人力资源论述题

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人力资源管理论述题

人力资源管理论述题

1、简述人力资源管理活动所包含的主要内容。

答:(1)工作分析:是收集、分析和整理关于工作信息的一个系统性程序。

(2)人力资源规划:制定人力资源招聘、调配、培训及发展计划等必要的政策和措施。

(3)员工招聘:招聘与选拔、录用与配置等工作。

(4)员工培训:培训和开发是训练员工的过程。

(5)职业生涯管理:帮助其制定个人发展计划,并及时进行监督和考察。

(6)绩效考核:衡量其员工的工作绩效,并把这些评价传达给他们。

(7)薪酬管理:制定相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。

(8)劳动关系:劳动者与用人组织在劳动过程和经济活动中发生的关系。

2、简述工作分析对企业人力资源管理的作用。

答:工作分析是人力资源管理工作的基础和起点。

(1)增加人力资源规划的准确性和有效性。

人力资源规划过程中的这一类工作必须通过工作分析来完成。

(2)有助于人员的招聘、甄选和任用。

工作分析能够明确组织各个工作岗位的近期和长期的目标、阐明工作任务的静态和动态特点并进而提出对工作者的任职要求。

(3)为员工培训和开发提供客观依据。

可以明确任职者必备的技能、知识和各种心理条件的要求。

(4)有助于员工的职业生涯发展。

为员工在组织内的发展指明合适的职业发展路径。

(5)为绩效管理提供客观的评价标准。

可以保证绩效管理的公平、公正、公开。

(6)保证薪酬的内部公平性。

工作分析是组织建立合理报酬制度的重要依据。

3、什么是工作分析?在情况下需要进行工作分析?答:工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析,做出明确规定,并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。

有下列几种情况最需要进行工作分析:(1)创建新的组织。

对于新成立的组织要进行工作分析,这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。

(2)组织战略调整。

一个组织在发展过程中必然会因为内外环境的变化而导致组织战略的调整。

这就需要组织根据变化的情况对工作进行重新分析。

人力资源试题及答案

人力资源试题及答案

人力资源试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 实现员工个人发展2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分?A. 招聘计划B. 培训计划C. 财务预算D. 绩效管理3. 员工培训的直接目的是:A. 增强员工的忠诚度B. 提高员工的工作技能C. 促进企业文化的建设D. 改善员工的人际关系4. 绩效考核的主要作用不包括:A. 激励员工B. 确定员工的晋升C. 确定员工的薪酬D. 提供员工的娱乐活动5. 以下哪个不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工的个人爱好6. 人力资源信息系统的主要功能是:A. 存储员工个人信息B. 预测企业人力资源需求C. 分析员工绩效数据D. 所有以上选项7. 以下哪项不是员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 职位晋升D. 强制加班8. 人力资源部门在招聘过程中的主要任务是:A. 确定招聘预算B. 发布招聘广告C. 筛选简历D. 所有以上选项9. 以下哪项不是员工发展计划的内容?A. 职业规划B. 技能培训C. 个人爱好培养D. 职业晋升路径10. 人力资源外包的主要优点是:A. 降低成本B. 增加管理复杂性C. 提高服务质量D. 增强企业内部控制二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的主要内容包括:A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 员工培训计划12. 员工绩效考核的方法包括:A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度评价法D. 强制分布法13. 员工培训的类型包括:A. 新员工培训B. 技能培训C. 管理培训D. 个人发展培训14. 人力资源信息系统的作用包括:A. 存储员工信息B. 支持决策制定C. 提高工作效率D. 减少人力资源成本15. 员工关系管理的目标包括:A. 建立良好的劳动关系B. 预防和处理劳动争议C. 提高员工满意度D. 降低员工流失率三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述人力资源管理的三大支柱。

人力资源考试题目及答案

人力资源考试题目及答案

人力资源考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 培训需求分析C. 员工绩效评估D. 组织结构设计3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 行为面试法B. 压力面试法C. 非言语沟通观察D. 只问候选人的基本信息4. 员工培训的最终目的是:A. 提高员工个人能力B. 提高员工对公司的忠诚度C. 提升组织的整体竞争力D. 满足员工个人发展需要5. 以下哪项不是员工绩效考核的作用?A. 激励员工B. 选拔人才C. 培训需求分析D. 决定员工的薪酬6. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括:A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效跟踪D. 产品库存管理7. 以下哪种激励理论强调了员工的个人需求?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 劳动关系中的“三方协商”不包括以下哪一方?A. 雇主B. 员工C. 政府D. 工会9. 以下哪种类型的员工流动对组织最有利?A. 内部晋升B. 外部招聘C. 员工辞职D. 员工退休10. 以下哪项不是员工福利的范畴?A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 产品折扣二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述人力资源规划的重要性和基本步骤。

2. 描述员工绩效考核的流程及关键要素。

3. 阐述员工培训与发展计划的设计原则。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司近期面临员工流失率上升的问题,分析可能的原因,并提出解决方案。

2. 假设你是一家公司的人力资源经理,公司计划在海外设立分支机构,描述你将如何进行人力资源的国际化管理。

四、论述题(共30分)结合实际,论述现代企业如何通过人力资源管理提升组织的核心竞争力。

人力资源论述题复习题附答案

人力资源论述题复习题附答案

人力资源论述题加答案一、什么是人力资源规划?人力资源规划的意义何在?对人力资源规划的理解:人力资源规划是指着眼于企业整体战略,根据组织内外环境的变化,系统地预测一个组织未来人员的需求与供给,并结合组织的战略目标进行人力资源配置和开发,有机地将人员需求和供给匹配起来的过程。

人力资源规划的意义:1.有利于组织战略目标的实现。

人力资源规划依据组织战略制定并为组织整体战略服务。

有效的人力资源规划能够为组织的发展提供人力资源的支持,为组织的生产经营带来积极影响,进而利于组织战略目标的实现。

2.有利于实现企业人力资源的优化配置。

企业在进行人力资源规划过程中需要收集各类信息,对现有的人力资源状况进行分析,如人力资源的数量、质量、结构,考察人力资源配置情况,分析人员是否得到合理使用等,这些有利于形成对人力资源管理的整体宏观认识,对目前人力资源配置中存在问题提出更有针对性的解决方法,实现企业人力资源的优化配置。

3.有利于确保组织能及时对环境变化做出积极反应。

从外部环境看,组织随时可能面临合并、分离、增减或撤销等复杂多变的外部环境,企业的经营方针、目标、计划等必须根据环境的变化做出相应的调整。

从内部环境看,由于离职、退休等各种人员流动情况,会造成职位空缺的情况,企业必须提前预测人员的变动并制定相应的措施。

人力资源规划可以协助分析企业面对众多变化的内外部环境,预测未来企业对人力资源的需求,制定相应的措施,使得未来人员的供给与需求相匹配,帮助企业及时适应复杂多变的环境。

