如何进行离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈在现代企业中,员工离职已成为一种常见的现象。
而作为人力资源管理的重要环节,员工离职面谈的有效性直接影响着企业的人才管理和组织发展。
本文将探讨如何进行有效的员工离职面谈,并为相关人员提供一些建议和技巧。
一、了解离职原因离职面谈的核心目标之一是了解员工离职的真正原因。
在面谈中,主管或人力资源管理人员应尽可能了解员工离职的主要动机,如职业发展机会、工资待遇、工作环境等因素。
通过了解真正原因,企业可以针对问题进行改进和优化,减少员工离职率。
二、创造开放和放松的环境离职面谈应为一种开放和放松的环境,以使员工真诚地表达自己的意见和想法。
这可以通过在私密的地方举行面谈、保证面谈的保密性、提供一杯咖啡或茶来营造一种放松的氛围。
同时,主管或人力资源管理人员应保持开放的态度,不加以批评或指责,并积极倾听员工的意见。
三、倾听员工的反馈和建议在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应倾听员工的反馈和建议。
员工可能会提到他们对工作环境、薪酬福利、晋升机会等方面的不满意,也可能会提出一些建设性的建议。
主管或人力资源管理人员应真诚地接受这些反馈和建议,并在可能的情况下加以改进。
这不仅可以增强员工的归属感,还可以为企业提供宝贵的改进意见。
四、保持专业和尊重在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应保持专业和尊重。
他们应避免对员工做出贬低或不适当的评论,尽量避免争吵或争执。
离职面谈应是一种平等和尊重的对话,其目的是为了理解员工离职的原因,并寻求改进和解决方案。
五、提供离职资源和支持在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应提供离职资源和支持。
这可以包括向员工提供离职手续和程序的指导,如资产归还、工资结算等。
此外,还可以提供一些建议和帮助,如职业咨询、职业培训等,以帮助员工顺利地进行职业转换。
六、进行离职回访离职面谈后,可以进行离职回访,以了解员工在离职后的情况和进展。
这可以通过电话、邮件或面谈等方式进行。
离职回访可以维持企业与离职员工的联系,了解他们的职业发展和反馈意见,同时也可以作为企业人才管理的参考。
离职面谈如何谈范文
离职面谈如何谈范文离职面谈是一种正式的沟通方式,可以帮助你与雇主更好地交流和解释离职原因,并确保离职过程顺利和友好。
以下是一些建议,帮助你在离职面谈中表达自己的观点和需求。
1.提前准备:在离职面谈前,做好充分的准备是非常重要的。
首先,思考一下离职的原因,明确自己的决定,并准备好解释。
然后,回顾一下工作期间的成就和贡献,准备好一些实例来支持自己的观点。
最后,制定好离职后的计划,明确自己未来的方向和目标。
2.表达感激:离职面谈中,要始终表达对雇主和公司的感激之情。
感谢他们给予你这个工作的机会,并提到一些你在公司获得的成长和收获。
这可以帮助缓解紧张气氛,并使谈话更加友好。
3.简明扼要说明原因:在离职面谈时,要简明扼要地说明离职的原因。
如果是因为个人发展需求,可以说自己希望在一些领域获得更多的经验和挑战。
如果是因为不满意的工作条件或环境,可以提到一些具体的问题,并强调自己试图解决这些问题,但没有成功。
不要过多地抱怨或指责,保持积极和客观的态度。
4.提出建议和反馈:离职面谈也是一个向雇主提供反馈和建议的机会。
可以提出一些建议,帮助公司改进或解决一些问题。
这样不仅可以彰显你对公司的关心和贡献,也有可能在离职后对公司产生积极影响。
5.解决工作交接和离职事宜:离职过程中,有一些事情需要妥善解决,如工作交接、离职日期和离职手续等。
在离职面谈时,和雇主商议这些事宜,并确保有一个明确的计划和时间表。
6.保持礼貌和专业:在离职面谈中,要保持礼貌和专业。
不要过于情绪化或激动,尽量控制好自己的情绪。
对于可能引起争议的问题,保持冷静并尽量寻求妥协的解决方案。
离职面谈是一个重要的沟通环节,可以帮助你保持良好的人际关系,并对未来的发展做好规划。
在面谈中,要保持冷静、客观和专业,尽可能提供建设性的反馈和建议。
通过合理解释和积极合作,双方可以达成一个令双方满意的离职协议。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈员工离职面谈是企业管理中一项重要的工作。
通过面谈,可以了解员工的离职原因、了解员工对公司的意见和建议,为员工离职提供一个良好的结束方式。
下面将介绍如何进行员工离职面谈。
一、面谈前的准备1. 安排合适的时间和地点:选择一个私密、安静的环境,避免在公共场所或办公区域进行面谈。
2. 收集相关信息:提前了解员工工作情况,包括工作表现、工作历程、薪资福利等相关信息,为面谈做好准备。
3. 确定目标:明确本次面谈的目的,例如了解员工对公司的不满意之处、改进公司管理的建议等。
二、面谈过程1. 营造积极的氛围:面谈时应保持专注和微笑,表现出对员工的尊重和关心。
2. 主动倾听:给予员工充分的发言权,倾听他们的离职原因、感受和建议。
避免打断或抱有偏见。
3. 提问技巧:(1) 开放性问题:例如“你对公司的离职决定有何看法?”这种问题可以引导员工展开讨论。
(2) 并列式问题:例如“你对工作环境、同事关系和薪资福利有什么意见?”这类问题可以提供多个选择,让员工更好地表达意见。
(3) 追问式问题:例如“你提到工作压力大,可以和我详细谈谈是什么原因导致的?”这类问题可以深入了解员工的离职原因。
三、面谈技巧1. 尊重员工选择:无论员工离职原因如何,都要充分尊重他们的决定,并避免进行过多的劝说。
