游戏产品培训课件(ppt 29页)_13112
游戏开发与设计培训ppt课程
实践操作环节安排
实践内容
设计具有挑战性的实践操作环节,包括游戏策划、原画设计、程序设计、音效制作等,让 学员在实际操作中巩固理论知识。
实践指导
提供实践操作指南和相关素材,引导学员进行实践操作,并对学员的问题进行及时解答。
实践反馈
对学员的实践操作进行点评和指导,以便学员改进和提高自己的游戏开发与设计能力。
游戏音效
游戏音效是游戏的听觉表现, 包括背景音乐、音效、语音等 ,直接影响玩家的听觉感受。
游戏剧情
游戏剧情是游戏的情感表现, 包括故事情节、角色关系、情 感线索等,直接影响玩家的情
感体验。
03
游戏引擎与工具介绍
游戏引擎介绍
Unity3D
Cocos2d-x
一款跨平台的游戏引擎,支持 Windows、Mac、Android、iOS等 多个平台。
游戏分类
根据游戏类型、玩法、平台等不 同维度,游戏可分为多种类型, 如角色扮演游戏、动作游戏、策 略游戏、益智游戏等。
游戏市场现状与发展趋势
市场现状
全球游戏市场持续增长,移动游戏市 场占据主导地位,同时虚拟现实、增 强现实等新技术为游戏市场带来新的 增长点。
发展趋势
未来游戏市场将更加多元化,跨平台 游戏将更加普遍,同时游戏行业将更 加注重用户体验和社交互动。
互动性
游戏应具有高度的互动性 ,让玩家与游戏世界、其 他玩家进行互动,增加游 戏的趣味性和吸引力。
故事性
游戏应具有引人入胜的故 事情节,让玩家在游戏中 体验到丰富的情感和角色 扮演的乐趣。
游戏设计原则
平衡性
游戏中的各种元素应保持 平衡,包括难度、奖励、 挑战等,以确保玩家在游 戏中获得良好的体验。
游戏行业游戏开发与设计技术培训ppt
游戏剧情与关卡设计技巧
游戏剧情的重要性 游戏剧情的构建
关卡设计原则 关卡设计技巧
游戏剧情是游戏的灵魂,它能够吸引玩家的兴趣并使游戏更具 深度。
游戏剧情的构建需要良好的故事构思和情节安排,以及角色塑 造和情感表达。
关卡设计是游戏设计的核心之一,它决定了游戏的难度和玩家 的体验。
关卡设计需要掌握各种技巧,如任务设计、障碍物设置、敌人 配置等,以及如何通过关卡设计来推动游戏剧情的发展。
射击游戏(FPS)
玩家控制角色进行射击,以消灭敌人 或目标。特点包括第一人称视角和快 节奏的战斗。
动作游戏(ACT)
强调玩家操作的技巧和反应速度。特 点包括丰富的动作元素和挑战性关卡 设计。
策略游戏(RTS)
玩家需制定战略和指挥部队进行战斗 。特点包括资源管理和实时决策。
游戏开发流程
原型开发
制作初步的游戏原 型,验证游戏玩法 和创意。
件等。
游戏音效制作技巧
01
02
03
04
游戏音效概述
游戏音效是游戏感官体验的重 要组成部分,它能够增强游戏
的沉浸感和真实感。
游戏音效分类
游戏音效通常分为环境音效、 角色音效、动作音效、背景音
乐等。
游戏音效制作技巧
游戏音效制作需要掌握录音、 混音、编辑等技巧,以及如何
与游戏内容相配合。
游戏音效的优化
游戏音效的优化是提高游戏性 能和用户体验的关键,包括音 效的压缩、加载和播放等。
游戏剧情与关卡设计的结合
03
游戏剧情与关卡设计需要相互配合,以创造一个完整、有趣的
游戏世界。
03
游戏开发工具与平台
游戏开发工具
游戏引擎
图形设计软件
游戏开发与游戏策划培训ppt
游戏美术设计
游戏美术风格
根据游戏类型和目标受众,确 定游戏的美术风格。
游戏角色设计
设计游戏中的角色,包括角色 造型、动作和特效等。
游戏场景设计
设计游戏中的场景,包括场景 布局、背景和特效等。
游戏UI/UX设计
设计游戏的用户界面和用户体 验,使游戏易于上手且具有吸
