员工培训
员工培训工作方案6篇
员工培训工作方案6篇一、培训目的：让新员工和能够全面，深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度，并快速的融入公司的大家庭里，尽快适应新的工作环境，迅速成长，不断发展。
二、培训对象：入职1-3个月的新员工。
三、培训内容：1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
四、培训总结：针对培训内容安排以及培训效果，进行总结，不断完善新员工培训。
员工培训工作方案2 一、培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。
(定期：三个月一次)2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。
(不定期的培训)三、培训内容1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
员工培训
员工培训员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
员工培训按培训形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。
1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。
员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。
2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
公司员工培训制度第一条员工培训的目标与宗旨1．为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
2．培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。
第二条培训的组织策划和实施1．总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
2．各公司人事行政部门负责培训的具体实施。
3．公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第三条培训的形式与方法1．公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。
2．职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。
员工工作培训方案(7篇)
员工工作培训方案(7篇)员工工作培训方案【篇1】为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、常常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构各单位上报培训方案，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准(一)安环学问标准1、把握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境爱护工作的重要性。
3、基本把握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能精确把握本岗位的安全规程。
6、把握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺学问标准1、娴熟把握本岗位操作规程。
2、把握本单位和本岗位工艺流程学问。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟识本岗位安全生产、防尘、防毒学问。
5、做到“四懂”，即懂学问、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会使用、会维护保养、会排解故障。
三、考核方法本考核方法只从安环学问和生产技术学问方面考核，涉及其他方面由公司相关部门依据实际加以考核。
1、各单位依据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公正、公正、公开的原则。
2、考试成果汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特别状况下考试成果评定标准可依据实际状况实行敏捷多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。
(1)及格率达95%以上的，嘉奖单位负责人人民币200元，凡成果达95分以上的员工，将赐予50元的嘉奖。
(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。
培训员工的方法
培训员工的方法
培训员工是提高员工技能和素质的重要途径，以下是几种常用的培训方法：
1. 课堂讲授法：通过教师讲授，将知识传授给员工。
这种方法适用于理论知识的传授，可以快速传达大量信息，但员工参与度较低，容易感到枯燥。
2. 操作示范法：通过现场操作或模拟演示的方式，指导员工掌握操作技能或工作流程。
这种方法适用于实践性强的技能培训，如机器操作、服务流程等。
3. 案例分析法：通过分析实际案例，培养员工的分析问题和解决问题的能力。
这种方法可以激发员工的兴趣和思考，但需要提供具有代表性的案例。
4. 角色扮演法：通过让员工扮演不同角色，模拟真实场景进行实践演练。
这种方法能够提高员工的互动性和参与度，但需要配合其他方法一起使用。
5. 视听教学法：通过视频、音频等多媒体手段进行培训，让员工从多角度学习知识和技能。
这种方法能够提供丰富的视听体验，但需要员工具备一定的自学能力。
6. 网络培训法：通过网络平台进行在线培训，员工可以根据自己的时间和进度进行学习。
这种方法方便快捷，但需要保证网络平台的稳定性和安全性。
7. 内部培训法：通过企业内部专业人员或经验丰富的员工进行培训，传授实际经验和技巧。
