公司2011年工作总结
XX公司2011年工作总结
XX公司2011年工作总结2011年，在集团公司的指导下，在相关部门的大力协作闲，XX公司本着解放思想，转变观念，与时俱进，围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化公司内部改革，积极开拓部得得得市场，超额完成了年初制订的各项生产经营目任务。
重点项目：1、在军品办装修改造。
作为集团公司的重点项目，为了早日解决军品办的办公问题，3月份，XX公司在接到项目施工的通知后，便对项目的进度列出了时间表，并严格根据时间表兑现奖罚，近500平方的场地，从拆除到交工验收仅用了40天，创造了项目装修最快纪录。
施工速度和工程质量得到了使用单位的高度好评。
2、学生公寓改造。
仅仅我们便2011年以来，随着新引进学生的不断增加，设施均不能满足生产需要，同时为改善公寓的食宿条件，我们先后对北区公寓进行了彻底改造，扩建了公共卫生间新修了紧急疏散楼梯，彻底改造了供电线路，增加了宽带线路，并利用十一放假期间，对食堂进行了全面装饰，彻底解决了屋面漏雨等老问题，同时对公寓区外部环境进行整治，得到了行政公司领导和新员工的的一致认可。
3、集团公司厂房外装饰。
经过了多年的风吹日晒，总装一分厂，金加分厂、总装二分厂等外墙褪色脱落严重。
从5月份开始，XX公司便着手对公司内的多个厂房进行美容，在进行外装饰时，选用了新型的外墙防水腻子，有效解决了墙面漆的脱落现象，并利用外墙装饰搭设吊篮脚手架的同时，对墙面落水管进行了疏通清理，对避雷线进行了刷漆保护，经过精心施工，各个车间已经是旧貌换新颜。
4、站台主干道贯通。
施工中，天气因素是影响工程进度和质量的影响是最大的。
在场地开挖后，本来就紧张的工期，偏又赶上了连绵的冬雨，场地泥泞，施工车辆无法入内，如果等，很可能会等来下一场不期的雨。
为了确保奠基仪式的顺利进行，我公司经过多方打听，请教经验丰富的施工人员，采用吸水能力强，并且吸水后能凝结成块儿的石面铺撒在基层，以增加基层的稳定性和强度，使用商品混凝土泵车浇筑的方法，三天便完成了500多立方，1300多平方米的场地浇筑任务，确保了奠基仪式的顺利召开。
2011年上半年公司总结
2011年上半年公司总结第一篇：2011年上半年公司总结2011年××公司上半年工作总结2011年上半年以来，本公司在企业领导的正确指导下，在兄弟公司的帮助及全体员工上下团结、不怕困难、领导带头的辛勤努力下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
我公司在精神文明和物质文明方面做了许多工作，取得了很大成绩，得到了上级领导以及社会各界的认可。
半年来，主要做了以下工作：一、提高思想认识，提升工作能力为了培养员工自身的综合能力，本公司动员组织公司干部和广大群众学习中央文件，提高员工自身的思想认识，时刻与党中央的步伐保持一致，共同建设祖国的现代化。
同时，本公司还办了一期计算机技术培训班；让员工的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。
二、加强制度建设，打造优秀团队好的计划是企业顺利完成本年度工作任务的指南，为此，本公司特地在年初就安排、落实了全年生产计划；一个业务全面，工作热情高涨并且有责任心的团队对于企业而言，就像企业的血液一样，在企业的成长壮大过程中起着不可低估的作用，针对我公司有经理擅自改变果脯销售奖赏办法等情况，我公司推行、落实工作责任制，加强员工的责任意识，同时调整了工作人员，开始试行干部招聘制，为企业注入新的血液。
三、加强后勤建设，为公司创建良好环境上半年以来，公司后勤人员本着“一切为了员工，为了员工的一切，为了一切的员工”工作精神，修建子弟小学校舍，为孩子们创建良好的成长环境。
由于我公司正处于生产销售的不断上升发展阶段，建方便面生产车间厂房，从而更好的满足市场需求；同时，我公司后勤工作人员还栽花种草，美化公司的生产办公环境，为公司的形象做出了不小的贡献。
四、努力解决原料，拓展销售市场由于本公司是一家综合企业，并且刚刚起步，困难很多，技术力量薄弱，原材料不足；产品销路没有打开等等。
2011年终总结-李可兴
年终总结时光荏苒，回顾2011年一年的工作，在公司领导及全体员工的共同努力下，已全部完成公司下达的各项工作，现对2011年工作做如下总结：本人在担任技师以来，工作勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任、组长完成各项任务，在下模具前认真看好图纸、样品等资料后才进行下模，这样可以降低返工率，以防图纸与样品不符的情况出现，造成不必要的返工，宣导员工要安全生产，要规范的操作机台，操作时要集中精力，切勿带病上岗，尽可能的避免工伤事件，同时在班组会议中将一周出现的问题对员工进行宣导，教导他们要加强安全意识，增强品质观念，将公司的精神传达于员工，不断促进和完善安全制度。
平时宣导员工要节约板材，充分利用车间的余料，这样起到了节约降耗，同时让我们的工作环境更为舒畅，对于成品，半成品进行归类摆放。
以及宣传员工要及时清理机台卫生厂区的死角，使“6S”方面初见成效。
自实行计件以来，在各部门的共同配合下，生产效率大幅度提高了，我作为一名管理人员，此时要加大力度宣导员工不能单纯追求数量而忽略质量。
存在的不足之处，本人在当技师期间，由于技术和经验的不足的原因，在巡查过程中忽略了细节方面。