引力。
游戏音效制作
游戏音效分类
了解不同类型的游戏音效,如背景音 乐、特效音等。
设计游戏的核心规则和玩法,包括游 戏目标、游戏流程、游戏机制等。
游戏平衡性调整
角色能力平衡
调整角色之间的能力、技 能和属性,确保游戏中的 角色之间具有平衡的竞争 力。
游戏难度调整
根据玩家的反馈和测试结 果,调整游戏的难度,使 游戏既不太容易也不太难 。
游戏经济平衡
设计合理的经济系统,包 括货币、物品价格和掉落 率等,确保游戏中的经济 平衡。
策划设计
根据需求分析结果,制定游戏策划方案, 包括游戏玩法、规则、角色、关卡等方面 的设计。
程序开发
编写游戏代码,实现游戏的各种功能和交 互性,包括游戏引擎、物理引擎等方面的 开发。
美术设计
根据游戏策划方案,进行游戏美术设计, 包括场景、角色、道具等方面的视觉表现 。
游戏开发的技术要求
01
02
03
游戏策划的常用工具
总结词
游戏策划常用的工具有纸笔、脑图、游 戏制作软件等。
VS
详细描述
在游戏策划过程中,纸笔是最基本的工具 ,用于记录创意和设计思路。脑图则可以 帮助策划人员整理和呈现游戏设计的整体 结构。此外,游戏制作软件如Unity、 Unreal Engine等也广泛应用于游戏开发 过程中,游戏策划人员可以使用这些软件 进行游戏原型制作、场景搭建、角色设定 等工作。
游戏行业游戏开发与设计技术培训ppt (2)
PC、移动设备、主机等,不同平 台的游戏开发和设计要求有所不 同。
游戏行业的发展趋势
虚拟现实与增强现实技术
AI与大数据
随着VR/AR技术的不断发展,未来游 戏将更加沉浸式和交互式。
AI技术将为游戏提供更加智能的NPC 和个性化推荐,大数据则有助于精准 营销和用户画像分析。
云游戏
利用云计算技术,玩家无需下载和安 装游戏,即可在任何设备上畅玩游戏 。
增加游戏内的任务、活动和社交功能,提高游戏的可玩性和趣味性 。
用户体验不佳
优化游戏界面、操作和加载速度,提高玩家的游戏体验。
THANKS
感谢您的观看
06
游戏设计案例分析
成功游戏案例分析
《原神》
米哈游公司出品的开放世界冒险游戏 ,以其精美的画面、丰富的世界观和 深入的角色塑造而受到玩家喜爱。
《王者荣耀》
腾讯公司出品的竞技类MOBA游戏, 凭借其公平的竞技环境和丰富的英雄 角色设计,成为全球最受欢迎的手机 游戏之一。
失败游戏案例分析
《幻城OL》
游戏引擎优化
游戏性能优化
针对游戏性能进行优化, 包括渲染、物理、网络等 方面的优化,以提高游戏 的运行效率和流畅度。
游戏资源管理
合理管理游戏资源,包括 纹理、模型、音效等,避 免资源浪费和加载延迟。
游戏逻辑优化
优化游戏逻辑,减少不必 要的计算和渲染,提高游 戏的响应速度和运行效率 。
04
游戏设计技术
戏性能和效果。
游戏开发辅助工具
游戏开发辅助工具是用于提高游戏开发效率和质量的工具。
常见的游戏开发辅助工具包括版本控制系统、项目管理工具、性能分析 工具等,这些工具可以帮助开发者更好地管理游戏开发过程和资源,提
游戏开发:了解游戏设计和开发的最佳实践培训ppt
游戏玩法设计
确定游戏的核心玩法,包 括游戏机制、规则、目标 等。
游戏平衡性调整
根据游戏测试结果,对游 戏平衡性进行调整,确保 游戏具有公平性和可玩性 。
游戏美术设计
角色与场景设计
根据游戏策划要求,设计 游戏中的角色和场景。
UI与UX设计
游戏行业趋势分析
分析游戏行业的发展趋势,如 虚拟现实、增强现实和云游戏 等新兴技术对游戏设计和开发 的影响。
研究移动游戏市场的变化和机 遇,探讨移动设备性能提升对 游戏品质和用户体验的影响。
探讨游戏行业的社会责任和道 德规范,分析游戏成瘾等问题 的解决方案。
