市场营销学多项选择题
《市场营销学》练习测试题库(多项选择)
《市场营销学》练习测试题库（精简版）（涂山青编）多项选择题（下列各题有2个或2个以上正确答案,请将正确答案的编号选出）1、现代营销系统的主要参与者有______。
A. 公司B. 竞争者C. 公众D. 营销中介E. 供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有______。
A. 文化因素B. 社会因素C. 组织因素D. 人际因素E. 心理因素3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是______。
A. 确认需求B. 确定产品性能C. 寻找供应商D. 选择供应商E. 检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有______。
A. 市场营销组合策略B. 成本C. 需求D. 竞争E. 市场5、建立关系的基石是______。
A顾客保留B顾客份额C顾客价值D顾客满意度E顾客忠诚6、相对于消费品市场而言，产业市场的特征有______。
A、需求面广，市场分散B、专家型购买C、需求弹性小D、购买者多，购买频率高7、差异性目标市场战略的特点是______。
A、能提高目标市场针对性B、能减少产品开发成本C、能提高单一产品市场规模D、便于管理8、下列中间商类型中，不取得商品所有权的是______。
A、批发商B、零售商C、代理商D、经纪人9、下列属于双向信息沟通手段的营销方式是______。
A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、网络营销10．营业推广的特点有______。
A 有利于塑造良好的企业形象B 见效快C 易逆反D 变化快11．在推销中宜采用推式策略的产品有______。
A 牙膏B 程控机床C 超大型计算机D 牛奶12．某企业的销售渠道是“生产者→零售商→消费者”，属于______。
A 直接渠道B 间接渠道C 长渠道D 短渠道13．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于______。
A 制造者商标策略B 经销商商标策略C 统一商标策略D 商标拓展策略14．市场细分变量中，属于人口统计变量的有______。
市场营销学 试题及答案
市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。
A生产 B分配C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利 C无形资产 D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价C促销D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体B家庭C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE _______。
A20世纪三、四十年代的首次引入B1978 1983年的再次引入C1984年以来的发展创新D1984 1994年的广为传播E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是____ABCE_____。
A客观性 B差异性 C多变性D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由__ABCE_______所构成。
市场营销选择题
一~二章（一）单项选择题1.对市场营销学影响最大的学科是（A）。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学2.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（ C ）。
A.买主B.卖主C.市场营销者D.潜在顾客3.市场营销学是研究以满足（ A ）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求4.市场营销学是一门属于（B ）范畴的应用科学。
A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学5.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（ A ）。
A.美国B.荷兰C.中国D.日本6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ A ）。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学7.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。
最初，市场营销职能与其他部门相比（ A ）。
A.同等重要B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是8.所谓（C ）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
A.市场营销B.交易C.交换D.转让9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（ D ）。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积10.通用电气公司和波土顿咨询集团的业务投资计划模型是（D ）的典型代表。
A.宏观市场营销学派B.应变市场营销学派C.行为市场营销学派D.战略计划学派11.市场营销学迅速发展是在（C ）时期。
—1920年—1950年—1980年年至今12.在市场营销思想发展进程中，美国的（ C ）起了十分重要的作用。
A.企业家B.市场营销学者C.大学教师D.工人13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D ）建立起长期的互信互利关系。
市场营销多选题题库
1.从营销的角度看待市场，市场是由（）组成的。
A.供求 B人口C购买力 D购买欲望2.下列对交换和交易的说法正确的是（）。
A.交换应被看做一个事件B.交易是买卖双方价值的交换C.转让也属于交易的一种D.交易是市场营销的度量单位3.为市场营销学做出贡献的学科有（）。
A.法学 B心理学C 社会学 D管理学4.市场营销和推销的关系是（）。
A.市场营销等同于销售或促销B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分C.推销是市场营销中最重要的部分D.市场营销的目的就是使销售成为不必要5.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。
A．供应者 B．购买者C. 购买力D. 购买意愿1.4P.4C和4R的关系是（）。
A.反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入.不断整合的趋势B.相互取代，不断进步仍然是营销的一个基础要素框架D.把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果。
.2.以下属于市场营销观念核心思想的是（）。
A.谋求长远利益 B坚持整体营销C增加产量，降低成本 D注重顾客需求3.市场营销观念与客户观念的不同之处在于（）。
A.市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求B.市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求C.市场营销观念的起点是目标市场D.市场营销观念的起点是单个客户4.总顾客价值包括（）方面A.人员价值 B服务价值C产品价值 D形象价值5.5．现代市场营销的“4C”原则包括（）等。
A．沟通(Communication) B．控制(control)C．成本(Cost) D．方便(Convenience)6.传统营销观念包括的类型（）。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E. 社会营销观念1.人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（）A.世界人口迅速增长 B发达国家的人口出生率下降C非家庭住户迅速增加 D许多国家人口趋于老龄化2.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（）。
市场营销考试题及参考答案 多选题 总结版
二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 产品的生命周期包括（ ABCD ）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常（ ABC ）A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ABC ）A.经济性C.适应性E.合理性4.A.C.E.5.A.引起需要C.评价方案E.1A、资源2、(A3A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有( ACDE )等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由(ABCDE)等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到( ABCDE )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( ABE )组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是( ABC )。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10A11A12A13A、自筑14A15A、顾客??????? 16A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由( ABCD )等要素构成的。
A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( CD )谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( BCDE )。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是( ABCE )等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是( BCD )。
市场营销学试卷及答案..