现对明年的工作要求如下：1.做好6S经常性的工作2.警记树立安全意识，始终把安全生产放在第一位3.严格要求品质观念，确保验货过关4.配合主任、组长、QC做好各项工作，如期完成任务5.遵守厂纪厂规，督导本线员工做好遵纪守法的好员工以上是本人在2011年的工作总结和体会，如有不足之处，请领导给予纠正。
13#机加工李可兴2011.12.25她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。
2011年工作总结（共五则范文）
2011年工作总结（共五则范文）第一篇：2011年工作总结2011年度工作总结讲话各位同仁：下午好！2011年，是公司不断成长、不断成熟的一年。
我们在总经理的率领下，在全体员工的共同努力下，坚持“诚信、合作、进取、创新”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确面对国内外经济发展速度放缓、管理滞后、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了平稳发展。
作为公司的行政副总，自从3月中旬上任以来，紧紧围绕管理、服务、学习几个重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做了一定的工作。
一、2011年的工作情况简要总结。
（一）加强后勤服务保障管理，为员工创造良好的工作生活环境和条件。
2011年，公司后勤服务保障方面，主要加强了对食堂的管理，提高了伙食标准，改善了伙食、卫生和服务质量；加强门卫制度的执行力度，对外来人员、车辆进行登记，严格控制进出，并及时给予安全告知，保障厂内正常的生产生活秩序；加强了公共场所保洁和维护修缮整理工作，既为大家提供了一个整洁的工作生活环境，也提升了公司的整体对外形象；加强了对员工宿舍的卫生监管和设施维护，力争为各位员工创造一个更加舒适的生活休息环境。
组织了公司一些大型群体活动，比如拔河赛、旅游、会餐等，加强了沟通，增进了友谊，活跃了气氛。
（二）建立公司对外良好的公共关系，联络外界有关部门机构，保持良好的合作关系。
广泛接触政府相关部门和相关业务机构，加强联络，增进友谊，塑造形象，寻求支持。
与公司发展息息相关的部门机构非常多，园区管委会、环保、安监、税务、工商、质监、公安、消防、发改委、财政、人保、国土、工信委、房产、工会、银行、供电公司、自来水、还有很多服务机构以及帮办单位等等。
我在公司与这些部门建立良好的合作关系过程中，充分利用自己的人脉资源，主动联络，不断向他们介绍公司的现状、公司的发展前景和经营理念，并通过他们的宣传和公司的主动公关活动（对部队的慰问、向义工协会的义捐、对突发事件的安抚等）来不断塑造公司的对外形象，为公司的顺利发展，争取到他们更多的理解与支持。
公司2011年上半年工作总结与下半年工作计划
公司2011年上半年度工作总结与下半年度工作计划2011年上半年度公司顺利通过了第4届一次职工代表大会，在职工队伍保障、职工福利提高、职工队伍稳定上取得了良好的业绩，也为公司上下团结一心，共克时艰打下了牢固的基础。
2011年上半年度公司继续坚持“保安全、挖潜力、拓市场、降成本、抓管理”的主要工作方针，力促安全生产经营、优质文明服务、深化运力结构。
实现了安全营运无事故、优质服务无投诉的良好工作目标。
一、2011年上半年度经济指标完成情况上半年度完成营业收入1130万元（6月份预计190万元），客运量28.1万人次（6月份预计4.7万人），旅客周转量1001.5万人公里（6月份预计197万人公里），亏损128万元（不含6号、1号出售净收益412.4万元）。
二、2011年上半年度工作情况（一）牢记安全责任始终是企业稳固发展的重要保证1、全力抓好春运安全生产工作。
2011年的春运，公司紧紧围绕“以人为本，安全畅通，和谐稳定”的主题，深入开展春运安全生产工作，在加强春运安全生产领导小组、职工安全防范意识的提高上下足了功夫，并突出春运工作重点在查堵危险品工作、特殊气象条件下的安全航行、加强现场管理力度上比以往有了新的提高，公司还不失时机的开展春运安全竞赛活动提出“安全畅通、优质服务”的口号，让公司在2011年春运工作中取得一定的成绩，确保了社会的稳定，人民群众的出行安全，提高了企业的社会声誉。
2、强化可视力工作方法，深化日常性、季节性安全管理与隐患排查工作。
一是加强安全管理可视力工作方法，强调各职能科室有关负责人要多下现场，多做跟踪指导工作。
二是做好日常性和季节性工作，结合可视力工作方法进一步明确各客轮和相关科室在春雾季节与“三防”期间的工作职责，尤其是大雾大风天气人员及时到位、启动应急预案。
三是牢固树立“隐患就页脚内容1是事故”的理念，坚持月度安全服务考核和自查自改工作，深入开展隐患排查治理工作，确保公司的安全生产工作有条不紊的开展。
2011年工作总结 (2)
2011年工作总结1. 简介本文是对2011年工作的总结，主要包括工作目标的完成情况、成果评估、问题分析以及对未来工作的展望。
2. 工作目标的完成情况在2011年，我制定了以下工作目标：1.提高团队业绩：通过有效的团队合作，提高团队整体业绩；2.提升个人技能：通过学习和培训，提升自身的技能水平；3.完善工作流程：优化工作流程，提高工作效率；4.参与创新项目：积极参与创新项目，为公司带来更多的机会。
在这些目标的指引下，我努力工作并取得了一定的成绩。