这种方法能够结合企业实际情况，但需要保证培训师的质量和水平。
总之，选择适合员工的培训方法可以提高培训效果，提升员工的技能和素质。
同时，企业还需要制定合理的培训计划和评估机制，确保培训的有效性和持续性。
员工个人培训计划6篇
员工个人培训计划6篇员工个人培训计划 (1) 为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快__农行创建区域强行的步伐，扎实做好__年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响__支行生存发展的瓶颈。
因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是__支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强__农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。
领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。
领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。
三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。
按岗位划分为五大类：(一)业务岗：业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
(二)柜员岗柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。
一个完整的员工培训方案7篇
一个完整的员工培训方案7篇姓名：_________________日期：_________________一个完整的员工培训方案7篇推举文章培训专员工作总结10篇热度：员工培训心得体会10篇热度：企业员工绩效考核方案热度：员工年度培训计划书十篇热度：员工年度培训计划书例文十篇热度：一个完整的员工培训方案7篇通过员工培训，能够提高员工整体的素质，培养一批具有专业技能和管理学问的人才。
下面是小编给大家带来的一个完整的员工培训方案7篇，欢迎大家阅读转发!一个完整的员工培训方案（篇1）为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，依据GMP要求和20__年培训计划，结合20__培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情景，我们对20__年度的公司内部培训作如下安排：一、公司级整体培训：1、培训对象：公司全体员工2、培训目的：(1)引导员工认清自我的职责与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)树立正确的质量意识和观念，更新现有专业学问，充实个人学问储备，巩固和提高公司质量管理水平。
(3)强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)了解国家平安生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;把握岗位平安操作规程;提高职工平安生产意识;削减或杜绝平安隐患和事故的发生。
3、培训资料及方式培训资料：结合历次GMP检查及自检发觉的问题与整改情景，讲授有关药品法律法规、药品GMP学问、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、平安生产相关学问等。
培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间20__年7月下旬1—2天。
5、考核笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训：1、培训对象：各部门员工2、培训目的：各部门负责人依据本部门员工应把握的GMP文件、岗位职责、专业学问、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。
关于员工培训方案七篇
关于员工培训方案七篇员工培训方案篇11、迎新演说。
驻店总经理（酒店经理）应亲自向新服务员致欢迎词，对新员工的到来表示欢迎，并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。
各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况，使新员工认识管理人员，并体会到新集体对他们的重视。
2、分店发展史、传统与规章制度等。
这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感，使他们了解自己将要就职的情况。
可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。
酒店规章制度要认真讲解，最好用案例教学，使新员工重视这方面内容的学习。
3、组织结构及各部门基本职能介绍。
介绍整体组织形式，各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。
4、产品知识、经营信息。
新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。
产品知识应包括各经营部门的相关信息，以便回答客人，如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特色等，这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。
5、仪表仪态、行为规范。
将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工，并逐一讲解，示范指导，帮助新员工养成良好的职业风范。
6、服务技能技巧。
