离职面谈方法及技巧[提纲]
HR实战：离职面谈意义及技巧(主动离职)
HR实战：离职面谈意义及技巧（主动离职）离职面谈是一个了解员工需求、改进公司政策和工作环境的重要机会。
通过面谈，我们可以更好地理解员工离职的原因，找出员工对公司的满意度以及公司存在的问题，同时尽可能挽留优秀员工，减少人才流失。
此外，了解员工的职业发展计划，可以为公司提供有益的建议，帮助其制定更有效的人力资源策略。
一、面谈内容作为HR,离职面谈需要了解以下内容：1员工的工作经历和背景:了解员工在公司的工作经历和背景，包括入职时间、岗位变动、工作表现等。
2.员工离职的原因:了解员工离职的原因包括对公司的满意度、工作压力、职业发展等。
3.员工的家庭情况:了解员工的家庭情况包括家庭成员、家庭经济状况等4.员工的性格特点:了解员工的性格特点包括沟通能力、团队协作能力、领导能力等。
5.员工对公司的建议:了解员工对公司的建议和意见，包括管理方式、工作环境、福利待遇等。
6.员工未来的职业规划:了解员工未来的职业规划和发展方向，包括继续深造、就业意向、职业目标等。
7.员工对公司的影响:了解员工对公司的影响和价值，包括工作效率、团队合作、公司文化等。
8.员工是否需要公司的帮助：了解员工是否需要公司的帮助和支持，包括工作推荐职业辅导、心理疏导等。
通过了解这些内容，HR可以更好地了解员丁的离职原因和个人情况,为公司的管理和改进提供有价值的参考。
同时，也可以更好地为员工提供帮助和支持，促进员工的个人发展和职业成长。
二、面谈技巧离职面谈的技巧主要有：1.建立良好的沟通关系在离职面谈开始之前,要建立良好的沟通关系。
可以通过以下方式来建立信任和舒适的环境:Q)表现出对员工的尊重和理解。
认真倾听员工的想法和意见,不要打断或批评员工的观点。
(2)给予员工足够的关注和关心。
了解员工的工作表现和个性特点，用温和的语气和态度与员工交流(3)避免使用过于直接或敏感的问题，以免引起员工的反感和不安2.了解离职原因在离职面谈中,要了解员工离职的原因这些原因可能包括工作不满意、职业发展、家庭原因、福利待遇等。
员工离职面谈提纲
员工离职面谈提纲员工离职面谈提纲一、引言- 介绍自己的身份和目的：作为人力资源行政专家，我负责进行员工离职面谈，以了解员工离职的原因和提供支持。
- 解释离职面谈的重要性：离职面谈是了解员工对公司的看法和改进机会的重要渠道，也是为员工提供反馈和支持的机会。
二、员工背景信息- 了解员工的个人和职业背景：包括教育背景、工作经验、在公司的职位和任职时间等。
- 询问员工对公司的总体印象和体验：了解员工对公司文化、团队氛围和工作环境的感受。
三、离职原因- 询问员工离职的原因：了解员工离职的具体原因，例如个人发展机会、薪资福利、工作压力等。
- 探讨员工离职原因的重要性：了解员工对公司的期望和需求，为改进公司的人力资源策略提供参考。
四、工作体验和建议- 询问员工对工作的总体满意度：了解员工对工作内容、工作负荷和工作环境的满意程度。
- 探讨员工对公司改进的建议：鼓励员工提出关于公司文化、福利待遇、团队合作等方面的改进建议。
五、离职手续和福利待遇- 说明离职手续：解释员工需要完成的离职手续，包括交接工作、归还公司财产等。
- 了解员工对福利待遇的疑问：回答员工关于离职后的薪资结算、健康保险和福利待遇等方面的问题。
六、离职后的支持- 提供离职后的职业发展支持：介绍公司提供的离职后的职业咨询、培训或就业推荐等服务。
- 询问员工是否需要额外的支持：了解员工是否需要进一步的帮助或资源，以便顺利过渡到新的职业阶段。
七、总结和感谢- 总结离职面谈的内容：回顾讨论的重点和员工提出的问题和建议。
- 表达对员工的感谢：感谢员工在公司的付出和对公司的贡献。
八、结束语- 提供联系信息：告知员工如果有进一步的问题或需要支持，可以随时与人力资源部门联系。
- 再次表达对员工的祝福：祝愿员工在未来的职业生涯中取得成功，并希望能够保持联系。
离职面谈如何谈范文
离职面谈如何谈范文离职面谈是一种正式的沟通方式，可以帮助你与雇主更好地交流和解释离职原因，并确保离职过程顺利和友好。
以下是一些建议，帮助你在离职面谈中表达自己的观点和需求。
1.提前准备：在离职面谈前，做好充分的准备是非常重要的。
首先，思考一下离职的原因，明确自己的决定，并准备好解释。
然后，回顾一下工作期间的成就和贡献，准备好一些实例来支持自己的观点。
最后，制定好离职后的计划，明确自己未来的方向和目标。
2.表达感激：离职面谈中，要始终表达对雇主和公司的感激之情。
感谢他们给予你这个工作的机会，并提到一些你在公司获得的成长和收获。
这可以帮助缓解紧张气氛，并使谈话更加友好。
3.简明扼要说明原因：在离职面谈时，要简明扼要地说明离职的原因。
如果是因为个人发展需求，可以说自己希望在一些领域获得更多的经验和挑战。
如果是因为不满意的工作条件或环境，可以提到一些具体的问题，并强调自己试图解决这些问题，但没有成功。
不要过多地抱怨或指责，保持积极和客观的态度。
4.提出建议和反馈：离职面谈也是一个向雇主提供反馈和建议的机会。
可以提出一些建议，帮助公司改进或解决一些问题。
这样不仅可以彰显你对公司的关心和贡献，也有可能在离职后对公司产生积极影响。
5.解决工作交接和离职事宜：离职过程中，有一些事情需要妥善解决，如工作交接、离职日期和离职手续等。