试卷及答案《市场营销学》试卷 (2)《市场营销学》试卷答案 (14)《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（b）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（a ）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（a ）。
A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（c ）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（ d）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（a ）。
A. 内部数据B. 营销情报C. 市场调查D. 信息分析7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（c ）。
A. 年龄B. 经济状况C. 生活方式D. 个性8、市场细分的层次一般为（ a）。
A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B. 大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D. 大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（b）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（c）。
A. 产品差异化B. 服务差异化C. 渠道差异化D. 人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（d ）。
市场营销习题集和答案
市场营销习题集项目一认识市场营销一、单项选择题1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D ）A 个人消费者B 生产者C社会集团 D 现实与潜在买者2、市场营销的核心是（A）A 交换活动B 销售活动C 生产活动D 促销活动3、维护性营销是针对（B ）状态实行的A无需求B充分需求C过度需求D潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（C）A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销5、市场营销学产生于( B)A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D）A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益7、市场营销观念的突出特征是（D）A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心8、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( B )A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念9、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（BA.推销观念B.产品观念C.生产观念 D .市场营销观念10、哪种观念下容易出现“市场营销近视症”？（C）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念11、市场营销组合的4Ps是指（D ）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销12、在买方市场条件下，一般容易产生（C）A、推销观念B、生产观念C市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念13、下列关于关系市场营销的论述正确的是：（D）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要14、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（A）A、社会营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念15、关系营销的核心概念是建立（A ）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、企业与分销商D、企业与经销商二、多项选择题1、市场可以表述为（ABE）A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群2、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( BDE)A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿3、营销管理的任务就是要调整市场（ABE）以实现企业目标A需求水平B需求时机C需求空间D需求潜量E需求性质4、在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（ABD ）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益5、传统营销观念包括的类型（ABc）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念6、现代营销观念包括的类型（DE）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念7、生产观念产生和流行的客观经济条件是(AE)。
《市场营销学》试卷(含答案)
《市场营销学》一、单项选择题(每小题1分,共15分)1、市场营销最早产生于( ).A、美国B、日本C、德国D、英国2、许多冰箱厂家近年来高举”环保" 、"健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。
A、生产观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念3、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司4、购买决策过程为（ )。
