山东公司TD SCDMA无线网维护管理规定实施细则
TDSCDMA基站故障处理与巡检管理细则
TDSCDMA基站故障处理与巡检管理细则引言简要介绍TDSCDMA技术及其在通信网络中的重要性，以及基站维护对于网络稳定性的影响。
第一部分：基站概述1.1 基站组成硬件组成：包括天线、射频单元、基带处理单元等。
软件组成：操作系统、网络管理软件等。
1.2 基站功能信号覆盖数据传输网络接入控制第二部分：故障处理流程2.1 故障识别监控系统的作用故障报警的类型和级别2.2 故障分类硬件故障软件故障环境因素导致的故障2.3 故障响应故障响应时间标准故障响应团队组成2.4 故障诊断故障诊断工具和方法故障日志分析2.5 故障修复硬件更换流程软件更新和故障排除环境因素调整2.6 故障记录故障处理记录的重要性故障记录的内容和格式第三部分：巡检管理3.1 巡检计划定期巡检的重要性巡检周期的制定3.2 巡检内容硬件检查：包括天线、电源、连接线路等。
软件检查：操作系统和应用软件的状态。
环境检查：基站周围的环境状况。
3.3 巡检流程巡检前的准备工作巡检中的操作步骤巡检后的报告和记录3.4 巡检结果分析巡检结果的分类问题点的识别和记录改进措施的提出第四部分：维护与改进4.1 维护策略预防性维护的重要性定期维护的内容4.2 故障预防设计和建设阶段的预防措施运行阶段的预防措施4.3 改进措施故障处理过程中的改进巡检管理中的改进第五部分：安全与法规5.1 安全规范操作安全环境安全5.2 法规遵守通信行业的法规要求环境保护法规结语总结TDSCDMA基站故障处理与巡检管理的重要性，并强调持续改进的必要性。
某通信公司TD-LTE无线网络主设备规范
某通信公司TD-LTE无线网络主设备规范1. 引言本规范旨在明确某通信公司TD-LTE无线网络主设备的技术要求和规范，以保证网络的可靠性、安全性和稳定性。
此规范适用于该公司的TD-LTE无线网络主设备的采购、安装、测试、运维等全过程。
2. 设备分类根据功能和部署位置的不同，某通信公司的TD-LTE无线网络主设备可以分为以下几类：2.1 基站设备基站设备是无线网络的核心组成部分，负责接收和发送无线信号。
基站设备应具备以下特点： - 支持TD-LTE标准，并具备良好的兼容性； - 各个传输接口应满足相关标准，确保与其他设备的连接正常； - 具备良好的抗干扰能力和可靠性，以应对多种场景下的通信需求。
2.2 中央控制设备中央控制设备起到协调和管理基站设备的作用，其要求如下： - 具备远程监控和管理的能力，以便及时定位和解决问题； - 支持多种中央控制协议，以适应不同基站设备的接入； - 具备足够的处理能力和存储空间，以支持复杂的网络管理任务。
2.3 传输设备传输设备用于实现基站设备之间的信号传输，主要包括光纤传输设备和无线传输设备。
传输设备的要求如下： - 具备高速、稳定、安全的传输能力，以确保数据传输的可靠性； - 支持多种传输接口和协议，以适应不同基站设备之间的连接需求；- 具备灵活的扩展能力，以应对网络升级和扩容的需求。
3. 技术要求3.1 硬件要求•设备应采用优质的材料和工艺，具备良好的机械强度和耐腐蚀性；•设备应具备良好的散热性能，以确保设备的稳定运行；•设备的电源和供电设备应符合相关的电气安全要求。
3.2 软件要求•设备的操作系统应为稳定可靠的系统，并经过相关认证和授权；•设备的软件应支持灵活的配置和定制，以满足不同场景下的需求；•设备的软件应具备良好的安全性，能够抵御各种网络攻击和安全威胁。
3.3 网络要求•设备应支持各种业务场景下的网络连接需求，并具备良好的数据传输能力；•设备应具备自动故障检测和修复的能力，以减少网络停机时间；•设备应能够实现网络的灵活扩展和升级，以满足未来业务发展的需求。
《TD-SCDMA无线网络设备(RNC)维护规范(鼎桥分册)》大纲
TD-SCDMA无线网络控制器RNC 维护手册TD-TECH TRNC810 RNC 无线网络控制器维护手册手册名称：TRNC810 维护手册鼎桥通信技术有限公司地址：北京朝阳区望京北路9号叶青大厦D座13至15楼邮编：100102网址：客户服务传真：+86-10-58223656客户服务邮箱：tac3@产品安全重要申明请严格遵守安全注意事项，以防触电甚至生命危险！系统遵循EN 60950 / IEC 60950标准。
所有与本系统相连的设备必须遵守相关的安全标准。
本电气设备的AC 电源线带有危险电压。
某些部件运行温度很高。
不遵守安装指导和安全注意事项会导致严重的人身伤害和财产损失。
只有接受过培训并且具有相应资格的人员才可以安装和维护系统。
注意经测试，本设备符合EN 301489规定的限制，对应FCC rules，Part15，ClassA。
这些限制旨在防止设备商用运行时产生的有害干扰。
设备会产生和释放射频能量。
如果不按照《手册使用指南》中列出的手册安装和使用设备。
可能对无线通信产生有害干扰。
系统安装选址，应严格遵守国家和本地的建筑规范和建筑物/屋顶的净载荷容量要求。
在所有地区，尤其是住宅区，要严格遵守相关的电磁场强度（EMF）要求，否则会危害人体健康。
商标文中使用的所有标示都可能是商标。
第三方私自使用这些商标将构成侵权。
Copyright (C) TD Tech 2005.鼎桥通信技术有限公司地址：北京朝阳区望京北路9号叶青大厦D座13至15楼邮编：100102网址：电话：+86 10 58223366由于产品版本升级或其它原因，本手册内容会不定期进行更新。
除非另有约定，本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
前言版本说明本手册对应产品版本为：TD Tech TD-SCDMA TRNC810 更新说明:发布记录读者对象本书适合下列人员阅读：●安装维护工程师●工程技术人员●电信管理人员本书约定通用格式约定图形界面格式约定键盘操作约定鼠标操作约定各类标志本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下：警告：提醒操作中应注意的事项。
无线网运行维护管理
1/14第5节无线网运行维护管理一、概述第1条为加强移动无线网的运行管理和设备维护，保障移动无线网安全稳定运行和高效协调发展，特制定本节内容。
第2条移动无线网维护的目标是保证无线设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户的需求。
第3条移动无线网运行维护工作的基本任务是：1．保证无线设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。
2．负责无线设备运营维护，保证良好的通信质量。
3．迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。
4．负责全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。
5．在保证通信质量的前提下，节约能源，器材和维护费用。
第4条本节内容依据《移动电话运行维护规程》、《运行维护工程建设文件汇编》和山西移动通信基站、线塔设备代理维护合作框架协议制定。
第5条各级维护单位和维护人员必须认真执行本规定，根据工作需要，可结合本单位的具体情况，制定实施细则。
二、维护组织机构第6条移动无线网的维护管理采用统一领导、分级管理的原则。
第7条集团公司设立网络运行维护管理部门，负责中国移动无线网的运行维护管理，其主要职责是：1．贯彻上级领导单位关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定移动电话的维护规程，制定全程全网业务领导、维护管理责任制度。
2．建立全国移动无线网络管理系统，掌握分析无线网运行情况，指导各省工作。
3．制定移动电话网质量考核体系，定期检查全网运行质量，组织考核评比。
2/14 4．对重大通信故障，要积极督促、协助相关部门尽快处理，并向上级通信主管部门汇报；事后及时总结经验，组织制定防范措施，指导全网。
对相关部门和基层反映的涉及全程全网的重大问题，要及时研究解决办法和措施，确保网络安全运行，并做出答复。
5．对全国移动无线网的软件版本进行归口管理。
