离职面谈技巧:有效面谈四大原则
有效的员工离职面谈技巧
有效的员工离职面谈技巧员工离职面谈是一项重要的人力资源管理工作,它不仅有助于了解员工的真实想法和离职原因,还能为企业提供改进管理制度的机会。
然而,面谈的过程中可能存在一些挑战,包括员工抵触情绪、信息不准确等。
为了有效进行员工离职面谈,下面将介绍几个面谈技巧。
1. 创建良好的谈话氛围在面谈开始前,确保选择一个对员工来说比较私密的环境,营造一个放松、开放的氛围。
通过友善的问候、微笑和体贴的态度,让员工感到被尊重和理解。
这样的谈话环境有助于员工更加坦诚地表达自己的离职原因和意见。
2. 倾听并提问在面谈过程中,重要的是倾听员工的观点和感受。
不要打断他们的发言,给予足够的时间来表达。
同时,也要学会提问,引导员工深入思考和表达。
通过提问,管理员工更全面地了解员工的真实动机,从而更好地进行沟通和解决问题。
3. 正面指导和建议尽量保持积极和正面的态度,指导员工正确看待离职和面对未来。
提供建议和支持,帮助他们更好地规划职业生涯,并提醒他们现有职位的优势和发展机会。
同时,也要注意避免批评和责备,以免加重员工的负面情绪。
4. 收集反馈和改进机会离职面谈除了了解员工的离职原因外,还是了解企业管理问题和改进机会的良好途径。
因此,在面谈过程中,管理员工准备一些问题,收集员工对工作环境、管理制度等方面的反馈意见。
这些反馈将有助于公司改进管理,并提高员工的满意度。
5. 保持机密性和尊重员工离职是一项敏感的事情,所以管理员工应该严格保守讨论内容的机密性。
确保离职原因和讨论内容不会泄露给其他员工,以免引起不必要的困扰。
同时,要尊重员工的决定,不要试图改变他们的想法,而是尽力支持他们的决定。
6. 编写离职报告和总结面谈结束后,管理员工应该及时编写离职报告和总结。
报告中应包括员工的离职原因、建议和反馈意见,以及公司对员工离职的整体评估。
这些报告可以作为公司评估绩效、改进管理的重要依据,也有助于日后与离职员工的交流和了解。
总之,有效的员工离职面谈是人力资源管理中不可忽视的重要环节。
协商离职的谈话技巧
协商离职的谈话技巧在离职谈话中,作为管理者,你的角色是帮助员工顺利过渡到新的工作环境,同时也是尊重他们职业生涯的选择。
以下是一些关键的谈话技巧:一、明确目的在开始任何形式的离职谈话之前,首先要明确你的目的。
你的目标是提供支持,帮助员工理解离职的决定,以及解答他们可能有的任何问题。
记住,你的目标是减少员工的困扰和不安,而不是让他们感到不满或受挫。
二、准备充分在开始谈话之前,熟悉员工的工作职责、成绩以及可能存在的问题。
对于离职员工的背景有所了解也会很有帮助。
如果你对员工的背景有足够的了解,那么你就能更准确地评估他们的工作表现,并提出针对性的反馈和建议。
三、倾听和理解在与离职员工交谈时,保持开放的心态,认真倾听他们的感受和想法。
避免过早地提出你的观点或解释你的立场,除非他们明确要求你这样做。
尽量理解他们的立场和感受,并给予适当的反馈。
四、提供支持如果员工提出了一些关于新工作或生活的问题,尽量提供帮助和支持。
你可以提供一些信息,如新的公司可能会有哪些不同的规定,或者有哪些职业规划资源可以提供帮助。
你还可以提出一些建设性的建议,比如如何在当前工作中找到一些新的机遇或如何寻找新的工作机会。
五、明确离职条件在了解了员工的工作表现和离职原因之后,是时候明确离职条件和期限了。
如果你已经准备好接受员工的离职申请,那么就要明确告知他们你的决定,并明确告知他们需要准备哪些文件和材料。
同时,你也需要告知他们预期的离职日期和离职后的权利和义务。
六、表达感谢和祝福在离职谈话的最后,表达对员工的感谢和祝福是非常重要的。
你可以感谢他们为公司做出的贡献,并祝愿他们在新的工作中取得成功。
记住,无论员工是否继续在公司工作,他们都是公司的一份子,尊重他们的职业选择是很重要的。
七、后续跟进离职谈话结束后,不要以为事情就此结束。
进行一次后续的跟进电话或邮件也是非常有必要的。
这可以确保你了解员工是否对离职过程有任何疑问或需要帮助的地方。
同时,这也是一个机会再次表达你的关心和支持。
离职的谈判技巧
离职的谈判技巧
离职的谈判技巧包括以下几点:
1. 提前准备:在面谈前,了解公司的离职政策,包括离职通知期、离职补偿和离职福利等。
也要明确自己的离职原因和期望,例如离职后的待遇和时间安排等。
2. 谈判态度:谈判时要保持积极、自信和冷静的态度,与雇主保持良好的沟通和合作,避免情绪化的言辞。
3. 目标明确:在离职谈判中,要设定明确的目标,例如希望得到一定的经济赔偿、参加培训课程或者提供专业推荐信等。
明确目标有助于你更好地与雇主协商和达成一致。
4. 强调贡献:在离职谈判中,要强调自己在公司期间所做出的贡献和成就,以证明自己对公司的价值,从而争取更好的离职待遇。
5. 灵活处理:在谈判过程中,要灵活处理,以达成双方的利益最大化。
有可能需要妥协一些条件,但也要确保自己的利益得到尊重和满足。
6. 提前撤离:在谈判达成协议后,要与雇主商议离职的具体时间和方式,确保交接工作顺利进行,避免留下不好的印象。
最后,离职谈判时要保持礼貌、尊重和合法。
与雇主保持良好的关系,留下积极的印象,有助于你将来的职业发展。
离职面谈技巧
离职面谈技巧人往高处走,水往低处流。
离职面谈也是一样的,在面谈中能够让人明白公司的企业文化和离职员工的责任心等方面,从而了解到我们需要的是什么,才能有助于我们的发展。
1、了解离职原因。
面谈中了解清楚离职原因,包括对公司的不满意以及不满意的地方,都可以用数据说话,这样就可以向面谈官问清楚原因所在,并且找出根源。
如果说自己想换个环境,面谈官一定会问那个岗位的竞争情况是怎么样的,并且给予详细的介绍,这时候我们就应该按照要求写上优势或者劣势,给予更多信息。
当然也要把那些无法忍受的缺点写出来,为后期求职加分。
2、保持冷静,条理清晰。
