第八章第三方物流

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第三方物流

第三方物流

水平;物流外包市场掀起的热潮与差强人意的实际效果
可谓是冰火两重天
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供应链物流外包观念图
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中国物流业的发展现状
➢ 竞争环境: 从加入WTO后外资物流企业 的冲击看物流业面临的竞争环境 ➢ 供求关系: 从物流供求的结构性矛盾看物 流企业供求关系的失衡 ➢ 自身素质: 从物流企业自身素质的低下看 中国物流业发展的艰巨性 ➢ 理论和实践: 从理论和实践的脱节看中国 物流业发展过程中困惑的根源
一体化服务&增值服务
8
第三方物流的优势
• 企业集中精力于核心业务 • 灵活运用新技术;实现以信息换库存;降低成
本 • 减少固定资产投资;加速资本周转 • 提供灵活多样的顾客服务;为顾客创造更多
的价值
9
欧美3PL的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例
• 美国: 58%
• 欧洲: 76%
• 用户未来三年内增加3PL的运用
第三方物流
本章要点
• 第三方物流的概念 特点 优势 • 第三方物流企业 • 我国物流业务外包现状 • 第四方物流 • 第三方物流成功关系的决定因素
2
供应链中的物流
物流服务需求的趋势
• 物流对货主企业竞争力的重要性增加 • 物流功能转变;创造巨大价值增量 • 企业内部物流服务减少;外委增多 • 物流服务的产业化趋势
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第三方物流企业的形式
• 资产型物流公司
1 以提供运输服务为主的物流公司 2 以提供仓储服务为主的物流公司 3 以提供终端服务为主的物流公司
• 非资产型物流公司
1 以提供货物代理为主的物流公司 2 以提供信息和系统服务为主的物流公司 3 提供物流增殖服务为主的物流公司 4 第四方物流公司

第三方物流 chapter

第三方物流 chapter

ABC库存分类管理法
A类物资种类数占全部库存物资总数的 20%左右;而其需求量却占全部物资总 需求量的70~80%左右;
配送中心的基本功能
1 采购功能 2 存储功能 3 组合功能 4 分拣功能 5 分装功能 6 集散功能 7 加工功能 8 订单处理功能
配送中心的类别
按配送中心承担的流通职能分类 1 流通型配送中心 分货 转运 2 储存型配送中心 储存 转运 3 加工型配送中心 加工 包装 转送
配送的基本环节
从总体上看;配送是由备货 理货和送货等三个 基本环节组成的;其中每个环节又包含着若干 项具体的 枝节性的活动
配送线路的决策
C
40
30
A
40
25
10
B
E
20
10
F
D
30
图:配送时间分钟以及配送顺序
神州数码立体仓库
第4章 第三方物流经营管理
4 4 第三方物流库存管理
库存的定义
库存是指一个组织机构为未来销售或使用; 同时为满足业务的任何需要而持有的所有的 物品和材料 这部分主要指将来目的的资源 暂时处于闲置状态
运输管理的主体因素
托运人 收货人 承运人 货运代理人 监管人
运输管理其他因素
运输成本 主要是指为两个地理位置之间的运输活动 所支付的费用总和;以及管理和维持货物位移的有关费 用
运输速度 是指完成从起运点到客户运输目的地之间运 输作业所需要花费的时间
运输的一致性 是指在若干次装运中履行某一特定的运 输所需要的时间;与原定时间或与前几次运输所需时间 的一致性 它是运输可靠性的反映
库存管理的意义和目标
库存管理是根据外部对库存的要求 企业订购的 特点 预测 计划和执行一种补充库存的行为;并对 这种行为进行控制;重点在于订货方法 订货数量 以及订货时间

物流管理概论第八章第三方物流

物流管理概论第八章第三方物流

还通过EOI系统帮助通用汽车公司调度供应商的运输车辆以便 实现JIT送货,为此,Penske设计了一套最优送货路线,增加供 应商的送货频率,减少库存水平,改进外部物流活动,
服务个性化
三 由"比时客"的发展分析第三方物流的基本特征
管理规范化
物流运作管理以规范化的业务运作管理系统、业务部门的运 作标准,明确规定业务运作管理机构的设置及职能、操作岗位 及职责、各项作业的标准操作程序(SOP)以及考核办法。运 用全球卫星定位技术,使供应商随时了解行驶中的送货车辆的 方位
二 第三方物流的产生与发展
3
经济自由化和贸易全球化给予第三方物流发展空间、新 型管理理念要求第三方物流应运而生
跨国公司和企业战略在全球范围内的长线运作对物流服务提出了 更高的要求; 各种公司管理的各种新技术,柔性生产、JIT、零库存、虚拟企业 等要求物流服务的协调管理。
内部因素
4
第三方物流企业自身优势给自己争取立足与发展
• 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功 能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部 生产和经营服务。将外包引入物流管理领域, 就产生了第三方物流的概念。 • (一)广义的第三方物流
– 广义的第三方物流是指商品买卖双方之外的第三方 提供物流服务的形式。
• (二)狭义的第三方物流
一 第三方物流的概念
4
要重视物流人才培养,实施人才战略
05
第 四 方 物 流 公 司
02
01
第四方物流公司发展的必 然性?
04 03
进入第四方物流公司的前提条 件是什么?
第四方物流公司的基本运作方式
第四方物流公司的供应链解决方案有几个层次?
什么是第四方物流公司?是由谁提出的?