6．建立全国移动电话网的维护技术支援中心，解决网上的热点、难点问题。
7．组织运行维护技术和管理的培训，不断提高维护和管理人员的技术水平。
TD-SCDMA无线网络规划规程V2.0_对外
TD-SCDMA 无线网络规划规程2008 年 8 月<本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司信息，务请妥善保管，未经公司明确作出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段(包括电子、机械、复印、录音或其它形式)对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。
>目录1概述.......................................................................................................................... - 1 -1.1 TD-SCDMA网络特点................................................................................................ - 1 -1.2 TD-SCDMA无线网络规划流程................................................................................ - 2 - 2TD-SCDMA建网策略 ........................................................................................... - 3 -2.1 无线网络规划思路...................................................................................................... - 3 -2.2 无线网络规划原则...................................................................................................... - 4 - 3需求分析.................................................................................................................. - 6 -3.1 区域划分...................................................................................................................... - 7 -3.1.1 按无线传播环境分类...................................................................................... - 7 -3.1.2 按业务分类.................................................................................................... - 10 -3.1.3 小结................................................................................................................ - 11 -3.2 3G用户预测及话务模型.......................................................................................... - 12 -3.2.1 3G用户预测方法.......................................................................................... - 12 -3.2.2 3G话务模型.................................................................................................. - 12 -3.3 现网资源.................................................................................................................... - 14 -3.3.1 现网统计........................................................................................................ - 14 -3.4 网络指标要求............................................................................................................ - 16 -3.4.1 覆盖目标........................................................................................................ - 16 -3.4.2 服务质量........................................................................................................ - 16 - 4传播模型及校正.................................................................................................... - 17 -4.1 传播模型.................................................................................................................... - 17 -4.1.1 概述................................................................................................................ - 17 -4.1.2 常见传播模型................................................................................................ - 17 -4.2 传播模型校正............................................................................................................ - 21 - 5无线规模估算........................................................................................................ - 22 -5.1 概述............................................................................................................................ - 22 -5.2 