4.从人力资源管理内部看,人力资源规划有利于使各项人力资源管理活动整合成一个整体。

人力资源规划将各类人力资源信息有序整合在一起,使得信息更为系统化、整体化,也使得相关信息在人力资源管理的各个环节和活动中得到流通;人力资源规划也明确了人力资源管理各项活动的任务,确保人员配置、人员培训与开发、绩效评价等各项环节得到有效进行。

5.从人力资源管理与外部的关系上看,人力资源规划有利于保持人力资源管理活动与组织的一致性。

人力资源统计学应用的特点论述题

人力资源统计学应用的特点论述题

人力资源统计学是指运用统计学的原理和方法对人力资源管理中的各类数据进行统计、分析和预测的学科。

它可以帮助企业更好地了解员工的情况和变化趋势,为人力资源管理决策提供科学依据。

在人力资源管理中,人力资源统计学的应用具有独特的特点。

本文将从深度和广度两个方面对人力资源统计学应用的特点进行论述。

一、深度论述1. 数据精准性人力资源统计学在应用时需要关注数据的精准性。

因为人力资源管理涉及到员工的各种信息,如芳龄、学历、工龄、薪酬等,这些数据的准确性对于决策的科学性至关重要。

在统计学中,常用的抽样方法、数据处理技术和质量控制方法能够保证数据的准确性,从而为人力资源管理提供可靠的支持。

2. 预测性人力资源统计学的应用还具有预测性的特点。

通过对历史数据的分析,结合相关的统计模型,可以预测员工的流动情况、绩效表现、离职率等重要指标,帮助企业及时调整人力资源结构,预防人力资源风险,提前做好人才储备和人才培养计划。

3. 决策支持人力资源统计学为管理者提供了科学的决策支持。

通过对员工数据的统计分析,可以为企业管理者提供科学的参考,帮助其制定合理的人力资源管理策略和措施。

通过对员工的绩效数据进行分析,可以为员工的薪酬调整提供依据,帮助企业建立公平公正的激励机制。

二、广度论述1. 应用范围广泛人力资源统计学的应用范围非常广泛,不仅可以在企业内部进行人力资源管理,也可以在人力资源服务机构、政府部门等领域得到应用。

在人力资源沟通服务中,可以通过统计学的方法对企业的人力资源情况进行分析,提出专业的建议。

2. 数据处理手段多样人力资源统计学的应用涉及到大量的数据处理,需要运用多种统计学工具和方法进行数据的整合、分析和解读。

现代统计学方法如多元回归分析、方差分析、聚类分析等,为人力资源统计学提供了多样化的数据处理手段,使得数据分析更具深度和广度。

3. 持续更新随着信息化技术的发展,人力资源统计学的应用也在不断更新。

大数据、人工智能等新技术的应用为人力资源统计学提供了新的思路和方法,使得人力资源管理更加科学化、精细化。

人力资源 论述题

人力资源 论述题

人力资源论述题人力资源论述题人力资源:论述题1.试述人力资源与人力资源的关系:1.两者说明问题的角度有一定区2.两者分析问题的内容有所区别3.两者的经济学内容不同2.试述人力资源的质量:由劳动者的身体素质与智能素质构成。

这两个方面又可以进行多层次分解。

体质有先天和后天体制之分。

智能素质哟传统的经验和现代科学技术知识两个方面,科学又分为一般文化和专业知识专业知识有理论素养和操作技能的区别。

3.我国人力资源的开发与管理的目标与对策;1.把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业总结发达国家发展经济的经验,重要的一条是确定以人力资源开发为先导的发展战略,强化人力资源的开发利用和管理2.降低人口自然增长率,实现适度人口目标3.增加旧额机会,实现充分就业目标4.我国人力资源理论的发展:1.人力资源所有理论2.人力资源形成与投资理论3.人力资源成本理论4.人力资源投入使用收益理论5.人力资源流动理论6.人力资源配置理论7.人力资源市场理论8.人力资源价格理论9.人力资源保护理论10.人力资源发展理论5.我国人力资源理论研究的趋势:1.加强人力资源开发的基础理论研2.重视人力资源开发重点的研究3.注重挖掘人的潜能的研究4.进行提高人力资源素质的研究5.抓紧体制与政策配套的研究6.强化指标体系总评的研究6.西方人性假设对我们企业管理的有益启示:1.在我国经济体制改革中,经济人的假设及其相应的管理方法,对于我们提国劳动生产率科学组织劳动实行物质奖励和精神奖励想结合的原则和建立各种责任制都有某种掺考价值2.社会人假设主张,良好的人与人之间的关系,对于激发人们的行为动机,调动职工的积极性是比物质奖励更为重要的因数。

3.自动人假设对我们有些启发如在可能的条件下,尽量为职工的学习深造和工作创造适宜的客观条件,以利于充分发挥个人的才能,相信职工的智慧和力量,相信职工的独立性创造性以充分发挥他们的作用等等4.作为一个管理者不但具备动察员工个别差异的能力,而且还要具有能够随时采取必要行动的应变能力与弹性。

公共部门人力资源简答论述题

公共部门人力资源简答论述题

11、试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。

P211-213答:(1)能岗匹配原则。

能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。

能岗匹配原则包括两个方面的含义:一方面,某个人的能力完全胜任该岗位的要求;另一方面,岗位所要求的能力这个人能完全达到。

就人的能力而言,人的能力有大有小,人的专长也有不同。

对岗位而言,同一工作类别不同工作层次的岗位对人的能力的结构和大小有不同要求,如统计局局长和一般的统计员;而不同工作类别相同层次的岗位对能力也有不同要求,如会计和秘书。

因此,能岗匹配原则指人的能力与岗位所要求的能力完全匹配。

二者的对应使人的能力发挥得最好,岗位的工作任务也完成得最好。

在实际运作中,能岗不匹配具体表现为两种情况:当能级大于岗位的要求时,优质人才无法在岗位上充分施展才华,人才留不住,人员流动快,这种情况对组织相当不利;当能级小于岗位的要求时,组织运作效率下降,尤其是当其处于领导岗位时,不仅自身难以胜任领导工作,自信心受挫,而且还会影响整个公共部门的竞争力,导致人心涣散,这种情况对个人和组织都会产生严重的负面影响。

因而,最优的不一定是最匹配的,最匹配的才是最优选择。

(2)因事择人原则。

因事择人原则要求以公共部门的战略规划和人力资源规划为依据,根据职位的空缺状况和工作说明书进行招募、甄选和录用工作。

只有以岗位为出发点,按照岗位的实际需要来选拔人才,才能很好地实现人的能力和岗位需求之间的良好匹配,从而避免多招人或招错人的情况出现,真正达到“事得其人,人适其事”,使人与事科学结合起来。

否则,势必会给公共部门带来机构臃肿、人浮于事、效率低下的负面影响,并不利于良好的组织文化的形成。

(3)德才兼备原则。

公共部门的运作以公共权力为基础,提供公共产品和公共服务,并以公共利益的增长为其终极目标。

可见,公职人员的履行职能的行为具有明显的强制性,影响面广,波及效应大,因此,相对私营部门人才录用的标准,对公职人员的素质要求应更加全面。

电大本科人力资源论述+案例分析题+名词解释

电大本科人力资源论述+案例分析题+名词解释

论述题N3、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点?P137答:内部来源选聘有许多优点:1)选任时间较为充裕,了解全面,能做到用其所长,避其所短。