在离职面谈时，和雇主商议这些事宜，并确保有一个明确的计划和时间表。
6.保持礼貌和专业：在离职面谈中，要保持礼貌和专业。
不要过于情绪化或激动，尽量控制好自己的情绪。
对于可能引起争议的问题，保持冷静并尽量寻求妥协的解决方案。
离职面谈是一个重要的沟通环节，可以帮助你保持良好的人际关系，并对未来的发展做好规划。
在面谈中，要保持冷静、客观和专业，尽可能提供建设性的反馈和建议。
通过合理解释和积极合作，双方可以达成一个令双方满意的离职协议。
员工离职面谈提纲
员工离职面谈提纲
员工离职面谈提纲
一、引言
- 表达对员工离职的遗憾和理解
- 简要说明离职面谈的目的和重要性
二、员工个人情况了解
- 确认员工基本信息（姓名、职位、部门等）
- 了解员工离职原因（个人原因、职业发展、薪资待遇等）三、工作经历回顾
- 回顾员工在公司的工作表现
- 了解员工对公司工作环境、文化、管理方式等的看法和建议四、离职过程安排
- 了解员工离职手续办理情况
- 提醒员工注意离职流程和注意事项
五、离职后续关怀
- 介绍离职后的福利政策（如离职证明、社保转移等）
- 提供离职后的联系方式和支持
六、反馈和建议收集
- 收集员工对公司的反馈和建议
- 分析反馈和建议，为公司改进提供参考
七、总结与祝福
- 总结离职面谈的内容和结果
- 表达对员工的感谢和祝福
以上提纲为员工离职面谈的基本内容，根据具体情况可以适当调整和添加。
离职面谈是人力资源管理中的重要环节，通过面谈可以了解员工的真实想法和离职原因，为公司改进提供有价值的参考。
同时，离职面谈也是对员工的关怀和尊重，为员工提供离职后的支持和帮助。
员工离职谈话技巧
员工离职谈话技巧
以下是 6 条关于员工离职谈话技巧的内容：
1. 咱谈话的时候可千万别一上来就直奔主题呀，那多生硬！就好比你去参加聚会，一进门啥也不说就开始讲正事儿，那氛围不就尴尬啦？就像上次我和小李谈离职，我先从他最近工作中的一些小亮点聊起，慢慢引入话题，他就没那么紧张抵触啦。
2. 要学会倾听啊！别光顾着自己说。
离职员工可能有满腹的话想说呢，你得像个知心朋友一样认真听呀！你想，要是别人跟你说话你都爱答不理的，那对方啥感受？就像小王那次离职谈话，我认真听他倾诉，他后来对我可感激了。
3. 说话可得注意语气哦！不能冷冰冰的，得带着点温度。
这就像冬天里的一杯热茶，让人心里暖暖的。
我记得有次跟小张谈，我语气特别温和，他都差点哭出来，把心里的委屈全倒出来了。
4. 得给员工表达的机会呀！别老是你自己在那说个不停。
这就跟打篮球一样，你不能一个人抱着球不撒手呀，得让对方也有机会投篮。
比如那次和小赵谈，我让他尽情地说了好多，最后他反而更理解公司的决定了。
5. 咱可不能打官腔啊！那多让人反感。
要实实在在地说话，就像和家里人聊天一样。
想想如果你家人跟你打官腔，你啥感觉？上次和小刘谈，我就特别实在，他也愿意和我敞开心扉。
6. 最后啊，谈话结束也别忘了给员工一些鼓励和祝福。
这就像送人礼物一样，让人开心。
就像那次送走小周，我给他说了好多鼓励的话，他走的时候还满脸笑容呢。
总之，员工离职谈话技巧很重要啊，要用心去谈，让员工感受到尊重和关怀。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈员工离职面谈是企业管理中一项重要的工作。
通过面谈，可以了解员工的离职原因、了解员工对公司的意见和建议，为员工离职提供一个良好的结束方式。
下面将介绍如何进行员工离职面谈。
一、面谈前的准备1. 安排合适的时间和地点：选择一个私密、安静的环境，避免在公共场所或办公区域进行面谈。
2. 收集相关信息：提前了解员工工作情况，包括工作表现、工作历程、薪资福利等相关信息，为面谈做好准备。
3. 确定目标：明确本次面谈的目的，例如了解员工对公司的不满意之处、改进公司管理的建议等。
二、面谈过程1. 营造积极的氛围：面谈时应保持专注和微笑，表现出对员工的尊重和关心。
2. 主动倾听：给予员工充分的发言权，倾听他们的离职原因、感受和建议。
避免打断或抱有偏见。
3. 提问技巧：(1) 开放性问题：例如“你对公司的离职决定有何看法？”这种问题可以引导员工展开讨论。
(2) 并列式问题：例如“你对工作环境、同事关系和薪资福利有什么意见？”这类问题可以提供多个选择，让员工更好地表达意见。
(3) 追问式问题：例如“你提到工作压力大，可以和我详细谈谈是什么原因导致的？”这类问题可以深入了解员工的离职原因。
三、面谈技巧1. 尊重员工选择：无论员工离职原因如何，都要充分尊重他们的决定，并避免进行过多的劝说。
2. 避免指责和批评：面谈时，不应对员工进行过多的批评和指责，而应着重于听取他们的想法和建议。
3. 提供帮助和支持：根据员工反馈的问题和困扰，提供适当的帮助和支持。
例如对于工作环境的问题，可以提出改善方案。
4. 冷静处理情绪：有些员工可能会在面谈过程中表达情绪，如愤怒、伤心等。
作为管理者，需要保持冷静，理解员工的情绪，并试着安抚他们。
四、面谈后的处理1. 总结面谈内容：在面谈结束后，将面谈内容进行整理和总结，记录员工的离职原因和提出的建议，并认真对待他们的意见。
2. 提供反馈和解决方案：将员工离职原因和提出的问题反馈给上级和相关部门，并积极寻求解决方案，改善公司的管理和环境。
如何离职谈话 辞职时也要得体,很实用的3个沟通技巧!
