第八章公共关系专题活动
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8：公共关系专题活动
一、公共关系专题活动概述
公共关系专题活动是指组织为塑造自身形象而围绕某 一特定主题所展开的集体活动。这些活动通过有计划、有 步骤地组织目标公众参与，而成为组织与公众之间进行良 好沟通的有效途径。
组织共关系活动主要包括组织庆典活动、组织展览 活动、公益赞助活动、新闻发布活动、开放参观活动、公 众联谊活动、公关营销活动等形式。
1、广泛吸引公众的注意力，强化组织的影响力； 2、显示出组织的强大实力和良好形象，增加公众对组织 的信任度； 3、增强组织内部员工、股东的向心力和凝聚力； 4、可能具有较高的新闻价值
组织庆典活动的类型
节日庆典：简称节庆，指社会组织利用盛大节
日或共同的喜事而举行的庆祝活动。
纪念庆典：指社会组织利用社会、本行业、本
承担社会责任，获得公众信任 扩大社会影响，提高社会效益 展示组织实力，促进产品销售
公益赞助活动的步骤
Step 4
•评估赞助效果
Step 3
•实施赞助方案
Step 2
•制定赞助计划
Step 1
•选择赞助对象
五、新闻发布活动
新闻发布活动是政府、企业、社会团体和个人为公布重大 新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加并提问的一种 公关关系专题活动。
确定新闻发布活动主题 确定新闻发布活动时间和地点 确定受邀对象并发出请柬 确定主持人和发言人 准备发言稿、报道提纲和辅助资料 准备组织记者参观 预算会议经费
六、开放参观活动
公共关系中的开放参观活动，是指社会组织邀请社会公众 进行实地参观并考察其工作环境、成就展览等的一种社会活动。 其中受邀的社会公众包括内部公众（如员工家属、股东公众 等）、外部公众（如顾客、经销商、消费者、供应商、社区公 民、政府机构公众、新闻媒介公众等）。
公共关系专题活动是指组织为塑造自身形象而围绕某 一特定主题所展开的集体活动。这些活动通过有计划、有 步骤地组织目标公众参与，而成为组织与公众之间进行良 好沟通的有效途径。
组织共关系活动主要包括组织庆典活动、组织展览 活动、公益赞助活动、新闻发布活动、开放参观活动、公 众联谊活动、公关营销活动等形式。
1、广泛吸引公众的注意力，强化组织的影响力； 2、显示出组织的强大实力和良好形象，增加公众对组织 的信任度； 3、增强组织内部员工、股东的向心力和凝聚力； 4、可能具有较高的新闻价值
组织庆典活动的类型
节日庆典：简称节庆，指社会组织利用盛大节
日或共同的喜事而举行的庆祝活动。
纪念庆典：指社会组织利用社会、本行业、本
承担社会责任，获得公众信任 扩大社会影响，提高社会效益 展示组织实力，促进产品销售
公益赞助活动的步骤
Step 4
•评估赞助效果
Step 3
•实施赞助方案
Step 2
•制定赞助计划
Step 1
•选择赞助对象
五、新闻发布活动
新闻发布活动是政府、企业、社会团体和个人为公布重大 新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者参加并提问的一种 公关关系专题活动。
确定新闻发布活动主题 确定新闻发布活动时间和地点 确定受邀对象并发出请柬 确定主持人和发言人 准备发言稿、报道提纲和辅助资料 准备组织记者参观 预算会议经费
六、开放参观活动
公共关系中的开放参观活动，是指社会组织邀请社会公众 进行实地参观并考察其工作环境、成就展览等的一种社会活动。 其中受邀的社会公众包括内部公众（如员工家属、股东公众 等）、外部公众（如顾客、经销商、消费者、供应商、社区公 民、政府机构公众、新闻媒介公众等）。
第八专题公共关系专题活动
7.联谊活动P276
联谊活动的含义 联谊活动的组织
8.公关谈判P277-281
公关谈判的含义 公关谈判的阶段 公关谈判的注意事项 公关谈判的策略技巧
史上最全的商务谈判案例分析
举办专题活动的注意事项： 举办专题活动的注意事项：
明确目的、 明确目的、指定周密计划 确定醒目的标题或口号 组织精干的筹备队伍、分工明确、 组织精干的筹备队伍、分工明确、密切 合作 应留有余地， 应留有余地，以防意外 科学合理确定活动时间、 科学合理确定活动时间、地点和规模 指定宣传计划
3、公益活动 公益活动是指社会组织为整个社会公益 事业的建设和发展而进行的各种形式的 公共关系专题活动。 （ 1）公益活动的作用 ①扩大组织的知名度。 ②提高组织的美誉度。 ③加深与公众的感情。 ④为组织带来经济效益。
（2）公益活动的类型 ①赞助体育事业。 ②赞助文化事业。 ③赞助教育科技事业。 ④赞助公共卫生事业。 ⑤赞助社会福利和慈善事业。
6、参观活动P274-277 、参观活动
（一） 内部参观 组织公众前来参观的目的、效果主要有： 组织公众前来参观的目的、效果主要有： 1、扩大组织知名度 、 2、促进业务 、 3、和谐社区关系 、 4、增强员工或家属的自豪感 、
（二）陪同外出参观旅游 组织参观的操作方法如下： 组织参观的操作方法如下： 1、准备宣传小册子 2、放映视听材料 、 、 3、观看模型 4、可引导观看实物 、 、 5、中途休息 6、分发纪念品 、 、 7、征求意见 、
（1）庆典活动的类型 ①节日庆典。节日庆典有法定的节日庆典，比如： 国庆庆典、五一国际劳动节庆典、春节庆典；有某 一组织的庆典，比如：中国人民解放军“八一”建 军节庆典、中国共产党建党某某周年庆典；还有社 会组织以成立周年为标志的校庆、店庆、厂庆等； 也有伟人诞辰、重要事件庆祝活动。这类庆典活动 不仅可以扩大社会影响，同时社会组织可以借此机 会，总结过去，展望未来，提出新的目标和新的任 务，并通过新闻媒介，对自己进行广泛宣传报道。 第六届育婴专家节 暨贝因美十八周年庆典
