保险公司查勘定损工作总结
保险公司查勘定损理赔年度工作总结
保险公司查勘定损理赔年度工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：保险公司查勘定损理赔年度工作总结一、工作总结上一年度，我们全面落实保险公司的各项规章制度和工作要求，认真执行查勘定损标准和程序，严格遵守诚信原则，积极为投保人提供及时有效的理赔服务。
经过一年的努力，我们取得了以下工作成绩：1. 提高服务质量。
我们严格按照公司要求，加强了查勘定损人员的培训和日常管理，提高了综合素质和专业技能。
查勘定损人员之间开展了多次经验交流和案例研讨，提高了工作效率和服务水平。
客户满意度得到了进一步提升。
2. 加强风险防控。
我们注重风险防控，及时发现并纠正了一些保险赔案中存在的瑕疵和风险点，避免了一些不必要的纠纷和损失。
在处理复杂赔案时，我们注重与客户沟通，提出了合理的赔偿方案，并积极协调各方利益关系，维护了公司和客户的共同利益。
3. 加强团队建设。
我们加强了查勘定损团队的建设和管理，注重人员激励和队伍凝聚力的培养，营造了和谐、积极向上的工作氛围。
团队协作能力和应变能力得到了明显提高，有效保障了工作的顺利进行。
4. 优化工作流程。
我们结合实际工作情况，对查勘定损工作流程进行了进一步优化，提高了工作效率和处理速度，缩短了理赔处理周期，降低了公司的管理成本。
二、存在的问题在总结工作成绩的我们也发现了一些存在的问题：1. 个别查勘定损人员工作态度不够端正，服务意识不够强烈，存在较大的改进空间。
2. 部分理赔案件处理周期较长，工作效率有待进一步提高。
3. 部分赔案中存在未能及时发现的风险点，需要进一步加强风险控制和风险防范工作。
4. 对于一些特殊的复杂赔案，处理流程和程序不够规范，需要进一步加强规范和标准化。
5. 对一些新型保险产品和新兴风险缺乏处置经验和实践案例，需要进一步加强学习和积累。
三、改进措施针对上述存在的问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强员工培训。
我们将加大对查勘定损人员的培训力度，提升其综合素质和专业水平，增强他们的服务意识和工作责任感。
保险查勘理赔员工作总结3篇
保险查勘理赔员工作总结保险查勘理赔员工作总结精选3篇（一）作为一个保险查勘理赔员，我在过去的一年里有幸从事这个职业，深化理解了查勘理赔工作的方方面面。
在岗位上，我学到了很多技能和知识，并且获得了不错的业绩。
在此，我想总结一下我在这一年中的工作经历和所学到的东西。
首先，作为一名保险查勘理赔员，我主要负责对保险事故进展现场查勘，评估损失，并进展理赔结算。
在查勘现场，我需要搜集各种与事故相关的信息和证据，包括现场照片、事故现场示意图、涉及方的证件资料等。
通过细致的观察和仔细询问相关当事人，我能迅速理解事故的经过和损失的情况，并对事故的责任进展初步判断。
此外，我还需要与相关的法医鉴定、交管部门、报案方和保险公司的其他部门等保持良好的沟通和协调，确保信息的准确和及时传递。
其次，我在过去一年的工作中积极参与了培训和学习，不断提升自己的专业才能。
在查勘理赔行业，相关的法律法规和政策法规是我们必须熟悉的根底知识。
因此，我认真学习了保险法、交强险条例等相关法律法规，以便可以更好地为客户提供专业的效劳。
此外，我还利用业余时间参加了培训课程，进步了自己的技能。
例如，我参加了保险调查人员的职业培训，理解了调查技巧和方法，进步了自己的调查才能。
另外，我还积极参加了公司组织的岗位技能培训，理解了理赔流程和操作标准，并在工作中严格按照规定执行。
在工作中，我注重与客户的沟通和协调。
对于保险事故受害人来说，事故造成的财产和人身损失是非常重要的。
因此，我经常与他们进展沟通，理解他们的需求并及时提供帮助。
在与客户的沟通中，我注重用简洁明了的语言解释保险责任和理赔程序，并专业地解答他们的问题，使他们可以更好地理解和承受理赔结果。
在处理客户投诉和纠纷时，我可以保持冷静，并以公正和客观的态度处理。
最后，通过一年的工作经历，我深化理解了保险查勘理赔员的使命和职责。
我们不仅仅是为了帮助客户获得理赔，更重要的是为客户提供专业和贴心的效劳，帮助他们度过难关，恢复正常生活。
保险公司查勘定损理赔年度工作总结
保险公司查勘定损理赔年度工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、演讲致辞、策划方案、合同协议、规章制度、条据文书、诗词鉴赏、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, planning plans, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, poetry appreciation, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!保险公司查勘定损理赔年度工作总结保险公司查勘定损理赔年度工作总结（通用5篇）保险公司查勘定损理赔年度工作总结篇1时光荏苒，20XX上半年在一片有序的繁忙中度过了，回首过去半年，内心感慨万千。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇第1篇示例：保险公司查勘员个人工作总结在工作中我始终保持着积极进取的态度。
每当接到案件任务时，我总是第一时间做好准备，主动踏上前往查勘现场的路途。
我坚信只有亲自实地查勘，才能更好地了解案情，更好地为客户提供服务。
在实际工作中，我时刻保持警惕，注意观察周围环境，确保自身安全的同时也保证了案件的处理效率。
在工作中我还注重不断学习和提升自己的能力。
我通过不定期的业务培训和学习，不断提高自己对保险业务的理解和把握，增强自己解决问题的能力和应变能力。