A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策~购后决策B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策C、认识需要～收集信息~判断选择～购买决策～购后决策D、认识需要~购买决策～购后评价～收集信息～判断选择5、不属于消费者市场细分标准的是( ).A、地理环境B、人口状况C、最终用户D、行为细分6、处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是（ )。
A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、执行和控制市场营销计划8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( ）.A、消费渠道B、生产渠道C、商品实体转移渠道D、分销渠道9、采用低价格低促销费用的策略是( ）.A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( ）新产品。
A、仿制B、改进C、换代D、完全11、（）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别B、制造商C、中间商D、统一12、一般来说消费品的促销工具主要是( ）。
A、广告B、销售促进C、人员推销D、宣传13、企业针对最后消费者展开促销攻势，使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是（）。
A、推动策略B、拉引策略C、营业策略D、公关策略14、我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡，其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群，达1万元。
市场营销题
自学考试市场营销学练习题一一、单项选择题1、在( ）情况下，市场营销的任务是改变市场营销。
A、负需求B、无需求C、潜伏需求D、下降需求2、“大市场营销”这一概念的最先提出者是( ）A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊3、要求市场营销者在制定市场营销策略时要统筹简古三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5、在不规则需求状态下，市场营销管理的任务是A、协调市场营销B、维持市场营销C、反市场营销D、开发市场营销6、电视的普及使观众对电影的需求下降，电影院的主要营销任务是A、改变市场营销B、刺激市场营销C、重振市场营销D、降低市场营销7、在交换双方中，更积极、主动寻求交换的一方称为A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者8、“酒香不怕巷子深”是一种观念：A、生产B、产品C、推销D、社会营销9、经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越10、问号类的业务单位如果经营成功，就会转变为A、明星类B、金牛类C、弱金牛类D、瘦狗类11、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年来将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多元化增长方式属于A、集团多元化B、同心多元化C、水平多元化D、关联多元化12、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而来，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A、问号类业务单位B、明星类业务单位C、金牛类业务单位D、瘦狗类业务单位战13、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序是A、市场营销信息系统B、市场营销分析系统C、市场营销情报系统D、市场营销调研系统14、在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新地区搞活通过新分销渠道的销售情况时，利用( ）方法效果最好。
《市场营销学》试题库(多项选择题目)
《市场营销学》试题库（多项选择题目）每小题2分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、错选均无分。
导论1、以下哪些观念属于旧的市场观念？（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、销售观念的特征主要有（）A、产生于卖方市场向卖方市场过渡B、大力施展推销与促销技术C、制造能销售出去的产品D、通过开拓市场，扩大销售来获利E、仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴3、在（）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
A、需求大于供给B、供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本和售价4、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）A、企业内部条件B、企业利润C、市场需求D、竞争者的反应E、社会整体利益5、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )A、供应者B、购买者C、商品D、购买力E、购买意愿6、用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（）A、伙伴关系B、功能关系C、感情关系D、密切关系E、游离关系7、在菲利普，的“大市场营销”思想中，市场营销组合“4P”之外加上了（）A、产品B、消费者C、权力D、地点E、公共关系企业战略及营销管理管理过程1、以下哪些属于企业战略的特点？