谢谢观看
设计游戏的用户界面和用 户体验,确保玩家能够轻 松上手并享受游戏。
美术资源制作
根据设计稿,制作游戏所 需的美术资源,如模型、 贴图、特效等。
游戏编程与实现
游戏引擎选择与配置 选择适合的游戏引擎,并进行相应的配置和设置。
游戏逻辑实现
根据游戏策划和美术设计的要求,实现游戏的逻辑和功能。
性能优化
对游戏进行性能优化,确保游戏运行流畅,无卡顿和延迟。
优化游戏。
03
游戏设计原则
用户体验原则
用户友好
游戏界面应简洁明了,易于操作,减少不必要的 复杂性。
适应性
游戏应适应不同玩家的技能水平,提供足够的难 度梯度。
响应时间
游戏的响应时间应迅速,避免玩家等待和产生挫 败感。
游戏平衡原则
角色平衡
每个游戏角色或职业应具备独特性和平衡性,避免单一强势培训
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
• 游戏设计基础 • 游戏开发流程 • 游戏设计原则 • 游戏开发工具与技术 • 游戏开发最佳实践 • 游戏案例分析
游戏产品主题精美的PPT模板
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《培训游戏大全》课件
破冰游戏建议
游戏名称-“我是谁”,让每个参与者 介绍自己的名字、职业和兴趣爱好,或 者分享一个有趣的故事。
破冰游戏适用场景
适用于新团队组建、陌生人群集结等场 合。
破冰游戏注意事项
时间不宜过长,避免涉及敏感话题和隐 私问题。
暖身游戏
暖身游戏目的
通过简单的游戏活动,使参与者身 体逐渐进入状态,为后续的游戏和
示例游戏
《迷雾决策》
团队管理游戏
总结词
01
提升玩家在团队中的协作和沟通能力。
详细描述
02
通过团队任务和合作项目,培养玩家的团队合作精神和领导能
力,加强团队成员之间的沟通与配合。
示例游戏
03
《团队接力》
自我管理能力游戏
总结词
提高玩家的自我认知和情绪管理能力。
详细描述
通过自我反思和情绪管理任务,帮助玩家认识自己的情绪和行为 模式,提高自我控制和调节能力。
力。
THANKS
力。
游戏反馈与改进
收集反馈
通过问卷调查、小组讨 论等方式,收集参与者 对游戏的意见和建议。
分析反馈
对收集到的反馈进行分 析,找出游戏的优点和
不足之处。
改进方案
根据分析结果,制定针 对性的改进方案,以提 高游戏的趣味性和有效
性。
持续优化
在游戏实践中不断优化 和完善改进方案,以保 持游戏的新鲜感和吸引
同心协力
每个团队成员手挽手围成一个圆圈, 然后一起向前走或跑,要求步调一致 、团结协作。
04
问题解决能力游戏
逻辑思维游戏
01
总结词
02
详细描述
通过逻辑推理和问题解决,培养参与者的逻辑思维能力和判断力。
游戏行业新人产品培训网络游戏那些事儿PPT课件
网游和单机游戏的本质区别:互动体验
网络游戏在本质上是一个超级虚拟社区。 如果说体验性是游戏产品的根本属性,那么互动体验则是网络游戏和单机游戏的本质区别。
梦幻诛仙:花轿游街
梦幻西游:擂台PK
3网游为什么好玩?互动娱乐
陈天桥:中国互动娱乐第一人
用互动的方式改变人们的生活,并打动人心。
所有的传统娱乐方式都可以和互联网结合 起来,通过互动形成一种新的娱乐方式。
网络游戏那些事儿
分享前言: 本文内容很多来自于网络、教科书、业内分享 希望能帮助网游行业的新人少一些迷茫,多一些淡定
网络游戏那些事儿(游戏新人赏)
引言:中国网游十年
网游是什么? • 网络游戏是一种体验性的互动娱乐产品 • 何为体验?从windows xp说起 • 体验经济时代及其特征(货物-商品-服务-体验) • 网游是怎样被消费的?
