管理心理和行为-精选文档
行为安全观察与沟通管理办法范文
行为安全观察与沟通管理办法范文一、引言行为安全是指个体在工作和生活中正确调控自己的行为，做到安全无风险的一种状态。
为了建立良好的行为安全观念，提升员工的安全意识和行为水平，制定行为安全观察与沟通管理办法是必要的。
二、目的和意义目的：本办法的目的是加强对员工行为的观察和管理，及时发现并纠正不安全行为，确保员工的身体和财产安全。
意义：通过行为安全观察与沟通管理，可以有效预防和减少事故的发生，提高工作环境的安全性，提升员工的安全意识和行为水平。
三、内容和要求1. 行为安全的观察1.1 观察内容：对员工的工作和生活行为进行观察，主要包括个人防护用品的佩戴情况、操作规程的执行情况、工作环境的整洁程度等。
1.2 观察方式：可以通过实地观察、安全检查等方式进行观察。
1.3 观察频率：应根据工作和生活的实际情况，安排不同频率的观察。
2. 行为安全的沟通2.1 沟通内容：对观察到的不安全行为进行及时沟通和交流，了解员工的意见和建议，并提出相应的改进措施。
2.2 沟通方式：可以通过个别沟通、团队会议、安全培训等方式进行沟通。
2.3 沟通时机：应当及时发现并处理不安全行为，做到问题发现即时沟通。
3. 行为安全的管理3.1 管理措施：对于发现的不安全行为，应及时采取相应的管理措施，包括口头警示、书面通知、培训教育等。
3.2 管理目标：通过行为安全的管理，建立规范的行为安全制度，提高员工的行为水平，减少事故的发生。
3.3 管理评估：定期对行为安全的管理进行评估和复查，检查是否达到预期的管理效果。
四、实施步骤1. 制定行为安全观察与沟通管理的计划和时间表，明确责任人和具体工作内容。
2. 培训相关人员，使其了解行为安全观察与沟通管理的目的、内容和要求。
3. 进行行为安全观察，记录观察到的不安全行为。
4. 进行行为安全沟通，与员工进行交流和沟通，了解其意见和建议。
5. 根据沟通结果，制定相应的改进措施，并及时进行落实。
6. 定期评估和复查行为安全的管理效果，对管理不到位的情况进行追责和整改。
应对教师心理危机的排查与干预策略【精选文档】
应对教师心理危机的排查与干预策略【精
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1. 引言
教师是社会中承担教育使命的重要角色，他们面临着许多工作
压力和心理挑战。
为了保障教师的身心健康，教育机构应该重视教
师心理危机的排查与干预工作。
本文将提供一些简单而有效的策略，以帮助教育机构应对教师心理危机。
2. 排查教师心理危机的方法
为了及时发现教师心理危机，教育机构可以采取以下方法：
- 定期进行匿名调查：通过匿名调查问卷了解教师的心理状况
和工作压力，以及是否存在心理危机的迹象。
- 密切关注教师的情绪和行为变化：教育机构的管理人员和同
事应该密切关注教师的情绪和行为变化，如焦虑、抑郁、情绪波动等，及时发现问题并采取行动。
- 建立心理健康档案：为每位教师建立心理健康档案，记录他们的心理状况和工作情况，以便及时排查和干预。
3. 干预教师心理危机的策略
一旦发现教师存在心理危机，教育机构可以采取以下策略进行干预：
- 提供心理咨询服务：为教师提供心理咨询服务，让他们有机会表达内心的困扰和压力，寻求专业帮助和支持。
- 组织心理健康培训：组织心理健康培训课程，帮助教师学习应对压力和解决心理问题的方法，增强他们的心理抗压能力。
- 提供工作支持和调整：教育机构可以通过减轻教师的工作负担、改善工作环境等方式，提供工作支持和调整，以减少教师的心理压力。
4. 总结
教育机构应该重视教师心理危机的排查与干预工作，以保障教师的身心健康。
通过定期排查教师心理状况、及时干预和提供相关
支持，可以帮助教师应对心理困扰和工作压力，提高他们的教学质量和工作满意度。
(800字)。
员工心理健康日常管理手册
员工心理健康日常管理手册1. 引言员工心理健康日常管理手册旨在为组织提供一套全面的心理健康管理方案，以促进员工身心健康、提高工作绩效和营造积极的工作环境。
本手册涵盖了一系列实用的心理健康管理策略和实践，旨在帮助组织者和管理者更好地关注和照顾员工的心理健康。
2. 心理健康的重要性心理健康对于员工的整体幸福感和工作表现至关重要。
研究表明，心理健康的员工更有可能具备高的工作动力、积极的工作态度和更强的人际关系能力。
此外，心理健康也与员工的工作绩效、忠诚度和创造力密切相关。
因此，关注员工的心理健康是组织成功的关键因素之一。
3. 心理健康管理策略3.1 建立积极的工作环境建立积极的工作环境是促进员工心理健康的基础。
以下是一些建议：- 提供公平和公正的待遇，确保员工感受到尊重和重视。
- 鼓励积极的沟通和团队合作，建立良好的工作关系。
- 提供足够的资源和支持，以帮助员工完成工作任务。
- 强调工作与生活的平衡，鼓励员工合理安排时间。
3.2 员工培训和发展员工培训和发展对于提高员工的心理健康至关重要。
以下是一些建议：- 提供心理健康相关培训，帮助员工了解如何应对压力和情绪问题。
