2003年质量工程师资格考试真题
质量工程师考试真题及答案
质量工程师考试真题及答案质量工程师考试真题一单选1可以运用()绘制因果图的步骤。
A.要因分析法B。
系统管理法C.过程控制法D。
逻辑推理法2质量改进的基本过程是()。
A.PDPC法B过程方法C.PDCA循环D。
流程图法3陡壁型直方图，表明()。
A.分项过频数过多分布表时B。
心理因素的影响C.经过全数检查D。
工序异常4锯齿型直方图，表明()。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整5当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为()。
A.锯齿型B。
偏峰型C。
陡壁型D。
双峰型6因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的()的图。
A.相关关系B。
质量问题C.因素D。
因果关系7在质量管理领域，()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨B。
戴明C。
巴雷特D。
朱兰8控制图早是由()提出来的。
A.朱兰B。
费根堡姆C。
洛伦兹D。
休哈特9根据方针目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的()阶段。
A.PB。
DC。
CD。
A答案：C10质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是()。
A.因果图B。
头脑风暴法C。
检查表D。
亲和图二多选1在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为()，并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A.关键的多数B。
关键的少数C.次要的多数D。
次要的少数2检查表可以有以下几种()。
A.不合格项目B。
缺陷位置C.缺陷原因D。
工序分布3分层法可以按()进行分层。
A.操作者B。
现象C。
原料D.原因E。
机器F。
环境4绘制因果图时要注意()。
A.重要的因素不要遗漏B.不重要的因素也不要遗漏C.不重要的因素不要绘制D.不重要的因素也要绘制5质量改进活动中，分析问题原因是一个()的过程。
A.拟定对策并实施B。
掌握现状C.设立假说D。
2003工程各专业试题A
考试科目： 概率论与数理统计考试时间：120分钟 试卷总分100分一、选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末的括号中，本大题共5小题，每小题3分，总计15分）1．设)4,5.1(~N X ，且8944.0)25.1(=Φ，9599.0)75.1(=Φ，则P{-2<x<4}=（ ）。
(A)0.8543 (B)0.1457 (C)0.3541 (D)0.2543 2．对于任意随机变量Y X ,，若)()()(Y E X E XY E =，则（ ）。
(A) )()()(Y D X D XY D = （B ）)()()(Y D X D Y X D +=+ (C) Y X ,一定独立 （D ）Y X ,不独立3．设随机变量的概率密度21()01qx x f x x -⎧>=⎨≤⎩，则q=（ ）。
(A)1/2 (B)1 (C)-1 (D)3/24．事件A ，B 为对立事件，则（ ）不成立。
(A) ()0P AB = (B) ()P B A φ= (C) ()1P A B = (D) ()1P A B += 5．掷一枚质地均匀的骰子，则在出现奇数点的条件下出现3点的概率为（ ）。
(A)1/3 (B)2/3 (C)1/6 (D)3/6二、填空题（在每个小题填入一个正确答案，填在题末的括号中，本大题共5小题，每小题3分，总计15分）1．设随机变量X 的概率密度⎩⎨⎧≤≤=其它,010,1)(x x f 则{}0.4P X >=（ ）。
2．设有7件产品，其中有1件次品，今从中任取出1件为次品的概率为（ ）。
3．设AB φ=，()0.3,()0.4,P A P B ==则=⋃)(B A P （ ）。
2X5．设D(X)=4, D(Y)=9, 0.4xyρ=，则D(x+y)=（）。
三、计算题（本大题共6小题，每小题10分，总计60分）1．某电子设备厂所用的晶体管由甲乙丙三家元件制造厂提供。
质量工程师考核试题 带答案
质量工程师考核试题带答案质量工程师考核试题部门：岗位：姓名：分数：一．选择题（每题2分，共16 分）本题共得分（）（下面的各题中，小写字母是项目序号，大写字母是答案序号。
选择你认为符合题意的答案填在题后的括号里。
）1、外观质量标准的表达方式可以是：（ B ）a.文字，b.图片，c.限度样品，d.培训A.abcdB.abcC.acdD.bcd 2、一般来说，检验员进行检验每次都需要用的文件有：（ C ）a.检验指导书b.检验规范c.质量标准d.抽样表A.abcdB.acdC.bcdD.abc3、下面哪些是质量特性（ C ）a.衣服的领型，b.水的流速，c.手机的手感，d.产品的包装，e产品的大小.A.abdeB.acdeC.aceD.cde4、柏拉图的主要作用有（ D ）a.显示问题的主次，b.分出问题的种类，c.展示改善效果，d.表明不良比例A.abcdB.abcC.bcdD.ac5、可追溯性是通过下面哪些途径来实现的？（ C ） a.可追溯性控制程序，b.标识，c.员工的认真记录，d.记录，e.批号A.abdeB.abdeC.bdeD.abcde6、下面的分类，不正确的是（ B ）A.质量管理，人事管理，财务管理，生产管理B.物料质量控制，过程质量控制，客户质量服务，新项目质量保证C.外观不良，尺寸不良，功能失效，电气性能失效7、按照ISO/TS16949通过试生产，我们要得到的是什么？（ C ）a.工艺的成熟度，b.试生产样件，c.作业人员的熟练度，d.生产节拍，e.质量目标的达成度A.abcdeB.abeC.acdeD.abde8、新购买的测量设备应在什么时候进行校准（ B ）a.定期b.使用前c.由制造厂家出厂d.使用一年 A.aB.bC.cD.d二．判断题（正确的在题后的括号里填R，错误的填W。
每小题2分，共14分）本题共得分（）1、检验员判断符合性，工程师评估适用性。
（R ）2、公司规定停机/停线是由现场质量主管/工程师作出，报质量总监批准。
2003年质量工程师资格考试真题