3. 成果评估3.1 团队业绩在2011年，我所在的团队在销售额、市场份额以及客户满意度等指标上均有显著提升。
通过与团队成员紧密合作，合理分配工作任务，有效提升了团队整体的业绩。
这得益于团队成员之间的协作精神以及相互学习的机会。
3.2 个人技能提升在过去的一年里，我积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的专业技能。
通过参与培训，我学到了很多新知识和技能，并在工作中得以实践。
这些技能的提升使我能够更好地应对各种挑战，提高了工作效率。
3.3 工作流程优化在2011年，我重视工作流程的优化，为了提高工作效率，我分析了过去的工作流程存在的问题，并针对性地进行了改进。
这些改进包括使用新的工具和技术，简化流程，减少浪费和重复劳动。
通过这些改进措施，我成功地提高了工作效率，并节省了大量的时间和资源。
3.4 创新项目参与在过去的一年里，我积极参与了公司的创新项目。
通过与团队成员的紧密合作，我们成功地完成了多个创新项目，并取得了良好的效果。
这些项目为公司带来了新的商机，并为我个人积累了宝贵的经验。
4. 问题分析在过去的一年里，我也遇到了一些问题和挑战。
主要的问题包括：1.时间管理不足：有时在高强度的工作压力下，我没有很好地管理时间，导致工作进度的延误。
2.沟通能力有待提升：在与一些团队成员或其他部门的沟通中，我的表达能力不够清晰，导致了一些误解和沟通不畅。
为了解决这些问题，我计划在未来的工作中加强时间管理能力的训练，并提升自己的沟通技巧。
2011年工作总结.doc
2011年工作总结doc1财务部2011年度工作总结公司总经理及各位领导：奥星收购华仁已有一年之余，回顾一年来的工作，是即有突出贡献和功劳及完成工作任务的喜悦，也存在有些不足，现将财务部2011年度的工作汇报如下：一、遵纪守法，严格“会计制度”做好日常工作，按时报帐、记帐、结帐做到了帐帐相符、帐实相符，王文娟同志虽是生手在日常工作中虚心学习，业务知识提高很快在货币资金的管理方面没有出现过差错，做到了日清月结。
配合总公司接待审计人员到公司检查工作，提供资料，解答经营中涉及各项费用的支出以及往来帐务，东雪银、王华、张永辉三位同志加班加点圆满完成了工作任务。
二、在事多人少的情况下，一兼多职，尽量考虑到内部牵制，制度合理使用人员科室员工毫无怨言，具有主人翁的精神风范，认真完成工作任务，在程巧玲同志身上体现最为明显。
三、认真学习业务知识及互帮互学，共同进步，提高业务素质，有两位员工已报名准备在2012年3月参加从业资格考试，还有两位同志准备参加职称考试。
四、积极与有关部门联系，争取为公司减负与国税、地税，多次申请勾通，谈公司的困难，取得支持和理解。
及时办理营业执照、机构代码证、税务登记、银行结算帐户名称及法人的变更手续。
并及时通知各相关部门变更后结算信息，达到资金及时到帐，不延误。
五、配合相关部门做好综合业务，制定、修改制度、辅导填制统计报表等。
在日常工作中具体情况具体对待，统一处理问题的意见。
六、科室全员积极参加工会组织的“我为公司添光彩”演讲活动，王文娟同志获得二等奖，平时只要接到通知有集体劳动象装卸货物、包药、搞卫生等科室同志放下手中的工作都会积极参加。
七、转眼间2011年即将过去，还有很多工作没有做到位，还需在2012年进一步完善，财务报销制度的修订、成本核算工作、特别是新产品的成本核算，还需有关部门的配合方可完成，财务帐务进一步规范，积极争取流动资金贷款，联系国税争取自开中药材收购发票权，节约费用开支，提高经济效益，带领科室全员为公司发展做出更大贡献。
2011年公司工作总结
北川永昌燃气有限责任公司2011年工作总结2011年，我司在集团公司的正确领导下，以安全营运为基础，七项重点工作为重心，在公司领导的带领下全体员工上下一心、不懈努力、通力协作，实现了全年无重、特大及一般性事故的目标，取得了较好的成绩。
一、强化安全意识，完善管理制度，2011年工作成绩显著（一）燃气工程建设进展顺利2011年公司完成铺设高压管道 KM；次高压管道 KM；中压管道 KM。
同时正在建设中。
（二）燃气客户发展效果显著截止2011年12月15日，公司居民用户新开户10008户，占目前新北川住户的90%；非居民发展153户，其中商业门面131户，机关单位 9户，学校医院8户，工业用户4户，部队1户。
目前，日用气量已超过12000M3，全年销售天然气292.31万M3，销售收入577.62万元。
（三）燃气安全管理工作措施得力1、强化责任、规范管理，安全工作开展有序公司领导十分重视安全工作，加强领导、严格管理、认真贯彻落实国家有关安全工作的方针、政策、法规。
牢固树立安全第一的指导思想，坚决贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，公司与部门负责人签定安全生产目标责任书、综合治理维稳消防安全管理目标责任书、部门与班组人员签定安全生产目标责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。
2、学习与实践并举，不断完善规章制度，各项安全措施得到了落实。
为了提高全体员工的职业素质，年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员外出进行专业知识学习和培训，培训人数达6人次,占公司总人数的27%，提高了职工的整体素质和日常维护的业务能力，同时也增强了处理突发事故的应变能力。