- 提供职业发展和晋升机会，帮助员工实现个人目标。
- 鼓励员工参与决策过程，增加他们的参与感和责任感。
3.3 心理健康支持服务提供心理健康支持服务可以帮助员工应对心理问题，提高他们的心理健康水平。
以下是一些建议：- 提供心理健康咨询和辅导服务，为员工提供专业的心理支持。
- 建立员工互助小组，鼓励员工分享经验和相互支持。
- 提供心理健康相关的资料和资源，帮助员工自我学习和提高意识。
4. 监测和评估监测和评估员工心理健康的状况和进展是重要的。
以下是一些建议：- 定期进行员工满意度调查和心理健康评估，了解员工的需求和问题。
- 根据评估结果制定改进计划，及时采取措施解决员工面临的问题。
- 持续跟踪员工的工作表现和心理健康状况，以便及时提供支持和干预。
心理卫生与心理辅导【精选文档】
第1章心理卫生概述第1节心理卫生的内涵(心理卫生概述)一。
心理、卫生与心理卫生的定义1.心理，可人为地分成心理状态、心理过程和个性心理三大部分.心理状态是对某一时刻个体全部心理活动综合水平的描述，反映了心理的时间性、方向性和能动性。
心理过程是对认知活动、情绪情感活动和意志行为活动的概括，反映个体心理的历程性和动力性.个性心理由个性倾向性和个性心理特征两部分构成，反映了个体心理的稳定性、独特性、完整性及动力方向性，其中，个性倾向性包括需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观等；个性心理特征包括能力、气质和性格等.2。
卫生：是保卫生命、维护生机的意思。
3。
心理卫生：又称精神卫生，有两重含义：一是心理卫生是人的心理健康状态；另一重含义是增进人的心理健康,以维护心理健康为目标和内容的一种工作，又称“心理辅导”。
二．保持心理卫生的原则1.自我意识良好，核心是自知和自爱；2.社会功能良好；3.良好的人际关系；4。
积极劳动实践。
第2节心理卫生运动的兴起与发展(心理卫生概述）一．心理卫生思想的产生（一）心理卫生思想的渊源:1.在西方，古希腊希波克拉底提出了“体液学说”。
他认为，人的体液按其比例混合不当时,人就会感到痛苦，而改变已经紊乱的体液状态，使人的恢复到正常的状态，是维护人的健康的基本途径。
2.柏拉图认为，形成一个健康人格的决定因素，是理性、精神以及维持生命的食欲能力或“性爱”的协调一致。
3。
在我国，管仲把善心、定心、全心、大心等作为最理想的心理状态,以此作为内心修养的标准，并提出相应的养心之术。
4。
孔子在《论语》中关于心理卫生思想的阐述也极为丰富。
充分认识到个体不同年龄阶段的心理卫生任务有所不同.并从修身养性的角度提出诗歌、音乐对陶冶人的性情的作用.(二）古代关于心理卫生的主要观点1。
古代西方关于心理卫生的主要观点:(1）强调生理、遗传因素对心理健康的影响；（2) 重视生物、心理、社会因素在心理卫生中的整合作用；（3)重视家庭、学校教育在心理卫生中的作用;（4）认识到正常的交往、和谐的人际关系的心理保健意义。
态度决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运【精选文档】
态度决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运态度决定行为态度不外于积极的态度、消极的态度和中立的态度。
不同的态度处理同样的事情会有不同的结果。
记得一个古老的故事，两个举人上京赶考，途中遇到一棺材，一个举人心想真倒霉，怎么遇到这么不吉利的东西啊，另外一个则想，“官财”，有官有财，此行定当吉利，鸿运当道。
两人考试的结果可想而知，持有积极态度的举人高榜提名，而另外一个则名落孙山。
抛开两个举人的实力不谈，抱有积极的人生态度对个人的发展有更积极的意义，遇到挫折心情不爽情有可原，但唯有抱着积极的态度才更加容易走出生活的泥潭，反之，整天想着过去的挫折，而不努力去改变现实，生活将会无情地抛弃之。
人的行为结果最终是决定于其行事的态度，个人如此，团队亦然。
工作、学习、爱情、家庭等每一件事都逃不过处事态度所带来的影响。
生活中我们保有积极的态度更加具有实际意义，沉溺于不愉快的过去而持有消极将对我们的生活造成不利的影响。
在上述的故事中，两个举人的态度不一样，其最终的结果也截然相反，因为其不同的态度决定了两人在将来的行为，一个兴致勃勃另一个垂头丧气，态度决定了行为。
行为决定习惯小孩子的模仿能力是惊人的。
在他们拥有自己的思维能力之前更多的是模仿周围人群的行为。
在一则广告中，一个成年人和一个小孩坐在长椅上看报纸，成年人喝完手中的饮料后随手把易拉罐往后一扔，随后喝完饮料的小孩也是同样的行为。
近朱者赤，近墨者黑。
并非没有道理的。
小孩子接触的是一群有着良好习惯的人，其更多地模仿并学到的也是一个良好的习惯，反之亦然。
长此已久的行为会逐渐成为一个人的生活习惯。
习惯是因为行为的不断重复而逐渐形成的。
在上面例子中的小孩如果没有正确的引导，随便仍垃圾就可能发展成他的一个习惯。
对于一个小孩或者一名新员工，开始接触的人群的行为对其习惯的形成有很大的影响。
