电子商务复习资料

电子商务复习资料：
企业可以通过以下印刷品分类广告、招聘会、校园招聘、网上招聘方式来招聘员工。

电子商务配送系统的特点是虚拟性、实时性、互动性、标准型。

网上支付方式主要有信用卡网上支付方式、电子支票支付方式、电子现金支付方式。

电子商务系统的性能衡量指标有并发性能、不间断性能、负载性能。

网络广告的形式有横幅广告和多媒体、广告付费的搜索引擎置入和排名、赞助、文字广告。

在电子商务中，销售的“数字产品”是指“硬”产品的数字交易替代、信息产品。

传统支付系统除了现金之外还包括支票转账、信用卡账户、储值系统、实物交换。

加密为电子商务安全提供的保障有信息完整性、不可否认性、身份认证、机密性。

网上消费者的类型主要有手术购物者、勉强购物者、动力购物者、初次购物者。

在第三方互联网支付市场中，交易额排名前三位的是支付宝、财付通、Chinapay。

电子商务配送系统的特点虚拟性、实时性、互动性、标准型。

电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。

对称式密钥加密技术具有保密度高、加解密速度快的优点。

建立电子商务网站必须考虑的因素包括硬件结构、软件、通信容量、网站设计。

影响消费者网上购物的因素主要有商品的特性、价格、便捷性、可靠性、服务。

网络招聘的优势主要有成本低、效率高、不受空间限制、信息海量。

在设计电子商务网站时，要考虑哪些因素下载时间、功能、冗余导航、商品特性、安全性。

电子商务的内涵有哪些？
第一，电子商务的前提是电子信息技术。

没有电子信息技术，电子商务就是空中楼阁。

第二，电子商务的核心是人。

虽然电子商务离不开信息技术，离不开网络，但起决定性作用的还是人。

第三，电子商务是系列化、系统化高效的电子工具。

第四，电子商务是以商品交换为中心的各种经济事务活动。

生产是为了交换、流通、分配也是因为交换而产生，消费是交换的目的，一切的经济活动都是围绕商品交换而展开的。

电子电子商务必然涉及商品生产、流通、分配等活动，因此说电子商务是以商品交换为中心的各种经济事务活动。

网络营销与传统营销的区别有哪些？
网络营销的概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。

网络营销与传统营销的区别在于：1.载体不同，网络营销是在计算机网络上开展的销售和营销活动，传统市场营销的载体更多一些，如实体的商场、超市、专卖店等、电视、杂志报刊等进行营销活动和销售活动。

2.与传统营销的最大不同在于其创新型。

网络营销在理念上的创新：从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销；从单向的市场营销转向互动的市场营销；从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程。

网络营销在营销手段上的创新：网络广告、电子邮件、电子网页、独立网站、商务系统。

3.在沟通方面，传统市场营销更多地是企业单方面向顾客宣传和劝说，而网络营销下，可以实现双向的互动营销管理。

网络互动式营销中，买卖双方可以随时随地进行互动式双向交流。

4.在资源整合方面，传统市场营销的整合力度和资源整合方面有一定缺陷，在网络营销下，资源整合更加全面，整理力度更强，且整合更容易实现。

营销中各个部门营销过程及其结果具有统一性，并以消费者为中心。

因此，网络营销的特点：跨时空营销、互动式营销、定制化营销、公平自由的竞争环境、丰富多彩的营销形式、信息技术是网络营销的支柱。

网络营销对传统营销的冲击：对营销渠道的冲击：淡化‘中间人’的角色作用；对定价策略的冲击：导致国际间的价格水平标准化；对广告策略的冲击：摆脱空间局限，提高广告效率；对标准化产品的冲击：提供个性化服务方式。

物流在电子商务中的地位是什么？①物流是电子商务的基本构成部分；②物流是实施电子商务的根本保证；③物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。

缺少了现代化的物流，电子商务便是一纸空文，无法实现。

什么是SET（安全电子交易协议）？
SET（Secure Electronic Transaction）是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，由国际信用卡联盟Visa、MasterCard联合IBM、HP、Microsoft等信息产业公司在1996年共同制定，并于1997年联合推出。