2. 避免指责和批评:面谈时,不应对员工进行过多的批评和指责,而应着重于听取他们的想法和建议。
3. 提供帮助和支持:根据员工反馈的问题和困扰,提供适当的帮助和支持。
例如对于工作环境的问题,可以提出改善方案。
4. 冷静处理情绪:有些员工可能会在面谈过程中表达情绪,如愤怒、伤心等。
作为管理者,需要保持冷静,理解员工的情绪,并试着安抚他们。
四、面谈后的处理1. 总结面谈内容:在面谈结束后,将面谈内容进行整理和总结,记录员工的离职原因和提出的建议,并认真对待他们的意见。
2. 提供反馈和解决方案:将员工离职原因和提出的问题反馈给上级和相关部门,并积极寻求解决方案,改善公司的管理和环境。
离职面谈技巧经典篇
离职面谈技巧经典篇离职面谈是每个人在职业生涯中都可能经历的一种情况,它是离开当前工作岗位前的最后一次机会,也是对之前工作经验的总结和反思。
在离职面谈中,我们可以表达对公司和领导的感谢,同时也可以提出自己对工作环境和职业发展的期望。
下面是一些离职面谈的经典技巧。
1. 提前准备在离职面谈前,尽量提前准备,包括整理工作成果和交接文件、准备离职报告和目标分析等。
提前准备可以让你更好地组织自己的思路和表达,并且表明你对离职事宜的重视和认真态度。
2. 表达感谢离职面谈时,表达对公司和领导的感谢是必不可少的。
可以感谢公司给予的职业机会和培养,感谢领导的悉心指导和支持。
这样能够让离职过程更加和谐,表达自己的感激之情,并且给公司留下一个积极的印象。
3. 反思与总结离职面谈是一个自省和反思的机会。
在面谈中,可以谈谈自己在公司工作的经验和成长,总结过去的工作,提及自己的优点和不足之处,同时可以提出对公司工作环境和职业发展的建议。
4. 保持冷静和理智在离职面谈中,保持冷静和理智是非常重要的。
面谈时不要过分情绪化,也不要责怪或指责公司和领导。
要保持积极的态度,尽量避免过多的抱怨和争论,保持良好的职业道德和形象。
5. 提出期望和建议离职面谈时,可以提出自己对公司和职业发展的期望和建议。
可以谈谈自己对未来职业规划的想法,以及对公司发展的建议和期望。
这样可以展现你的个人职业追求和对公司的关注,并且可以给公司提供一些建设性的意见和建议。
6. 保持良好关系离职面谈是你离开公司前最后一次和上级领导交流的机会。
在面谈中,要保持良好的关系,不管是与上级领导还是与同事之间的关系。
不要忘记感谢和道别,相互道个别,保持友好的态度和良好的人际关系。
7. 正式离职手续在离职面谈后,要按照公司规定的程序办理正式离职手续,包括填写离职申请、清算工资和福利、归还公司财物等。
要确保办理完整,并且遵守公司的规定和要求。
总之,离职面谈是一个关键的环节,它可以给离职的员工一个机会来总结和反思自己的工作经验,表达对公司和领导的感谢,同时提出对公司和职业发展的期望和建议。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈离职面谈是每个企业管理者在员工离职时必须面对的一项重要任务。
它不仅是了解员工离职原因,还是了解公司问题和改进机会的一个渠道。
在进行有效的员工离职面谈时,以下几个方面需要考虑:1. 提前准备在开始离职面谈之前,准备工作非常重要。
首先,要事先确定与离职员工会面的时间和地点,确保隐私和舒适。
其次,收集有关员工的个人和工作信息,并仔细阅读员工的离职申请或准备的辞职信。
准备与员工沟通的问题和话题,以确保讨论的全面性和准确性。
2. 建立良好的氛围在离职面谈中,建立良好的氛围非常重要。
管理者应表达关切和尊重,以鼓励员工坦诚地分享他们的离职原因和意见。
采取开放的姿态,倾听员工的观点,确保员工在面谈中感到舒适和放松。
3. 主动倾听在离职面谈中,主动倾听是至关重要的。
管理者应该提问,以了解员工离职的真实原因。
这包括对工作环境、薪资福利、晋升机会、管理方式等方面的了解。
同时,管理者需要通过提问的方式寻求员工对公司的意见和建议,以了解公司的问题和改进机会。
4. 尊重员工的意见离职面谈时,尊重员工的意见是非常重要的。
管理者应当给予员工充分机会表达他们对公司的看法和建议。
不要轻率地对待员工的意见,而是将其作为宝贵的反馈和改进的机会。
此外,积极解答员工的问题,并告知员工他们的意见和建议将如何被处理。
5. 提供反馈和建议离职面谈是一个反馈员工工作表现和个人发展的机会。
管理者应当根据员工的表现和工作成果,对其进行客观的评价和反馈。
同时,提供个人发展的建议和指导,帮助员工改进和成长。
这样可以为员工提供离职后的参考和指导。
6. 保持机密性离职面谈的机密性对于员工和公司都非常重要。
管理者应当保证离职面谈的内容不会被泄露,并确保员工的个人信息不会被滥用。
同时,对员工的离职原因和意见保持尊重和保密,以维护员工的声誉和公司的声誉。
7. 跟进和改进离职面谈并不仅仅是一场对话,更是公司发展和改进的机会。
管理者应当认真对待员工的意见和建议,并及时跟进解决问题。
员工离职面谈技巧与离职交接流程
员工离职面谈技巧与离职交接流程离职是组织中常见的一种情况,无论是员工主动辞职还是被解雇,都需要进行离职面谈和离职交接,以确保离职过程顺利进行,并保持良好的工作关系。
本文将介绍员工离职面谈的技巧和离职交接的流程。
一、离职面谈技巧离职面谈是雇主与离职员工进行沟通和反馈的重要环节,具备一定的技巧能够促进双方的理解和沟通,以下是一些离职面谈的技巧:1. 保持冷静和专业离职面谈可能涉及到情绪问题,雇主应该保持冷静和专业的态度,避免情绪化的回应。
同时,对于员工的离职决定要表示尊重,尽量不要质疑和评判。
2. 倾听和理解在离职面谈中,倾听员工的离职原因和感受非常重要。
雇主应积极倾听员工的意见和反馈,尽量理解员工的立场,以便更好地处理相关问题。
