社会工作综合能力(初级) 李飞虎

• A.家庭管理 B.学校教育 C.朋辈群体 邻里 E.街头报摊 • 答案：ABC
D.社区
真题分析
• 2010年13题（单选）：孙某期望孩子考上名牌大 学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不 让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属 于（ ） • A.民主型 B.支配型 C.冲突型 D.专制型 • 答案：B
表1：小组工作的类型
类型 目标 适合领域及人群
教育小组 帮助组员学习新知识、新方法，或补充 社区、学校、医院 有关知识的不足；改变自己问题的不正 等场所 确看法及解决方式；开展干预服务，达 致自我改变 成长小组 帮助组员认识和探索自我，最大限度地 各类学生及边缘群 启动和运用内外资源；发挥个人潜能， 体的辅导工作（体 解决面临的问题，达致个人成长 验式小组） 支持小组 协助组员讨论生命中的重要事件，表达 具有某一共同性问 经历这些事件的情绪感受；组员间彼此 题的组员组成，如 提供信息和建议、相互鼓励和支持；达 癌症患者自强小组 致解决问题和成员改变 治疗小组 帮助组员了解自己的问题及原因，利用 小组的经验交流和分享，辅以整合资源 或社会支持网络，达致问题解决和成员 改变 不适应社会环境， 或其社会关系网络 破损而导致行为出 现问题的人群
章 1 2 3 4 5 12 11 1 3 2 12 11 1 3 2 2009年 2 4 3 4 3 4 8 6 8 6 16 19 7 11 8 7 3 6 11 8 7 3 6 11 8 2010年 1 3 1 3 3 2 6 2 6 6 9 9 8 17 14 单选 分值 多选 分值 总分 单选 分值 多选 分值 总分
工作者需要遵守的基本原则有（ ） • A.限定目标 B.提供支持 C.及时处理 • D.去灾难化 E.输入希望
• 答案：ABCE
真题分析
• 2010年21题（单选）：王某最近由于公司经
济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招 聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝 望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式来 看，此时王某所经历危机的覆辙阶段是（ ）。 • A.危机发生期 B.危机应对期 • C.危机解决期 D.危机恢复期
• 答案：D
第三章 人类行为与社会环境
一、掌握马斯洛和阿尔德弗尔的ERG理论P48-49
1、马斯洛：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现需要 2、生存、关系、成长需要
二、理解社会环境与人类行为的关系
• 重点是掌握家庭对人类行为的影响 • 了解两者的关系描述
三、人生发展阶段
• 要掌握每个阶段的生理、心理、社会发展特征及面临的主 要问题。
收集资料
制订计划
签订协议 开展服务
结案
预先告知服务结束的时间；巩固服务对象在已经开展的工作中 获得的改变或进步；与服务对象一起探讨影响问题解决的因素； 鼓励服务对象表达结案时的情绪。
真题分析
• 2009年67题（多选）：心理与社会治疗模式
经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗 技巧主要包括（ ）。 • A.心理动力反映 B.人格发展反映 C.直接影响 D.支持 E.探索-描述-宣泄
形成相对稳定的小组关系结构
转折阶段
较强认同感；抗 拒和防卫心理； 冲突
处理抗拒行为；协调和处理冲突； 协助者、引导者、 保持组员对整体目标的意识；协 助组员重新建构小组；适当控制 调解人、支持者 小组的进程
成熟阶段
凝聚力强；亲密 维持小组的良好互动；协助组员 资源提供者；使 从小组中获得新的认知，把认知 度高；充满信心； 转变为行动，解决有关问题 能者、支持者 关系稳定
真题分析
• 2009年第12题（单选）：某学生在某次期中考试 中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际 成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的 理想成绩定位90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论， 这反映了该学生的（ ） • A.成长需要 B.关系需要 C.求知需要 D.认知 需要
• 答案：A
多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工 作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则， 下列社会工作者的做法中，适当的是（ ）
A.告诉小高的班主任 B.告诉小高的家长 C.分析小高行为的原因 D.批评小高的行为 • 答案：C
真题分析
• 2009年20题（单选）：社会工作专业人员守
则中的“增进社会福利、维护社会正义”的内容 体现了（ ）。 • A.社会工作者与服务对象的关系 B.社会工作者 与工作机构的关系 C.社会工作者对社会工作专 业的责任 D.社会工作者对社会的责任
• 答案：B
第五章 小组工作方法
一、区分小组工作的类型P93（见附表1）