第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件
❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害，如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害，组织的 生产破坏了社区的生态平衡，或组织商标被侵犯 造成公众的误解时，采用的进行善后处理的活动 模式。
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8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作： 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作，收集参观者意见
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8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
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8.5.4 社会赞助应遵循的原则
❖
原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
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8.3.3 节庆活动 应注意的问题：
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动，贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动，重在创新
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第八章公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。
公共关系专题活动
公共关系专题活动学习目标：了解公共关系各类专题活动的内容和方法。
学习指导：常见专题活动是重点；“危机公关”是难点。
要紧内容：常见公共关系专题活动有：新闻公布会、赞助活动、展览活动、开放参观活动；危机公关的推测和预防及处理程序。
公共关系专题活动是指社会组织有打算地开展的各种有特定目的和内容的社会活：动。
这类活动通常要综合运用多种传播手段和媒介，以引进社会各界的广泛注意和爱好，扩大组织的知名度、美誉度，和谐与公众的关系。
笫一节常见专题活动一、新闻公布会新闻公布会是社会组织邀请新闻记者参加，由组织负责人公布信息并回答提问的一种专门会议。
㈠举行新闻公布会的条件⒈所要公布的新闻有专门意义、专门价值，往往是本组织生死存亡的大事。
⒉组织有相当的阻碍力，能够邀请到有重量的新闻媒体参加。
⒊组织有举办新闻公布会的经济实力。
㈡新闻公布会的预备工作⒈确定主题，明确什么缘故举行新闻公布会，要达到什么目的，并落实在文字上，如写成“新闻公布会实施方案”。
⒉落实被邀请记者的名单。
⒊预备有关资料、文稿。
针对记者可能提出的问题，拟写回答要点。
将本会的背景、事件，打印成简介或提纲，预备下发放。
⒋选择场地。
场地应是高档次并有广泛知名度的宾馆饭店，且交通便利、设备齐全、环境良好。
⒌确定时刻、发出请柬。
时刻应躲开重大的节日和重大的社会活动日。
对重要的新闻媒体，请柬要提早四五天专人送达。
⒍拟定程序和细则。
⒎确定主持人和发言人。
主持人是本组织公共关系部或秘书部的负责人。
发言人是本组织的要紧负责人。
⒏确定工作人员、布置会场。
工作人员应由有体会的公共关系人员、秘书和礼仪人员组成。
会场布置应庄重，座位充足并拉开适当距离，便于记者记录、录音、摄像、提问。
㈢注意事项⒈发言人的发言要简单明了，切中提问。
⒉主持人应照管全场，专门是后排记者。
⒊显现意外时，如冷场、听不清提问、提问尖刻，应平复灵活，宽容大度，微笑镇定。
绝对不承诺冷嘲热讽、出言不逊。
㈣善后工作⒈记录和分析提问，认定记者情形，以便于下次邀请工作。
08 公共关系专题活动
④难度大，要求高。成本高；占用时间长，对发言人 和会议的主持人要求较高
⑤利于情感交流,有利于树立组织形象。
2.新闻发布会的程序
准备工作
会中注意事项
会后工作
整理材料，总结经验
搜集信息，观察效果
3.新闻发布会的几个误区 误区之一：没有新闻的新闻发布会 误区之二：新闻发布的主题不清
（一）公共关系专题活动的基本特征
1．主题明确
基 本 特 征
2．精心策划
3．重点沟通 4．针对性强 5．社会参与面广，影响大，效果显著
（二）公共关系专题活动的基本类型
1．按公关专题活动的规模分类
（1）大型系列活动：以同一目标为出发点，形成不同 内容、不同形式、不同场所，或由不同机构，众多人 参加的多项活动。 （2）大型活动：有目的、有组织、有计划的众多人参 加的协调行动。 （3）小型活动：在某个机构场所和人员范围内举行的 或人数在一百人以下的活动。
节日庆祝 工程典礼、开业典礼 签字仪式和表彰仪式
庆典活动的组织
确定举办时间 确定形式规模 选定举办地点 邀请嘉宾参加 组织机构落实 庆典程序落实 进行效果评估
（四）赞助活动
赞助活动是社会组织向某一社会事业或社
会活动无偿的提供资金或物质支持，以获得一
定形象传播效益的公关专题活动。
赞助活动的目的