互动的要素:主体-目的-结果-媒介
互动的涵义:
1. 至少发生在两个人之间; 2. 有相互作用和影响; 3. 以信息传播为基础; 4. 包括直接互动和间接互动; 5. 总在特定的情境之下。
体验性产品Leabharlann 特征为什么在家里冲一杯咖啡1元钱,在星巴克要花28元? 非生产性:本身不是一种经济产出,不能以清点的方式量化 短周期性:可能以秒、分、小时计费 互动性:用户全程参与 不可复制、不可替代。不同的人、在不同的情境下,体验不可能完全一样 超越性:回忆往往超越体验本身 经济价值的高增进性:即暴利特征。
陈天桥:网络游戏业是所有行业中惟一一个兼有恶性竞争风险、 专业风险、政策风险和社会风险等四大风险的行业。 伍松:空虚寂寞是几千年的问题,比毒品还要严重。 2009年中国青少年网瘾报告近日发布,青少年网民中网瘾群体 比例为14.1% 人数约为2400万。
《产品培训》课件
2023-11-08•产品介绍•产品功能详解•产品优势与区别•产品使用教程•产品常见问题及解决方案目•产品总结与展望未来发展•Q&A环节(问题与回答)录01产品介绍介绍产品从初创到现在的发展历程和重要里程碑,以及市场环境的变化。
历史发展分析产品所在行业的发展趋势和潜在增长点,以及竞争对手的情况。
行业趋势产品背景独特卖点突出产品的核心价值和差异化优势,以及与竞品的区别。
功能特点详细介绍产品的功能特点和使用体验,包括界面设计、操作流程等。
产品特点目标用户明确产品的目标用户和核心需求,以及用户画像和用户调研的结果。
市场定位明确产品在市场中的定位和竞争优势,以及与竞品的区别和差异化策略。
产品定位02产品功能详解核心功能、必备功能总结词功能一是产品最基础且最重要的功能之一,它满足了用户的某一核心需求。
此功能通常被认为是产品的必备功能,以确保用户能够顺利使用产品来完成某项任务或实现某个目标。
功能一通常在产品战略中扮演着至关重要的角色,是产品差异化的基础之一。
在产品培训中,功能一通常是第一个被介绍和解释的功能,以确保用户对其有充分的理解和认识。
详细描述总结词增强功能、附加功能详细描述功能二是产品中增强或扩展核心功能的附加功能。
它为产品提供了更多的功能和可能性,使用户能够更方便、更高效地使用产品。
功能二通常是在功能一的基础上进行扩展或增强,以提供更全面的用户体验。
在产品培训中,功能二通常会在功能一之后被介绍,以帮助用户更好地理解和使用这些附加功能。
总结词高级功能、进阶功能要点一要点二详细描述功能三是产品的进阶或高级功能,通常需要用户具备一定的使用经验和技能才能充分掌握。
这些功能通常不是产品的必备功能,但对于希望更深入地使用产品或追求更高效率的用户来说是非常有价值的。
在产品培训中,功能三通常会在功能一和功能二之后被介绍,以帮助那些有更高需求的用户更好地理解和使用这些高级功能。
03产品优势与区别我们产品在生产过程中严格控制质量,确保每个产品都符合标准。
2024版游戏课件PPT模板
游戏课件PPT模板•游戏概述与背景•游戏策划与设计•游戏开发与制作•游戏运营与推广目录•游戏用户体验与优化•游戏行业前景与挑战游戏概述与背景游戏定义及发展历程游戏的定义一种基于规则、具有竞争性或合作性的娱乐活动。
游戏的发展历程从古代民间游戏到现代电子游戏,游戏的形式和内容不断演变。
游戏在现代社会中的地位成为重要的娱乐方式,对文化、经济、科技等方面产生深远影响。
动作游戏角色扮演游戏策略游戏社交游戏游戏类型与特点游戏产业链游戏市场规模包括游戏开发、发行、运营、硬件制造等多个环节,形成完整的产业链。
游戏行业发展趋势010204虚拟现实和增强现实技术的广泛应用;云游戏和5G技术的结合;游戏跨界融合和文化输出;游戏社交化和电竞产业的快速发展。