淳淳诱导向好的行为发展，并不断重复，最终将成为一个好的习惯。
小孩刚开始学习吃饭的时候如果是用左手拿筷子，而且一直没有人坚持让他用右手吃饭，他就会一直用左手吃饭，因为每天的行为已经逐渐行成了一个习惯。
个人心态管理及工作计划管理
个人心态管理及工作计划管理
一、个人心态管理
1. 积极乐观：保持积极的心态，学会看到事物的积极面，培养乐观的思维方式。
2. 自我激励：设定目标并为自己设定奖励机制，以保持动力和激情。
3. 情绪管理：学会认识和控制自己的情绪，避免过度情绪化的反应，保持冷静和理智。
4. 应变能力：培养适应变化和处理压力的能力，灵活应对工作和生活中的各种挑战。
5. 持续学习：保持学习的心态，不断提升自己的知识和技能，适应行业和社会的发展。
二、工作计划管理
1. 目标设定：明确长期和短期的职业目标，将其分解为具体的任务和计划。
2. 优先级排序：根据任务的重要性和紧急程度，合理安排工作的优先级。
3. 时间管理：制定合理的时间计划，避免拖延和浪费时间，提高工作效率。
4. 灵活性：留出一定的弹性时间，以应对突发情况和调整计划的需要。
5. 跟进和评估：定期评估工作计划的执行情况，根据实际情况进行调整和改进。
通过有效的个人心态管理和工作计划管理，我们可以更好地应对工作和生活中的各种挑战，提高工作效率和生活质量，实现个人和职业的发展目标。
组织行为学个体心理与个体行为
组织行为学个体心理与个体行为一、引言组织行为学是一门研究组织内部个体心理与行为的学科，旨在了解和预测个体在组织中的行为方式，以及影响这些行为的因素。
本文将深入探讨组织行为学中个体心理与个体行为的关系。
二、个体心理在组织中的作用个体心理在组织中扮演着至关重要的角色。
首先，个体的态度、动机和情绪会直接影响其在工作中的表现。
其次，个体的认知和学习能力决定了其对新知识和技能的吸收和应用能力。
最后，个体的人格特质会影响其在组织中的人际关系和领导方式。
三、个体行为对组织的影响个体的行为方式会对组织的绩效和氛围产生深远影响。
积极主动的个体往往能够带动团队不断进步，提升整体绩效；而消极抱怨的个体可能会破坏团队凝聚力，影响工作效率。
因此，了解个体行为对组织的影响至关重要。
四、个体心理与行为的关系个体心理与行为之间存在密切关联。
个体的心理状态会直接影响其行为方式，例如情绪低落的员工可能会表现出消极的工作态度；而积极心态的员工则更容易展现出高效的工作表现。
同时，个体的行为会反过来影响其心理状态，形成一个循环。
五、影响个体心理与行为的因素影响个体心理与行为的因素有很多，其中包括个体的人格特质、生活经历、组织文化等。
人格特质对个体心理与行为有着深远影响，例如外向性的员工更善于与人交往，而开放性的员工更乐于接受新观念。
生活经历也会塑造个体的心理与行为，如曾遭遇挫折的员工可能会表现出更强的抗压能力。
六、如何促进个体心理与行为的健康发展为了促进个体心理与行为的健康发展，组织可以采取一系列措施。
首先，建立积极向上的组织文化，鼓励员工发挥个人潜力，激励团队协作。
其次，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到组织的关怀与支持。
最后，注重员工心理健康的培训和关怀，帮助员工更好地应对工作和生活中的挑战。
七、结论个体心理与个体行为是组织行为学中的重要研究领域，了解和引导个体心理与行为的健康发展对组织的长远发展至关重要。
通过本文的探讨，希望读者能更全面地认识个体心理与行为在组织中的重要性，从而为组织管理和个体发展提供参考。
【最新】员工行为管理方法技巧是什么-精选word文档 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==员工行为管理方法技巧是什么员工行为的管理是很多企业都有关注的内容，然而大部分的企业都不清楚员工的行为如何管理。
下面为您精心推荐了员工行为管理技巧，希望对您有所帮助。
员工行为管理方法(一)全体员工要牢固树立热情为客户服务,认真对客户负责的思想和"服务促业务,服务出效益"的观念.加强学习 ,努力创建一支素质高,业务精,具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍,塑造优秀的企业形象,建立良好的社会声誉.(二)服务用语规范:在办理业务过程中要语言文雅,礼貌,在工作中提倡使用普通话,在办公和营业场所须保持安静,和谐,不可大声说话,高声喧哗.任何情况下不得与客户吵架,谩骂.(三)服务质量规范:客户临柜时,员工应微笑迎接,主动招呼"您好".当遇到客户咨询,应主动招呼,并详细给予说明,做到多问不烦不燥.遇到客户对工作提出建议或批评时,应虚心诚恳且站立服务.认真负责,按章操作,熟悉业务,杜绝差错,正确收付现金,计算利息,保证钱币,当物真实,为客户保密.(四)劳动纪律规范:员工要按时上班,不迟到,不早退,有事须办理请假手续,不得擅自代班代岗.营业时间,不准带领无关人员进人营业柜台内.员工上班应着装整洁,服装洁净得体。