这一部分是培训内容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排强化培训，同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查，并给予及时指正，特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。
此外，也可以采取跟踪辅导方式，在对应师傅的指导下，让新员工逐步独立上岗操作，以经常检查作督导，并及时解答疑难问题，辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。
真正独立上岗之前，考核培训结果是十分必要的。
考核不仅有利于督促员工积极参与培训，努力掌握新知识，而且有利于主管人员考察员工对所培训知识与技能的掌握程度，调整改进培训方法。
对于考核结果良好的员工，可以安排独立上岗工作；对于考核不合格者，则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。
二、员工在岗集中性培训（一）、理论知识培训理论知识培训是服务员必须掌握的内容，其主要包括思想品德、规章制度和业务知识等内容。
员工培训方案模板10篇
员工培训方案模板10篇员工培训方案模板10篇【篇一】一：培训目的1、让在职员工理解集团，公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让在职员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的平安，卫生知识以及效劳行业应具备的根本素质。
二：培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
〔不定期〕2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心→详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三：培训内容1、中心〔公司〕岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢送；按照各中心〔公司〕行业特点，中心〔公司〕的组织构造，工作性质，中心〔公司〕有关规章制度和本公司效劳行业根本素质准备手册或专人讲解；指定在职员工工作部门的经理或组长作为在职员工贴身学习的辅导教师；解答在职员工提出的问题。
2、部门岗位培训——在职员工实际工作部门负责。
介绍在职员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解在职员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教在职员工；一周内，部门负责人与在职员工进展交换意见，重申工作职责，指出在职员工工作中出现的问题，答复在职员工的提问；对在职员工一周的表现进展评估，给在职员工下一步工作提出一些详细要求。
3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——〔简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与开展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳内容，效劳质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答在职员工提出的问题。
〕四、培训反响与考核1、各中心〔公司〕制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进展的中心〔公司〕→部门培训应在集团职工培训学校指导下进展。
员工培训方法
员工培训方法
员工培训是提高员工能力和技能的重要途径，以下是一些常见的员工培训方法：
1. 讲座和研讨会：这是一种常见的培训方法，通过邀请专家或内部讲师在一定时间内
向员工传授知识和技能。
2. 视频和网络培训：利用现代技术和在线平台提供培训课程，员工可以通过视频教学、远程学习或在线测试来学习。
3. 实地实训：让员工亲身参与实际工作环境，通过实际的操作和实际情境来学习和培训。
4. 情景模拟：通过模拟真实的工作环境和情景，让员工在虚拟环境中进行练习和学习。
5. 团队建设活动：通过团队活动、合作和竞争来促进员工之间的合作和沟通能力。
6. 导师制度：安排有经验和专业知识的员工作为导师，指导和培训新员工。
7. 跨部门培训：给员工提供机会在公司不同部门之间进行轮岗或交叉培训，以扩大他
们的技能和知识。
8. 自主学习：鼓励员工主动学习和自我提高，通过阅读书籍、参加课程和独立研究来
提升能力。
9. 跨文化培训：对于涉及到不同文化和背景的员工，提供跨文化培训，使他们更好地
适应和理解多元文化的工作环境。
10. 反馈和评估：定期进行员工绩效评估和反馈，帮助员工了解自己的优势和不足，并提供有针对性的培训方案。
以上方法可以根据具体情况和需求进行组合和调整，以满足员工的学习和发展需求。
员工培训方案【五篇】
【导语】培训⽅案是从组织的战略出发，在全⾯、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训⽅式和培训费⽤等的预先系统设定。
以下是⽆忧考整理的员⼯培训⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】员⼯培训⽅案 ⼀、培训需求依据 1．公司的战略规划 2．公司年度经营⽬标 3．⼈⼒资源规划 4．市场竞争需要与核⼼竞争能⼒培养需要 5．业绩和⾏为表现考核 ⼆、培训⽬的 营销⼈员培训计划必须同公司的营销任务与战略⽬标紧密联系，符合公司发展的需要。
以提升员⼯职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销⽬标与战略⽬标的实现有促进作⽤。
同时也要为员⼯个⼈的职业发展提供⽀持，以达到个⼈与组织共同发展的需要。
三、培训对象 公司市场部全体员⼯。
四、培训实施时间 ____年____⽉____⽇～____年____⽉____⽇。