3. 提供反馈和建议通过离职面谈,雇主可以向员工提供一些建设性的反馈和建议。
反馈要具体明确,避免模糊和抨击性的言辞。
同时,提供实质性的建议,帮助员工在今后的职业发展中改进和成长。
4. 保护员工隐私在离职面谈中,特别是对于员工的个人问题和隐私,雇主应保持谨慎和保密。
尊重员工的隐私权,避免将个人问题扩散或用于其他目的。
5. 总结和展望离职面谈的最后,可以对员工的工作进行总结和展望。
感谢员工为组织做出的贡献,对员工将来的发展表示期待,并为员工的离职给予祝福。
二、离职交接流程离职交接是员工离职前将工作任务和责任交接给其他员工或新来的员工,以确保工作的正常进行。
以下是一般的离职交接流程:1. 提前通知员工在离职前应提前通知雇主,并确保离职时间与合同约定的通知期一致。
提前通知将有助于雇主及时安排离职交接工作,确保工作不受影响。
2. 制定离职交接计划在离职通知后,雇主和离职员工应共同制定离职交接计划。
计划包括离职员工需要交接的工作任务、责任和相关文件资料的整理。
3. 与接手人员沟通离职员工应与接手人员进行沟通,将工作任务和责任的交接情况进行说明并提供协助。
明确接手人员的职责以及离职员工需要协助的方面。
离职面谈内容
离职面谈内容一、引言离职面谈是指员工离开公司之前与上级或人力资源部门进行的一次正式会谈。
在离职面谈中,员工可以表达自己的决定原因、提出建议和意见,并与公司进行最后的沟通与交流。
本文将从准备离职面谈、面谈内容和面谈后的总结三个方面进行介绍。
二、准备离职面谈1. 提前准备:在面谈前,员工应提前准备好离职的理由和想要表达的意见,以及对公司和团队的感谢和祝福。
2. 考虑后续工作:员工在离职决定之前,应考虑好自己的后续工作发展计划,并在面谈时适当地提及,以便公司能够了解员工的离职原因。
三、面谈内容1. 表达离职原因:员工可以真实地表达离职的原因,如个人发展、薪资待遇、工作环境等,但要注意用词得体,避免过于负面或冲突的表达方式。
2. 提出建议和意见:员工可以针对公司的管理、制度、文化等方面提出自己的建议和意见,这是对公司的一种贡献和反馈。
3. 总结工作经验:员工可以总结自己在公司的工作经验和收获,以及对公司的感谢和祝福,表达出自己的积极态度和对工作的敬业精神。
4. 交接工作:员工应与公司商讨好离职的时间和工作交接的安排,确保离职过程的顺利进行。
四、面谈后的总结1. 确认离职手续:员工在离职面谈后,应与人力资源部门进行确认,了解离职手续和相关事宜,并尽快办理离职手续。
2. 维护良好关系:离职后,员工仍应与公司保持良好的关系,不论是与前同事的交往还是与公司的合作,都应保持专业和友好的态度。
3. 反思与总结:员工可以反思自己在公司的工作表现,并对自己的职业发展进行总结和规划,为将来的工作做好准备。
五、结语离职面谈是员工和公司最后的交流机会,对于员工而言,可以表达自己的决定原因、提出建议和意见,并与公司进行最后的沟通与交流;对于公司而言,可以了解员工的离职原因,并对公司的管理和制度进行改进。
通过合理的准备和恰当的沟通,离职面谈可以成为双方共同成长和进步的机会。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈员工离职面谈是管理者必须面对的一个重要环节。
在员工离职的背后往往隐藏着企业的问题,通过面谈可以更好地了解员工的真实感受和反馈,也有助于促进组织的改进和发展。
本文将介绍如何进行员工离职面谈,并给出一些建议。
一、确定面谈目标离职面谈的目标是了解员工离职的原因和背后的问题,为企业提供改进的机会。
在面谈之前,应明确目标,包括了解员工的离职原因、获取对组织的反馈、了解员工对工作环境和团队的评价等。
二、选择适当的时间和地点为了确保面谈的效果,应选择一个舒适、私密的环境进行面谈。
一般来说,面谈可以在员工最后工作日的前一天或最后一天进行,这样可以给员工一段时间来冷静思考和总结。
同时,也要确保员工不会受到其他人的打扰,以免影响面谈质量。
三、保持专业和尊重离职面谈是一个严肃的场合,管理者在面谈中应保持专业和尊重。
要尽量避免过于情绪化的言辞和行为,不要批评或指责员工。
相反,应通过开放性的问题和倾听的姿态,鼓励员工畅所欲言,以便更好地了解员工的观点和感受。
四、询问员工离职原因在面谈中,应重点关注员工离职的原因。
可以通过提问来了解员工是否满意工作内容、是否与同事和领导的关系良好以及是否得到足够的职业发展机会等。
同时,也可以询问员工是否对组织的改进有任何建议。
五、倾听员工的反馈和意见面谈的过程中,要保持良好的倾听态度,全程倾听员工的反馈和意见。
在员工发表意见时,管理者应展示出对员工感受的关注和重视,并在适当的时候给予肯定和鼓励。
通过倾听员工的声音,可以为组织的改进提供有价值的参考。
六、提供合适的解释和建议在面谈中,可能会出现员工对组织的某些决策不满或存在误解的情况。
管理者应提供合理的解释和解决方案,以消除员工的疑虑并帮助员工更好地理解组织的决策。
同时,也可以给予员工一些有针对性的建议,帮助其在职业发展中更上一层楼。
七、总结和谢意面谈结束前,应向员工表示感谢,感谢他们在公司的付出和所做的贡献。
同时,也可以在面谈中为员工提供一些建议、资源或联系方式,以帮助他们在职业发展中获得更多的机会。
离职面谈技巧
离职面谈技巧离职面谈是在离职员工正式离开职位之前,与雇主或领导进行的一次重要对话。
这个过程中,双方可以就离职的原因、工作表现、未来职业规划等问题进行交流和反思。
离职面谈不仅有助于双方进行最后的总结和解脱,同时也为未来的发展提供了宝贵的经验教训。
在进行离职面谈时,以下是一些有助于加强沟通和促进复盘的技巧和建议。
一、心态调整离职面谈是一次宝贵的机会,可以在离职之前与领导坦诚地交流。
因此,在面谈之前,应该调整好自己的心态。