2003年质量工程师资格考试真题一、单选题a1：按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是( )A、资源管理B、管理职责C、测量、分析和进D、产品的实现a2、质量是一组( )满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是( )A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和( )A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有( )A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性a6：顾客满意的监视是对( )的一种测量手段A、产品质量B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是( )A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着( )A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入( )A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到( )A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以( )为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于( )成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是( )的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的( )A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和( )特定的文件A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按()标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用()A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是( )A、识别产品B、便于对现状控制C、防止产品混淆或误用D、确保唯一性a19：下列()属于第三方审核A、顾客进行的审核B、总公司对其下属公司组织的审核C、认证机构进行的审核D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定( )的符合性、有效性A、产品和服务质量B、质量管理体系C、产品要求D、顾客要求a21：纠正措施是指( )所采取的措施A、对不合格原因B、对不合格品C、防止不合格可能发生D、返工返修a22：为了( )，应遵循八项质量管理原则A、实现质量目标B、实施质量管理C满足顾客的需求D、建立并保持质量管理体系a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于( )特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是( )A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价( )A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除( ) 的问题A. 偶发性B.系统性C.持续性质D.复杂性a27：自我评定是一种( ) 子方式。
质量工程师资格考试试卷及答案
质量工程师资格考试试卷及答案质量工程师资格考试是对质量管理领域专业人士的能力和知识的全面考核，是获得质量工程师资格认证的必要步骤。
在这个竞争激烈的职场环境中，通过质量工程师资格考试可以提高自己的竞争力，获得更好的职业发展机会。
质量工程师资格考试试卷通常由多个部分组成，包括选择题、填空题、案例分析题等。
试卷的难度和深度会根据考试的级别和要求而有所不同。
下面我们来看一道质量工程师资格考试试卷的示例题目。
选择题：1. 质量管理的核心原则是：A. 顾客至上B. 持续改进C. 全员参与D. 全面质量控制2. 以下哪项不属于质量管理的七大工具？A. 流程图B. 帕累托图C. 直方图D. 控制图3. 在质量管理中，PDCA循环的四个阶段依次是：A. 计划、实施、检查、改进B. 计划、检查、实施、改进C. 计划、检查、改进、实施D. 检查、计划、实施、改进填空题：1. 一家制造企业的产品质量指标为99.5%，每天生产1000个产品，计算每天不合格品的数量。
答案：1000 * (1 - 99.5%) = 52. DMAIC是一种常用的质量改进方法，其五个阶段分别是____、____、____、____和____。
答案：Define、Measure、Analyze、Improve、Control案例分析题：某电子产品制造企业在生产过程中出现了大量的产品不合格问题，导致产品质量下降和客户投诉增加。
请根据以下数据分析问题原因并提出改进措施。
问题描述：- 近期产品不合格率从5%上升到10%- 员工投诉中，产品质量问题占比从10%上升到30%- 生产线上的设备维护保养不到位分析：1. 产品不合格率上升可能是由于生产过程中的某个环节出现了问题，需要对生产过程进行全面检查和分析。
2. 员工投诉中产品质量问题占比上升，说明产品质量问题对客户的影响越来越大，需要加强对产品质量的控制和改进。
3. 设备维护保养不到位可能导致设备运行不稳定，进而影响产品质量，需要加强设备维护保养工作。
2003年质量工程师资格考试真题
2003年质量工程师资格考试真题（一）一、单选题a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现a2、质量是一组（）满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（）A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段Ａ、产品质量Ｂ、服务质量Ｃ、过程质量Ｄ、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着（）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（）A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数 D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于（）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是（）Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性a19：下列（）属于第三方审核Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求a21：纠正措施是指（）所采取的措施Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理体系a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价（）A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除_______的问题a. 偶发性b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种________子方式。
