复旦奥医网络招聘客服主管

复旦奥医网络招聘店员

店员（营养品/保健品）
工作地点：上海-徐汇区招聘人数：若干
工作年限：一年以上学历：中专
1、好日常产品成列，进行产品演示及介绍，完成销售工作及销售指标；
2、接待和处理顾客的咨询，收集顾客资料并不断提高客户满意度，稳定和提高销量；
3、协助管理商店库存及店内资产设备，确保店面的正常营业；
4、遵守公司各项规章制度，学习和提高专业知识、销售技巧、话术等；
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，及时上报。

其他资格要求：
1.初中以上，身体健康，年龄18岁~50岁，协保、下岗可优先；
2.具有一年以上的销售工作经验，特别是有孕婴童产品或保健品的促销经验，有药店或宝宝店工作经历的优先；
3.有商业销售道德，能够严格遵守销售的职业道德，服从主管的工作安排；
4.热爱销售工作，工作积极主动，有高度责任感，踏实认真，吃苦耐劳；
5.性格开朗善于与人沟通。

反映灵敏，有责任。

复旦奥医网络招聘营养代表

营养代表（医药营养营销/妇幼/母婴童/保健）
工作地点：上海招聘人数：若干
工作年限：一年以上学历：中专
职位职能: 销售代表医药销售代表
职位描述:
1、负责医院等专业机构推广工作，并对相关人群进行宣传
推广、培训及健康教育工作已达成上级主管规定的市场
推广和销售目标；
2、区域内新客户的开发与维护；
3、负责OTC、母婴店、目录销售渠道的开拓、终端包装、铺
货、陈列、宣传、展示等销售工作，完成销售指标；
4、负责上述渠道公司产品促销活动活动的执行与反馈；
5、负责产品的商务谈判，做好定期结算、对账和结款工作；
6、良好的店员关系建立并对其进行业务培训；
7、对渠道终端店的陈列展示、维护，收集和整理日常的市
场信息。

任职要求：
1、22岁以上，中专及以上学历；
2、良好的执行能力，善于沟通，工作积极，能独立开展销
售工作；
3、有较强的销售意识和市场判断、领悟和开拓能力；
4、具有婴幼儿奶粉、医药、OTC、营养保健品、母婴童店等
相关销售工作经验者优先。

复旦奥医网络招聘行政主管

行政主管（妇幼/医药/OTC/营养/保健/快消）
工作地点：上海-徐汇区招聘人数：若干
工作年限：五年以上学历：本科
职位职能: 行政经理/主管/办公室主任采购经理
职位描述:
1、建立、健全、实施、完善对外及公司内部行政体系，执行公司年度行政计划，控制行政费用，参与制定公司行政管理制度，完善和细化办公管理体系和业务流程，并监督实施；
2、负责公司对外联络与接待工作，指导和协调公司内部各部门工作开展；
3、负责各种证照办理，负责公司档案管理工作和公司文件的审核、流转和存档；
4、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动，做好员工、各部门及上下级之间的沟通工作，推动集团企业文化建设，建立与维护公司形象的；
5、负责公司部分相关物品采购、发放和管理工作。

任职要求：
1、27岁以上，相关专业本科以上学历，5年以上行政管理或营销管理工作经验；
2、优秀的外联与公关、谈判能力，具备突发事件的快速应对和解决能力；
3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、判断和解决问题能力；
4、具有很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队精神，责任心强，做事客观，严谨负责，踏实敬业；
5、熟练使用办公软件、办公自动化设备。

复旦奥医网络招聘学编辑

医学编辑（妇幼/母婴童/医药/OTC/营养/健康/保健/早教/快消）
工作地点：上海-徐汇区招聘人数：若干
工作年限：一年以上语言要求：英语熟练学历：硕士
职位职能: 药品市场推广经理编辑
职位描述:
1、医学、营养学的学术资料查找、编辑、制作，解答医学、营养学相关的专业问题；
2、负责与临床、科研机构的医学营养学相关的科研项目合作、启动、监察和总结；
3、建立和维护医学专家、营养学专家、科研机构的良好合作关系；
4、查找和翻译英文医学营养学文献资料，撰写相关报告；
5、搜集医学、营养学领域信息，追踪、分析医药营养行业热点。