赞助活动的类型 赞助活动的原则及注意事项
1.赞助活动的目的
2.赞助活动的类型
（1）赞助体育运动 形式有：赞助体育训练经费或物品、赞助体 育竞赛活动、设立体育竞赛奖励项目等。
（2）赞助文艺活动 赞助拍摄与社会组织有关的影视片、资助文 艺演出队伍、赞助文化演出活动等。
第八章 公共关系专题活动
供的资金、物力等方面的支持，是以社
会服务形式进行的公共关系活动。
一、赞助的作用
（一）表明自己承担社会责任 （二）培养与社会公众的良好感情
（三）通过赞助活动做广告
• 通过赞助活动做广告有两个特点 1.提供赞助单位可在活动中垄断某种产品或服
务的广告。
2.一些不能直接通过广告做宣传的产品可以通 过赞助活动进行宣传，争取公众。
三、赞助活动的实施步骤
（一）确定专人负责 （二）确定赞助政策 （三）进行前期研究
① 研究企业赞助是否具有积极的社会意义和广泛的社
②
③ ④ ⑤ ⑥
会影响。 研究赞助的价值，受赞助单位与本企业经营方向和 经营政策的关系，看企业互利互惠的原则能否得到 实现。 研究赞助数目的多少。 要想方设法吸引新闻界的注意，使之予以报道，扩 大影响。 通过调查研究，要坚决杜绝赞助那些以社会公益事 业之名，实为骗人骗财勾当的事情发生。 适当地提出赞助要求。
具有与公共关系总目标密切相关的单一的主题，采用独特 的活动方式，给人留下的印象比较深刻；
公共关系专题活动可以在较短的时间内，迅速吸引公众的 注意力，达到近可能的传播范围，取得良好的公共关系效 能； 充分发挥各种传播媒介和传播手段的综合效果，形成强大 的宣传攻势，有效传播组织信息。
公共关系学
4.安排好工作人员。
（二）开幕（开业）典礼的一般程序（12.10多） （1）主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐。
（2）介绍来宾。
（3）剪彩、题词等。 （4）有关领导和来宾致词。 （5）安排其他助兴节目。 （三）开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最 后做好来宾送别工作。
二、周年庆典
公共关系学
第八章-公共关系专题活动PPT课件
览会。 ➢ 根据展览时间的长短不同，可分为长期性展览、周期
性展览和一次性展览。
25
展览会
•传播特点 •类型
•组织与程序
•注意事项
✓综合运用多 种传播媒介 ✓双向沟通 ✓容易制造新 闻热点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街
✓陈列室
✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
27
欢迎试坐：奥迪厂家有魄力
• 1996年夏天，国内外近千家厂商参展的第四届北京国际 汽车展览会，气氛火爆异常。展厅里，一辆辆靓车光彩夺 目，引得满场人潮涌动。更为精彩的是，各参展厂商公关 高招迭出：法拉利跑车旁有“法拉利小姐”的狂歌劲舞和 歌星签名；绅宝车前有异国淑女迷人的微笑；福特公司则 让金发碧眼的姑娘，与活泼可爱的中国儿童同台演 出，……所有这些，俱令观众耳目一新。
• 例2：9月18日是新生报到的日子，当新生陆续到 达学校时， 迎接他们的是整洁的校园和热情的师 生，老生们热心地为新生提供服务，充当向导， 校园中洋溢着浓浓的情意。
11
• 例3． 本校讯 昨天下午，309寝室一位同学违反学校 用电制度， 导致发生了一场大火，烧毁两张床铺及数 件物品，在校内造成巨大影响。
公共关系学
PUBLIC RELATIONS
授课教师: 贾 颜
1
2
公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第
第二节 举办活动
八
第三节 赞助活动
章
第四节 演讲与报告
小结
3
• 公共关系专题活动：又称公共关系特殊事件或特 殊项目，是社会组织围绕某一确定目标针对特定 公众开展的有计划、有步骤的特殊公共关系活动。 其目的是通过活动，树立并传播组织形象。
性展览和一次性展览。
25
展览会
•传播特点 •类型
•组织与程序
•注意事项
✓综合运用多 种传播媒介 ✓双向沟通 ✓容易制造新 闻热点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街
✓陈列室
✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
27
欢迎试坐：奥迪厂家有魄力
• 1996年夏天，国内外近千家厂商参展的第四届北京国际 汽车展览会，气氛火爆异常。展厅里，一辆辆靓车光彩夺 目，引得满场人潮涌动。更为精彩的是，各参展厂商公关 高招迭出：法拉利跑车旁有“法拉利小姐”的狂歌劲舞和 歌星签名；绅宝车前有异国淑女迷人的微笑；福特公司则 让金发碧眼的姑娘，与活泼可爱的中国儿童同台演 出，……所有这些，俱令观众耳目一新。
• 例2：9月18日是新生报到的日子，当新生陆续到 达学校时， 迎接他们的是整洁的校园和热情的师 生，老生们热心地为新生提供服务，充当向导， 校园中洋溢着浓浓的情意。
11
• 例3． 本校讯 昨天下午，309寝室一位同学违反学校 用电制度， 导致发生了一场大火，烧毁两张床铺及数 件物品，在校内造成巨大影响。
公共关系学
PUBLIC RELATIONS
授课教师: 贾 颜
1
2
公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第
第二节 举办活动
八
第三节 赞助活动
章
第四节 演讲与报告
小结
3