（）A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导性E、抗争性2、企业的任务报告应符合哪些要求：（）A、贯彻市场营销观念B、切实可行C、明确营销费用D、鼓舞人心E、吸引顾客3、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）A、留住老顾客B、争取新顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、增加产品的花色品种4、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（）A、整体性B、多变性C、协调性D、超前性E、客观性5、下列因素中，企业可控制的因素是（）A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进6、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略7、市场营销组合中包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量即（）A、产品B、消费者C、价格D、地点E、促销8、企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即市场营销的（）A、计划B、组织C、执行D、控制E、维护市场营销环境1、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（）A、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、竞争对手E、人口与收入2、影响购买力水平的因素主要有（）A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值3、科技环境对企业市场营销的影响主要是（）A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化4、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）A、降低售价B、减少分晓点C、严格控制成本D、鼓励促销E、劝导节约5、企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（）A、经济环境B、人口环境C、竞争环境D、社会文化环境E、中间商6、下列属于市场营销微观环境的有（）A、中间商B、政府公众C人、口环境D、消费者收入E、竞争者7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、非家庭住户增加8、政治法律环境是由哪些影响社会上各种组织和个的（）组成。
市场营销学多选题
市场营销学（多项选择题）1. 促销的具体方式有：（BCDE）A．直效营销 B.公共关系 C.人员推D.广告 E．销售促进2. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ACDE）A．电视机 B．蔬菜 C．远程旅游D．美容 E．打保龄球3. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。
A．个性 B．文化背景 C．地理位置D．购买行为 E．年龄4. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（BDE ）A．商品差异不大 B．商品一般价格高，购买频率低C．不必花费很多时间收集商品信息D．消费者一般对该类商品没有购买经历E．消费者对所需要的商品很不了解5. 以下哪几个是市场领先者的策略？（BDE ）A．季节折扣 B．阵地防御 C．正面进攻D．开辟产品的新用途 E．提高市场占有率6. 网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ ABD）。
A．购物代理 B．买方联合 C．销售代理D．反向拍卖 E．生产商代理7. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABC ）A．产品技术性强 B．市场需求范围广C．消费者或用户一次需求批量大D．产品易腐易损，需求时效性强E．中间商实力强、信誉高8. 德尔菲法是（BE ）预测方法。
A．定量 B．定性 C．因果分析 D．特殊E专家意见9. 服务主供商对中间商的战略主要有(BDE )。
A．进攻战略 B．控制战略 C．竞争战略D．授权战略 E．合伙战略10. 企业市场营销的实施过程中，涉及几个相互制约的方面是（ ABCDE）。
A．决策和报酬制度 B．行动方案 C．人力资源D．管理风格和企业文化 E．组织结构11. 以下哪些属于企业战略的特点？（ABCD ）A．抗争性 B．长远性 C．不可控性D．全局性 E．指导性12. 决定服务质量的因素主要有（ ABCD）。
A．可信性 B．有形因素 C．保证性D．责任心 E．产品的艺术性13. 设置市场营销组织的原则有（ABE ）。
市场营销学模拟试题参考答案
市场营销学模拟试题（一）答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）二、多项选择题（每小题2分，共10分）注意：多选、错选、少选或未选均不得分。
三、判断说明题（每小题3分，共15分）注意：判断正确计1分，能简单地予以改正计1分，能展开说明理由计1分。
四、名词解释（每小题3分，共12分）1. 需求：需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
2. 品牌：品牌是指一种名称、品牌、术语、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
3. 定位：定位指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
4. 数据库营销：数据库营销是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
五、简答题（每小题4分，共８分）1．（1）维持原价；（2）维持原价和增加产品价值；（3）降价；（4）提高价格同时改进产；（5）推出廉价产品线进行反击。
2．（1）出口进入，包括直接出口和间接出口；（2）契约进入，包括许可进入、特许进入、合同制造进入、管理合同进入和交钥匙承包进入；（3）直接投资进入，包括合资经营和外商独资经营。
六、案例分析题（每一个案例20分，共40分）案例1答案要点：1．满足了消费者“求廉+虚荣”心理需求。
2．中低收入水平且追求时尚的人群。
3．被告侵权的危险、产品质量无稳定保障、售后服务无保障。
4．引导消费心理、提升产品品质、改善售后服务、探索更好的营销方式以建立独有的品牌和竞争优势等，最终脱离山寨产品之嫌。
案例2答案要点：1．在商品方面,选择了造型独特，款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；;在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
市场营销试卷
一、单项选择题（每个1分，共10分）1、（）是市场营销活动的起点。
A、需要B、欲望C、需要和欲望D、动机2、（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
A、效用B、关系C、满足D、费用3、市场营销学的形成阶段大约在（）。
A、1900年到1910年B、1900年到1920年C、1900年到1930年D、1910年到1930年4、市场营销的核心概念是（）A、交换B、交易C、产品D、需要5、德鲁克认为企业的目的是（）A、创造顾客B、创造利润C、达成交易D、满足需要6、“4p”组合概念的提出者是（）A、约翰·霍华德B、杰罗姆·麦克锡C、杰克逊·西斯D、西德尼·莱维7、在不同的需求状况下，市场营销管理的任务不同，需求是不规则需求，那么市场营销者要（）A、刺激营销B、重振营销C、开发营销D、大力促销8、消费者市场是个人或家庭为了（）而购买产品或服务所形成的市场。
