5 态度
侍奉神的人当有的五种态度
侍奉神的人，或者说信仰宗教的人，通常被鼓励培养以下五种态度：
1. 敬畏之心：侍奉神的人应当对神保持敬畏的态度，认识到神的伟大和自己的渺小，遵守神的旨意，尊重神的存在和权威。
2. 忠诚与顺服：忠诚于神的旨意，顺服于神的安排，无论是在顺境还是逆境中，都能够坚定信仰，遵从神的引导。
3. 谦卑与自省：侍奉神的人应当保持谦卑，不骄傲自大，经常自省，审视自己的行为和思想是否与神的旨意相符。
4. 爱心与关怀：对他人展现出爱心和关怀，帮助那些需要帮助的人，展现出宗教信仰的温暖和力量。
5. 勤奋与奉献：在生活和工作中勤奋努力，以积极的态度面对挑战，并将自己的时间和资源用于侍奉神和帮助他人。
这些态度体现了侍奉神的人应有的精神面貌和行为准则，是宗教教义中常常强调的重要品质。
当然，不同的宗教和文化可能会有不同的解释和强调点。
5.意见与态度
态度与行为
• 态度与行为之间存在强的积极关系， 还是非简单一致的弱关系 （当你很不喜欢某位选修课老师的讲课 时，你会选择逃课吗？） 态度如何能准确预测行为？ 问卷中的问题是否很好地反映了你所要 测量的行为？ • “回应原则”：不回应行为测量的 态度测量，不能很好地预测行为。 有多少人会向希望工程捐款（要询问 人们对该组织的意见而不仅仅是他 们对社会捐助、社会责任等一般信 念） • ”综合性原则“：对宗教的态度能 预测长时期内个体总的宗教行为， 但却很难预测下周日他是否会去教 堂） • 个人差异：自我监控，直接经验 • 社会和情境因素：文化差异、文化 规范
5.意见与态度
意见与态度 态度与信念 态度与情感 态度的测量 态度与行为 刻板印象与偏见
意见与态度
• 意见是可观察的对某些 问题的(言语)反应，即 态度表达
• 意见一词更带有认知色 彩，如支持还是反对 • 意见则被认为更有情境 性,在特定的行为场景中 和某一问题有关
• 态度是内在的心理趋势
• 态度一词更带有感情色 彩,如喜欢还是不喜欢 • 态度传统上被看成是对 某一大类刺激的较长期 的趋向
态度与信念
• 信念：“外部世界在头脑中的反 映”。先行假定 • 信念体系 • 信念冲突 • 描述性信念：在事物和特征之间 建立联系 • 评价性信念：把价值观和事物联 系在一起： • 价值观： • 终极价值观——平等、自由 • 工具性价值观——民主、盗亦 有道 • 信念的三段论推导模式：电视是 娱乐，所以电视新闻应当有娱乐 性；新闻是党的宣传工具，所以 • 同样的信念和价值观可能产生彼 此矛盾的不同意见：我拥护言论 自由，但是反对。。。的宣传
指向行为的态度
主观规范
行为意图
实际行为
知觉到的控制感
5条聪明人生态度
5条聪明人生态度
1.积极乐观的态度：积极乐观的人往往能够更好地应对生活中的挑战和困难，而消极的态度则会让问题变得更加棘手。
保持积极的心态，对于个人的成长和发展至关重要。
2. 学习和成长的态度：一个聪明的人永远不会停止学习和成长，他们会不断地寻求新的知识和经验，并将其应用于自己的生活和工作中。
3. 勇于冒险和尝试的态度：聪明的人通常不会害怕冒险和尝试新事物，他们敢于面对风险和挑战，从失败中吸取经验和教训，并寻找下一个机会来取得成功。
4. 感恩和同情的态度：一个聪明的人会感恩自己所拥有的一切，并对他人表现出同情和关爱。
这种态度不仅能让自己感到更加幸福和满足，还能够建立良好的人际关系。
5. 坚定不移的态度：聪明的人通常非常坚定，他们会为自己的目标和信仰奋斗，不轻易放弃，并始终保持冷静和理智的头脑。
这种态度使他们能够在人生的道路上取得更多的成就和成功。
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对待老年人的五种态度
对待老年人的五种态度
对待老年人的态度是一个社会的文明程度和道德水平的体现。
以下是五种对待老年人的态度：
1. 尊重和关爱：老年人是社会的财富，他们经历了许多，有着丰富的人生经验。
应该尊重老年人，关心他们的生活，帮助他们解决问题。
2. 理解和宽容：老年人的身体机能下降，有时会出现一些行为上的问题。
我们应该理解老年人的处境，宽容他们的行为，避免给他们带来伤害和困扰。
3. 感激和回报：老年人为社会和家庭做出了巨大的贡献，我们应该感激他们的付出，并尽力回报他们的爱和关怀。
4. 照顾和陪伴：老年人在生活上有很多需要，他们需要人的关心和照顾。
我们应该尽可能地为老年人提供帮助，陪伴他们度过晚年。
5. 尊严和尊重：老年人也是有尊严的人，我们应该尊重他们的意愿和选择，尊重他们的人格。
不要对老年人进行歧视和轻视，让他们享受尊严的晚年生活。
五个应有的工作态度
五个应有的工作态度
1、严肃认真的工作态度，在工作中首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。