如何离职谈话辞职时也要得体，很实用的3个沟通技巧!离职谈话是职场中不可或缺的一环。
在离职过程中，得体的离职谈话不仅能保持良好的人际关系，还能体现职业道德，为未来的职业发展打下坚实基础。
以下是三个实用的离职谈话沟通技巧，帮助大家在离职时更加从容应对。
一、提前通知，充分沟通1.提前通知离职意向。
在决定离职后，及时告知领导和同事你的离职意向，给他们留出足够的时间进行调整和安排。
2.与上级和同事沟通工作交接事宜。
在离职前，与上级和同事详细沟通工作交接的具体事宜，确保各项工作的顺利进行。
二、表达感激，充分肯定1.感谢领导和同事的支持与帮助。
在离职谈话中，对领导和同事在过去工作中的支持与帮助表示诚挚的感谢。
2.肯定前任工作的成果和贡献。
对前任的工作成果和贡献给予充分肯定，体现出自己的大度和格局。
三、规划未来，保持积极态度1.分享离职后的职业规划。
在离职谈话中，可以简要分享自己的职业规划，让对方了解到你的未来发展蓝图。
2.表达对未来的期待和信心。
用积极的态度谈论未来，让对方感受到你的信心和决心。
在进行离职谈话时，还要注意以下几点：1.避免抱怨和负面言辞。
离职谈话中，尽量避免抱怨和负面言辞，以免给双方带来不必要的困扰。
2.尊重领导和同事的感受。
在谈话过程中，尊重对方的感受，尽量避免让对方感到不适。
3.保持礼貌和谦逊。
离职谈话中，始终保持礼貌和谦逊，展示自己的职业素养。
总之，离职谈话是职场中不可或缺的一环。
通过得体的离职谈话，我们能保持良好的人际关系，体现职业道德，并为未来的职业发展打下坚实基础。
员工离职面谈的技巧
员工离职面谈的技巧离职面谈，对于企业的人力资源管理工作来说，是一种极其少见但非常必要的工作方式。
这是企业在面临员工离职的时候，对其所进行的一种综合面谈，其主要目的是了解员工离职的真正原因，并且争取化解或转移员工离职带来的负面效应。
虽然很多人可能会觉得这样的面谈过程会有很多负面的东西，比如对公司不满，指责等等，但是实际上离职面谈更多的是一次交流和倾听的机会，一次能够获取更多关于人才市场的信息的途径。
那么离职面谈需要注意哪些技巧呢？1.保持态度平和在进行离职面谈的时候，作为企业管理者需要首先保持一种平和的态度，这并不仅仅是因为平和本身就是一种非常有效的交流方式，更是由于平和可以消除员工的紧张感和抵触感，让其更好的打开心扉进行交流。
而在交流的过程中，无论员工的表述是积极的还是消极的，我们都需要认真倾听并做好相关的记录。
不要在面谈的过程中流露出对于员工工作表现的任何不满，否则可能会让员工产生抵触情绪。
2.做好离职原因的分析离职面谈的主要目的就是了解员工离职的原因，因此作为企业管理者需要认真分析员工所表述的离职原因。
当然分析的过程中需要避免主观臆断和猜测，而是需要基于事实进行分析。
比如有的员工可能会将离职的原因归咎于薪资待遇不满意，此时我们可以通过了解市场薪资水平以及企业薪资水平与市场持平的情况下来进行解释。
而有的员工可能会因为人际关系复杂而选择离职，此时则需要通过沟通来解决相关问题。
3.尽可能的挽留人才离职面谈的过程中，我们还需要尽可能的挽留人才。
虽然很多企业都明白挽留人才的重要性，但是在实际操作的过程中却往往难以做到这一点。
这主要是由于很多企业管理者都认为挽留人才是一件非常困难的事情，而且即使挽留下来也难以保证其能够为企业创造更多的价值。
但是实际上这种想法是错误的，因为人才的价值不仅仅在于其当前能够为企业创造多少价值，更在于其未来能够为企业创造多少价值。
因此作为企业管理者需要尽可能的通过沟通、交流等方式来了解员工离职的真实原因，并针对其实际情况来制定相应的挽留措施。
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧包括以下几点：
1. 建立良好的关系：与离职员工建立良好的关系，让他们感到舒适和信任，这有助于获得更真实和坦诚的反馈。
2. 明确面谈目的：在面谈前明确面谈的目的，以及你想要了解的信息，这有助于你更好地引导面谈。
3. 积极倾听：积极倾听离职员工的想法和意见，让他们感到被尊重和重视。
同时，也要注意不要过早地提出自己的观点或反驳他们的观点。
4. 避免敏感话题：在面谈中避免过于敏感的话题，如个人攻击或公司内部的政治斗争等。
这些话题可能会让离职员工感到不适或产生负面影响。
5. 表达关心：表达对离职员工的关心和关注，让他们感到你是在为他们着想，而不是仅仅为了公司的利益。
6. 尊重隐私：尊重离职员工的隐私和个人信息，不要泄露他们的私人信息或谈论他们的工作经历。
7. 记录面谈内容：在面谈结束后，记录面谈的内容，并整理成文档。
这有助于你回顾和分析面谈结果，以及为公司提供有价值的反馈和建议。
8. 给予反馈和建议：如果可能的话，给予离职员工一些建设性的反馈和建议，帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
这也可以增强你与他们之间的关系。
员工离职面谈提纲范本
员工离职面谈提纲范本
员工离职面谈提纲范本
1. 引言
- 表达对员工决定离职的理解和尊重
- 确定离职面谈的目的和重要性
2. 职业发展和离职原因
- 询问员工离职的主要原因
- 探讨员工的职业发展目标和个人成长需求
- 分析员工在当前职位上的满意度和不满意度
- 了解员工对公司和团队的看法和感受
3. 离职过程和手续
- 解释离职通知和离职手续的程序和要求
- 提供离职手续的详细说明和指导
- 确认员工是否了解离职过程中的权益和义务
4. 离职反馈和建议