公司还经常开展有关安全知识和业务知识的培训教育，为规范燃气管理，确保燃气设施安全运行，公司总经理何毅亲自组织学习《城镇燃气管理条例》，制定了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制，层层落实到个人。
全年抢险及上门服务800多次，处理火灾一起，燃气管道被撞断一起，未发生一次因抢险不及时而酿成的安全事故。
某公司2011年安全生产工作汇报
ⅹⅹⅹⅹ公司2011年安全生产工作汇报为贯彻落实“安全第一、预防为主，以人为本、综合治理”的方针，切实完善和落实安全生产责任制，全面开展安全生产，控制各类事故的发生，确保我公司安全生产工作任务的圆满完成，根据集团要求，我公司认真做好安全生产各项工作，开展了安全自查和整改，现将主要工作汇报如下：一、实行目标管理，严格执行安全生产责任制考核。
1、根据集团公司2011年度安全生产计划的要求，我公司结合自身实际情况，对原有安全及反恐目标责任书进行修改和补充，进一步明确和落实相关人员的安全职责，确保层层分解，责任到人，并对安全工作情况进行了绩效考核。
2、2011年1月份，由公司总经理与各部门安全责任人、部门安全生产责任人与独立班责任人，按照权责对等的原则，签订《安全生产目标责任书》和《安全反恐目标责任书》；并根据市、区、集团公司相关部门统一部署要求，进行了“迎大运，保平安”安保部署，并召开全体员工参加的动员大会；凡涉及临时外雇劳务人员或外包施工项目均要与之签订《施工安全协议》在现场要求外来施工人员必须签订相应的安全告知书；公司宿舍住宿员工全部签署《宿舍规范管理安全承诺书》。
通过层层落实责任，明确任务，做到了安全生产一级抓一级，层层抓落实，安全责任到人。
12月份，我们组织对与各部门签订的《安全生产目标责任书》进行考核，达到安全管理目标的给予奖励。
二、建章立制，制定和完善各项安全管理规章制度。
1、根据市、区、集团公司的有关大运安保工作要求，进一步制订和完善各类应急预案和各项安全管理规章制度，提高应急响应速度和应变能力。
制定了《ⅹ某某公司风险控制方案》，在2011年7月份成功举办了水质突变、断电及管网爆管停水抢修等预案的演练，以增强公司在安全生产突发事件上的响应能力和应急处理能力。
2、进一步制订和完善安全管理制度和《操作规程汇编》工作，目前已制订了滤池、清水池、水泵、高低压配电、鼓风机、制水等各项操作规程；完成制订了食堂管理规定、内部派工管理、食堂煤气使用规程和公司安全生产、消防管理制度，制订完善了《管理手册》等。
2011年工作总结
1、着力开展宾馆二期建设。为适应市场发展，以树立“西部铁军”窗口企业，全力打造高水准综合型酒店为目标，在集团公司的大力支持下，投入巨资对宾馆进行扩建，为此单位上下齐心，认真做好宾馆二期工程的市场调研，做好设计和装修方案，并积极配合集团公司大业主筹备二期工程前期手续，确保宾馆二期工程的顺利实施。同时还要尽力保证单位的基本经营及顺利完成集团公司经营指标。
5、继续深化开展节能降耗工作，将现在即将报废的高能耗燃气锅炉改换成空气能电热水机组，将能耗降到最低，更好地控制成本费用，并将节能降耗工作深入到管理与服务的每一个流程。
6、严把采购关，对物品采购均实行进货渠道透明，货比三家，比质比价，定期轮换的采购制度。
7、转变人才观念和用人机制，加快人才培养，鼓励干部一专多能，实行因需上岗，择优上岗，完善人才竞争机制和激励机制，优化人才队伍结构，为企业的发展提供源源不断的人才资源。
3、提倡节约为重点，实现了低消耗运营。
一是加强能耗管理，减少费用。二是强化科学管理，精简机构及人员配置，实现按需设岗，一岗多用制度，为企业的良性发展奠定了基础。
4、加强员工培训，提升服务质量。
今年以来，通过加大培训力度，更新服务理念，开展质量检查等措施抓服务、抓质量，旨在“外树形象，内强素质”。一是加强了员工培训，提高员工素质，二是成立质检小组，监督检查服务质量。
（三）存在的主要问题
1、今年都江堰人工成本大幅上升（外部用工工资成本），达20%～30%左右，同时物价上涨，经营成本同比增加。
2、宾馆二期项目，目前实久宾馆二期建设已在抓紧筹建中，一旦动工，在整个工期内因工程建设产生的噪声、环境卫生及因设计需要对现有宾馆建筑进行改造（现有宾馆大厅贯通改造、天桥联通改造）等因素，会给入住客人造成较大的影响，导致客人入住质量、入住率下降。
公司2011年工作总结
××××××公司2011年工作总结(以下简称“我公司”)来说是开2011年对于××××××公司拓进取、管理创新、迅速推进项目建设、安全高效稳健发展的一年。
在集团公司的科学指导下，我公司严格贯彻年初集团公司工作会议精神，按照集团公司“816210”总体目标的要求，积极寻求市场化途径，强化“三化管理”，夯实“双基建设”，坚持深入学习实践科学发展观。
我公司作为集团公司从事房地产开发的专业化公司，致力于为集团公司服务、为全体职工服务，积极研究应对房地产政策危机、系统性风险，以“项目建设”为中心，从“管理创新”中要效益。
2011年全年我公司呈现上下团结一致、工作成绩突出、决策民主集中、干部职工稳定的良好工作局面。
一、回顾2011年工作截止到2011年11月底，我公司已购置土地982亩（其中2011年分别在×县和×新区购置土地82亩和143亩共计225亩）。