任职要求：
1、24岁以上，医学院校医学、营养学硕士及以上学历；
2、有1年以上药品、营养品医学部工作经验，条件优秀者除外；
3、良好的沟通表达、分析总结、文案写作能力；
4、熟练英语听说读写水平，CET-6；
5、工作细致认真、严谨创新。

医院网络咨询主管岗位职责

医院网络咨询主管岗位职责一．网络咨询主管岗位职责1．做好网络咨询的日常管理工作，协调内部关系，汇总日常经营报表，提供给管理层了解情况和决策参考，及时保持同网络推广组的沟通，反馈商务通情况，为网络推广提供方向帮助2.每周三早晨部门工作总结，（如:上门人数，预约量，未成交人数，对专业知识，技巧性进行总结，分析）3经常与现场咨询沟通上门客人未成交的因素4.每天安排10-15分钟左右时间总结，分析商务通5.与财务每天核对网络咨询的有效商务通，预约量，上门量，成交人数，成交金额6.定期对网络咨询系统中有留预约号码客人的有效信息进行查询，对一些重点，有意向的客人，帮打电话跟踪，了解情况7 负责组内成员业绩的最终核定、绩效考评工作二．管理职能1.根据医院营销目标制定每月工作计划，下达工作目标；负责本部门的日常营运和各项工作的开展，认真完成医院下达的营销目标；2.院内通知，活动等相关信息接收与工作布置；3.部属情况定期反馈到上级，以便上级对部门运作情况了解以及任务的分配4.组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；5.负责制订本部门的工作计划，经批准后组织执行；6.带头遵守和执行公司的规章制度，并督促下属员工严格遵守；7.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；8.负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；9.对部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；10.负责建立部门内的知识管理和知识共享系统；11.负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；12.负责组织本部门的业务培训和人才培养工作；13.协调本部门与其它部门的工作关系；14.完成领导安排的其它工作。

复旦奥医网络招聘网络推广经理

网络推广经理（妇幼/母婴童/医疗/医药/营养/健康/保健/早教/亲子）
工作地点：上海-徐汇区招聘人数：若干
工作年限：三年以上学历：大专
职位职能: 网站营运经理/主管市场/营销/拓展经理
职位描述:
1、负责公司品牌和产品的网络推广，以期达到良好的口碑效应；推广执行计划的推动实施以及效果监控；
2、负责公司互联网口碑项目，提高消费者在互联网上的正面舆论量，扩大互联网用户对产品的认识，提高产品在各母婴论坛、博客类平台上的评论量；
3、负责跟各大母婴网站、搜索引擎、门户网站的合作，策划、组织和执行合作项目，提高合作项目的有效性，提高用户的参与量；
4、负责搜索引擎的SEO和SEM工作，提高公司网站的抓取量和关键词排名，优化搜索引擎SEM的投产比；
5、负责搜集假冒仿冒品及竞品信息，包括其陈列展示、卖点、
活动、销售额等信息，及时整理反馈；
6、负责网络推广各项数据的整理、分析、汇总。

任职要求：
1、专科以上学历，中文、新闻、医学相关专业优先；
2、有丰富的网络推广经验，熟悉行业动态及营运发展趋势；有较强的策划和组织实施创作能力；
3、具有良好的沟通协调能力，较强的分析处理问题能力和决策能力，思路清晰；
4、良好的市场开拓精神，认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守。

复旦奥医网络招聘培训与员工关系经理

培训与员工关系经理
工作地点：上海-徐汇区招聘人数： 1
工作年限：三年以上学历：本科
职位职能: 培训经理/主管企业文化/员工关系/工会管理职位描述:
1、构建公司销售人员培训体系及内勤员工培训体系；
2、构建公司对外客户培训体系；
3、建立公司内部讲师团制度；
4、和外部各大培训公司合作项目，辅助公司职业经理人的成长；
5、调研培训需求，组织培训实施，并对培训结果进行分析；
6、组织活动，加强团队建设，增强公司凝聚力和向心力，构建和谐员工关系，辅助公司企业文化建设；
7、协助人力资源总监开展员工职业生涯规划工作。