我也会积极参加案例分析、行业交流等活动，汲取他人的经验和教训，不断提升自己的专业水平和工作能力。
在工作中我也发现了自己的不足之处。
我在处理案件时有时会因为心急而导致思绪不够清晰，做出错误的判断。
我在今后的工作中会更加注重细节的把控，确保每一个决策都是基于充分的信息和正确的分析。
我还会更加注重团队合作，与同事之间加强沟通交流，共同解决问题，提高工作效率。
我认为自己在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也看到了自己的不足之处。
我会继续努力学习，提升自己的能力，不断完善自己的工作技能，以更好地为客户提供优质的服务。
我相信在不断的努力和提高下，我会成为一名更加优秀和专业的保险公司查勘员。
感谢公司对我的支持和信任，让我在工作中得到成长和进步。
【总字数：513】第2篇示例：保险公司查勘员个人工作总结范文一、工作内容及职责二、工作中遇到的困难与挑战在工作中，我也面临各种各样的困难与挑战。
有些被保险人可能对理赔流程不太了解，需要我进行耐心解释和引导；有些事故现场可能比较复杂，需要我更细致地进行调查和记录。
但我始终相信，“困难与挑战并存”，只有不断努力，克服困难，才能取得更好的成绩。
三、工作中的收获与感悟在这段时间的工作中，我学到了很多东西，不仅是工作技能的提升，更是人格的修养。
通过与被保险人的接触，我更加了解了他们的处境和需求，认识到理赔工作对于他们的重要性。
查勘定损岗个人工作总结
查勘定损岗个人工作总结在过去的一年里，我担任查勘定损岗位，负责处理保险理赔案件中的查勘和定损工作。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，反思自己的不足之处，并为未来的工作制定目标和计划。
一、工作回顾1. 查勘工作在过去的一年里，我共处理了500多起保险理赔案件，平均每天处理3-4起案件。
通过现场查勘，我准确地了解了事故发生的经过，为后续的定损工作提供了有力支持。
在查勘过程中，我积极与保险公司、维修厂、交警部门等各方沟通，确保查勘工作的顺利进行。
2. 定损工作在完成查勘工作后，我对事故车辆进行了详细的定损，包括车辆损失、维修费用等。
我认真核对了维修厂提供的维修报价，确保定损金额的准确性。
同时，我积极与保险公司和维修厂协商，为客户争取到最合理的赔偿金额。
3. 客户服务在处理理赔案件过程中，我始终以客户为中心，耐心解答客户的疑问，及时告知案件处理进度，为客户提供优质的服务。
在遇到客户不满或投诉时，我能积极沟通，化解矛盾，取得客户的理解和支持。
4. 团队协作在日常工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同提高业务水平。
在遇到难题时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
同时，我积极参与团队活动，增进同事间的友谊，为团队的整体和谐贡献力量。
二、反思与不足1. 业务能力虽然在过去的一年里，我处理了大量的理赔案件，但仍然觉得自己在某些方面的业务能力有待提高。
例如，对于一些特殊车型或复杂事故的定损，我需要更加熟悉相关知识，提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧在处理客户服务方面，我发现自己在沟通技巧上还有很大的提升空间。
特别是在遇到情绪激动的客户时，我需要更好地控制自己的情绪，保持冷静，以便更好地为客户解决问题。
3. 时间管理在日常工作中，我发现自己在时间管理方面还有待提高。
有时候，由于疏于规划，导致工作效率不高，影响了案件的处理进度。
为此，我需要更加注重时间管理，合理安排工作。
三、未来工作目标与计划1. 提高业务能力为了更好地胜任查勘定损工作，我计划利用业余时间学习相关知识，如汽车构造、理赔流程等。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1在过去的一年中，我作为保险公司的查勘员，参与了大量的现场查勘工作。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到了自己的不足之处。
以下是我对这一年工作的总结，以便更好地反思和改进。
一、工作内容及成果1. 现场查勘：我主要负责保险事故的现场查勘工作，包括车辆事故、财产损失等。
在查勘过程中，我能够详细记录事故现场情况，拍摄现场照片，并及时向公司汇报。
通过现场查勘，我为后续的理赔处理提供了重要的依据。
2. 事故定责：根据现场查勘的情况，我需要对事故进行定责，即确定事故的责任方。
在定责过程中，我能够客观公正地对待每一件事故，严格按照保险条款和法律法规进行定责，确保了理赔的公正性。
3. 客户沟通：在查勘过程中，我需要与客户进行沟通，了解事故的详细情况。
我能够耐心听取客户的诉求，并积极向客户解释理赔流程和注意事项。
通过良好的沟通，我赢得了客户的信任和满意。
4. 内部协调：我还需要与公司的其他部门进行协调，确保理赔处理的顺利进行。
在与其他部门的沟通中，我能够明确表达自己的意见和需求，并积极寻求解决方案。
二、工作收获与体会1. 积累了丰富的经验：通过一年的现场查勘工作，我积累了大量的经验。
我更加熟悉了保险条款和法律法规，提高了对事故的判断能力和定责准确性。
同时，我也学会了如何与客户沟通，如何协调内部关系，这些都是宝贵的财富。
2. 提高了业务能力：在查勘过程中，我不断学习和掌握新的知识和技能。
我参加了公司组织的培训和学习活动，提高了自己的业务能力和专业水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成工作，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
