《管理信息系统》系统开发案例模仿
管理信息系统开发案例
管理信息系统开发案例管理信息系统（MIS）是一个组织内部为了管理、协调和支持决策制定而设计的信息系统。
这个系统的目的是收集、处理、存储和传递组织管理和业务活动所需的信息。
MIS可以帮助组织实现高效的决策制定和管理，并提高业务流程的效率。
以下是一个MIS开发案例。
在一个制造业公司中，生产部门长期存在生产计划和生产实际执行情况之间的不一致问题，导致了生产效率低下和资源浪费。
为了解决这个问题，公司决定开发一个定制的MIS系统，以监控生产计划的执行情况并及时调整生产线的排产。
为了开发这个MIS系统，首先需要确定系统的功能需求。
公司提出以下需求：1.能够收集和存储生产计划信息和生产实际执行情况信息；2.能够对生产计划和实际情况进行比较和分析，及时发现偏差；3.能够生成针对偏差情况的报表和图表，以便管理层进行决策；4.能够将偏差情况和调整建议自动发送给相关部门。
接下来，公司决定组建一个专门的开发团队来开发这个MIS系统。
这个团队包括了项目经理、业务分析师、数据库管理员和程序员。
他们通过与生产部门的沟通和调研，进一步明确了系统的需求。
在开发过程中，团队首先设计了数据库模型，确保可以有效地存储和检索需要的数据。
然后，他们开始编写代码来实现系统的各个功能模块。
在这个过程中，团队与生产部门保持密切合作，并及时获取反馈，以确保系统符合实际需求。
开发完成后，团队进行了测试和调试，以确保系统的稳定性和可靠性。
同时，他们还进行了培训，使生产部门的工作人员熟悉和掌握这个新系统。
经过几个月的开发和测试，MIS系统正式上线。
生产部门的领导和员工可以通过系统实时地查看和分析生产计划情况和实际执行情况，及时调整生产线的排产，确保订单按时交付。
通过MIS系统的使用，公司的生产效率得到了显著提高。
与此同时，资源和成本的浪费也得到了有效的控制。
管理层可以通过系统生成的报表和图表，更好地了解生产情况，并及时做出决策以优化业务流程。
总之，MIS系统的开发对于组织的管理和决策制定具有重要意义。
《管理信息系统》案例及答案(1)_OK
运行原型系统
提出意见 否
是
是
增加新功能否
否 完成系统开发并交付使用
修改
18
原型法优缺点: 优点：能够运用先进开发工具快速构造原型，缩短开发周期，
容易开发出用户满意的系统。适合小系统、DSS等。 缺点：开发前没有经过严格论证，可能出现原型的报废，造
成浪费；对软件工具要求较高；易造成文档的缺乏。 不适合开发大型系统，因为返工现象特别严重。
三、面向对象的方法（Object Orient Method，OOM） 面向对象方法是近年来兴起的一种新方法，它为MIS的开发 提供了一种新思路。 该方法将MIS看作是由一起工作来完成某项任务的相互作用 的对象的集合。 有关概念 对象：是对客观世界中事物实体的抽象。每个实体即称之
为对象。软件中的对象是一个封闭体，它由一组数 据和施加于这些数据上的一组操作构成。
2、“自上而下” （“自顶向下”，TOP-DOWN）的开发策略
基本思想：从整体上协部分，从而构建
系
统整体。
8
即：从MIS总体出发，从整体上确定MIS的功能、模块构 成以及之间的关系，在此基础上构建一个个子系统， 进而构建MIS总体。
3、两种策略之比较： “自上而下”策略：
7
§2.2 管理信息系统的开发策略
如何开发MIS？涉及MIS开发策略。 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： 1、“自下而上” （“自底向上”，DOWN-TOP）的开发策略
基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能，然 后逐步集成为整个系统。
即：从各个子系统（模块）开始，开发一个个子系统， 然后将它们组合成MIS总体。
CASE的目的：使开发支持工具与开发方法学统一和结合起来； 通过实现分析、设计与程序开发、维护的自动化，提高管理 信息系统开发的效率和管理信息系统的质量，最终实现系统 开发自动化。 CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以 组合使用，为系统开发提供了全过程开发环境。
管理信息系统开发案例
管理信息系统开发案例在当今信息化时代，管理信息系统的开发已经成为企业发展和管理的重要组成部分。
本文将以一个实际案例为例，介绍管理信息系统开发的过程和关键步骤。
首先，我们需要明确一个概念，管理信息系统是指为企业的管理层提供决策支持和信息处理的系统。
在本案例中，我们以某个跨国企业的生产管理信息系统开发为例进行讲解。
该企业在全球范围内拥有多个生产基地，需要一个信息系统来统一管理这些生产基地的生产计划、库存管理、生产进度等信息。
在开发管理信息系统的过程中，首先需要进行需求分析。
我们需要与企业管理层和各个生产基地的管理人员进行沟通，了解他们的需求和期望。
在本案例中，我们与企业管理层和各生产基地的管理人员进行了多次深入的沟通和访谈，最终确定了系统需要包括生产计划管理、库存管理、生产进度跟踪、报表生成等功能。
接下来是系统设计阶段。
在设计阶段，我们需要根据需求分析的结果，设计系统的结构和功能模块。
在本案例中，我们设计了一个基于云平台的生产管理信息系统，包括了生产计划管理模块、库存管理模块、生产进度跟踪模块和报表生成模块。
同时，我们还设计了系统的界面和用户操作流程，确保系统的易用性和高效性。
然后是系统开发阶段。
在开发阶段，我们根据设计文档开始编写代码，实现系统的各个功能模块。
在本案例中，我们采用了敏捷开发的方法，将系统开发分为多个迭代，每个迭代都能够交付可用的系统功能。
通过不断的迭代开发和测试，最终完成了整个系统的开发。