首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交的每一项工作。
2、团结协作的互助精神在工作中，我们每个员工并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间的工作合作，都是紧密相连的。
所以，心中必须应具共同协作、相互依存的整体关系意识。
3、努力提高自身的综合素质做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重；还应把提高自身综合素质放在前列。
4、较强的工作责任心所谓的责任心：就是每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。
5、发扬高超的敬业精神所谓敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。
其具体表现为：忠于职守、尽职尽责、尽心尽责、认真负责、一心一意、一丝不荀、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。
佛学的五种人生态度
佛学的五种人生态度
佛学中，有五种人生态度，它们被称为"五种命运观"或"五种人生观"，表示不同的对待和理解人生的态度。
以下是这五种人生态度的简要介绍：
1. 欲望态度：这种态度认为人生的目标是追求个人欲望和享乐。
它强调个人的物质享受和感官满足，追求快乐和享乐的境界。
然而，佛学认为欲望的追求是无尽的，会带来痛苦和轮回的循环。
2. 离忧态度：这种态度认为人生的目标是通过摆脱痛苦和忧虑来获得内心的平静和安宁。
它强调通过修行、禅定和冥想等方法来超越世俗的忧虑和纷扰，追求内心的宁静。
3. 道德态度：这种态度认为人生的目标是追求道德和伦理的价值观。
它强调通过遵守道德规范、行善积德、关心他人等方式来实现自身和他人的幸福与福祉。
4. 知足态度：这种态度认为人生的目标是满足于现有的条件和境遇，不追求过多的物质财富或地位。
它强调知足常乐，学会满足于简单的生活和内心的宁静。
5. 忘我态度：这种态度认为人生的目标是超越自我的存在，追求无私和利他的境界。
它强调放下自我，关注他人的幸福和利益，通过奉献和利他行为来实现自我超越和慈悲心。
这五种人生态度代表了佛学中不同的观点和理念，旨在指导人们在人生中寻求内心的平静、追求真正的幸福和意义。
它们提供了不同的人生取向和行为准则，帮助人们面对人生的挑战和困境，以更有意义和有益的方式生活。
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佛学的五种人生态度
佛学的五种人生态度
佛学中，认为存在着五种人生态度，即五种心态。
它们分别是：
1.悔改的态度（Skt. Shraddha）：这是一种对自身错误行为感到悔恨
并持续改过的态度。
它代表了一个人对于自己的错误行为感到羞耻、内疚，从而产生悔意，并在未来避免犯同样的错误，追求道德和精神纯洁度。
2.热情的态度（Skt. Virya）：这是一种追求进步和成功的精神状态。
这种态度代表了强烈的决心和激情，具有积极向上的力量。
它通过坚定的决心和努力让我们迎接人生的挑战和机遇，实现个人目标，前进向前。
3.忍耐的态度（Skt. Kshanti）：忍耐是一种将忧伤和痛苦变为机会，
从而获得和平、理解和智慧的态度。
这种态度代表能够忍受痛苦和压力，忍受不公和错误，并通过宽容和同情而取得更深刻的理解和智慧。
4.禅定的态度（Skt. Dhyana）：禅定是一种使思维安静和集中的精
神状态。
这种状态代表了一种超越日常杂念、消除离散思维、并融入一个精神深度的状态。
这种态度让我们不为世俗物质所扰，能够保持清明的思维和得到内心的平安与宁静。
5.悟道的态度（Skt. Prajna）：悟道是一种认识到实相与真理，并在
经验和行为上表现出对此认知的态度。
这种态度代表对人生的真实和完整的理解，指导我们做出明智而有益的道德和行为上的决定。
佛学的五种心态能够帮助我们探寻生活的意义和方向，尤其是在面对生活中突发变故和困境时，它们能够帮助我们持久地保持耐心和信心，并更好地面对挑战和机遇。
塑造五种心态主题PPT课件
01 什么是积极心态 02 为何要积极心态
03 积极心态该如何做
什么是积极心态
世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一面和消极的一面， 它完全取决于你怎么看。而积极心态就指当人处于困境中时，看待 事物和自身能够突破一时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状 况的一种心态。