五、培训⽅式 1．课堂讲授 2．案例分析 3．⼩组讨论 六、培训内容 1．产品专业知识 2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推⼴策划、营销络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业⾏为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品⾏销络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
5．⼴告策划：产品的市场定位、产品的⼴告设计、⼴告战略决策、⼴告⽬标、⼴告内容、⼴告诉求策划、⼴告创意策划、⼴告制作、⼴告媒体的选择、⼴告效果检测等。
6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。
7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。
七、培训实施 1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障⼈员培训按计划进度实施。
员工培训计划书（通用5篇）
员工培训计划书（通用5篇）对于刚入职的员工，我们总会要对他进行培训，或者是入职没多久的员工，我们也会要求培训，那么写好一份培训计划书也是很有必要的。
下面是由编辑为大家整理的“员工培训计划书（通用5篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
员工培训计划书（篇一）一、培训目的1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象公司所有员工。
三、培训期间新员工入职培训，一般在入职一周内进行培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期，确定员工签字。
四、培训方式1、岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢迎，按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训：新员工实际工作部门负责。
（参观工作环境：介绍部门环境与工作内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：）五、培训教材员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容1、企业概况。
（公司、历史、背景、使命等）2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度，人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工接受效果。
员工培训计划书（篇二）一、目的：使新员工更快适应公司业务；让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训新员工解决问题的能力及提升自身素质（专业和非专业）。
提高新员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序定岗前新员工培训内容1．新员工到职前准备（财务经理负责）：准备好致新员工欢迎信；让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工办公场所、办公用品；准备好给新员工培训的部门内训资料；为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师；准备好布置给新员工的第一项工作任务2．到职后部门岗位培训（财务经理负责）到职后第一天：①到工贸人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）；②到部门报到，财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；③介绍新员工认识本部门员工，参观工贸办公场所；④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；⑤新员工工作描述、职责要求；⑥讨论新员工的第一项工作任务；⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；定岗后新员工培训内容计划分为5部分：1、发动员工自学：通过自身的各种渠道学习专业知识，提高财务水平2、工贸内部培训：参加工贸的定期岗位培训，熟悉各岗位知识，理清流程从而优化流程。
员工培训方案5篇
【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的员⼯培训⽅案，欢迎阅读！1.员⼯培训⽅案 20xx年是我⾏业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全⾯推进的⼀年。
为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银⾏，努⼒培养和造就⼀⽀道德素质好、专业⽔平⾼、风险意识强、服务质量优的员⼯队伍。
市分⾏在充分考虑员⼯培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银⾏xxx分⾏20xx年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精⼼组织、确保完成全年各项培训计划。
⼀、基本原则 以总分⾏关于建设经营管理、专业技术、技能操作三⽀队伍和⼈才开发为总体⽬标，紧紧围绕全⾏中⼼⼯作，重点做好基层经营机构管理⼈员，业务板块客户经理、柜⾯操作⼈员业务技能培训的原则；紧密 结合我⾏改⾰发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学⽤相结合的原则；专业素质与企业⽂化建设相结合的`原则；全员培训与全⾯提⾼相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。