- 鼓励员工提供对公司和团队的离职反馈
- 探讨员工对公司文化、管理方式、培训机会等方面的意见和建议 - 讨论员工对改善离职流程和员工离职管理的建议
5. 知识转移和交接安排
- 确定员工离职后的知识转移和交接安排
- 了解员工手头工作的进展和待办事项
- 协助员工与接任者或团队成员进行有效的知识传递和工作交接
6. 离职后的关系维护
- 强调离职不代表彻底结束与公司的关系
- 提供离职后可能的合作机会或资源支持
- 鼓励员工保持联系并参与公司的校友网络或员工活动
7. 总结和感谢
- 总结离职面谈的主要内容和达成的共识
- 表达对员工在公司任职期间的贡献和感谢之情
- 祝愿员工在未来的职业发展道路上取得更大的成功
请注意，以上提纲仅供参考，具体的离职面谈内容和顺序可以根据实际情况进行调整和个性化定制。
在面谈过程中，人力资源行政专家应始终保持沟通的开放性和尊重员工的意见和感受。
员工离职面谈提纲
员工离职面谈提纲
员工离职面谈提纲标题：
1. 引言
- 欢迎员工参与离职面谈
- 目的是了解员工离职原因并收集反馈意见
- 重视员工的意见和建议，以改进组织和员工发展
2. 了解离职原因
- 询问员工离职的主要原因
- 探讨是否有机会解决问题或提供帮助
- 分析离职原因对组织的影响
3. 总结员工的工作经历
- 回顾员工在组织中的工作表现
- 强调员工的成就和贡献
- 表达对员工的感谢和赞赏
4. 收集反馈意见
- 询问员工对组织的看法和体验
- 探讨员工对工作环境、管理方式、培训机会等方面的意见- 鼓励员工提供建设性的反馈和改进建议
5. 解答员工疑问
- 解答员工可能存在的疑虑和问题
- 提供关于员工权益、福利和离职手续的信息
- 确保员工离职过程的顺利进行
6. 提供离职支持
- 提供离职证明和推荐信等必要文件
- 探讨员工未来职业发展的可能性
- 提供资源和建议，帮助员工顺利过渡到新的工作环境7. 结语
- 再次感谢员工的付出和贡献
- 表达对员工未来的祝福和支持
- 强调组织对员工的持续关注和支持。
[精品文档]离职面谈方法及技巧[提纲]
![[精品文档]离职面谈方法及技巧[提纲]](https://img.taocdn.com/s3/m/7a8360d6aeaad1f346933f8d.png)
离职面谈方法及技巧[PPT提纲]事例：小李是一家公司的员工，最近向人力资源部经理老王提出离职申请。
于是老王找到了小李，与其做离职面谈，小李说了三个理由：1、做事经常出错，受到公司领导的批评；2、公司生活太单调，下班后就不知道做什么；3、公司领导太多，不知道听谁的，每天的事很杂没有一个专门的职责，得不到提高。
老王听后，解释到：小李，你的心情可以理解。
确实目前公司存在许多的问题，也存在着你说的职责并不很明确，再加上文员工作本身就是一项比较杂的事情，所以你会觉得领导太多，事情很杂学不到东西，这个是公司的问题，我们会逐步规范我们的工作；但是作为一名刚毕业的大学生来说，你才走入社会，一下子对公司人文环境不熟悉，对公司领导的工作作风不了解，进入了一个职场的“断奶期”。
承任有时领导讲话时没有注意，没有多积极正面的鼓励你，但是每个领导有每个领导的做事风格，有些领导喜欢多鼓励，有的领导喜欢多反映出你的不足。
也许你听领导毫无保留地说出你的不足不顺耳，也打击了你的信心，但你如果换一个角度考虑的话，你可能接受。
公司领导指出你的不足，其实是对你的好，是对你的一种爱护，是想让你提高。
你面对领导的批评你要多反思为什么会出现差错，下次怎样做再也不会出现类似问题，你不能够就此认为自己不行。
谁在工作中不会让领导说几句，老员工都会出现错误码，何况你一个刚走入社会的职场新人，发生错误的频率会高点。
所以你不要在意领导批评了你，而要多考虑怎样防止错误码的再次发生。
你们才进入社会，你要树立起你的核心能力，比如说我反复强调你打字速度要达到80个字，而你一直没达到，有时候成功就等于简单的事情反复做，做到一定程度会产生质的变化。
所以你也要多练习，也许你觉得没用，但是这可以提高你的办事效率，可以改变别人对你的看法。
越是难受的时候越来忍得，现在就业压力大，机会来之不易，希望你珍惜，同时公司也会注意对你的培养，注意方式和方法，真心希望你能留下来。
一、什么是离职面谈1、定义：离职面谈指企业为了解进入离职程序或已离职的员工对于企业各种内部状况的最终意见和看法而与员工进行的谈话；（包括请员工谈谈个人作出离职决定的原因和想法，对个人发展的考虑和设想；了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；善意提醒其应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款；关注员工的离职反应；就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等。
如何有效地进行员工离职面谈和调查
如何有效地进行员工离职面谈和调查员工离职是企业管理中一个常见的情况，而离职面谈和调查是管理者了解离职原因、改进管理问题的有效途径。
本文将介绍如何合理安排离职面谈和调查的步骤和技巧，以达到高效、顺畅地收集信息和提出改进建议的目标。
一、准备阶段离职面谈和调查需要在员工离职前开始准备，确保面谈过程的顺利进行。
以下是准备阶段的重要工作：1. 安排合适的时间：妥善安排时间，确保在员工离职后的第一天进行面谈，以便员工离职的原因和情绪还新鲜，且相关细节记忆犹新。