最后是系统测试和部署阶段。
在测试阶段，我们对系统进行了全面的功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
在本案例中，我们还进行了用户培训和系统部署工作，确保系统能够顺利地投入使用。
通过以上的案例介绍，我们可以看到管理信息系统的开发过程是一个系统工程，需要经过需求分析、设计、开发、测试和部署等多个阶段。
同时，我们也可以看到管理信息系统的开发需要与企业管理层和用户进行密切的沟通和合作，确保系统能够满足他们的需求和期望。
《管理信息系统》案例分析
中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2决策支持有益您的健康➢内容提要纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。
HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。
其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。
除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。
HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。
据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。
医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。
医疗行业是一个真正的知识密集型行业。
在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。
这就是决策支持系统的宝贵之处。
➢背景分析“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。
它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。
它拥有11家急诊医院、4家长期照顾中心、6家大型综合诊所、1个家庭保健服务机构，以及1 0 0多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的l/3。
决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
管理信息系统规划案例
管理信息系统案例分析案例1：缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机来进行管理。
学生张某经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希望能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而且在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将被出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客来到店里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，来不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有来得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合自身的实际情况建立一个管理信息系统来加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出来，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
管理信息系统案例分析
ERP与财务系统有机集成——烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统自1995年11月起，烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的“现代企业管理信息系统（以下简称‘本系统’）”。
试运行一年来，基本上实现了“信息集成、过程集成、功能集成”；实现了“一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入；业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成”；“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃；攻克了信息集成的关键技术——原始凭证自动编制会计凭证。
由于本系统设计的创新和独特的管理功能，已在2我企业管理的各个方面发挥了重要作用。
方便、实用特性得到前来参观的上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行的赞誉。
系统的主要特点本系统以财务管理为中心，以成本控制为重点，在“国强财务软件”的基础上，开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统，各子系统用财务系统将其紧密地联系在一起，遵循产、销、存一体化的新思路，实行信息的高度集成。
使企业各方面的人力资源，物力资源实现最有效地利用，使信息流、物流和资金流得到合理配置，增强了企业的整体实力。