⼆、培训⽬标 为全⾯推进我⾏业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型⼯作，着⼒提升我⾏市场竞争⼒，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训⽬标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个⾦业务、公司业务、结算业务、内控与合规、⽂明优质服务、⼈⼒资源、计算机操作、企业⽂化建设、思想政治⼯作和党团⼯作等14个⽅⾯的培训；重点抓好以下5个⽅⾯：⼀是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和⼈⼒资源改⾰发展的需要，突出新知识新业务品种培训；⼆是提⾼综合柜员的业务操作能⼒，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提⾼经营管理⽔平，突出对管理层领导能⼒和执⾏⼒培训；五是⼤⼒培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业⽂化建设培训。
三、基本做法 1、依靠本⾏教学⼒量切实搞好培训。
员工培训的23种方式
员工培训的23种方式1. 专题讲座专家学者或内部资深员工进行专题讲座，传授相关知识和经验，提升员工专业素养。
2. 现场观摩安排员工参观公司外部或内部的优秀案例，让员工亲身体验并借鉴学习。
3. 角色扮演设立具体场景，让员工扮演不同角色，通过模拟操作来培养应对挑战的能力。
4. 团队合作安排员工参与团队合作的项目，培养协作精神和团队意识。
5. 案例分析通过分析真实案例，让员工思考问题的解决方式，培养解决问题的能力。
6. 线上学习平台搭建在线学习平台，提供各类知识培训课程，让员工自主学习。
7. 职业导师为员工配备职业导师，提供个人发展指导和帮助。
8. 演讲培训组织演讲培训，提升员工演讲表达能力和沟通能力。
9. 外派培训安排员工外派到其他企业或机构进行短期培训，扩大视野和经验积累。
10. 定期考核设立定期考核机制，对员工进行绩效评估和个人能力评估。
11. 活动游戏举办团队建设活动、团队游戏，提升员工的团队协作和沟通能力。
12. 公开课邀请行业专家进行公开课授课，为员工提供专业培训。
13. 内部讲师发掘公司内部的讲师资源，组织内部员工分享培训经验和案例。
14. 交流讨论会安排员工参加交流讨论会，分享经验和解决问题的方法。
15. 示范演示在员工面前进行示范演示，帮助员工学习操作技能和技巧。
16. 学习小组组建学习小组，共同学习和讨论专业知识和技能。
17. 外部培训机构联系外部培训机构，邀请专业培训师为员工提供培训课程。
18. 岗位轮岗安排员工进行岗位轮岗，让员工了解不同岗位的工作内容和要求。
19. 实践操作提供实际操作机会，让员工通过实践来学习和巩固所学知识。
20. 模拟考试组织模拟考试，帮助员工评估学习成果和掌握程度。
21. 学术会议鼓励员工参加学术会议，与同行交流学习最新的行业动态和研究成果。
22. 培训资料提供丰富的培训资料和学习资源，供员工学习和参考。
23. 持续反馈建立持续反馈机制，定期对员工进行培训效果评估和个人发展建议。
员工培训的8种形式_
员工培训的8种形式_员工培训对于组织的发展和员工个人的职业发展都非常重要。
不同的培训形式可以帮助员工掌握不同的知识和技能，提高其工作效率和工作质量。
以下是8种常见的员工培训形式。
1.培训课程和研讨会：这是最常见的培训形式。
培训课程和研讨会可以由公司内部的专业人员或外部的培训师来进行。
员工可以通过参加专门的课程和研讨会来学习特定的知识和技能，如沟通技巧、项目管理和销售技巧等。
这种形式的培训通常是结构化和系统化的，可以帮助员工在较短的时间内获取大量的信息。
2.岗位轮岗培训：岗位轮岗培训是指员工在不同的岗位上轮换工作，以提高他们的工作能力和全面性。
员工通过轮岗可以更好地了解公司的运作，加强沟通和协作能力，并且能够应对不同的工作挑战。
这种培训形式可以促使员工发展多种技能，增强综合能力。
3.辅导和指导：辅导和指导是指在工作中由更有经验的员工或管理者指导和辅导新员工。
这种培训形式可以加强新员工的技能和知识，并且可以提供个性化的反馈和建议。
辅导和指导可以促进员工的职业发展，并且可以帮助他们更好地适应工作环境。
4.在职培训：在职培训是指员工在工作期间接受培训。
这种培训形式可以充分利用员工的工作时间和工作场所，提高培训的效率和实用性。
培训可以通过工作任务、项目和项目小组来进行，以促进员工在实践中学习和应用知识和技能。
5.网络培训：网络培训是指员工通过互联网来进行培训。
这种培训形式可以提供灵活的学习时间和地点，员工可以在自己的时间选择学习的内容，并且可以通过电子邮件、在线论坛和在线互动工具与其他学员和培训师进行交流和讨论。
6.游戏和模拟培训：游戏和模拟培训是一种以游戏和模拟为基础的培训形式。
员工可以通过参与模拟环境和游戏来学习和练习各种技能，如领导能力、团队合作和决策能力。
游戏和模拟培训可以创造沉浸式的学习体验，提高员工的学习动机和参与度。
7.视频和多媒体培训：视频和多媒体培训是一种通过视频、音频和图像来进行培训的形式。
员工培训的8种形式
员工培训的8种形式培训是现代企业中不可或缺的一环，它能够提高员工的技能水平、激发员工的创造力和潜力，对于企业的长远发展具有重要意义。
本文将介绍员工培训的8种形式，包括内部培训、外部培训、专业培训、课堂培训、在线培训、实地培训、导师制培训和轮岗培训。
1. 内部培训内部培训是指由企业内部的专业人士或高级员工承担的培训活动。
这种形式的培训具有以下优点：一是培训内容针对性强，能够更好地满足企业的具体需求；二是培训成本相对较低，不需要额外支付外部培训师的费用；三是能够加强员工间的交流与合作，提高团队凝聚力。
2. 外部培训外部培训是通过聘请专业培训机构或外部培训师来进行的培训活动。
相较于内部培训，外部培训具有更为全面和专业的优势。
外部培训师通常具有更丰富的经验和知识储备，能够为员工提供更具专业性和前瞻性的培训内容。
3. 专业培训专业培训是基于员工所从事的职业性质，由专业培训师或行业领先企业提供的培训活动。