2)他们对组织情况较为熟悉,了解与适应工作的过程会大大缩短,他们上任后能很快进入角色。

3)内部提升给每个人带来希望,有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。

内源选任也有其缺陷。

表现为:1)容易造成“近亲繁殖”。

老员工有老的思维定势,不利于创新,而创新是组织发展的动力。

2)容易在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公平、合理、科学的管理带来困难。

3)内部备选对象范围狭窄。

外部招聘有很多优点:1)来源广泛,选择空间大2)可以避免“近亲繁殖”,能给组织带来新鲜空气和活力,有利于组织创新和管理革新。

3)可以要求应聘者有一定的学历和工作经验,因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。

外部招聘的缺点是:1)难以准确判断他们的实际工作能力。

2)容易造成对内部员工的打击。

3)费用高。

R4、如何进行培训需求分析?P167答:培训需求分析,就是指组织为实现其目标要求,对组织的培训活动所进行的一种系统分析。

从企业组织层面角度来看,培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。

(1)组织层面分析:组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求,确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

企业组织层面的培训需求反映的是某一个组织的员工在整体上是否需要进行培训。

涉及到能够影响培训计划的组织的各个组成部分,包括对组织目标的检查、组织资源的评估、对组织的外部环境和内部环境进行分析等方面。

(2)工作岗位层面分析:工作岗位层面分析又称为作业层面分析,指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。

具体要分析两方面内容:第一,要分析员工完成工作与标准的差距及其原因;第二,要分析员工技能水平、差距及原因。

工作岗位层次分析决定了培训的内容。

人力资源管理论述题

人力资源管理论述题

论述题1、试述在进行绩效评估时应注意的事项。

答:(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量。

公共部门的各级管理者应作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。

绩效评估是主管与员工之间的一种双向交互过程。

这一过程包含了考评者与被考评者的工作沟通,考评者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考评者,双方达成共识与承诺。

在实施目标的过程中,考评者随时对被考评者进行指导、帮助和观察,收集考评信息,通过实施可控的工作过程从而使考评结果可靠,令人信服。

因此,绩效评估必须得到各级管理者的有效支持和认同,不然结果肯定是白费力气。

公共部门绩效评估的主要执行人是各级主管而不是人力资源部门。

只有各级管理者的中坚力量得以发挥,绩效评估的思想才能深入员工心中,受到重视与接纳。

(2)目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。

目标管理能够指导和监控员工的行为,使其把时间和精力最大程度地投入到主要的组织目标上。

目标越具体,越具有挑战性,反馈越及时,奖励越明确,员工表现就越好。

行为评价通过列出具操作性的行为指标,便于主管观察员工的行为并作出评价,也便于公共部门文化建设过程中在内部寻找适合的行为案例,使公共部门最终实现形成一支高效能工作团队的管理目标。

(3)形成有效的人力资源管理机制。

业绩评估作为公共部门人力资源开发与管理工作的一个方面,它的顺利进行离不开组织的整体人力资源开发的管理架构和机制的建立和完善,同时绩效评估也要成为组织企业文化建设的价值导向。

组织应从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,让绩效评估与人力资源管理的其它环节相互联结、相互促进。

具体的措施包括:及时的目标跟进与绩效辅导、评估后能给予相应的奖惩或改进监督、建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等等。

如果这些措施不完备,业绩评估效果就无法保证。

(4)要注意评估方法的适用性。

运用业绩评估不是赶时髦,而是要运用科学的方法来检查和评定组织员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进组织的人力资源管理,提高企业竞争力。

高级人力资源管理师论述题(上海)

高级人力资源管理师论述题(上海)

高级人力资源管理师论述题第一篇人力资源规划1.结合你所在的企业谈一下企业战略与人力资源战略的关系。

每个组织都面临资源有限和难以取舍的问题,企业总是需要在有限的资源下做出正确的选择,企业战略就是保障企业健康发展的全局性规划,它包含“目标”、“阶段”、“路径”三个组成部分。

人力资源战略从狭义上讲是指在不断变化的环境中,分析组织的人力资源需求、设计满足这些需求的行动方案的管理过程。

企业战略作为全局性部署决定人力资源战略,包含人力资源战略;人力资源战略要在企业战略指导下制定,是企业战略的组成部分,并且服务于企业战略。

2.如何制定人力资源战略?如何执行人力资源战略?如何评价人力资源战略?制定人力资源战略过程中需要考虑的因素主要有:(1)资源与环境一个企业或机构不论其规模大小,首先必须明确它的资源和环境条件。

这里的资源和环境条件可以从两个方面来解释,其一,是企业所处的市场特性;其二,是指企业在市场中的定位。

市场特性不同决定了企业对人才的定义不同。

企业的地位不同决定了吸引人才的策略不同。

(2)目标设定人力资源战略应当是有时间限制的、确定的、综合的和现实的,最好能是可以量化衡量的。

(3)统筹全局人力资源战略应该按照定性与定量分析相结合、长远利益与当前利益相结合的原则,通过多个方案的反复比较论证,从中选择最适合本企业发展的战略。

人力资源实施可以采用项目管理的形式:(1)起始过程(2)计划过程(3)实施过程(4)控制过程(5)结束过程人力资源战略的评价可以参考以下几条标准:(1)人力资源战略是否支持企业战略(2)人力资源战略是否与企业文化相协调(3)人力资源战略目标是否分解到部门和员工的岗位工作中(4)人力资源计划和规划是否落实企业人力资源管理战略目标(5)人力资源战略是否通过绩效管理进行有效反馈(6)人力资源战略是否高校的利用了信息技术(7)人力资源管理的业务流程是否合理(8)员工的工作满意度是否提高3.什么是企业文化?结合你所在企业试论述企业文化的内涵。

人力资源管理论述题

人力资源管理论述题

人力资源管理论述题论述题1、试述在进行绩效评估时应注意的事项。

答:(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量。

公共部门的各级管理者应作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。

绩效评估是主管与员工之间的一种双向交互过程。

这一过程包含了考评者与被考评者的工作沟通,考评者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考评者,双方达成共识与承诺。

在实施目标的过程中,考评者随时对被考评者进行指导、帮助和观察,收集考评信息,通过实施可控的工作过程从而使考评结果可靠,令人信服。

因此,绩效评估必须得到各级管理者的有效支持和认同,不然结果肯定是白费力气。

公共部门绩效评估的主要执行人是各级主管而不是人力资源部门。

只有各级管理者的中坚力量得以发挥,绩效评估的思想才能深入员工心中,受到重视与接纳。

(2)目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。

目标管理能够指导和监控员工的行为,使其把时间和精力最大程度地投入到主要的组织目标上。

目标越具体,越具有挑战性,反馈越及时,奖励越明确,员工表现就越好。

行为评价通过列出具操作性的行为指标,便于主管观察员工的行为并作出评价,也便于公共部门文化建设过程中在内部寻找适合的行为案例,使公共部门最终实现形成一支高效能工作团队的管理目标。