任职要求：
一、相关工作年限：
1、5年企业培训工作经验；
2、3年以上知名大中型企业医药营养保健、快消、妇幼、母婴、婴童企业培训主管工作经验；
二、其他资格要求：
1、能独立开发课件，熟练应用PPT、PHOTOSHOP等课件制作软件；
2、有较强的沟通、语言表达能力，有亲和力；
3、有上进心，有明确的职业发展规划，能承受一定的工作压力，能全身心投入工作；
4、有较强的团队合作意识；
5、能经常出差。

医美会员中心客服主管岗位说明书

6.每日晚上9:30之前在规定的微信群内发送工作报表。
7.每日整理办公区域卫生，保持整洁，下班前关灯关电脑关空调。
任职资格
教育
背景
最低学历
专业
其他说明
所需技能培训
培训时间
培训科目
1-3个月
所需
经验
服务力强
个人素质
心态好，积极上进
技能技巧
观察力强
工作条件
工作环境
一般办公环境
使用工具/设备
笔记本、一般办公设备
1.初诊，复诊，复查以及再消费顾客的日常接待。
2.设置当日洪迈系统顾客的回访计划。
3.每日完成当天的所有回访。
4.微信朋友圈每日发送数量不得少于3条，内容包含日常生活，医美专业教育以及整形案例。每日朋友圈内点赞数量不少于20人，评论数量不少于10人。
5.每个接诊顾客须添加微信，备注顾客姓名项目和价格，添加相应标签。
工作时间特征
标准工时制
所需记录文档
服务流程文件、服务礼仪规范资料
成员签名，代表已知悉并遵守以上规章制度与考核标准：
1.负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息；负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；并做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权，。
负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入洪迈客户管理系统；
1.负责工作区域的清洁：保持工作区域的干净、整洁；做好物品的定置定位；完成上级主管交办的其他工作。
负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。并拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
1.对现场咨询已经回访的客户进行再次回访，监督其回访工作是否进行，并调查客户的满意度情况上报主管；
对不满意的客户协同现场咨询进行安抚，并详细登记记录；负责定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；

医院智能客服岗位职责

医院智能客服岗位职责职位概述随着科技的不断进步，医院的智能客服岗位也逐渐兴起。

智能客服作为医院与患者之间的桥梁，承担了自动化服务和信息处理的重要角色。

本文将详细介绍医院智能客服的职责以及所需的技能。

职责描述作为医院智能客服，主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 提供基本医疗咨询和指导智能客服需要掌握医院的相关医疗知识，能够回答患者关于症状、疾病治疗、用药等基本问题。

在接待患者时，智能客服需要准确理解患者的问题，并给出详细、准确的回答或建议，帮助患者解决问题。

2. 安排医疗资源和预约挂号智能客服需要了解医院的医疗资源情况，包括医生的专长、病房的情况等，通过与患者的交流，根据患者的需求和医院的情况，为患者安排合适的医疗资源，并协助患者完成预约挂号的流程。

3. 处理投诉和问题解决在与患者的交流中，智能客服需要耐心倾听患者的问题和投诉，并积极解决患者的疑虑和困扰。

智能客服需要具备良好的沟通能力和协调能力，及时与其他部门、医生、护士等进行协作，解决患者提出的问题。

4. 维护医院形象和信誉智能客服是医院的形象代表之一，需要时刻保持专业、亲切的态度。

在与患者的交流中，智能客服需要发扬医院的品牌形象，传递温暖和关怀，确保患者对医院的印象良好。

5. 数据整理和汇报智能客服需要对接入系统的信息进行整理和分析，形成相应的报表和统计数据。

这些数据可以用于医院的管理决策和优化服务流程。

技能要求为了胜任医院智能客服的职责，以下是一些必备的技能要求：1. 医学知识和基本医学术语智能客服需要具备一定的医学知识，了解常见疾病的症状、诊断和治疗方法，以及常用的药品等。

熟悉基本医学术语，能够与医生和护士进行有效的沟通和协作。

2. 沟通和协调能力智能客服需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够理解患者的问题，并给出清晰、准确的回答。

