 首先，请相信我的心 不能容忍内部冲突 总体上属于感情型决策者
查验
逻辑性决策者 团队和谐是达成目的的手段
倾向于依据“符合逻辑”采取行 动 以工作任务为首要考虑因素 以遵循正确路线为重 以根据我自己的想法来决策 首先，请相信我的头脑 能够容忍内部冲突 总体上属于逻辑型决策者
我不理解， 但感觉是对的。
5
天性信息获取偏好
直觉型 : 富有洞察力； 分散； 创新；
大图画导向
感觉型 : 敏锐； 组织； 系
统； 细节导向
6
选择你的领导徽章“颜色”
直觉 数据
“绿色” 标记卡
情感 决策
“黄色” 标记卡
“蓝色” 标记卡
逻辑 决策
“橙色” 标记卡
感觉 数据
7
4-D系统简化需要
4-D系统将高绩效团队与高效率领导者满足的需要进行了 简化并分为四个维度。
3
天生的行事偏wenku.baidu.com 个性
在20世纪早期， 荣格发现，我们基于天生的决策和信息获 取偏好形成个性。
天生偏好直觉数据
天生偏好情感决策 过程
天生偏好感觉数据
天生偏好逻辑 决策流程
4
天性决策过程
情感决策过程 : 主观地看事件；
人际关系价值；
以情感为标准
逻辑决策过程 : 客观地看事件；
理性价值；
以思想为标准
发挥你天生优势的工作
“绿色” 培养者，人际
关系创造者，深切地关注 人,创造高忠诚度。 (人力 资源、教练和领导大型复
杂团队*)
“蓝色” 创意者，创
意构建者，喜欢创意， 要求卓越（研究和项目
早期阶段 *)
(* = 当具备四维度时)
“黄色” 团队建设者，
建设和谐团队，与难以相 处者工作 (市场营销和领
导大型复杂团队*)
“橙色” 系统、制度建
设者，守纪律，聚焦于控 制和流程（管理， 特别是
在项目后期*)
9
讨论：我具有什么样的优劣势？大白纸并记录 工作、情感、人际关系三个方面 分组：找到同类 选出角色：记录官、时间郎、主持人 时间：15分钟 每组选出代表发言
10
黄色领导者： 领导特质：能承认别人有功、善于建设团队、友好 情感方面： 强项：悠闲平和、关注当下、知足常乐、有耐心、感情内藏、待人 和谐、乐于倾听、遇事冷静、随遇而安 弱项：缺乏热情，不愿改变 工作方面： 强项：按部就班的管理事物、胜任工作并能持之以恒，奉行中庸之 道，平和可亲、尽量避免冲突，能做到处变不惊 弱项：行动慢，很难被调动，懒惰马虎，得过且过，害怕承担风险 和责任，愿意做旁观者，不愿意主动进取，即时有注意也有话不说， 尽量折中处理 人际关系 强项：容易相处、喜欢观察人，琢磨人，乐于倾听，愿意支持 弱项：不以为然，显得漠不关心
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绿色特质：理想主义者、会感情沟通、按照他的价值观生活 情感方面： 强项：情感丰富而外漏，性格活波乐观、喜欢表达、爱讲故事，幽默、 聚会的中心人物，天才演员，天真无邪、热情，看中人缘，喜欢送礼和 收礼 弱项：容易情绪化，容易兴奋，有时会吹牛，说大话，永远长不大，富 有喜剧色彩，容易生气、爱抱怨，大嗓门 工作方面： 强项：热情的推动者，总有新主意，色彩丰富，能鼓励和带领他人，一 起积极投入工作 弱项：情绪决定一切，想哪儿说哪儿，说的多干的少，遇到困难容易失 去信心，杂乱无章，做事不彻底，爱走神，思路容易发散，爱找借口， 喜欢轻松友好环境，非常害怕拒绝 人际关系 强项：容易交朋友，朋友多，关爱朋友被称赞，爱当主角，爱受欢迎， 喜欢控制谈话内容 弱项：健忘多变
13
橙色领导特质：负责、有逻辑、井然有条，注重任务，全面周到，忠实于所交 的任务 情感方面： 强项专业性强、性格深沉、严肃认真、善于分析、乐于思考 弱项：对他人敏感、理想主义、习惯记住负面东西、容易情绪低落、过分自我 反省、自我贬低、有些犹豫倾向 工作方面： 强项：务实、讲究效率、计划性强、关注流程和细节、讲究调理、整洁干净、 能发现问题，并解决。喜欢收集信息，擅长数据分析、行动迅速、解决问题不 过夜，果敢、坚持到底 弱项：刚愎自用、容易自我否定、需要别人认同，习惯挑刺别人，苛求自己、 不能容忍别人工作做的不好 人际关系 强项：谨慎寻找理想合作伙伴、深切关怀他人、善于倾听抱怨、帮助别人解决 问题 弱项 始终有一种不安全感、感情向内退缩、容易怀疑他人，喜欢批评，不喜欢别人 反对，不喜欢变化