03年质量工程师资格考试考题精选三
03年质量工程师资格考试考题精选三17、在改变了的测量条件下，对同一被测量的测量结果之间的一致性称为（）。
A．重复性B．再现性C．准确性D．精密性18、测量结果与被测量真值之间的一致程度，称为（）。
A．重复性B．再现性C．准确性D．精密性20、2000版ISO9001标准允许删减标准的要求的内容有（A．第B．第5xx 管理职责C．第7xx产品实现D．第6xx资源管理21、方针目标管理的理论依据是（）。
多选A．行为科学B．激励理论C．民主管理D．系统理论。
4章总要求）22、质量改进过程中,”明确问题”阶段用的统计工具是（）A．因果图B．直方图C．……D．……23、环境条件试验包括（）。
A．自然暴露试验B．现场试验24、人工模拟试验试验D．加速环境试验25、,知r1是（x1,y1),r2(x1+A．y1+a)问线关系数A．r1r2B．r1=r226、属于周期性检验的是A．连续型的全部产品B．连续型中的第一批产品，C．新产品d，连续型中的新产品27、计量抽样方案28、标准型抽样中p1/p0,这个比值越小则A．越好B．越差C．没有影响D．不能确定29、六西格玛质量水平对应于（）缺陷率：（单选）A．3.4ppmB．0.27%C．0.0027D．3.0ppm30、产品的可靠性与时间的关系是：（）A．保持不变B．先降低后保持不变C．降低3１、长期性能指数是（）A．？B．CpC．CpkD．Ppk。
32、已知随机变量X服从二页分布，且E（X）=2．=1．44，则二项分布的参数N，P为（）A．N=4，P=0。
6B．N=6 P=0。
4C．？D．？4，D（X）33、关于抽样方案（N，n，A），则下列说法正确的是（）A．N，n为定值时，A增大，OC曲线由下向上移动B．N，n为定值时，A增大，OC曲线由上向下移动C．N，A为ㄖ凳保琻增大，OC曲线由下向上移动D．N，A为定值时，n增大，OC曲线由上向下移动33、数据的更改方式：A.用涂写液覆盖B.用橡皮擦掉C.划掉后重新写34、检验指导书是：A技术文件35、对观测列的不确定度的概念36、独立数据的一致性称为：B精密度的概念37、某表的指示范围0~10，现在用x 100档，问标称范围。
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2003年质量工程师资格考试真题一、单选题a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（D）Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现a2、质量是一组（ B）满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（ C ）A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（ A）的一种测量手段Ａ、产品质量Ｂ、服务质量Ｃ、过程质量Ｄ、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（ D ）A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着（B ）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（ A ）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（ D ）A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数 D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于（ D ）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是（B ）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（A ）A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按（B）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（A\B\C\D）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是（C ）Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性a19：下列（C）属于第三方审核Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（B ）的符合性、有效性Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求a21：纠正措施是指（B）所采取的措施Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修a22：为了（D），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理体系a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（ C ）特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价（A ）A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除__B_____的问题a. 偶发性b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种___D_____子方式。
a.内部质量审核b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审d.质量管理体系评价a28：QC小组活动成果的评审由__C_____和发表评审两个部分组成。
a.内部质量审核b.管理评审c.现场评审d.专家认定a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种______思想方法。
a.系统性b.逻辑性c. 创造性d.启发性a30：在亲和图的使用过程中_______是重要的一环。
a. 认识事物b. 资料收集c.统一思想d.确定课题a31：流程图是将一个__B___的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
a. 质量策划b.过程c.设计和开发d.质量管理a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是_C_____该过程的开始和结束。