各子系统都能直接输入原始单据（企业自制的原始凭证如：销货发票，出、入库单等）由微机自动编制会计凭证、自动登记各相关帐户，实现一张入库单、一张发票的一次录入，车间、仓库、全厂各业务部门会计帐、总帐、明细帐、业务台帐都由计算机一次完成。
这从根本上解决了长期以来一直困扰我们的帐务串户、错帐问题，解决了部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务帐帐不符、帐证不符的问题。
实现了数据共享和信息的有机集成。
“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃。
现在市场所流行的财务软件和管理软件多数在“模拟手工”和“提高运算速度，代替手工操作”上下工夫，在计算机广泛应用的今天，“模拟手工”、“复制现有的管理模式”已经落后，是不可取的。
《管理信息系统》案例及答案[1]
![《管理信息系统》案例及答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a9897f1a650e52ea551898cb.png)
一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。
由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。
另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。
公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。
每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。
KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。
KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。
数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。
这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。
要求回答：1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。
一、答题要点：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。
（2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。
（3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。
之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。
最后建立公司的统一数据平台和集成标准。
解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。
管理信息系统开发
根据数据管理方案和系统物理模型，开发 数据库，包括表结构设计、数据字典编写 等。
设计用户界面
实现功能模块
根据用户需求和系统特点，设计友好的用 户界面，包括界面布局、操作流程等。
根据系统分析和设计结果，实现各功能模 块的代码编写和单元测试。
04
系统实施与部署
系统开发
需求分析
明确系统开发的目标、 功能和用户需求，为系
管理信息系统开发
目录
• 引言 • 管理信息系统开发方法论 • 系统规划与分析 • 系统实施与部署 • 系统维护与优化 • 管理信息系统开发案例研究
01
引言
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机 软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集 、传输、加工、储存、更新和维护，以支持组织决策、协调 和控制组织的各项活动。
敏捷开发
总结词
灵活开发过程
详细描述
敏捷开发是一种灵活的开发过程，强调快速响应变化和客户需求。它采用短迭代周期和持续交付的方 式，快速交付价值并持续优化系统。
03
系统规划与分析
需求调研
确定系统目标
通过与利益相关者的沟通，明确系统的预期 目标和功能需求。
收集需求信息
通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集用 户对系统的需求和建议。
培训与推广
向用户宣传新版本的功能和特点，提供培训 材料和指导。
兼容性测试
确保新版本与旧版本的数据兼容和功能一致 性。
回滚计划
制定回滚计划，以防升级过程中出现问题， 能够快速恢复到旧版本。
06
管理信息系统开发案例研 究
案例一：企业资源计划（ERP）系统开发
总结词
管理信息系统课程设计案例完整版本
管理信息系统课程设计案例之I ——“X高校人力资源管理信息系统”可行性分析报告一、概况1.项目名称X高校人力资源管理信息系统可能性分析报告2.项目开发单位Y信息科技有限责任公司3.编写由来近年来，X高校随着我国高等教育的蓬勃发展，不论是办学规模，还是教育质量都有了较大的进步，教师队伍不断壮大。
人事考核制度、分配形式也逐渐多样化、复杂化，因此，开发人力资源管理信息系统，加强学校的人力资源管理，迫在眉睫。
本报告是X高校人力资源管理信息系统可能性研究的综合报告。
4.背景该校现有教职工872人，其中：教师541人，教授58人，副教授152人；博士125人（含在读博士），硕士237人。