“培养”—我们都需要 被欣赏
（成长—“绿色”）
“展望”—我们需要 充满希望的未来
（蓝天可以代表未来 —“蓝色”）
“包容”-我们都要需 被包容
（吸引—“黄色”）
“指导”—我们需要 满足别人的期望
（太阳—“橙色”）
基于我们都相信着重四个维度是有效且合理的，所 以我们分别测量和管理了两个小组的行为模式。
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蓝色领导特质：富有创意、有远大梦想，好奇心 情感方面： 强项：坚定果敢、喜欢创新文化，干劲十足、独立自主、超越 自信 弱项：不顾及他人感受，在压力下莽鲁、霸道、没有耐心，穷 追不舍，不喜欢与人交流感情，不会恭维人 工作方面： 强项：目标明确、目光高远、战略全面，组织力强，喜欢争辩， 能够反对声中成长，完美主义者，高标准要求 弱项：因为过于强调结果，容易忽略细节，处理问题不够细致， 喜欢指使他人，乐于单打独斗，沟通时咄咄逼人，为坚持己见 而激起同事反感 人际关系： 强项：喜欢创造性工作，想法多、点子新 弱项：喜欢为别人做主，强迫别人接受，在乎别人是否有可利 用价值，不太容易说对不起
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鉴别你的性格色彩—信息偏好
信息源自直觉 依靠内心想法 更多的考虑“可能会如何” 偏好创造性 行为依据闪现的灵感 喜欢研究概念 注重全局考虑 喜欢有价值的想法 信息总体上源自灵感
查验
信息源感觉性 依靠个人观察 更多的考虑“是什么” 偏好常识 行为依据仔细分析 喜欢研究事实和数据 注重细节 喜欢既成事实 信息总体上源自推理
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4D颜色讨论二
1、每个颜色在一个小组里，进行讨论，并将讨 论成果写在大白纸上，选出小组发言代表。
2、讨论内容：在以下几方面的优势及提升之处， 讨论：设立目标、决策方法、安排任务、沟通 方式、激励方式等。
4D团队领导力
鉴别你的性格色彩—决策偏好
感情型决策者 团队和谐是基本价值观
倾向于依据“感觉是对的”采取 行动 以人为首要考虑因素 以保持和谐关系为重 通过获得共识来决策 首先，请相信我的心 不能容忍内部冲突 总体上属于感情型决策者
查验
逻辑性决策者 团队和谐是达成目的的手段
倾向于依据“符合逻辑”采取行 动 以工作任务为首要考虑因素 以遵循正确路线为重 以根据我自己的想法来决策 首先，请相信我的头脑 能够容忍内部冲突 总体上属于逻辑型决策者
我不理解， 但感觉是对的。
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天性信息获取偏好
直觉型 : 富有洞察力； 分散； 创新；
大图画导向
感觉型 : 敏锐； 组织； 系
统； 细节导向
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选择你的领导徽章“颜色”
直觉 数据
“绿色” 标记卡
情感 决策
“黄色” 标记卡
“蓝色” 标记卡
逻辑 决策
“橙色” 标记卡
感觉 数据
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4-D系统简化需要
4-D系统将高绩效团队与高效率领导者满足的需要进行了 简化并分为四个维度。
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天生的行事偏wenku.baidu.com 个性
在20世纪早期， 荣格发现，我们基于天生的决策和信息获 取偏好形成个性。
天生偏好直觉数据
天生偏好情感决策 过程
天生偏好感觉数据
天生偏好逻辑 决策流程
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天性决策过程