A、需要B、欲望C、需要和欲望D、生活消费9、产品组合的宽度是（）A、产品项目总数B、产品的类别数C、产品数目D、产品规格数10、产品整体概念的五个基本层次中核心产品指的是（）A、对属性雨条件的期望B、销售服务与保障C、基本效用或利益D、包装商标品质等特征二、多项选择题（每个2分，共10分）1、市场的构成要素包括（）A、人口B、购买欲望C、购买力D、需要2.市场营销基本目标是（）A、获得顾客B、挽留顾客C、满足顾客D、提升顾客3、以下有哪些有助于提高顾客满意（）A、提高购买总价值B、提高顾客的让渡价值C、全面质量管理D、进行价值链工作4、市场细分的基本模式有哪几种（）A、同质偏好B、完全偏好C、分散偏好D、集群偏好5、市场定位的步骤（）A、判断竞争优势B、明确竞争优势C、选择竞争优势D、显示竞争优势三、判断题（每个2分，共10分）1、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
（）2、市场营销的最终目标是“实现利润”。
市场营销学答案
第二次任务_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A. 同质性市场B. 异质性市场C. 消费者市场D. 目标市场2. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A. 市场营销规划B. 市场营销组合设计C. 市场营销调研D. 预测市场需求4. 市场营销调研的第一步是（）。
A. 确定一个抽样计划B. 收集信息C. 进行调研设计D. 确定问题研究目标5. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
A. 开辟产品的新用途B. 以攻为守C. 正面进攻D. 保持市场份额6. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A. 探测性B. 描述性C. 因果关系D. 预测性7. 以防御为核心是（）的竞争策略。
A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者8. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买B. 选择性购买C. 探究性购买D. 多变型9. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A. 引起需要B. 筹集经费C. 收集信息D. 决定购买10. 无选择性策略的最大优点是（）。
A. 市场占有率强B. 成本的经济性C. 市场适应性强D. 需求满足程度高二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。
）1. 2．以下哪几个是市场领先者的策略：（）A. 开辟产品的新用途B. 提高市场占有率C. 季节折扣D. 阵地防御E. 正面进攻2. 企业在市场定位过程中，（）。
市场营销多项选择题模块
市场营销多项选择题模块（标出正确答案序号）（103题）1、市场可以表述为（）。
A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群2、具有派生需求的市场有（）。
A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场 D社会集团市场Ｅ垄断性市场（）3、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( )。
A耐用品B便利品C选购品D特殊品Ｅ非渴求品4、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )。
A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿5、完全竞争性的市场具有( )等特点。
A任一企业无法操纵市场 B少数企业可以影响交易数量 C多个竞争企业同时存在 D企业必须采取随行就市定价法 E每个企业的产品各有特点６、下市场属于组织市场（）。
A农产品市场 B生产者市场 C工业品市场 D政府市场 E转卖者市场7、营销观念是营销过程中如何处理（）利益关系。
A企业 B股东 C员工 D顾客 E社会8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）。
A面对市场不同 B营销出发点不同C营销产品不同D营销手段不同E营销目的不同9、营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标。
A需求水平 B需求时机 C需求空间 D需求潜量 E需求性质10、企业市场营销管理系统主要包括（）。
A市场营销计划系统B币场营销决策系统C市场营销组织系统D市场营销信息系统E市场营销控制系统11、传统营销观念包括的类型（）。
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念12、现代营销观念包括的类型（）。
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念13、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重D产品质量高 E产品成本高14、企业宏观营销环境因素包括（）。
A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众15、企业微观营销环境因素包括（）。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性C. 较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从（）的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化C. 全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是（）。
A．职业 B．生活格调C. 收入D. 顾客能力6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。