学校人事处下设人事科、劳资科、师资科三个科室，主要负责制定和实施全校人才资源规划；机构设置和编制管理；人事管理的规章制度建设；人事调配；办理教职工的录用、聘任、培训、进修、考级、考核、考勤、奖惩、定级、退休、延聘、返聘、辞职等手续；教师队伍建设规划，选拔中青年骨干教师，选派公费出国留学人员，办理自费出国留学手续；办理专业技术人员职务晋升工作，管理职员职级晋升手续；用工管理，负责全校教职工的工资、福利、津贴、加班费、劳保费、健康互助费等的审批，保险费的缴纳；负责人事档案管理和人事资料统计；协助市人才交流服务中心和省教育厅展开工作。
综上可知，繁琐的高校人事工作会消耗管理者大量的精力，降低管理效率。
因此建立一套完善的高校人力资源管理信息系统，辅导领导决策，提高管理水平，具有重要的现实意义。
5.参考资料学校提供的所有业务和管理资料；可行性研究编写规范；信息系统分析与设计。
二、现行组织系统概况1.组织的目标和战略学校人事处的目标：为学校工作提供良好的人才，按照学校薪酬管理制度，及时做好工资管理、认识管理、考勤管理等工作。
2.业务概况（1）人事调配科人事科主要负责机构设置管理，各类人员编制管理，人事管理的规章制度建设，人员招聘、合同管理、考核、调配管理（离退休、调出、离职、辞退、处分、借调、校内调动等管理），年度人员补充计划，教职工奖惩，教职工工龄核定，办理教职工亲家和离职、辞职事宜，年度考核管理，人事数据维护、统计，协助组织部做好领导干部的考核、调配、任免工作。
管理信息系统开发案例
分 依 赖 ，影 响 业 务 工 作 的 进 展 速 度 ；第 三 ，部 门 之 间 信 息 交 流 少 ，信 息 渠 道 不 畅 ，工 作 不 易 协 调 ；第 四 ，数 据 处 理 手 工 操 作 ，工 作 量 大 ，出 错 率 高 ，特 别 是 在 生 产 进 度 统 计 和 生 产 工 人 工 资 核 算 方 面 尤 为 突 出 ，经 常 造 成 工 作 中 的 矛 盾 ；第 五 ，公 司 领 导 对 公 司 的 生 产 、经 营 和 销 售 信 息 掌 握 的 不 及 时 、不 准 确 ，影 响 决 策 的 质 量 ；第 六 ，企 业 管 理 的 一 些 基 本 工 作 不 够 健 全 ，缺 乏 必 要 的 管 理 手 段 ，如 设 备 台 帐 得 不 到 及 时 更 新 、缺 乏 有效的设别技术管理等等。
2. 系统的可行性分析
主要包括
(1) 管理上可行性 对于新系统的开发，用户表现出极大的兴趣和参与热情，提出 许多很好的建议和要求。
（2）技术可行性 随着计算机技术的发展，众多面向对象的、可规划的的编程工具 都帮助系统开发工作人员提高软件开发的质量和效率，缩短开发周期。 （3）经济上可行性 管理信息系统所需的投资在立项后，由新新公司投入。投资费用 由 新 新 公 司 专 项 拨 款 。系 统 运 行 将 提 高 公 司 管 理 的 质 量 和 水 平 ，提 高 生 产效率，为公司带来直接和间接的经济效益。
首现，对新新公司生产管理总体情况进行分析，划分出了几个主 要 的 信 息 管 理 功 能 ，并 明 确 个 功 能 之 间 的 联 系 ，绘 制 出 数 据 流 程 图 的 顶层图，如图 5 所示。
7
从图上可以看出整个公司的信息管理功能从总体上分为经营销 售 管 理 、生 产 技 术 质 量 管 理 、财 务 管 理 和 人 事 劳 资 行 政 管 理 四 个 大 部 分 。由 于 公 司 是 以 销 定 产 ，因 此 整 个 系 统 以 经 营 销 售 管 理 为 龙 头 ，根 据 市 场 情 况 分 析 和 与 产 品 分 销 商 签 订 的 销 售 合 同 制 定 销 售 计 划 ，生 产 管 理 部 门 根 据 销 售 计 划 制 定 生 产 计 划 ；生 产 班 组 将 反 映 生 产 进 度 的 生 产 日 报 报 告 给 生 产 管 理 部 门 ，同 时 在 生 产 运 行 过 程 中 与 销 售 不 下 辖 的 原 辅 材 料 仓 库 和 产 成 品 仓 库 通 过 领 料 单 、入 库 单 建 立 联 系 ；生 产 管 理 部 门 根 据 工 人 出 勤 情 况 、生 产 完 成 情 况 、原 材 料 消 耗 情 况 和 产 品 质 量 情况进行工人的工资核算，由总经理办公室进行全公司的工资核算， 并 将 结 果 传 递 给 财 务 部 门 ；财 务 部 门 对 公 司 的 所 有 财 务 收 支 情 况 进 行 管理，并形成财务报表。
管理信息系统开发案例第5章
第5章企业日常合同信息管理系统5.1 系统开发的功能分析5.2 设计好自己的数据库5.3 系统开发过程的实现5.4 应用程序的打包和发布5.5 相关开发技术介绍5.6 最终运行结果的查看5.1 系统开发的功能分析5.1.1 设计目标本管理信息系统设计的主要目标在于对销售和购货两种不同合同的管理上。
对这两种不同合同的管理主要从以下几个方面来实现。
1．销售合同的管理本系统所要处理的内容有：合同信息的录入、修改、删除、查询和打印，销售合同的收款审定和合同查询统计表等。
其中包括合同约定的起止时间、销售合同编号、项目负责人、所在地区、项目性质以及合同的执行情况等。
其中，合同设备清单的查询主要由销售合同查询统计表和统计销售合同表两部分组成。
2．购货合同的管理本系统所要处理的内容有：合同信息的录入、删除、修改、查询和打印，购货合同修改凭证的录入、修改、删除、查询和打印，以及购货合同的查询统计等。
其中包括合同起止时间、设备分类及合同编号。
供应商的表格形式与销货合同相同。
5.1.2 需要实现的系统功能为满足用户的工作需要，使公司的各项管理实现现代化，在确定了本系统的设计目标之后，特开发本公司管理信息系统，来完成各子系统之间的数据共享，实现需要的统一管理和自动数据传递；同时保证总经理系统能够对公司的整体工作进行管理、查询和监督等操作，这也是我们在本系统中要重点实现的系统功能。