同时，智能客服还需要与医生、护士等其他相关部门进行协调，解决患者的问题。

3. 忍耐和耐心对于患者的问题和投诉，智能客服需要保持耐心和忍耐，积极处理和解决。

医疗机构医院客服主管岗位职责

医院客服主管岗位职
1.在主管领导的带领下，全面负责设计，执行客户管理系统及会员制度，售后服务的拟定与执行。

2.制定客户服务中心工作计划，定期部署，检查，总结客服工作，并向主管领导汇报。

3.与上级主管沟通客户反馈的信息并提出改善意见，做好顾客与医院沟通的桥梁。

4.做好顾客投诉和接待工作，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析，对医院形象提升提出参考意见。

5.负责组织部门员工对顾客的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向部门领导作一次报告,并落实改进措施。

6.注重部门礼仪礼貌培训，提供医院良好的外部形象，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

以身作则倡导顾客至上的经营理念。

7.参与本院营销策略的建议，根据反馈信息对市场推广提出改进意见。

8.负责协助现场主管组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证本科室服务工作的质量。

9.提升工作人员的客户渠道及开拓技巧，制定业绩考核制度。

10. 每周制定员工排班表，确保每日工作顺利完成。

11.每日工作书面总结或口头总结，上报领导。

12.严格管理客人档案，病历质量。

2024年电商客服主管岗位职责具体说明(二篇)

2024年电商客服主管岗位职责具体说明1、负责售后客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;3、处理产品售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新;4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;5、负责售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题;6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;7、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度;8、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率;2024年电商客服主管岗位职责具体说明（二）____年电商客服主管岗位职责具体说明一、岗位背景____年，电商行业处于高速发展阶段，客服主管的职责也将发生一些变化。