我公司自有土地可开发建筑总面积264.8万平米。
总概算投资约86.86亿元，预计销售完成收入108.93亿元，利润10.075亿元。
(一）生产经营情况：截止到2011年11月30日，公司资产总额达到×万元。
其中流动资产×万元，占资产总额的85.10%,流动负债率同比增长6%，公司资产流动性加强；营业收入实现×亿元，同比增长×倍；营业利润实现×万元，同比减亏×万元。
全年安排建设项目8个，1-11月份完成资产投资×万元，完成年度计划的95%，同比增加19%。
项目建设方面：×项目在严峻的市场形势下，顺利开盘销售，回笼资金2288万元，同时×项目的开盘在当地引起较大反响，大力支持了×的品牌建设；×项目也于12月份开始销售，年底即将回收资金；×项目3月份开始施工，目前主体基本封顶，体现了集团公司“快、好、省”的思想。
2011公司年度工作总结
2011公司年度工作总结四川红傘王餐饮文化有限责任公司二O一一年终工作总结过去的2011年，是我公司第二个五年计划的开局之年，也是红伞王成立以来面临巨大考验的一年。
市场竞争的加剧，经营成本的增加，以及经济危机的冲击，导致各店营业收入缩减，利润普遍下降。
其中，有三个店都未完成公司年初下达的任务指标。
然而，面对重重困难与压力，全体员工同心同德、齐心协力，与公司一道迎难而上、共渡难关，仍然取得了不斐的成绩。
现将2011年的工作总结如下：一、各店营业完成情况二、以增收增效为目标，实现公司可持续发展2011年，由于受市场环境等不利因素的影响，公司营业任务完成情况不够理想。
面对各种困难，公司带领各直营店迎难而上，在强化管理、优化队伍、不断提高服务质量和菜品质量的同时，实施“走出去、请进来”的营销策略，加大各种资源的挖掘力度，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。
另一方面调整思路，继续深化对外宣传合作，不断拓展新的客源市场。
2、产品研发及培训中心充分发挥中央厨房的中枢作用，认真做好民族特色菜品以及产品的制作和配送工作，确保了各直营店菜品质量的统一。
在此基础上，产品研发中心还不断研发新产品。
年底，针对中低端市场的红伞家宴礼包小包装成功问世，进一步丰富了红傘王的产品种类。
3、针对近年发现的安全隐患，为加强安全保卫工作，确保公司及顾客财产安全。
6月，公司不惜重金在各直营店以及产品研发及培训中心重点部位安装了实时监控系统。
该系统运行后，有效提高了遏制违法事件的能力，对不法分子起到有力的震慑作用，为公司的安全保卫工作打造了一道牢固的“防火墙”。
三、完善管理制度，强化内部管理，夯实发展基础公司坚持从基础管理抓起，创新管理理念和管理模式，实现可持续发展的目标。
1、制定和完善各种管理制度。
今年，公司修订出台了《管理人员人事档案管理办法》、《管理人员离职手续办理程序》、《山珍家宴销售提成办法》、《管理人员绩效奖金、浮动工资及考核办法》等一系列规章制度。
2011年度工作总结
2011年度工作总结尊敬的各位领导：你们好！我是西饼房员工尹燕林，在圣诞节将过又迎来了元旦节，元旦一过又迎来热闹的春节。
回首2011年，在各位领导和同事的帮助下，我在10月份成为西饼房高级厨师，感谢领导给我成长的舞台，我会努力工作为佳华取得好成绩，但也会存在着一些不足。
回顾紧张忙碌的一年，在这段时间里，除进行正常上班工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，以并满足客人的品质和要求，积极开展必要的培训工作，循序渐进的提高员工素质，对工作兢兢业业，当遇到大团队时，我们能很好地完成各项任务。
现将这阶段的工作总结如下：一、加强内部管理工作：1、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。
2、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。
3、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面积极创新，一方面丰富员工业余生活。
4、爱护酒店的设备，视酒店如家，我深深体会到爱护的正在含义。
我们饼房的烤箱坏了，修了几次，但是还是用不了。
所以我们上报以后，通过各方面的协调工作，今年12月就买了新型的烤箱。
所以我们要爱护酒店的设备。
二、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:1、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
2、加强工作的积极性，敢于尝试各种途径去推广佳华西饼房的西点。
3、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
4、饼房设施设备都有不同程度老化和损坏，有些设备已经无法使用了。
同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。
三、在2012年中，我们将要做好以下工作：1、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
2011年工作.工作总结