2.准备面谈指南：根据公司需要和相关政策，制定离职面谈指南，明确需要收集的信息和提问的问题。
指南可以涵盖以下方面：员工离职原因、对工作环境、管理层和同事的反馈和建议等。
3. 提前通知相关人员：提前通知离职员工和相关管理人员，确保他们都有时间准备并参与面谈。
同时，提醒相关人员在面谈过程中保持客观和尊重，以便有效地获取信息。
二、离职面谈步骤离职面谈需要清晰的步骤，以确保面谈的有效性和准确性。
下面是离职面谈的主要步骤：1. 营造轻松的面谈环境：在面谈开始前，营造一个轻松愉快的面谈氛围，以便员工能够感到舒适并更容易地表达他们的观点和问题。
2. 开放式提问：在面谈中使用开放式问题，以鼓励员工详细解释离职的原因和提供相关信息。
例如，可以询问员工对工作环境是否满意、对管理层和同事之间的沟通是否有问题等。
3. 深入了解原因：针对员工提供的离职原因，进一步深入探讨，以了解更多关于问题的具体情况和潜在解决方案的信息。
比如，如果员工提到与同事之间的摩擦，可以进一步询问具体原因和可行的改善措施。
4. 倾听和记录：在面谈过程中，管理者应保持倾听的姿态，仔细记录员工提供的信息和建议。
这有助于提高面谈过程的有效性，并为后续改进提供依据。
三、离职调查的技巧离职调查是收集更多离职员工信息的有效方式。
以下是一些进行离职调查的技巧：1.匿名调查：通过匿名调查方式，员工更容易提供真实的信息，因为他们不用担心被指认或产生负面影响。
离职面谈：
离职面谈：第一篇：离职面谈：离职面谈（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
（3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。
对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。
对于企业辞退的员工，由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B、第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。
主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。
第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。
第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。
（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人力资源部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。
第十九条非正式沟通通过以下几种形式：1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
2、为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
离职面谈技巧
离职面谈技巧离职面谈是在离职员工正式离开职位之前，与雇主或领导进行的一次重要对话。
这个过程中，双方可以就离职的原因、工作表现、未来职业规划等问题进行交流和反思。
离职面谈不仅有助于双方进行最后的总结和解脱，同时也为未来的发展提供了宝贵的经验教训。
在进行离职面谈时，以下是一些有助于加强沟通和促进复盘的技巧和建议。
一、心态调整离职面谈是一次宝贵的机会，可以在离职之前与领导坦诚地交流。
因此，在面谈之前，应该调整好自己的心态。
不论离职的原因是何，保持积极、平和的心态是非常重要的。
要思考一下自己期望从这次面谈中得到什么，并为此做好准备。
二、提前准备在离职面谈之前，提前准备是关键。
首先，回顾自己在工作中的表现，思考自己的优势和不足，以及在离职面谈中可能会被提到的问题。
其次，准备针对性的回答，例如如何总结自己的工作经验，如何描述离职的原因等。
此外，还应准备好对于公司的反馈和建议，并为自己未来的职业规划做好准备。
三、保持积极的沟通在离职面谈中，保持积极的沟通是非常重要的。
不管离职的原因是什么，都要以积极的态度与领导进行交流。
在表达自己的离职原因时，可以尽量保持客观，并避免批评或指责他人。
同时，也要尊重对方的观点和评估，虚心听取反馈，并提出建设性的对话。
四、专注于复盘和总结离职面谈的目的之一是进行复盘和总结。
在这个过程中，可以回顾自己在工作中的得失以及对公司的贡献。
同时，也可以提出一些关于工作环境、团队协作等方面的问题和建议。
在离职面谈时，要尽量将对话聚焦在这些方面，以便更好地总结经验和提供反馈。
五、保持职业道德离职过程中，保持职业道德是非常重要的。
无论离职的原因是何，都要保持礼貌和尊重，避免在离职面谈中发表过激或冲动的言辞。
即使对于工作中的不公平或者其他负面经历，也要保持冷静和理智，并用合适的方式表达。
六、关注未来发展离职面谈过后，可以与领导或者HR谈论自己的未来发展规划。
在这个过程中，可以寻求一些建议或者支持，以便更好地规划自己的职业道路。
离职面谈技巧经典篇
离职面谈技巧经典篇离职面谈是每个离职员工必经的一个过程，能够有效地进行离职面谈是一种重要的职场技巧。
在离职面谈中，既要表达对公司的感激和珍惜，又要如实表达自己的离职原因和对公司的建议。
下面是一些离职面谈的经典技巧，供大家参考。
1. 提前准备-在离职面谈之前，员工应该提前准备一份离职报告或离职信，来清楚地说明离职的原因和自己对公司的看法和建议。