(3)形成有效的人力资源管理机制。

业绩评估作为公共部门人力资源开发与管理工作的一个方面,它的顺利进行离不开组织的整体人力资源开发的管理架构和机制的建立和完善,同时绩效评估也要成为组织企业文化建设的价值导向。

组织应从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,让绩效评估与人力资源管理的其它环节相互联结、相互促进。

具体的措施包括:及时的目标跟进与绩效辅导、评估后能给予相应的奖惩或改进监督、建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等等。

如果这些措施不完备,业绩评估效果就无法保证。

(4)要注意评估方法的适用性。

运用业绩评估不是赶时髦,而是要运用科学的方法来检查和评定组织员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进组织的人力资源管理,提高企业竞争力。

公共部门人力资源管理论述题

公共部门人力资源管理论述题

公共部门人力资源管理论述题1公共部门人力资源管理一一论述题1、试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。

一、专家治理以及政府管理职业化。

二、从消极的控制转为积极的管理。

三、公共部门人力资源发展的重视和强调。

四、人力资源管理与新型组织的整合。

五、公共部门人力资源管理的电子化。

六、政府人力精简与小而能的政府。

七、绩效管理的强调与重视。

八、公务伦理责任的强调和重视。

2、试述21世纪人力资源的特征。

1)、稀缺性。

生产资源的稀缺性是由人类需要的无限性引出的生产资源的相对有限性。

2)、层次性。

人力资源作为一个整体一般是指社会人口中那些掌握并能运用一定科学技术知识的群体,但由于在这一群体中人们所掌握和运用的科学技术知识在质和量上存在差异,人力资源因此又可分成若干层次。

3)、知识性。

知识是人们在社会实践中积累起来的经验。

4)、创造性。

人力资源作为知识资源的载体,它是以知识为资本,以智力为依托,以创新为使命的一种活的资源,只要具备适当的环境和必要的条件,人力资源的使用就能体现出其创造性功能5)、流动性。

人作为思想者,都有自已的个人素养、独立精神、自主意识以及理想抱负,他们对成就、荣誉、责任等有着更大的期望值。

6)、可再生性。

7)、收益递增性。

3、试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。

1)、要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性。

2)、要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。

3)、要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。

4)、应该确立大的人才战略。

4、试述人力资源开发中的政府行为。

答:人力资源开发与管理中的政府行为实际就是对人力资源的宏观与管理,它是知识经济时代政府的一项重要管理职能,政府在宏观人力资源管理的根本职能是促进社会人力资源的发展和人力资源配置的优化,具体包括:社会人力资源状况的监测和预测,人力资源发展战略和规划的制定,社会人力资源教育培训投资,项目管理及政策的制定,就业及收入政策的制定与管理,人力资源流动调控,规范和维护人力资源市场秩序,社会人力资源的保障与保护,人力资源相关政策法规的监控与协调实施等。

人力资源管理论述题

人力资源管理论述题

起,形成坚强的团队,以激励人们团结奋进。

因此,我们要有导向明确、科学合理的目标,把经营目标、战略、经营观念,融入每个员工头脑中,成为员工的共识。

为此,我们必须把目标进行分解,使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献,把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。

(2)增强领导者自身的影响力。

领导是组织的核心,一个富有魅力和威望的领导者,自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。

领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养,取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力,取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则,全身心地投入事业中去,更取决于他能否公平、公正待人,与员工同甘共苦、同舟共济,等等。

(3)建立系统科学的管理制度,以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化,是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。

(4)良好的沟通和协调。

沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致,协调是取得行动的一致,两者都是形成集体的必要条件。

(5)强化激励,形成利益共同体。

即通过建立有效的物质激励体系,形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。

(6)引导全体员工参与管理。

这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动,使全体员工不仅贡献劳动,而且还贡献智慧,直接为企业发展出谋划策。

2.人力资源规划的作用是什么?在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性。

科学技术瞬息万变,而竞争环境也变化莫测。

这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同时也变得越来越紧迫。

人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标。

所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。

(1)通过人力资源供给和需求的科学分析,制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施;(2)导致技术和其他工作流程的变革;(3)提高竞争优势,如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益;(4)改变劳动力队伍结构,如数量、质量、年龄结构、知识结构等;(5)辅助其他人力资源政策的制定和实施,如招聘、培训、职业生涯设计和发展等;(6)按计划检查人力资源规划与方案的效果,进而帮助管理者进行科学有效的管理决策;(7)适应并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等。

人力资源论述题

人力资源论述题

四.论述题1、试析人力资源的特点。

答:(1)活动性(2)可控性(3)时效性(4)能动性(5)变化性与不稳定性(6)再生性(7)开发的持续性(8)个体的独立性(9)内耗性(10)资本性2、试述人力资源的目标。

答:(1)保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足(2)最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展(3)维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥使其人力资本得到应有的提升与扩充。

3、试论人力资源的任务。

答:无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门,进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面:⑴保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展;⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。

然而,就人力资源管理的专业部门来说,其任务主要有以下几项:①规划;②分析;③配置;④招聘;⑤维护;⑥开发。

4、试论人力资源专业化发展的历史基础答:(1)劳动分工与科学管理奠定了工作分析与设计的基础 (2)人力非等质观与工业心理学,使人力资源配置与选拔日趋重要 (3)工业革命事与科学管理促使人员培训、绩效考评及薪资管理的产生与发展。

(4)人际关系运动促使人力资源管理人性化。

(5)行为科学促使人力资源管理权变化(6)劳工关系运动与立法促使人力资源管理向法制化方向发展5、试析人力资源管理的发展阶段。

答:从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?⑴现场事务管理阶段。

现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管理。

它没有专门的人力资源部门与工作人员,管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督;⑵档案业务管理。