2011年工作总结总结回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，现将2011年来的工作情况总结如下。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，配合各个部门认真完成领导交给的各项工作。
1、办公室的工作，在文件起草、提供调研资料、每年营业执照组织机构代码证的定期年检、有文书处理、档案管理、文件归档、会议安排、配合项目部完成玫瑰园的前期工作、每天积极做好领导办公室的卫生等。
2、认真做好公司领导交给的文字打印工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、组织落实公司的工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据公司的规章制度做好每月的考勤管理工作，每月的考勤由办公室核算以后交给财务，按公司制定的规章制度给予处理。
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、等商品的采购、调配分发和实物管理工作。
5、做好公司领导及其他各种会议的后勤服务工作。
提前通知到会人员，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己的学识、能力和阅历与领导的期望还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
2011年年终工作总结
2011年安全工作总结为认真贯彻六枝工矿（集团）公司、华隆公司《关于2011年安全工作安排意见》的要求，立足于“查隐患、抓整治、反三违、防事故、保安全”为工作主线，以打好安全生产翻身仗，力争不发生二级（含二级）以上非伤亡事故，全面加强现场管理，着力构建了安全生产长效机制，实现了安全形式持续稳定发展。
现将2011年全年安全工作总结如下：一、处安全情况2011年1月至11月初以来，全处安全工作较好，杜绝了发生重伤（含）以上人身伤亡事故和发生二级及以上矿井安全生产事故，实现了安全生产。
二、安全检查、“三违”处罚及教育培训情况1、安全监察：本年从1月至11月份初以来共查“三违”73人次，安全罚款22120元。
全年开展60次全矿综合性安全大检查，查出隐患1329 条，已整改1327条，整改率达99.85%。
2、本年度培训情况：第一季度主要为施工单位放炮员的培训3人。
第二、三季度共培训四期，一期矿长培训班2人，两期安全管理人员的复训6人，一期瓦斯考察工和防突工的培训5人，共12人次。
10月主要为各项目部培训放炮员7人，安全管理人员培训9人。
三、本年度发生事故情况1、5月16日早班8:50分，一井区主斜井发生一起迎头冒顶事故（2.7×2.1），于5月19日处理结束；2、6月8日早班13:50分，一井区副斜井在k0+160—164米段发生了一起顶板事故（4.2×2.8×4），未造成人员伤亡，于6月30日处理结束，经调查分析，两次冒顶事故原因皆因施工超前管棚质量较差，地质条件复杂，临时支护和永久支护滞后而造成。
四、本年度工作重点（一）“一通三防”管理工作根据集团公司下发的《＜防治煤与瓦斯突出＞实施细则（试行）》及华隆公司发【2011】200号《关于贯彻全省煤矿安全生产紧急电视电话会议精神的通知》文件精神，严格执行“四位一体”的防突措施，认真贯彻瓦斯治理“先抽后采、监测监控、以风定产”的十二字方针，按照“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”的要求，全面坚持落实“预测预报、有掘必探、先探后掘”的原则。
2011年度工作总结（大全5篇）
2011年度工作总结（大全5篇）第一篇：2011年度工作总结2011年度工作总结000联社理事长——000 市联社：刚刚过去的一年，是0000联社在困难中拼搏、在拼搏中发展的一年，0000县联社在省、市联社的正确领导下，在银监局、人民银行和地方政府等部门的大力支持下，全面贯彻落实省、市联社工作会议精神，坚持以发展为第一要务，以清收不良贷款为重点，将清非化险、加强管理、提升执行力作为全年工作的总目标，以党建和精神文明建设为保障，团结奋斗，拼搏苦干，在全体员工的共同努力下，我们客服了种种困难，扎实有效地推进了各项工作，圆满地实现了年初制定的各项目标。
为0000联社“十二五”目标规划，奠定坚实基础。
一、各项目标任务完成情况1、各项存款余额00000万元，较年初纯增00000万元，完成年下达任务00000万元的00000%。
2、股本金余额达00000万元，较年初纯增00000万元。
3、鹤卡卡发行00000张，完成市联社计划00000张的00000%。
4、开通短消息服务00000条，完成市联社下达任务00000条的00000%。
5、各项贷款余额00000万元，当年纯增00000万元，存贷比例86%。
6、不良贷款原账面00000万元，较年初下降00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%。
7、全年实现贷款利息00000万元;实现利润00000万元，完成市联社下达任务00000万元的00000%；8、中间业务收入407万元，完成计划170万元的239%。
二、各项工作经营情况1、狠抓组织存款工作，进一步增强资金实力年初以来，0000联社始终坚持把资金组织工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社，资金是生存之本，效益之源”的指导思想，充分利用综合业务网络优势，加大宣传力度，主动出击，强化服务，千方百计增加存款。