覆盖规模估算............................................................................................................ - 23 -5.2.1 链路预算........................................................................................................ - 23 -5.2.2 小区半径........................................................................................................ - 24 -5.2.3 基站数量........................................................................................................ - 24 -5.3 容量规模估算............................................................................................................ - 24 - 6网络拓扑结构设计................................................................................................ - 26 -7无线网络勘察........................................................................................................ - 26 -7.1 站点选择总体要求.................................................................................................... - 27 -7.2 天线隔离度要求........................................................................................................ - 28 -7.3 天线高度要求............................................................................................................ - 29 -7.4 天线安装要求............................................................................................................ - 30 - 8无线网络规划仿真................................................................................................ - 31 -8.1 仿真基本流程............................................................................................................ - 31 -8.2 基本输入条件............................................................................................................ - 32 -8.3 仿真结果分析............................................................................................................ - 33 - 9无线参数规划........................................................................................................ - 34 -9.1 邻小区规划................................................................................................................ - 34 -9.2 频点规划.................................................................................................................... - 34 -9.3 码资源规划................................................................................................................ - 34 - 10HSDPA规划方案 ................................................................................................. - 35 -10.1 HSDPA规划思路...................................................................................................... - 35 -10.2 HSDPA规划原则...................................................................................................... - 36 -10.2.1 HSDPA的引入原则...................................................................................... - 36 -10.2.2 HSDPA覆盖能力分析.................................................................................. - 36 -10.2.3 HSDPA组网策略.......................................................................................... - 37 -10.2.4 上下行时隙比例配置原则............................................................................ - 38 -10.2.5 HSDPA时隙数配置原则 .............................................................................. - 38 -10.2.6 HSDPA容量规划原则.................................................................................. - 38 -10.2.7 扩容原则........................................................................................................ - 39 -10.3 小结............................................................................................................................ - 40 - 11TD-SCDMA室内覆盖 ......................................................................................... - 40 -11.1 室内覆盖策略和原则................................................................................................ - 40 -11.1.1 室内覆盖的必要性........................................................................................ - 40 -11.1.2 室内覆盖策略................................................................................................ - 41 -11.1.3 室内覆盖原则................................................................................................ - 42 -11.2 室内传播模型............................................................................................................ - 43 -11.2.1 室内环境的电磁波传播................................................................................ - 43 -11.2.2 室内链路预算................................................................................................ - 44 -11.3 室内覆盖频率规划.................................................................................................... - 44 -11.3.1 频率规划原则................................................................................................ - 44 -11.3.2 一般室内覆盖场景频点规划........................................................................ - 44 -11.3.3 特殊场景频点规划........................................................................................ - 45 -11.4 室内覆盖解决方案.................................................................................................... - 45 -11.4.1 宏基站+分布系统 ......................................................................................... - 46 -11.4.2 直放站+分布系统 ......................................................................................... - 47 -11.4.3 微基站＋分布系统........................................................................................ - 48 -11.4.4 BBU+RRU+分布系统................................................................................... - 49 -11.5 室内覆盖建设方案.................................................................................................... - 51 - 12附录........................................................................................................................ - 51 -1概述1.1 TD-SCDMA网络特点在TD-SCDMA无线网络规划中，中兴通讯通过长期的CDMA系统的技术积累，形成了严谨的无线网络规划流程。
LTE网络维护管理规程
LTE 网络维护管理规程第一节 维护组织机构及职责第一条 TD-LTE 网络维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在省公司网络部统一领导下，各中心及市州分公司负责各自管辖范围内TD-LTE 维护管理工作。
第二条 省公司网络部职责：1. 贯彻集团TD-LTE 网络维护管理规定，根据本省实际情况制定维护管理实施细则。
2. 落实总部制定的TD-LTE 网络的质量考核办法和考核指标，建立质量分析制度和质量监督体系。
3. 定期组织本省TD-LTE 网络质量测试，定期分析、优化、检查本省TD-LTE 网络运行质量，做好网络预警工作。
4. 制定审核全省TD-LTE 网络优化方案及专项优化方案并组织实施。
5. 组织制定本省TD-LTE 网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案并定期修订。
6. 在总部的指导下，负责做好本省TD-LT 网络设备、软件、局数据、资源管理工作。
第三条 省公司网络管理中心职责：1. 负责省内TD-LTE 核心网设备日常维护和优化工作。
2. 负责TD-LTE 网络7×24小时实时监控设备运行状况，重大故障需向总部网络部报。
3. 负责TD-LTE 核心网故障处理、投诉处理、资源调度、网络预警、质量控制、软件装载、局数据制作等工作，落实日常安全配置加固相关要求告。
根据总部的总体原则和方法，落实TD-LTE3G2G2GTD-LTE日常维护项目.xlsx TD-LTE质量指标体系.xlsx 除上述情况外，省公司可以根据实际情况对严重故障定义进行补充。
第四条TD-LTE 核心网一般故障 定义：除TD-LTE 核心网重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。
第五条 TD-LTE 无线网重大故障1. 定义：由于各种原因造成以下情况发生任意一种即为重大故障（计划内的割接调整除外）：1) 一个本地网（地市）内20个（含）以上LTE 基站同时阻断3小时；2)一个本地网（地市）内60个（含）以上LTE基站同时阻断超过1小时。
(完整版)wifi维护管理办法V2.0
WLAN管理及维护办法（V2.0）目录一．WLAN维护管理的基本任务 (3)二．WLAN维护职责 (3)三．管理范围 (4)1.验收管理 (4)2.维护管理 (5)3.具体维护测试项目 (5)四．WLAN故障分级 (6)五．故障处理的传报 (6)六．设备故障统计 (6)七．故障处理流程 (7)一．WLAN维护管理的基本任务1.保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及项服务指标符合标准。