不论离职的原因是何,保持积极、平和的心态是非常重要的。
要思考一下自己期望从这次面谈中得到什么,并为此做好准备。
二、提前准备在离职面谈之前,提前准备是关键。
首先,回顾自己在工作中的表现,思考自己的优势和不足,以及在离职面谈中可能会被提到的问题。
其次,准备针对性的回答,例如如何总结自己的工作经验,如何描述离职的原因等。
此外,还应准备好对于公司的反馈和建议,并为自己未来的职业规划做好准备。
三、保持积极的沟通在离职面谈中,保持积极的沟通是非常重要的。
不管离职的原因是什么,都要以积极的态度与领导进行交流。
在表达自己的离职原因时,可以尽量保持客观,并避免批评或指责他人。
同时,也要尊重对方的观点和评估,虚心听取反馈,并提出建设性的对话。
四、专注于复盘和总结离职面谈的目的之一是进行复盘和总结。
在这个过程中,可以回顾自己在工作中的得失以及对公司的贡献。
同时,也可以提出一些关于工作环境、团队协作等方面的问题和建议。
在离职面谈时,要尽量将对话聚焦在这些方面,以便更好地总结经验和提供反馈。
五、保持职业道德离职过程中,保持职业道德是非常重要的。
无论离职的原因是何,都要保持礼貌和尊重,避免在离职面谈中发表过激或冲动的言辞。
即使对于工作中的不公平或者其他负面经历,也要保持冷静和理智,并用合适的方式表达。
六、关注未来发展离职面谈过后,可以与领导或者HR谈论自己的未来发展规划。
在这个过程中,可以寻求一些建议或者支持,以便更好地规划自己的职业道路。
离职面谈流程
离职面谈流程离职面谈是在员工决定离开公司之后,与公司领导或人力资源部门进行的一次正式的会谈。
在这次面谈中,双方将就离职事宜进行交流和商讨。
下面是一份离职面谈的流程,以供参考:1. 面谈安排在离职决定确定后,员工应尽快与上级或人力资源部门预约离职面谈的时间和地点。
2. 员工准备员工在离职面谈前应做好充分准备。
首先,回顾个人工作经历并思考离职的原因。
其次,整理个人文件和资料,包括工作成果,培训记录,合同等。
最后,制定一个离职计划,包括交接事项和工作交接的时间表。
3. 面谈进行离职面谈开始后,双方可以先进行一些寒暄和交流,缓解紧张气氛。
然后,面谈人可以提出一些问题,希望员工能就离职的原因和决定进行说明和阐述。
在员工真实回答之后,面谈人可以就员工的离职意愿进行进一步询问,了解是否有可能挽留员工。
最后,双方可以商讨离职的具体事宜,如离职日期、工资结算、福利待遇等。
4. 调查登记在离职面谈结束后,人力资源部门可能会进行一些调查和登记工作。
他们可能会就员工的意见、建议和离职原因进行详细的记录,以供公司内部改进和分析之用。
5. 离职手续离职面谈后,员工可以根据面谈结果和公司政策相应办理离职手续。
这包括提交书面离职申请、交接工作、清理个人资料、办理离职手续等。
6. 后续跟进一些公司在员工离职后还会进行后续跟进。
他们可能会邀请员工参加离职调查或离职反馈会议,了解员工对公司的意见和建议。
同时,他们也会维护离职员工的关系网络,以便将来有可能进行合作或聘用。
总结:离职面谈是员工离开公司之前的一次重要会谈。
通过面谈,员工可以向公司表明离职的原因和意愿,同时公司也可以了解员工的真实想法,并为员工提供合理的帮助和支持。
离职面谈的流程可以根据公司的具体情况进行调整,但以上所述的步骤是一种比较常见的离职面谈流程。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈员工离职面谈是每个企业都难以避免的一环,它既是员工结束在公司工作的节点,也是企业了解员工离开原因、改善内部问题的重要机会。
然而,如何进行有效的员工离职面谈,以实现双方的最大利益,却是一个需要注意和掌握的技巧。
本文将着重探讨如何进行员工离职面谈,并展示一种可行的面谈模式。
离职面谈分为准备阶段、面谈过程和后续处理三个阶段。
一、准备阶段1. 了解离职原因在面谈前,HR部门或上级主管需提前了解员工离职的真实原因。
这一步骤是为确保面谈可以顺利进行,并可为后续解决内部问题提供参考。
2. 确定面谈时间和地点在安排离职面谈时,要尽量与员工找到一个隐私性较高的地点,并确定相对宽裕的时间,避免双方受到打扰。
3. 准备面谈大纲和问题清单在进行面谈时,HR部门或上级主管应准备好面谈大纲和问题清单。
面谈大纲可包括问题的主要内容,而问题清单则用于引导面谈的进行,但同时也应允许员工自由表达。
二、面谈过程1. 保持冷静和专业无论员工的离职原因是什么,面谈的过程中,HR部门或上级主管都应保持冷静和专业的态度。
不要过度批评或贬低员工,以免引发不必要的冲突。
2. 倾听和引导在面谈时,应先倾听员工的陈述,让其充分发表离职的原因和感受。
然后,根据问题清单引导员工述说有关工作环境、个人发展和沟通等方面的问题。
这需要HR部门或上级主管运用良好的倾听技巧,例如积极回应、提问和总结。
3. 提供合适的反馈和支持面谈者应就员工提出的问题进行适度的反馈和回应。
同时,要向员工表达对其离职决定的理解,并提供可能的解决方案和支持。
4. 确认离职细节和交接事项在面谈结束时,已离职员工与企业应就离职细节和交接事项进行确认和沟通,以确保员工离职后工作的平稳进行。
这包括离职日期、档案处理和交接责任等。
三、后续处理1. 收集反馈意见和总结HR部门或上级主管应该及时收集和总结员工离职面谈的反馈意见,并通过评估和分析来改进公司内部的管理和制度。
2. 反馈和解决问题根据员工离职面谈的反馈意见,HR部门或上级主管应及时采取措施来解决内部问题,并确保这些问题不再影响其他员工。
如何与离职员工面谈
如何与离职员工面谈离职员工面谈是管理者在员工离职时必须进行的一项重要工作。
通过面谈,可以了解员工离职的原因、搜集反馈意见,同时为员工提供机会表达自己的想法和情绪。