第三方物流ppt课件

第三方物流ppt课件
– 国际仓储物流协会(IWLA)的成员仓储面积每年增 加15-20%,而年收入每年增加20-25%,更多的收入 来自增值服务,而不仅仅是存储费用
– IWLA中90%的成员提供诸如货物合并、库存管理、 条码标识、分类检签、提取和装箱、定货实现等服务
6
• TPL的未来前景
– 老主顾外包其它业务 – 整合供应链作业:如UPS和Fender国际公司(吉它
第8章 第三方物流 Third Party Logistics
1
第1节 引言
1.1 第三方物流的含义
– “第三方”来源于物流服务提供者作为发货人和收货人 之间的中间人这样一个事实。
– 物流公司在货物的移动中并不是一个独立的参与者,而 是代表甲方或乙方来执行。
– 第三方物流供应者是一个为外部客户管理、控制和提供 物流作业服务的公司。
自营

需要控制的

程度一般
建立伙伴关系

需要控制的 程度低
外包

外包风险
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• TPL的选择步骤
– 组成跨职能团队 – 设定目标 – 确定顾客服务需求 – 制定选择准则 – 列出候选名单 – 候选者征询 – 发出招标书 – 现场考查 – 候选者资格评审 – 利用分析工具选择3PL
11
• TPL的业绩考评
– 第三阶段出现在1990年代后期。出现了大量的第三方 物流公司。
5
• TPL的主要业务范围
– 根据最新调查, TPL向财富500强提供的服务中有2/3 是基本的运输服务接近半数是仓储服务,不足20%的 合同包括了供应链的一些深层次服务,例如库存补充 和产品装配。
– 在1997年的一项调查中,174家公司中有58%的公司 外包运输服务,46%的公司外包仓储,31%的公司外 包物料搬运系统。

物流习题解答

物流习题解答

第八章习题答案一、名词解释1.第三方物流独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

或:通过合同的方式确定回报,承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。

所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务,与管理相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型。

无论哪种形态都必须高于过去的公共运输业者和契约运输业者所提供的服务。

2.第一方物流第一方物流是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货,以实现物资的空间位移的过程。

3.第二方物流第二方物流是指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题,以实现物资的空间位移。

4.第四方物流第四方物流是在第三方物流的基础上,将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合与管理,为客户提供一整套完善的供应链解决方案。

二、填空题1.第一方物流是指由_物资提供者_承担物流活动,以实现物资的空间位移。

2.第三方物流是指_独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式.3.现代意义上的第三方物流是指社会化物流企业所提供的现代和系统的_物流服务活动。

4.第二方物流是指由_物资需求者承担物流活动,以实现物资的空间位移。

5.第三方物流企业与其他企业之间的关系是_动态联盟关系_。

6.第三方物流_是个性化的物流服务。

7.第三方物流与传统的对外委托的不同之处在于,传统的对外委托形态只是将企业物流活动的一部分,主要是物流作业活动,交由外部的货运企业或仓储企业去做,而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内部物流活动仍然保留在本企业。

8.第三方物流的主要标志是:有提供现代化的、系统物流服务的企业素质;_向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动;采取委托——承包形式的长期业务外包形式的物流活动;_核心业务,提供增值物流服务的现代化物流活动。

9.商品的生产和流通企业,把商流中的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业,因此第三方物流又称合同制物流或契约物流_。

第三方物流

第三方物流

第三方物流第三方物流(Third Party Logistics,简称3PL)第三方物流或称综合物流(Integrated Logistics)、国外也称合同(契约)物流(Contract Logistics)、物流外部化。

第三方物流的定义第三方物流(Third-Party Logistics,简称3PL,也简称TPL)的概念源自于管理学中的(out-sourcing),意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务;将(Out-sourcing)引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。

所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。

因此第三方物流又叫合同制物流。

3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它不拥有商品,不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。

最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。

第三方物流经营业态中的法律类型分类综观现今中国物流行业中第三方物流企业的经营业态主要有两种。

其一,第三方物流企业接受客户委托,根据客户提出要求处理相关货物。

其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系,从物流学理意义上属于初级业态。

其表现形式是以处理委托人事务为目的,根据委托事项支付一定费用,受托人(物流企业)根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。

如果委托人没有尽到告知义务致使受托人设备和其他委托人设备,货物造成损失的,且受托人已尽了审查义务(《合同法》406条受托人有关义务),受托人免责,造成第三人损失的,由第三人直接向有过错的委托人追索。