03游戏策划与设计游戏策划原则与方法游戏设计元素及技巧游戏角色设计游戏音效设计具有独特性和吸引力的角色造型和技能配合游戏场景和角色动作,增强游戏体验游戏界面设计游戏场景设计游戏交互设计简洁明了的界面,易于玩家上手营造逼真的游戏环境和氛围提供丰富的玩家互动和社交功能案例三《和平精英》的策划与设计案例一《王者荣耀》的策划与设计案例二《绝地求生》的策划与设计案例四《梦幻西游》的策划与设计案例五《阴阳师》的策划与设计案例分析:成功游戏策划与设计案例游戏开发与制作团队协作游戏策划、程序开发、美术设计、音效制作、测试人员等角色分工明确,协同工作。
游戏开发流程概念设计、项目立项、需求分析、系统设计、详细设计、编码实现、测试验收、发布上线。
版本控制使用版本控制工具(如Git )进行代码管理,确保多人开发时的代码冲突和版本回溯问题得到有效解决。
游戏开发流程与团队协作游戏引擎技术及应用游戏引擎概述01常见游戏引擎02引擎技术应用03案例分析:优秀游戏开发实践01020304案例一案例二案例三总结游戏运营与推广运营策略模式选择数据分析030201游戏运营策略及模式选择游戏推广渠道与方法线上推广线下推广合作推广1 2 3案例一案例二案例三案例分析:成功游戏运营与推广案例游戏用户体验与优化游戏画面、角色设计、特效表现等视觉元素,直接影响玩家的第一印象和游戏体验。
游戏开发与游戏设计培训ppt
发布与运营阶段
发布游戏,进行后续的 更新、修复和运营。
游戏开发的技术与工具
01
02
03
游戏引擎
提供游戏开发的底层框架 和工具,如Unity、 Unreal Engine等。
编程语言
用于实现游戏逻辑和交互 ,如C、C#、JavaScript 等。
美术与音效工具
用于制作游戏中的图像、 音效和音乐,如 Photoshop、3D建模软 件、音频编辑软件等。
设计复杂的游戏系统和资源管 理机制,让玩家制定战略和计
划,以取得胜利。
益智游戏
设计有趣且具有挑战性的谜题 和关卡,激发玩家的思维和创
造力。
游戏设计的要素
用户界面与交互设计
设计直观、易用的用户界面和交互方式,使 玩家能够轻松操作和理解游戏。
美术与音效设计
运用优美的视觉效果和音效设计,为玩家创 造沉浸式的游戏体验。
游戏平衡性调整
平衡性调整措施
游戏机制优化:不断迭代更新, 引入新策略和玩法,保持游戏新 鲜感。
平衡性的意义:良好的游戏平衡 性是维持玩家长期兴趣的关键, 有助于创造公平、有趣的竞技环 境。
数值调整:根据测试数据和玩家 反馈,调整角色、道具和技能数 值。
匹配系统:根据玩家历史数据, 实现相对公平的对手匹配。
02
游戏设计基础
游戏设计的基本原则
平衡性
确保游戏中各个元素之间的平 衡,使游戏规则公平合理,玩
家能够有平等的竞争机会。
创新性
鼓励设计师发挥创意,设计出 新颖、有趣的游戏玩法和机制 ,满足玩家的需求和期望。
可玩性
注重游戏的可玩性,确保游戏 易于上手且具有持久的吸引力 ,使玩家能够轻松愉快地享受 游戏过程。
游戏产品培训(1)
划
值
拨
模
模
块
块
后
购
查
台
卡
Billing
询
充
模
值
块
管
帮
理
助
珑
移
思 一 卡 通 充
网 银 充 值
动
网
珑
充
汇
思
值
通
币
卡
充
划
充
值
拨
划 拨 队 列
值值划消源自余订拨费
额
单
记
记
查
查
录
录
询
询
查
查
询
询
游戏产品培训(1)
1 支付中心
游戏产品培训(1)
1 支付中心
游戏产品培训(1)
1 CMS(新闻发布系统)
• 站点管理 创建网站信息 • 栏目管理 • 列表管理 • 签名管理 • 文章管理 • 生产静态页面