以下是一些与离职员工面谈的建议和技巧,供参考。
首先,面谈前的准备工作十分重要。
在面谈之前,管理者应该收集员工的离职申请并熟悉员工所在部门的情况。
同时,对离职原因进行摸排,以便制定合适的面谈方案。
如果可能,提前了解离职员工的职业规划,这样可以更好地指导面谈的方向。
在面谈中,管理者需要表现出尊重和关心。
员工决定离职通常有各种原因,可能是薪资待遇、工作压力、职业发展等。
面谈时应避免批评或指责员工的离职选择,而是倾听和理解员工的诉求,并尽力解决问题。
尽量保持冷静,理性地进行面谈,不被个人情绪影响。
另外,面谈是一个机会,可以向离职员工征询对公司的意见和建议。
员工对工作环境、福利待遇、个人发展机会等方面可能有不同的观点和想法。
通过询问员工对公司的看法,可以获得宝贵的反馈信息,为公司制定改进方案提供参考。
与员工平等交流,建立良好的沟通氛围,可以让员工更愿意分享自己的意见。
在面谈中,管理者需要注意保护员工的隐私。
离职员工可能会分享一些私人信息或公司的敏感信息。
作为管理者,应该提醒员工面谈内容的保密性,并承诺不将其泄露给他人。
这样可以增加离职员工的信任,使其更加坦诚地表达自己的想法。
最后,在面谈结束后,管理者需要总结面谈的内容,并与离职员工进行沟通。
如果员工提出的问题或意见有可行性,应该及时反馈并采取措施改进。
同时,为员工的付出和贡献表示感谢,并祝愿其未来的职业发展顺利。
这样可以保持离职员工对公司的良好印象,同时为公司保留良好的口碑。
总结而言,与离职员工面谈是管理者的重要工作之一,需要认真对待。
通过准备工作、尊重关心、征求意见、保护隐私和总结沟通,可以建立良好的员工关系,为公司的发展提供有益的参考和指导。
与离职员工进行有效的面谈不仅有助于管理者了解员工的需求和想法,也有助于公司的改进和发展。
如何进行有效的离职面谈
如何进行有效的离职面谈离职面谈是员工离开公司之前进行的一次重要沟通机会。
它不仅可以帮助员工尽快调整心态,顺利离职,还可以为公司提供宝贵的反馈和改进机会。
如何进行一个有效的离职面谈?下面将从准备、会谈过程和后续跟踪三个方面进行探讨。
准备1. 简历审核:在面谈之前,雇主应该对员工的简历和离职原因进行初步了解,并了解背后的原因。
这样可以帮助雇主更好地理解员工的决定,为面谈做好准备。
2. 选择合适的时间:确定一个适当的时间进行面谈。
应避免在工作高峰期或者重要项目即将完成时进行,以免影响正常运作。
3. 制定议程:为面谈准备一个具体的议程,以确保会谈内容有条理。
可以包括询问员工的离职原因、了解他们在公司的经历、听取对公司的建议等。
会谈过程1. 给予尊重和理解:在面谈过程中,雇主应以积极的态度对待员工,给予他们足够的尊重和理解。
要倾听员工的解释和感受,不要过分批评或指责。
2. 讨论离职原因:询问员工离职的真正原因,并尽可能深入地了解。
确保在不引起对方不适的情况下获得准确的反馈。
3. 提供帮助和支持:在员工离职之前,提供适当的帮助和支持,帮助他们尽快调整心态,顺利离职。
可以提供职业建议、推荐信等。
4. 倾听员工建议:鼓励员工对公司提出建议和改进意见。
这些反馈对公司的发展非常重要,可以帮助公司更好地吸引和保留优秀人才。
后续跟踪1. 笔记记录面谈内容:在面谈后,及时将面谈内容做好记录,避免遗漏或混淆。
2. 提供反馈和改进措施:根据面谈的反馈,及时提供建议和改进措施。
这不仅可以帮助公司改进管理和工作环境,还可以更好地吸引和留住其他员工。
3. 保持联系:与离职员工保持联系,了解他们离职后的发展和反馈。
这有助于公司建立良好的口碑和关系网络。
总结而言,一个有效的离职面谈需要雇主做好充分的准备,创造一个积极而尊重的会谈氛围,并在面谈后进行适当的跟踪和改进。
通过有效的离职面谈,可以为员工和公司带来更好的发展机会。
离职面谈指南 有效进行离职面谈的秘诀
离职面谈指南有效进行离职面谈的秘诀离职面谈指南:有效进行离职面谈的秘诀离职面谈是一项重要的人力资源管理工作,它不仅关乎员工的个人发展,还关系到组织的稳定和发展。
有效进行离职面谈是提高离职流程的关键,下面将分享一些秘诀,帮助您有效进行离职面谈。
1. 为离职面谈做好准备离职面谈前,准备工作至关重要。
首先,收集员工的离职原因和离职意愿,了解背后的真实原因,以便更好地进行面谈。
其次,回顾员工的工作表现和成就,以便在面谈中给予公正的评价和建议。
最后,准备好相关离职文件和离职流程,确保面谈的顺利进行。
2. 创建良好的面谈环境离职面谈需要在一个安静、私密、舒适的环境中进行,以便员工能够放松并坦诚地表达自己的想法和感受。
确保面谈室的隐私性,并为员工提供充足的时间,避免其他工作的干扰。
3. 倾听员工的意见和反馈在离职面谈中,倾听员工的意见和反馈是至关重要的。
给予员工足够的时间和空间,让他们畅所欲言。
同时,保持开放的心态,不要打断或批评员工的观点。
通过倾听员工的意见,了解组织存在的问题和改进的空间,为后续的人力资源管理工作提供参考。
4. 提供积极的反馈和建议离职面谈不仅是了解员工离职原因的机会,也是给予员工积极反馈和建议的时机。
在面谈中,肯定员工的工作表现和成就,并指出他们的优点和潜力。
同时,针对员工的不足之处,提出具体的建议和改进方向,帮助他们在未来的职业发展中有所收获。
5. 关注员工的离职体验离职体验对员工的职业发展和组织的声誉都有重要影响。
在离职面谈中,关注员工的离职体验,了解他们对组织的整体印象和离职流程的满意度。
通过倾听员工的反馈,改进离职流程,提高离职体验,为组织保留更多的人才。
6. 建立离职员工的关系网络离职面谈不仅是一个结束,也是一个新的开始。
在面谈中,帮助员工建立离职后的关系网络,包括提供推荐信、引荐机会和职业发展建议等。
通过这种方式,展示组织的关怀和支持,为员工的未来发展提供帮助。