档案业务管理,一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。

这种管理有专门的办公室与专业工作人员,管理的内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。

人力资源管理简答题论述题

人力资源管理简答题论述题

人力资源管理简答题论述题 Author and Reviewer第一章人力资源管理绪论1、什么是人力资源如何理解人力资源的含义答:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们得总和..它应该包括数量和质量两方面..这个定义强调以下几个方面:1、人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素;离开了人力资源;也就无所谓社会生产、社会财富的创造..2、人力资源是指劳动者创造财富的能力;离开劳动者;就无所谓人力资源..3、一个国家一定时期内人力资源的存量;表示该国该时期人力资源的多少;同时也以一定的指标衡量人力资源的质量..4、一个国家的人力资源有两种存在形式;正在被使用和尚未被使用的人力资源..2、简述人力资源管理的功能答:1、获取;对职位和人员进行测评;选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程..2、整合;指通过培训教育;使员工具有与企业一致的价值观;最终成为组织人的过程..3、保持;保持包括保持员工工作积极性和保持员工队伍相对稳定两个方面..4、开发;指提高员工知识、技能以及能力等各方面资质;实现人力资本保值增值过程..5、控制与调整;这是对于工作行为表现以及工作达成结果情况作出的评价和鉴定的过程..3、简述美国人力资源专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力答:1、经营能力;即了解公司的经营和财务的能力;人力资源管理人员必须根据尽可能精确的信息作出对公司的战略规划具有支持作用的理性决策..2、专业技术知识与能力;包括人力资源管理基本职能中涉及的工作分析、组织设计、招聘甄选、绩效评价、培训开发、薪酬等技术和方法;还要不断掌握新技术和方法..3、变革管理能力;即在诊断问题、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握变革过程管理的能力..4、综合能力;必须能够看到人力资源中的各项职能之间如何才能有效配合在一起..4、简述人力资源战略的概念和类型人力资源战略和企业战略的关系答:指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划;它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源;使其发挥出最大优势;以符合企业的战略需求;实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合..人力资源战略类型可以分为累积型、效用型、协助型三种1、累积型战略:即用长远观点看待人力资源管理;注重人才培训;通过甄选来获取合适的人才..以终身制为原则;以公平原则来对待员工;员工晋升速速慢;薪酬是以职务及年资为标准;高层管理者与新员工工资差距不大..2、效用型战略:即用短期的观点来看待人力资源管理;教少提供培训..企业职位一有空缺随时进行填补;非终身雇佣制;员工晋升速度快;采用以个人为基础的薪酬..3、协助型战略:介于积累型和效用型之间;个人不仅需要具备技术性的能力;同时在同事间要有良好的人际关系..在培训方面;员工个人负有学习的责任;公司只是提供协助..人力资源战略和企业战略的关系:1、整体型..企业战略制定的过程;同时也是人力资源战略制定的过程..2、双向型..人力资源战略和企业战略分开的;但是是同时制定的..3、独立型..企业先期已经单独制定了企业战略;然后再制定企业人力资源战略的一个过程..5、人力资源管理的发展经历了哪几个阶段;每阶段的特点是什么1、以劳动关系改善和劳动效率提高为中心的阶段..主要是如何通过科学的方法来提高人的劳动效率..2、以工作为中心的人事管理阶段..以工作为中心展开;工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、管理开发为主题..3、人与工作的相互适应的人力资源管理阶段..这一时期人力资源作为一种理论体系;与传统的人事管理有质的不同;人力资源管理以人为中心..4、人力资源管理上升到企业战略高度的战略人力资源管理阶段..人力资源管理成为整个企业管理的核心..6、.简述人力资源管理的发展趋势答:1、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程..2、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租凭..3、直线管理部门承担人力资源管理的职责..4、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致..7、人力资源面临的挑战答:1、经济全球化的冲击:经济全球化使组织外部环境更加复杂多变;经济全球化促使企业间并购与重组;中国加入WTO后;中国企业不得不面对强大的国外竞争对头的挑战..2、多元化的融合与冲突:地域分散、文化背景、语言、法律和价值观的差异对于跨国公司的挑战..3、信息技术的全面渗透:计算机、互联网、电子技术的发展对企业管理方式的挑战;改变了组织结构的模式、工作方式以及沟通方式..4、人才的激烈争夺:高级人才和专业人才严重告急;全球化加剧了人力资源的竞争..第二章工作分析1、简述工作分析的意义答:1、为人力资源管理各项功能决策提供基础..2、通过对人员能力、个性等条件的分析;达到“人尽其才”的效果..3、通过对工作职责、工作流程的分析;达到“才尽其职”的效果..4、通过对工作环境、工作设备的分析;使人与物相互配合;相互协调..5、科学评估员工的绩效;有效地激励员工..2、简述工作分析的原则答:1、目的原则..在工作分析中;要明确工作分析的目的..不同得目的决定了不同的侧重点..2、职位原则..工作分析以职位为出发点;分析职位本身的内容、性质、关系、环境及人员胜任特征..3、参与原则..工作分析需要各级管理人员与员工的积极参与..4、经济原则..应该本着经济性的原则选择工作分析的方法..5、系统原则..对某岗位分析要从总体上把握该敢给的特征及对人员的要求..6、动态原则..工作分析结果需要根据变化经常性的进行调整..3、工作分析的方法主要有哪些以及其优缺点答:1、观察法..优点:深入工作现场;能比较全面了解工作情况..缺点:干扰正常工作行为或给员工带来心理压力;无法感受或观察到特殊事件;如果工作本质上偏重心理活动;则成效有限;可能出现“霍桑效应”..观察法原则:稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则2、访谈法..优点:可获得完全的工作资料;可进一步使员工和管理者沟通;以获取谅解和信任;可不拘形式;问句内容较有弹性;可随时补充和反问;可发现新的、未预料的重要信息..缺点:员工可能会扭曲信息;耗时较多成本较高;对分析员的要求高;占用工作时间;妨碍生产..访谈法原则:尊重原则、互动原则、倾听原则3、问卷法..优点:成本低、时间短、可随时调查;信息量大且规范化..缺点:信息采集受问卷设计水平的影响大;难以设计出能收集完整信息的问卷;对任职者的知识水平要求较高;不易唤起被调查对象的兴趣;调查难以深入..4、写实法:主要包括工作日志法和主管人员分析法..工作日志法对高水平、复杂的工作分析;显得经济且有效;但得到的信息零乱难以组织;对分析人员的要求高;任职者可能夸大工作重要性;会增加员工的负担..主管人员分析法相对前者;直接主管往往对任职者嗦担任的工作的理解更深;评价也更加客观;但可能存在主管的偏见..5、参与法..优点:获取工作信息的质量较高..缺点:受条件限制太多;往往难以实现..4、简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容简述工作分析过程中分析阶段的主要内容答:收集信息阶段:1、选择信息来源..信息来源一般包括员工、主管、顾客、分析专家、词典、文献汇编等..2、选择收集信息的方法和系统..分析人员根据企业的实际需要选择不同的方法..3、确定收集信息的原则..任职人员需如实填写;一方法信息收集不全;应及时用其他方法补充..4、确定信息收集的内容..工作活动、要求、背景、设备、绩效标准信息、人的行为信息等..分析阶段:1、工作名称分析..包括工作特征的分析语概括、名称的选择与表达..2、工作规范分析..指对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析..3、工作环境的分析..包括对物理环境、安全环境与社会环境的分析..4、从事工作条件分析..对从事工作的员工需必备的知识、经验、技能和心理素质的分析..5、简述职位分析问卷法的概念及其优缺点..结构化分析包括:职位分析问卷法、美国劳工部工作分析程序、功能性工作分析法答:是一种结构严谨的工作分析问卷;是最普遍和流行的人员导向职务分析系统..一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型;同时运用统计推理进行职位间的比较;以确定相对报酬..优点:问卷的实施者可以根据五个基本维度对工作进行等级划分;按照五个方面对每项工作分配一个量化的分数..缺点:未对特定工作进行描述;职位任务之间的差异较模糊;问卷表的可读性不强;影响问卷使用范围..6、简述编制工作说明书需要注意的问题..工作分析的产出为职位说明书;包括工作说明书和工作规范..答:1、获得最高层的支持..管理层的支持和认同对完成工作分析及编写工作说明书具有决定性作用..2、明确工作说明书对管理的重要性..工作说明书是一种重要的管理工具..3、工作说明书应该清楚、明确、具体且简单..4、工作说明书必须随组织的变化而不断更新..管理者必须随组织机构的变化而即使更新工作说明书..7、简述工作轮换的优缺点工作设计的方法:工作轮换、工作扩大化、工作丰富化答:优点:通过丰富员工工作内容;减少员工枯燥感;激发员工积极性;提升员工竞争力;可以为员工提供一个个体适应总体的适宜环境;能给企业带来很大的益处;能扩大员工技能范围;管理人员安排工作时具有很大灵活性..缺点:工作轮换会使培训费用上升;当员工在原岗位效率很高时;轮换到其他岗位会影响组织的现有生产力;工作环境变换;员工需适应、调整;需管理人员付出很多精力来处理此问题..8、简述工作丰富化的措施..答:1、任务组合..尽可能把独立的和不同的工作合成一个整体..2、建立自然的工作单元..尽可能让集体工作构成一个完整的有意义的整体..3、建立员工—客户关系..使生产者及产品的使用者相联系..4、纵向的工作负荷..尽可能地给生产者计划、参与、控制自己工作的权利以提高生产者控制能力..5、开通信息反馈功能..让生产者获知有关生产结果的信息;如成本、质量、消费者抱怨等..第三章人力资源规划整个人力资源管理过程中起着基础性和指导性作用;是基础和起点1、简述人力资源规划的目标..答:人力资源的总体目标是尽可能有效地配置人力资源;为实现组织目标服务;具体表现在:1、获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员..2、充分利用现有人力资源;为人力资源管理的其他各项工作提供基础..3、预测组织中潜在的人员过剩或人力不足;并在供求失衡发生前调整组织人力资源需求;从而减少人力资源管理方面的支出..4、与组织中的业务规划相联系;保持人力资源的合理配置;为优化业务规划提供支持..5、建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍;增强组织适应未来环境的能力;为实现组织战略目标提供保障..6、减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性;唤起组织中各层级人员对人力资源管理重要性的认识..2、简述人力资源规划的重要作用..