• 公共关系专题活动：又称公共关系特殊事件或特 殊项目，是社会组织围绕某一确定目标针对特定 公众开展的有计划、有步骤的特殊公共关系活动。 其目的是通过活动，树立并传播组织形象。
公共关系学第八章练习及答案
11.【单 选题】 某企业 为庆 祝该企 业产品 获得国 际博览 会金 奖而进 行的庆 典活动 属于 (D )
A. 开业庆典 B. 周年庆典 C. 重大成果庆典 D. 受到特殊嘉奖庆典 文字解析：8-P185
12.【多选题】赞助活动包括 ( ABCDE ) A. 赞助体育活动 B. 赞助新闻出版和文化艺术事业 C. 赞助教育和科研事业 D. 赞助福利事业和受灾地区 E. 赞助壮举 文字解析：8-P186
5.【单选题】关于参观活动规模的描述，正确的是 ( D ) A. 一次接待 20 人比较恰当 B. 若是少数几个人参观，要制定好计划，安排好接待次数 C. 若是大规模团体参观，可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品 D. 2 次比较适宜 文字解析;P188 6.【单选题】企业对知识竞赛提供的赞助属于 ( B ) A. 赞助教育事业 B. 赞助文化事业 C. 赞助福利事业 D. 赞助科研事业 文字解析：P186
20.【多选题】根据展览会的规模可将展览会分为 ( ABCD ) A. 大型综合展览会 B. 中型展览会 C. 小型展览会 D. 袖珍展览会 E. 露天展览会 文字解析： 第 8 章第 181 页。从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖 珍展览。
21.【主观题】试述做好对外开放参观活动应完成的工作. 文字解析: 第 8 章第 187-189 页。 答：①明确目的；（1 分）②确定参观规模：（1 分）③安排好参观时间：（1 分）④确定参与 人员：（1 分）⑤准备宣传材料：（1 分）选择参观线路：（1 分）⑦做好解说和接待工作；（2 分）对参观者一视同仁。（2 分）
2.【单选题】横向展览会又称为 ( A ) A. 混合商品展览会 B. 室内展览会 C. 单一商品展览会 D. 露天展览会 文字解析:P180
第八章公共关系专题活动
新闻策划的原则
（1）“新”：创意新颖 （2）“奇”：超越常规 （3）“好”：正面积极
如何制造新闻
（1）与新闻界建立良好的合作关系 （2）抓住热点问题制造新闻 （3）有意识地把本组织与社会名流、明 星或权威人士联系起来 （4）事先制造一些悬念或热烈气氛
公关广告就是设法增进公众对 组织的全面了解、提高组织知 名度和美誉度、从而赢得公众 信任和合作的广告。
公关广告与商品广告的区别
公关广告
商品广告
广告目的
爱我
交朋友，树形象
买我 卖产品，作生意
宣传模式 公众组织产品
公众产品组织
感情色彩 公众色彩较浓
商业色彩较浓
广告主体 政府或非盈利组织
工商企业
公关广告的类型
观念广告 信誉广告 谢意广告 祝贺广告 致歉广告
解释广告 倡议广告 公益广告 征询广告 响应广告
社
社会赞助活动概述
会
社会赞助活动是指社会组
织通过对某一社会事业、事件
赞
无偿地给予资金或物质上的捐
助
助或赞助，以扩大组织的知名
活
度和美誉度，使组织获得一定 的形象传播效益的社会活动。
动
社会赞助的范围
体育、科技、文化、教育、 社会慈善、福利、环保及人类 和平事业等。
社会赞助活动的目的和作用
（1）扩大社会组织知名度 （2）树立良好的社会组织形象 （3）履行对社会的义务和责任
社会赞助活动的安排与组织
（1）做好赞助活动的前期研究 （2）制定赞助计划 （3）赞助活动的实施 （4）赞助项目的效果测定 （5）赞助活动应注意的问题
深圳亚洲大酒店开始筹建时，酒店的 经营者们就在寻找开展公共关系活动的机 会。他们利用的第一个机会便是奠基典礼。 当天，他们邀请了社会各界公众数百人参 加典礼，客人入场时，受到了热情的接 待，并且每人得到了一个印有“亚洲大酒 店”开工纪念字样的小手包。奠基礼上， 宾客们欢声笑语，主持人在介绍了大酒店 的建设规模、未来发展和酒店经营的目标 后，由筹建大酒店的负责人宣布：“两年 后，亚洲大酒店建成之时，凡持有纪念包 的客人住店，均享受八折优待。”语音刚 落，便立即赢得满堂喝彩。
公共关系课件：第8章 公共关系专题活动
8.1.3 公共关系专题活动的形式
⑴新闻发布性活动 ⑵促销性活动 ⑶信息交流性活动 ⑷庆典、纪念性活动 ⑸沟通性活动 ⑹社会福利性活动 ⑺联谊娱乐性活动
8.2 新闻发布会
• 8.2.1 新闻发布会的特点与举办条件
定义：新闻发布会是社会组织为公布重大 新闻或解释重要方针政策而邀请新闻记者 参加的一种公共关系专题活动。
• 社会赞助的意义
是提高社会组织知名度的一个重要传播手段 能够促进企业产品的销售
意义
有利于体现组织的社会责任感
有助于沟通和培养组织同公众的良好情感
8.5.2 社会赞助的形式
①赞助体育运动 ②赞助文化艺术活动 ③赞助科学教育事业 ④赞助社会公益事业
⑤赞助学术研究活动
8.5.3 社会赞助的方式
①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
8.2.2 新闻发布会的准备工作
• 准备工作包括： ⑴确定新闻发布会的主题 ⑵选择会议主持人和发言人
准备工作
⑶准备发言稿和报道提纲 ⑷择定邀请记者的范围 ⑸制作会议费用预算 ⑹具体事务安排
8.2.3 新闻发布会的程序
①签到 ②发资料
程 序
③介绍会议内容
④主持人讲话 ⑤回答记者提问 ⑥参观和其它安排
综合展览
根据展览内容
专项展览
贸易性展览
根据展览的性质 宣传性展览
大型展览会
根据展览的规模 小型展览会 微型展览会
室内展览会 根据展览会的地点
露天展览会