随着电商平台的不断扩大和用户数量的增加，客服主管需要更加专业化、高效化和创新化地管理团队，提升客服质量，增强用户满意度，促进电商业务的持续发展。

二、岗位职责1. 组织管理团队客服主管需要负责组织和管理电商客服团队，包括招聘、培训、评估和激励团队成员。

他们需要制定客服团队的组织架构、工作流程和绩效考核标准，确保团队成员能够高效地处理客户问题并提供优质的客户服务。

2. 确保客服质量客服主管需要确保客服团队提供的服务质量达到标准，并持续改进服务水平。

他们需要监控客服质量，收集和分析用户反馈，及时解决用户问题，并提供相应的改进建议和培训，以提升团队的服务能力和用户满意度。

医院客服总监(招商健康)工作职责

医院客服总监（招商健康）工作职责作为医院客服总监，您将负责以下职责：1. 确保客户服务部的高效运营您需要确保客户服务部顺畅、高效地运行。

这包括了优化客户服务流程、制定标准化的服务标准、建立客户服务团队的有效管理机制、追踪和分析客户服务数据，以及制定客户服务目标和关键绩效指标。

2. 制定客户服务策略和方案您需要与招商健康的高层管理人员一起制定客户服务策略和方案，通过策略的实施来提高客户体验和满意度。

例如，您需要根据市场需求和竞争情况制定不同的客户服务方案、优化客户服务流程和技能培训计划、提高服务质量并确保客户服务人员的专业水平。

3. 建立和维护客户关系您需要与客户保持沟通，确保客户的需求得到及时满足，并及时回应客户的反馈和投诉。

此外，您还需要保持不断的信息沟通和协调，确保与其他部门的协作，及时解决问题，保障客户的满意度。

4. 管理客户服务人员团队您需要管理客户服务人员团队，帮助他们建立职业发展计划，提供专业指导和培训，确保团队成员的高效工作和对客户的有效服务。

您要负责客户服务人员的招聘、培训、管理和激励，确保他们的工作能够持续不断地提高和进步。

5. 推进创新和变革作为招商健康的客户服务总监，您需要不断推动创新和变革。

您需要理解最新的市场动态和客户需求，并提出适应市场趋势的新方案、新技术和新服务模式。

同时，您还需要把握公司战略和目标，并确保客户服务部与公司的全体员工保持协调和积极合作。

综上所述，医院客服总监的职责非常多元化，涉及了客户服务的各个方面。

您需要处理复杂的工作场景和关系，具备优秀的领导力和团队管理技能，推动您所带领的团队不断前进。

同时，您还需要具备战略视野和敏锐的市场嗅觉，和同事们一起打造一个有效的客户服务体系，确保公司业务和战略的顺利实施。

高端医疗前台客服工作职责与职位要求

高端医疗前台客服工作职责与职位要求
一、工作职责
1.受理患者的挂号、咨询、预约、取药等事宜；
2.为患者提供优质的客户服务，耐心解答患者疑问，及时反馈信息；
3.根据患者的需求和病情，协助医生安排诊断和治疗；
4.保证医院病人出入口的安全秩序，负责医疗资源的调配和医患关系的调解；
5.协调医院各部门的工作、协调医院与外界的关系，及时调整医疗资源分配，为患者提供最优质的服务。

二、职位要求：
1.具有医学、护理专业背景，了解基本的医学知识；
2.热爱医疗事业，具有一定的服务意识和责任心，能够耐心倾听患者反馈，化解患者疑虑；
3.熟悉常用的办公软件，熟练运用电脑完成任务；
4.具有优秀的语言表达能力，语音听辨能力，懂得简洁明了地进行沟通与交流；
5.良好的团队协作能力，能够与医生、护士等工作人员协调配合，共同为患者提供最优质的服务；
6.适应开展非常规服务，具有较强的应变能力和抗压能力；
7.具有强烈的工作责任感和事业心，拥有高素质的职业操守；
8.具备高度的服务意识和主动解决问题的能力，能够细心周到
地为患者服务有时候需要熬夜加班，具备一定的心理承受能力和抗
压能力。

三、工作常识：
1.医院前台客服是医疗机构的门面和窗口，必须维护医院形象，以礼貌、专业的形象接待患者；
2.要善于总结工作记录和经验，从中发掘出问题，提出有效的
解决方案，帮助医院在服务质量上不断提升。

以上就是高端医疗前台客服工作职责与职位要求的介绍，希望
对有志于从事医疗前台客服工作的人有所帮助。

医院大客户经理岗位职责职位要求

医院大客户经理岗位职责职位要求
医院大客户经理是一种的特殊岗位，通常适用于私营或公共医院的销售或营销团队。

该岗位是专门负责与大客户打交道，并与客户建立长期的稳定关系，以促进销售和协调关键业务活动的人。

岗位职责：
1. 负责医院大客户的开发与维护：负责确定目标客户群体和优先级，制定营销和销售策略，通过有效的网络建设和业务拜访等方法，与客户建立和维护长期稳定的关系。

2. 了解大客户的需求和要求：积极了解客户的需求和要求，提供合适的方案，并协助其实现其业务目标，与医院内部团队合作，为客户提供最优质的产品和服务。

3. 建立关键业务合同：负责与医院建立关键业务合同，为客户提供合理的价格和高质量的产品和服务，与内部团队合作，确保合同广泛实施。

4. 建立稳定的客户关系：与大客户建立稳定的业务关系，经常进行业务讨论，探讨客户现有和未来的需求和应对方案，加强与客户的互动和合作，保持和建立良好的关系。

5. 监测竞争对手和市场的趋势：密切监测竞争对手和市场趋势的变化，提供市场分析报告等有效的信息，制定相应的销售或营销策略，帮助公司业务的发展。

6. 客户满意度管理：客户满意度是大客户经理的考核成果的重要指标之一，大客户经理必须通过有效的沟通，并建立严格的管理机制，以确保客户的满意度。

职位要求：
1. 本科及以上学历，有相关专业的工作经验优先；
2. 熟练掌握卫生行业市场的知识和趋势；
3. 具备各种营销和销售技巧和经验；
4. 杰出的谈判技巧和管理能力；
5. 优秀的团队合作和沟通能力；
6. 具有明显的个人魅力和影响力；
7. 出色的口头和书面表达能力。