一是卓有成效的开展了“资金组织首季开门红”活动，制定了实施方案，加大了考核力度，并取得了一定的成效。
2011年工作总结汇报
2011年工作总结汇报2011年在多营公司领导和制氧厂全体职工努力下，始终奉行向安全要效益的原则，向节约要利润的目的，严格控制成本，达到了各项费用不超支的目标。
主要工作汇报如下：一、安全生产方面1、制订了安全生产工作标准：现已实施执行。
2、提高设备操作水平：操作人员没有经过系统的培训，个别班停开机组时间过长，造成耗电量上升，成本增加。
针对这一现象，厂里今年及时调整操作班组人员配置，让技术好的带技术差的，并在停开机时亲自在现场指导讲解要领。
达到了节约成本和提升操作水平的目的。
3、加强充装前检验：为确保充装安全，充瓶台配置了专职检验员，对气瓶冲前检验人员进行专业培训，经考核合格后上岗，制定完善了检验员工作流程及标准。
有效扼治了不合格气瓶上架充装发生。
4、规范充装过程：充装生产中“人的不安全行为”极易导致事故发生。
为杜绝隐患，细化了充装规程、制定工作标准张贴生产现场，加大了现场巡查和违章处罚力度。
有效制止了敲打瓶头、捣串气瓶、安全链佩戴不规范等现象发生。
5、加强了气瓶检验站监管：(1)、对试压后出具的检验检测评定报告每周进行抽查，杜绝了评定报告弄虚作假现象。
（2）、对报废气瓶出具的报告单进行定期审查，控制了报废气瓶再次投入使用的可能。
（3）、每天对气瓶检验检测过程进行不定量跟踪监督，扼制了不按规程操作，贪图省事、减少操作程序等行为，有效保证了气瓶检验检测质量。
二、职工培训方面1、制定了相对完善的培训计划，每周五组织一次集体性安全、消防、操作技术、岗位应知应会、公司相关文件的学习。
2、每月底进行一次专业安全知识、操作规程、岗位应知应会等答卷式考核。
制定实施了考核奖罚制度，促进了培训质量。
三、证件办理方面1、市安监局对制氧厂“应急预案”审核过关。
2、通过了市安监局“安全标准化”验收工作。
3、报省安监局“危险化学品生产单位”认证、复审过关。
4、到市质监局办理了15人的“操作资格证”到期换证，到省局办理了3人的“压力容器检验检测证”。
2011年总结
企业管理部2011工作总结与2012年工作思路（草稿）尊敬的各位领导、各位同事：企业管理部的主要职能是根据公司五年战略发展规划，做好公司对成员企业的管理和服务工作，实现公司集团化发展目标。
2011年，在公司领导的指导和关心下，在公司其它部门的支持和配合下，按照董事长年初提出的十六字（即“形式严峻、高度重视、全面出击、乐观应对”）工作方针，围绕公司五年战略规划发展纲要和年度经营管理目标，企业管理部坚持“管理规范、服务细致、监督到位”的工作原则，制定、完善管理办法和工作流程，重点做好对公司成员企业的沟通服务和审计监督工作，按要求完成了各项工作任务。
现就2011年工作完成情况和2012年工作思路作简要汇报。
汇报分三部分：一是2011年工作完成情况；二是2012年工作思路与计划；三是工作建议与改进措施。
一、2011年主要工作完成情况（一）报告一下公司成员企业的基本情况。
公司坚持走“多元发展、专业经营、跨区合作、资源整合”的发展道路，目前已投资控股、参股四川神州置业有限公司、、水岸假日、绵阳游仙国汇小额贷款有限公司、兰州肉联厂、成都博世机械有限公司、成都聚羲投资有限公司、绵阳金鑫物业公司、东信建设公司第一分公司、绵阳佳益商贸有限公司等10余家企业，并于2011年11月新注资成立绵阳市豪信酒店投资管理有限公司，正式启动西山酒店经营项目。
公司已成长为以房地产、金融投资、生态农业、高科技产业为一体的综合性民营股份制企业，集团化发展模式和组织架构已初具雏形。
（二）部门工作情况1、部门管理与制度建设方面。
在征求公司领导、各部门和成员企业意见的基础上，拟订和出台集团企业管理办法和企业经营报表，修订和完善外派人员管理办法和内部审计制度，规范管理流程和步骤，加强公司对成员企业的管理支持与经营监督。
2、探索和建立目标责任管理体系，拟订和实施金鑫物业公司2011年度经营管理目标责任书，对神州公司年度经营目标管理实施情况进行了分析和跟踪。
2011年度工作总结
2011年度工作总结
随着新年的到来，我们走过了2011年度。
回头看看，有几分耕耘，几分收获。
本人从事防爆行业业务销售工作将近3年了。
从中学习到了很多东西和理念，现将2011年度主要工作总结如下：
1：2011完成了公司公司下达指标！再维护老客户的同时开拓了不少了新客户，并开拓了好几家配套企业，在公司品牌！价格等因素不给力的前提，成功的拿下开下裕廊项目。
今年的回款率低于往年。
在今年完成的任务的同时！！也存在很多问题，也暴露出很多问题！！问题主要表现在。
！，业务前期跟踪缺少关键性人物介绍，和打招呼，公关力度投资力度舍不得，所有的项目的全部靠硬碰硬的做进去。
2.内部工作分工不明确，转来转去还是最后转到一个人手上来。
报价太死板，应该分析客户，分析对手，要灵活。
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XX分公司
2011年工作总结及2012年工作计划
一、过去一年的工作回顾
（一）经济收入完成情况
截止到11月末，主营业务收入 2155.7万元，其它收入（广告）52.3万元，完成计划的74%。