2.搞好全网的协作配合，迅速准确地排除各种通信故障，保证全网的运行质量。
3.确保网络层的可靠性，完善组网结构，设置合理的备用路由和备份方式。
4.做好业务层的维护和网间配合工作，实现业务的可靠性。
5.搞好网络优化，提高通信质量。
6.做好网络安全的管理。
7.负责新设备、扩容设备的入网质量把关。
8.保证设备清洁，机房环境条件良好。
9.建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案二．WLAN维护职责1.认真贯彻执行有关维护管理的各项管理制度、维护规程和安全措施，完成各项通信任务和质量指标。
2.组织制定维护作业计划，定期检查和分析设备、网络及系统的运行情况，保证设备完好，系统运行正常。
3.负责本地AP 及辅助设备的现场维护。
4.监视AP及辅助设备的各种告警，发现问题积极与相关部门和厂家联系，完成本地故障的检查、定位、测试和修复工作，并积极向主管领导报告设备情况，事后认真总结，制定防范措施。
5.负责处理WLAN系统与本地数据网节点的故障，定期检查WLAN系统与本地数据节点间网络连通性，主动和相关部门协调排除故障。
6.负责WLAN系统软硬件版本管理及关键数据的备份，包括：设备软硬件版本升级、软硬件技术资料的管理、系统数据库、文件系统的备份等。
7.负责受理本地业务部门的申告，并及时处理。
8.负责上报现场维护质量统计报表和数据统计报表。
三．管理范围1.验收管理1.由班长接收业务组派单，并安排验收人员现场验收；2.现场验收并反馈电子版验收结果至班长；3.电子版验收报告验收后第二天反馈，纸介版验收报告每周反馈，验收现场照片每周反馈；验收注意事项：1.记录机房位置，对机房环境进行观察，看是否有威胁设备工作，或者其它相关的不安全的因素，如有在验收单中注明。
山东联通通信网络运行维护规程-接入网设备分册
运行维护规程（试行）接入网设备分册中国联合网络通信有限公司山东省分公司二零一一年五月目录第一章总则 ---------------------------------------------------------------------------------- 2第二章运行维护责任界面 ---------------------------------------------------------------- 3第三章故障处理及上报 ------------------------------------------------------------------- 6第四章ADSL宽带接入设备的维护管理 ---------------------------------------------- 8第五章以太网宽带接入设备的维护管理--------------------------------------------- 10第六章光纤接入网设备的维护管理 --------------------------------------------------- 12第七章接入线路的维护管理 ------------------------------------------------------------ 17第八章测量台的维护管理 --------------------------------------------------------------- 19第九章网络设备运行维护质量管理 --------------------------------------------------- 20附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图---------------------------- 27附录二：宽带客户装移机流程 ------------------------------------------------------------- 28附录三：宽带客户修障流程 ---------------------------------------------------------------- 29附录四：中国联通接入网维护仪器仪表配置建议标准------------------------------- 30附录五：用户线信号技术指标 ------------------------------------------------------------- 31附录六：缩略语 ------------------------------------------------------------------------------- 32第一章总则第1条接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。
中国联通网络公司山东省分公司网络故障管理办法(2012版)
中国联通网络公司山东省分公司网络故障管理办法（2012版）中国联通有限公司山东省分公司2012年2月目录第一章总则 (4)第1条目的 (4)第2条省公司运行维护部职责 (4)第3条省公司网络管理中心职责 (4)第4条省公司网络优化中心职责 (5)第5条市公司运行维护部职责 (5)第6条市公司网络维护中心职责 (5)第二章故障等级划分及处理时限 (6)第7条故障等级划分 (6)第8条网络故障处理时限和业务抢通时限 (6)第三章网络故障上报要求 (7)第9条需即时上报的故障范围 (7)第10条故障上报要求 (8)第四章网络故障处理、升级、统计分析原则及要求 (9)第11条网络故障处理原则及要求 (9)第12条网络故障升级原则 (10)第13条制定应急预案 (10)第14条网络故障统计分析原则 (10)第五章各专业故障等级描述 (10)第15条固网交换网故障等级描述 (10)第16条固网智能网故障等级描述 (12)第17条固网信令网故障等级描述 (13)第18条传输网故障等级描述 (14)第19条同步网故障等级描述 (17)第20条基础数据网故障等级描述 (18)第21条互联网故障等级描述 (20)第22条WLAN设备故障等级描述 (22)第23条宝视通故障等级描述 (23)第24条IP承载网故障等级描述 (25)第25条IDC故障等级描述 (26)第26条移动TDM交换网故障等级描述 (27)第27条移动软交换网故障等级描述 (29)第28条移动分组网故障等级描述 (30)第29条移动智能网故障等级描述 (32)第30条移动信令网故障等级描述 (32)第31条移动IP承载网故障等级描述 (34)第32条无线网故障等级描述 (35)第33条移动小区与室内分布故障等级描述 (36)第34条业务平台故障等级描述 (36)第35条无线市话故障等级描述 (37)第36条接入网故障等级描述 (38)第37条网管及运维支撑系统故障等级描述 (39)第六章附则 (40)第38条本办法自下发之日起生效 (40)第39条本办法由省公司负责解释 (40)第39条 (41)附表： (41)简要书面报告 (41)故障分析报告 (42)第一章总则第1条目的省公司依据《中国联通通信网络运行维护规程（2010年修订版）》、《山东联通通信网络运行维护规程（试行）》、《中国联通网络公司山东省分公司2012年运行维护评价办法》的最新规定，结合我省的实际情况，特制定此办法，以进一步缩短故障历时，提高全网网络可用率和接通率，提高全网各节点设备可用率和故障修复及时率，保障网络和设备安全稳定、优质高效运行。
山东物业管理条例：网络和通信设备管理规定
山东物业管理条例网络和通信设备管理规定一、前言随着科技的飞速发展，网络和通信设备在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了保障公共利益和维护良好的物业管理秩序，山东省制定了《山东物业管理条例网络和通信设备管理规定》。
本文是该条例的详细解读和说明，旨在帮助物业管理公司和业主了解和应用这些规定。
二、网络设备管理规定1. 网络设备的安装和维护物业管理公司应负责小区内公共区域网络设备的安装和运维工作。
网络设备的安装应符合相关技术标准，并确保设备的稳定性和安全性。