A．市场细分 B．精心策划C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A．可衡量性 B．可实现性C．可赢利性 D．可区分性8．采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化C．产品专业化 D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C. 市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于（）。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用（）。
A．产品专业化 B．市场专业化C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是（）在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品C．确定目标市场 D．分析竞争对手13．（）是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B.市场集中化C. 市场细分化 D．无差异营销14．寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
市场营销选择题
三、多项选择1、推销观念的特征主要有(A产生于卖方市场向买方市场过渡期间B大力施展推销与促销技术E仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴)2、在（A、需求大于供给 D、产品质量好、技术独到 E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
3、按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（B、企业利润C、市场需求 E社会整体利益）1、以下哪些属于企业战略的特点？（A、长远性 B、不可控性 C、全局性 E、抗争性）2、密集性增长战略具体的实现途径主要有：（A、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发）。
3、下列因素中，企业可控制的因素是（A、产品 C、价格 D、地点 E、销售促进）1.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（A.经济环境C.政治环境E.社会文化环境等）。
2．一个国家的亚文化群主要有（A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群C.民族亚文化群 D.兴趣亚文化群D.地域亚文化群）。
3．影响购买力水平的因素主要有（A、消费者收入 B、消费者支出C、消费者信贷 D、居民储蓄 E、币值）。
4．科技环境对企业市场营销的影响主要有（±新产品开发周期缩短，产品更新换代加速±通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略±各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化±引起经济结构的变化±广告媒体多样化）。
1．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（C.消费者对所需要的商品很不了解 D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历）2.研究生产者购买行为时应做到（A、了解购买行为的类型 E、有针对性地制定营销方案）。
1.德尔菲法是（B、定性C、专家意见）预测方法。
2.市场营销信息系统是由（A、市场营销调研系统B、市场营销决策系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统）构成的。
3.典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调研的方法E、二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况）。
市场营销学多选题
市场营销学多选题二.多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干后的括号内。
)1.需求导向定价法包括( )A.理解价值定价法B逆向定价法C区分时间定价D区分顾客定价ABCD2.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（）A.大量市场营销B.产品差异市场营销C.整体市场营销D.组织市场营销E.目标市场营销ABE3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用DE4.延长产品市场寿命周期的途径有（）A.产品途径B.市场途径C.企业营销途径D.价格途径E.扩张途径ABC5.服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（）A、顾客利益B.服务观念C.基本服务组合D.服务递送体系E.服务品牌ABCD0010603 10 40 306.企业增加产品组合的广度，有利于（）A.减少风险B.扩大销售额C.扩大经营范围D.增加投资E.满足更多需要BCE7.西方营销学评价广告信息的标准是（）A.引人注意B.引人喜欢C.可信度高D.覆盖面广E.具有特色BCE8.下列哪些企业采用了大市场营销手段（）A.日本八佰伴进入新加坡B.日本电视机进入美国市场C.美国波音公司进入中国D.香港金利来服饰进入中国E.中国瓷器进入美国市场ABC9.人员推销的优点是（）A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效BC10.影响生产者购买行为的个人因素主要是（）A.职权B.职务C.个性D.年龄E.志趣BCD11.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（）A.经济性B.可衡量性C.可控性D.灵活性E.适应性ACE12.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（）A.沟通B.开拓C.销售D.服务E.调研ABCDE13. 属于产品附加部分（）A.信贷B.免费送货C.保证D.安装E.售后服务14.消费者对商品的态度包括（）A.喜欢的B.不感兴趣的C.否定的D.敌对的E.肯定的ABCD15.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（）A.及时利用B.减轻C.适时利用D.转移E.果断放弃ACE16.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（）A.市场的规模和容量都比较大B.大多数消费者对产品已了解C.企业面临潜在竞争D.消费者对价格敏感E.产品的生产成本会降低BCD17.