• 教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组
二、重点掌握小组工作的模式（见附表2）
• 社会目标模式、治疗模式、互动模式
三、掌握小组工作各阶段的工作重点（见附表3）
• 准备、开始、中期转折、后期成熟、结束阶段
四、理解主持小组讨论的技巧
真题分析
• 2009年14题（单选）：关于社会工作在社会
• • • • 层面的目标，下列描述错误的是（ A.包括解决社会问题 B.包括促进社会公正 C.最终目标是促进社会革命 D.最终目标是推动社会进步 ）。
• 答案：C
第二章 社会工作价值观与专业伦理
一、理解社会工作者的价值观P35-36
• 即理解社工对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利 发展、社会发展与社会进步的看法。
社会目 标模式
治疗模 式
精神医 学和心 理学， 社会化 理论 发展心 理学、 社会关 系等
互动模 式
小组是个人恢复与发展社会 开放性的互动；平等 功能的有效场所；强调组员 性的互动；面对面的 互动来发掘组员自身的潜能， 互动 增强其社会交往与社会生活
表3：小组工作各阶段的重点
阶段 准备阶段 组员特点 主要任务
三大直接方法
社会工作行政 社会工作研究
三大间接方法
社会政策与法规
第一章 社会工作的目标、对象及领域
一、重点掌握社会工作的目标及功能（必考点） 1、服务对象层面 2、社会层面 • 结合案例出题，要考生判断社工在案例中的目标 及功能。 二、熟知社会救助的概念及内容P17 三、区分社工的角色P22-23（不是考点的考点） 1、直接服务角色：服务提供者、支持者、倡导者 2、间接服务角色：管理者、资源筹措者、政策影响 人、研究者
真题分析
• 2009年第65题（多选）：宋春，男17岁，父亲是一个长 途卡车司机，母亲是某商店售货员。父母对宋春的管教较 少，把他送到一所寄宿中学读书。他认识了一伙爱玩网络 游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常 逃课，成绩也一落千丈，常受到老师批评，最终不得不退 学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度 分析，宋春的成长过程中，导致其目前问题的因素有 （ ）
表2：小组工作的模式
模式 理论 社会学 和系统 论 特点 结合社区发展的一些项目或 活动来进行，谋求社区居民 和整个社区的发展；强调小 组组员的社会责任、社会参 与和社会行动能力的培养 对象通常是有较严重的情绪 问题、行为障碍、人格问题 或有社会偏差行为的人；强 调解决组员的社会化缺陷， 重建其社会关系网络，恢复 和发展其社会功能 实施原则 培养组员的社会意识 和社会责任；发展组 员的能力；培养社区 领袖；小组目标与社 区发展目标的一致性 综合性原则；建构性 原则；个别性与共同 性原则
• A.积极回应 B.专注倾听 C.引导讨论 引导 • 答案：A
D.示范
第六章 社区工作方法
一、理解社区工作的目标P119
• 区分任务目标和过程目标
二、重点掌握社区工作的三大模式（必考点）
• 地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式
三、理解社区工作各阶段的重点
• 准备、启动、巩固、评估阶段 • 重点掌握社区需要分析、启动和巩固阶段的方针与任务
组员的招募及遴选；确定工作目 标；制定工作计划；申报并协调 资源；小组的规模和工作时间； 活动场地及设施的选择和安排
责任和角色
开始阶段
领导者、鼓励者、 矛盾心理；小心 协助组员彼此认识以消除陌生感； 帮助组员提高对小组目标的认识； 谨慎；沉默被动； 讨论保密原则和建立契约；制定 组织者 小组规范；塑造信任的小组气氛； 依赖性
D.支持
真题分析
• 2010年28题（单选）：在小组工作的结束阶段，社工的 任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（ ）
• A.鼓励成员互相尊重与关怀 B.重新构建小组关 系 C.协助组员保持小组经验 D.协助完善小组 规范 • 答案：C
真题分析
• 2010年27题（单选）：社工武某带领一个大学生成长小 组，组员发言积极主动，武某在每个组员分享经验后对发 言者给予了反馈。请问武某运用了小组工作中的（ ）技 巧。
真题分析
• 2010年第6题（单选）：李某的丈夫今年因车
祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人 照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政 服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提 供的这项服务体现社会工作（ ）的目标。 • A.解除危难 B.缓解困难 • C.促进发展 D.促进公正
• 答案：B
辅导老师：李飞虎 （副教授、社会工作硕知识体系 图表，检验自己对知识点的掌握情况； • 按照考纲要求，重点复习考纲规定的知识 点，以及老师辅导时所强调的知识点； • 做历年真题，掌握出题套路，思考做题技 巧，做到举一反三。
09—10年分值分布
6
7 8
7
10 8
7
10 8
3
1 0
6
2 0
13
12 8
11
6 3
11
6 3
3
1 3
6
2 6
17
8 9
9
合计
6
60