7. 汇总离职面谈数据离职面谈的数据对于人力资源管理的决策和改进至关重要。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈引言:员工离职是企业中一个常见的现象,而离职面谈是管理者和员工之间进行有效沟通的重要环节。
离职面谈不仅可以帮助企业了解员工离职的原因,还可以为员工提供一个表达意见和建议的机会。
本文将探讨如何进行员工离职面谈,以实现双方的需求。
一、准备工作:进行离职面谈前,管理者需要做好充分的准备工作。
首先,了解员工离职的原因和动机,可以通过与员工的直接沟通或者调查问卷的形式来获取信息。
其次,整理员工的离职资料,包括工作表现、奖惩记录以及离职手续等。
最后,确定离职面谈的时间和地点,确保能够提供一个私密和舒适的环境。
二、倾听和理解:在离职面谈中,管理者应该始终保持倾听和理解的态度。
首先,给予员工充分的发言机会,鼓励他们表达离职的原因和感受。
在员工表达的过程中,管理者应该积极倾听,并且避免打断或者批评员工的观点。
其次,管理者需要理解员工的离职动机,并且尊重他们的选择。
无论是个人发展、薪酬福利还是工作环境等方面的原因,都应该被认真对待。
三、反馈和建议:离职面谈不仅是员工表达的机会,也是管理者提供反馈和建议的机会。
在面谈中,管理者可以对员工的工作表现进行评价,并且提供具体的建议和改进方向。
同时,管理者也可以向员工反馈企业对其离职的态度和对其工作的认可。
通过积极的反馈和建议,可以帮助员工更好地理解自己的优势和不足,并且为未来的职业发展提供指导。
四、解决问题和改进:离职面谈是管理者了解企业问题和改进机会的重要途径。
在面谈中,管理者可以询问员工对企业的意见和建议,以便发现问题并且采取相应的改进措施。
同时,管理者也可以向员工解释企业已经采取的改进措施,并且承诺将继续改进。
通过积极的沟通和反馈,可以增强员工对企业的信任感,并且促进企业的进步和发展。
五、离职手续和离职调查:离职面谈的最后一个环节是处理离职手续和进行离职调查。
管理者需要向员工提供离职所需的文件和材料,并且解答员工在离职过程中的疑问。
同时,管理者也可以邀请员工参与离职调查,以了解员工对企业的整体评价和改进意见。
如何进行员工离职面谈与反馈
如何进行员工离职面谈与反馈员工离职面谈与反馈是一项重要的人力资源管理工作。
通过与离职员工进行面谈并听取他们的反馈,可以为公司提供宝贵的信息和改进的机会。
本文将介绍如何进行员工离职面谈与反馈,并提供一些实用的建议和技巧。
一、准备工作在进行离职面谈之前,需要做一些准备工作。
首先,确保与离职员工约定一个合适的时间和地点,尽量选择一个私密且舒适的环境。
其次,准备好面谈所需的相关文件和记录,例如离职申请、离职手续等。
还可以提前了解一些离职员工的情况,包括其工作表现、离职原因等,以便更好地进行面谈。
二、面谈的流程与技巧1. 创建良好的氛围在开始面谈之前,首先需要营造一个放松和开放的氛围。
可以从简短的寒暄开始,例如询问离职员工最近的情况或者感受等,以缓解紧张感并建立亲近感。
2. 寻求离职原因面谈的核心是了解离职员工的原因。
可以通过开放式的问题来引导员工主动谈论,例如:“您离职的原因是什么?”或者“对公司的哪些方面感到不满意?”同时,还要倾听员工的观点和意见,不要打断或争辩,尽量保持中立。
3. 倾听与理解在面谈过程中,要始终保持倾听和理解的态度。
不仅要听离职员工说话,还要观察他们的肢体语言和情绪变化。
尽量不要干扰或打断员工的发言,给予足够的时间和空间让他们表达自己的观点和感受。
4. 提供解释和安慰在员工表达完离职原因后,可以适当地进行解释和安慰。
解释公司的相关政策和决策,或者提供一些合理的解决方案,以缓解员工的不满和担忧。
同时,要对员工表达的感受表示理解和同情,给予他们情感上的支持和安慰。
5. 寻求改进建议除了了解离职员工的原因和感受外,还可以主动寻求他们的改进建议。
可以询问员工对公司的哪些方面有任何建议或者提出了哪些改善的想法。
这些建议和想法都是宝贵的财富,可以为公司提供改进和发展的方向。
三、反馈与总结离职面谈之后,需要对面谈的内容进行总结和反馈。
可以将员工提出的问题和建议进行分类整理,并制定改善计划。
同时,还要向离职员工反馈公司对其意见和建议的采纳情况,并感谢他们的参与和贡献。
员工离职面谈指南
员工离职面谈指南员工离职面谈指南员工离职面谈是人力资源行政工作中非常重要的一环。
通过面谈,我们可以了解员工离职的原因,收集反馈意见,帮助公司改进管理,同时也为员工提供一个倾诉和总结的机会。
以下是员工离职面谈的指南,帮助您进行高效而有意义的面谈。
1. 安排面谈时间在员工提交离职申请后,及时安排离职面谈时间,通常在员工最后工作日前一周进行。
确保面谈时间不与员工工作时间冲突,并提前通知员工面谈的目的和注意事项。
2. 营造良好的面谈环境选择一个私密、安静的地方进行面谈,确保员工能够自由表达自己的意见和感受。
为员工提供舒适的座位,并准备好所需的面谈材料,如离职手续、福利待遇等。
3. 尊重员工意愿在面谈开始前,向员工确认离职的原因,了解员工的离职意愿。
尊重员工的决定,不要试图挽留员工,但可以询问员工是否愿意提供离职反馈和建议。
4. 提问技巧在面谈中,使用开放性问题来引导员工表达意见和感受。
例如:“您对公司的离职原因是否满意?有什么可以改进的地方?”避免使用指责性或刺激性的问题,保持面谈的积极和友好氛围。
5. 倾听和记录在面谈中,要保持良好的倾听态度,给予员工足够的时间表达自己的观点。
同时,及时记录员工的反馈和建议,确保不会遗漏重要信息。
6. 提供帮助和支持在面谈中,向员工提供离职手续的指导和帮助,确保员工能够顺利完成离职流程。
如果员工有其他需求或问题,尽力提供支持和解答。