答:1、人力资源规划是组织战略规划的核心部分..2、人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件..3、人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据..4、人力资源规划有助于控制人工成本..5、人力资源规划有助于调动员工的积极性..3、人力资源规划分两层次;总体规划和具体规划;简述具体规划的内容..答:1、岗位职务规划..2、人员配置规划..3、人员补充规划..4、教育培训规划..4、简述现实人力资源需求预测的程序..未来流失人力资源预测的程序..答:1、根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置..2、进行人力资源盘点;统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求..3、就上述统计结论与部门管理者进行讨论;修正统计结论;该统计结论就是现实的人力资源需求..1、对预测期内退休的人员进行统计..2、根据历史数据;对未来可能发生的离职情况进行预测..3、将统计和预测结果进行汇总;得出未来流失人力资源预测..5、简述人力资源需求的预测方法;简述人力资源供给的预测方法..答:需求预测方法有:1、德尔菲法..2、经验判断法..3、趋势分析法..4、比率分析法..5、散点分析法..6、回归预测法..7、计算机预测法..供给预测方法分为内部与外部;内部有:1、管理者继任模式..2、马尔科夫法..3、档案分析法..6、简述影响人力资源供给的全国性因素与地区性因素..答:影响人力资源供给的因素可以分为全国性因素和地区性因素..1全国性因素..全国性因素具体包括:全国劳动人口的增长趋势;全国对各类人员的需求程度;各类学校的毕业生规模与结构;教育制度变革所产生的影响;如延长学制、改革教学内容等对职工供给的影响;国家就业法规、政策的影响..2、地区性因素..地区性因素具体包括:组织所在地区的就业水平、就业观念;地区和邻近地区的人口密度;地区的科技文化教育水平;地区的人力资源供给状况;地区对人们得吸引力;地区的住房、交通、生活条件;组织本身对人们的吸引力;竞争对手对劳动力的需求状况..7、简述组织内外部人力资源信息的内容..答:组织内部人力资源信息包括以下内容:1、工作信息..主要指与具体职位相关的信息..2、员工信息..主要指与人员相关的各种信息..组织外部人力资源信息包括以下内容:1、组织所在地区的经济发展状况和其所处行业的各种信息..2、劳动力市场信息..3、技术信息..4、政策法规信息..8、简述建立人力资源信息系统的步骤..答:1、建立组织的人力资源信息平台;构建人力资源信息数据库;配备所需设备..2、建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等各个子系统;确定子系统的具体方法..3、将收集来的各种信息分类归入人力资源数据库..4、运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作;对组织的人力资源状况进行准确判断和预测..5、对数据库中的相关数据随时进行更新;确保数据的时效性..9、人力资源信息系统的功能答:1、为组织战略的制定提供人力资源数据..2、为人事决策提供信息支持..3、为组织人事管理效果的评估提供反馈信心..4、为其他有关的人力资源管理活动提供信息支持..10、建立人力资源信息系统应注意的事项答:1、组织整体发展战略及现有的规模..2、管理人员对有关人力资源信息掌握的详细程度..3、组织内部信息传递的潜在可能性及其传输速度和质量..4、人力资源管理部门对该人力资源信息系统的期望值和运用程度..5、其他组织人力资源信息系统的建立和运行情况..11、试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作..答:为使组织的人力资源规划充分体现弹性;适应未来高速变化的环境;应重点做好以下工作:1、评估..弹的基础工作在于对组织现有人力资源进行整体性的评估;以便能知道现有人力资源的“质”和“量”..2、核心人力资源..核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素;组织要确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高..3、预备性支援人员..制定预备性的支援人员规划;以提高组织的应变能力..4、临时人员储备计划..建立临时人力资源库;以确保在产品需求或业务量大增时;保证组织的人力需求..第四章人员招募、甄选与录用1、简述人员招募的意义..答:企业中的人员总是处于不断变化..退休、自然减员、辞职、解聘等;会导致员工的减少;新事业的开拓和企业规模的扩大;企业内部的人员需求会增加;企业内部进行的岗位调动、提升、免职、处罚等;则会导致人员结构的改变;即使企业面临缩减规模的形势;招募仍然是必要的;这是补充新鲜血液;使企业保持保持良性循环的重要工作;它还使得社会更广泛深入地了解企业、扩大企业的知名度;同时促进劳动力的合理流动;提高社会劳动力的合理配置..2、简述人员录用的各环节的意义..简述录用人员的主要步骤..答:1、背景调查..对应聘者的背景调查;避免不合适的员工给企业带来麻烦..2、体检..确定求职者是否符合空缺职位的身体要求;建立求职者健康记录;以服务于未来保险或雇员的赔偿要求;通过确定健康状况;可以降低缺勤率和事故发生率..3、做出录用决策..权衡职位标准以及候选人后;最终做出适合企业发展的决定..4、通知应聘者..及时通知能保证优秀人才为企业所用;也能彰显企业的诚意和效率..5、签订录用合同..建立劳资双方法定协议;能确保双方稳定..3、简述称职的招募团队成员应具备的基本条件..答:1、招募团队具备较高专业水平和综合素质..2、招募人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度..3、招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位的工作性质的综合理解..4、表达能力和观察能力..5、广阔的知识面和专业技术能力..6、招募人员对工作过程的把握和控制、亲和力、逻辑思维能力等综合素质..4、简历筛选应注意哪些问题人员甄选的方法:简历筛选、测试甄选、面试甄选答:1、求职者的就业历史..2、工作变化的频率..3、审核简历中职责描述不够具体的地方..4、审核简历中表达模糊的地方..5、面试甄选;为提高面试质量;面试人员要做好那几方面工作答:1、阅读工作规范和职位说明书..2、评价求职申请表..3、设计面试提纲..4、拟定面试评价表..5、面试过程的控制..6、面试结果的处理..7、克服常见的面试错误..6、外部招募渠道的类别答:1、招募广告..2、人才交流会..3、校园招募..4、职业介绍机构..5、雇员推荐和申请人自荐..6、猎头公司..7、简述内部提升的优点和不足之处..答:优:1、得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认;因此工作积极性和工作绩效都会提高..2、内部员工比较理解企业的情况;为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少;离职的可能性也比较小..3、提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度;使他们在制定管理决策时;能做比较长远的考虑..4、许多企业对人力资源的投资很大;充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报..缺:1、近亲繁殖;在所有管理层成员都是内部晋升上来的情况下;很可能出现“照章办事”和维持现状的倾向;不利于创新思想和新政策的贯彻和执行..2、那些没有得到提拔的应征者可能会不满;因此需要做解释和鼓励的工作..3、当新主管从同级员工中产生时;工作集体可能会有抵触情绪;这使得新主管不容易建立领导声望..4、许多企业要求管理人员将职位空缺情况公布出来;并且要求同所有的内部候选人进行面谈;而管理人员往往早就有意中人选;因为要同一大串并不看好的内部候选人面谈无疑是浪费时间..5、如果企业已经有了内部补充的惯例;当企业出现创新需要而急需从外部招聘人才时;就可能遭到现有员工的抵制;损害员工的积极性..8、试述霍兰德的人业互择理论..答:1、职业选择是个人人格的反映和延伸..2、霍兰德提出了实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型六种人格类型;分析了其相应的职业..3、尽管大多数人的人格类型可以主要地划归为某一类型;但个人又有着广泛的适应能力;其人格类型在某种程度上相近与另外两种类型;也能适应另外两种职业类型的工作..4、霍兰德用六边形图简明地描述了六类型之间的关系..5、最为理想的职业选择是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境..6、如果个人不能获得与其人格类型相一致的工作环境;则可以寻找与其人格相接近的职业环境..7、霍兰德的人业互择理论主要通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题..第五章人员测评方法1、简述人才测评的作用..答:人才测评最主要的作用;是为人力资源决策提供可靠、客观的依据和参考性建议;它是人力资源决策的基本工具..其作用大致有三方面:1、配置人才资源..在人力资源管理引入人才测评技术;有利于实现人才资源的优化配置..2、推动人才开发..现代人才测评能够明确各人的长短优劣;所以可以有针对性地开展培训和人才开发;扬长避短;最大限度地开发人员的潜能..3、调节人才市场..通过人才真实价值的确定调节人才纵向、横向流动;促使社会人才资源合理布局..2、简述测评的类型和目的..答:1、选拔性评测;选拔性评测是以选拔优秀人员为目的;选拔性测评的基本原则是公正性、差异性、准确性、可比性..2、配置型测评..即针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计测试..3、开发性测评..是一种以开发人员素质为目的的测评..4、诊断性测评..是以了解素质现状为目的的测评..5、鉴定性测评..以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的..鉴定性测评应注意一下原则:全面性原则、充足性原则、权威性原则..3、简述管理评价中心及其特点和适用对象..答:1管理评价中心是一套人员评测程序;用管理评价中心进行人员测评通常需要两三天的时间;在这期间;被试者组成一个小组;由一组测试人员对他们进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评;测评结果是在多个评价人员系统观察的基础上综合得到的;2、评价中心的最大特点是注重情景模拟;在一次评价中心中包含多个情景模拟测验..可以说评价中心即源于情景模拟;但又不同于简单的情景模拟;是多种测评方法的有机结合;3、此方法主要用于招聘高级管理人员..4、简述人员测评中常用的内容维度..答:1、身体素质:强度;速度;耐力;灵活性..2、心理素质:智力;个性;观念..3、文化素质:结构;水平;品行..4、技能素质:种类;技能;效果..5、能力素质:种类;水平;效果..5、人员测评的常用工具..答:1、标准的纸笔测试..2、面试..3、心理测验..4、、基于模拟的测试..5、、管理评价中心..6、简述结构化面试的内涵与特点..答:1、内涵:结构化面试也称作“引导化面试”;是根据对职位的分析;确定面试的测评要素;在每一个测评的维度上预先编制好面试题目;并制定相应的评分标准;面试时;把预先确定的标准化的问题按一定顺序提问应试者..2、特点:标准化;有固定的程序;一致性;评价的标准和评分方法有严格规定;主观性较小..。