长期性展览 根据展览时间的长短 周期性展览 一次性展览
8.4.3 展览会的组织与实施
⑴明确展览会的主题和目的，并确定相应的 展览方式、接待形式。 ⑵指定展览会总编，并构思展览基本框架。 ⑶明确参展单位和参展项目。 ⑷选择时间和地点。 ⑸明确参观者类型和数量。 ⑹选择并落实展览的有关资料及实物。 ⑺成立专门的对外新闻发布机构和接待机构， 做好 新闻宣传工作和服务工作。
第8章_公共关系专题活动
LOGO
第八章 公共关系专题活动
课程结构
1
第一节 公共关系专题活动概述
2
第二节 主要的公共关系专题活动
3
第一节 公共关系专题活动概述
第一节 公共关系专题活动概述
日常工作 ❖交际、接待 ❖宣传、协调 ❖调研、咨询
第一节 公共关系专题活动概述
公共关系专题活动：是指社会组织以公共关系传 播为目的，为了够格公共关系主题的有效传播，有 计划地组织目标公众参与的社会活动。
这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、亚洲 式的种草、养牛、挤奶技术集于一体，简直就是 个“牧场联合国”。这个牧场与其说是一个踏踏 实实养牛挤奶的牧场，不如说是刻意做出来的全 球牧场展示。
蒙牛借“牧场联合国”展示实力
这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占 地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个 示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区 连着养牛示范区；外围是牧草示范区。但示范牧 场建起来，谁都可以来参观，大家都可以来学， 用三到五年的时间，使中国的种草、养牛、挤奶 技术，快速实现与欧美发达国家百年经验技术的 接轨！这是推动中国乳业发展的大事。
❖5）专题活动的步骤 ▪ （1）确定策划主题 ▪ （2）选择公众 ▪ （3）选择媒介 ▪ （4）预算经费
第二节 各类公共关系专题活动
1. 庆典活动 2. 开放参观活动 3. 展览活动 4. 记者招待会 5. 赞助活动
1、庆典活动
庆典活动，是指组织为庆祝某一重大事件而 举行的一种公共关系专题活动。它可以是一种专 题活动，也可以是大型公共关系活动的一项程序 。
一、庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式，是第 一次与公众见面、展现组织风貌的各种庆典活 动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕仪式 或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中的各 种内容的周年纪念活动。）
第八章 公共关系专题活动
课程结构
1
第一节 公共关系专题活动概述
2
第二节 主要的公共关系专题活动
3
第一节 公共关系专题活动概述
第一节 公共关系专题活动概述
日常工作 ❖交际、接待 ❖宣传、协调 ❖调研、咨询
第一节 公共关系专题活动概述
公共关系专题活动：是指社会组织以公共关系传 播为目的，为了够格公共关系主题的有效传播，有 计划地组织目标公众参与的社会活动。
这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、亚洲 式的种草、养牛、挤奶技术集于一体，简直就是 个“牧场联合国”。这个牧场与其说是一个踏踏 实实养牛挤奶的牧场，不如说是刻意做出来的全 球牧场展示。
蒙牛借“牧场联合国”展示实力
这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占 地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个 示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区 连着养牛示范区；外围是牧草示范区。但示范牧 场建起来，谁都可以来参观，大家都可以来学， 用三到五年的时间，使中国的种草、养牛、挤奶 技术，快速实现与欧美发达国家百年经验技术的 接轨！这是推动中国乳业发展的大事。
❖5）专题活动的步骤 ▪ （1）确定策划主题 ▪ （2）选择公众 ▪ （3）选择媒介 ▪ （4）预算经费
第二节 各类公共关系专题活动
1. 庆典活动 2. 开放参观活动 3. 展览活动 4. 记者招待会 5. 赞助活动
1、庆典活动
庆典活动，是指组织为庆祝某一重大事件而 举行的一种公共关系专题活动。它可以是一种专 题活动，也可以是大型公共关系活动的一项程序 。
一、庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式，是第 一次与公众见面、展现组织风貌的各种庆典活 动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕仪式 或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中的各 种内容的周年纪念活动。）
第八章 公共关系专题活动
返回
三、进行赞助的步骤
进行赞助具有如下五个步骤，见下图
返回
四、赞助应注意的几个问题
（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。
四、举办展览会应注意的问题
确定参展单位，参展项目和展览会的类型 选择展览会的地点 培训工作人员 成立专门对外发布新闻的机构 准备展览会所需的各种辅助宣传材料 准备展览会的辅助设备和相关服务 设计制作展览会表标志，备好展览会纪念 品，提前引好入场券并分发出去