在面谈中,我们应该做到沉着稳重,不能显得太过急躁,毕竟我们的目标是离职,只要平稳一些,再好好利用我们的知识储备,给面谈官留下良好的印象,就能达到我们的目的。
尽量保持声音的清晰,把每句话的主语和谓语写上,方便后期的交流。
比如说面谈官问你在公司做事怎么样,我们就要回答认真负责,遵守纪律等。
我们的总结,也要清楚突出我们做过什么事,起到了什么作用,为什么说我们工作能力强。
这样就很容易获得面试官的青睐。
3、关心公司未来发展。
通过面谈官问到这个问题,表明他们还是挺看重我们离职员工的态度的,希望看到我们未来还能继续和公司合作,共同前进。
所以我们就可以通过回答,体现出自己的态度,或者为公司发展提供新思路,带领团队获得更多的利益,这样就可以达到公司的满意。
4、让面谈官了解真实的自己。
这种情况主要适用于自己想换岗位,但是公司却迟迟没有招聘需求的人。
面谈官问道如何评价自己,你可以夸大一些优点,缩小一些缺点,当然也要避免提及一些敏感性的话题。
比如说自己在公司的时候会早到或者晚走,总之在面谈的时候就要让面谈官相信自己不是个坏员工。
5、给面谈官一个深刻的印象。
通过面谈官问到这个问题,说明他们还是比较信任我们的。
这时候我们要用自己的言行来证明自己的能力,从而得到面谈官的认可,让他们相信自己的能力和人品。
那我们最好的选择就是做出一个漂亮的简历,并且和面试官交谈时的技巧。
员工离职面谈的技巧
员工离职面谈的技巧离职面谈,对于企业的人力资源管理工作来说,是一种极其少见但非常必要的工作方式。
这是企业在面临员工离职的时候,对其所进行的一种综合面谈,其主要目的是了解员工离职的真正原因,并且争取化解或转移员工离职带来的负面效应。
虽然很多人可能会觉得这样的面谈过程会有很多负面的东西,比如对公司不满,指责等等,但是实际上离职面谈更多的是一次交流和倾听的机会,一次能够获取更多关于人才市场的信息的途径。
那么离职面谈需要注意哪些技巧呢?1.保持态度平和在进行离职面谈的时候,作为企业管理者需要首先保持一种平和的态度,这并不仅仅是因为平和本身就是一种非常有效的交流方式,更是由于平和可以消除员工的紧张感和抵触感,让其更好的打开心扉进行交流。
而在交流的过程中,无论员工的表述是积极的还是消极的,我们都需要认真倾听并做好相关的记录。
不要在面谈的过程中流露出对于员工工作表现的任何不满,否则可能会让员工产生抵触情绪。
2.做好离职原因的分析离职面谈的主要目的就是了解员工离职的原因,因此作为企业管理者需要认真分析员工所表述的离职原因。
当然分析的过程中需要避免主观臆断和猜测,而是需要基于事实进行分析。
比如有的员工可能会将离职的原因归咎于薪资待遇不满意,此时我们可以通过了解市场薪资水平以及企业薪资水平与市场持平的情况下来进行解释。
而有的员工可能会因为人际关系复杂而选择离职,此时则需要通过沟通来解决相关问题。
3.尽可能的挽留人才离职面谈的过程中,我们还需要尽可能的挽留人才。
虽然很多企业都明白挽留人才的重要性,但是在实际操作的过程中却往往难以做到这一点。
这主要是由于很多企业管理者都认为挽留人才是一件非常困难的事情,而且即使挽留下来也难以保证其能够为企业创造更多的价值。
但是实际上这种想法是错误的,因为人才的价值不仅仅在于其当前能够为企业创造多少价值,更在于其未来能够为企业创造多少价值。
因此作为企业管理者需要尽可能的通过沟通、交流等方式来了解员工离职的真实原因,并针对其实际情况来制定相应的挽留措施。
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧包括以下几点:
1. 建立良好的关系:与离职员工建立良好的关系,让他们感到舒适和信任,这有助于获得更真实和坦诚的反馈。
2. 明确面谈目的:在面谈前明确面谈的目的,以及你想要了解的信息,这有助于你更好地引导面谈。
3. 积极倾听:积极倾听离职员工的想法和意见,让他们感到被尊重和重视。
同时,也要注意不要过早地提出自己的观点或反驳他们的观点。
4. 避免敏感话题:在面谈中避免过于敏感的话题,如个人攻击或公司内部的政治斗争等。
这些话题可能会让离职员工感到不适或产生负面影响。
5. 表达关心:表达对离职员工的关心和关注,让他们感到你是在为他们着想,而不是仅仅为了公司的利益。
6. 尊重隐私:尊重离职员工的隐私和个人信息,不要泄露他们的私人信息或谈论他们的工作经历。
7. 记录面谈内容:在面谈结束后,记录面谈的内容,并整理成文档。
这有助于你回顾和分析面谈结果,以及为公司提供有价值的反馈和建议。
8. 给予反馈和建议:如果可能的话,给予离职员工一些建设性的反馈和建议,帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
这也可以增强你与他们之间的关系。
如何有效地进行员工离职面谈
如何有效地进行员工离职面谈员工离职是每个企业都会面临的情况,而离职面谈则是一项重要的工作,它不仅可以提供对员工的反馈和了解离职原因,同时也可以为企业改进管理和留住优质人才提供宝贵的机会。
然而,进行离职面谈并不容易,需要在技巧和方法上进行一定的学习与掌握。
本文将就如何有效地进行员工离职面谈进行探讨,并给出一些实用的建议。
一、理解离职的原因在进行员工离职面谈之前,企业需要做好相关准备工作,首先是理解离职的原因。
员工离职的原因千差万别,可能是个人发展需求,也可能是对现有工作环境不满意。
通过了解离职原因,企业可以更好地分析问题所在,合理调整管理模式和组织结构,以提供更好的职业发展机会和良好的工作环境,进而降低员工流失率。
二、着重倾听与尊重离职面谈时,与员工沟通时需要倾听其离职原因,并向员工传达出尊重和理解的态度。
面谈时可以运用“四诚”原则,即诚恳、诚实、诚信、诚挚,以此营造良好的谈话氛围,使员工敢于坦诚地表达离职原因。
在面谈过程中,避免打断员工发言,注意身体语言,例如微笑和眼神接触,可以有效地传递尊重和关爱的信号。
三、深入了解员工需求离职面谈时,除了了解员工离职原因外,还应深入了解员工的个人需求和期望。