第八章 第三方物流

第八章  第三方物流

一、第三方物流的价值
(二)第三方物流的服务价值 提供个性化、专业化服务。满足客户在服务的方式、水平 和内容等方面的要求。 形成物流网络服务。整合供应商、生产制造商和批发零售 商等供应链节点企业的物流活动,实现物品的实时监控与快 速配送交付。 扩大服务的深度和广度。通过纵向整合与横向整合,提供 专业化、优质化的物流服务。
二、企业物流决策:自营与第三方物流
(一)自营物流的原因 1.对供应链的控制要求。 2.体制障碍。 3.产权束缚。 4.观念落后。
二、企业物流决策:自营与第三方物流
(二)自营物流的优缺点
优点
缺点
掌控采购和销售渠道,加强 对整个供应链的控制 降低由于信息的不对称性带 来的交易成本 盘活企业原有物流资产,加
一、第三方物流的价值
(四)第三方物流提升企业竞争力价值 集中核心业务。将物流业务外包给第三方物流,有利于实 现资源优化配置,帮助企业将有限的资源集中于如新产品的 研发、工艺技术的改造和新市场的开拓等核心业务上。 建立本地关系。第三方物流可以凭借自身的资源和优势帮 助企业在一些物流管制状态的地区开展物流业务。 推动企业全球化。与大型的第三方物流企业合作,构筑全 球一体化的物流体系。 提升企业形象。专业的第三方物流为客户设计最优化的物 流系统,帮助客户树立品牌形象。
二、第四方物流的功能
运输一体化功能 物流信息收集与处理功能 供应链管理功能 供应链再造功能
三、介入第四方物流的条件
外部环境
政府等加强基础设施建设 物流服务行业的规范化和
标准化 建立公共物流信息平台 成熟的第三方物流市场
内部条件
转变物流观念 具备组织、管理等方面的
能力 重视人才培养
(二)第三方物流企业选择的程序 1.组织跨职能团队。 2.明确物流外包的目的和需要实现的物流功能。 3.制定评价指标。 4.确定第三方物流企业。 5.实施物流外包。

《第三方物流》复习思考题答案

《第三方物流》复习思考题答案

《第三方物流》复习思考题答案第1章第三方物流概述1.解释广义的第三方物流的概念和狭义的第三方物流的概念。

答:广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。

凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求,所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内,至于第三方物流是从事的哪一个阶段的物流、物流服务的内容和服务水平,这与货主的要求有密切关系。

狭义的第三方物流主要是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。

其具体标志如下:(1)有提供现代化的、系统物流服务的企业素质。

(2)可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特殊的、定制化服务的物流活动。

(3)不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流服务活动,而是采取委托-承包形式的长期业务外包形式的物流活动答:(4)不是向货主提供一般性物流服务,而是提供增值物流服务的现代化物流活动。

2.简述第三方物流企业的分类。

答:按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担物流功能的不同,可将物流企业分为单项型物流企业和综合型物流企业。

按照企业的运作方式,是自行完成和承担物流业务,还是委托他人进行操作,还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。

3.阐述第三方物流产生的原因。

答:(1)第三方物流是经济发展和社会化分工的必然趋势。

(2)第三方物流是物流业发展的必然趋势。

(3)第三方物流是经营环境和客观条件成熟的标志。

4.第三方物流的特征是什么?答:(1)关系契约化;(2)服务个性化;(3)功能专业化;(4)管理系统化;(5)信息网络化。

5.第三方物流能为企业创造哪些价值?答:(1)第三方物流的运作价值:提高物流运作效率、客户运作整合、横向或者纵向整合、发展客户运作。

(2)第三方物流的成本价值。

(3)第三方物流的服务价值。

(4)第三方物流的风险分散价值。

(5)第三方物流的竞争力提升价值。

(6)第三方物流的社会效益。

6.我国第三方物流发展存在的主要问题是什么?如何解决?答:主要问题如下:(1)条块分割严重,企业规模偏小。

《第三方物流》(骆温平 编)

《第三方物流》(骆温平 编)
物流信息系统 有限或无系统整合, 有限或无EDI连接, 无条形码及跟踪系统 无ISO9000证书, 有限或无最新管理概念 分裂的物流组织, 物流经理不在高层, 物流不包含在战略计划中
生产与物流系统合理化 减少供应方,长期合作
整合物流信息系统,与顾客、 供应商、物流服务公司 建立EDI联系,应用条型码, 货物实时跟踪 ISO9000证书,全面质量管理, 时间基础管理,重组业务过程 整合的物流组织, 物流经理在高级管理层, 物流作为战略性竞争工具
2008-3-14
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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(二)物流对宏观经济的影响 物流作用的另一重要内容,是宏观或外部经济的影响。即物流对经济发 展的专业化、货物多样性、价格和土地价值的影响。 1.经济发展的专业化 2.商品的丰富与多样 3.价格 4、土地价值
2008-3-14
第三方物流 高教出版社 骆温平编

2008-3-14
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 物流的概念与作用 物流思想的演变 第三方物流的定义 第三方物流发展的动力 采用第三方物流的潜在利益 第三方物流的成功因素与发展障碍
2008-3-14
第三方物流 高教出版社 骆温平编
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第一节
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第三方物流 高教出版社 骆温平编
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9、客户服务(customer service) 物流的另一个重要领域是客户服务。客户服务水平与物流 领域的各项活动有关,存货、运输、仓储的决策取决于客户 服务需求。 10、选址(location) 物流另一个重要领域是工厂和仓库选址。位置的改变会改 变工厂和市场、供应商和工厂之间的时间和位置关系,这种 改变将影响运输的服务与价格、客户服务、存货要求和其它 方面。 11、其它活动 物流领域还可以包括零部件与服务支持、回收物品处理、 废品处理等。