这样可以避免面谈时出现口译不一致或忘记重要内容的情况。
2. 保持冷静-在离职面谈中，有时会遇到一些尴尬或不愉快的情况。
员工应该保持冷静、礼貌，并且尽量避免和对方产生争执。
如果遇到意见不合或不公平待遇，可以适当表达自己的观点，但不要过于激动或情绪化。
3. 表达感激-在离职面谈中，员工应该表达对公司和同事的感激之情。
可以提到在公司工作的收获和成长，并且感谢公司和同事对自己的支持和帮助。
这种感激之情能够给离职面谈增添一份温馨和感动，也能够让公司领导和同事对员工的离职感到更加理解和支持。
4. 如实表达离职原因-离职面谈时，员工应该如实表达自己离职的原因。
可以对公司的问题提出建设性的批评，但要注意措辞，不要过于尖锐或指责。
如果是个人发展的需要或其他合理原因，也可以坦诚地表达自己的想法和考虑。
5. 提出建议和改进建议-在离职面谈中，员工可以提出一些建议和改进建议，帮助公司更好地发展和运营。
这些建议可以是针对公司管理制度的优化，或是对某个部门或团队运作方式的改进等。
通过提出建议，员工可以展示自己的责任心和专业能力，也能够为公司的发展贡献一份力量。
6. 保持积极-在离职面谈中，员工要保持积极的态度。
不管是面对公司的困境还是自己的离职，都应该以积极的心态去面对，并且给予公司鼓励和支持。
这样不仅能够展现员工的职业道德和敬业精神，也能够为员工自己带来更多的职业机会和发展空间。
离职面谈是一个重要的职场经历，对于员工来说也是一个展示自己职业素养和个人能力的机会。
通过准备、保持冷静、表达感激、如实表达离职原因、提出建议和改进建议，以及保持积极的态度，员工可以有效地进行离职面谈，并且对公司和个人都能够产生积极的影响。
如何进行员工离职面谈与交接
如何进行员工离职面谈与交接员工离职面谈与交接是组织管理中一个重要的环节，它对于企业的运转和员工的发展都至关重要。
在离职面谈与交接过程中，双方需要进行有效的沟通与协商，既要尊重员工的决定，又要确保流程的顺利进行。
本文将从面谈准备、面谈内容与技巧、交接流程等方面详细阐述如何进行员工离职面谈与交接。
一、面谈准备员工离职面谈与交接需要提前进行充分准备，以确保面谈的顺利进行。
1.预约提前预约离职员工的面谈时间，确保面谈的效率与充分性。
2.收集资料在面谈前，搜集与员工有关的重要信息，包括其工作成绩、经验与技能、职位职责等。
这些资料对于后续交接工作的顺利进行非常重要。
3.安排接班人员根据员工离职的情况，提前安排好接班人员，并进行必要的培训和准备工作，以保证工作的平稳过渡。
二、面谈内容与技巧离职面谈与交接是双方进行开放、坦诚的沟通，而不仅仅是告别的仪式性活动。
在面谈中，应注意以下内容与技巧。
1.尊重员工决定首先，尊重员工离职的决定，表达对员工的感谢与理解。
在此基础上，积极探讨离职的原因，了解员工的真正需求，并为员工提供帮助与建议。
2.反思与反馈双方可以对员工在组织中的表现进行反思与反馈，包括优点、不足与改进建议等。
此举有助于员工在离职后的职业发展，并为组织在招聘与管理方面提供参考。
3.沟通交流在面谈中，双方要保持开放的心态，充分倾听对方的意见与建议，进行积极的沟通与交流。
通过充分的沟通，可以避免潜在的矛盾与误解，建立友好与合作的离职关系。
三、交接流程员工离职面谈完成后，就需要进行交接工作，以确保工作的连续性和效率。
1.明确责任双方要明确离职员工与接班人员的责任范围和工作内容，阐明工作指引和要求，以消除工作交接过程中的不确定性和模糊性。
2.提供支持组织应提供必要的支持和培训，帮助接班人员尽快熟悉工作内容和流程。
同时，离职员工也可以在此阶段提供一些经验和见解，为接班人员打下良好的工作基础。
3.跟踪与总结在交接过程中，组织应跟踪交接情况，及时解决问题和困难，确保工作的顺利进行。
离职面谈提纲
离职面谈提纲离职面谈提纲一、面谈准备1.掌握离职员工在单位的入职时间、职位变化、主要工作表现以及考核记录，让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
2.安排一间宽敞明亮的屋子，减小被面谈者的压力。
3.面谈时间：第一个时间点是得到员工离职信息时，此时安排面谈可以及时了解情况，有助于挽留员工；第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后，此时离职员工已无任何顾忌，更容易说出真话和有效性建议。
二、面谈主题话术1.你认为我们公司做的最好的三个方面是什么？为什么？2.你认为我们公司做的最不好的三个方面是什么？为什么？3.你认为哪三个方面自己对公司贡献最大？举出有说服力的具体事例。
4.你认为哪三个方面自己做的还不够好，如何才能做好？5.如果离职的主要原因有三个，请按重要程度列出是哪三个？6.你在选择新公司时最看重是什么？7.公司需要做出什么动作能够让你留下继续工作？8.是否已经找好下家？如果已经找好了，他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？（不可过问公司具体情况）9.你在公司有什么好的/开心的/满意的/沮丧的/失望的/伤心的经历吗？10.撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业？（当初来公司的原因）11.你觉得公司对你的管理方式如何？12.公司工作期间，受到过哪方面的培训？是否得到提高？公司培训机制有哪些不足，如何改进？13.你对公司的企业文化有何感想？14.你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？15.你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何看法？16.你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？17.公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率？18.你认为你离职的原因是由什么造成的？19.如果后期公司因发展需要，你会回来继续工作吗？20.你对我们公司有什么建议吗？三、后续工作1.面谈结束后应立即整理并完成面谈记录，方便日后分析和后续工作。