为什么需要积极心态
积极的心态发现机会，消极的心态发现困难
虽然在某些事情上，我们可以表现出积极乐观的心态，但如果要想在对待任何事情上都能做到这样，则不是一件容易的事。积极乐 观的心态需要长期不懈的培养，它就像一种熟练的技艺，手到自然心到，很快就会成为习惯。
事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所抱持的悲观态度。
怎样才能具备积极心态
点评
因此，若要形成积极的心态，要将你所经历过的一切困难都当成是激 励自己积极向上的机会，要相信，只要你能从中汲取向上的力量。
任何的限制都是从自已的内心开始的，世界 上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一 面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会。
当遇到困难或挫折的时候，应该从积极的角度以一种 乐观的态度看待问题，这样才能从困难中看到机会。而消极 的人不去试图寻找解决问题的办法，而是使问题扩大化。
但当你换个角度，用积极的心态来看事物，事情就会立刻转向积极的那面。
报”……感恩，一直都是中华民族千年传承的道德准则。
懂 得 感 恩 是 做 人 之 本
懂得感恩一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，是一个人最起码的道德品质。因此，在生活中，
我们常把那些知恩不图报的人都叫做没有良心的人。
怎样才算是具备感恩心态
故事
如前所述，感恩心态就是对自己的成长、 进步或者取得的成绩、成就，获得的利益、地 位等并不理所当然仅仅看作是自己的努力结果， 而是能够客观地分析或体察到其他的因素、他 人的功劳。
第5章态度
（一）Heider的平衡理论 • 心理活动是人与社会因素相互作用实现动 态平衡的过程
– 个人处于不平衡态，就会体验到不愉快，其所 引起的应力将驱使人将不平衡态转化成平衡态 – 态度转变遵循“费力最小原则”
• 人们尽可能少地改变情感因素而维持态度平衡
– P-O-X平衡性决定态度改变需求
• P-O的关系最重要
Fishbein&Ajzen1974的调查
采用自我报告、行为意图提问和五份量表填写等方法调查 了62名男女大学生对宗教的态度
发现：被试的宗教态度并非必然与任何一种单一行动（或
施舍或遵守宗教节日）保持一致，但是和同类许多不同的 行动的执行有紧密的相关
多重行动：由同类几个行动组成的行为
多重行动尺度：以多重行动作为衡量态度的工具
（三）态度形成与认知因素
计划行为理论（源于：理性行为理论）
行为意图----实际行为
指向行为的态度
• 对行为结果的信念及评价------指向于内
主观规范
• 重要他人的期望及遵从动机-----指向于外
知觉到的控制感
• 对完成行为难易度的知觉-------自我效能
如何解释？ 人类自发的、无意识的行为
5-1 态度概述
社会心理学的核心问题 沟通内外的桥梁
一）态度概述
1、首次使用：斯宾塞 2、最早的研究：朗格，运动肌态度实验
在一项研究反应时间的实验中发现，被试如果特别注
意自己即将要作出的反应时，即当被试心理上对自己 需做的反应有所准备时，则其所作出的反应时间比其 他被试快 被试心理上的准备状态支配着个人的记忆、判断、思
• 平衡的几种可能性
• 不平衡的几种可能性
• 最重要的关系P-O – 平衡时的情绪强度 – 不平衡时的态度改变压力
对待老年人的五种态度
对待老年人的五种态度
1.尊重态度：老年人是值得尊重的群体，他们经历了很多，有很多宝贵的经验和智慧，应该尊重他们的想法和意见，尊重他们的人格和尊严。
2. 耐心态度：老年人有时会因为年龄或身体原因而行动不便，需要我们的耐心和关心。
我们应该给他们足够的时间和空间，帮助他们解决问题。
3. 温和态度：老年人在生活中有时会遇到困难和挫折，我们应该保持温和的态度，不要冷漠或愤怒，帮助他们走出困境。
4. 体贴态度：老年人需要我们的关心和照料，我们应该关注他们的健康状况，提供适当的帮助，让他们感受到我们的关爱。
5. 尊重选择态度：老年人也有自己的选择和决策权，我们应该尊重他们的选择，不要强加自己的意见，让他们有自主权和尊严。
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旅游消费者行为(第五章-态度)
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第三节 旅游消费者态度的形成与改变
（三）影响旅游消费者态度改变的因素 1、旅游者本身的因素 （1）需要。 （2）性格。 （3）智力水平。 （4）自尊心。