企业员工管理的方法重在观念以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是尊重员工的个人价值，理解员工具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。
将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
设立高目标留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。
人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。
行为管理理论的主要内容
行为管理理论的主要内容行为管理理论是组织行为学中的一个重要理论，它主要关注个体在组织中的行为特征、行为模式和行为动机，以及这些行为对组织绩效和效率的影响。
行为管理理论的主要内容包括个体行为的决定因素、组织行为的特征和模式、以及行为管理的策略和方法。
首先，个体行为的决定因素是行为管理理论的重要内容之一。
个体行为的决定因素包括个体的特征、个体的态度和动机、个体的社会环境等。
个体的特征包括个体的性格、价值观、能力和经验等，这些特征会影响个体的行为模式和行为动机。
个体的态度和动机是个体行为的重要驱动力，个体的积极态度和高度动机会促使其表现出更好的行为表现。
个体的社会环境也会对个体的行为产生影响，包括组织文化、领导风格、同事关系等。
其次，组织行为的特征和模式是行为管理理论的另一个重要内容。
组织行为的特征包括组织结构、组织文化、组织氛围等，这些特征会影响组织成员的行为表现。
组织行为的模式包括个体行为和集体行为，个体行为是指组织成员个体在组织中的行为特征和行为模式，而集体行为是指组织成员在团队和群体中的行为特征和行为模式。
组织行为的特征和模式对组织绩效和效率有着重要的影响。
最后，行为管理的策略和方法是行为管理理论的重要内容之一。
行为管理的策略和方法包括激励机制、奖惩制度、领导风格、团队建设等。
激励机制是指通过激励手段来促使组织成员表现出更好的行为，奖惩制度是指通过奖励和惩罚来引导组织成员的行为，领导风格是指领导者对组织成员行为的引导和影响，团队建设是指通过团队合作和团队建设来促进组织成员的行为表现。
总之，行为管理理论是组织行为学中的重要理论，它主要关注个体在组织中的行为特征、行为模式和行为动机，以及这些行为对组织绩效和效率的影响。
行为管理理论的主要内容包括个体行为的决定因素、组织行为的特征和模式、以及行为管理的策略和方法。
通过深入研究行为管理理论，可以更好地理解和管理组织成员的行为，促进组织绩效和效率的提升。
心理行为训练【精选文档】
心理行为训练心理行为训练是一种通过行为的训练来提高被训者心理素质的训练方式。
心理行为训练与其他训练的主要区别在于，它所有的训练内容都蕴含着心理教育和心理素质培养的目的。
因此，这样的训练,既是技能的磨练，更是勇气和胆量的砺练。
下面是武警山东总队心理行为训练演练中的情景。
翻越电网这个科目的情景设置是，小分队在执行任务时，被一道长4米、高1。
7米并装有报警装置的高压电网拦截，全体成员必须快速从电网上方越过。
这项训练的难点在于,官兵们必须全部从电网上方翻越，不得助跑，不得借助外物，不得触及电网。
其中,第一名和最后一名队员的通过最为特殊。
第一名队员必须利用战友搭起的人梯从电网上访越过，最后一名则需要已经通过电网的战友在对面搭起的人梯，利用战友向上拉和自身蹬踏的合力越过电网。
智取炸弹这个科目情景设置是，恐怖分子将一爆炸物放置在直径5米、布设多重机关的要害部位,人体一旦触及,就会报警自毁，并且该爆炸物的液体保护装置会严重损害视力.小分队既要迅速排除爆炸物，又不得触及存放区地面，不得泄露液体。
为完成任务,他们选定了1名体重较轻的队员作为排爆手。
首先用绳索编成一张可以承受排爆手体重的绳网。
排爆手趴到网上，戴上防辐射的眼罩，进行盲操作.其余队员按照指挥员的口令，密切配合,使排爆手悬空接近爆炸物，将爆炸物小心捧出危险区.机智排爆这个科目的情景设置是,两张高分别为1。
5米、2.7米的铁板平台之间有一道宽4。
2米的壕沟.队员必须从1。
5米高的平台出发,越过4.2米的壕沟,尽快转移2.7米高的平台上放置的地雷。
可利用的器械只有两根4米长的竹竿、一截1米长的小竹竿和一根长绳.为完成任务，他们首先要在两个平台之间搭起一道“桥梁”。
他们将长竹竿用绳子固定在短竹竿上，3名队员双手紧握短竹竿，利用身体为延长线，从而将长竹竿搭到了对面的平台上.排爆员通过这道“桥梁”攀爬到对面平台，用随身携带的细绳，小心翼翼地系在地雷上，和对面的学员密切配合，将地雷安全转移.信任背摔这个科目的情景设置是，队员站在背摔台上，双臂被缚于胸前，背部对着保护人员，直体倒下，由保护人员用双臂接住。
基础知识-管理心理与组织行为
培训方法选择和实施过程
01
02
03
培训方法选择
根据培训目标和内容，选 择合适的培训方法，如课 堂讲授、案例分析、角色 扮演、在线学习等。
制定培训计划
确定培训时间、地点、参 与人员等，制定详细的培 训计划。