物业管理公司应定期检查和维护网络设备，及时修复故障，保证网络的正常运行。
2. 网络接入服务商的选择和管理物业管理公司有权选择合适的网络接入服务商，并与其签订合作协议。
协议应明确服务范围、服务质量要求、维护责任等内容。
物业管理公司应监督网络接入服务商的服务质量，对其不履行合同义务的行为进行处理。
3. 居民个人网络设备的管理不得损害公共网络设备的安全与稳定不得违反法律法规和社会公德，进行违法活动不得妨碍他人正常使用网络。
物业管理公司有权对违反上述规定的居民进行警告、罚款等处理，并要求其整改。
三、通信设备管理规定1. 通信设备的安装和维护物业管理公司应负责小区内公共区域通信设备的安装和维护工作。
通信设备的安装应符合相关技术标准，并确保设备的正常运行。
物业管理公司应定期检查和维护通信设备，及时修复故障，保证通信的畅通。
2. 通信服务商的选择和管理物业管理公司有权选择合适的通信服务商，并与其签订合作协议。
协议应明确服务范围、服务质量要求、维护责任等内容。
物业管理公司应监督通信服务商的服务质量，对其不履行合同义务的行为进行处理。
3. 居民个人通信设备的管理不得干扰公共通信设备的信号正常传输不得进行违法犯罪活动不得扰乱他人的通信秩序。
物业管理公司有权对违反上述规定的居民进行警告、罚款等处理，并要求其整改。
四、处罚措施口头警告书面警告罚款暂停网络或通信服务拆除违法设备。
山东联通通信网络运行维护规程-网管及运维支撑系统分册
运行维护规程（试行）网管及运维支撑系统分册中国联合网络通信有限公司山东省分公司二零一一年五月目录第一章通则 (3)第二章运行维护组织体系及职责界面 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节维护界面划分 (5)第三章基本维护要求 (6)第四章维护作业计划 (9)第五章故障管理 (10)第六章质量管理 (15)附录1 省内网管及支撑系统故障处理流程 (17)附录2 山东联通网管及支撑系统作业计划 (18)第一章通则第1条.中国联通山东省分公司网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通山东省通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。
网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理等系统。
第2条.山东联通网络网管及运维支撑系统包括：网管及运维支撑系统、网管私有DCN网络系统等。
网管及运维支撑系统是由总部、省公司统一部署建设的支撑系统，包括省级集中网管、移动综合网管、电子运维管理系统、专业网管、信令监测、拨测系统等。
第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、数据采集设备（采集前置机、IO/LAN等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆、网管终端等。
第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高山东联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，依据中国联通集团公司制定的相关规程，特制定本管理规程，作为山东联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。
电信运营商网络维护管理制度
电信运营商网络维护管理制度1.背景近年来，随着互联网的发展和智能手机的普及，电信网络在我们的日常生活中起着越来越重要的作用。
为了保证网络的稳定性和可靠性，电信运营商必须建立一套完善的网络维护管理制度。
2.目的本网络维护管理制度的目的是为了规范电信运营商在网络维护方面的行为，确保网络的正常运行和用户的良好体验。
通过制度的执行，提高网络维护工作的效率，减少网络故障，增加用户的满意度。
3.范围本网络维护管理制度适用于所有电信运营商的网络维护工作，包括但不限于有线网络、移动网络、光纤网络等。
4.网络维护职责4.1 网络维护部门负责日常网络运维、监控和维护工作；4.2 网络维护人员应具备相关的技术知识和技能，并按照规定进行培训和考核；4.3 电信运营商应制定网络维护工作的具体流程和标准，确保问题能够及时诊断、定位和修复；4.4 网络维护人员应按照制定的工作流程和标准执行网络维护任务，确保网络的正常运行；4.5 网络维护人员应及时向用户反馈网络维护进展，并提供解决方案。
5.网络故障处理5.1 网络维护人员应及时响应用户的网络故障报修，并进行故障排查和修复；5.2 网络故障的修复时间应符合合同约定的规定，如未能按时修复，应向用户进行赔偿；5.3 网络维护部门应建立故障管理系统，记录和追踪网络故障处理过程，及时总结经验教训。
6.网络安全管理6.1 网络维护部门应建立健全的网络安全管理方案，加强网络安全防护工作；6.2 网络维护人员应定期进行网站漏洞扫描和安全隐患排查，及时修复发现的漏洞和隐患；6.3 对于网络攻击事件，网络维护人员应及时采取应急措施，保障网络安全。
7.性能监测与优化7.1 网络维护部门应监测网络的性能指标，包括带宽利用率、延迟等，及时发现和解决性能问题；7.2 网络维护人员应定期对网络进行优化和调整，以提高网络的性能和稳定性；7.3 网络维护部门应建立性能检测和优化的工作机制，确保网络的正常运行。
电信运营商网络维护管理制度
电信运营商网络维护管理制度一、背景介绍随着互联网的快速发展，电信运营商作为信息传输的基础设施提供者，在保障网络安全和稳定运行方面扮演着至关重要的角色。
为确保运营商网络的可靠性和保障用户的良好使用体验，制定一套网络维护管理制度是必不可少的。
本文将详细介绍电信运营商网络维护管理制度的相关内容。
二、制度目的和范围1. 目的：确保电信运营商网络的稳定运行，提供可靠的通信服务，保障用户合法权益。
2. 范围：适用于电信运营商的网络维护和管理工作，包括硬件设备维护、系统软件更新、网络故障处理等。
三、组织架构和职责1. 组织架构：建立网络维护团队，包括网络维护经理、网络工程师、故障处理专员等。
2. 职责：a) 网络维护经理负责制定维护计划、监督维护工作并提出改进建议；b) 网络工程师负责网络设备的安装、配置以及故障处理；c) 故障处理专员负责故障的排查和解决。
四、网络设备管理1. 电信运营商应定期检查网络设备的状态，包括设备的运行情况、温度、电源等，确保设备正常工作。
2. 运营商应备份网络设备的配置文件和系统镜像，以备设备故障时的快速恢复。
3. 新设备的引入和旧设备的淘汰应进行合理规划，确保网络设备的更新换代。
五、系统软件管理1. 运营商应定期检查系统软件的版本，并及时进行升级，以保护系统的安全性和稳定性。
2. 在进行系统软件升级前，应制定详细的测试方案并经过充分测试，确保升级工作的顺利进行。
3. 对系统软件的升级操作应记录，以备日后查阅和分析。
六、网络故障处理1. 运营商应建立健全的网络故障处理流程，包括故障报告、故障排查、解决方案的制定以及故障处理结果的记录等。
2. 故障排查时应采用科学、系统的方法，进行故障定位，并及时采取相应的补救措施。
3. 故障处理结果应及时反馈给用户，并在故障处理记录中进行存档，以备日后参考。
七、维护计划和改进建议1. 运营商应根据设备和系统的使用情况，制定合理的维护计划，包括设备巡检、系统软件升级等。
宽带维护管理制度
宽带维护管理制度一、前言为了保障公司网络系统的稳定运行，提高网络安全性，我公司制定了本《宽带维护管理制度》。
此制度旨在规范公司宽带维护的管理程序和方式，确保网络设备的正常运行和安全性，保障公司业务的正常开展。
二、总则1. 本制度适用于公司所有宽带维护工作，所有使用宽带网络的员工必须遵守本制度。
2. 公司宽带维护工作由专门的网络维护团队负责，维护人员必须具备相关的网络知识和技能。
3. 所有宽带设备都需按照公司的规定进行定期维护和保养，确保网络系统的正常运行和安全性。
4. 所有新增的宽带设备接入公司网络前，必须经过安全测试和审核，符合相关规定后方可接入公司网络。
5. 宽带维护管理制度的解释权归公司网络管理部门。