游戏产品培训(1)
2020/11/20
游戏产品培训(1)
目录 Contents
1
产品现状和分析
2
产品规划和分析
3
产品规划详述
4
产品业务架构
游戏产品培训(1)
1 游戏平台
游戏运营平台,主要用于接入多种互联网游戏,保证游戏运营需要。系统支 持高安全性,高可靠性,高性能,支持高并发。
游戏产品培训(1)
游戏产品培训(1)
游戏用户中心
用户中心系统
用
安
游
户
全
戏
信
中
中
息
心
心
模
模
模
块
块
游戏开发与设计培训ppt课程
游戏性能优化技巧
资源管理
合理分配内存和CPU资源,避免资源 泄漏和过度消耗。
算法优化
采用高效的算法和数据结构,减少计 算量和提高处理速度。
多线程技术
利用多核处理器并行处理游戏逻辑和 渲染任务,提高游戏运行效率。
动态加载和卸载
根据游戏运行状态动态加载和卸载资 源,减轻内存压力。
游戏用户体验优化
总结词
独特创意、小团队、快速迭代
详细描述
介绍独立游戏开发者如何凭借创意和有限的资源,通过小团队紧密合作,快速 迭代开发流程,打造出独具特色的游戏产品。
案例二:大型多人在线游戏设计解析
总结词
复杂系统、社交互动、持续运营
详细描述
分析大型多人在线游戏的系统设计,如何实现复杂的游戏机制和社交互动,以及 如何进行持续的运营和更新,以保持游戏的长久吸引力。
以营造出不同的情感氛围;通过光影处理,可以增强场景的立体感和真实感;通过纹理渲染,可以提高画面的细节和质感 。这些技巧的运用能够使游戏画面更加生动、逼真,提高玩家的游戏体验。
游戏特效制作方法
要点一
总结词
游戏特效是指在游戏中用于增强游戏体验的特殊效果,如 技能特效、动态背景等。
要点二
详细描述
游戏特效是游戏中不可或缺的一部分,它能够增加游戏的 趣味性和视觉冲击力。在游戏开发中,特效制作需要结合 游戏美术风格和游戏玩法,设计出符合游戏整体氛围的特 效。例如,技能特效可以通过粒子效果、光影效果等手段 实现,动态背景可以通过动画、视频等方式呈现。同时, 特效制作还需要考虑游戏性能和加载速度,以确保游戏运 行流畅。
Python:Python是一种解释型语言, 适用于游戏逻辑和脚本编写,具有简单 易学和开发效率高的特点。
游戏测试与游戏品质控制培训ppt
高标准、严要求
该款竞技游戏在测试阶段,对游戏的品质 要求非常高。测试团队不仅对游戏的各个功 能进行了详细的测试,还对游戏的公平性、 竞技性进行了严格的把控。他们制定了详细 的测试计划和标准,确保每个问题都能得到 及时、准确的解决。同时,他们还与玩家社 区保持紧密联系,收集玩家反馈,持续优化
游戏品质。
陷。
自动化测试与手动测试
自动化测试使用脚本和工具自动执行测试用例,可以提高测试效率和准确性,但需 要投入额外的资源和时间进行工具开发和维护。
手动测试依赖于测试人员的手动操作和判断,灵活性较高,但容易受到人为因素的 影响,如疲劳和疏忽。
自动化测试和手动测试各有优缺点,通常结合使用以提高测试效率和准确性。
游戏品质控制标准实施
实施方式
通过游戏测试、品质评估、持续改进等环节,确保游戏品质符合控制标准。
实施要求
建立完善的品质控制体系,明确各环节的责任和分工,确保实施过程中的有效沟 通和协作。
03 游戏测试技术与 方法
黑盒测试
黑盒测试也称为功能测试,主要 关注游戏的功能和用户界面,验 证游戏是否满足用户需求,以及
验证等过程。
性能测试
对游戏性能进行测试,确保游 戏在各种设备和配置上的稳定 性和流畅性。
兼容性测试
测试游戏在不同操作系统、浏 览器和设备上的兼容性。
用户体验测试
邀请真实用户参与游戏测试, 收集用户反馈和意见,改进游