a.判别b. 考虑c.制订d.分析a33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过_______才能确认。
a.汇报b.预测c.调查d.计划a34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为__A______a.质量检验b.产品验证c.产品认证d.质量认证a35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为_______a.闭环处理式检验站b.开环分类式检验站c.开环处理式检验站d.闭环分类式检站a36：完工检验站是按_______设置。
a.检验技术的性质b.检验技术的特点c.工艺流程的顺序d.生产组织a37：对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种________活动。
a.评审b.审核c.持续d.确认a38：与质量突破相比，质量改进侧重_________a.结果b.过程c.控制d.总结a39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的______中最小的检验实体。
a.检验过程b.生产过程c.产品监督过程d.产品检测过程a40：检验手册是检验活动的管理规定和______ 的文件集合。
a.检验计划b.技术标准c.技术规范d.标准程序二、多项选择题（正确答案不止一个，请注意选择）b1．"通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______a.合同约定b.惯例c.共同协商d.一贯做法b2．质量管理的主要职能是_______a.制定质量方针和目标b.确定质量职责和权限c.实施质量改进和质量控制d.建立质量管理体系并使其有效诵? b3．标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______a.程序化b.规范化c.系列化d. 组合化 e .结构化b4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______a.内部和外部顾客b.中间顾客c.竞争者顾客d.目前和潜在顾客b5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______a.减少费用b.改进适用性c.提高满意度和忠诚度d.安全性b6．下列哪些费用为预防成本_______a.过程控制费用b.供应商评价费用c.质量审核费用d.零缺陷计划费用b7．中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________a.国家标准和行业标准b.国家标准指导性技术文件c.地方标准和企业d.等同或修改采用的国际标准和国外先进标准b8．国家标准的制定对象是_______a.通用零部件的技术要求b.互换配合、通用技术语言要求c.通用基础件的技术要求d.产品和安全、卫生要求b9．ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__a.等同采用法b.修改采用法c.重新起草法d.包括（引用）法b10．______属于产品质量的固有特性a.精度b.色泽c.交货期d.结构b11．产品要求可以由_______规定。
a.顾客b.供方c.组织d.法律b12．适用性的质量概念，要求人们从______等方面去理解质量的实质。
a.使用要求b.顾客要求c.满足程度d.符合标准b13．质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证，这里的"其他相关方"是指_______a.员工b.供方c.合作伙伴d.竞争对手b15．培训过程由______等阶段组成。
a.识别培训需要b.编制培训程序文件c.提供培训d.评价培训有效性b16．ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有标准，该标准____a.可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系。
b.是质量管理体系通用的要求或指南c.是企业质量工作宗旨和目标d.是质量保证体系通用的要求或指南b17．质量策划是质量管理的一部分，致力于_______以实现柿磕勘辍?a.制定质量目标b.满足顾客要求c.实施持续改进d.规定必要的运行过程和相关资源b18．持续改进是一种持续满足顾客要求，增加效益，追求持续提高过程的______的活动。
a.有效性b.效率c.保证能力d.改进能力b19．由于质量具有______，因此，质量没有最好，只有更好。
a.满足性b.广义性c.时效性d.相对性b20．下列中______属于流程性材料a.食用油b.啤酒c.柴油d.煤炭b21．在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有_______的内容。
a.质量管理体系所覆盖的范围b.组织机构图和职能分配表c.按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用d.各过程之间相互作用的表述e.产品流程图b22．审核准则又称审核的依据，通常包括____a.ISO9001b.ISO19011c.相关的法律法规d.组织的质量管理体系文件b23．要建立质量管理体系，首先要识别质量管理体系所需要的______等。
a.控制过程b.测量过程c.管理过程d.评价过程b24．ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准适用于______管理工作。
a.内审b.第二方审核c.第三方审核d.自我评定b25．对设计和开发进行系统的评审是为了_______a.给出采购、生产和服务提供的适当信息b.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特征c.评价设计和开发的结果满足要求的能力d.识别问题并提出必要的措施b26．2000版ISO9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括：_______a.质量手册b.标准所要求的形成文件的程序c.质量计划d.标准所要求的记录。
b27．_______可作为审核组成员a.注册审核员b.注册实习审核员c.专家d.工程师b28．质量改进的步骤中，分析解决问题的过程的几个阶段可用下图表示出来，图中的（Z是______(B)______提出问题（A）制定对策思考层面验证现实世界调查实情（B）a.（A）整理原因b.（B）验证假说c.（A）掌握现状d.（B）判断原因b29．质量改进的步骤中拟定并实施的对策有________a.解决现象（结果）b.确认效果c.验证假说d.消除引起结果的原因，防止再发生。