互联网医院运营管理岗位

互联网医院运营管理岗位岗位概述互联网医院运营管理岗位是互联网医院中负责协调和管理医院运营工作的岗位。

互联网医院是指利用互联网技术提供线上医疗服务的医疗机构，运营管理岗位则负责组织和管理医院的日常运营事务，包括医疗资源的分配、医疗服务的推广和市场营销等工作。

岗位职责1.协助制定和实施互联网医院的运营策略和发展规划。

2.负责医院日常运营管理工作，包括人员调度、资源管理、服务质量监控等。

3.协调医院内部各部门间的协作，确保医院各项工作的顺利进行。

4.负责制定医院市场推广和营销策略，提升医院的品牌知名度和市场份额。

5.组织和推进医院的线上服务平台建设和运营，保证医疗服务的可持续提供。

6.与其他医院或合作机构进行业务对接和合作，扩大医院的业务范围和用户群体。

7.监测和分析医院运营数据，为决策提供依据并优化运营流程。

8.研究和评估医疗市场发展趋势，提供运营管理方面的意见和建议。

任职要求1.本科及以上学历，医学、管理学、市场营销等相关专业优先。

2.具备医院或互联网医疗机构的运营管理经验，熟悉医疗行业及相关政策法规。

3.具备良好的协调和沟通能力，能够有效组织和管理团队工作。

4.具备较强的市场营销意识和营销策划能力，能够制定有效的推广和营销策略。

5.具备数据分析和统计能力，能够熟练运用Excel等相关数据处理工具。

6.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应互联网医疗行业的快速发展变化。

7.具备团队合作精神和良好的工作责任心，能够承受较大的工作压力。

发展前景随着互联网技术的不断发展和医疗行业的改革，互联网医院运营管理岗位的需求量不断增加。

在互联网医疗行业中，互联网医院运营管理岗位是一个非常关键的职位，对医院的运营和发展起到至关重要的作用。

在未来，随着互联网医疗行业的进一步发展，互联网医院运营管理岗位将面临更多的挑战和机遇。

有经验和技能的运营管理人才将有更多的发展机会和广阔的职业前景。

结语互联网医院运营管理岗位是一个充满挑战和机遇的职业，需要具备医疗行业知识和管理能力。

医疗客服运营岗位职责

医疗客服运营岗位职责职位概述医疗客服运营岗位是指负责医疗机构客服团队的管理与运营工作，主要职责包括处理客户咨询、解答疑问、协助日常客户服务工作以及改进客户体验等。

该岗位需要具备良好的沟通技巧、医疗知识和团队管理能力。

岗位职责1. 负责建立和维护医疗机构客服团队，包括招募、培训和管理客服人员，确保团队有效地运作。

2. 协助制定和执行客服团队的工作流程和标准操作规范，提高团队的工作效率和服务质量。

3. 接听来自患者和客户的电话、邮件和在线咨询等，准确记录客户提出的问题和要求，并及时给予解答和处理。

4. 根据客户的需求和投诉，及时协调相关部门或人员，解决问题并给予合理的回复。

5. 整理和分析客户反馈数据，汇报和监控客户满意度，推动团队改进服务质量和客户体验。

6. 协调医疗机构内部各部门之间的沟通和合作，确保客户问题得到及时解决。

7. 积极参与医疗机构的市场推广活动，提供客户需求和反馈方面的建议，提升品牌形象。

8. 关注医疗行业的动态和市场需求，了解竞争对手的服务特点，并提出相应的改进建议。

任职要求1. 具备相关医疗专业背景，熟悉医疗相关的知识和术语，能够独立处理一些常见的医疗咨询问题。

2. 具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解客户的需求和问题，并给予恰当的回答和解决方案。