实施培训
按照培训计划进行培训， 确保培训过程的顺利进行。
员工职业发展规划和辅导
职业发展规划
帮助员工了解自身优势和不足， 制定个人职业发展目标，规划实
研究对象
管理心理学的研究对象主要是人的心理活动和行为规律，包括个体、群体和组 织等不同层次的心理现象。
研究内容
管理心理学的研究内容主要包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理 与行为以及领导心理与行为等方面。
管理心理学研究方法与意义
研究方法
管理心理学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法和 案例研究法等，这些方法有助于揭示人的心理与行为在管理 活动中的本质和规律。
评估阶段
定期评估组织文化建设的成效，及时调整和完善计划 和措施。
优秀组织文化案例分享
谷歌（Google）
华为（Huawei）
谷歌倡导“自由、创新、探索”的文 化氛围，鼓励员工自由发挥创意和想 象力，不断推出创新产品和服务。同 时，谷歌注重员工关怀和福利，提供 丰富的娱乐设施和健康保障，营造轻 松愉悦的工作环境。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认自己 是否正确理解对方的意图，以
确保沟通顺畅。
冲突类型及产生原因
任务冲突
因工作任务、目标或资源分配等问题而产生 的冲突。
价值观冲突
因个人或团体价值观、信仰或文化差异而产 生的冲突。
关系冲突
因人际关系、性格差异或信任问题而产生的 冲突。
(组织行为学)第二章个体心理与行为(Ⅰ)
情感与工作绩效
情感与任务绩效
01
情感对任务绩效有显著影响，积极情感的员工通常表现出更好
的任务绩效。
情感与关系绩效
02
除了任务绩效外，情感还影响关系绩效，如团队合作和人际关
系的建立和维护。
情感调节与工作绩效
03
个体可以通过情感调节策略来提高自己的工作绩效，例如通过
积极情绪的增强和消极情绪的调节。
05
情感与组织公民行为
1 2
组织公民行为与情感
组织公民行为是指员工自愿表现出的对组织的积 极贡献，情感对组织公民行为有重要影响。
积极情感与组织公民行为
积极情感的员工更可能表现出组织公民行为，如 团队协作、帮助同事和参与组织活动等。
3
消极情感与反组织公民行为
消极情感的员工可能表现出反组织公民行为，如 偷懒、推卸责任和破坏组织氛围等。
详细描述
采用多种评估方法，如目标管理 、360度反馈等，以全面了解员工 的工作表现。
总结词：绩效评估与管理是衡量 员工个体心理与行为表现的重要 手段，有助于激发员工的积极性 和创造力。
制定明确的绩效评估标准，确保 评估过程客观、公正。
将绩效评估结果与薪酬、晋升、 培训等挂钩，以激励试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建立一个更 为全面的激励框架。
详细描述
综合型激励理论试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建 立一个更为全面的激励框架。该理论认为员工的内在需求和外 在激励是相互作用的，组织需要同时关注员工的内在需求和外 在激励，以激发其工作动力。综合型激励理论为组织提供了更 为全面的激励框架，有助于组织更好地了解员工的心理和行为， 并采取相应的激励措施来提高其工作动力。
04
情感与行为
中学生心理辅导【精选文档】
第一章学校心理辅导概述第一节学校心理辅导的涵义一、辅导指有关专业人员对当事人的协助和服务.二、学校心理辅导指教育者运用心理学、教育学等多种学科的专业知识和技术，通过团体辅导、个别辅导等多种形式，帮助学生自我认识、接纳,从而促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。
三、心理辅导、心理咨询与心理治疗相同点：1、目的:都是帮助当事人解决心理的问题；2、条件：都需要在受助者与助人者之间建立良好的关系；3、涉及的理论、技术和方法基本相同.不同点（见表格）四、学校心理辅导的目的1、一般目标：学会调适（调适性辅导）寻求发展（发展性辅导）发展性辅导：一是注重每个学生的健康成长和心理素质的提高；二是侧重于幼儿园、小学、中学不同年龄阶段发展的特点，进行有针对性的心理辅导；三是关注学生在成长中的危机问题。
2、特殊目标：第二节心理健康的基本问题一、心理健康的定义(一）健康的定义健康包括：躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面。
(二)心理健康的含义心理健康是个体在与环境相互作用的过程中所表现出的一种持续的、积极而有效的心理状态。
