安全心理与行为管理课件

安全心理与行为管理
3.心理因素与安全：情绪影响
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3.心理因素与安全：情绪影响
情绪是一种态度；情绪是一种能量。
我们把情绪分为三层： 第一层：心境（心情） 第二层：激情（狂热） 第三层：应激（压力）
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经常处在紧张、压抑的不良情绪 中，人体长期处于“应激状态”，身 体会吸收多种脂肪、糖分储存起来， 血糖升高，血脂水平急剧变化。会引 发多种疾病。
1.生物节律与安全：年龄影响
据统计，人在20～25岁时事故率最高， 30岁以后事故率有所下降，35～45岁 事故率最低，45岁以后其经验较丰富， 但由于生理机能下降，如仍在生产第一 线，事故率又有上升的趋势。
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1.生物节律与安全：性别差异
➢ 有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不 平衡的。匈牙利心理学家曾研究过男女工人的 千人事故率，男工为70.7～71.9，女工为38.8 ～41.9，经统计学处理，二者有非常显著的差 异。
视频：压力大的表现
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压力是把双刃剑
适当强度的压力反应能调动体内的能量， 会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作 中。 压力反应可提高人的警觉性，增强身体的 适应能力，增进工作和学习效率，并将其 提高到远远超乎平常的水平。
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（二）人因失误：无意差错和有意差错
麻痹心理、侥幸心理
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视频： 隐形的绳子
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小结
在生产活动中，大部分事故都是与人为因 素有关，因此人的个性因素与安全有着密切 联系。
➢从主观上讲，人的心理因素占据了重要位置。 ➢在客观上，生理因素、管理环境因素也是重要原因。 了解和控制人的心理，就能够控制和改变人的行为
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➢ 相关研究表明，“易出事故者”具有四高三 低的特征，即：
➢ 高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张 性；低稳定性、低有恒性、低自律性。
➢ 七个事故行为： ➢ 发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走
去、抢话、打架
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危险人格
①感情冲动，容易兴奋； ②脾气暴躁； ③厌倦工作，没有耐心； ④慌慌张张，不沉着； ⑤动作生硬，工作效率低； ⑥喜怒无常，感情多变； ⑦理解能力差，判断和思考能力低； ⑧极度喜悦和悲伤； ⑨缺乏自制力； ⑩处理问题轻率，冒失。
2.人因失误：有意差错
有意违章者心理的六种原因分析
有意违章者可能体验到违章行为与某种积极结果有联 系。
有意违章者可能将某种组织奖励当做违章依据。 有意违章者对事故这种小概率事件的乐观判断。 有意违章者存在惰性、好奇、好强等个体因素。 有意违章者存在错误的操作习惯。 有意违章有时不是个人行为，而是一种群体行为。
龚茜
副教授 山东省安全生产特级培训师 济南铁路局2010-2015年度青
年科技拔尖人才 济南市首届安全生产专家 注册安全工程师 国家安监总局安全培训师 心理咨询师
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主讲：龚 茜
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人的个性因素与安全有着密切联系
所有的人都会犯错误，但是人可以发现并 纠正错误。 我们目的，就是通过培训认识自我，改变 自我。
省能心理、无知心理
冒险心理、逞能心理
回避心理、迷信心理
疲劳心理、紧张心理
妨碍安全的 消极心理
从众心理、逆反心理 悔恨心理、文饰心理
好奇心理、忘我心理
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1.人因失误：无意差错
无意差错是当事人没有意识到的差错，也 就是差错行为是在没有意识到的情况下发 生的。
无意差错表现为： ➢ 外部信息有误或不良刺激。如：注意分散； ➢ 人体生理机能有缺陷。如：色盲； ➢ 因知识经验缺乏判断失误。如：新进员工； ➢ 操作技能欠缺反应失误。如：无证上岗； ➢ 大脑意识水平低无法满足工作需安求全心。理与如行为管：理 疲劳。
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安全是企业永恒的主题 人是安全不变的主体
两个主要问题分析
一、影响安全的人因分析 二、保障安全的行为控制
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一、影响安全的人因分析
（一）认识你自己：人安全素质变化分析 1.生物节律与安全 2.环境与安全 3.心理因素与安全 （二）人因失误：无意差错和有意差错 1.无意差错 2.有意差错
在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极良 好的作用，称为高潮期：体力表现为充沛，情绪表现为有 创造力，心情愉快；智力表现为思维敏捷。
下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮期。 体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦躁、 沮丧；智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性下降。
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➢ 男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有 明显的焦虑和神经过敏。攻击性行为常是引起 工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故 率明显高于女性的因素之一。
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2.环境与安全：色彩影响
➢ 在红色照明下从事手工作业的人要比其他
人动作快捷，但效率却很低。
➢ 粉红：催眠色。
➢ 黄色：引起食欲。
➢ 空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。空气 湿度过小时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼 吸道刺激。
➢ 当噪声在85分贝时，视力清晰度恢复到稳定状
态至少要一个小时，70分贝时只需20分钟。
对80名工人的调查表明，噪声在85分贝时，
红、蓝、白色视野缩小的占80％，说明噪声能
影响视野。
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3、心理因素与安全：人格差异
➢ 冷色能起消极的、镇静的心理作用。
➢ 绿色：对心理、生理反应近于中性，给人以 平静感。（郁闷色）
➢ 蓝色：引起幻想幻觉。
Hale Waihona Puke ➢ 黑色：自杀色。安全心理与行为管理
2.环境与安全：温度、湿度、噪音
➢ 环境温度26.7℃，人可以坚持工作近5h; 32.2℃时，可以坚持工作1.5h；37.8℃时， 坚持工作不到1h。
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1.生物节律与安全：周期影响
人体生物节律是指人从出生那天起，其 体力、情绪和智力就开始分别以23 d、 28 d、33 d的周期从“高潮期—临界期 —低潮期—高潮期……”的顺序，循环往 复，各按正弦曲线变化，直至生命结束。 事故容易发生在人处于自己生物节律的 临界期或低潮期。
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