3. 增强了责任心：作为一名查勘员，我深刻认识到自己的职责所在。
我能够认真对待每一件事故，严格按照公司要求进行查勘和处理。
同时，我也能够积极响应公司的号召，参与公益活动和社会服务，履行自己的社会责任。
三、存在的问题与改进措施1. 业务知识有待提高：尽管我已经掌握了丰富的业务知识，但保险行业的变化和发展速度很快，我需要不断学习和更新自己的知识库。
保险公司查勘员个人总结范文大全版8篇
在工作中，我不断探索和创新工作方法，以提高工作效率和质量。例如，我尝试使用移动设备进行现场查勘和记录，以便更及时地与客户进行沟通和反馈。这种创新的工作方法不仅提高了我的工作效率，也为客户提供了更加便捷的服务体验。
三、存在问题与改进措施
1. 专业知识不足
在保险行业中，专业知识是非常重要的。虽然我已经具备了一定的保险知识，但仍然需要不断学习和提升。在未来的工作中，我会加强专业知识的学习，以便更好地为客户提供专业的服务。
3. 专业知识不断更新：随着车辆技术的不断革新和法律法规的更新，我意识到作为一名查勘员需要不断学习新知识，以适应行业发展的需要。
4. 服务意识强化：我始终将客户满意度放在首位，努力提供优质的服务，赢得了客户的信任与好评。
四、存在问题及改进措施
1. 专业技能仍需提升：在某些复杂事故的处理上，仍需加强专业判断能力和技术水平。
篇4
一、背景概述
在过去的一年里，作为保险公司查勘员，我积极履行职责，不断提高专业能力，圆满完成了各项查勘定损任务。本报告将围绕我的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来规划等方面展开，全面梳理和反思个人的工作表现。
二、工作内容及成果
1. 事故现场查勘
本年度，我共参与了XXX起保险事故的现场查勘工作。每次查勘都能迅速到达现场，对事故情况进行详细记录和分析。通过与当事人沟通，收集事故证据，确保查勘数据的真实性和准确性。
篇6
在过去的一年中，作为保险公司的查勘员，我经历了许多，也学到了许多。本文将对我过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供有益的参考。
2. 案件处理
在案件处理方面，我严格按照公司的规定和流程进行操作，确保每一个案件都能得到妥善的处理。我会及时与客户沟通，告知理赔进度和需要准备的相关材料。对于有疑问的案件，我会积极与同事和相关部门进行沟通和协调，以便尽快解决客户的问题。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景作为保险公司的查勘员，我深感自己肩负着巨大的责任。
查勘工作是保险公司理赔流程中的重要环节，直接关系到保险公司的信誉和客户的满意度。
在过去的一年中，我积极投入到工作中，努力提升自己的业务能力和服务水平，为保险公司的理赔工作做出了自己的贡献。
二、工作内容与成果1. 查勘案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余起查勘案件，涉及车险、意外险、健康险等多个险种。
在处理过程中，我严格按照保险公司的规定和流程进行操作，确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时，我也积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，为后续的理赔工作提供了宝贵的建议。
2. 客户沟通与服务在查勘过程中，我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通。
通过电话、短信、邮件等多种方式，及时向客户反馈查勘进展和结果，让客户能够实时了解理赔进度。
同时，我也认真倾听客户的意见和建议，不断改进自己的服务态度和质量。
3. 内部协作与配合在日常工作中，我积极与同事和领导沟通和配合，共同完成公司的各项工作任务。
在遇到问题时，我主动与同事商讨解决方案，并积极参与团队合作，为公司的整体发展贡献自己的力量。
三、工作亮点与特色1. 高效查勘处理我在处理查勘案件时，注重高效性和准确性。
通过熟悉保险条款和理赔流程，我能够在短时间内对案件进行初步判断和处理，确保案件能够得到及时、有效的解决。
同时，我也积极利用现代科技手段，如使用手机APP、电子签名等技术提高查勘效率。
2. 优质客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提升自己的服务质量和水平。
通过不断学习和培训，我掌握了更多的沟通技巧和服务技能，能够更好地满足客户的需求和期望。
在处理案件过程中，我也注重保护客户的隐私和权益，确保客户的合法权益得到充分保障。
3. 团队协作与配合我在工作中注重团队协作与配合的重要性。
通过与同事和领导的密切沟通和合作，我能够共同完成公司分配的各项任务。
查勘定损员工作总结（3篇）
查勘定损员工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了____天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，____天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：一.实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作.二.经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。
1.成立防损的目的随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。
2.防损的四大功那⑴.损耗的监督功能。