（计划3072万元，因宽带和VOD不具备开通条件，未产生收入，应收入2992万元）
（二）城乡用户稳步增加
1、严格落实政策，发展新建小区数字用户。
新建小区严格落实27号文件，按照《XX传媒股份有限公司城网新建和城网改造项目实施细则》和《住宅小区有线数字电视工程技术规范》等文件要求，精心设计、科学施工。
现场派驻随工人员，检查工程进度，监督工程质量。
今年在建20个住宅小区，涉及178栋居民楼、12911户，目前已经开通6000余户（含2010年工程）。
2、整合乡镇网络，扩大农村用户总量。
对范家屯镇城区的有线电视网络进行了详细的调查和摸底，与经营的两个公司分别进行多次接触，同时取得了XX市广电局和范家屯镇政府的支持与配合。
网络踏查和用户信息登记已经全部完成。
整合后，可增加用户17500户。
3、激活欠费用户。
经逐年累积，分公司有将近6000户数字电视用户处于欠费停机状态，严重影响收入水平。
经研究，从11中旬开始，分公司开展了一次集中清欠活动。
全体员工利用业余时间，对停机用户逐一上门回访。
对欠费较多，但有收视意愿的用户做了部分欠费减免，促其继续缴费收看。
对无意续费用户做了停机和销户处理。
经过大回访活动，激活欠费用户351户，销户34户，收回机顶盒34台。
（三）提升网络承载能力
在去年进行试点的基础上，今年全面推进城区网络双向化改造，提升网络承载能力。
按照省公司要求，结合本地网络情况，双向化改造采取以EPON+LAN 为主、EPON+EOC为辅的改造方式。
目前，改造覆盖近40000户，交付联调联测19000户。
（四）提高服务水平
为了提高服务水平，树立XX传媒的良好形象，公司把调动客户服务人员的积极性纳入制度化轨道。
在绩效考核方案中，制定了96633、营业厅和上门维护人员的考核指标。
对上门服务人员在全省维护人员排名靠前的给予奖励，充分调动运维员工的服务主动性和工作积极性。
对服务工作欠佳的员工及时撤换、调离，保证运维队伍的高效、精干。
（五）加强企业管理
1、推进绩效考核。
公司把绩效考核作为加强企业管理的重要手段，为了更好地总结考核经验、发挥考核作用，省公司选定XX进行绩效考核试点，指导分公司在去年绩效考核的基础上，完善考核体系，探索有效方式。
考核强调了考核指标的定向、简洁和科学，突出了沟通和激励的要旨，起到了深化企业管理的重要作用。
2、进行分配制度改革。
按照省公司深化分配制度方案意见，制定了分公司分配制度改革方案。
按岗位职责、劳动强度和贡献大小，工资分配向一线岗位倾斜，充分照顾到一线员工和收入支撑部门的积极性。
3、加强员工培训。
按照年初的培训计划，分公司开展了以员工应知应
会为主要内容的培训，知识涵盖了数字电视基础、企业文化、收费标准、国家政策等多个方面。
培训采取集中和分散学习的方式，分9个批次进行了考试验收。
结合省公司的标兵评选活动，结合初次选拨，广泛进行了比武练兵和知识竞赛活动。
通过培训，广大员工的业务技能和精神面貌都得到了有效提升。
（六）确保生产安全和传输安全
1、保证生产安全。
按照省公司要求和工作安排，分公司多次召开安全工作会议，部署生产安全。
坚持“安全第一、预防为主、认真排查、重在治理”的工作方针，切实采取有力措施，加大检查工作力度，落实整改措施。
全年进行内部用火、用电大检查4次，车辆安全教育3次，举办消防知识讲座1次。
2、传输安全。
每逢重要节日和敏感日，分公司都及时启动应急预案，明确责任，强化落实。
对前端机房和传输干线进行定期巡防和隐患排查，杜绝技术事故和人为破坏事故，实现网络安全运行。
看到成绩的同时，也应看到这些一些问题：一是掉户现象增多，收入压力加大。
二是员工职业技能偏低，粗放型的工作方式不能适应企业的发展。
三是服务水平还需进一步提高。
二、2012年工作计划
(一)加强城乡网络基础设施建设
完成城区双向化改造。
在2011年完成80%城区用户双向化改造基础上，完成城区全部网络改造工作，使之具备数据双向传输能力。
组织发放、更换高清机顶盒5000台，为双向业务打下基础。
加快农网开发。
进行农村自建网整体数字平移的可行性论证，做好农网
改造的准备工作。
在完成对范家屯镇、陶家镇有线电视网络整体收购后，进行数字化平移。
数字化整转涉及28835户，其中：XX-桑树台沿线6791户，范家屯镇17500户，陶家镇4544户。
建设农村有线电视光缆主干线。
在已经建成XX-桑树台光缆干线基础上，建设XX-范家屯、范家屯-响水、XX-怀德、怀德-玻璃城子、怀德-双城堡光缆干线。
(二) 精心筹划增值业务
首先是探索有效的营销方式。
实行全员营销和定向营销。
如在教师和商业员工聚居区推广VOD业务，在公务员聚居区推广宽带业务，在科研人员聚居区推广电视商务业务。
尝试捆绑销售推广方式。
如安装宽带附带VOD等。
其次是建设专业的营销队伍。
调整人员结构，加强学习培训，解决营销人才匮乏、营销技能偏低的问题。
建立激励机制，调动营销团队的积极性。
第三是加强售后服务。
根据增值业务开展进度，适时增加售后服务力量，提高用户粘着度，牢牢占领并不断扩大市场。
(三) 提升服务水平。
进一步落实“跟踪服务”、“限时服务”、“全天候维修”等服务措施，制定细节化服务、标准化服务和文明化服务流程和标准，塑造全新的企业形象。
（四）狠抓安全生产。
按照省公司安全生产的要求，扎扎实实把各项措施落到实处，使安全产生和网络安全传输工作向科学化、制度化、规范化和常态化管理迈进。