二、心理健康的标准1、认识功能正常2、情绪积极稳定3、自我意识良好4、人际关系和谐5、社会适应良好6、人格发展健全7、心理行为符合年龄特征1、有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力，而不感到过分紧张；2、态度积极,乐于承担责任，不论事情大小都不挑剔3、善于休息,睡眠良好；4、能适应外界环境的各种变化，应变能力强；5、能抵抗一般性感冒和传染病;6、体重得当，身材匀称，站立时头、肩、臂位置协调;7、反应敏锐,眼睛明亮，眼脸不发炎；8、牙齿清洁，无空洞，无出血现象,齿龈颜色正常；9、头发有光泽,无头屑；10、肌肉和皮肤富有弹性,走路轻松匀称。
第二章学校心理辅导的理论基础一、精神分析心理咨询与治疗理论(一)潜意识理论1、潜意识（unconsciousness)意识(consciousness)前意识（preconsciousness）2、压抑(二）人格结构理论基本观点:本我—-快乐原则自我-—现实原则超我--道德原则（三）泛性论他将人格发展分为五个阶段：1、口腔期（0——1岁）2、肛门期（1——3岁)3、性器期（3——6岁）4、潜伏期（6—-12岁)5、两性期（12——18岁）（四)治疗技术1、自由联想2、释梦自我防御机制压抑(repression）否定(denial)替代（displacement）投射(projection)合理化（rationalization）补偿(compensation）二、行为主义心理咨询与治疗理论(一）经典条件作用原理——巴甫洛夫基本原理:S—-(S’）——R在经典条件反射中，行为发生前的刺激或事件被视为行为的控制因素。
华为眼中管理者的18种惰怠行为【精选文档】
华为眼中管理者的18种惰怠行为没有什么能阻挡我们前进的步伐，唯有我们内部的惰怠与腐败。
要杜绝腐败,惰怠就是一种最广泛、最有害的腐败，人人皆有可能为之,不要以为与己无关。
置公司于死地的就是这种成功以后的惰怠。
--任正非华为成功的一个很重要的因素，就是始终警惕员工惰怠的蔓延和泛滥。
以下内容摘自时任华为轮值CEO徐直军在PSST（产品与解决方案）体系干部大会上的讲话。
1、安于现状，不思进取安于现状、不思进取应该只适用于我们的少数的管理者，虽然不多,但肯定存在。
对于管理者而言,你敢不敢于去挑战新的领域，敢不敢于去挑战新的难题，敢不敢于有所追求？如果是不敢的话,都是安于现状的表现,也是不思进取的表现。
2、明哲保身，怕得罪人我们有的管理者,什么事情心里都清楚，什么事情都讲得头头是道，但就是不敢站出来说话、反馈问题，或者不敢去推动，怕得罪周边,怕得罪领导,还怕得罪下属。
这样,在我们这么大的组织里,在流程还不健全的情况下，这种管理者怎么能推动解决问题，怎么能够当责，怎么能够持续改进？3、以领导为核心，不以客户为中心现在公司最深恶痛绝的就是做胶片。
有些主管在给上级做汇报前，为了做一个汇报胶片，不知道要召集自己的下属开多少次会。
所以任总说,以后要做什么事情都不敢提前通知，都得临时通知，别为了他要来听一次汇报，要来看一看，下面就花费很多时间，搞很多人做胶片。
我想说的是,对做胶片我们不要僵化地理解。
如果说,我们做胶片的过程，是进一步去思考、去讨论、去达成共识、去找到方向、找到思路，那做胶片的过程是增值的；如果连这个过程都不要了，那也太教条了.但是这个过程主管不要找太多人，如果我们做一套胶片要一二十人集体来做，那效率就太低了,就太以领导为中心了。
按道理来说，主管自己的汇报，最好是自己来写胶片.任总的所有讲话都是自己亲自写的，从来都不让别人写，他写完后再征求EMT（EMT是华为日常经营的最高责任机构，受董事会委托执行华为的日常管理。
幼儿园教师的幼儿心理与行为管理
幼儿园教师的幼儿心理与行为管理幼儿园教师扮演着孩子成长中重要角色的同时，也是孩子终身学习的引路人。
幼儿期是儿童人格发展的关键时期，对于幼儿园教师来说，了解幼儿的心理和行为管理至关重要。
本文将讨论幼儿园教师应如何理解幼儿的心理和行为，并且提供相应的处理方法。
首先，幼儿园教师需要理解幼儿的心理特点。
幼儿在认知、情感和社会交往方面都存在一些特定的特点。
幼儿的认知发展主要集中在感知和感觉层面，容易受到外界刺激的影响。
此外，幼儿园教师还需要关注幼儿情感的发展，包括情绪的表达和情感的调节。
最后，幼儿阶段的社会交往能力也需要幼儿园教师的引导和培养。
通过了解这些心理特点，教师可以更好地理解幼儿的需求，切实为幼儿提供指导和支持。
其次，幼儿园教师需要具备行为管理的技巧。
对于幼儿来说，他们的行为常常是出于自发的需求或者态度，而非存心为难教师或其他孩子。
因此，教师应尽量避免使用过于严厉或惩罚性的方式对待幼儿的行为问题。
相反，幼儿园教师应该注重建立积极的班级环境和良好的师生关系，以鼓励幼儿实现积极行为的目标。
此外，教师还可以通过明确规范和界限，激发幼儿的自我管理能力，让他们明白何为正确的行为和不良的后果。
第三，幼儿园教师需要采取合适的沟通方式。
沟通是幼儿园教师管理幼儿的重要手段。
幼儿还未完全发展出口头交流能力，因此，幼儿园教师应该注重通过肢体语言和情感表达来与幼儿进行有效的沟通。
例如，教师可以通过面部表情、身体姿势和声音的音调来传达自己的意图和情感态度。
同时，教师还应该鼓励和支持幼儿表达自己的想法和感受，通过与幼儿的情感共鸣建立起信任和亲密的关系。