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.购买者决策过程E.心理因素ABCDE18.产业市场购买决策的参考者包括（）B.影响者C.采购者D.决策者E.信息控制者ABCDE19.增加产品组合的（），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾客（）A.广度B.长度C.深度D.关联性E.产品线ABC20.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（）A.文化B.亚文化C.社会阶层D.家庭E.动机ABCD21.心理细分的依据有（）A.消费者追求的利益B.使用者情况C.生活方式D.个性E.产品使用率CD22.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（）A.寻找供应商B.阐述总体要求C.确定产品规格D.确定订货E.评价合同执行情况CE23.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（）A.产品B.经济环境C.渠道D.技术环境E.价格ABCDE24.企业市场营销宏观环境包括（）A.人口环境B.竞争者C.经济环境D.技术环境E.社会文化环境ACDE25.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（）A、可口可乐 B.狗不理包子 C.富士胶卷 D.松下电器 E.李宁运动产品ABC26.集中性目标市场战略的优点是（）A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低BCE27.市场定位的几种方式是（）A.重新定位B.避强定位C.补缺定位 D竞争性定位ABC28.在（）的情况下，企业会主动提高价格A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场AB29.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（）A.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚AB30.企业按地区分配推销人员的优点在于（）A. 有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率C.有利于调动积极性D.有利于节省业务在途时间BCD31.市场营销中的竞争者包括（）A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者ABCD32.衰退期的市场营销策略有（）A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略ABCD33.在买方市场条件下，一般容易产生（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念ACD34.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（）B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策ACDE35.消费信贷主要有以下几种形式（）A.短期赊销B.分期付款C.信用卡信贷D.其他贷款形式ABC36.企业制定市场竞争战略的基本条件是（）。
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（ ） 51 ． ________ 属于消费者购买决策过程的典型阶段。
A ．确认需要 B ．购买决策 C ．付款方式 D ．购买信念 E ．购后评价
（ ） 52 ．品牌名称决策包括 _________ 。
A ．统一品牌策略 B ．销售者品牌 C ．个别品牌策略
D ．分类品牌 E ．企业名称加个别品牌策略
二、多项选择题
（ ） 1 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段 _________ 。
A ．上世纪三、四十年代的引入期 B ． 1978~1982 年的引进期
C ． 1983~1985 年的传播期 D ． 1986~1991 年的应用期
E ． 1992 年以来的扩展期
Ａ．建立 Ｂ．维持 Ｃ．修正 Ｄ．中止 Ｅ．构建
（ ） 59 ．需求差别定价的形式有 _________ 。
（ ） 8 ．市场营销环境 _________ 。
A ．是企业能够控制的因素 B ．是企业不可控制的因素
C ．可能形成机会也可能造成威胁 D ．是可以了解和预测的
E ．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
（ ） 9 ．关于社会市场营销观念的正确描述有 _________ 。
C ．市场对价格高度敏感 D ．低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E ．产品质量优良
（ ） 6 ．广告最常用的媒体包括 _________ 。
A ．报纸 B ．杂志 C ．广播 D ．电影 E ．电视
（ ） 7 ．影响产品定价的主要因素包括 _________ 。
A ．市场需求 B ．市场竞争 C ．产品成本 D ．政治法律 E ．社会文化
（ ） 17 ．市场营销管理的任务有 _________ 。
A ．需求水平 B ．需求结构 C ．需求质量 D ．需求时间 E ．需求季节
（ ） 18 ．机会－威胁矩阵中的业务类型 _________ 。
A ．理想业务 B ．问题业务 C ．冒险业务 D ．瘦狗业务 E ．成熟业务
A ．信息传递的双向性 B ．推销目的的双重性 C ．销售范围的广阔性
D ．推销过程的灵活性 E ．友谊、协作的长期性
（ ） 41 ．销售队伍设计应考虑的因素有 _________ 。
A ．人员素质 B ．选拔程序 C ．人员培训 D ．规模设计 E ．成本预算
（ ） 42 ．组织市场有以下主要特点 _________ 。
D ．财务中介机构 E ．证券交易机构
（ ） 11 ．市场调研计划的内容主要包括 _________ 。
A ．资料来源 B ．调研方法 C ．调研工具 D ．抽样计划 E ．接触方法
（ ） 12 ．市场的要素有 _________ 。
A ．人口 B ．购买欲望 C ．货币支付能力 D ．沟通能力 E ．交换场所
（ ） 25 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理 _________ 之间的利益关系。
A ．企业 B ．供应商 C ．顾客 D ．中间商 E ．社会
（ ） 26 ．按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为 _________ 。