人力资源论述题

人力资源论述题

1.请您结合实践,谈谈工作分析的重要意义。

P40(1)工作分析为人事决策奠定了坚决的基础。

它是企业招聘、人员安排调配、绩效考核、工资确信、平安生产的科学依据(结合实际)。

使组织充分了解各工作职位的具体内容,和对工作人员的身心要求,如此为正确的人事决策提供了科学依据。

(2)幸免人力资源的浪费。

工作分析明确了企业员工的职责,幸免了工作重叠、劳动重复等等浪费现象。

(3)科学裁判员工实绩,通过工作分析,每一种职位的内容都明确界定。

工作分析提供了职位绩效的标准,从而对员工实绩进行评判就能够做得比较合理,比较公平,从而达到科学评判、合理分派的目的。

(4)人尽其才。

工作分析明确地指明哪一种工作职位需要什么样的人材,如此能够幸免“牛鼎烹鸡”或“小材大用”的现象。

(5)有效地鼓励员工。

在工作分析基础上能了解到员工工作的各类信息,也就能够够做到全方位地有效鼓励员工。

2.试述施恩教授的五种“职业锚”的要紧内容。

P179(1)技术/职能能力型“职业锚”这一类人职业选择要紧放在自己正在从事的实际技术内容或职业内容上,以为自己只有在特定的技术或职能领域(如工程技术、财务分析、营销、系统分析这些方面) ,取得成功的职业成长。