三、宽带维护管理责任1. 网络管理部门负责公司宽带网络的整体规划和维护工作。
2. 网络维护团队负责对公司宽带网络的日常维护和保障宽带设备的正常运行。
3. 公司全体员工有义务对宽带设备进行日常维护并定期对设备进行检查和保养。
4. 公司领导对宽带维护工作负有最终责任。
四、宽带维护管理流程1. 宽带设备接入审核流程（1）公司部门提出新增设备申请（2）网络管理部门进行设备安全测试和审核（3）通过审核后，公司领导批准设备接入（4）网络维护团队进行设备部署和监控2. 宽带设备日常维护流程（1）网络维护团队定期对宽带设备进行维护和保养（2）员工负责日常检查设备和上报设备故障情况（3）网络管理部门及时处理设备故障并做好记录（4）定期对设备进行性能测试和安全检查3. 宽带设备故障处理流程（1）员工及时上报设备故障情况（2）网络管理部门对故障进行分析和处理（3）对设备故障进行追踪和解决（4）制定故障事故报告并制定纠正预防措施五、宽带维护管理制度执行1. 公司全体员工有义务执行宽带维护管理制度，确保设备的正常运行和安全性。
2. 网络管理部门负责组织对宽带维护管理制度的执行情况进行检查和监督。
3. 定期对宽带维护管理制度进行检讨和改进，确保其科学合理。
电信运营商网络维护规定
电信运营商网络维护规定一、引言随着信息技术的迅猛发展，电信运营商在社会经济生活中扮演着重要角色。
为保障网络通信的正常运作，保护用户信息安全，提高网络服务质量，电信运营商应制定网络维护规定，以确保网络的高效、稳定和安全运行。
二、网络维护范畴1. 网络设备维护电信运营商应定期检查、维护网络设备，确保其正常运行。
维护工作包括但不限于设备故障排除、设备升级、设备配置调整等。
2. 网络安全维护电信运营商应建立健全网络安全防护体系，采取措施预防和应对网络攻击、黑客入侵等安全威胁。
维护工作包括但不限于网络监测、入侵检测、病毒防护、安全事件响应等。
3. 网络性能维护电信运营商应监控网络性能指标，及时发现并解决网络带宽瓶颈、传输延迟等问题。
维护工作包括但不限于带宽优化、流量控制、性能优化等。
4. 用户服务维护电信运营商应提供良好的用户服务，包括快速响应用户问题、维护用户设备、解决用户网络故障等。
维护工作需以用户体验为导向，提供专业、高效的技术支持。
三、网络维护流程1. 故障发现与报告网络维护人员应通过监控系统、用户反馈等方式及时发现网络故障，并及时向上级报告故障情况。
2. 故障诊断与定位网络维护人员应根据故障情况，采取适当的诊断手段确定故障原因，并进行详细定位。
3. 故障处理与修复网络维护人员应根据故障定位结果，采取相应的措施进行故障处理与修复，以恢复网络正常运行。
4. 故障跟踪与分析网络维护人员应对故障处理过程进行跟踪与分析，总结经验教训，改进维护流程，提高维护效率和质量。
四、网络维护人员要求1. 专业知识与技能网络维护人员应具备扎实的网络知识和技能，包括但不限于网络安全、路由交换、网络排错等方面的知识。
2. 快速响应能力网络维护人员应具备快速响应用户问题的能力，以及应急处理、疏散用户压力的能力。
3. 沟通协作能力网络维护人员应具备良好的沟通和协作能力，能够与其他团队成员、用户充分交流，共同解决问题。
五、网络维护违规与处罚措施1. 违反网络维护规定的行为，包括但不限于故意破坏网络设备、传播病毒、非法入侵等，将受到相应的处罚，包括停止网络服务、追究法律责任等。
TDSCDMA基站故障处理与巡检管理细则
广西移动TD-SCDMA基站故障处理与巡检管理细则V1.0中国移动通信集团广西有限公司网络运营中心2009年6月第一章总则第1条为加强TD-SCDMA基站设备维护工作的质量和效率，确保网络安全、高效运行，提高网络运行质量和服务质量，特制定本细则。
第2条本细则适用于中国移动广西公司TD-SCDMA基站设备维护和巡检工作，包括TD基站主设备、天馈系统、基站配套系统（包括蓄电池、空调、电源系统、传输设备）。
第3条TD-SCDMA基站设备维护工作的基本任务是：（1）迅速准确地发现基站设备硬件故障及隐性故障，进行预处理，对已修复故障进行分析记录，及时总结经验，实现故障处理的闭环管理。
（2）进行基站机房及设备的日常巡检，分析记录设备工作状态并进行相应处理，减少故障的发生，保障基站正常运行。
（3）根据实际情况进行设备故障抢修。
第4条为加强TD-SCDMA基站设备维护管理，树立全程全网观念及质量第一、用户第一的思想。
对设备要精心管理，精心维护，精心使用。
做到设备有人监控，操作有规程，工作守纪律，管理有制度，质量有保证。
第5条本细则各条例适用于中国移动广西公司的TD-SCDMA基站设备维护工作，相关维护单位和维护人员必须认真执行本细则。
第6条本细则的解释和修改权属中国移动广西公司网络运营中心。
第二章职责划分第7条网络运营中心职责：（1）贯彻无线网维护管理办法，根据实际情况制定维护管理实施细则。
（2）指导各市运营建设中心实施TD基站维护工作，制定TD基站维护作业计划，督促落实并检查实施效果。
（3）为TD基站设备故障处理提供技术支援。
（4）在区公司网络部的指导下，负责做好全区TD基站设备资源管理工作。
第8条各市公司运营建设中心职责：（1）贯彻区公司维护管理办法，组织开展本地TD基站维护和巡检工作。
（2）根据区公司相关要求，监控本地基站的运行状况，定期分析本地TD基站的运行质量，按规定完成的维护作业计划，进行故障处理、软件装载、数据制作等维护工作，并根据网络资源使用情况及时调度。
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中国移动山东公司TD-SCDMA无线网维护管理规定实施细则中国移动通信集团山东有限公司二○○九年三月目录第一章概述 (3)第二章维护组织 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节与其他网络/系统间的界面划分 (6)第三章系统的日常维护和管理 (7)第四章故障处理 (13)第五章质量管理 (14)第六章网络优化 (17)第七章安全管理 (18)第一节帐号口令管理 (18)第二节日志管理 (20)第三节第三方管理 (20)第四节网络互联管理 (21)第五节安全运维管理 (21)附录故障处理流程 (23)第一章概述第一条中国移动山东公司TD-SCDMA无线网是以3G无线通信技术为核心的、实现移动话音业务和数据业务承载的电信级话音基础网络。
第二条中国移动山东公司TD-SCDMA无线网由全省范围内的RNC、NodeB、天馈线、GPS系统和相关配套设备及网管系统构成。
第三条为了规范中国移动山东公司TD-SCDMA无线网的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理TD-SCDMA无线网，提高TD-SCDMA无线网的服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规定实施细则，作为维护、管理中国移动山东公司TD-SCDMA无线网的依据。
第四条本实施细则适用于中国移动山东公司TD-SCDMA无线网及其相关配套设备及网管系统等。
第五条本实施细则按照《山东移动网络运行维护规程》框架编制，未详尽描述部分参照《山东移动网络运行维护规程》执行。
第六条各级维护管理部门应认真执行本实施细则。
各分公司在本规定的基础上，结合当地的实际情况，制定实施措施，做到定人、定事、界面清晰，确保TD-SCDMA无线网安全、可靠、高效地运行。
第七条本细则的解释和修改权属于中国移动山东公司网络部。
第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第八条TD-SCDMA无线网的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在省公司统一领导下，各分公司负责各自管辖范围内TD-SCDMA无线网的维护管理工作。
第九条总部网络部职责：1.负责制定TD-SCDMA无线网的维护管理规定，监督各省公司落实维护管理规定的情况，对各省的维护工作给予指导。
2.负责制定TD-SCDMA无线网质量考核指标和考核办法，定期分析、检查TD-SCDMA无线网的运行质量，组织考核评比。