5.1.3 开发和运行环境开发工具：Visual Basic 6.0中文版，后台所用数据库是Access 2000，同时建立ODBC数据库接口，完成多人共享操作的C/S结构。
运行环境：服务器为Windows NT Server 4.0以上版本；客户机为装有Windows 98以上版本的操作系统；服务器数据库采用Microsoft SQL Server 7.0或Access。
5.1.4 系统功能模块的设计根据企业日常工作中的实际需求，结合实际管理情况的模块分析，本系统在设计时所要实现的主要功能如下：(1) 确立以公司总经理和财务部门为中心的管理模式，以及与各业务部门之间存在的业务关系。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例背景：企业是一家销售电子产品的公司，销售渠道包括线上和线下。
随着业务的发展，公司面临着销售数据管理不便、工作效率低下等问题。
因此，决定开发一套销售管理信息系统来提高销售业务的管理效率。
目标：1.实时监控销售业务：包括销售数据、库存情况、订单状态等信息的实时监控和分析。
2.提高销售团队的工作效率：包括销售人员的任务分配和跟进、订单处理流程的优化等。
3.提供准确的销售数据分析：包括销售额、月度销售趋势、产品销售排名等数据的分析和报表输出。
4.支持线上和线下销售渠道的一体化管理：包括线上销售平台和线下销售渠道的订单和库存管理。
解决方案：1.建立销售管理信息系统数据库：包括销售数据、产品信息、订单信息、客户信息等。
通过建立数据库，实现销售数据的存储和整合。
2.开发销售业务管理功能模块：包括销售人员的任务分配和跟进、订单处理流程管理等功能，通过系统实现销售团队工作流程的规范化和自动化。
3.设计销售数据分析报表功能：通过系统提供的报表功能，实现销售额、月度销售趋势、产品销售排名等数据的可视化展示，从而为企业决策提供准确的数据支持。
4.实现线上和线下销售渠道的一体化管理：通过系统集成线上销售平台和线下销售渠道，并实现订单和库存的实时同步，从而确保销售数据的准确性和一致性。
开发过程：1.需求调研：与企业的销售团队和管理人员进行沟通，了解实际需求和问题。
并根据需求，确定系统的功能和运行规则。
2.系统设计：根据需求，设计数据库结构和系统模块。
考虑到可扩展性和易用性，采用模块化设计和可视化界面设计。
3.开发和测试：根据系统设计，进行软件开发和测试。
在开发过程中，与销售团队和管理人员进行交流，及时修正和优化系统功能。
4.上线和培训：在系统开发完成后，进行上线和培训工作。
确保销售团队和管理人员能熟练使用系统，并解决遇到的问题。
5.运维和支持：监控系统运行情况，定期进行数据备份和系统更新。
并及时提供技术支持和解决用户问题。
管理信息系统问答和案例分析
一、案例分析题（20分）类似P186 案例及问题讨论问题一：系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题?答案一：系统开发比原计划拖延了较长的时间，这一现象说明了以下这些问题：1、系统开发工作量极大.这给管理人员加重了负担，繁琐、重复、辛苦的工作引起了管理人员的不满。
2、员工对系统的态度和认识很重要。
计划员觉得计算机对自己工作造成一定程度的威胁与影响，从而将不满的态度传输给大家，表示不愿意使用新的系统。
3、企业的环境也对系统开发有着很大影响。
企业中的管理人员对系统开发都有着一定程度的影响。
问题二：企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？答案二：企业信息系统实施成功与否，很大程度取决于企业管理人员素质的高低。
拥有一批精通管理、善于利用信息资源的高素质管理人员,是企业管理信息系统实施成功的保证.对MIS的应用在企业中，高层管理人与中、基层管理人员的素质对MIS的实施都有不同程度的影响。
1、高层管理人员的素质对系统开发的影响。
高层领导的重视和亲自参与,是成功地建立MIS的首要条件。
高层领导参与MIS建设，并不仅是保证资金供给、人员安排和设备配备，而是要参与MIS建设的过程，充分重视和解决各种非技术因素.MIS的应用，对高层管理人员可能引起决策方式的改变和管理视野的扩大。
2、中、基层管理人员的素质对系统开发的影响。
一旦来自中、基层的阻力结合起来,就会形成一种势力，成为MIS建设实施中的致命问题。
一方面会使MIS的开发很不成功，另一方面,即使MIS软件开发成功，也可能会对MIS造成破坏，在运行中造成MIS的死亡.因此，中、基层管理者应正确对待MIS实施所带来的影响，加强学习，如可考虑通过上级行政命令，集中培训学习有关管理及MIS知识，全面提高本身管理素质，真正成为MIS实施及应用的中坚力量。
问题三：通过这个案例，你认为企业一把手在开发管理信息系统中的作用是什么?答案三：企业一把手在管理信息系统中有着及其重要的作用。
管理信息系统案例分析
• (1)实现登记、整理数据，处理核对顾客订 货单。
• (2)向经理提供各种业务统计报表。 • (3)提供各级查询。 • (4)销售、采购、会计各部门的业务数据处
理实现自动化。
可编辑ppt
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规划方案
（1）现行组织系统：可为组织目标提供信息支持；
业务概况清晰
（2）系统总体方案：数据、功能规划已完成；
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• 技术可行性分析
根据商场现有的技术设备条件已较成熟， 技术人员所具备的能力较完善，系统开发 技术方面有保障。
• 社会可行性分析