这有助于企业分析是否有改进空间,并在以后的管理工作中加以改进。
例如,员工希望有更多的晋升机会或培训机会,企业可以考虑为员工提供个人发展计划或制定更合理的晋升通道。
四、提供反馈与建议离职面谈是双向的交流机会,除了了解员工需求外,还可以向员工提供相关反馈与建议。
对于员工的工作表现,可以客观地提出意见和建议,帮助员工发现并改正问题,同时也可以给员工留下一份宝贵的建议,帮助他们在未来的工作中得到进步。
五、保持机密性和保护员工隐私在离职面谈中,企业需要承诺保持会谈的机密性,并且切实保护员工的隐私。
员工可能会在面谈中透露一些私人信息,如家庭状况或个人原因。
企业应该尊重和保护这些信息,并确保其不会被泄露或滥用。
这不仅有助于建立员工对企业的信任,还可以为未来的员工面谈工作提供保护。
人之将走,其言也善离职面谈的那些事儿
人之将走,其言也善离职面谈的那些事儿人之将走,其言也善(关于离职面谈的那些事儿)发现了一些关于离职的一些有意义的知识,你们知道关于离职面谈的那些事儿吗?下面是小编为对大家整理的人之将走,其言也善(关于离职面谈的那些事儿),欢迎阅读转发,希望对你们有帮助。
一、员工要离职,你应了解的5大信息1、离职人员离职的真实原因,导致离职的主要事件;2、离职人员对公司当前管理文化的评价;3、对公司当前工作环境以及内部人际关系的看法;4、对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议;5、离职后本岗位后续工作开展的建议。
二、离职面谈时应问的问题集锦1、你是如何做出离职决定的?2、你决定离职的主要原因是什么?3、你决定离职的其他原因是什么?4、为什么这点对你非常重要?5、在你决定离职的原因中,你最在意的是什么?6、公司本可以采取什么措施让你打消离职的念头?7、你本希望问题如何得到解决?8、你觉得有哪些机会本可以预防出现现在的情况或解决好现在的问题?9、你对导致这些问题或导致你决定离职的流程或系统有何看法?10、你对公司将来如何处理好这种情况或解决好这些问题,有什么具体的建议?11、你对公司有何感想?12、你在公司有什么沮丧或困难的经历吗?13、你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗?14、如果公司提供机会,你本可以在哪些方面做得更好或更多?15、你自己本想承担哪些额外的职责?16、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力?17、你觉得自己还缺少哪些方面的培训?这造成了什么样的影响?18、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求得到满足了吗?19、你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助且你最感兴趣?20、你觉得公司或部门内的沟通如何?21、你觉得应如何改进公司的客户服务?22、你对公司的企业文化有何感想?23、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进?24、你觉得自己的角色发展或定位适当吗?25、你觉得公司如何更好的引导你进入自己的角色?26、针对在公司公司工作不到1年左右的离职人员,你觉得公司招聘你的方式如何?与你进公司时对它的期望相比,现实是如何改变的?公司本应如何改进对你的'招聘,本应如何改进对你的入职培训?27、你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或更好地与之合作,以提高公司的运作效率?28、你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何想法?29、你对公司的绩效考核系统有何看法?30、你对公司的激励机制有何看法?你认为它本应如何进行改进?31、你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等?32、你觉得公司的哪些设备或机器更换、升级或没有得到充分及合理的使用?33、你觉得公司对你的管理方式如何?34、你本来想如何改变公司对你设定的期望,目标,为什么?35、你觉得公司存在哪些荒谬的政策、制度或指令?36、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等?你能具体谈谈吗?37、你觉得公司应如何缓解员工的压力?38、你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间?39、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦,或使你沮丧,或降低了你的效率?40、你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验?41、撇开导致你决定离职的原因,是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业?42、公司怎样才能留住好的员工(不再失去像你一样的优秀员工?)?43、当情况好转,你会考虑重回公司吗?44、你是否愿意谈谈你的去向(如果你已经决定了)?45、是什么吸引你想加入他们?46、他们提供了什么重要的条件正是我们所缺少的?47、如果合适,是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性?48、你需要我们为你提供一些帮助,以更好地决定下一步应该怎么做吗(很显然,我们不能给予任何承诺)?49、此外当公司知道员工将要离职时,在他离开公司前或进行离职面谈前,可以考虑使用下面的问题创造知识转移的机会。
离职谈判技巧,离职谈判内容,离职谈判有哪些技巧