这是一个为Internet上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款规范。

网络营销的策略有哪些？
品牌策略：网络品牌的建立可采取有的放矢的原则建立一个独立、明确的品牌形象。

定价策略：一般来说，网上的价格策略有：成本定价策略、价格折扣策略、拍卖竞价策略、特殊商品特殊价格策略等。

渠道策略：所谓网络营销渠道是指借助于互联网，将产品从生产者转移到消费者的所有中间环节。

建设网络营销渠道时，从消费者角度设计简单明了的订货系统，尽量提供多种结算方式，同时还要考虑网上结算的安全性，建立完善的配送系统。

促销策略：网络促销的方式有网络广告、站点推广、销售促进、关系营销。

电子商务安全问题及其解决措施
电子商务的安全性问题有：1．在网络的传输过程中信息被截获；2．不承认或抵赖已经做过的交易；3. 传输的文件可能被篡改；4．伪造电子邮件；5．假冒他人身份等。

因此，电子商务对安全的基本要求有：1．授权合法性、2．不可抵赖性、3．保密性、4．身份的真实性、5．信息的完整性、6．存储信息的安全性。

电子商务的安全措施：1．确定通信中的贸易伙伴身份的真实性、2．保证电子单证的保密性、3．确定电子单证内容的完整性、4．确定电子单证的真实性、5．不可抵赖性、6．存储信息的安全性。

具体的安全技术有：
防火墙：防火墙是被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。

防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。

数据加密技术：通过对网络中传输的信息进行数据加密，满足网络安全中数据加密、数据完整性等要求，而基于数据加密技术的数字签名技术则可以满足抵赖等安全要求。

认证技术：CA认证中心作为权威的、可信赖的、公正的第三方机构，专门负责发放并管理所有参与网上交易的实体所需的数字证书。

CA中心为用户发送的证书是一个有该用户的公开密钥及个人信息并经证书授权中心数字签名的文件，由于CA的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书，因此，证书便向接受者证实了某人或某机构对公开密钥的拥有。

认证技术解决了身份验证和交易不可抵赖的安全要求。

简单说明混合加密技术的运作流程。

鉴于对称密钥和公开密钥加密技术的特点，将两种加密技术相结合，此方法既保证了数据安全又提高了加解密速度。

第一步，数据发送者A用对称密钥把需要发送的数据加密。

第二步，A用B的公开密钥将对称密钥加密，形成数字信封，然后一起把加密数据和数字信封传给B。

第三步，B收到A的加密数据和数字信封后，用自己的私钥将数字信封解密，获取A 加密数据时的对称密钥。

第四步，B使用A加密的对称密钥把收到的加密数据解开。

SSL（安全套接层协议）SSL（ Secure Socktes Layer）是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，它能把在网页和服务器之间传输的数据加密。

这种加密措施
能够防止资料在传输过程中被窃取。

SSL可以被理解成一条受密码保护的通道。

通道的安全性取决于协议中采用的加密算法。

目前SSL协议标准已经成为网络上保密通信的一种工业标准,在C/S和B/S的构架下都有广泛的应用。

网络银行答：网络银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行，又叫直接银行：Direct Bank：采用电话或Internet等高科技手段与客户建立密切联系，提供全方位的金融服务。

另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

电子商务商业模式答：电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。

根据参与者的性质不同，电子商务可以分为B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等几种商业模式。

数字证书是什么安全技术？答：数字证书都是由认证中心（CA）分发并签名的，一方面用来向系统中的其它实体证明自己的身份，另一方面由于每份证书都携带着证书持有者的公钥（签名证书携带的是签名公匙，加密证书携带的是加密公钥），所以，数字证书也可以向接收者证实某人或某个机购对公开密匙的拥有，同时也起着公钥分发的作用。

为什么旅游业更适合采取电子商务模式来运营？
答：旅游业与电子商务的适应性表现在下面几点：第一，旅游业是一个综合性行业：景区、餐饮、交通、饭店、娱乐、旅游企业等，形成一个系统，信息整合很重要。

第二，旅游业是信息密集型和信息依托型产业：了解旅游景区和旅游产品信息，了解旅游者偏好、看法、需求发展趋势等。

第三，旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业：跨国信息传递、资金结算、票据中转、文件。

第四，旅游电子商务较少设计物流问题。