五、展览会效果的评估
为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。
参观
内、外部参观
返回
会（座谈、宴请、娱乐休闲节目，）；
重要来宾的留言、题字等。
第三，安排接待工作。
第四，物质准备和后勤、保安等工
作。
第三节 赞助活动
一、赞助的目的
二、赞助活动的类型
三、进行赞助的步骤
四、赞助应注意的几
个问题
返回
一、赞助的目的
赞助的目的，见下图
返回
二、赞助活动的类型
（1）赞助体育运动； （2）赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。
第八章 公共关系专题活动
第一节 展览活动 第二节 庆典活动 第三节 赞助活动
第四节 对外开放参观
三、进行赞助的步骤
进行赞助具有如下五个步骤，见下图
返回
四、赞助应注意的几个问题
（1）要优先对各种慈善事业、社会福利事业 和活动、公共设施、教育事业进行赞助； （2）要注意留存一部分机动款项，作为遇到 临时、重大活动时的备用款； （3）对各种明显不能满足其需要的征募者， 应坦率而诚恳地解释组织的有关政策。
四、举办展览会应注意的问题
确定参展单位，参展项目和展览会的类型 选择展览会的地点 培训工作人员 成立专门对外发布新闻的机构 准备展览会所需的各种辅助宣传材料 准备展览会的辅助设备和相关服务 设计制作展览会表标志，备好展览会纪念 品，提前引好入场券并分发出去
五、展览会效果的评估
为了组织有更好的发展，每举办一次活 动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调 查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等 多种方式来进行该项工作。
参观
内、外部参观
返回
会（座谈、宴请、娱乐休闲节目，）；
重要来宾的留言、题字等。
第三，安排接待工作。
第四，物质准备和后勤、保安等工
作。
第三节 赞助活动
一、赞助的目的
二、赞助活动的类型
三、进行赞助的步骤
四、赞助应注意的几
个问题
返回
一、赞助的目的
赞助的目的，见下图
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二、赞助活动的类型
（1）赞助体育运动； （2）赞助文化生活； （3）赞助教育事业； （4）赞助社会慈善和福利事业； （5）赞助各种展览和竞赛活动； （6）赞助宣传用品的制作； （7）赞助建立某一职业奖励基金； （8）赞助学术理论活动。
第八章 公共关系专题活动
第一节 展览活动 第二节 庆典活动 第三节 赞助活动
第四节 对外开放参观
第八章公共关系专题活动
第八章 公共关系专题活动
教学目的与要求： 1、明确公共关系专题活动的目的和举办公共关系 专题活动的要求。 2、知道如何组织记者招待会及注意事项。 3、知道如何策划赞助活动及实施社会赞助活动的 意义。 4、掌握展览会这种传播方式的特点。 5、知道开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项。 6、了解企业对外开放参观活动须做的工作。 教学重点：
四、组织开幕（开业）典礼
• 公共关系人员应精心组织好开幕典礼 活动。要做的工作有：精心拟定出席 典礼的宾客名单；拟定典礼程序；事 先确定致贺词人名单，并为本单位负 责人拟写答词；确定剪彩人员；安排 各项接待事宜；安排一些必要的助兴 节目。
五、对外开放参观
• 组织对外开放参观活动必须做好 以下工作：
• 确定主题； • 安排时间； • 成立专门机构； • 准备宣传工作； • 划分参观路线； • 做好接• 三亚南山，利用开园八周年之机，策划了许多专门性 • 的公关活动。为了纪念南山开园八周年和南山海上观 • 音开光一周年，自4月份以来，南山陆续举行了海上 • 观音圣像开光一周年祈福法会、“碧海 明月 慈悲心” • 大型佛教梵呗音乐会、南山图片展等纪念活动，并面 • 对广大岛内居民推出了“看电视、听广播——赢取南 • 山幸运大奖活动”，让岛内居民实现畅游南山的愿望 • 从5月21日—9月31日，实行海南人民夏季特惠游南山 • 政策，岛内居民凭本人身份证可享受半价优惠；针对 • 暑期放假的大、中、小学的学生，南山推出“校园小 • 伙伴南山采风游”学生优惠套餐，学生凭学生证或学 • 校证明在享受半价优惠；针对教师，南山还推出“海 • 岛教师温馨游南山”系列优惠套餐，优秀教师凭本人 • 身份证和市级以上优秀教师称号的证书可享受免费入 • 园待遇；参加2019年高考的应届学子，从7月1日—8 • 月31日凭本省准考证可享受免票入园待遇；在夏季特 • 惠游之后，从十月份起，南山将继续推出“岛内乡亲 • 周末特惠游南山”活动，岛内居民凭身份证或户口本 • 可享受特惠门票价格。
教学目的与要求： 1、明确公共关系专题活动的目的和举办公共关系 专题活动的要求。 2、知道如何组织记者招待会及注意事项。 3、知道如何策划赞助活动及实施社会赞助活动的 意义。 4、掌握展览会这种传播方式的特点。 5、知道开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项。 6、了解企业对外开放参观活动须做的工作。 教学重点：
四、组织开幕（开业）典礼
• 公共关系人员应精心组织好开幕典礼 活动。要做的工作有：精心拟定出席 典礼的宾客名单；拟定典礼程序；事 先确定致贺词人名单，并为本单位负 责人拟写答词；确定剪彩人员；安排 各项接待事宜；安排一些必要的助兴 节目。