情感决策过程 : 主观地看事件；
人际关系价值；
以情感为标准
逻辑决策过程 : 客观地看事件；
理性价值；
以思想为标准
发挥你天生优势的工作
“绿色” 培养者，人际
关系创造者，深切地关注 人,创造高忠诚度。 (人力 资源、教练和领导大型复
杂团队*)
“蓝色” 创意者，创
意构建者，喜欢创意， 要求卓越（研究和项目
早期阶段 *)
(* = 当具备四维度时)
“黄色” 团队建设者，
建设和谐团队，与难以相 处者工作 (市场营销和领
导大型复杂团队*)
“橙色” 系统、制度建
设者，守纪律，聚焦于控 制和流程（管理， 特别是
在项目后期*)
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讨论：我具有什么样的优劣势？大白纸并记录 工作、情感、人际关系三个方面 分组：找到同类 选出角色：记录官、时间郎、主持人 时间：15分钟 每组选出代表发言
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黄色领导者： 领导特质：能承认别人有功、善于建设团队、友好 情感方面： 强项：悠闲平和、关注当下、知足常乐、有耐心、感情内藏、待人 和谐、乐于倾听、遇事冷静、随遇而安 弱项：缺乏热情，不愿改变 工作方面： 强项：按部就班的管理事物、胜任工作并能持之以恒，奉行中庸之 道，平和可亲、尽量避免冲突，能做到处变不惊 弱项：行动慢，很难被调动，懒惰马虎，得过且过，害怕承担风险 和责任，愿意做旁观者，不愿意主动进取，即时有注意也有话不说， 尽量折中处理 人际关系 强项：容易相处、喜欢观察人，琢磨人，乐于倾听，愿意支持 弱项：不以为然，显得漠不关心
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绿色特质：理想主义者、会感情沟通、按照他的价值观生活 情感方面： 强项：情感丰富而外漏，性格活波乐观、喜欢表达、爱讲故事，幽默、 聚会的中心人物，天才演员，天真无邪、热情，看中人缘，喜欢送礼和 收礼 弱项：容易情绪化，容易兴奋，有时会吹牛，说大话，永远长不大，富 有喜剧色彩，容易生气、爱抱怨，大嗓门 工作方面： 强项：热情的推动者，总有新主意，色彩丰富，能鼓励和带领他人，一 起积极投入工作 弱项：情绪决定一切，想哪儿说哪儿，说的多干的少，遇到困难容易失 去信心，杂乱无章，做事不彻底，爱走神，思路容易发散，爱找借口， 喜欢轻松友好环境，非常害怕拒绝 人际关系 强项：容易交朋友，朋友多，关爱朋友被称赞，爱当主角，爱受欢迎， 喜欢控制谈话内容 弱项：健忘多变
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橙色领导特质：负责、有逻辑、井然有条，注重任务，全面周到，忠实于所交 的任务 情感方面： 强项专业性强、性格深沉、严肃认真、善于分析、乐于思考 弱项：对他人敏感、理想主义、习惯记住负面东西、容易情绪低落、过分自我 反省、自我贬低、有些犹豫倾向 工作方面： 强项：务实、讲究效率、计划性强、关注流程和细节、讲究调理、整洁干净、 能发现问题，并解决。喜欢收集信息，擅长数据分析、行动迅速、解决问题不 过夜，果敢、坚持到底 弱项：刚愎自用、容易自我否定、需要别人认同，习惯挑刺别人，苛求自己、 不能容忍别人工作做的不好 人际关系 强项：谨慎寻找理想合作伙伴、深切关怀他人、善于倾听抱怨、帮助别人解决 问题 弱项 始终有一种不安全感、感情向内退缩、容易怀疑他人，喜欢批评，不喜欢别人 反对，不喜欢变化
“培养”—我们都需要 被欣赏
（成长—“绿色”）
“展望”—我们需要 充满希望的未来
（蓝天可以代表未来 —“蓝色”）
“包容”-我们都要需 被包容
（吸引—“黄色”）
“指导”—我们需要 满足别人的期望
（太阳—“橙色”）
基于我们都相信着重四个维度是有效且合理的，所 以我们分别测量和管理了两个小组的行为模式。
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