通过调查分析，从组织内到组织外两个层 面来分析，企业已具备接受和使用管理信 息系统的条件。
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2 系统规划-系统目标
2 系统规划-可行性分析
• 经济可行性分析
也就是投资/效益或称为成本/效益分析，通过对信 息系统项目所需要的总成本和项目开发成功后所 带来的效益估计分析，我们不难得出百货商场业 务系统能提高信息管理的质量与速度，节省了人 力，同时提高商场的服务质量，改善与单位的交 流方式，为管理者提供决策起到了很好的作用， 为企业带来良好的经营效益与社会效益。
• 采购科——负责商品的采购，主要根据销售科的 意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。
• 财务科——对商场的财务总账进行统计，它涉及 到销售和采购两个部分。
可编辑ppt
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2 系统规划-用户需求分析
• （1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。 • （2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自
采用自行开发方式；
管理信息系统开发案例
管理信息系统开发案例现代社会中，信息技术的发展已经深刻地改变了人们的生活和工作方式。
管理信息系统作为一种重要的信息技术应用，已经成为各种组织和企业管理的重要工具。
在这篇文档中，我们将以一个实际案例为例，介绍管理信息系统开发的过程和关键步骤。
案例背景。
某公司是一家中型制造企业，主要生产家电产品。
随着市场竞争的加剧和业务规模的扩大，公司管理层意识到现有的信息系统已经不能满足企业的管理需求。
因此，决定开发一个新的管理信息系统，以提高企业的管理效率和决策水平。
需求分析。
在开发管理信息系统之前，首先需要进行需求分析。
项目团队与公司各部门进行了充分的沟通和调研，明确了企业的管理需求和问题。
例如，生产部门需要一个能够实时监控生产进度和库存情况的系统；销售部门需要一个能够帮助他们分析市场趋势和销售数据的系统；财务部门需要一个能够实现财务数据管理和预测的系统等等。
系统设计。
在需求分析的基础上，项目团队开始进行系统设计。
他们确定了系统的整体架构、功能模块和技术方案。
同时，他们还与公司管理层和各部门进行了充分的沟通，确保系统设计能够满足企业的管理需求，并且能够与现有的业务流程无缝对接。
开发与测试。
系统设计完成后，项目团队开始进行系统开发和测试。
开发团队采用敏捷开发的方法，不断地与用户进行反馈和调整，确保系统能够及时地满足用户的需求。
在系统开发完成后，测试团队对系统进行了全面的测试，确保系统的稳定性和安全性。
上线与运行。
经过多次的开发和测试，新的管理信息系统终于上线运行。
项目团队对系统进行了全面的培训和指导，确保公司员工能够熟练地使用新系统。
同时，他们还建立了系统的监控和维护机制，确保系统能够稳定地运行。
效果评估。
新的管理信息系统上线后，公司管理层对系统的效果进行了评估。
他们发现，新系统能够帮助他们更好地监控企业的运营情况，提高了管理效率和决策水平。
同时，新系统还能够帮助各部门更好地协同工作，提高了企业的整体竞争力。
总结。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例1 系统规划1.1 项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。
长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。
随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。
他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
1.2 企业现状根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
管理信息系统案例题-给学生
某企业在厂长的积极支持下决定采用与外单位协作的方式开发管理信息系统。
一开始，研制工作开展得较有条理。
首先是进行系统调研和人员培训，并规划了信息系统的总体方案。
在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了改革管理制度和方法的讨论。
他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进的成本核算方法，试图将月盘点改为旬盘点，将月成本核算改为旬成本核算，将产量，质量，中控指标由月末统计改为日统计核算。
整个系统由生产管理，功效及仓库管理，成本管理，综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。
各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量，质量，消耗，成本，利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。
在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低，最高储备，并采用ABC分类法加强库存管理。
但在实际执行中，虽然课题组夜以继日地工作，软件设计还是比原计划拖延了半年才开始进入系统转换阶段（即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。