戏体验。
05 游戏测试与品质 控制案例分析
案例一
全面覆盖、细节把控
该款MMORPG游戏在测试阶段,对游戏的各个模块进行了全面的覆盖,包括角色、任务、副本、PVP等。测试团队对每个 细节进行把控,确保游戏中的每个功能都能正常运行,并且符合设计要求。同时,他们还对游戏的性能和稳定性进行了严格 的测试,确保游戏在公测时能够提供稳定、流畅的游戏体验。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
功能类别 发卡经理操作管理
发卡操作员管理 分销经理管理 分销操作员管理
发卡经理管理 系统基本信息管理 实卡基本信息管理 实卡生产管理 虚卡基本信息管理 虚卡划拨管理 虚卡分销商管理 系统管理 发卡操作员管理 实卡操作 虚卡操作 分销经理管理 虚卡基本信息管理 虚卡划拨管理 系统管理 充值 分销操作员管理 虚卡操作管理 充值
游戏产品培训课件(ppt 29页)
目录 Contents
1
产品现状和分析
2
产品规划和分析
3
产品规划详述
4
产品业务架构
1 游戏平台
游戏运营平台,主要用于接入多种互联网游戏,保证游戏运营需要。系统支 持高安全性,高可靠性,高性能,支持高并发。
1
产品现状网页(游戏SWOT)网络游戏官客服网端系游戏列
安
游
户
全
戏
信
中
中
息
心
心
模
模
模
块
块
块
单注 信
点册 息
登
维
录
护
邮证 问 密 密 件件 题 码 码 绑绑 绑 修 找 定定 定 改 回
游我 戏的 激游 活戏
列 表
单点登陆
中心登陆模块
登陆状态验证模块
查看Session状态
登陆成功记录Session
Session
登出页面
获取登陆过的网站 清空Session
UC影院
UCWEB Mini 7.x
MTK、展讯、IPHONE、GPHONE、BREW、TD移植
手机桌面
移动安全支付
重
个性化服务和导航
要
天网下载平台
性
证券、书城、直播、音乐业务聚合
WapPro转换引擎
UCMAIL 低
2G
2.75G
3G
可交互式富媒体 3.5G
2 内部产品和技术研究规划
2008
2009
1 游戏平台架构
DB
内网访问 数据访问层
业务逻辑层
业务逻辑接口
TCP
内网访问
网站
队列服务
应用程序
Internat
数据库服
务
器
应 用 服 务 服 务 器
应 用 服 务 器
1 游戏平台架构
HTTP Response HTTP Request
分
章
章
类
管
添
管
理
加
理
功能类别 基本信息管理 帐号与组管理
CASE处理 KB管理
提交CASE 用户KB中心
子功能 产品管理 分区管理 服务器管理 CASE分类管理 帐号管理 组管理 关联组和CASE分类 关联组和帐号 成员处理CASE 经理处理CASE 总监处理CASE 查看KB 分类管理 KB管理 从CASE加入CASE 直接添加CASE 网站提交CASE 游戏提交CASE WEB服务 手动加入CASE 查看
高
数据分析和挖掘平台
2010
广告投放和销售平台
研发体系优化 (流程、工具等)
重
综合业务运营平台
要
性
高可移植性移动应用开发平台
智能和功能手机内置浏览器研究
行业、企业应用开放性接口
移动业务插件项目
低 2G
2.75G
3G
3.5G
目录 Contents
1
产品现状和分析
2
产品规划和分析
3
产品规划详述
4
产品业务架构
盛世三国
神仙道
吞食三国
神骥OL
手机游戏
……
捕蟹达人
(游戏运营平台)
组件层
推广中心 游戏资讯 玩家论坛 统计中心 接口服务
通用
游戏中心 客服中心 活动中心 日志系统 消息中心
基础 数据