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第三节 旅游消费者态度的形成与改变
（三）影响旅游消费者态度改变的因素 2、态度形成特征与态度改变 （1）态度形成的强度。 （2）态度形成因素的复杂程度。 （3）态度形成后所持续的时间。
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第一节 旅游消费者态度的概述
一、态度及其构成
•态度一词源于拉丁语的aptus，后者含有“合适”、“适应”的意 思。 •在现代心理学中，态度指人们对于事物所持有的肯定或否定、接 近或回避、支持或反对的心理或行为倾向。 •具体到旅游领域，旅游消费者的态度是指旅游消费者在了解、接 触、享受旅游产品和服务的过程中，对旅游本身、旅游产品和服务 以及旅游企业较为稳定的心理倾向。
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本章小结
（8）旅游偏好是指旅游消费者趋于某一旅游目标的消费心理倾向。。这种倾 向取决于旅游消费者对某一旅游对象所持态度的强度及对旅游对象所拥有的 信息量和信息种类的多少。 （9）旅游者对突出属性的感知促使旅游偏好的形成，而这些旅游偏好又产生 了直接影响旅游者决策过程的意向。旅游者进行旅游决策需要经历一个复杂 的心理过程，一般要经历三个阶段：意识到、可行性和初步筛选。 （10）阐述了旅游消费者态度形成与改变的相关理论，分析了旅游消费者态 度形成与改变的影响因素；提出了通过更新旅游产品，提高旅游产品质量， 重视旅游宣传，引导人们参加旅游活动等方法来改变旅游消费者态度。
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第一节 旅游消费者态度的概述
态度的构成： （1）认知成分。 （2）情感成分。 （3）意向成分。
咨询师的五种咨询态度
咨询师的五种咨询态度一、引言咨询师是一个专业的职业，他们的工作是通过与客户的交流和互动来帮助他们解决问题和实现目标。
在咨询过程中，咨询师的态度对于客户的情绪和行为产生重要影响。
因此，咨询师需要具备一定的咨询态度。
二、五种咨询态度1. 接纳态度接纳态度是指咨询师能够接受客户的情感状态和价值观，并尊重客户的个人选择。
在接纳态度下，咨询师不会对客户做出任何评价或指责，而是以理解和支持的方式来回应客户。
2. 非评判态度非评判态度是指咨询师不会对客户做出任何价值判断或批评。
在非评判态度下，咨询师会尊重并理解客户所面临的挑战和困难，并鼓励他们从中学习和成长。
3. 真诚与透明真诚与透明是指咨询师能够坦率地表达自己的想法和感受，并与客户建立起亲密而信任的关系。
在真诚与透明的态度下，咨询师不会隐藏自己的情感或想法，而是与客户分享并探讨。
4. 聆听态度聆听态度是指咨询师能够专注地倾听客户的话语和情感，并理解他们的需求和期望。
在聆听态度下，咨询师会避免干扰或打断客户的话语，并通过鼓励和反馈来支持他们。
5. 尊重个人差异尊重个人差异是指咨询师能够理解和接受每个人都有自己独特的经历、背景和价值观。
在尊重个人差异的态度下，咨询师会避免将自己的经验或价值观强加给客户，并尊重他们所做出的选择。
三、咨询师如何实践这五种咨询态度1. 建立信任关系建立信任关系是实践这五种咨询态度的第一步。
通过有效地沟通和倾听，咨询师可以赢得客户的信任并建立起亲密而稳固的关系。
2. 了解客户需求了解客户需求是实践这五种咨询态度的关键。
通过与客户的交流和互动，咨询师可以了解他们所面临的挑战和困难，并提供相应的支持和建议。
3. 尊重个人差异尊重个人差异是实践这五种咨询态度的核心。
咨询师需要理解并接受每个人都有自己独特的经历、背景和价值观，并尊重他们所做出的选择。
4. 坦率表达想法坦率表达想法是实践这五种咨询态度的必要条件。
通过与客户坦诚地交流，咨询师可以建立起真诚而透明的关系，并与客户一起探讨问题和解决方案。
人品最好的五种态度
人品最好的五种态度
1.谦虚谨慎的态度：有谦虚谨慎的态度的人，会更加谨慎地处理自己的言行，不会轻易地妄自尊大或者冒失行事。
这种态度可以让人在生活和工作中更加稳健和成功。
2. 善良友好的态度：有善良友好的态度的人，会更加注重和他人之间的关系，不会轻易地伤害别人的感情。
这种态度可以让人在交往中更加受欢迎和受尊敬。
3. 诚实守信的态度：有诚实守信的态度的人，会更加注重对自己的承诺和对别人的信任，不会轻易地说谎或者背信弃义。
这种态度可以让人在社会中更加受人尊重和信任。
4. 乐观向上的态度：有乐观向上的态度的人，会更加积极地面对生活中的挑战和困难，不会轻易地放弃或者沮丧。
这种态度可以让人在困难时坚强地前进，获得更多的成功和成就。
