综合管理制度--人力资源部标准化体系
完善人力资源部的各项规章制度
采用标准化和规范化的测评工具，如性格测试、技能评估和认知能力测试等 ，以提高测评的准确性和客观性。
录用与入职程序
录用决策
根据面试和测评结果，结合职位需求和企业文化，做出录用决策，确保人岗匹配 和员工与企业共同发展。
入职程序
制定清晰的入职程序，包括提供劳动合同、办理入职手续、安排入职培训和熟悉 工作等，以帮助新员工尽快适应工作环境和工作内容。
05
绩效管理制度
绩效计划与目标设定
01
目标设定要具体明确
在设定绩效目标时，应尽可能明确具体，避免模棱两可或含糊不清。
02
目标设定要可衡量
目标应该是可以量化或至少可以通过行为来衡量的，以便于评估和考
核。
03
目标设定要可实现
目标应当具有一定的挑战性，但同时也要考虑到员工的实际能力和经
验，确保目标的可实现性。
薪酬调整机制
建立薪酬调整机制，根据员工的绩效表现和市场变化，及时调整 员工的薪酬水平。
员工关系与企业文化
员工沟通
鼓励员工与管理层之间的沟通交流，及时解决员 工的问题和困难。
企业文化建设
塑造积极向上、有特色的企业文化，增强员工的 归属感和凝聚力。
员工活动
组织各类员工活动，如团建活动、文艺比赛等， 增进员工之间的友谊和团队凝聚力。
02
人力资源管理制度分类
招聘与选拔
招聘渠道
01
建立校园、社会、内部推荐等多渠道招聘体系，保面试、笔试、测评等多种选拔方式，全面评估应聘者的专
业能力和综合素质。
招聘与选拔流程
03
制定明确的流程，包括简历筛选、初试、复试、体检、签约等
环节，确保招聘流程的高效与规范。
人力资源管理制度
制 度 类 文 件 人力资源管理制度文件编号QX/WI-01-RL-2012 版本号 A 修改码0 页码1 / 81.目的对公司人力资源进行规范化管理，以满足公司正常运行对人力资源的需要。
2.适用范围适用于本公司所有人员的人力资源管理。
3.职责3.1公司总经理负责审批公司人力资源配置计划。
3.2公司行政副总经理负责人力资源管理的领导和协调，审批各部门领导的岗位职责要求和所辖部门员工的岗位职责要求。
3.3人力资源部是人力资源的归口管理部门。
负责确定各岗位人员能力的要求，对公司人力资源进行评价、考核、配备和教育培训工作，组织满足能力需求措施的实施及人力资源档案的建立，并组织有关部门编制各部门领导的岗位职责要求。
3.4各职能部门负责编制本部门员工的岗位职责要求，实施和评价满足人员能力需求的措施。
4.工作程序4.1 人力资源管理流程见附录A4.2 招聘流程见附录B4.3 解聘流程见附录C5.工作内容5.1确定人员能力要求5.1.1为保证本公司质量目标的实现，应对从事影响产品质量工作的人员提出资格和能力的要求，并进行评价考核。
5.1.2人员能力，即人员是否有能力胜任所从事的工作。
对人员能力的评价和人员需求的确定应从教育、培训、技能和经验等方面全面考虑。
5.1.3人力资源部应编制本公司《岗位职责》，明确各岗位人员的能力需求，从教育、培训、技能和经验四方面做出规定，报公司行政副总经理批准。
制 度 类 文 件 人力资源管理制度文件编号QX/WI-01-RL-2012 版本号 A 修改码0 页码2 / 85.1.4各职能部门应根据本部门的职能，确定各岗位人员的任职资格，制定岗位职责要求，经部门领导审批后，作为人力资源部选择、招聘、安排人员的主要依据。
5.1.5各职能部门领导的岗位职责要求由人力资源部组织制定，报公司分管副总经理批准。
5.2 配置与上岗5.2.1人力资源部根据科研生产任务的变化和各职能部门提出的需求，拟定员工调配方案，经总经理审批后执行。
人力资源机构管理制度范本
人力资源机构管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强人力资源机构的管理，提高工作效率，加强对员工的管理和培训，制定本管理制度。
第二条本制度适用于人力资源机构的所有工作人员，并严格遵守。
第三条人力资源机构应当依法合规经营，维护员工的合法权益，做好员工管理的各项工作。
第四条人力资源机构应当遵循公平、公正、公开的原则，加强对员工的培训和管理，提升员工的综合素质。
第二章人力资源机构管理职责第五条人力资源机构的管理职责包括但不限于招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。
第六条人力资源机构应当制定员工招聘的程序和标准，确保招聘工作的公开、公平、公正。
第七条人力资源机构应当制定员工培训计划，合理安排员工的培训时间和内容，提升员工的专业素养。