第八章第三方物流习题与答案

第八章第三方物流习题与答案

第八章第三方物流一、名词解释1.第三方物流2.第一方物流3.第二方物流4.第四方物流二、填空题1.第一方物流是指由____________承担物流活动,以实现物资的空间位移。

2.第三方物流是指__________________________________________________________。

3.狭义的第三方物流是指社会化物流企业所提供的____________物流服务活动。

4.第二方物流是指由____________承担物流活动,以实现物资的空间位移。

5.第三方物流企业与其他企业之间的关系是____________。

6.____________是个性化的物流服务。

7.用交易费用理论分析第三方物流的产生,可以发现,第三方物流之所以产生并得以迅速发展,主要是因为它可以____________________。

8.用____________分析可知,正是由于企业的能力有限和企业之间的能力异质,才导致了第三方物流的产生及其与客户间物流战略伙伴关系的建立。

第三方物流使企业可以将有限的资源集中于____________。

9.商品的生产和流通企业,把商流中的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业,因此第三方物流又称____________或____________。

10.第三方物流的业务主要集中在____________、____________、物流管理、物流作业和物流信息系统维护等方面。

11.从外包动因分析,__________型客户希望通过同第三方物流企业的合作,降低成本。

12.第三方物流的利益来源主要有作业利益、经济利益、____________、____________。

13.物流服务提供商为客户创造价值的基本途径是________________________,并能提供较高的性价比。

14.按提供服务的种类划分,可将第三方物流分为______________、____________和综合的第三方物流企业。

第三方物流习题答案.doc

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第三方物流习题答第1章习题答案一、名词解释狭义的第三方物流:狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。

物流一体化:所谓物流-•体化,就是以物流系统为核心,由供应商、生产商、分销商组成的整体化和系统化的物流供应链。

它出现在物流业发展的成熟阶段。

随着物流业的高度发达,物流系统日趋完善,物流一体化己成为社会物流服务的主流方向。

二、选择题1.物流一体化的发展层次有(ABC)。

A.物流自身一体化B.微观物流-•体化C.宏观物流一体化D.物流行业一体化。

2.企业将自己的物流业务外包给运行良好的第三方物流公司,可以直接获得哪些优势?(ABC )A.关注核心业务,提高企业竞争力B.拥有专业化的服务C.降低经营风险D.扩大市场占有率3.从资源整合的方式看,第三方物流企业主要分为哪儿类?(AD )A.资产型B.综合代理型C.传统外包型D.非资产型4.根据2005年5月1日实施的GB/T19860-2005《物流企业分类与评估标准》的国家标准来看,物流企业分为哪几类?(ABD )A.运输型物流企业B.仓储型物流企业C.流通加工型物流企业D.综合服务型物流企业三、简答1.如何理解第三方物流的定义?答:从广义的角度来看:广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。

凡是由商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式就是第三方物流。

按照这种解释,物流是卖方承担的物流还是卖方承担的物流都不是第三方物流,而除此之外的任何一方承担的物流都是第三方物流。

从狭义的角度来看:狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。

其具体的描述如下:%1.有提供现代化的、系统物流服务的企业素质;%1.可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动;%1.是一种建立在长期契约关系之上的综合物流活动;%1.是一种提供增值物流服务的现代化物流活动。

2.第三方物流有哪些特征?答:%1.第三方物流是独立于供方与需方的物流运作形式;%1.第三方物流是一种社会化、专业化的物流;%1.第三方物流是综合系列化的服务;%1.第三方物流是客户的战略同盟者,而非一般的买卖对象。

第三方物流-完整版

第三方物流-完整版

第一章第三方物流是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

第三方物流特指在物流渠道中,由中间商以合同的形式在一定期限内向供需企业提供所需要的全部物流服务。

第三方物流企业在货物的实际供应链中并不是一个独立的参与者,而是代表发货人或收货人。

第一方物流是指商品提供着自己承担向商品需求者物流问题,以实现物资空间转移。

第二方物流是指由商品需求者自己解决所需商品的物流问题,以实现商品的空间位移。

第三方物流是指商品买卖双方之外的第三方提供物流的形式。

第三方物流的特征:1、以合同为导向的物流服务2、新型客户关系的物流服务3、个性化的物流服务4、以现代电子信息技术为基础物流一体化:以物流系统为核心,对由生产企业,并经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整合化和系统化。

分三个层次:物流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化。

物流一体化是物流产业的发展形势,他必须以第三方物流充分发育和完善为基础。

第三方物流在物流一体化中的地位:1、利益一体化是第三方物流企业的利润基础2、第三方物流企业是客户的战略投资人,也是风险承担者。

3、第三方物流企业是客户的战略同盟者。

第三方物流的服务类型:单一服务;独立服务;集成服务;综合服务;组合服务。

第三方物流的利益来源: 作业利益;经济利益;战略利益。

第三方物流的价值分析:第三方物流的成本价值;第三方物流的服务价值;第三方物流的风险分散价值;第三方物流的竞争力提升价值;第三方物流的社会价值。

第三方物流发展的推动因素:1、物流服务的需求动因a、维持核心竞争力b、减少作业成本c、改进服务水平2、物流服务的供给动因国际货运代理:是以资产投入为基础,从事基本的运输、仓储、通关及包装服务通常是以特定产品和特定地域为核心。