离职谈判技巧,离职谈判内容,离职谈判有哪些技巧以下是小编为大家搜集整理的离职谈判有哪些技巧,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在HR栏目!一、优化离职谈判技巧离职谈判在整个离职合规管理中很重要,掌握的好完全可以事半功倍的。
结合离职的流程,提出以下几点,供HR参考:1、谈判之前HR在谈判之前要做的主要工作就是知己知彼,主要集中在如下两个方面(1)整理事实信息主要是离职员工的一些基本信息,如工作年限、工资基数、福利待遇、社保情况、工作内容、竞业限制、服务期、奖惩情况、医疗期、年休假、公司财务、离职前12个月平均工资等。
前述信息,都要尽量做到有书面资料呈现,以免在谈判之时,个别员工会抵赖。
(2)梳理法律规定如是否需要提前30天书面通知员工、是否需要支付代通知金、员工的离职前12个月平均工资是否超过法定标准、是否需要对员工进行竞业限制以及公司的相关制度规定等等。
2、谈判之中要结合员工的具体特色,灵活机动处理。
首先,要对离职人员给予一定的尊重,毕竟离开公司之后,双方就不存在任何隶属关系了。
因此,在谈判的时候要卸下双方彼此的身份特征。
另外,尽量耐心聆听员工的诉求表达。
对其合理合法诉求,HR可以当场决断的,则可及时告知员工;对其不合理或不合法的,HR可以耐心给员工讲解,如分歧较大,则适时终止讲解,切莫激化矛盾。
用人单位HR在与离职员工进行谈判的主要目的就是:求同存异。
对于“异”,彼此若无法定论或者妥协的,则只能请第三方机构,如仲裁委、法院来决断。
3、谈判之后首先就是要做好谈判期间的资料收集归档,如谈判过程中的谈判记录、录音、录像资料等等,以备未来应诉之用。
其次,针对“异议”部分,双方可以再次确定时间沟通或者放弃谈判,友好诉讼。
二、防范四大离职风险1、核心技术泄漏不同类型的员工离职对用人单位的影响是不同的。
那些掌握着核心技术的员工离职,很有可能会将用人单位的关键技术带走;或者离职员工手上掌握着用人单位的商业秘密,如果落在竞争对手处,则会对用人单位的正常业务势必造成巨大冲击。
离职面谈技巧有效面谈四大原则
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实施面谈
1、建立融洽的面谈气氛。 2、要以理服人。 3、谈话方式多元化。
注意事项
1、可以先谈不太重要的话题,再转入正题。 2、当员工有抵触情绪时不要唐突介入问题,
多站在对方的立场考虑,用道理说服人。 3、由于个体在心理特性上的差异,不同个
性的人适合不同的方法。多视角的进行 交谈,忌说教或训斥。
精选课件
1、通过离职申请单和离职面谈表了解 离职者基本的资料。如:部门,宿舍, 实习生还是合同工等。
2、针对离职者反映在面谈表中的问题, 分别展开询问。
3、面谈时间以20分钟为宜。
4、面谈地点应选择轻松、明亮的空间。
5、座位安排: a、斜对面坐,中间隔着办公桌的一角。 b、并排坐,两人的前面是办公桌。
精选课件
方式 时机
面对面的沟通。利于双方的沟通和理解,也有利于更好地发现和从 根本上消除敏感及抵触的情绪。
为挽留员工,面谈在员工提出离职时。 为收集详细的离职原因,面谈在员工正式离职当天。
精选课件
3
二、有效面谈的四大原则
实效性原则
--首要原则 --勿沦为形式化、表面文章
四大原则
--开放性问题 --思考空间
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统计分析
1、记录谈话的所有信息。 2、检验离职面谈信息真伪。 3、提炼信息输出报表。 4、采取相应改进措施。 5、及时存档。
注意事项
1、敏感问题最好记在心中而非书面。面谈 结束后以书面的形式记下来。
2、通过与助理和在职员工的面谈,验证 离职员工信息的真伪。
3、对面谈信息进行客观的分析,得出真实 的离职动机。
开放性原则
真诚性原则
--忌例行公事 --忌揭其伤疤 --忌为公司贴金
--私密空间 --足够时间 --积极倾听
离职面谈技巧
离职面谈技巧离职面谈是在离职员工正式离开职位之前,与雇主或领导进行的一次重要对话。
这个过程中,双方可以就离职的原因、工作表现、未来职业规划等问题进行交流和反思。
离职面谈不仅有助于双方进行最后的总结和解脱,同时也为未来的发展提供了宝贵的经验教训。
在进行离职面谈时,以下是一些有助于加强沟通和促进复盘的技巧和建议。
一、心态调整离职面谈是一次宝贵的机会,可以在离职之前与领导坦诚地交流。
因此,在面谈之前,应该调整好自己的心态。
不论离职的原因是何,保持积极、平和的心态是非常重要的。
要思考一下自己期望从这次面谈中得到什么,并为此做好准备。
二、提前准备在离职面谈之前,提前准备是关键。
首先,回顾自己在工作中的表现,思考自己的优势和不足,以及在离职面谈中可能会被提到的问题。
其次,准备针对性的回答,例如如何总结自己的工作经验,如何描述离职的原因等。
此外,还应准备好对于公司的反馈和建议,并为自己未来的职业规划做好准备。
三、保持积极的沟通在离职面谈中,保持积极的沟通是非常重要的。
不管离职的原因是什么,都要以积极的态度与领导进行交流。
在表达自己的离职原因时,可以尽量保持客观,并避免批评或指责他人。
同时,也要尊重对方的观点和评估,虚心听取反馈,并提出建设性的对话。
四、专注于复盘和总结离职面谈的目的之一是进行复盘和总结。
在这个过程中,可以回顾自己在工作中的得失以及对公司的贡献。
同时,也可以提出一些关于工作环境、团队协作等方面的问题和建议。
在离职面谈时,要尽量将对话聚焦在这些方面,以便更好地总结经验和提供反馈。
五、保持职业道德离职过程中,保持职业道德是非常重要的。
无论离职的原因是何,都要保持礼貌和尊重,避免在离职面谈中发表过激或冲动的言辞。
即使对于工作中的不公平或者其他负面经历,也要保持冷静和理智,并用合适的方式表达。
六、关注未来发展离职面谈过后,可以与领导或者HR谈论自己的未来发展规划。
在这个过程中,可以寻求一些建议或者支持,以便更好地规划自己的职业道路。
离职面谈技巧经典篇