5. 开放包容的态度：有开放包容的态度的人，会更加愿意接受和理解不同的意见和观点，不会轻易地对别人的想法和做法进行批判或者排斥。
这种态度可以让人在交往中更加和谐、理解和包容。
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5条聪明人生态度
5条聪明人生态度聪明人生态度是指那些具有智慧和洞察力的人所持有的一种积极的生活态度。
这种态度可以帮助人们更好地应对生活中的挑战和困难，从而取得更好的成就和成功。
以下是五条聪明人生态度的建议。
第一，积极乐观。
聪明人知道，积极乐观的态度可以帮助他们更好地应对生活中的挑战和困难。
他们相信自己可以克服任何困难，因为他们相信自己的能力和智慧。
这种积极乐观的态度可以帮助他们更好地应对生活中的挑战和困难，从而取得更好的成就和成功。
第二，勇于尝试。
聪明人知道，只有勇于尝试，才能取得更好的成就和成功。
他们不怕失败，因为他们知道失败是成功的一部分。
他们相信自己可以从失败中学到更多的东西，从而更好地应对未来的挑战和困难。
第三，保持好奇心。
聪明人知道，保持好奇心可以帮助他们更好地了解世界和自己。
他们喜欢探索新的事物和想法，因为他们知道这可以帮助他们更好地了解自己和世界。
他们相信自己可以从不同的经验和观点中学到更多的东西，从而更好地应对未来的挑战和困难。
第四，坚持不懈。
聪明人知道，坚持不懈可以帮助他们取得更好的成就和成功。
他们相信自己可以通过不断地努力和坚持，最终实现自己的目标和梦想。
他们不会轻易放弃，因为他们知道成功需要时间和努力。
第五，学会自我管理。
聪明人知道，学会自我管理可以帮助他们更好地掌控自己的生活和事业。
他们知道自己的优点和缺点，从而更好地利用自己的优点，改善自己的缺点。
他们相信自己可以通过自我管理，更好地实现自己的目标和梦想。
聪明人生态度是一种积极的生活态度，可以帮助人们更好地应对生活中的挑战和困难，从而取得更好的成就和成功。
以上五条建议可以帮助人们更好地培养聪明人生态度，从而更好地实现自己的目标和梦想。
5员工态度改变与管理
人格与工作的高度匹配
员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更 多的满意度。因为当人们的人格特性与所选择 的职业相一致时，他们会发现自己有合适的才 能和能力来适应工作的要求，并且在这些工作 中更有可能获得成功；同时，由于这些成功， 他们更有可能从工作中获得较高的满意度。
三、工作满意度对员工绩效的影响
二、态度的组成部分
认知要素 (Cognitive
Component)
个体对态度对象的看法、评价以及带有评价意义的叙述。 歧视别人是不对的
情感要素(Affective
Component)
是指个体对态度对象的一种情绪情感体验，即态度中的情绪 和感受部分。 我不喜欢小王，因为他歧视少数民族
（二）影响态度对行为预测的因素： 态度的强度：
强烈的态度要比微弱的态度对行为更有预测力 当环境压力较大时，个体倾向于放弃自己的态度， 表现出与环境压力一致性的行为 根据自己经历或直接经验为基础形成的态度与行为 之间有较高的一致性
环境压力：
态度形成的方式：
态度对象与个体的关系：
态度所指对象与个体的利益有直接关系，是个体活 动追求的对象或关系较大，态度与行为的一致性较 高 态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度与 行为之间的一致性较低 一般来说，胆汁质的个体态度与行为一致性较高， 多血质、粘液质、抑郁质的个体态度与行为一致性 较低
态度与行为关系密切但并非一对一的关系也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为当环境压力较大时个体倾向于放弃自己的态度表现出与环境压力一致性的行为根据自己经历或直接经验为基础形成的态度与行为之间有较高的一致性态度所指对象与个体的利益有直接关系是个体活动追求的对象或关系较大态度与行为的一致性较态度测量与行为发生之间的时间间隔越长态度与行为之间的一致性较低一般来说胆汁质的个体态度与行为一致性较高多血质粘液质抑郁质的个体态度与行为一致性较低态度不是与生俱来的是在后天的生活环境中学习形成的
工作的五种态度
工作的五种态度
1.积极工作态度：这种态度的人通常会对工作充满热情和动力，乐于学习并不断进步。
他们会主动承担任务和责任，积极沟通合作，以达到最佳的工作效果。
2. 消极工作态度：这种态度的人通常对工作不感兴趣，缺乏动力和热情。
他们会对任务和责任逃避或推卸，对工作结果不负责任。
这种态度会影响整个团队的工作效率和氛围。
3. 抱怨工作态度：这种态度的人通常对工作持消极的态度，经常抱怨工作内容、工作环境或工作压力。