3. 具备团队合作精神和团队管理经验，能够协调和管理客服团队的工作。

4. 具备良好的客户服务意识和服务技巧，能够保持耐心和友善的态度，解决客户投诉和问题。

5. 具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考并找到最佳解决方案。

6. 具备一定的市场推广和市场调研能力，了解客户需求和市场趋势，为医疗机构提供有效的意见和建议。

7. 熟练使用办公软件和客户关系管理系统等工具，能够高效地记录和分析客户咨询数据。

发展前景医疗客服运营岗位是医疗机构中不可或缺的一部分，随着社会对医疗服务质量要求的提高，医疗客服运营的重要性也越来越凸显。

未来，随着医疗技术的发展和医疗服务的智能化，医疗客服运营岗位的需求将进一步增加。

医院网络主管岗位职责

医院网络主管岗位职责1. 岗位介绍医院网络主管是医院信息科技部门的紧要岗位之一，重要负责医院网络系统的规划、搭建、维护和管理工作。

该岗位需要具备坚固结实的技术功底和管理本领，能够确保医院网络系统的稳定运行，满足医院信息化管理的需求。

2. 职责描述2.1 网络系统规划•负责医院网络系统的整体规划和设计，依据医院的信息化发展需求，提出合理的网络架构和扩展方案。

•定期评估医院网络系统的性能和安全性，并提出优化建议，确保网络系统能够连续稳定地支持业务运行。

2.2 网络设备选型和采购•对网络设备进行评估和选型，依据医院需求确定采购计划，并与供应商进行洽谈和合作。

•负责网络设备的采购过程，确保设备的质量和性能符合医院的要求，同时保持合理的价格和本钱。

2.3 网络系统搭建和配置•负责网络系统的搭建和配置工作，包含网络设备的安装、调试和配置，网络拓扑的设计和实施等。

•确保网络系统的正常运行，包含网络连通性、带宽利用率、安全性等方面的监控和管理。

2.4 网络安全管理•负责医院网络系统的安全管理工作，确保网络系统能够有效防范各类网络攻击和安全威逼。

•设计和实施网络安全策略，包含防火墙设置、入侵检测系统、安全认证等，提高网络系统的安全性。

2.5 网络故障排出和维护•负责网络故障排出和维护工作，及时解决各类网络故障，确保网络系统的高可用性和稳定性。

•建立和完善网络故障处理的流程和机制，供应快速响应和有效解决方案。

2.6 人员管理和培训•负责网络部门的人员管理和组织协调工作，合理配置人力资源，确保网络运行的顺畅和稳定。

•对网络人员进行培训和技术引导，提高团队成员的技术水平和服务质量。

3. 职位要求3.1 学历要求•本科及以上学历，计算机、电子信息等相关专业。

3.2 技术本领•熟识网络架构和网络设备的选型和配置，娴熟掌握TCP/IP 协议和常用网络技术。

•具备网络安全的知识和实践经验，熟识常见的网络攻击手法和防范方法。

•熟识操作系统、数据库和网络管理工具的使用和配置。

医疗器械客服主管岗位职责

医疗器械客服主管岗位职责
医疗器械客服
岗位要求:
1.医疗工程、医用电子仪器、医学影像工程、生物医学工程,电子或自动控制等相关专业本科以上学历;
2. 熟悉大型医疗影像设备(dr,ct)基本原理和结构;
3. 具备ct系统的现场安装,维修经验;
4. 具有较强的动手能力和独立现场故障处理能力,及时敏捷的应变能力;
5. 良好的客户沟通与协调能力,表达能力强,具有较强的客户服务意识;
6. 工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,吃苦耐劳,且能够适应长期异地出差工作;
7. 具有较强的团队合作精神。

主要职责:
1.负责客户现场ct、dr系统安装与调试工作;
2. 负责客户现场ct、dr系统的故障维修,保养,升级等工作;
3. 与总部远程技术支持工程师及时沟通,及时排除现场故障,确保设备的开机率;
4. 完成设备安装与维修日志并及时反馈现场维修信息与客户抱怨,提高客户满意度。

医疗行业的诚邀客服的工作内容

医疗行业的诚邀客服的工作内容岗位职责：1、负责医院患者网络咨询、回访；2、通过网络沟通形式，负责受理及协调患者服务请求；3、通过网络沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑。

任职要求：1、有销售经验2、临床医学、护理、药剂学专业；非医护人员需沟通后聘用。

3、普通话标准、流利、富有亲和力，善于学习、沟通、思维敏捷、勤奋好学，具有团队精神；4、热爱咨询工作，善于主动挖掘和维护客户资源；5、熟悉电脑打字速度快；6、有医疗行业咨询相关工作经验者优先。