离职面谈技巧经典篇离职面谈是每个离职员工必经的一个过程,能够有效地进行离职面谈是一种重要的职场技巧。
在离职面谈中,既要表达对公司的感激和珍惜,又要如实表达自己的离职原因和对公司的建议。
下面是一些离职面谈的经典技巧,供大家参考。
1. 提前准备-在离职面谈之前,员工应该提前准备一份离职报告或离职信,来清楚地说明离职的原因和自己对公司的看法和建议。
这样可以避免面谈时出现口译不一致或忘记重要内容的情况。
2. 保持冷静-在离职面谈中,有时会遇到一些尴尬或不愉快的情况。
员工应该保持冷静、礼貌,并且尽量避免和对方产生争执。
如果遇到意见不合或不公平待遇,可以适当表达自己的观点,但不要过于激动或情绪化。
3. 表达感激-在离职面谈中,员工应该表达对公司和同事的感激之情。
可以提到在公司工作的收获和成长,并且感谢公司和同事对自己的支持和帮助。
这种感激之情能够给离职面谈增添一份温馨和感动,也能够让公司领导和同事对员工的离职感到更加理解和支持。
4. 如实表达离职原因-离职面谈时,员工应该如实表达自己离职的原因。
可以对公司的问题提出建设性的批评,但要注意措辞,不要过于尖锐或指责。
如果是个人发展的需要或其他合理原因,也可以坦诚地表达自己的想法和考虑。
5. 提出建议和改进建议-在离职面谈中,员工可以提出一些建议和改进建议,帮助公司更好地发展和运营。
这些建议可以是针对公司管理制度的优化,或是对某个部门或团队运作方式的改进等。
通过提出建议,员工可以展示自己的责任心和专业能力,也能够为公司的发展贡献一份力量。
6. 保持积极-在离职面谈中,员工要保持积极的态度。
不管是面对公司的困境还是自己的离职,都应该以积极的心态去面对,并且给予公司鼓励和支持。
这样不仅能够展现员工的职业道德和敬业精神,也能够为员工自己带来更多的职业机会和发展空间。
离职面谈是一个重要的职场经历,对于员工来说也是一个展示自己职业素养和个人能力的机会。
通过准备、保持冷静、表达感激、如实表达离职原因、提出建议和改进建议,以及保持积极的态度,员工可以有效地进行离职面谈,并且对公司和个人都能够产生积极的影响。
辞职的谈话技巧
辞职的谈话技巧辞职是一个重要的决定,需要合适的谈话技巧来确保这一过程顺利进行。
下面是一些在辞职谈话中可以使用的技巧:1. 选择适当的时间和地点:辞职是一个敏感的话题,因此选择合适的时间和地点进行谈话至关重要。
最好选择一个私密的环境,确保没有其他人会在场。
2. 表达感激之情:在辞职谈话中,首先要表达对公司的感激之情。
无论是因为公司对你的职业发展提供了机会,还是因为与同事建立的关系,都要向雇主表达感激之情。
3. 直接、坦诚地陈述原因:在辞职谈话中,直接、坦诚地陈述你辞职的原因是非常重要的。
无论是因为职业发展的机会、薪资待遇、工作环境等原因,都应该诚实地向雇主表达。
4. 提供解决方案:如果可能的话,在辞职谈话中提供解决方案,以便帮助公司平稳过渡。
例如,你可以建议并提供帮助找到一个合适的替代人选,或者在离职之前完成尽可能多的工作。
5. 保持专业:不管你对现在的工作环境有多不满意,都应该在辞职谈话中保持专业。
不要过于详细地描述你的不满,而是要集中精力表达你的决定以及对公司的感激之情。
6. 听取雇主的反应:辞职谈话不仅仅是你一个人的陈述,也是一个双向的交流。
因此,在你表达完之后,给雇主机会表达他们对你离职的反应和想法。
这有助于你更好地了解你所处的位置以及在工作期间所做的贡献。
7. 准备离职计划:在辞职谈话之后,确保和雇主一起制定一个离职计划。
这包括确定你离职的日期,帮助雇主找到合适的替代人选,以及将所有必要的事务交接给合适的人。
8. 谨慎处理离职通知:在你正式辞职之前,确保你已经完成了离职通知的准备工作。
包括书面辞职信和适当的交流与沟通,以确保你的离职过程明确无误。
9. 保持职业礼貌:在辞职谈话和整个离职过程中,保持职业礼貌是非常重要的。
与公司和同事保持良好的关系,对任何问题提供帮助,并尽可能完成好最后的工作。
10. 总结:辞职是一个重要的决定,因此需要合适的谈话技巧来确保这一过程顺利进行。
通过选择适当的时间和地点,表达感激之情,直接、坦诚地陈述原因,并提供解决方案,你可以在辞职谈话中保持职业礼貌并确保公司和同事之间的关系保持良好。
解除劳动的离职面谈技巧
解除劳动的离职面谈技巧在职场中,离职是一个不可避免的话题。
无论是因为工作不合适、个人发展需要还是其他原因,当员工决定离开当前职位时,离职面谈就是一项重要的任务。
如何妥善地解除劳动关系,维护良好的职场关系,是每位员工在离职面谈中都应该掌握的技巧。
本文将介绍解除劳动的离职面谈技巧,以帮助员工和雇主达成顺利的离职协议。
1. 选择合适的时间和地点离职面谈应该选择一个合适的时间和地点进行。
从时间上来说,最好选择在一周的工作日内,避免在周末或节假日进行。
另外,面谈地点应该是一个私密、安静的地方,确保双方可以充分表达自己的观点和意见。
可以选择一个会议室或雇主提供的专门离职面谈的场所。
2. 表达离职的原因在离职面谈中,员工首先应该清楚地表达离职的原因。
无论是因为个人发展需要、薪资待遇不满意还是其他工作机会的出现,都应该在离职面谈中真实地阐述。
同时,员工也可以提出一些具体的建议或改进建议,帮助雇主改善现有工作环境。
3. 保持冷静和礼貌在离职面谈中,无论员工还是雇主都应该保持冷静和礼貌。
即使在解除劳动关系的过程中遇到困难或不愉快,也应该尽量理性地表达自己的观点,避免情绪化的言辞或行为。
双方应该以合作和谐的态度对待,以确保离职过程的顺利进行。
4. 商讨解除劳动的事宜在离职面谈中,员工和雇主需要商讨解除劳动的具体事宜。
双方可以协商离职日期、离职后的补偿待遇、离职手续等问题。
在商讨过程中,员工可以根据自己的合同和相关法律规定提出自己的权益要求,雇主则需要考虑企业的利益和法律的约束。
5. 注意离职声明和保密协议在离职面谈中,双方需要对离职声明和保密协议进行讨论和签署。
离职声明通常包括员工对公司的离职申请和雇主对离职申请的批准,以及双方对其他待定事项的相关约定。