他们可能会对同事或上级进行抱怨或指责，这会导致工作氛围的恶化。
4. 依赖工作态度：这种态度的人通常会依赖他人完成任务，缺乏主动性和独立思考能力。
他们可能会对他人的贡献和成果缺乏认识和尊重，这样的态度会给团队带来负面影响。
5. 敬业工作态度：这种态度的人对工作充满热爱和热情，对公司、职业和社会有强烈的责任感和使命感。
他们会为公司的长远发展和客户服务不遗余力，以实现个人与团队的价值。
这种态度是一种高度的专业精神和职业道德。
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5种正确的工作态度
5种正确的工作态度近年来，“正确的工作态度”成为了一个热门话题。
每个人都希望拥有一种正确的态度来面对工作中的各种挑战。
以下是我总结出的5种正确的工作态度：1. 热情态度一份工作不仅仅是为了赚钱，更是一份奉献。
一个热情的态度能够让你的工作更加有意义，也能够让你的工作更加得心应手。
如果你热爱你的工作，那么你会对工作充满激情，会始终不断地学习和进步。
2. 责任态度在工作中，逃避责任是最不可取的。
无论你面对的是多么困难的问题，你都应该坚持“有事说事，有责承担”的原则。
一个有责任心的员工会忠实地履行自己的职责，始终牢记自己的身份和使命。
3. 认真态度工作中最重要的品质之一就是认真。
无论你从事的是什么类型的工作，都应该对自己的工作负责。
同样的，你也应该时刻保持高度的注意力和专注力，避免因为一些小错误而影响团队的整体利益。
4. 合作态度工作需要团队合作，任何一个人都不能独自完成所有的任务。
一个好的员工需要具备良好的沟通技能和合作精神，善于跟团队成员沟通和协调，因为这样才能让团队更加高效地工作。
5. 学习态度学无止境，工作是非常好的学习平台。
在不断学习的过程中，你可以了解到更多的知识和技能，让你变得更加强大和优秀。
同时，你也应该时刻保持学习态度，愿意去接受新的工作挑战和新的思维方式。
综上所述，正确的工作态度是一个总体素质的提升。
只有在不断锤炼和培养中，我们才能最大限度地发挥我们的潜力，让我们的工作更加精彩。
工作的五种态度
工作的五种态度
1.积极主动的态度：积极主动的态度通常是指对工作充满热情和动力，主动发现问题并积极解决，而不是等待别人指挥或安排。
这种态度能够提高工作效率和质量，同时也能彰显出个人的责任心和能力。
2. 消极被动的态度：消极被动的态度是指对工作没有兴趣和热情，缺乏主动性和积极性，只是完成工作任务，没有追求更多的价值。
这种态度会影响工作效率和质量，同时也会影响到个人的职业发展。
3. 懒散怠工的态度：懒散怠工的态度是指对工作没有任何的认真和负责的态度，常常逃避工作任务，不愿意付出努力。
这种态度会对工作效率和质量产生非常负面的影响，也会影响到团队的合作和整体效率。
4. 拖延犹豫的态度：拖延犹豫的态度是指对工作任务面对选择和决策时，常常犹豫不决，拖延时间，导致任务无法按时完成。
这种态度会浪费时间和精力，同时也会影响到工作效率和质量。
5. 高度专注的态度：高度专注的态度是指对工作任务非常认真和专注，注重细节，追求完美的态度。
这种态度会提高工作效率和质量，让工作更加出色，同时也能够彰显出个人的专业能力和职业素养。
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有效沟通的五种态度
你还有问题吗？
以你看，如果我们实行这个计划会产生什么样的问题？
你认为这个计划可行吗？
通过对两种问题优劣势的学习，你认为以上问题采用哪种提问效果更好？为什么？（请结合工作举例说明）
客户存在异议时的拒绝借口
你的应对技巧
我要考虑考虑
我们的预算已经用完了
我要和我的老板（主管、股东、丈夫、妻子、律师…）商量
有效沟通的五种态度
强迫性态度
回避性态度
折衷性态度
合作性态度
迁就性态度
检查要点
是√ 否×
①双方都能够阐明各自所担心的问题
②积极并愿意解决问题
③共同研究解决问题的方案
④对事不对人，不揭短，不指责
⑤达成双赢的目的，大家都获益
题目
选项1（得分）
选项2（得分）
选项3（得分）
1
1
3
5
2
3
1
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1
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5
确认需求的三步骤
第一步：有效提问
第二步：积极聆听
第三步：及时确认
问题的两种类型
开放式问题
封闭式问题
优势
风险
封闭式
节省时间
控制谈话内容
收集信息不全
谈话气氛紧张
开放式
收集信息全面
谈话氛围愉快
浪费时间
谈话不容易控制
开放式问题
封闭式问题
会议是如何结束的？
会议结束了吗？
你喜欢你工作的哪些方面?