如何与离职员工面谈
如何与离职员工面谈离职员工面谈是管理者在员工离职时必须进行的一项重要工作。
通过面谈，可以了解员工离职的原因、搜集反馈意见，同时为员工提供机会表达自己的想法和情绪。
以下是一些与离职员工面谈的建议和技巧，供参考。
首先，面谈前的准备工作十分重要。
在面谈之前，管理者应该收集员工的离职申请并熟悉员工所在部门的情况。
同时，对离职原因进行摸排，以便制定合适的面谈方案。
如果可能，提前了解离职员工的职业规划，这样可以更好地指导面谈的方向。
在面谈中，管理者需要表现出尊重和关心。
员工决定离职通常有各种原因，可能是薪资待遇、工作压力、职业发展等。
面谈时应避免批评或指责员工的离职选择，而是倾听和理解员工的诉求，并尽力解决问题。
尽量保持冷静，理性地进行面谈，不被个人情绪影响。
另外，面谈是一个机会，可以向离职员工征询对公司的意见和建议。
员工对工作环境、福利待遇、个人发展机会等方面可能有不同的观点和想法。
通过询问员工对公司的看法，可以获得宝贵的反馈信息，为公司制定改进方案提供参考。
与员工平等交流，建立良好的沟通氛围，可以让员工更愿意分享自己的意见。
在面谈中，管理者需要注意保护员工的隐私。
离职员工可能会分享一些私人信息或公司的敏感信息。
作为管理者，应该提醒员工面谈内容的保密性，并承诺不将其泄露给他人。
这样可以增加离职员工的信任，使其更加坦诚地表达自己的想法。
最后，在面谈结束后，管理者需要总结面谈的内容，并与离职员工进行沟通。
如果员工提出的问题或意见有可行性，应该及时反馈并采取措施改进。
同时，为员工的付出和贡献表示感谢，并祝愿其未来的职业发展顺利。
这样可以保持离职员工对公司的良好印象，同时为公司保留良好的口碑。
总结而言，与离职员工面谈是管理者的重要工作之一，需要认真对待。
通过准备工作、尊重关心、征求意见、保护隐私和总结沟通，可以建立良好的员工关系，为公司的发展提供有益的参考和指导。
与离职员工进行有效的面谈不仅有助于管理者了解员工的需求和想法，也有助于公司的改进和发展。
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离职面谈方法及技巧[PPT提纲]
事例：
小李是一家公司的员工，最近向人力资源部经理老王提出离职申请。
于是老王找到了小李，与其做离职面谈，小李说了三个理由：1、做事经常出错，受到公司领导的批评；2、公司生活太单调，下班后就不知道做什么；3、公司领导太多，不知道听谁的，每天的事很杂没有一个专门的职责，得不到提高。
老王听后，解释到：小李，你的心情可以理解。
确实目前公司存在许多的问题，也存在着你说的职责并不很明确，再加上文员工作本身就是一项比较杂的事情，所以你会觉得领导太多，事情很杂学不到东西，这个是公司的问题，我们会逐步规范我们的工作；但是作为一名刚毕业的大学生来说，你才走入社会，一下子对公司人文环境不熟悉，对公司领导的工作作风不了解，进入了一个职场的“断奶期”。
承任有时领导讲话时没有注意，没有多积极正面的鼓励你，但是每个领导有每个领导的做事风格，有些领导喜欢多鼓励，有的领导喜欢多反映出你的不足。
也许你听领导毫无保留地说出你的不足不顺耳，也打击了你的信心，但你如果换一个角度考虑的话，你可能接受。
公司领导指出你的不足，其实是对你的好，是对你的一种爱护，是想让你提高。
你面对领导的批评你要多反思为什么会出现差错，下次怎样做再也不会出现类似问题，你不能够就此认为自己不行。
谁在工作中不会让领导说几句，老员工都会出现错误码，何况你一个刚走入社会的职场新人，发生错误的频率会高点。
所以你不要在意领导批评了你，而要多考虑怎样防止错误码的再次发生。
你们才进入社会，你要树立起你的核心能力，比如说我反复强调你打字速度要达到80个字，而你一直没达到，有时候成功就等于简单的事情反复做，做到一定程度会产生质的变化。
所以你也要多练习，也许你觉得没用，但是这可以提高你的办事效率，可以改变别人对你的看法。
越是难受的时候越来忍得，现在就业压力大，机会来之不易，希望你珍惜，同时公司也会注意对你的培养，注意方式和方法，真心希望你能留下来。
一、什么是离职面谈
1、定义：离职面谈指企业为了解进入离职程序或已离职的员工对于企业各种内部状况的最终意见和看法而与员工进行的谈话；
（包括请员工谈谈个人作出离职决定的原因和想法，对个人发展的考虑和设想；了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；善意提醒其应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款；关注员工的离职反应；就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等。