7. 总结和改进离职面谈后,及时总结员工的反馈和建议,并与相关部门共同分析问题和找出改进措施。
将员工的意见作为改进管理的重要参考,提高公司的员工满意度和留存率。
通过遵循以上员工离职面谈指南,您可以更好地进行面谈,了解员工的离职原因和反馈意见,为公司的人力资源管理提供有益的参考。
同时,也能够让员工感受到公司的关心和支持,为他们的离职过渡提供帮助和指导。
员工离职面谈指南
员工离职面谈指南员工离职面谈指南离职面谈是人力资源管理中至关重要的一环。
通过与离职员工进行面谈,可以了解他们离职的原因、对公司的评价以及提出的建议。
这些信息对于公司改进和提升员工满意度非常有价值。
以下是一份员工离职面谈的指南,帮助人力资源行政专家顺利进行离职面谈。
1. 安排面谈时间和地点在员工决定离职后,尽快安排离职面谈。
选择一个私密、安静的地点,确保员工能够放松并畅所欲言。
2. 保持专业和友好离职面谈是一个机会,让员工表达他们的真实想法和感受。
作为人力资源行政专家,要保持专业和友好的态度,给予员工足够的尊重和关注。
3. 提前准备问题在面谈前,准备一些开放性的问题,帮助员工更好地表达他们的离职原因和意见。
例如:- 你离职的主要原因是什么?- 你对公司的工作环境和文化有何评价?- 你有任何对公司改进的建议吗?- 你对你在公司的职业发展有何看法?4. 倾听和记录在面谈过程中,倾听员工的发言,并记录重要的信息。
这样可以确保后续对员工的反馈和建议进行分析和处理。
5. 尊重员工的意见和决定离职员工可能会提出一些关于工作环境、薪资福利等方面的改进建议。
尽量接受和尊重这些意见,并承诺将其转达给相关部门。
6. 提供支持和建议在离职面谈中,向员工提供支持和建议是很重要的。
例如,可以提供关于职业发展的建议、引荐相关的职业机会或提供离职后的服务支持。
7. 保持机密性离职面谈的内容应该保密,并只与需要知晓的人员共享。
员工的个人信息和意见应该受到保护,避免泄露。
8. 汇总和分析在完成离职面谈后,对员工的反馈和建议进行汇总和分析。
这些信息对于改善公司的员工满意度和减少离职率非常有帮助。
离职面谈是一个重要的工具,可以帮助公司了解员工的离职原因和对公司的评价。
通过遵循上述指南,人力资源行政专家可以更好地进行离职面谈,并将员工的反馈和建议转化为改进措施。
这将有助于提升员工满意度和公司的整体绩效。
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如何进行离职面谈
记得去年底因为不知道如何与一个公司辞退的员工进行离职面谈曾上网求救,感谢很多朋友给了非常好的建议,前一段时间成功说服两名准备离职的员工继续留住公司,朋友希望能够分享经验与心得,因为时间关系一直没有时间整理,这两天我的直接领导出差了,就整理一下,纯属个人经验,不是专业分析,大家不要太挑剔哦。
作为一名HR,员工的离职问题是不可避免一定会接触的问题,员工离职有很多情况,合同期满离职等在人力资源部门计划之内的,也有员工出乎人力资源部门意料之外提交离职申请的,所以离职面谈成为HR的工作内容之一。
如果是合同期满离职的,我个人觉得在合同期满前一个月就要了解合同续签意向,如果不愿意续签而公司不愿意挽留,这一类人我觉得离职面谈主要就是针对工作环境、工作氛围还有公司需要改进的地方听取一下意见。
如果是员工离职在公司的意料之内,公司不愿意留用的,离职面谈更多的只是一种形式,离职面谈能够起到的效果就是让员工能够心平气和的离开公司。
举例,前一段时间公司发生打架事件,后来领导出面平息了,但是因为医药费用出现了分歧,一个员工自动离职了,而另一个员工的辞职也在公司的意料之内,对于这样的员工公司不会挽留,但是离职面谈如果省略了会让员工带着不愉快的心情离开公司,对另一个员工的不满也会和公司挂钩,如果离职面谈成功会让员工心平气和的离开。
其实最难搞定的,也是大家更经常面对的是这三种情况,第一、不经意的收到员工离职申请,而该员工公司不想失去;第二、辞退一名没有犯太多或太大过错的员工;第三、合同期满的员工公司希望他续签而该员工不愿意续签。
关于员工提出离职,进行挽留的离职面谈,经过两次的实践经验我觉得离职面谈就是找出离职原因,做好准备,然后利用技巧针对员工个性进行有效面谈。
一、寻找离职原因,掌握员工离职动机
都说擒贼先擒王,拔草要除根,所以要进行离职面谈之前首先要了解员工产生离职动机的原因,这是最根本的问题。
如果没有找出根本的原因,离职面谈就无从下手,也无法从根本上解决问题。
有时候HR会以“他不说我怎么会知道”作为不了解离职原因的理由,其实作为一名HR,可以通过多种途径结合来了解员工的离职动机。
首先回顾该员工近期的工作状态及环境是否有什么变化,比如是不是最近换了岗位,最近和同事相处是不是有什么不愉快等等。
如果平时没提过离职,生活状态也比较稳定,突然提出离职很经常都是与工作有关。
我曾经谈过的一个接单员产生离职的想法就是因为换了岗位不能适应,虽然岗位提升了,可是压力也加大了,同事之间产生摩擦更使他产生逃避的心理想要离职。
通过该员工较亲近的同事了解离职动机。
每个人一般都会有一个或几个比较聊得来的朋友,平时上班下班接触比较多,通过这些朋友可以了解这个人的近况,最近是不是有什么不一样的举动,是不是有什么抱怨和不满,平时是不是提过离职等等,这些信息对于了解员工离职动机都是很有帮助的。
当然也可直接询问想要离职的员工,想要离职的员工不一定会道出真正的离职原因,经常会有员工以想换个环境等搪塞HR,这是很正常的现象,可以理解,毕竟每个人都有每个人的隐私,但是作为HR,应该学会通过谈话人的口气、神态等判断对方言语的可信度,甚至可以通过了解原因看出这个员工离职的坚决程度。
这对于正式进行离职面谈采取何种态度具有很大的帮助和指导性。