你喜欢你的工作吗？
1
3
6
5
1
3
7
3
5
1
职业生涯的5种态度
职业生涯的5种态度
作为一个对自己职业生涯抱有重要承诺的高校毕业生，以职业发展为目标，要求自己拥有五种态度来指导日常工作，以便于形成更加良性的发展动力：
第一，坚定的自信和自尊心指引着一个能承担重在的人的职业发展之路，它也是最重要的动力，使个人克服自身困境和各种外部干扰，迈向成功的实现；
第二，积极乐观的态度是个人职业发展的第一步，拥有积极乐观的态度，以不断探索与实践的方式探究自身潜能，使之获得最大限度的发挥；
第三，不断变革、善于学习。
这是面对快速变化的职场，毕业生应当拥有的态度，课堂学习是引领个人职业发展的基础，而实践经验也是提升能力的保证；
第四，思想的卓越。
谨慎思考、识别工作机会，将知识、价值观、经验等综合起来，深刻反思批判、独立思考，实现自我职场成长；
第五，风险偏好。
职业成长路上无时无刻不会有不断的选择，当遇到某种判断时，要考虑把握机会和之间的平台，才能有更好的转机，也需要一些必要的风险容忍和坚持，才能全面发展个体能力。
总之，职业生涯中五种态度是很重要的，坚定的自信心、积极乐观的态度、不断变革的能力、思想的卓越，以及风险偏好，要想在职场中有质的提升，就需要平时细致的积累。
只有坚持不懈地探索和努力，才能实现良性发展和事业上的成功。
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态度量表：主要测量态度的方向和强度两个 属性。方向：肯定或否定。强度：反应程度 的大小值。 态度量表：单维量表和多维量表。 投射测验：主题统觉测验、墨迹测验 行为反应测量：生物反馈仪
第五节 态度
• 态度是联系个体内、外世界的桥梁。由 态度出发，向内可研究个体的心理状态， 向外则可对行为进行某种预测。 • 第一单元 态度形成 • 第二单元 态度转变 • 第三单元 态度测量
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第一单元 态度形成
• 一、态度的概念 • 态度是个体对特定对象的总体评价和稳 定性 的反应倾向。
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（四）情境
• 1．预先警告： 它有双重作用，促进或 抵制。 • 2．分心： 亦有双重作用，促进或抵制。 • 3．重复： 中等频率的重复，效果较好。
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三、态度转变理论
• （一）海德的平衡理论
• 他提出P（个体）－O（他人）－X（另 一人或物）模式， • 指出“如果三种关系从各方面看都是肯 定的，或两种是否定的，一种是肯定的， 则存在平衡状态”。
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二、态度的功能
• 1、工具性功能（按照功利原则进行取舍） • 2、自我防御功能（从众行为） • 3、价值表现功能（积极表态：同意、反 对） • 4、认知功能 （鬼楼的故事）
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三、态度的属性（维度）
• （一）方向：即态度指向，个体对态度对象是肯定 指向或是否定指向。赞同与反对、接纳与拒绝、喜 欢与厌恶等等。 • （二）强度：即态度方向的程度。 • （三）深度：卷入水平。态度对象对个体的意义越 大，卷入越深。 • （四）向中度：某种态度在态度体系中接近核心价 值的程度。 • （五）外显度：在行为方向与方式上的外露程度。
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（三）态度与行为
态度含有行为的倾向性。态度在一定程度 上决定人对行为的选择，但在现实生活中 态度与行为又不完全一致。 态度与行为的关系比较复杂，态度是决定 行为的重要因素，但个体采取什么行为要 受情境、认知因素以及过去经验的影响。
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（四）态度与价值
• 个体对客体形成态度，是一个认知的过 程。价值观对态度有直接影响，价值是 态度的核心。 • 价值的大小决定态度程度的强弱。 • 态度与价值观的不同： • 价值观：抽象、一般、稳定、间接 • 态度：具体、可转变、直接
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消除、减少认知失调的途径：
• 1．改变或否定失调的认知因素的一方， 使二个认知因素协调。（吸烟损害健康， 我不吸烟） • 2．引入或增加新的认知因素以改变原有 的不协调关系。（抽烟可提高工作效率） • 3．降低失调的认知因素双方的强度。 （吸烟可能对健康有影响，我少抽点烟）
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（认知失调的四种原因）
逻辑的矛盾：如水应该0℃结冰,但个体却看到冰在 30℃时还未溶化(盛夏看冰雕) 文化价值的冲突：一种行为在一种文化里被接受而 在另一种文化里被视为不可思义(同性恋) 观念的矛盾：对同一事物，从不同层次上评价会得 出不同结论（公寓里的老人） 新旧经验相勃：新的行为与旧的经验不一致（老革 命遇到新问题）