最后，幼儿园教师需要与家长建立良好的合作关系。
幼儿的行为问题可能源自家庭环境的影响，因此，与家长的密切合作对于幼儿的心理和行为管理至关重要。
教师可以定期与家长进行沟通，分享幼儿的学习和行为表现，以便家长能够有针对性地从家庭环境方面给予幼儿支持和教育。
同时，也要倾听家长的意见和关注，以便更好地了解幼儿的个性特点和需求。
安全心理与行为管理【精选文档】
作业中的不安全行为主要指违章作业、违章指挥。
而这些违章行为又分为有意违章和无意违章。
究其原因又有社会因素、环境因素、生理因素和心理因素等。
这里列举不安全行为的心理因素。
这些心理因素大体可分为下列几种：1、侥幸心理。
其表现特征是:碰运气,认为操作违章不一定会发生事故；往往认为动机是好的，不会受到责备；自信心很强，相信自己有能力避免事故发生；别人不一定能发现。
由侥幸心理导致的事故是很常见的。
人们产生侥幸心理的原因，一是错误的经验。
例如某种违章作业从未发生过事故，或多年未发生过，人们心理的危险感觉就会减弱，从而导致错误的认识，违章也未必出事故；二是认识上的错误。
事故的发生是存在着小概率随机规律的，即事故不是经常发生的，发生了也不一定会造成伤害，即便伤害也不一定很重。
因此容易容忍不安全行为的存在。
但久而久之,随着不安全行为形成习惯，则必然会导致事故的发生.所谓不怕一万，就怕万一，就是这个道理.因此，必须从第一次违章起，就要坚决予以纠正,决不允许形成不安全的行为习惯。
2、冒险心理。
其表现特征是：争强好胜，喜欢逞能，私下爱与人打赌;有违章行为而没造成事故的经历；为争取时间,不按规程作业；企图挽回某种影响等。
有冒险行为的人，一般只顾眼前一时得失，自以为能一举成名，而不顾客观效果，盲目行动，蛮干且不听劝阻,把冒险当作英雄行为。
这种心理尤以青年职工为盛，应引起特别注意。
4、贪便宜、走捷径心理。
其表现特征是：把必要的安全规定、安全措施、安全设备认为是其实现目标的障碍。
这种贪便宜、走捷径的心理是人类长期生活中养成的一种心理习惯。
例如为了图凉快不戴安全帽；为了省时间而擅闯危险区；为了多生产而拆掉安全装置；为了尽快动火不开动火证等。
这种心理造成的事故举不胜举.5、逆反心理。
其表现特征是：不接受正确的、善意的规劝和批评,坚持其错误行为.逆反心理是指，在某种特定的情况下，某些人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、思想偏见、对抗情绪之类的意识作用下，产生一种与常态行为相反的对抗心理反映。
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海尔文化广场的五龙钟塔
2019年亚特兰大奥运会的纪念作品 五龙钟塔9米6高，预示96年的亚特兰大奥 运会。钟塔四个面从任何一个面来看都是一个 “中”字，其中有两个面是一个钟表，另两个 面是奥运5环，钟塔底部有四条龙，东西南北 方各一条，呈龙在田之势，塔最高处有一条龙， 呈飞龙在天之势。 问题：海尔为什么要花巨资引此物到海尔？
组织文化的作用
确定边界，区别其他组织 为成员创造归属感
有助于组织成员奉献自身利益之外的更 多的东西 增强组织作为社会系统的稳定性
能够引导和塑造员工的行为和态度
组织文化决定了组织的游戏规则
组织文化的束缚
组织变革的障碍（强势文化、弱势文化） 多样化障碍
当各具特色的个体遭遇强势文化…………
兼并和收购的障碍
第六十一条 我们通过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入 竞争和选择机制。通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换， 促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀 层。并使人适合于职务，使职务适合于人。
4 5
造财富的过程。
企业文化建设的基本方法
舆论导向法 形象重塑法 利用事件法 行为激励法 建立礼仪法 造就楷模法 领导垂范法 宣传培训法
企业文化传播主体
专家、英雄或劳模
价值观的实践者
经理人员和参谋 领导
制度的捍卫者， 价值观的示范者， 讲故事者
老员工
文化
价值观的积极倡导者 和主导者，英雄人物 的发现者和制造者
稳定和控制
主要内容
组织文化的概念、内涵、功能、特征、 类型
组织文化的形成
组织文化的建设与传播
组织文化的形成过程
高层管理 人员 创建者 的思想 甄选标准 组织文化
社会化 社会化Biblioteka 组织员工适应组织文化的过程 社会化的目的：组织——塑造“遵守规章”的好员工；员工——在组织 中更好地生存 社会的方式——入职培训（新兵训练营）、学徒制、导师制、榜样等
组织文化的涵义
Organization culture is a system of shared meaning within an organization that determines, to a large degree, how employees act.