保密协议是为了保护公司的商业秘密和机密信息,员工在离职后需要承诺保守机密,并遵守相关法律法规。
6. 确保离职流程的顺利进行最后,在离职面谈中,双方应该确保离职流程的顺利进行。
离职面谈的学习与总结
离职面谈的学习与总结离职面谈的学习与总结1)离职面谈的基本原则:实效性真诚性开放性畅所欲言从这四个原则出发。
2)离职面谈的时机:员工提出离职的时刻,选在此时机面谈,主要是想留住员工员工离职当天,选在此时面谈,主要是收集员工对于公司的一些信息,对于公司各项文化制度的评价员工离职三个月后,选在此时面谈,主要是收集员工对于公司一些公正、客观的评价各位HR选择在哪个层次面谈,决定了你的目的3)离职面谈的主要负责人这个很重要,对于离职面谈时,可以选择在大家眼里公平客观的一个人来做这项作。
如果没有,那只能与高层来进行面试进行收集信息。
在一般的小公司,高层进行离职面谈的时候,一般会默认人直接与企业进行面谈。
4)离职面谈的时时:20~40分钟左右,周围的环境轻松,话题切入点最好是愉快的。
5)HR与员工进行离职面试的时候,对于该员工的一些信息资料准备齐全。
最好是事前或事后,与其本人部门的领导朋友进行复核。
确保员工提供的`信息是真实有效的。
6)最重要的一点是,离职面谈的结果,最好每月做一个分析报表,让离职面谈这项工作在整个公司运做中体系出较大的做用与价值7)下面是离职面谈中常用的提问问题,可供参考:1、你是如何做出离职的决定的?离职的主要原因是什么?还有其他原因吗?2、你在离职时最在意什么?3、公司采取什么措施可以打消你的离职想法?4、如何避免类似的情况发生,你对公司有什么建议?5、你对公司的工作氛围、工作流程、管理方式有什么意见或想法?6、你在公司有什么愉快的、开心、满意的经历吗?7、你在公司有沮丧或困难的经历吗?8、如果公司提供机会,你可以在哪些方面做得更好或更多?9、你觉得自己缺少哪些方面的培训?这造成了什么样的影响10、你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助?11、你觉得公司或部门内沟通和关系如何,应如何改进?12、你对公司的企业文化有何感想?13、你对公司绩效考核系统有什么看法?14、你对公司的激励机制有什么看法?认为如何改进?15、你觉得公司有什么特别不可理喻的政策、制度、流程?16、你觉得公司或管理者有没有什么方面给你造成工作麻烦、降低你的工作效率?17、是什么使你起初决定与公司共同发展事业的?18、对公司留人方面,有什么好的建议?19、你是否愿意谈谈你将来的去向?20、是什么样的条件,能吸引你加入新的公司?。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈人力资源管理是企业中不可或缺的一个重要环节,而员工离职面谈则是其中的一项重要工作。
通过有效的离职面谈,企业可以更好地了解员工的离职原因,以及可能存在的问题和改进机会,进而优化人力资源管理,提升员工留存率。
本文将就如何进行有效的员工离职面谈进行探讨。
一、准备工作在进行员工离职面谈前,管理者需要做好充分的准备工作。
首先,准备好面谈所需的资料,包括员工的个人信息、离职原因、工作评价等。
其次,应提前调查员工在公司的工作情况、离职原因等信息,以便更好地了解背景情况。
最后,要确保面谈地点和时间的安排合理,避免被打扰和中断。
二、尊重和关心员工在离职面谈中,管理者应该表现出对员工的尊重和关心。
一方面,要主动倾听员工的意见和建议,尊重他们的决定,并对他们的选择表示理解;另一方面,要通过询问开放式问题,了解他们的真实想法,倾听他们对组织和工作的看法。
三、沟通清晰明了在离职面谈中,管理者需要与员工进行清晰明了的沟通。
首先,要明确离职原因,了解员工的主观和客观原因,从而找到问题的所在。
其次,要就员工对公司的评价和建议进行深入的交流和探讨,为改进提供思路和参考。
最后,要明确离职后的处理事宜,例如工资结算、福利待遇等,以免产生纠纷和不满。
四、关注反馈和改进在离职面谈后,管理者应当认真对待员工的反馈和建议,并进行必要的改进和调整。
一方面,要将员工离职原因和问题进行归纳和总结,发现可能存在的问题和改进机会;另一方面,要积极采取措施,解决问题,改善工作环境和管理方式,以提高员工的满意度和留存率。
五、保持合理的离职率员工的流动是企业中不可避免的现象,但过高的员工离职率对企业的稳定性和发展将带来负面影响。
因此,企业管理者应积极采取措施,保持一个合理的离职率。
一方面,要关注员工的培训和发展需求,提供机会和平台,增加员工的成长空间和晋升机会;另一方面,要关注企业的文化和价值观,打造良好的工作氛围和员工关系,增强员工的归属感。
跟公司协商离职谈判技巧
跟公司协商离职谈判技巧
跟公司协商离职是一个敏感的问题,以下是一些建议和谈判技巧:
1. 提前准备:在与公司进行离职谈判之前,要充分准备好自己的想法和理由,并且对自己的决定有清晰的认识。
要对公司可能提出的反应和问题有所准备。
2. 确定目标:在谈判之前,要确定自己的离职条件和期望,包括离职日期、离职补偿、离职方式等。
确保这些条件合理并且符合公司政策和法律法规。
3. 沟通方式:选择合适的时间和地点与公司进行沟通,可以选择私下谈话或者正式的离职申请。
在谈话中要保持冷静和礼貌,表达自己的态度和想法。
4. 强调理由:在谈判中要强调自己离职的理由和动机,可以客观地说明离职对自己和公司的利弊,并且展现出对公司的尊重和感激之情。
5. 考虑妥协:在谈判过程中,要考虑公司的立场和利益,如果条件不太理想,可以适妥协以达成双方都能接受的协议。
6. 签署协议:最终达成协议后,一定要确保将离职协议书面化,并签署备份,以避免后续纠纷。
离职谈判需要理性、成熟和灵活的态度,双方都要本着诚信和合作的原则进行沟通和协商,以达成双赢的结果。
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协商离职的谈话技巧 -回复