二、离职面谈前的准备工作
进行离职面谈之前应该做好充分的准备,才不会浪费离职面谈这个挽留员工的机会。
其实很多员工提出离职都是一时冲动,如果认真准备进行一次有效的离职面谈是可以挽留的。
离职面谈之前的准备工作主要是针对离职原因分析如何打消离职动机,说服其继续留在公司。
进行离职面谈之前要想好对于你提出的挽留员工会以什么理由或言语对应,你要准备的就是如何应对,比如同样是因为觉得压力大离开公司,你如果说压力就是动力,有的人会说想换个环境,有的人会说自己不能胜任,有的人会回答不喜欢压力,喜欢平平淡淡的生活,甚至有的人会说反正就是想离职……你应该想想你要如何劝服。
三、进行离职面谈
之前的了解离职动机、离职面谈前的准备工作都是前奏,进行离职面谈才是正式开始,之前所作的一切都是铺垫,为了离职面谈而准备,所以能够利用很好的技巧进行一次有效的离职面谈才是能否挽留员工的关键。
在面谈过程中要学会察言观色,通过员工的神情、动作、言语判断你所说的是否具有说服力,比如最直接的就是说话的态度是否很强硬,是否坚持要离职。
在离职面谈中,如果员工出现松软的时候就是你言语出现效果的时候,也是你乘胜追击的时候。
在进行离职面谈过程中,如果这个人平时和你还是比较熟悉的,你还可以以情动人,这可是绝招,可能有些专业HR不会很赞成,但是我觉得挺可行也挺有效的,我实践过的。
比如和我比较熟悉的一个小MM要离职,我就告知公司在发展,对她发展有利,何况出去了找工作也就是这样,不会比这个好到哪里去,而且还要从头再来,况且看在姐姐的面子上就继续留在公司吧,也省得姐姐还要招聘新员工,还要培养一个新人,然后哄她两下,离职面谈就成功了。
当然这个绝招不能轻易用的,要面对平时比较熟悉的,要比较有把握的,而且哄的内容要客观,否则不奏效反而会影响HR的威严。
处于公司的考虑,对于一些不能给公司创造利益的人员肯定会考虑辞退,毕竟人员作为一项公司资源,如果不能发挥其的价值就只能被淘汰。
传统的认为只有犯了错的员工才会被公司淘汰的观念已经改变了,现在很多公司产生优胜劣汰的竞争机制,被淘汰的员工并不是不优秀,只是相对于别人落后了一下,没有犯错,没有违反公司纪律,但是因为跟不上公司的脚步被淘汰。
对于这一类公司想要辞退的员工,HR要做的是通过离职面谈让员工心服口服的离职。
在进行这一类离职面谈要求比较迅速,拖的越久对员工和公司都没有好处。
而进行这一类离职面谈也没有什么特别的技巧可言,一般就是声明离开公司并不是你不优秀,而是暂时还没有发挥或者和别人相比相对落后一些,然后也要指出公司辞退的理由,并让其心服,最后祝福在以后的岗位上畅通无阻。
一般的员工被公司辞退对于自己哪些方面存在不足和为什么被公司辞退都是比较明白的,不会有很大的争执,当然也会有个别的,道理讲不通,劝说也无效,那就只能公事公办了,展现公司强硬的立场。
既然公司已经决定辞退了,不管你觉得是否于心不忍,记住不要心软,毕竟人力资源部更多的是为公司服务的部门。
合同期满离职,而公司想要挽留的员工我觉得通过离职面谈挽留主要应该是了解员工的职业规划,然后进行说服。
因为合同期起码一年以上,如果在公司工作一年以后对公司应该说是比较了解的,工作环境、同事关系等都不能成为挽留员工的筹码,一般只能从发展上面寻求突破点,如果公司能够满足员工的发展需要,挽留的机会就比较大,而对于没有明确职业规划的员工HR可以通过在离职面谈告知公司的发展规划及公司对其培养计划进行说服。
鉴于本人经验有限,关于离职面谈总结经验如上,敬请提出指导意见!
如何做好离职面谈
现在很多正规的大型企业,离职面谈已经成了格式化,表单的化的管理了。
根据我多年的人力资源工作来讲,主要的技巧是以下几点:
1.上一级面谈下一级。
因为同级的或者不管是谁都去老板那免谈,这样的效果并不好。
因为一些大的公司,老板与普通员工的等级距离是相当遥远的。
所以职工自然不可能去和一个没怎么打过交道的老板“掏心窝子”。
2.拒绝员工的直接上司与员工进行离职面谈。
因为作为该员工的直接管理者,在工作
中会与该员工有很多的摩擦。
很有可能该上司就是该员工辞职的动机,所以这样的事情最好拒绝。
面谈什么人最合适呢。
人事部的经理或经常与基层员工打交道的一些部门经理或总监。
3.谈话中,避免不要过于着急,但也不要过于拖沓。
这点是必要的,人家既然辞职,
当然是不想在这里呆了。
如果需要挽留这个人才,那么需直接了当提问:“为什么辞职。
”然后根据他的说辞否定他的想法,许一些可以实现的诺言,比如增加工资,分红,股份等筹码,因为既然是人才,所以不必绕弯,表达出你的想法和筹码,看他如何选择。
4.如果是因故辞职,你只是想了解员工的离职原因和离职后去向。
那么可以委婉一些,
适当的表达一下你的惋惜和公司的目的。
但避免拖拖沓沓讲什么公司对你如何如何好,这种话,真要对人家好的不得了,人家会辞职吗?所以只能引起人家的反感。
所以实事求是,可以关切的问一下,他家里条件,离职了准备去哪里。
5.常规性的问题不外乎离职原因和离职后去向这俩个大的框架,但一些小的细节,比
如这个人提出辞职时,你应注意查看他的工作简历和生活背景,来公司多长时间了,平时的工作态度及业绩等。
有了这些准备才能做好一次免谈。
6.辞职步骤:1,提前一个月向上级主管口头提出辞职申请并提交书面辞职报告;2、
继续坚持日常工作不得因为提出辞职就把工作不当一回事;3、悄悄收集你在公司工作过的证明材料以防公司方不按劳动法规办理离职手续,这一点非常重要,是保护自己的权益不受侵犯的必要手段;4、如果没有任何动静(比如主管约谈挽留或者口
头表态等)隔段时间提醒一下领导你的辞职问题;5、提交辞职报告满一个月之后你可以要求办理离职手续:社保转移、档案提取、工资结算等等,如果公司不按规定办理辞职手续经协商仍不予解决,你可以申请劳动仲裁,最好别那么做,那么一来等于撕破脸面了。