可以说，系统转换阶段是系统开发过程中最为艰难的阶段。
许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现：1.手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，这加重了其负担。
在这个阶段，管理人员要参与大量原始的输入和计算机结果的校核。
特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入。
这就引起了某些管理人员的不满。
2.在产生的经济效益方面，虽然计算机打印出来的材料订购计划优于原来由计划员凭经验编写的订购计划，但计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好用，并表示不愿意使用新的系统。
以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正常运行，并获得上级领导和兄弟企业的好评。
但是，过了一段时间，企业环境发生了很大的变化。
信息系统案例
• 运行环境： ① 服务器：支持PC 服务器，专用服务器 ② 网络操作系统：Windows 2000 Server ③ 数据库平台：MSSQL Server 2000 ④ 个人操作系统：Windows2000/XP ⑤ 终端电脑：能运行WINDOWS 9X以上操作系统 的个人电脑 ⑥ 打印机：能打印A4纸张的各种打印机
管理信息系统的案例
• 系统名称：北京世纪领航酒店通
• 功能简介： • 客户结账：可根据单据进行结账，可对某 服务项目结账及离店结清账,不离店结账， 退房恢复等。与电话计费系统无缝连接， 可制作副帐单（操作员根据客人的要求， 随意编写客人的账单）。 • 财务管理：记现金，挂账，免单，欠账， 增加押金或信用金，跑帐登记，补打退房 账单，续住发客人房卡等。
5. 图书采编系统 图书采购入库经过编目等处理后，将其目录存入数据 库，提供给读者检索使用。目录信 息包括图书编号、图书类别、书名、作者、出版社、 定价、出版日期和数量等。
6. 电子读物系统 随着数字技术的发展，图书馆中的电子读物的数量越来越大。电 子读物系统处理电子读物的阅览、版权与安全等事务。 7. 读者留言板 通过留言板，读者将需要的图书、要求和建议等记录下来，与图 书馆管理人员交流。 8. 系统维护模块 系统维护模块主要为图书馆管理人员提供图书统计信息和读者统 计信息，以便于管理人 员从宏观上掌握图书馆运行的总体状况。
• 系统不完善之处以及改进方案 目前只提供电子读物的目录查询服务
非注册用户只可查阅图书目录，但不能借阅 图书 解决方案：不久的将来将提供电子读物全文 服务。用户可通过网络方式访问读图书馆 管理信息系统。
• 系统使用对业务工作产生的影响提高服务质量： • 少于一秒的饭店客人信息查询手段，使客人得到满意的 答复。 餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒 吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾 客，也提高了宾馆的经营管理水平。 • 少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了 极大的方便。 回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别 等均有利于改善宾馆的形象。 快速的结账处理，减少客人离店等待时间。 清晰准确的账单、票据、表格，使客人感到高档次的享 受。 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证
管理信息系统案例[1]
![管理信息系统案例[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a346cbafdd3383c4bb4cd220.png)
克莱斯勒与通用:信息技术能否扭转美国的汽车工业主讲教师：戚桂杰山东大学管理学院案例目的：这个案例描述了美国克莱斯勒与通用两大汽车公司是如何试图使用信息技术与国内外同行业者展开竞争的。
本案例在于探索每个企业中的管理战略、组织特点及信息系统三者之间的关系。
由此提出了这样一个问题：信息技术究竟能在多大程度上解决美国汽车工业所面临的问题?案例使用方式：本案例将在学生认真阅读并个人撰写分析报告的基础上，进行课堂分组讨论。
案例内容：1992年10月26日,罗伯特·斯坦普尔辞去了通用汽车公司主席及执行总裁的职务。
斯坦普尔的被迫辞职是由于没有及时采取变化措施,以确保这个汽车巨人的生存。
早在十个月以前,为挽回巨大的财务亏损与直线下降的市场份额,斯坦普尔曾宣布在三年之内关闭其北美的21家工厂并从37万名员工中裁减掉7.4万人。
代替斯坦普尔的是一个以杰克·史密斯为首的更年轻、更具决断力的管理小组。
通用汽车公司的困境反映了80年代末曾一度繁荣的美国汽车工业正处于严重的衰退之中。
由于美国人越来越认为美制汽车性能差,造型亦不合潮流,买主们每年所购买的美国汽车越来越少,而大部分则以日本货取而代之。
具有讽刺意味的是,几乎就在同时,克莱斯勒汽车公司宣布,1992年第三季度公司获得了2.02亿美元的巨额收入。
80年代,克菜斯勒汽车公司一直在规模巨大的轿车市场上与不断上升的成本和持续下降的市场销售额做斗争。
同时它的迷你型封闭货车及大马力吉普车大切诺基的需求量却很大。
通过实行一项削减成本的重大举措,公司在三年中减掉了400万美元的运作成本。
而其余的美国汽车厂商仍在持续的经济萧条中徘徊,继续把市场份额拱手让与日本人。
十年前,克莱斯勒汽车公司濒临破产,而通用汽车公司则拥有大量资金。
