6第六章 商业环境的内部空间设计

商业空间设计——内部空间设计
五、商品货柜设计
售货现场设施及其布置取决于人体尺度、活动区域、视觉有效高度等 因素，同时应考虑在造型风格、选材、色彩上的整体系列性。应使其符合 人体工学，易观赏、易拿取商品，方便使用，并用利于烘托和突出商品各 自的特性及营业厅的空间环境。
柜台
其表现形式:
货架
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2、室内的空间环境宜雅致清 爽，色彩以中性色或稍冷的调 子为主，切忌明度、纯度很高、 色彩繁杂、鲜艳夺目。
3、商场中休闲空间的设置应 根据其规模、环境、经营理念 等因素可有多种选择。
商业空间设计——内部空间设计 5、商场中的休闲、餐饮、 娱乐、文化设施常与中庭 结合。人们在这里的购物 间隙，以愉悦的心情享受 着环境和服务，中庭成为 满足人们多方面需求的交 往空间。
6、搭配陈列 将关联性商品组合陈列用以表现 建议性、流行性、系列性，这种 陈列方式加强了顾客对展出的这 一类商品的印象。
7、样品陈列 少量商品作样品吸引顾客，大 量商品置于仓库中，这种陈列 方式在传统的销售方式中最为 常见。
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第四节 服务空间
营业厅中的服务空间内设有一些附属设施，分为顾客用附属设施 和特殊商品销售需要的设施，它们在商品销售及提高环境质量、满足顾 客需求方面具有重要作用。
4、休闲空间在商场中的位置 常见于顶层，也可在商场的某 一层的适当位置，一般在周边， 辟出小面积的休闲空间与商场 相连通，这样的休闲空间一般 为纯休息空间或较安静的冷热 饮、茶室等空间。
1.展销处 2.试衣间 3.试音室 4.暗室 5.维修处
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第五节 休闲空间
随着社会的发展，商场不仅仅是商品买卖的场所，而是越来越 注意到商场基本营销功能之外的功能要素——休闲。即在满足物质要 求的同时，注重满足人的精神需求，体现出人性化的特点。
一、休闲空间的分类
商场的休闲空间是对消费者身体和情绪的一 种调节。休闲的方式有多种，商场中的休闲 空间分为 1、休息 2、娱乐 3、餐饮 4、健身 5、文教等空间。
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2.垂直交通的联系方式及布置
垂直交通的联系 方式一般有楼梯、电 梯和自动扶梯。根据 商店的规模可单独使 用楼梯或几种共同使 用，应分布均匀，保 证能迅速地运送和疏 散顾客人流。
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三、交通枢纽中庭
在大型商场及购物中心中，常设有中 庭，在其中设置自动扶梯和观景电梯，快 速大量地运送人流，成为人流交汇分流的 交通枢纽，并起着引导人流的作用。
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5、重点陈列
将具有魅力的商品置于视 域中心处作为展示重点，如在 销售手表、金银珠宝等物品的 柜台上设置四周以透明玻璃土 闭的展示柜，并辅以灯光，摺 摺闪亮，强调出商品自身的价 值，也可做成电动式，使其自 由转动，商品的多个面得以展 示，增强了展示效果。
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第六章 商业环境的内部空间设计
第一节
一、商品的分类
属于商业经营的商品 种类多、范围广，一般 可分为以下几大类：食 品部、百货部、文化用 品部、五金交电部、服 装部、纺织部。
购物空间
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二、商品布置原则
1.根据商品规模大小，按商品性质划分为若干商品部门或货柜组 合，不同规模的商店经营货品种类有所不同，可将内容相近的货 品集中布置或组成毗邻的商品部或柜组。 2.按顾客对商品的挑选程度和商品特点布置商品部。 3.按商品交易次数、销售量的多少、季节的变化和业务的忙闲规 律，合理布置商品柜。 4.按商品特性及安全保管条件布置商品柜。 5.按有利于增添营销空间的魅力布置商品柜。
1.柜台
柜台是供营业员展示、计量、 包装出售商品及顾客参观挑选商 品所有的设备，柜台或全部用于 展示商品，或上部展示商品，下 部用于储藏。柜台的尺度为： 1）高度：一般为900－1000mm。 2）宽度：一般为500－600mm， 但有些特殊商品根据其本身的要 求，宽度会有变化，如纺织部柜 台一般为900mm。 3）长度：单个柜台一般为1500 －9000mm。
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三、展示设计
1、商品展示是商场的重要组成部 分，它以商品为首位，通过强化商 品，传达商品信息，刺激顾客的心 理与视觉，增强商品的可信度与权 威性，促进商品销售。
2、商场内一般的展示场所有地面、顶棚、墙面、柱面及台面，陈列展览用 地面、顶棚、墙面、柱面及台面 地面 具也有多种形式。如模特、道具、陈列架、台、桌、柜等陈列用具。 模特、 模特 道具、陈列架、