日本物流发展的特点:以最优化为目标,从企业内部物流的优化到供应链管理最优化再到在经济全球化,环境保护和改善国民生活等更高层次上追求全体优化。

发展趋势:⑴需求趋势:多批次,小批量生产和订货,在交货时间上按日小时提出要求,以尽可能降低持有成本,物流配送更强调快速准确到达;⑵供给趋势:国内物流业务发达,日企将目光放到国际市场,国际物流,全球物流成为日本第三方物流发展的方式向。

物流管理概论8 第三方物流

物流管理概论8  第三方物流

RFI
初次

评估
RFP
RFP/Q回函
Major Opportunity
Revi供商的机动性对策
决定是否应标,进行可能性与风险分析; 分析是否有意义,是否与本公司的发展战略 与发展方向相符; 避免重复解决企业本身有能力自己解决的问 题。
3PL的业绩考评
准时发货率 准时交付率 提货准确率 订货完成率 产品线完成率
第三方物流的发展动力
第三方物流发展的动力
作业成本降低62% 服务水平改进26% 集中核心业务56% 雇员减少50% 资本成本减少48%
3PL的发展分析
3PL兴起的原因
降低作业成本。一般地说,3PL可以为货主降低10%左右 的费用,特别是在欧洲,由于更多的税费、更高的劳动成 本、更多的规章制度及作业限制,物流成本比美国高出一 倍。
物流外包的风险
物流控制风险 客户关系管理风险 业务流程重组风险 战略泄密风险 连带经营风险
物流外包模式
1.物流完全自营 指全部物流活动由企业的物流部门完
成,没有任何外包。 该模式有利于保证企业的控制权,降
低战略泄密的风险,安全性高。但这种 物流模式需要投入大量的资金购买物流 设备、建设仓库和信息网络之类的专业 物流设施。
建立伙伴关系

需要控制的 程度低
外包

外包风险

第三方物流的服务形式
专一用户的合同配送 专一用户的合同运输 多个用户的合同配送 多个用户的合同运输 快件运输 批量递送 一般货运和仓储 一般货运
选择第三方物流提供商
RFP选择法 RFP选择法的设定过程 第三方物流服务提供商的机动性对策 工商企业的抉择
物流服务可以提供更加灵活的服务、更高效率的服务,以及服务的一 致性;

第8章 第三方物流Third Party Logistics 优质课件

第8章 第三方物流Third Party Logistics 优质课件

结合顾客服务的特点,可以认为物流服务是对顾 客商品利用可能性的一种保证(Availability),它包含了 三种要素:
– 拥有顾客所期望的商品(备货保证) – 在顾客希望的时间内传递商品(输送保证) – 符合顾客所期望的质量(品质保证)
• 物流服务管理的目的与原则
——以适当的成本实现高质量的顾客服务
本企业

顾客

需求
低1
1 进货时间短
2 进货期回复
3 时间指定
4 断货事先通知
5 多品种少量配 送
6 ………
7
与顾客需求的差距
23 4 5 6 78
9高
– 顾客需求的类型化
• 顾客市场面细分 • 核心服务要素 • 不同顾客群对物流企业的贡献
– 根据不同的顾客群体制定相应的物流服务组合 – 产销物(流)集成系统的构筑
• 第三方物流的优势来源
1.2 TPL的发展分析
• TPL兴起的原因
– 降低作业成本。一般地说,3PL可以为货主降低10%左 右的费用,特别是在欧洲,由于更多的税费、更高的 劳动成本、更多的规章制度及作业限制,物流成本比 美国高出一倍。
– 致力于核心业务。
– 利用3PL的先进技术减少投资。物流作业的高效率有赖 于先进的设施和软件,利用3PL就可以大大减少企业在 此领域的巨额投资。
自营

需要控制的

程度一般
建立伙伴关系

需要控制的 程度低
外包

外包风险

• TPL的选择步骤
– 组成跨职能团队 – 设定目标 – 确定顾客服务需求 – 制定选择准则 – 列出候选名单 – 候选者征询 – 发出招标书 – 现场考查 – 候选者资格评审 – 利用分析工具选择3PL

第八章第三方物流企业绩效评价及体系建立

第八章第三方物流企业绩效评价及体系建立

3、业绩指标
四个方面 财务方面 客户方面 内部经营方面
学习与成长


提高投资报酬率 扭亏为盈 降低成本 增加收入
使客户完全满意
提高创新能力
提高生产销售能力
提高售后服务能力
提高信息处理能力 培训
完善奖惩制度 提高领导能力 提高雇员的满意程度