(2)治理能力型“职业锚”这一类型的人是在职业实践中培育出来的,他们相信自己具有胜任治理所必不可少的技术和价值观。

他们具有三种能力的强强组合:分析能力、人际能力、情感能力。

(3)平安/稳固型“职业锚”这种人追求稳固平安的前途,能够区分出两种类型的取向,一种人的平安感和稳固感来自给定组织中稳固的成员资格;另一些人的平安、稳固源这是以地域为基础,包括一种居住、家庭稳固或归属于某一社团。

(4)制造型职业锚这种人追求成立或制造完全属于自己的成绩,要求有自主权、治理能力、施展自己的特殊才华,制造是他们自我扩充的核心。

成功的企业家大多出自于此,但他们大多不是超卓的总领导。

(5)自主/独立型职业锚这种人追求的要紧目标是为所欲为地制定自己的步伐、时刻表、生活方式和工作适应,尽可能少地受组织的限制和制约。

人力资源论述题

人力资源论述题

D当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势是什么?答:1、传统公共行政中公务人员政治中立的原则出现变通。

传统公共行政的一个理论基础就是“政治—行政”二分,为此,公务人员必须保持政治上的中立。

政治是由那些政务官来负责政策的制定,而公务人员只负责行政即执行,且不受任何党派的左右。

然而在现实的操作中,公共人事制度日趋政治化的问题突出。

一方面,公务人员确实参与政策的制定,在通常情况下,实施由公务人员参与制定的政策,可能会带来更好的治理效果。

在政策执行阶段,可以更加明显地看到公务人员在政策的制定中所起的作用。

另一方面,根据欧文·休斯的观点,“管理主义模式的主要特点是管理者对产出和结果负责。

这就意味着管理者和政治雇员之间以及管理者和公众之间的关系必然发生改变。

”传统模式中,管理者和政治雇员之间的关系是范围狭小的和技术性的,是发号施令者和执行命令者之间的关系。

在管理主义模式下,二者之间的关系更为灵活和紧密。

公务人员与政治官员共存于管理的互动过程之中。

2、公共人事制度中职业的永久性和稳定性传统被打破,现实的公共人事实践已经从根本上影响了公共服务提供的方式。

传统的公共行政的另一个理论基础是官僚制,公共人事制度要在组织形式和运作上确保这种体制的高效运转。

但是人们已经逐渐认识到这种永久性会造成公共组织的功能失调,并看到公共组织内部的不协调已经带来许多社会和经济问题。

改革通过公共服务中的可选择替代性组织形式或机制,降低公共组织的作用,减少公共组织雇员的数量。

主要途径是将原来由公共组织机构直接提供公共服务的方式,转变为通过其他组织形式和机制提供。

对现有的公共雇员,增加雇佣关系的灵活性。

公共部门使用临时性、兼职或季节性雇员的数量明显增加,另外通过雇佣契约使用的不受传统公共人事制度保护的雇员数量大大增加。

对于公务人员来说,今后面临的是公共组织多样化的雇佣模式,诸如以签约方式受聘、担任顾问性工作,公务繁忙时期临时聘请人手等。

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简述人力资源管理活动的基本的内容以及各个模块之间的关系。

人力资源管理活动的内容:以人力资源战略为指导,以工作分析为基础,以人力资源规划为起点,运用科学的方法,对组织所需要的人力资源进行招聘、培训开发,对员工的绩效、薪酬、职业生涯以及劳动关系等进行管理,实现人力资源的优化配置,最终实现组织和个人的价值的过程。

各个模块之间的关系:工作分析是人力资源部门对组织中各个职位的特征上、规范、要求和流程,以及能够胜任职位工作人员的素质、知识和技能等进行描述,决定着员工的挑选标准,影响着培训方案的拟定,影响绩效评估标准的制定;人力资源规划是指根据企业战略和经营计划,评估企业人力资源现状有发展趋势,收集和分析人力资源供给和需求方面的信息和资料,利用科学的方法预测人力资源的供给和需求的发展趋势,制定人力资源招聘、调配、培训以及发展计划等必要的政策和措施,确保人力资源需求平衡,保证企业目标的实现;员工招聘是指依据工作分析和人力资源规划的要求,为组织获取所需的人力资源的过程;培训与开发是指依据工作分析和员工的职业生涯规划,对员工的知识、技术和能力水平进行培训和开发,旨在提高整个企业的绩效;绩效管理是指制定员工的绩效目标,收集与之相关的信息,定期对员工的绩效进行评估和反馈,为企业的培训、职业生涯规划以及薪酬的调整提供依据;薪酬管理是指从员工的知识、技能、资历、职级、岗位及实际表现和工作业绩等方面为员工制定相应的工资报酬和福利,其与员工的绩效以及工作分析中的岗位关系密切;职业生涯规划是指企业为了鼓励和员工的个人发展,帮助其制定个人发展规划并及时监督和考察,利于强化企业员工的归属感,旨在提高员工的绩效;劳动关系是劳动者与用人单位在劳动的过程和经济活动中发生的关系,其作为企业的内部环境,影响着企业人力资源的各项工作有效开展;人力资源管理的各个模块之间相关联结,相互协作,力求充分地发挥企业现有的人力资源和潜在的人力资源的优势和价值,为企业战略目标的实现提供智力支持和人员保证。

简述各主要的激励理论及其对人力资源的指导意义。

1.过程激励理论:需求层次理论,双因素理论,成就激励理论。

赫茨伯格的双因素理论对人力资
源管理的指导意义:区分保健与激励的因素,对于保健因素不可无限制地满足,因为保健因素无法调动他们的积极性,应从激励的因素的着手,满足员工在这些方面的需要,调动员工的积极性和主动性,当然在管理的过程中也可以将保健因素转化为激励因素,进而扩大激励的范围;
麦克利兰的成就理论对人力资源管理的指导意义:管理的过程中要充分挖掘和培养员工的成就需要,给员工安排有挑战性的工作和任务,增强员工的内在动力。

2.过程激励理论:期望理论,公平理论,目标理论。

弗鲁姆的期望理论对人力资源管理的指导意
义:在激励的过程中即要考虑到任务和目标对员工的效价,同时还要考虑其实现的概率,因为激励的作用是两者的综合;亚当斯的公平理论对人力资源管理的指导意义:影响激励的不仅仅是报酬的绝对值,也要报酬的相对值,激励的过程应力求公平,应注重对激励者的引导,形成正确的公平观;洛克的目标理论对人力资源管理的指导意义:在给员工设置目标和任务时应该具体明确,同时有一定的难度,应让员工参与目标的制定,同时使员工认同和接受这一目标。

3.行为改造激励理论:强化理论,挫折理论。

强化理论对人力资源的意义:在人力资源管理的过
程中尽可能地避免处罚所引起的消极作用,应将处罚与正强化结合起来,在执行的过程中,应使其了解原因以及改进的办法,其改正的过程给予正强化;挫折理论对人力资源管理的意义:防患于未然,在设置目标和任务,激励员工时,应事先考虑好防范措施;削除于事后,当出现责任问题时,管理人员应主动承担责任,打消员工的思想顾虑,帮助分析出现的原因以及总结经验与教训;变消极为积极,应主动地应对,扭转局面。

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