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三、售货现场布置形式 （柜架的组合摆放）
1.顺墙式（周边式）
（1）沿墙式 （2）离墙式
2.岛屿式 （1）半岛式 （2）单柱岛式 （3）双柱岛式 3.斜交式 4.综合式
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图例：
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四、售货现场设施及其组合
售货现场设施有货柜、货架、收银台等，在营销活动中起着十分 重要的作用。在售货现场，柜台、货架通过组合完成其功能，不同的 营销方式售货现场设施有不同的组合形式，并依据商店的经营策略、 管理方式、空间形状和艺术造型等形成不同的售货现场布置形式。 1.封闭式 2.半开敞式 3.开敞式
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3、汇集陈列
大量商品汇集，体现丰富性、立体 感，创造热闹气氛，但许多商品汇集，会 使商品自身的特点不易突出，并置的商品 在材质、色彩、尺寸、款式上，应采取对 比的手法改善商品的展示效果。
4、开放陈列
让顾客可自由接触商品以诱发购买欲， 这样的展示方式拉近了顾客与商品的 距离，使顾客不仅从视觉上而且人触 觉上更加了解商品的材质、机理与触 感。
一、顾客用附属设施
大中型百货商场内，应设卫生设施、信息通讯设施及造景 小品等，包括座椅、饮水器、废物箱、卫生间、问讯服务 台、电话亭、储蓄所、指示牌、导购图、宣传栏、花卉、 水池、喷泉、雕塑、壁画等内容。
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二、特殊商品销售需要的设施
某些商品如服装、乐器、音响、电视机、眼镜等在销售过 程中需要使用一些特殊设施帮助顾客挑选，以提高服务质量使 顾客满意。
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通道最小净宽参考值：
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二、营业厅的出入口与垂直交通
营业厅出入口与垂直交通对顾客流线组织起着决定性的作用，设计时 应考虑合理布置其位置，正确计算其总宽度及选择恰当的类型与形式。 通道疏散口应有引导提示标志牌。
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1.营业厅的出入口布置 出入口的位置、数量和宽度的 大小依人数多寡、流线走向分出 主次，合理配置，保证顾客顺利 进入营业厅并均匀地疏散
第二节 交通空间
营业厅内的交通与流线组织紧密相关，室内空间的序列组织应清晰 有秩序感，交通空间应连续顺畅，流线组织应明晰直达，并使顾客顺畅 地浏览选购商品，迅速、安全地疏散。 一、顾客通道宽度 顾客通道是供顾客通行和挑选商品的场所，应有足够的宽度保证交 通顺畅，便于疏散。但过宽的通道会造成面积的浪费。
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2.货架
货架是营业员工作现场 中分类分区地陈列商品并少 量储存商品的设施。货架的 尺度为： 1）高度：一般为1800－ 2400mm，以2100mm常见。 2）宽度：一般为300mm， 其前面底部常增加一矮格。 3）长度：一般1500— 9000cm
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商业空间设计——内部空间设计
一、陈列要素
商场内外空间的橱窗及各种展示柜 架是陈列空间中的主要陈列要素，它们 都具有陈列展示的功能，但其陈列方式、 手段对空间气氛的渲染和人流的吸引程 度各有特点。
二、橱窗设计
展橱是商店的一个窗口，在特 定环境的视觉氛围体现出商品 的价值和商店的档次，对展示 商场商业形象，体现经营特色 有重要作用。
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（四）重点装饰及空间变化对流线的引导作用
重点装饰的设计、空间的变化、 视线焦点的组织和视差规律的运用也 为顾客流线起到引导作用。
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第三节 展示空间
商品陈列是商业建筑内部环境设计中的重要组织部分，通过展示 陈列商品可以突出商品特征，增加顾客对商品的注目、了解、记忆与 认知程度，从视觉效果到触觉诱导顾客。运用对比、协调、主从等手 法处理商品、商品与背景、商品与陈列设备等关系，可以表现商品的 质感和美感，产生生动丰富的效果。
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二、休闲空间作用意义
这些休闲空间的设置适应了不同顾客的需要，使顾客在购物 的过程中得到休息、娱乐，调节身心，文化设施的设置使商场具 有文化气息，提高了生活品位。同时购物之外的多种功能空间， 延长了顾客在商场内的逗留时间，增加了营业额。
三、休闲空间的设计
1、商场内的休闲空间依托于商场，与独立的相应功能的建筑的 特点有所不同。在商场中的各休闲空间内人流流动快，相对时 段短，应注意人流的及时疏散。