克莱斯勒是否最终转危为安?世界上最大的汽车制造商开始走向它的末日?在这两大汽车公司的兴衰中,以及未来的美国汽车工业中,信息系统担当着一种什么角色?通用汽车公司通用汽车公司是世界最大的汽车制造商。
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产品代码为两位数字字符，采用的是顺序代码结构。在系统运行过程中，需要输入某种产品时，只需输入产品代码即可，系统可根据产品代码、产品名称及其特性对照表，自动将相应的产品名称和特性等信息调出来，而且代码表显示在输入/输出窗口中。
(3)系统运行环境与数据库设计
基于运行环境，根据系统分析，设计9个数据表文件，它们的结构表名可为一下几种：
具体可参照教学演示软件的第二版。
实验目的与完成情况：
学习一个管理信息系统的完整开发过程；按照实验指导书上的要求按步骤完成。
出现的问题：
1、之前不懂系统设计，无从下手。
2、对系统的程序设计不懂，经过一段时间学习熟悉了系统设计。
3、参考课本才能顺利完成这个实验。
实验内容和实验结果：
一、系统分析
（一）新系统的可行性分析：
在糖果生产企业中，企业的各级管理人员需要及时了解、掌握各种产品的入库量、出库量和库存量，合理安排企业生产经营各个环节的工作，因此产品库存管理是糖果生产企业的一项非常重要的工作。糖果品种多样、出入库量大，因此必须建立一个计算机产品库存管理系统。
（二）业务流程分析：
系统的业务流程如图5.1所示：
图5.1
1、单据审核
审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，检查入库单和出库单填写的形式是否符合要求，产品实际入库数量与入库单上填写的数据是否一致，出库单上填写的出库数据是否大于产品实际库存量。
2、登录库存台账
记账员依据合格的入库单和出库单登记产品入库台账，记录每一笔出入库业务。
关键字：日期+产品代码
相关联的处理：P-01，P-02，P-03，P-04
外部实体的描述
外部实体编号：S-01
外部实体名称：车间
简述：生产产品入库
输入的数据流：D-03
输出的数据流：D-01
二、系统设计
（1）新系统功能设计
新系统的功能设计是以原系统业务流程和数据流程为依据的，此系统共可划分为数据录入、数据查询、报表输出和代码维护四项。如图所示：
6
—
产品规格
7
BBJ
Numeric
7
2
产品不变价格
8
XXJ
Numeric
7
2
产品现行价格
9
ZJM
Character
2
—
—
产品出入库数据输入辅助文件——cpsjsr.dbf
字段
字段名称
类型
宽度
小数
说明
1
RQ
Date
8
—
日期
2Байду номын сангаас
CPDM
Character
2
—
产品代码
3
RKSL
Numeric
8
1
产品入库数量
各月报表数据文件——cpbb.dbf
产品单位代码、规格代码表——cpdzb.dbf
(4)输入/输出设计
系统的输入/输出设计上应遵循既满足用户的需求又方便用户使用原则，在确定输入/输出界面时应反复和客户进行沟通，直到用户满意为止，所以应做到因人而异。
三、系统实施
系统实施部分根据前面介绍的系统设计方案，完成计算机系统的程序设计与调试、系统初始数据的录入以及向计算机系统的转换等工作。
数据流去向：入库单审核模块
数据项组成：入库单编号+日期+产品代码+产品
名称+入库数量+单价+入库金额+
单位+入库车间+经手人
数据流量：约30张/日
高峰流量：约50张/日
处理逻辑的描述（以入库处理为例）
处理逻辑编号：P-02
处理逻辑名称：入库处理
简述：根据合格入库单，将入库数据记入库存台
帐输入的数据流：合格入库单
处理描述：根据合格入库单，将入库数据记入库存
并更新相应产品的库存数量和金额
输出的数据流：入库数据
处理频率：30次/日
数据存储的描述（以库存台账为例）
数据存储编号：F-01
数据存储名称：库存台帐
简述：记录产品出入库数据的明细帐
数据存储组成：日期+产品代码+产品名称+入
库数量+零售数量+批发数量+库存数量
产品代码、名称及其特性对照表---cpdm.dbf
字段
字段名称
类型
宽度
小数
说明
1
CPDM
Character
2
—
产品代码
2
CPMC
Character
8
—
产品名称
3
DWDM
Character
1
—
产品单位代码
4
DW
Character
4
—
产品单位
5
LBDM
Character
1
—
产品规格代码
6
LB
Character
3、库存统计
统计员根据库存台账定期统计分析各种产品每日、每月入库数量等综合数据，也可进行库存数据的随机查询等。
（三）数据流程图如图5.2所示
（四）数据字典
数据流的描述（以入库单为例）
数据字典如下：
数据流的描述（以入库单为例）
数据流编号：D-01
数据流名称：入库单
简述：车间开出的产品入库单
数据流来源：车间
洛阳理工学院实验报告用纸
课程名称
管理信息系统
专业
工程管理
题目
系统开发案例模仿
姓名
班组
学号
主要设备
计算机（CPU:酷睿双核E7500,硬盘：150G,内存：2G）
时间
2013-12-08
成绩
实验环境：windowsXP操作系统；microsoft office word 2003；参考黄梯云《管理信息系统》第四版第十五章：管理信息系统开发案例；运用MIS软件
4
LSSL
Numeric
8
1
产品零售数量
5
PFSL
Numeric
8
1
产品批发数量
各产品每笔入库数据文件——cprk.dbf
各产品每笔销售数据文件——cpxs.dbf
各产品每日库存量文件——cpkc.dbf
产品每日入库、销量、储存量数据文件——cprdata.dbf
报表计算辅助文件——cpbbjs.dbf