Ａ．示范群体 Ｂ．基本群体 Ｃ．次要群体 Ｄ．其它群体 Ｅ．比较群体
A ．产品 B ．竞争 C ．定价 D ．分销 E ．促销
（ ） 57 ．市场增长率 / 市场占有率矩阵将经营单位划分为 _________ 几种类型。
A ．明星类 B ．困难类 C ．金牛类 D ．问号类 E ．瘦狗类
（ ） 58 ．通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定 _________ 供货关系。
A ．销售额估计 B ．市场潜量估计 C ．投资收益率估计
D ．成本估计 E ．利润估计
（ ） 29 ．分销 渠道的评价标准有 _________ 。
A ．经济性标准 B ．控制性标准 C ．战略性标准
D ．适应性标准 E ．互动性标准
（ ） 30 ．影响企业使命的要素有 __________ 。
Ａ．本我 Ｂ．忘我 Ｃ．自我 Ｄ．超我 Ｅ．有我
（ ） 35 ．属于产业市场细分变量的有 _________ 。
A ．社会阶层 B ．行业 C ．价值观念 D ．地理位置 E ．购买标准
（ ） 36 ．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是 _________ 。
（ ） 4 ．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为 _________ 。
A ．高档消费品 B ．低档消费品 C ．耐用品 D ．非耐用品 E ．劳务
（ ） 5 ．只要具备了 _________ 这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A ．市场对价格反映迟钝 B ．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
（ ） 19 ．影响消费者购买行为的主要因素有 _________ 。
A ．文化因素 B ．社会因素 C ．个人因素 D ．心理因素 E ．人际因素
（ ） 20 ．产品组合的调整策略主要有 ________ 。
A ．扩展产品组合 B ．缩减产品组合 C ．产品改进 D ．向上延伸 E ．水平延伸
A ．历史与文化 B ．管理者偏好 C ．环境因素 D ．资源条件 E ．企业能力
（ ） 31 ．感知性指提供服务的有形部分，如各种 _________ 和人员的仪表等。
A ．设施 B ．口碑 C ．设备 D ．需求 E ．承诺
（ ） 32 ．服务市场营销组合的基本要素是 _________ 。
（ ） 2 ．市场营销环境的特征是 _________ 。
A ．客观性 B ．差异性 C ．多变性 D ．稳定性 E ．相关性
（ ） 3 ．市场营销信息系统由 _________ 所构成。
A ．内部报告系统 B ．外部报告系统 C ．营销情报系统
D ．营销调研系统 E ．营销分析系统
（ ） 27 ．市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ _________ 。
A ．有利于发现市场机会 B ．有利于掌握目标市场的特点
C ．有利于调整市场营销组合策略 D ．有利于提高企业的竞争能力
E ．有利于提高经济效益
（ ） 28 ．新产品开发的商业分析方法有 _________ 。
Ａ．购买者较少 Ｂ．购买量大 Ｃ．供需双方密切
Ｄ．采购者地理位置较分散 Ｅ．情感型购买
（ ） 43 ．市场定位战略包括 _________ 。
A ．产品差别化战略 B ．人员差别化战略 C ．服务差别化战略
D ．形象差别化战略 E ．价格差别化战略
（ ） 44 ．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即 _________ 。
（ ） 53 ．“大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有 _________ 。
A ．产品 B ．渠道 C ．权力 D ．公共关系 E ．价格
（ ） 54 ．在设计和销售产品时，市场营销人员必须从产品的整体概念出发考虑产品，属于形式产品的有 _________ 。
A ．质量 B ．保证 C ．安装 D ．包装 E ．促销
A ．销售优先 B ．抢先注册 C ．注册在先 D ．生产优先 E ．使用在先
（ ） 45 ． 分销渠道成员包括 _________ 。
A ．生产者 B ．商人中间商 C ．代理商 D ．供应商 E ．消费者
（ ） 46 ．有效市场细分的条件是 __________ 。
A ．可衡量性 B ．效益性 C ．竞争性 D ．可进入性 E ．差异性
（ ） 47 ．微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括 ____ 。
A ．企业本身 B ．市场营销渠道企业 C ．顾客 D ．竞争者 E ．社会公众
（ ） 48 ．消费者市场细分的标准包括 _________ 。
A ．人口 B ．心理 C ．规模 D ．地理 E ．行为
A ．产品 B ．价格 C ．分销 D ．促销 E ．人员
（ ） 33 ．顾客总价值包括 _________ 。
A ．商品品牌 B ．服务价值 C ．人员价值 D ．产品价值 E ．形象价值
（ ） 34 ．弗洛伊德的无意识动机理论建立在 _________ 等体系的基础之上。
（ ） 21 ．心理定价的策略主要有 ____________ 。
A ．声望定价 B ．分区定价 C ．尾数定价 D ．基点定价 E ．招徕定价
（ ） 22 ．下列对商业广告特征的描述是正确的有 _________ 。
A ．有计划的活动 B ．信息传播活动 C ．推销活动 D ．艺术性 E ．有偿性
（ ） 55 ．在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，
企业采取的策略措施有 _________ 。
A ．改善产品品质 B ．寻找新的细分市场 C ．改变广告宣传的重点
D ．适时降价 E ．强化促销
（ ） 56 ．市场营销组合因素包括 _________ 。
（ ） 23 ．顾客对服务的预期质量，通常要受 _________ 因素的影响。
A ．市场营销沟通 B ．顾客口碑 C ．顾客需求 D ．服务产品 E ．企业形象
（ ） 24 ．一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？ _________
A ．生产观念 B ．销售观念 C ．市场营销观念 D ．产品观念 E ．社会营销观念
A ．全新产品 B ．换代新产品 C ．仿制新产品 D ．行业新产品 E ．改进新产品
（ ） 39 ．服务通常可运用 _________ 来实现有形展示。
A ．实体环境 B ．企业文化 C ．信息沟通 D ．价格 E ．企业精神