这种形式的培训侧重于提高员工在特定领域的专业技能和知识水平，使其能够更好地胜任相关职业工作。
常见的专业培训包括技术培训、销售培训、管理培训等。
4. 课堂培训课堂培训是指在特定的培训场地进行的面授式培训。
这种形式的培训通常由专业培训师授课，借助投影仪、黑板等教学工具进行知识传授和互动交流。
课堂培训能够提供更为系统和深入的知识学习，有利于员工对于培训内容的理解和掌握。
5. 在线培训随着信息技术的发展，在线培训逐渐崭露头角。
在线培训通过电子学习平台、在线课程等形式进行，员工可以通过互联网随时随地进行培训学习。
在线培训具有时间灵活、自主学习的优势，能够适应员工的个体差异和学习需求。
6. 实地培训实地培训是将员工带到具体的工作场所进行的培训活动。
例如，将销售人员带到销售现场进行销售技巧的实践培训。
实地培训能够使员工亲身感受和参与实际工作，更好地理解和应用所学的知识和技能。
7. 导师制培训导师制培训是指由企业内部资深员工担任导师，对新员工进行个性化指导和培训。
公司职工员工培训方案7篇
公司职工员工培训方案7篇职工员工培训方案【篇1】为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离职率.二．公司整体培训：致新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣传片企业组织结构图各部门职能及各分公司简介关于企业企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南”智能化办公系统应用沟通交流机制及方式各经理邮箱列表转正及离职办理流程培训费及工装费着装规范卫生制度值班及脱岗处罚安保条例服务二十条服务二十条处罚条例考级制度回答新员工提出的问题三、培训流程到职前：l致新员工欢迎信(附件一)l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)l准备好新员工办公场所、办公用品l准备好给新员工培训的部门内训资料l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训（部门经理负责）1.到职后第一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求本部门faq讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落5.到职后第三十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
公司员工培训方案精选5篇
公司员工培训方案精选5篇公司员工培训方案篇1一、培训目的为了及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习，落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求，更好地开展企业安全生产主体责任落实，提高广大员工安全知识水平和安全操作技能，以减少和避免各类安全事故的发生，特制定公司20_年度安全培训计划，以此来规范公司安全培训的管理，保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。
二、安全教育培训的对象1、公司主要负责人、分管安全生产领导;2、公司中层管理人员;3、公司、分厂各级班组长以上管理人员;4、新员工、停岗及转岗人员;5、特种作业人员;6、除上述以外的其他从业人员。
三、培训目标1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平;2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能，增强岗位责任心;3、减少“三违”作业行为，预防和减少事故的发生。
4、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。
5、特种作业人员持证上岗率为100%。
6、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。
7、员工每年安全再培训参训率为100%。
四、培训内容1、国家新安全生产法及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知;2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;3、安全管理方法知识;4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识，事故案例学习分析;5、职业卫生安全防护知识;6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;8、相关的事故案例学习分析、总结等。
五、培训形式为最大限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向，以提升员工的安全素养为目标，灵活创新培训形式，尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式，让员工在无形中受到启发，受到教育，进而达到培训目的。
可采取的培训形式有：1、外派培训;2、4月下旬邀请临沂市安全培训专业老师来公司授课;3、公司内部教育培训。
员工培训的措施
员工培训的措施
员工培训是提升员工技能和知识水平的重要途径，以下是一些常见的员工培训措施：
1. 入职培训：为新员工提供公司文化、价值观、岗位职责等方面的培训，帮助他们更快地适应工作环境。
2. 在线学习：利用网络平台提供各种在线课程，让员工可以根据自己的需求和时间进行学习。
3. 内部培训：由公司内部的专业人员或管理层进行培训，内容可以包括公司政策、业务流程、技能提升等。
4. 外部培训：参加外部培训机构提供的课程或研讨会，获取专业知识和技能。
5. 实习和轮岗：安排员工到其他部门或岗位进行实习或轮岗，以拓宽视野和增加经验。
6. 导师制度：为新员工或需要提升的员工指派导师，进行一对一的指导和培养。
7. 在职培训：通过实际工作中的指导和反馈，帮助员工不断提升工作能力。