列如：电脑录入、采购价格。
⑵.损耗得预警功能。
⑶.对产生得损耗得分析功能。
⑷.损耗得处理功能。
3.在工作中不同岗位的学习认识⑴.出口：出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。
首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间(票尾)、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。
保险查勘工作总结6篇
保险查勘工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我在保险查勘领域投入了大量的时间和精力。
在此，我将对这一阶段的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供有益的参考和启示。
一、工作背景与目标保险查勘是保险公司的重要环节，旨在通过专业的勘察和鉴定，为保险客户提供准确、公正的定损和理赔服务。
在这一年里，我致力于提高查勘工作的效率和准确性，以降低保险公司的风险，提升客户满意度为目标。
二、主要工作与成果1. 优化查勘流程：通过对现有查勘流程的深入分析，我发现了一些不必要的环节和冗余的操作。
针对这些问题，我提出了优化方案，简化了查勘流程，提高了工作效率。
同时，引入了信息化手段，如使用查勘软件等工具，实现了查勘信息的实时共享和查询，方便了客户和保险公司的沟通。
2. 提高定损准确性：定损是查勘工作的关键环节，直接影响到理赔的准确性和客户的满意度。
在这一年里，我注重提高自己的专业知识和技能，学习了先进的定损技术和方法。
同时，我也积极与同行交流，借鉴他们的经验和方法，不断提高自己的定损准确性。
通过我的努力，我所负责的查勘案件定损准确率有了明显的提升。
3. 加强客户服务意识：保险行业是一个服务行业，客户满意度是衡量服务质量的重要标准。
在这一年里，我注重加强自己的客户服务意识，时刻以客户为中心，积极解决客户在查勘过程中遇到的问题。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，为后续的服务改进提供了有益的参考。
4. 推动团队建设：作为一名团队成员，我深知团队力量的重要性。
在这一年里，我积极参与团队的各项活动和建设，为团队的发展贡献自己的力量。
通过团队成员之间的相互学习和协作，我们的查勘团队在业务水平和服务质量上都有了明显的提升。
三、存在的问题与改进措施虽然我在这一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要改进。
首先，我在定损过程中有时会出现误差或遗漏的情况，这需要我进一步加强对定损工作的学习和实践。
其次，我在与客户沟通时有时会出现语言不当或态度不佳的情况，这需要我进一步提高自己的沟通技巧和服务意识。
查勘定损年终个人总结（2篇）
查勘定损年终个人总结保险业认真____的重要一年，也是____财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们____支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。
我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。
截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。
现将主要的工作情况汇报如下：(一)抓管理，全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。
我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
二是加强业务管理。
在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
(二)抓销售，积极开拓市场一是层层落实任务指标。
年初，我们就针对地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。
我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
查勘定损员年终工作总结（2篇）
查勘定损员年终工作总结____即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。
同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《____财险理赔纪律八条禁令》、《____财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《____财险____省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
查勘定损员工作总结
查勘定损员工作总结查勘定损员工作总结范文(一)经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。
我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。
由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。
我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
三、加强团队合作，学会协助同事工作。
很多东西需要大家一起沟通并一起合作。
在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。