投资报酬率 利润
单位生产成本\管理费用 营业收入
客户保持率\新客户增长比率\客 户满意程度(调查得分)
➢ 改进学习方面:这一方面为其他方面的绩效突破提供手段 ➢ 财务方面:企业各个方面的改善只是实现目标的手段,而
不是目标本身。平衡计分法将财务方面作为所有目标评价 的焦点。
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平衡计分法概述(续) 股东如何处理
客户的意见
财务角度
企业精于 什么
能够满足 客户
内部效率+客户满意=财务
客户角度 成功 战略目标
(3)可比性原则。评价指标体系所涉及的经济内容、 时空范围、计算口径和方法都应具有可比性,所以在 建立体系的时候要参照国际和国内同行业的物流管理 基准。
(4)通用性原则。评价指标体系在3PL 企业应该普遍适用,同时应在理论和实践 的发展变化中具有相对的稳定性。
(5)经济性原则。评价体系应当考虑到 操作时的成本收益,选择具有较强代表性 且能综合反映3PL企业整体水平的指标,以 期既减少工作量,减少误差,又能降低成 本,提高效率。
平衡计分法具有四个主要的特征
➢ BSC以单一的形式将组织竞争力的各个角度的指标表现出来,防止 次优行为的出现,提供了对公司绩效更为全面的理解。
➢ BSC假定是和企业未来信息系统紧密联系的。 ➢ BSC不是简单的将指标列示出来,而是将其分为四个类型,每种类

物流管理学--第三方物流(PPT 28页)

物流管理学--第三方物流(PPT 28页)

3. 第三方物流(Third Party Logistics,3PL)
➢广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。凡是由社会化 的专业物流企业按照货主的要求,所从事的物流活动都可以 包含在第三方物流范围之内,至于第三方物流企业所从事的 是哪一个阶段的物流,物流服务的深度和服务水平的高低, 与货主的要求有密切关系。
展的历史必然
二 、第三方物流发展现状
(一)国外第三方物流的发展现状
➢ 以运输为基础的物流公司 ➢ 以仓库和配送业务为基础的物流公司 ➢ 以货代为基础的物流公司 ➢ 以托运人和管理为基础的物流公司 ➢ 以财务或信息管理为基础的物流公司
(二)我国第三方物流的发展现状
➢ 由传统的物流企业转型而来的物流服务企业 ➢ 新兴的物流公司 ➢ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业内部物流公司 ➢ 国外的物流公司
➢契约物流(Contract Logistics) ➢外协物流(Outsourcing Logistics)
第三方物流的主要标志
有提供现代化的、系统物流服务的企业素质;
可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和 特定的、定制化服务的物流活动;
不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流服务 活动,而是采取委托——承包形式的长期业务外包形式 的物流活动;
1.操作性的第三方物流企业 2.行业倾向性的第三方物流企业 3.多元化的第三方物流企业 4.顾客化的第三方物流企业
二、第三方物流企业的优势
➢ 专业优势 ➢ 规模优势 ➢ 信息优势 ➢ 服务优势
第四节 发达国家物流外包 第三方物流的经验与借鉴
一、物流外部化的方法
➢ 系统接管 ➢ 合资 ➢ 系统剥离 ➢ 管理型合同
二、物流服务采购的趋势
(一)以合同形式采购物流服务的比例增加 (二)合同方的数量减少