库
用户中心 充值中心 广告中心 监控中心 新闻中心
应用程序服务层
IIS
Apache
Ngix
游戏用户中心
用户中心系统
用
子功能
广 告 管 理
广
广
告
告
录
列
入
表
广告系统
广 告 跟 踪
广
广
广
告
告
告
统
效
效
计
果
果
代
录
统
码
入
计
1 推广
• 腾讯QQ登陆与游戏联盟推广 • 新浪、腾讯微博推广 • 人人网、推广
目录 Contents
1
产品现状和分析
2
产品规划和分析
Байду номын сангаас
3
2008年产品规划详述
4
其他分析和考虑
2 产品规划和分析
❖ 产品发展方向
1 客户系统
显示的CASE有如下三种:
1。未处理的CASE:用户新提交的CASE 2。处理中的CASE:我回复过的未关闭的CASE,或者重要CASE中审核未通过的CASE 3。别人处理中的CASE:别人回复过的未关闭的CASE
说明
将CASE设置为被 我签出
查看要处理的 CASE列表
打开一条要处理的 CASE
网 银 充 值
动
网
珑
充
汇
思
值
通
币
卡
充
划
充
值
拨
划 拨 队 列
值
值
划
消
余
订
拨
费
额
单
记
记
查
查
录
录
询
询
查
查
询
询
1 支付中心
1 支付中心
1 CMS(新闻发布系统)
• 站点管理 创建网站信息 • 栏目管理 • 列表管理 • 签名管理 • 文章管理 • 生产静态页面
1 数据统计与报表分析
• 数据统计与报表分析 • 运维监控 • 游戏账号激活
网站申请登陆
登陆页面提交登陆信息
否
判断用户名密码是否正确
是
创建登陆过 的网站列表 记录Session
调用登陆接口登陆申请 登陆的网站
网站申请登出
从Session中获取所有 登陆过的网站列表并
生成登陆图片
呈现页面登出所有网站
支付中心
充
划
值
拨
模
模
块
块
后
购
查
台
卡
Billing
询
充
模
值
块
管
帮
理
助
珑
移
思 一 卡 通 充
NO
是否可以处理? YES
回答CASE
NO
上报CASE给经理
关闭CASE? YES
是重要CASE? NO
CASE结束
YES
提交给经理审核
网站用户
客服人员
CASE系统 管理员
使用
知识库 管理员
CASE问题 解答协助
人员
使用
游戏玩家
Web 服务器 <<客服中心>>
FAQ <<客服中心>>
用户问题
Web 服务器 CASE 系统
玩家 查看/创建/回复
CASE
游游 戏戏 服服 务务 器器
读/写 读/写
玩家 创建或回复
CASE
客服case系统
客 服 中 心 系 统
玩 家 留 言 系 统
知 识 库 展 示
玩
家
提
玩
问
家
列
留
表
言
Case
客 服 处 理 后 台
知 识 库 管 理
玩 家 问 题 处 理
玩 家系 问统 题管 搜理 索
文
文
本土化 手机浏览器 产品和服务
成为中国本土移动用户最佳的手机上网接入平台
坚持以帮助中国手机用户快捷上网为宗旨 坚持做水平型平台应用,确保技术同步,充分利用渠道和联盟合作 坚持建立本土化手机应用接口标准和差异化服务,成为手机上网接入平台
2 产品规划和分析
2008 高
2009
2010
UCWEB6.x
UCWEB内置浏览器(智能手机)
管理后台 管理员功能
模块 客服功能
模块 知识库功能
模块
邮件接收客户端
游戏客户端
APP 服务器 <<Windows 服务>>
CASE业务层
Web 服务器 <<Web 服务>> CASE和游戏接口
读/写
发送邮件
客服 回复 CASE
CASE DB
接收邮件 邮件服务器
游游 戏戏CC OO MM ++
回复 游戏中的CASE主题