把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。
这样才能使工作干的更加起劲。
年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。
四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。
保险公司查勘工作总结范文(4篇)
保险公司查勘工作总结范文____年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。
同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工作汇报1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的传帮带下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
保险查勘年终工作总结6篇
保险查勘年终工作总结6篇篇1引言随着保险行业的快速发展，保险查勘作为保险理赔的重要环节，也面临着越来越多的挑战和机遇。
本年度，我在保险查勘岗位上认真履行职责，努力提升业务水平，取得了一定的成绩。
以下是本年度保险查勘工作的总结。
一、业务开展情况本年度，我共接手了XX余件保险查勘案件，涉及车辆损失、人员伤亡、财产损失等多个方面。
在案件处理过程中，我严格按照保险公司的规定和流程，认真核实事故现场、收集证据、评定损失、协商理赔等事项，确保了理赔的公正性和合理性。
同时，我也积极与客户沟通，提供专业的理赔建议和方案，帮助客户尽快解决理赔问题。
二、业务技能提升情况在保险查勘工作中，我深刻认识到业务技能的重要性。
因此，本年度我不断加强学习，提升自身的业务水平。
一方面，我认真学习保险公司的相关政策和规定，了解保险理赔的流程和标准；另一方面，我也积极向经验丰富的同事请教，学习他们的查勘技巧和经验。
此外，我还通过参加培训和学习新知识，不断提高自己的专业素养和综合能力。
三、团队协作情况保险查勘工作需要团队协作，共同完成理赔任务。
本年度，我积极与团队成员协作，共同解决工作中遇到的问题。
在案件处理过程中，我及时与团队成员沟通，分享自己的经验和看法，听取他们的意见和建议，共同制定理赔方案。
同时，我也认真履行自己的职责，做好自己的本职工作，为团队的整体工作做出贡献。
四、工作亮点与成果本年度，我在保险查勘工作中取得了一定的成绩。
一方面，我成功处理了多起复杂疑难案件，涉及金额高达XX余元；另一方面，我也积极参与团队的创新和改进工作，为提高团队的工作效率和服务质量做出了贡献。
此外，我还获得了保险公司颁发的“优秀查勘员”荣誉称号，这是对我工作的肯定和鼓励。
五、存在问题与不足虽然本年度我在保险查勘工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
一方面，我在案件处理过程中有时会遇到一些复杂疑难案件，需要进一步学习和提高自己的专业素养和综合能力；另一方面，我也需要在团队协作中更加积极地与成员沟通，提高团队的整体工作效率。
查勘定损员工作总结 车险查勘定损工作总结
查勘定损员工作总结车险查勘定损工作总结工作学习中肯定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动。
什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
查勘定损员工作总结篇一转瞬新的半年时间已经过去，回想上半年工作，在这期间凭借我在公司多年的查勘定损阅历，在公司领导的亲切关怀和其它同事的热忱关心下，能够很好的为客户供应保险定损服务，在自己的岗位上，做到了无违规行为，和组员一起共同努力，较好地完成了公司的各项工作任务。
以下是本人做为上半年的个人总结汇报。
一、努力提高业务水平乐观参与上级公司和本部门组织的各种培训学习，不断加强自身业务素养。
提高业务水平和为为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和技巧，能够娴熟地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题。
二、严格执行各项规章制度无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行分公司和理赔中心的各项规章制度、内控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有消失与客户发生冲突的行为以及其它违规违章行为。
三、工作在轨道上能够运行得井井有条提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快定损速度，提高服务质量，为展业部门供应优良环境。
建议：查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，提高查勘调度的合理性和时效性，为客户供应全方位、多层次的服务，准时为客户供应送修服务。
定损方面，建立信息平台、增加信息共享，杜绝假案和二次赔付案件，提高查勘定损的精确性，过程公开、透亮，避开可能消失的争议和纠纷。
回首过去的半年，本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力要求做好各方面工作，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的伙伴比还存在肯定的差距和不足。
车险查勘员工作总结8篇
车险查勘员工作总结8篇篇1尊敬的领导：您好！我是某某车险公司的查勘员，我在这里工作已经三年了。