协商离职的谈话技巧-回复协商离职的谈话技巧对于员工和雇主来说都非常重要。
对于员工而言,离职是一个重要的决定,而协商离职可以确保双方保持良好的关系并在离职过程中解决问题。
对于雇主来说,协商离职可以帮助他们了解员工的离职原因,并为他们找到合适的解决方案。
因此,掌握协商离职的谈话技巧对于成功处理员工离职事宜至关重要。
下面是一些关于协商离职的谈话技巧,可以帮助员工和雇主进行成功的离职谈话。
1. 明确离职原因:在开始离职谈话前,员工应该清楚地了解自己离职的原因。
这可能是因为个人发展机会、工资待遇、工作环境等方面的问题。
有一个明确的原因可以帮助员工更好地表达他们的需求和期望。
2. 预约谈话时间:员工应该提前预约离职谈话的时间,确保双方都有足够的时间准备。
这样做可以避免临时决定和情绪化的反应。
3. 保持冷静和专业:在离职谈话中,员工需要保持冷静和专业。
不管多么不满意或受伤,尽量避免情绪化的表达和批评。
员工可以提出诚恳和客观的问题,以促进对话和解决问题。
4. 认可公司的贡献:尽管决定离职,但员工也应认可自己对公司所做的贡献。
这可以帮助雇主理解员工离职的重要性,并为离职后的引荐提供帮助。
5. 沟通需求和期望:员工应该清楚地沟通自己的需求和期望。
这可能包括为什么决定离职、对工作环境的改进建议以及期望的补偿等。
这种开放和坦诚的沟通有助于找到解决问题的最佳方案。
6. 协商双赢解决方案:协商离职的目标是找到双方都满意的解决方案。
员工和雇主应共同努力,寻找一种平衡的方式,满足各自的需求。
这可能包括灵活的工作安排、改善的职业发展机会或其他补偿方式。
7. 建议留任措施:在离职谈话中,雇主可能提出员工留任的建议。
员工应该认真考虑这些建议,并权衡与离职原因和个人目标的相关性。
如果可以,员工可以寻求延迟离职或其他方式来继续与公司合作。
8. 协商离职协议:离职谈话的最后一步是达成离职协议。
这个协议应明确规定离职日期、离职后的工作职责、福利待遇以及涉及双方的任何法律责任等。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈员工离职是组织中一种常见的现象,而离职面谈作为员工离职后期重要的环节,对于组织与员工都有着重要的意义。
本文将介绍如何进行有效的员工离职面谈,以促进双方的沟通与发展。
一、明确目标与目的在进行员工离职面谈之前,首先要明确目标与目的。
面谈的目标一般包括了解员工离职的原因、了解员工对组织的评价、获取离职反馈以及为员工离职提供一个有效的沟通平台。
通过明确目标与目的,可以帮助双方在面谈中更有针对性地交流,充分发挥面谈的效果。
二、选择合适的时间与地点在确定进行离职面谈时,请选择合适的时间与地点。
时间上要确保双方都能够有足够的时间来进行面谈,避免在繁忙时段或临近其他紧急事务时进行面谈。
地点上要选择一个安静、私密的环境,可以提供良好的交流氛围。
这样有利于员工能够更加坦诚地表达自己的观点和感受。
三、建立良好的氛围在进行离职面谈时,建立一个良好的氛围非常重要。
作为面谈的主导者,应该保持耐心、关心和尊重的态度。
开始时可以适当地进行一些闲聊,让员工放松下来,减少紧张感。
同时,也可以分享一些离职后的发展机会,让员工觉得自己的决定是正确而有前途的,有助于顺利进行面谈。
四、倾听与沟通离职面谈的核心在于倾听与沟通。
面谈中,主导者需要充分倾听员工的意见和建议,理解员工的离职原因。
要避免判断和批评,要保持客观和冷静,以便更好地理解员工的真实想法。
同时,也要积极与员工进行互动和沟通,征求对于组织的意见和建议。
这样可以增进双方之间的理解,为员工离职提供更好的指导和支持。
五、提供反馈与建议在离职面谈中,主导者可以根据员工的离职原因和表达的意见,给予相应的反馈与建议。
如果员工的问题和困惑能够在面谈中得到解答和引导,对于员工的离职过程是非常有帮助的。
主导者可以根据员工的实际情况,提供一些建议和资源,帮助员工更好地应对离职后的挑战。
六、关注离职后的交接和建立关系离职面谈之后,主导者需要与员工共同关注离职后的交接事宜,并提供必要的支持和协助。
离职面谈技巧
离职面谈离职面谈(Exit Interview)作为人力资源管理事后控制的一项基本职能,无论是对用人单位来说还是对离职员工以及在职员工来说,其重要性都是勿庸置疑的。
一、遵循面谈原则1.实效性原则。
面谈的目的主要是为了了解员工为什么要离职,企业在哪些方面存在不足,然后针对这些原因改进,防止流失更多的员工,所以面谈不应该草草结束。
2.真诚性原则。
让员工感受到公司对他的尊重与关怀。
如果员工觉得你只是在应付或揭其疮疤、挑其刺,你都不会得到积极的、有价值的回馈。
也不要让员工觉得你要他为公司贴金,否则面谈将变成对双方都无益的礼节性交谈。
3.开放性原则。
设计的面谈问题要留有较宽的思考空间,面谈时也不要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问,让员工依照个人经验回答而不加过多限制。
4. 畅所欲言原则。
按照足够时间供员工畅所欲言,主持者适时保持沉默;若有不清楚的地方,要仔细询问。
地点设定应有隐私性,要保证谈话不被打断。
二、选择面谈时机员工在离职前,一般会预告离职时间。
面谈时机有三个时段:一是抽出离职时刻,二是正式离职当天,三是离职后三个月左右。
如果你的目的是为了留住这个雇员的话,那么谈话进行得越快,你成功的机会也越高,面谈应在提出离职时刻进行。
在谈话前,你应尽可能寻找到雇员离职的蛛丝马迹,这种信息一收集到,谈话就该立刻进行,将其离意消灭在萌芽状态。
一旦雇员公开宣布离职,那就覆水难收了。
如果你的目的只是为了收集详细具体的信息,那么最好将离职面谈安排在这个雇员工作的最后阶段即正式离职当天。
面临离职的员工,会很自然地流露出对企业的长期隐藏着的评价和观点,尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出的问题。