五、对外开放参观
• 组织对外开放参观活动必须做好 以下工作：
• 确定主题； • 安排时间； • 成立专门机构； • 准备宣传工作； • 划分参观路线； • 做好接• 三亚南山，利用开园八周年之机，策划了许多专门性 • 的公关活动。为了纪念南山开园八周年和南山海上观 • 音开光一周年，自4月份以来，南山陆续举行了海上 • 观音圣像开光一周年祈福法会、“碧海 明月 慈悲心” • 大型佛教梵呗音乐会、南山图片展等纪念活动，并面 • 对广大岛内居民推出了“看电视、听广播——赢取南 • 山幸运大奖活动”，让岛内居民实现畅游南山的愿望 • 从5月21日—9月31日，实行海南人民夏季特惠游南山 • 政策，岛内居民凭本人身份证可享受半价优惠；针对 • 暑期放假的大、中、小学的学生，南山推出“校园小 • 伙伴南山采风游”学生优惠套餐，学生凭学生证或学 • 校证明在享受半价优惠；针对教师，南山还推出“海 • 岛教师温馨游南山”系列优惠套餐，优秀教师凭本人 • 身份证和市级以上优秀教师称号的证书可享受免费入 • 园待遇；参加2019年高考的应届学子，从7月1日—8 • 月31日凭本省准考证可享受免票入园待遇；在夏季特 • 惠游之后，从十月份起，南山将继续推出“岛内乡亲 • 周末特惠游南山”活动，岛内居民凭身份证或户口本 • 可享受特惠门票价格。
公共关系专题活动
一、社会赞助活动 1、举办赞助活动的目的
承担赞助活动的目的 树立良好的生物组织形象 培养公众感情 配合广告宣传 商务组织的广告宣传如能与赞助活动配合， 将会发挥更好的传播效果。
2、赞助活动的形式
赞助体育活动 赞助文化艺术活动 赞助科学教育事业 赞助出版物的制作 赞助社会福利和慈善事业 赞助展览活动 赞助节日庆典活动 赞助救灾活动及其他社会活动
五、文艺联欢活动
确定主题 选定文艺节目 制作节目单 发出邀请
六、交谊舞会
确定规格 邀请客人 安排场地 选好曲目 搞好接待员工作
第二节 专门性的专题活动
一、社会赞助活动
举办自助活动的目的
承担必要的社会责任 树立良好的商务组织形象 培养公众感情 配合广告宣传
2、赞助活动的形式
赞助体育活动 赞助文化艺术活动 赞助科学教育事业活动 赞助出版物的制作活动 赞助展览活动 赞助社会福利和慈善事业活动 赞助节日庆典活动
3）结束阶段
收集新闻媒体等各方面地展览会的报道与评 价 分析反馈信息，总结经验； 写出书面报告，以备考察。
5、展览会的布展工作
三、股东年会
四、开放参观活动
1、举办开放参观活动的目的
扩大组织的知名度，提高美誉度； 促进组织的业务拓展； 和谐组织与社区的关系； 增强员工或家属的自豪感；
※为了达到参观效果，参观目的一定要 突出。
第八章 商务公共关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ题性活动
第一节 常规性专题活动
一、庆典活动
1、庆典活动的类型 开幕典礼、开业典礼、新大楼、新建工 程奠基典礼、展览展销会开幕等。 周年纪念日。 其他纪念日。
2、开业典礼 1）开业典礼的准备工作
做好舆论宣传工作。 做好来宾的约请工作。 发放请柬 做好场地布置工作 做好接待服务工作 做好礼品馈赠工作（宣传性、荣誉性、独特性）
承担赞助活动的目的 树立良好的生物组织形象 培养公众感情 配合广告宣传 商务组织的广告宣传如能与赞助活动配合， 将会发挥更好的传播效果。
2、赞助活动的形式
赞助体育活动 赞助文化艺术活动 赞助科学教育事业 赞助出版物的制作 赞助社会福利和慈善事业 赞助展览活动 赞助节日庆典活动 赞助救灾活动及其他社会活动
五、文艺联欢活动
确定主题 选定文艺节目 制作节目单 发出邀请
六、交谊舞会
确定规格 邀请客人 安排场地 选好曲目 搞好接待员工作
第二节 专门性的专题活动
一、社会赞助活动
举办自助活动的目的
承担必要的社会责任 树立良好的商务组织形象 培养公众感情 配合广告宣传
2、赞助活动的形式
赞助体育活动 赞助文化艺术活动 赞助科学教育事业活动 赞助出版物的制作活动 赞助展览活动 赞助社会福利和慈善事业活动 赞助节日庆典活动
3）结束阶段
收集新闻媒体等各方面地展览会的报道与评 价 分析反馈信息，总结经验； 写出书面报告，以备考察。
5、展览会的布展工作
三、股东年会
四、开放参观活动
1、举办开放参观活动的目的
扩大组织的知名度，提高美誉度； 促进组织的业务拓展； 和谐组织与社区的关系； 增强员工或家属的自豪感；
※为了达到参观效果，参观目的一定要 突出。
第八章 商务公共关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ题性活动
第一节 常规性专题活动
一、庆典活动
1、庆典活动的类型 开幕典礼、开业典礼、新大楼、新建工 程奠基典礼、展览展销会开幕等。 周年纪念日。 其他纪念日。
2、开业典礼 1）开业典礼的准备工作
做好舆论宣传工作。 做好来宾的约请工作。 发放请柬 做好场地布置工作 做好接待服务工作 做好礼品馈赠工作（宣传性、荣誉性、独特性）
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按时间划分
长期展览、展销活动 定期展览、展销活动 一次性展览、展销活动
展、展销活动的安排与组织
确定展览、展销活动的主题 选择好展览、展销活动的地点 准备好活动所需的各种资料 构思展览、展销活动的结构 搞好经费预算 进行展览、展销活动的效果测定
社 会 赞 助 活 动
社会赞助活动概述
社会赞助活动是指社会组 织通过对某一社会事业、事件 无偿地给予资金或物质上的捐 助或赞助，以扩大组织的知名 度和美誉度，使组织获得一定 的形象传播效益的社会活动。