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（二）沟通信息方面的影响因素
• 1、信息差异：适中较好 • 2、畏惧：畏惧强度与效果呈Ｕ • 3、信息倾向性：一般公众单向较好；文 化较高者，正反双向较好（好坏都说） • 4、信息的提供方式：书面、口头、面谈
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（三）接受者方面的影响
• 1．原有态度与信念的特征。（内化与既成 事实） • 2．接受者的人格因素。（依赖型与自尊型、 社会赞许强弱） • 3．个体的心理倾向。逆反心理、心理惯性 等心理倾向会影响态度转变（自我防卫） 拒绝、贬低、歪曲、辩驳。
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（三）社会交换论
• 个体采取何种态度和转变态度关键是诱 因的强度。 • 个体选择何种态度取决于这种态度能使 其获得什么，失去什么，总收益如何。 • 态度是肯定因素（得）与否定因素（失） 的代数和。 • 个体并非永远是理智计算的决策者。
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第三单元 态度测量
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四、态度的形成
• 美国学者凯尔曼提出态度形成包括： • （一）依从：顺从、服从、外部一致，内心有 想法，权宜之策，暂且如此。 • （二）认同：自愿接受，趋向一致。 • （三）内化：心服口服，诚心接受，纳入个人 态度体系。 • 个体态度的形成，从依从到认同，再到内化成 为稳定性的心理倾向，不易改变。 • （依从 认同 内化）
信念
警告
意图
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畏惧
人格
分心
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二、态度转变的影响因素
• （一）传递者方面的影响因素
• 1．传递者的威信：威信高，与接受者的相似性 大，效果好。 • 2．传递者的立场：从对方立场、利益出发影响 较大。 • 3、说服的意图：控制、操纵不易转变，自主选 择容易转变。 • 4．说服者的吸引力：有吸引力者影响力也大。
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模型 肯定--﹢ 否定--－
p p p
+
+
+ p x
-
+ 平衡 p x
+
p x
o
o
o
-
x
-
+ + 不平衡 x
+
+ x
o
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o
o
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（二）认知失调论
• 费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因 素（认知、情感、行为倾向）的一致。 • 认知失调给个人造成心理压力使之处于不愉快 的紧张状态。 认知 • 认知失调可能有四种原因： • 逻辑的矛盾、 文化价值冲突、 • 观念的矛盾、 新旧经验相悖。情感 行为
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第二单元 态度转变
• 态度转变是个体形成一定态度后，由于 接受某种信息或意见而引起变化。 • 态度转变过程就是说服的过程。 • 包括以下几个环节：传递者、沟通信息、 目标（接受者）、情境。
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一、态度的转变模型
传递者 沟通信息 目标(接受者) 情境
可信
差距
• （一）态度的特点：
• • 1、内在性：是内在的心理倾向。 2、对象性：指向目标、针对目标，人、物、 事件、观念等等。 • 3、稳定性：一但形成，不易改变。
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（二）态度的成分（态度理论的ABC模型）
• （Cognition)认知成分：关于对象的事实、知识、 评价等。 • (Affection)情感成分：对态度对象的情感体验、反 应。（肯定、否定、积极、消极） • (Behavior)行为倾向成分：对态度对象的预备反应 或行动的倾向性。（反应、不反应、强度等） • 一般说来，态度的三种成分是协调一致的,不协调 时，情感成份占有重要地位，往往决定行为倾向。
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举例
• 甲（P）和乙（O）两人已成朋友，甲支持和主张 参加一个社团（X），而乙则否定和反对参加这 个社团（X）。 • 这时P-O-X的三角关系就出现了两正一负的模式， P就会感到心理上的不平衡，产生紧张、焦虑、 不愉快。 • P为了从不平衡状态恢复到平衡状态，一般可采 取三种办法中的一种： • 一是对O进行劝说，希望他改变对这一社团的看 法（负→正）； • 二是改变自己对O的态度（正→负）； • 三是改变自己对X的态度（正→负）。