如果目的是为了获取客观、公正,不带偏见的信息,并通过这些信息预防在职员工的离职,那么面谈最好在他离职后的三个月左右进行。
在那时,雇员的情绪会逐渐冷却下来,在新岗位上工作三个月左右以后,他将会从更客观、更现实的角度用更清醒的头脑去思考离职问题了。
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统计分析
注意事项
1、记录谈话的所有信息。 2、检验离职面谈信息真伪。 3、提炼信息输出报表。
1、敏感问题最好记在心中而非书面。面谈 结束后以书面的形式记下来。 2、通过与助理和在职员工的面谈,验证 离职员工信息的真伪。 3、对面谈信息进行客观的分析,得出真实 的离职动机。
4、采取相应改进措施。
5、及时存档。
分析:
如果产线可以安排工作的轮调,让员工多接触其他工位,有学习的机会, 慢慢的可以成为多能工,指导员甚至组长。给他们一个晋升的空间,我想 他们很愿意在公司发展的。
四大原则
--开放性问题 --思考空间 --私密空间 --足够时间 --积极倾听
开放性原则
畅所欲言原则
三、有效面谈的三个阶段
准备阶段
实施面谈
统计分析
准备阶段
注意事项
1、了解离职者的基本资料。 2、根据离职者的情况,准备面谈的话题。
1、通过离职申请单和离职面谈表了解 离职者基本的资料。如:部门,宿舍, 实习生还是合同工等。 2、针对离职者反映在面谈表中的问题, 分别展开询问。 3、面谈时间以20分钟为宜。 4、面谈地点应选择轻松、明亮的空间。
四、有效面谈的“要”和“不要”----“6要”
要尽量询问开放性的问题
多问类似“什么”“如何”和“为什么”等开放式的问题,而不是 “是” “否”这类封闭式的问题,除非是对某个观点加以确认。“谁” “什么事情”这类问题应谨慎使用 。除非是针对严重的抱怨或指控 。
要积极倾听、仔细询问相结合
针对健谈的员工多听少说,针对不清楚的地方仔细询问
3、安排面谈的时间、地点。
5、座位安排: a、斜对面坐,中间隔着办公桌的一角。 b、并排坐,两人的前面是办公桌。
实施面谈
注意事项
1、建立融洽的面谈气氛。 2、要以理服人。 3、谈话方式多元化。
1、可以先谈不太重要的话题,再转入正题。
2、当员工有抵触情绪时不要唐突介入问题,
多站在对方的立场考虑,用道理说服人。 3、由于个体在心理特性上的差异,不同个 性的人适合不同的方法。多视角的进行 交谈,忌说教或训斥。
不要把个人感情带入面谈中
离职面谈前心情不好,不要影响面谈的气氛,要公私分明。
五、离职面谈参考问题
1.你对公司总的感觉如何? 2.你每个月拿到手的工资是你期望的吗? 3.在工作中你与同事合作得怎么样? 4.你对警卫和宿管的态度怎么看? 5.你觉得公司该如何安排加班和调休呢? 6.你目前是什么班别?你对这样的安排满意吗? 7.你认为公司的食宿怎么样? 8.你做出离职决定的主要原因是什么? 9.你决定离职还有其他方面的原因吗? 10.你希望问题怎么来解决? 11.你是否愿意谈谈你的去向(如果你去意已定)? 12.是什么吸引你加入他们公司? 13.如果有机会,你是否还愿意重新加入公司?
离职面谈技巧
目录
离职面谈简述 有效面谈的四大原则 有效面谈的三个阶段 有效面谈的“要”和“不要” 离职面谈参考问题 离职面谈案例研究 附件
一、离职面谈简述
定义 指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时,企业与员工进行 的一种面对面的谈话聊天方式。
目的
从离职员工那里获得相关信息,以便企业改进工作和维系与离职员 工的良好关系。
要打消对方因面谈导致的后顾之忧
离职者会担心谈话内容会被别人知道而
离职者更愿意向朋友坦诚,站在他的角度思考问题,他会更愿意告诉 你真实的原因。
要适当附和以消除对方的敌对心理
如果双方对同一件事如果有共同的观点和见解,就很容易产生共鸣。
当你有能力解决问题时要让对方相信
方式
面对面的沟通。利于双方的沟通和理解,也有利于更好地发现和从 根本上消除敏感及抵触的情绪。
时机
为挽留员工,面谈在员工提出离职时。 为收集详细的离职原因,面谈在员工正式离职当天。
二、有效面谈的四大原则
真诚性原则
--忌例行公事 --忌揭其伤疤 --忌为公司贴金
实效性原则
--首要原则 --勿沦为形式化、表面文章
当离职者相信你能解决一些问题时,他更愿意说出自己的问题,希望 你能够解决。
四、有效面谈的“要”和“不要”----6不要
不要揭其伤疤
离职面谈恶言恶语或者挑其刺,只会让面谈无法进行或者产生冲突。
不要施加压力
离职面谈中,离职人员会有很多顾虑,我们要对离职人员进行善意引导
或打消他的疑虑,这样才能顺畅的面谈。
六、离职面谈案例研究
案例:
小王是MBU一产线九职合同工,09年3月份入职,10年7月份以家中有事 为由提出辞职。 在正式离职的当天,请他填写了九职离职面谈表。然后进行了详细的面 谈。首先了解离职的原因,他说是因为家中有事。再询问是家中什么事情 需要处理的时候,他出现了抵触的情绪,不愿意透漏。于是我不再追问, 而是从实得工资,组长和指导员的管理方式,以及工作的感受展开面谈。 经过离职面谈了解到小王辞职的原因并非如此,真实原因是发现他不满意 自己的实得工资,工作单一枯燥无味,产线的空气质量差。他有几个朋友 在南京做模具方面的工作,所以想到南京和他们一起发展。小王入职一年 工作单一,他感觉没有发展前景。
不要唐突地介入问题
当离职者产生抵触时,我们继续追问只会让面谈更尴尬。
不要进行说教或训斥
尽量思考和理解离职人员说的话,保持冷静,要抵制自卫或反驳的情绪。 面谈的目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案。
不要做出不切实际的承诺
1、若兑现了,离职者会无休止的要求。 2、若兑现不了,不仅不能达到挽留的目的,个人的公信力也将受损。