企业文化建设的难点： 1、shared（共享） 2、system（自成一个整体系统，精神、制度、行为相得益彰）
领导者行为与企业文化的作用机制
领导者经常关注、 要求和控制的方面 领导者对紧急事件和 阻止危机做出的反应
领导者分配稀缺资 源所遵从的标准
员工模仿 适应最终 实现价值 观共享
深思熟虑的行为榜 样示范 领导者招募、遴选、 提升、辞退及开除组织 员工所遵从的标准
领导者分配报酬和 地位所遵从的标准
制度传播与应用
兼并收购需要考虑的关键因素：融资优势、产品 的协同性、文化的相容性
组织文化的特征维度
创新与冒险——保守
关注细节（缜密）——关注整体
绩效导向——过程导向
人际导向——任务导向
团队导向——个体导向
进取心、竞争性——随和、闲适
稳定性——变化性
组织文化的类型
弹性和自主性
宗族型
关注内部
创新型
关注外部
等级型
市场型
第七讲 组织文化
【本讲的教学目标】明确什么是组织文化， 形成组织文化分析的明确思路，建立起 组织文化建设的思维框架。
主要内容
组织文化的概念、内涵、功能、特征、 类型
组织文化的形成
组织文化的建设与传播
组织文化兴起的背景
20世纪7-80年代美国制造业的霸主地位受到了 日本的严重挑战
企业文化研究 的四重奏 William Ouchi （威廉· 大内 ） 《Ｚ理论—美 国企业怎样迎 接日本的挑战》 （1981） Terrence E. Deal&Kennedy 《Corporate Culture 》 （1982） 托马斯· 彼 得斯等 《寻求优 势—美国最 成功公司的 经验》 （1981） 帕斯卡 尔· 阿索斯 《日本的管 理艺术》 （1981）
组织文化的结构要素
物质文化：凝聚组织文化内 容的外在的显象表现
物质行为层
制度层
观念层
制度文化：组织（企业）推行和落 实核心理念的保障措施和具体要求， 包括规章制度、规范、标准等
精神文化：组织的价值观， 包括组织（企业）宗旨、经 营理念、企业精神等
案例：从海尔文化看其三个层面
海尔精神——敬业报国、追求卓越 海尔目标——创世界名牌，进入世界500强 海尔作风——迅速反应、马上行动 海尔理念： 市场观——创造市场 质量观——有缺陷的产品就是废品 营销观——先卖信誉，再卖产品 服务观——零距离服务 人才观——人人是人才 管理观——日事日毕、日清日高
传播者和讲故事者，通过向员工散 播公司的传说维护团体及价值观
文化的内部传播形式
领导行为 传播 制度传播
文化的 内部传播方式
英雄人物 劳动模范 仪式和典礼
故事
领导行为的传播
孔子曰“君子之德风，小人之德草。风行草上， 必偃”。君子（人君或领导）之德像风一样， 小人（一般人）的德像草一样，风吹草动，
偃是倒下。风的力量越大，草倾向的力量就越大。
主要内容
组织文化的概念、内涵、功能、特征、 类型
组织文化的形成
组织文化的建设与传播
企业文化建设的渐进阶段
文化建设是价值观认知的过程。
1
文化建设是员工对价值观认同的过程。
2
文化建设是员工相互之间对价值观承诺的过程。 3 文化建设是企业员工尝试价值观行为化的过程。 文化建设是价值观成为习惯的过程，是价值观创
思考以下制度蕴含的立法精神：
第五十七条 共同的价值观是我们对员工作出公平评价的准则；对每 个员工提出明确的挑战性目标与任务，是我们对员工的绩效改进 作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜 力，是比学历更重要的评价能力的公正标准。
…………………………………… 第六十条 我们不搞终身雇佣制，但这不等于不能终身在华为工作。 我们主张自由雇佣制，但不脱离中国的实际。
价值观的柔性与制度的刚性 员工并不必然认同企业的价值观 价值观只有得到制度的保障才能形成约定
制度与文化的作用机制
每一种制度背后都有其立法精神 价值观与立法精神一致时，制度将会有力量 缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值
观支持的制度是乏力的
当价值观与立法精神不一致时，如果制度得
到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为 真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认 知，则制度就会形同虚设。