第三方物流

第三方物流

企业选择第三方物流企业的原则
原则8 原则8:绩效评估 当建立合作关系后, 当建立合作关系后,对于绩效的标准要明确辨别达成 一致,同时要经常沟通.要经常进行绩效评价. 一致,同时要经常沟通.要经常进行绩效评价. 原则9 原则9:激发并奖励供应商 要学会对供应商良好的服务进行奖励,但是不要想当 要学会对供应商良好的服务进行奖励, 表扬,认可,激励, 然.表扬,认可,激励,奖品和搭餐都是已经被证 明有效的激励手段. 明有效的激励手段.尽任何可能地勇于表达自己对 供应商的良好的态度. 供应商的良好的态度. 原则10: 原则10:做个好的合作伙伴 10 好的合作关系是双方受益的. 好的合作关系是双方受益的.物流供应商良好的服务 于你和你的客户,能够提升你自己的业绩表现, 于你和你的客户,能够提升你自己的业绩表现,否 则将会使你的业绩大打折扣. 则将会使你的业绩大打折扣.
第三方物流企业的效益源泉
2.系统协调 系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供应商群及 其各自的客户群中进行的协调活动.这些协调活动包括: 其各自的客户群中进行的协调活动.这些协调活动包括: 联合调运活动打破各个供应商, 1)联合调运活动打破各个供应商,各个客户群之间的界 在这些供应商,客户之间统一组织运输, 限,在这些供应商,客户之间统一组织运输,这样不但 可以更节省车辆,还可以更充分利用车辆. 可以更节省车辆,还可以更充分利用车辆. 打破各个客户群之间的界限,统一组织配送, 2)打破各个客户群之间的界限,统一组织配送,即进行 联合配送, 联合配送,这样将比在原来的各个客户群内部组织配送 更节省. 更节省. 3)因为掌握了众多的供应商和他们各自的客户群,其相 因为掌握了众多的供应商和他们各自的客户群, 互之间可能会有互为供需的关系,通过自己的协调, 互之间可能会有互为供需的关系,通过自己的协调,促 使他们之间形成新的更合理的供需关系. 使他们之间形成新的更合理的供需关系.这种新的供需 关系不但可以帮助供应商开拓市场, 关系不但可以帮助供应商开拓市场,而且也可以大大有 利于第三方物流公司节约物流费用. 利于第三方物流公司节约物流费用.
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方案C 与专业物流公司签订业务外包协议, 方案C:与专业物流公司签订业务外包协议,企 业不向银行贷款;第一个月由物流公司垫支原料款, 业不向银行贷款;第一个月由物流公司垫支原料款, 批购货10 10吨 约每周2 或每天配送450公斤, 450公斤 分4批购货10吨(约每周2.5吨,或每天配送450公斤, 逢周五周六不送货,化整为零的配给制) 逢周五周六不送货,化整为零的配给制),取消企业 仓库及仓库的管理环节,由陆续回笼的产品销售款, 仓库及仓库的管理环节,由陆续回笼的产品销售款, 冲抵牛皮原料的购货款(物流公司小批量、 冲抵牛皮原料的购货款(物流公司小批量、多频率地 供货。采用JIT模式)彻底取消仓库及仓库管理。 JIT模式 供货。采用JIT模式)彻底取消仓库及仓库管理。该 物流公司可以对若干个皮鞋厂所需牛皮原料, 物流公司可以对若干个皮鞋厂所需牛皮原料,采用 专业化的配给供货,以获取规模效益。 专业化的配给供货,以获取规模效益。 结论? 结论?
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第三方物流促进“内部生产” 第三方物流促进“内部生产”程度降低
原材料采购将 减少6%~12% 6%~12%* 减少6%~12%* 整个供应链的库存 将下降10%~30% 将下降10%~30% *
消费者 供应商 采购 生产 运输 服务 客户
运输成本将下降 5%~15%*
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美国的仓库和配送中心,越来越多的是营业性的。 美国的仓库和配送中心,越来越多的是营业性的。 日用消费品50 是货主自有仓库,50% 50% 日用消费品50%是货主自有仓库,50%是第三方的营业 性的仓库。 性的仓库。食品行业则绝大多数使用营业性的仓库和配 送中心。 送中心。干货储藏公司是美国最大的一家提供社会性物 流服务的配送公司,在全美拥有30个大型配送中心, 30个大型配送中心 流服务的配送公司,在全美拥有30个大型配送中心,共 65万平方米仓库 3000个客户 万平方米仓库, 个客户。 有65万平方米仓库,3000个客户。其中芝加哥配送中心 的仓库面积即达30万平方米,每天处理商品17 30万平方米 17. 万箱。 的仓库面积即达30万平方米,每天处理商品17.5万箱。 另一家第三方物流中心USCO 1985年在全美有30个仓库 USCO于 年在全美有30个仓库, 另一家第三方物流中心USCO于1985年在全美有30个仓库, 面积为37万平方米。 1996年已拥有70个区域性配送中 37万平方米 年已拥有70 面积为37万平方米。到1996年已拥有70个区域性配送中 心和30个小型配送中心,仓库面积已达117万平方米, 30个小型配送中心 117万平方米 心和30个小型配送中心,仓库面积已达117万平方米, 10年中扩大了 年中扩大了2 10年中扩大了2倍。
整个供应链的运作费 用将下降10%~25%* 用将下降10%~25%*
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企业自营与第三方物流成本比较
20
管理费用 运输成本
0.2
18 16 14
3.9
0.4 5.7 5.1 1.9
产品损失 12
10
坏货成本
8 6
3.5
1.9 1.8
5.1 0.9 0.9 1.9 1.4 第三方物流
15
安全存货成本4
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例:企业自营物流还是物流业务外包? 企业自营物流还是物流业务外包? 某皮鞋厂年产皮鞋60000双 平均每季度15000双 某皮鞋厂年产皮鞋60000双(平均每季度15000双),每 60000 15000 年需要原料牛皮120 120吨 平均每月消耗10 10吨 年需要原料牛皮120吨(平均每月消耗10吨,平均每双皮鞋 消耗牛皮2公斤) 消耗牛皮2公斤)。假定该厂每吨牛皮原料的平均购入价为 每吨10000 10000元 每双鞋售价100 100元 而银行贷款年利率为8 每吨10000元,每双鞋售价100元,而银行贷款年利率为8 %,那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选 %,那么企业的生产经营在原料采购方案中有如下几种选 择: 方案A 年初向银行一次性贷款120万元(年息96000 120万元 方案A:年初向银行一次性贷款120万元(年息96000 一次性地购回牛皮原料120吨入仓库, 120吨入仓库 元),一次性地购回牛皮原料120吨入仓库,找专人保管发 全年慢慢的进行生产性消费。 料,全年慢慢的进行生产性消费。 方案B 年初向银行一次性贷款10万元(年息8000 10万元 8000元 方案B:年初向银行一次性贷款10万元(年息8000元), 购买一月份所需生产性消费牛皮原料10 10吨 购买一月份所需生产性消费牛皮原料10吨,二月份采购款 来自一月份部分销售回笼款,其他各月生产安排, 来自一月份部分销售回笼款,其他各月生产安排,照此类 推。