8. 自我学习：鼓励员工利用业余时间进行自我学习，提升个人能力。
9. 培训评估：定期对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和需求，以便调整培训策略。
10. 奖励机制：对于积极参与培训并取得良好成绩的员工，给予适当的奖励，以鼓励员工的学习积极性。
企业员工培训 公司员工培训方案(通用6篇)
企业员工培训公司员工培训方案（通用6篇）企业员工培训方案篇一一、培训目标1、了解教育政策与形势，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，全面深化课程改革，落实立德树人根本任务；2、熟悉最新理论与实践，提升后备干部专业化水平；3、掌握管理艺术与方法，研究学校管理问题，培养后备干部办学治校能力和解决实际问题能力。
二、培训内容1、道德素养：教育干部职业道德培训、干事创业精神培训；教育法规、政策和制度培训；2、领导素养：先进的管理理论与方法培训，包括规划学校发展、营造育人文化、引领教师成长、领导科学与艺术、优化内部管理、调适外部环境；领导力和执行力培训；3、专业素养：先进的教育教学理论和方法培训、教育教学能力提升培训、课程改革与课堂教学培训；4、人文素养：文明礼仪、演讲与口才、人际关系沟通与协调、写作水平等。
三、培训形式采取集中培训与分散学习结合、理论学习与实践应用结合，培训学习与考试考核结合的形式。
1、自主研修：规定时间完成必读书目、自选书目的阅读。
每年精读6本书（含2本教育专著）以上，积极撰写论文、心得体会、工作思考等；自修有关教育制度、政策、理论等；每年写一篇任职（或挂职）学校管理工作剖析及建议。
2、小组研讨：组建学习小组，确定组长一名，成员轮流主持。
内容可以是读书交流、工作交流；案例剖析，就当前学校管理中的'案例进行剖析，优秀案例或者问题案例，通过案例剖析提升观察问题、处理问题与解决问题的能力；集体研讨，观看视频讲座和讨论交流等。
3、集体培训：（1）主题培训：针对教育干部的发展需要和我县教育发展实际，选择相关教育教学管理、学校管理理论、人力资源开发，个人素养提升等主题，聘请相关专家、优秀校长、教育局领导作报告等形式。
（2）高端培训：根据“缺什么，补什么”的原则，县教育局与国家教育行政学院、北师大、中教服、华东师大、东北师大等培训机构建立长期合作关系，分批次组织参加订单高端培训。
（3）观摩学习：组织到优秀学校观摩考察学习。
员工培养培训方案7篇
员工培养培训方案7篇员工培养培训方案（篇1）一、培训目的帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化，树立统一的企业价值观念和行文模式，了解公司的相关规章制度，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
培训要求受训者：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德。
2、学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
3、减少工作中的安全事故。
4、增强自身对胜任工作的信心。
5、增强工作能力，有利于未来发展。
二、培训内容培训时间为一个月，共分为以下三个专题。
1、关于公司(1)了解公司的历史和文化，让新员工对公司增加了解，从而在心理上产生认同。
(2)了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。
让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境，会成倍地提高新员工的工作效率。
(3)了解公司的人力资源政策，有助于新员工安心、稳定的在公司工作。
2、服务意识(1)个人外表：制服要干净、整洁、合身;工卡应佩戴在正确的位置和方向上，要干净、清洁(2)个人卫生(3)举止优雅：注意站姿、走姿和坐姿3、技能培训：根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。
三、培训方式1、经理主管负责制个别课程由经理主管来负责培训完成的2、专人制由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。
3、讲师讲授由讲师来向员工讲课。
4、案例分析给几个案例，让其自己讨论，并分析提出解决办法。
5、情景演练模拟一个场景，让其深置其中。
A、试想：酒店新员工为何要进行培训酒店新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
B、企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工1、对酒店新员工实行岗前培训岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。
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服务理念20条
• 1、要改变，就要先改变自己。 • For things to change, I must change first. • 可惜世人大多只会抱怨同事、下属、上
司、客人、企业、大环境，希望等到他们 改变了，自己的命运才会改变。改变自己， 才有可能改变周遭的一切。如果自己也改 变了，但环境还是不变，那只能说明你改 变得还远远不够。
• 3、有时客人的素质较低，服务人员应做到不厌其烦， 不让鄙夷的神情溢于言表。
2
服务理念应以客人为主
• 1》想在客人之前 2》尊重顾客的独特性 3》绝不轻意说不 4》微笑亲情的服务
3
金钥匙服务理念
•
1、 金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下， 为客人 解决一切困难。 2、 金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也 是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。 3、 为客人提供满意加惊喜的个性化服务。 4、 金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务” （Service Through Friendship）. 5、 金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的 人生。