开幕典礼的安排与组织
拟定出席开幕仪式的嘉宾 选择最佳开幕典礼的时间 确定剪彩人员 安排来宾的接待工作及典礼程序 议事结束后的活动安排 典礼之后的善后工作
展 览 展 销 活 动
展览、展销活动的概述
展览、展销活动是社会组 展览、
织通过综合运用各种媒体、手 段推广产品，宣传组织形象， 建立良好关系的一种专题活动。
处理危机的原则
（一）预防原则 （二）诚实原则 （三）应急原则 （四）强控原则 （五）一抓到底原则
危机处理的方略
（一）积极预防危机
1．组建灵敏的预警预测系统 2．完善企业的危机管理系统 3．模拟训练准备
（二）果断处理危机
1．果断采取措施，制止事态发展 果断采取措施， 开展情况调查， 2．开展情况调查，搜集信息 成立危机处理小组， 3．成立危机处理小组，制定处理危机的 基本方针和对策 联络媒体， 4．联络媒体，确定新闻发言人 扎实开展工作， 5．扎实开展工作，真诚对待受害者 认真做好检查， 6．认真做好检查，切实开展工作
新闻发布会的安排和组织
明确新闻发布会的主题 选择新闻发布会召开的时间 选择好新闻发布会的地点 确定应邀者的范围 准备好会议所需资料 制定会议程序
新闻发布会的常见误区
有价值、有影响的新闻是新闻 发布会的依据 企业新闻发布会缺乏高素质的 新闻发言人
开幕典礼概述
开 幕 典 礼
开幕典礼是社会组织向社 会和公众第一次展现自己，以 引起公众和社会关注的公共关 系专题活动。
公关危机管理的定义及特征
公关危机是指突然发生的、严重 损害组织形象、给组织造成重大损失 的事件，如公众的指责批评、恶性事 故等。 具有以下几个共同特点： ①突发性 ②叵测性 ③危害性 ④普遍性
危机 公关 管理
公关危机的种类
（一）组织行为不当引起的危机 （二）突发事件引起的危机 （三）失实报道引起的危机
2007年 2007年3月16日上午11时，国务院总理温家宝应 16日上午11时 日上午11 十届全国人大五次会议新闻发言人邀请， 十届全国人大五次会议新闻发言人邀请，在人民大会 堂三楼大厅与中外记者见面并回答记者的提问。 堂三楼大厅与中外记者见面并回答记者的提问。
新闻发布会的性质
☞正规和隆重
☞挖掘组织内部新闻 ☞提高宣传可信度 ☞效果好坏与主持人水平关系密切
深圳亚洲大酒店开始筹建时， 深圳亚洲大酒店开始筹建时，酒店的 经营者们就在寻找开展公共关系活动的机 他们利用的第一个机会便是奠基典礼。 会 。 他们利用的第一个机会便是奠基典礼 。 当天， 当天，他们邀请了社会各界公众数百人参 加典礼，客人入场时，受到了热情的接 加典礼，客人入场时， 并且每人得到了一个印有“ 待，并且每人得到了一个印有“亚洲大酒 开工纪念字样的小手包。奠基礼上， 店”开工纪念字样的小手包。奠基礼上， 宾客们欢声笑语， 宾客们欢声笑语，主持人在介绍了大酒店 的建设规模、 的建设规模、未来发展和酒店经营的目标 由筹建大酒店的负责人宣布： 后，由筹建大酒店的负责人宣布：“两年 亚洲大酒店建成之时， 后，亚洲大酒店建成之时，凡持有纪念包 的客人住店，均享受八折优待。 的客人住店，均享受八折优待。”语音刚 便立即赢得满堂喝彩。 落，便立即赢得满堂喝彩。
新闻策划的原则 （1）“新”：创意新颖 （2）“奇”：超越常规 （3）“好”：正面积极
如何制造新闻
（1）与新闻界建立良好的合作关系 （2）抓住热点问题制造新闻 （3）有意识地把本组织与社会名流、明 星或权威人士联系起来 （4）事先制造一些悬念或热烈气氛
公关广告就是设法增进公众对 组织的全面了解、提高组织知 名度和美誉度、从而赢得公众 信任和合作的广告。
思考题
（1）该酒店的庆典为何赢得满堂喝彩？ 1 （2）你还有什么更好的建议？
新 闻 策 划
什么是新闻策划 如何进行新闻策划
新闻策划又称制造新闻，是指 社会组织以组织中发生的真实 事件为基础，有计划地推动事 件进程，以吸引新闻媒介的报 道，从而把组织信息或组织形 象传播出去的活动。
新闻策划的特点 (1)比一般新闻更具有新闻价值 (2)精心策划 (3)奇思妙想 (4)良好效应
公关广告与商品广告的区别
公关广告 广告目的 爱我 交朋友，树形象 公众组织产品 商品广告 买我 卖产品，作生意 公众产品组织
宣传模式
感情色彩
公众色彩较浓
商业色彩较浓
广告主体
政府或非盈利组织
工商企业
公关广告的类型
观念广告 信誉广告 谢意广告 祝贺广告 致歉广告 解释广告 倡议广告 公益广告 征询广告 响应广告
第八章
公共关系实务
公 共 关 系 实 务
新闻发布会 开幕典礼 展览、 展览、展销活动 社会赞助活动 新闻策划 公关广告 危机公关管理
新 闻 发 布 会
新闻发布会的概念和特点 新闻发布会的安排与组织
新闻发布会又称记者招待会， 是指以某一社会组织的名义邀 请新闻机构的有关记者参加， 由专人来宣布有关重要信息并 接受记者的采访，具有传播性 质的一种特殊会议。
展览、展销的共性 展览、展销的区别
展览、展销活动的形式 按性质划分
宣传性展览、展销活动 贸易性展览、展销活动
按规模划分
世界展览、展销活动 全国展览、展销活动 地区展览、展销活动 行业展览、展销活动 企业展览、展销活动
按内容划分
综合性展览、展销活动 专业性展览、展销活动
按场地划分
室内展览、展销活动 露天展览、展销活动
社会赞助的范围 体育、科技、文化、教育、 社会慈善、福利、环保及人类 和平事业等。
社会赞助活动的目的和作用 （1）扩大社会组织知名度 （2）树立良好的社会组织形象 （3）履行对社会的义务和责任
社会赞助活动的安排与组织 （1）做好赞助活动的前期研究 （2）制定赞助计划 （3）赞助活动的实施 （4）赞助项目的效果测定 （5）赞助活动应注意的问题