供物流服务的业务模式。 供物流服务的业务模式。
真正意义上的 TPL TPL——由作为物流需求方的货主 由作为物流需求方的货主 企业以外的第三方, 企业以外的第三方,向货主企业提供以物流系统设 计和物流系统运营为主要内容的物流服务的业务模 式。
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(二)第三方物流的特征
1、关系契约化 2、功能专业化 3、服务个性化 信息化、 4、信息化、科技化 例:
4
摩根斯坦利公司认为
第二方物流企业拥有资产, 第二方物流企业拥有资产,提供以资产为中心 的服务; 的服务; 第三方物流企业拥有部分资产, 第三方物流企业拥有部分资产,提供以管理为 中心的服务; 中心的服务; 第四方物流企业拥有精锐资产, 第四方物流企业拥有精锐资产,提供以技术为 中心的服务。 中心的服务。
发达国家的实践证明, 发达国家的实践证明,第三方物流服务的 效率优于企业自营物流。 效率优于企业自营物流。 第三方物流的发展程度反映和体现着一个 国家物流业发展的整体水平。 国家物流业发展的整体水平。
——引 言 引
0-31
2
第一节 第三方物流概述
一、第三方物流的概念 (一)对第三方物流的不同解释 1、美国对第三方物流的解释 、 2、日本对第三方物流的解释 、 3、我国的国家标准定义:供方与需方以外的物流企业提 、我国的国家标准定义:
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在欧洲,向主要连锁零售发货的业务中, 在欧洲,向主要连锁零售发货的业务中, 61%是控制在第三方的营业性配货公司手中, 61%是控制在第三方的营业性配货公司手中, 30%则由零售商自有的配送中心发货,还有9 30%则由零售商自有的配送中心发货,还有9 %是类似牛奶、鸡蛋、面包等保质期很短的 是类似牛奶、鸡蛋、 商品, 商品,则是从营业性的仓库或者直接从生产 商处发货。 商处发货。以英国为基础的英之杰公司为工 商企业提供社会性物流服务,业务遍及亚洲、 商企业提供社会性物流服务,业务遍及亚洲、 澳大利亚和中东地区的32个国家。 32个国家 澳大利亚和中东地区的32个国家。
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全世界的第三方物流市场具有的特征: 全世界的第三方物流市场具有的特征: 潜力大 渐进性 高增长性
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三、选择第三方物流的优势与顾虑
(一)第三方物流所具有的优势 1、资源优化配置 2、具有专业水平和相应的物流网络 3、拥有规模经济效益 4、信息技术优势 5、有助于提高企业形象和拓展市场
尤尼西斯系统公司 与Burnham物流公司 物流公司 太阳微系统公司 与USCO物流服务公司 物流服务公司 Derre农机公司 与Caliber物流公司 农机公司 物流公司 Case公司与 公司与Fritz公司 、Schneider物流公司、GATX 物流公司、 公司与 公司 物流公司 物流公司
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第二节 第三方物流管理
一、第三方物流的选择 (一)影响第三方物流的选择的因素 物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力; 1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力; 企业产品自身的物流特点; 2、企业产品自身的物流特点; 3、第三方物流提供者的核心竞争力 ; 4、第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资产 ; 第三方物流提供者的客户服务能力; 5、第三方物流提供者的客户服务能力; 6、第三方物流服务的地理范围
2
3.4 2.3 自管物流
2.8 1.9 内部改善管理
仓储成本
Source: TNT Logistics China, 2000
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(二)使用第三方物流的顾虑 物流外包会影响企业内部的业务流程,需要重组, 物流外包会影响企业内部的业务流程,需要重组, 可能遭到内部阻力; 可能遭到内部阻力; 所提供的相关服务不能满足期望或要求; 所提供的相关服务不能满足期望或要求; 物流外协将增加“交易”费用; 物流外协将增加“交易”费用; 企业机密泄露; 企业机密泄露; 企业对外部供应商的依赖程度将会增加; 企业对外部供应商的依赖程度将会增加; 减少与消费者的直接接触,可能失去控制权, 减少与消费者的直接接触,可能失去控制权,物 流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间 的联系而降低用户满意度。 的联系而降低用户满意度。
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中国第三方物流的现状
目前,中国第三方物流在整个物流市场中的比重仅为18%。 目前,中国第三方物流在整个物流市场中的比重仅为18%。 18% 2006年 第三方物流市场规模超过1000亿元。 2006年,第三方物流市场规模超过1000亿元。 1000亿元 近些年来,中国已经成为亚洲3PL中最热的市场。 近些年来,中国已经成为亚洲3PL中最热的市场。中 3PL中最热的市场 国快速发展的生产制造能力为3PL的出现创造了舞台。 3PL的出现创造了舞台 国快速发展的生产制造能力为3PL的出现创造了舞台。以 香港为基地的物流提供商由于距离近而先拔头筹。 香港为基地的物流提供商由于距离近而先拔头筹。 2006年,国家发展改革委、国家统计局、中国物流 2006年 国家发展改革委、国家统计局、 与采购联合会发布通报:2005年我国社会物流总额达 与采购联合会发布通报:2005年我国社会物流总额达 48. 万亿元,同比增长25 25. 48.1万亿元,同比增长25.2%。
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