3.负责TD-SCDMA无线网重大故障和重大安全事件的管理。
4.为TD-SCDMA无线网的设备维护、优化和故障处理提供技术支援。
5.负责TD-SCDMA无线网设备、软件、资源管理等工作。
6.负责制定TD-SCDMA无线网的网络组织、路由原则、局数据设臵原则和全网性业务的网络实施方案。
7.负责制定TD-SCDMA/2G网络互操作网络优化原则和设臵方法。
8.组织制定TD-SCDMA无线网专项优化方案并组织实施。
9.负责监视全网TD-SCDMA无线网的运行情况，并对各省重大故障的处理进行督办。
10.负责组织制定全网TD-SCDMA无线网应急通信保障原则，指导各省公司制定省内TD-SCDMA无线网的应急方案。
11.负责组织各级维护人员的技术交流与培训。
第十条各省公司网络维护部门职责：1.负责制定TD-SCDMA无线网维护管理规定，监督各分公司落实维护管理规定的情况，对各分公司的维护工作给予指导。
2.负责制定TD-SCDMA无线网质量考核指标和考核办法，建立质量分析制度和质量监督体系，定期分析、检查TD-SCDMA无线网的运行质量，组织考核评比。
3.负责TD-SCDMA无线网重大故障和重大安全事件的管理。
4.为TD-SCDMA无线网的设备维护、优化和故障处理提供技术支援，负责协调省内TD-SCDMA无线网的疑难故障处理。
5.定期组织本省TD-SCDMA无线网网络质量测试，定期分析、优化、检查本省TD-SCDMA无线网的运行质量，做好网络预警工作。
6.制定全省TD-SCDMA无线网优化方案及专项优化方案并组织实施，审核地市公司优化方案。
7.负责制定本省TD-SCDMA无线网网络结构、路由原则和省内业务的网络实施方案8.在总部的指导下，负责做好本省TD-SCDMA无线网的设备、软件、局数据、资源管理工作。
9.负责7×24小时集中监控本省TD-SCDMA无线网的运行状况。
重大故障向总部网络部报告，并组织解决省内TD-SCDMA无线网运行维护中的问题。
10.根据总部的总体原则和方法，落实TD-SCDMA/2G网络互操作网络优化工作。
11.负责GSM无线网设备、软件、资源管理等工作。
12.配合总部对于省际边界地区的边界频率（覆盖）问题的协调，管理本省地区间边界漫游问题。
13.14.负责省内TD-SCDMA无线网应急通信的管理工作，制定应急通信预案并定期进行演练，负责组织省内话务疏忙和应急通信保障工作。
15.负责管理本省TD-SCDMA无线网代维工作，负责省内代维队伍的选拔、考核、监督等工作。
16.负责组织省内各级维护人员的技术交流与培训。
第十一条地市公司网络维护部门职责：1.贯彻省公司TD-SCDMA无线网维护管理实施细则，组织开展本地TD-SCDMA无线网维护工作。
2.落实省公司制定的TD-SCDMA无线网的质量考核指标和考核办法，定期分析、本地TD-SCDMA无线网的运行质量。
3.负责本地无线网络质量测试和优化工作，做好网络预警工作。
4.根据省公司相关要求，负责做好本地TD-SCDMA无线网设备的维护作业、故障处理、软件装载、数据制作、资源调度等维护工作。
重大故障及时向省公司报告，事后总结经验，制定防范措施。
5.负责根据省公司相关要求，落实TD-SCDMA/2G网络互操作网络优化工作。
6.负责根据省公司相关要求，落实本地网边界漫游和边界覆盖工作。
7.8.负责制定本地TD-SCDMA无线网应急通信预案，准备相应应急物资，定期进行演练；负责制定TD-SCDMA无线网节假日、重要集会等突发话务疏忙保障方案并组织实施。
9.管理本地域范围内TD-SCDMA无线网代维公司的工作质量。
10.负责实施本地TD-SCDMA无线网工程勘测、工程随工、工程割接等工程建设任务，负责无线设备功能和各项技术指标的竣工验收。
11.负责本地TD-SCDMA无线网维护人员的技术交流与培训。
第二节与其他网络/系统间的界面划分第十二条与核心网络的界面TD-SCDMA无线网与核心网络以Iu接口为界面，Iu接口以下设备（包括RNC、NodeB）属于无线网络设备范畴，Iu接口以上设备(包括MSCServer、MGW、SGSN)属于核心网络设备范畴第十三条与GPRS核心网元之间的界面GSM无线网与GPRS核心网元以Gb接口为界面，Gb接口以下设备（包括PCU）属于无线网设备范畴，Gb接口以上设备（包括GGSN、SGSN）属于GPRS核心网设备范畴第十四条与传输系统的界面（含同步网）TD-SCDMA无线网与传输设备的界面，为无线网设备连接传输网络的第一个连接端子（ODF、DDF端子等），第一个端子以内的线路、端口和设备属于无线网设备范畴第十五条与动力、环境系统的界面无线设备与动力、环境系统的界面，以进入无线网电源设备的第一个端子为界，端子以外部分属于动力环境系统范畴，以内部分属于无线网设备范畴第三章系统的日常维护和管理第十六条维护作业计划的编制1.省公司按照总部网络部要求进行TD-SCDMA无线网维护相关作业计划的编制和实施。
2.各地市公司按照省公司维护管理实施细则的要求进行TD-SCDMA无线网维护作业计划的落实和实施。
第十七条TD-SCDMA无线网设备维护作业计划专指周期性的维护工作，不包括局数据制作、软硬件版本升级与补丁装载、故障与投诉处理、应急演练与处理单项非周期性工作。
TD无线网设备维护作业计划在电子运维系统中生成，与2G作业计划统一管理。
作业计划包括以下内容，各分公司应确定具体执行人严格落实维护作业计划。
1、RNC日常维护内容RNC系统及相关配套设备的维护和检测包括RNC的日常巡视检修和故障处理。
RNC维护人员应按照维护作业计划，对设备进行巡视检测及维护，通过日常维护减少故障的发生。
在设备出现故障的情况下，维护人员应及时处理，将对用户的影响降低到最低限度。
2、无线网管无线网管是TD无线网的操作维护平台，对无线网络中的多个网元进行集中、统一的管理包括对网元进行告警管理、统计、数据配置、参数修改和性能管理等。
告警管理具备告警采集、处理、恢复和支持后台查询功能，即将前台告警源产生的告警消息、告警恢复消息、通知消息进行处理和上报给后台。
正常情况下保证告警消息、告警恢复消息、重要通知消息传递到无线网管具有实时性、准确性和前后台一致性，并且对告警池溢出等异常情况能够处理。
配置管理主要是管理NodeB的各种资源数据和状态，为系统正常运行提供所需要的各种数据配置，从根本上决定着NodeB的运行模式和状态。
系统设备开始运行以后，网络的性能可通过无线网管的性能管理功能来分析管理。
通过性能分析管理，能够帮助维护人员检测网络运行指标，及时发现并解决潜在的性能问题，使系统始终保持良好的运行性能和状态。
2、NodeB、天馈线系统和GPS系统TD－SCDMA无线网设备采用集中管理、集中维护的原则，每日的维护项目主要是从后台网管系统查看各NodeB的实时性能，对NodeB设备进行实时监控，以达到尽早发现隐患、预防事故发生和及时处理故障的目的。
月维护主要是针对基站NodeB主设备的性能进行检测，由于NodeB采用集中维护的原则，所以主设备性能检测一般都通过后台的网管系统来完成，每月的基站巡检主要是对天线接地及配套设备的检查，以确保NodeB设备良好的运行环境。
年度维护主要是在月维护作业计划的基础上增加平时没有去检查的项目，以确保整个NodeB主设备的安全，高效的运行。
TD-SCDMA天馈线系统包括天线阵、功放、馈线、功放控制线、功放到天线阵的跳线。
GPS为TD-SCDMA无线网络提供时钟和频率基准。
基于被动测距原理，GPS 天线接收GPS卫星的导航定位信号，通过GPS信号接收机解调出频率和时钟信号，供给基站各相关单元。
TD-SCDMA基站配套系统包括蓄电池、空调、电源系统、铁塔、传输设备等，参照<<中国移动山东公司网络运行维护规程>>及相应配套系统的维护管理规定进行实施。
防雷箱接地需要检查室内防雷箱的输入和输出电压，室内防雷箱上下电检查空开状态以及复位检查。
室外防雷应检查接地扁铁、地牌触点（是否断裂生锈）。
作业计划见下表：第四章故障处理第十八条故障处理中的职责划分：1.省公司网络维护部门负责TD-SCDMA无线网故障的集中监控，协调重大、疑难故障处理，对于重大故障和全网性设备硬件或软件版本缺陷问题向总部网络部上报。