right. • 站在我们的角度看，其实客人大多数时候并不正确，要求也过于无
理，只是客人永远只会站在客人的角度，不大会站在我们的角度。 • 9、小事会影响客人的感受。It's the little things that matters. • 影响客人感受的基本都是小事，少有大事，我们的工作就是做好无
服务理念与服务对象 培训教材
1
服务理念
•
1、在客人的需要不符合服务的工作程序或服
务程序时，如果客人的需要是正当的，我们应尽力从
客人的角度出发，急客人之所急，想客人之所想，千
方百计地满足客人一些个性化的需求。
• 2、确实是顾客的错误，员工应正确认识“把理让给 客人”，给客人一个台阶，不要伤害客人的自尊和面 子。
们的。 • Our customers judge us by, What we say, How we say,
What we do. • 说话的内容，方式和作为与否。 • 13、要从错误中吸取教训，不要重复错误。 • Learn from your mistakes, but never repeat them. • 重复错误和犯低级错误是我们共同的缺点。
• 4、每一次接触客人都是今天的第一次。 • Every call is the first call of the day. • 第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给
他留下最美好的第一印象。 • 5、如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的
人服务。 • If you are not serving the customer, your job is to
11
服务理念20条
• 17、做你所擅长的并且每天都要做得更好些。 • Do what you do well, and do it better every day. • 似乎不用解释。 • 18、每天我会变好也会变坏，这完全取决于我自己。 • Each day I either get better or worse. The choice is mine. • 似乎也不用解释。 • 19、警告：客人极易消失。 • Warning, Customers are perishiable. • 要让一个客人消失，得罪他一次就够了，不用两次。 • 20、苛刻的客人比没有客人强。 • No customer can be worse than hard customer. • 我们面对的众多客人中除了苛刻的以外，剩下的就没有什么人了
10
服务理念20条
• 14、要象恒温器，不要象温度计。 • Be a thermostat not a thermometer. • 恒温器会自我调节温度，无论环境的变化，代表主动积
极的人。温度计的数字则取决于环境，代表消极被动的人。 • 15、好的感受来自于好的态度。 • A happy experence begins with ATTITUDE. • 态度决定成败。 • 16、所提供的服务要比所承诺的好。 • Under promise but over deliver. • 承诺100分，服务120分。
5
服务理念20条
• 2、从我做起。If it is To Be, it is Up to Me. • 做好自己的本职工作，学好专业本领，主动与
别人沟通，做最好的自己。 • 3、你就代表公司，因为你是帮助客人满足其
需求的人。 • 任何员工都是公司的形象代言人，你的一言一
行都在客人眼中，心中。
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服务理念20条
数的小事而已。 • 10、小事也要力求完美。Do ordinary things extraordinary well. • 小事做好了，自然就完美了。
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服务理念20条
• 11、在英文中生气与危险仅差一个字母。 • Anger is one letter away from Danger. • 跟客人生气时，离危险就不远了。 • 12、客人是通过我们说什么、怎么说、做什么来判断我
wrong. It matters how they feel. • 我们往往只会纠缠于客人的对错，忘记了他们的人也许并不总是正确的，但是他们应该得到正确的对待。 • The customer may not always be right, but they should be treated
serve somebody who is. • 后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良
好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工 一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好 才行。
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服务理念20条
• 6、成功之道：总是做得比期望的多一点点。 • Simple rule for success, Walk the Extra Mile.
（Always do what is required PLUS a bit more.） • 这一点似乎不必解释，问题只有一个：你真的知道客人
的期望吗？试着说出来吧，看看你能否满足。 • 7、客人对与错并不重要，重要的是他们的感觉。 • It doesn't matter whether the customer is right or