在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。
现在，我想对这段时间的工作进行一个总结，希望能够对未来的工作有所指导。
一、工作内容及经历作为车险查勘员，我的主要工作是对保险事故进行现场查勘，对事故情况进行核实和记录，并根据保险条款进行定责和定损。
在这三年里，我经历了各种各样的事故现场，包括车祸、火灾、自然灾害等。
每一个事故现场都需要我仔细地勘察，收集证据，并尽可能还原事故真相。
同时，我还需要与车主、司机、交警等各方进行沟通和协调，确保双方的权益得到保障。
在这个过程中，我深刻体会到了沟通的重要性，只有通过良好的沟通，才能更好地解决问题。
二、工作成果与亮点在这三年里，我成功处理了许多保险事故，得到了车主和公司的认可和信任。
同时，我也积累了许多工作经验和技巧，比如如何更好地与各方进行沟通、如何更准确地判断事故责任等。
此外，我还积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能水平。
通过不断学习和实践，我逐渐成为了公司里的业务骨干。
三、工作感受与反思在这三年里，我深刻体会到了工作的艰辛和不易。
每一次出险都需要我全身心地投入，仔细地勘察每一个细节，确保数据的准确性和完整性。
同时，还需要与各方进行沟通和协调，解决各种复杂的问题。
在这个过程中，我也意识到自己的不足之处。
比如有时在判断事故责任时不够准确、有时在与车主沟通时不够耐心等。
针对这些问题，我会在未来的工作中更加努力地学习和提升自己的能力。
四、未来工作计划与展望对于未来的工作，我有着明确的计划和目标。
首先，我会继续积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能水平。
同时，我也会更加努力地工作，争取处理更多的保险事故，为公司创造更多的价值。
此外，我还会加强与各方的沟通和协调，确保双方的权益得到保障。
在未来的工作中，我会更加注重细节和数据的准确性完整性在处理事故时更加谨慎和耐心。
保险公司查勘定损工作总结
保险公司查勘定损工作总结保险公司查勘定损工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的保险公司查勘定损工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
保险公司查勘定损工作总结1转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
查勘定损员年终工作总结
查勘定损员年终工作总结查勘定损员年终工作总结「篇一」自20xx年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险公司查勘定损工作总结
篇一：车险查勘定损员工作总结
个人工作总结
尊敬的公司领导：
XX年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。
同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、工作汇报
1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，
报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
二、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
XX年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。
为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲
点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
篇二：保险公司查勘定损个人工作总结
保险公司查勘定损个人工作总结 XX 年 1 月 5 日，我到中华保险**中心支公司实习，转眼间一年了，在这一年的时间里，我对车险理赔工作有了深入的了解，专业知识有了进一步的巩固和提高，在交际方面也有了很大提高，首先感谢公司领导和同事们对我们的关心和帮助，现就将XX 年的工作简要总结如下： 1. 努力学习保险基础知识，为今后的工作奠定基础。
XX 年 1 月 5 日到**中心支公司后，公司对我们进行了条款、理算、业务、汽车维修的培训，在培训过程中，我认真学习保险条款，明确了保险责任、责任免除、赔偿处理、和保险术语的含义。
在理算部，我学习到出险后各种事故需要的手续及如何理算、到路北营销部了解到保费的来之不易和业务员的艰辛。
修理厂的实习，让我对专业知识得到了巩固和提高。
2. 深入了解汽车维修市场，密切联系车险理赔实际工作，确保定损工作的公正、合理。
XX 年 7 月初，我在**汽车修理厂进行应聘实习，三个月的实际维修生活让我熟悉汽车修理环境、修理工具及修理工序。
亲自做为修理工和保险公司接触，对事故车进行
拆装，深入了解各种重型汽车配件的特点、结合我们现有的重型汽车事故，进行分析总结。
如斯太尔系列有红岩斯太尔、**汽斯太尔、重汽斯太尔，三个系列的斯太尔看起来一样，但是重汽的大灯是分体的而红岩和**汽是一体的。
篇三：保险公司车险查勘员个人工作总结
保险公司车险查勘员个人工作总结
自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到(来自: 校园生活:保险公司查勘定损工作总结)分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，
多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。