）
二、为什么要做离职面谈
1、10%的离职率意味着什么？（聂双的观点）
2、减少人事变动和降低员工离职成本，改进措施就是离职面谈的真正价值之所在。
；
3、深入认识：离职面谈是企业文化的一种延续，特别是以企业文化为核心价值观的企
业，更应重视离职面谈。
4、员工为企业之奋斗与坚守，因为他们融入、认可企业的文化与价值观；（在职员工
是企业的宝贵资源，我们应倍加珍惜，如果在职员工出现了问题、遇到了困难，我
们要第一时间给予解决与帮助。
换而言之，这是内部矛盾，关起门来、静下心来都
有机会解决。
）
5、也有很多的员工走向社会各行各业，发光发热，他们也为人本有形、无形地做着宣
传与支持。
（对于即将或已经离职的员工，我们应加大重视，给予更大的关心。
也
许人离开了，希望心还是留在公司、向着公司。
换而言之，这是外部矛盾，处理不
当或不重视，对企业造成的影响更大。
）
6、预防不利行为、获得真实心声、提升公司形象、放眼未来合作。
三、如何做离职面谈
1、离职面谈的主体：是主要针对已进入离职程序办理或已离职的员工（而并非有意向离职辞的潜在员工）；
2、通过面谈发现企业、工作开展不足与不完善之足，以但企业或工作进行更好的改进与提升（而并非以留住离辞职员工为主要目的）；
3、两个观点：a、已经同意辞职或已辞职的员工已无沟通的必要；
b、他也许只能给我们解决了更多的员工个性问题；
4、一组数据：目前绝大多数企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员
工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到10%，而能够根据离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到1%。
5、离职面谈不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到挽留核心员工的作用——“人在曹营心在汉”；
6、对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀。
（配图：法航HR总监被脱衣服）
7、谁来做离职面谈——原则上要求尽量避免员工直接主管或责任主管进行面谈，谈话人应比离职者职级略高。
员工关系专员——普通员工
中层以上管理——人事经理或总监
8、离职面谈的沟通原则——说服挽留为主，化解矛盾为辅
a、地点私密性
b、时机准确性（第一：是得到员工离职信息时，因为这个时候许多员工的离职意
愿还不是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意，此时如能及
时沟通，化解其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不至于闹僵以至没有回
旋余地。
第二：时间点是员工去意已决办理完离职手续后，因为此时离职员
工再无任何顾忌容易讲真话。
）
c、态度柔和性：（第一：交谈的深入情况时间可长可短，适时保持沉默，让离职员
工有思考的时间；第二：不可做任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便
于之后的分析整理工作；第三：避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控。
）
d、要有同理心：
（第一：在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在
同一阵线上；第二：当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时地关心他的感受，听
他发泄，不要唐突地介入问题；）
9、负面案例：
离职面谈在一个会议室里进行，人力资源部经理提问，所有离职员工按顺序一个个进来，每个人面谈5分钟。
第一个人进来，人力资源部经理就问：你是在哪一个部门的？职位是什么？你来公司多久？你为什么要离职？你对公司有些什么看法？问完就让他出去。
第二个人又进来，人力资源部经理又问：你是哪个部门？什么职位？你为什么要离职？你对公司有些什么看法？记录下来。
第三个人，第四个……就这样，十几个人的离职面谈两个小时就结束了，人力资源部经理根据记录总结出企业员工离职三大原因：工资太低，个人原因，没有发展前景。
10、中国员工的特点：一方面是由于咱们中国人特殊的共性：含蓄；一方面则与员工个体的性格有关，一般来说外向活泼，与同事关系好的，容易表达自己的真实离职原因；而内向沉默、人际关系差的，倾向于对自己的真实离职原因保持沉默
11、离职面谈的步骤：
a、从部门主管开始切入，从私人角度提供帮助，针对不同人有的放矢。
b、检验面谈信息真伪可以把员工在面谈中所说的，反馈给其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。
c、提炼信息输出报表人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位，将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测算出流失成本，综合成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，报分管领导参考决策。
12、模板参考。