所需技能：快商通客服、商务通客服、网络客服、全职、不支持远程办公、电话客服职位描述：1、客户通过网络平台刷到我们，慕名而来，我们的职责就是帮助客户制定科学合理的健康调理方案；（无需自己找客户，公司提供精准客户）2、负责电话和微信给客户健康咨询，督导客户养成良好的饮食与运动生活习惯；（公司提供电话，无需外出，办公楼进行办公。

3、定期参加公司组织的专业知识与技能培训，不断学习与成长；（不会没做过没关系，公司有专业系统的岗前培训任职要求：1年龄18岁以上、40岁以下，优秀者年龄可适当放宽要求普通话标准，具备较强的亲和力、沟通力与客户服务意识；4、具备强烈的进取心，对未来生活品质有更高追求与期许；3、热爱健康销售行业，勇于挑战并不断超越自我。

5、思维敏捷，善于学习与市场洞察。

6、应届生中有销售经验者也可以考虑一份工资被设计好的工作：第一月工资：4850-6000第二月工资：6000-9000第三月工资：7500-12000第四月工资：9000-15000第五月工资：12000-18000工作半年以上：基本工资15000左右幅度不大顶多2000-3000左右上下浮动工作以上一年：工资在2万－两万五以上，幅度上下不超过4000工作2年：工资3万－5万什么叫被设定好的工资？能力差者，只要不玩不偷懒工作杰度踏实，最低月工资也不会低于每月度下限水平！能力强者新人一月工资过万大有人在。

服务组长岗位职责

服务组长岗位职责服务中心组长(客服主管) 掌上糖医杭州康晟健康管理咨询管理有限公司,掌上糖医,杭州康晟健康,康晟职责描述:1. 管理、参与服务中心的产品与服务网络服务与运营,支持商业销售部对服务中心的产品业务需求;2. 战斗能力优化服务中心的服务能力与流程,协调常规服务与专业医学服务的配合产出;3. 基于日常运营与公司业务发展需要,不断对CRM系统提出优化方案,提升服务与信息采集的效率;4. 汇总用户数据与反馈,提供用户分析依据;5. 收集整理内部业务的资金需求,定期提交并跟踪实施;6. 配合产出或编拟各业务环境在服务适用的话述、流程等;1. 专科及以上学历,医学保健类专业历练或移动医疗类工作经验优先;2. 三年以上呼叫中心与客户服务管理经验(医药健康类优先),有熟练的CRM的数据采集概念与作战经验;3. 精通应用程序数据与反馈的精通收集与汇总,能够按照业务需求产出能源需求报告;4. 能够配合市场部门协调组织并实施线下活动(如专题讲座、社区活动与专业展会等);5. 擅长撰写文案,包括但不涵括服务话述、活动说明等;6. 极佳的交流表达能力,能与用户熟练沟通,网络资源并善于沟通协调公司内部资源协作。

任职要求:篇2:模切组长规章制度任职要求:包含教育与资质、知识与技能、经验等。

Requirements:Include education and qualifications, knowledge and skills, experience, etc◆初中以上学历;◆3年合计手动模切机工作经验和教训经验,其中2年以上本职岗位工作经验。

◆具备印刷工艺的基础知识,掌握质量标准;◆较强的协同能力,能有效督导员工,具有问题诊断破解与解决能力和团队精神;◆工作认真负责、具备良好职业操守;◆积极进取、富有团队合作精神。

工作职责:描述工作任务及职责。

从整体到局部,主要到次要,高频到低频。

Responsibilities:Describe the work tasks and responsibilities. From the overall to local, primary to secondary, high frequency to low frequency.◆协调及安排日常生产,确保工业生产的顺利进行,满足客户准时订货及质量的要求;◆负责生产首件签样与新进员工的技能培训、生产流程培训;◆负责巡查并解决生产过程中所解决问题的生产异常质量问题;◆能源和辅料的节制荆西和合理使用;◆协助主管对各班组人员的培训/工作分配和评估工作;◆改善生产流程,提高及持续改善大型项目扎实推进的推进,以及现场6S管理;◆督促作业员按规定的程序工作,遵守安全管理操作流程,保证人员和设备的安全;◆协助主管的现场管理工作,完成主管临时交付使用交付的其它工作。