第八条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献，合理评定员工的绩效。
第九条人力资源机构应当制定公司的薪酬福利政策，合理安排员工的薪酬和福利待遇。
第三章人力资源机构管理程序第十条人力资源机构应当建立健全员工档案管理制度，全面记录员工的相关信息。
第十一条人力资源机构应当建立健全员工流程管理制度，对员工的入职、调动、离职等流程进行规范管理。
第十二条人力资源机构应当建立健全员工绩效考核程序，根据公司的发展目标和员工的工作表现，合理评定员工的绩效。
第十三条人力资源机构应当建立健全员工薪酬福利发放程序，确保员工的薪酬福利待遇的及时发放。
第四章人力资源机构管理监督第十四条公司领导应当对人力资源机构的管理工作进行监督，并定期进行检查和评估。
第十五条人力资源机构应当建立健全内部监督机制，对员工管理工作进行日常监督和检查。
第十六条人力资源机构应当建立健全投诉处理机制，对员工的投诉进行及时处理和解决。
第五章人力资源机构管理制度宣传第十七条人力资源机构应当通过公司内部刊物、员工会议等方式，宣传管理制度的内容和要求。
第十八条人力资源机构应当定期组织员工进行管理制度的培训和宣传，确保员工了解并遵守管理制度。
人力资源管理规章制度
人力资源管理规章制度第一篇人力资源管理办法第一章总则第一条为规范公司的人力资源管理，优化人力资源结构，体现公司人性化管理理念，实现管理的规范化、标准化、制度化、程序化、根据公司实际情况特制定本规定。
第二条本公司自董事长以下各级工作人员，均称为本公司员工，分为正式员工、试用员工。
第三条本公司员工的聘用、职务任免、人事变动、出差、离职、考勤、绩效考核、奖惩、薪资、福利待遇、员工培训、人事档案管理及其它有关人力资源管理事项除国家有关规定外，均按本制度办理。
第四条本公司员工均应遵守各项规章制度。
第二章聘用第五条各部门根据工作需要，每年第四季度上报次年度人员需求计划。
人力资源部汇总编制公司下一年度需求计划，报总裁申批。
第六条本公司员工的聘用，包括招聘、录用、报到和试用四个环节。
第七条本公司员工招聘坚持统一管理、分级负责的原则，控制编制、先内后外的原则；公平竞争、择优录用的原则。
第八条本公司聘用员工参照应聘人员既往工作表现，遵循学识、品德、能力、经验、体能适合于职务或工作的原则。
第九条对员工的聘用，根据业务需要，各部门至少提前一周向公司人力资源部提交《人员需求表》，列明所需人员各额条件以及聘用期限，经部门经理签字批准，人力资源部进行综合平衡后报董事长审批后自行实施。
第十条招聘计划经董事长批准后，由人力资源部门完成招聘人员的笔试、初试工作、填写《招聘表》，经初步筛选，再协助用人部门经理、负责人进行复试，后进行招聘总结，根据《面试综合评分》，报用人部门经理审检后呈报董事长批准，由人力资源部通知录用部门及录用人员。
第十一条录用人员接到通知后，次日到公司报到。
录用人员在人力资源部人员引领下，办理入职手续，其中报到必须提交如下证件、材料：1.、一寸免冠照片2张。
2、身份证复印件1份。
（原件当面交验后退还本人）3、学历证书及证书复印件1份。
（如上）附：录用人员《背景调查表》1份。
第十二条应聘人员交齐证件、材料后，人力资源部与该员工签订《员工试用期合同》，并安排新员工到对应部门报到，人力资源部出具《聘用员工入职单》，1 试3份交于入职部门、公司财务部、考勤员，接收部门接收到新员工安排入职后，需填写《回执单》，交于人力资源部存档。
《人力资源和社会保障标准体系》
人力资源和社会保障标准体系人力资源和社会保障部二〇一〇年月目录一、人力资源和社会保障标准体系的构建依据 (1)（一）法律法规 (1)（二）部门规章 (1)（三）其他 (2)二、人力资源和社会保障标准体系的构建原则 (3)（一）全面系统 (3)（二）科学分类 (3)（三）开放兼容 (3)（四）适度超前 (3)三、人力资源和社会保障标准体系 (4)（一）标准体系结构图 (4)（二）标准明细表 (15)人力资源和社会保障标准体系为了充分发挥标准化对人力资源和社会保障事业的规范、促进和带动作用，根据《国家标准化体系建设工程指南》、《全国服务业标准2009—2013年发展规划》等文件精神，特制定人力资源和社会保障标准体系。
一、制定人力资源和社会保障标准体系的依据（一）法律法规1.《中华人民共和国标准化法》2.《中华人民共和国劳动法》3.《中华人民共和国行政许可法》4.《中华人民共和国公务员法》5.《中华人民共和国劳动合同法》6.《中华人民共和国就业促进法》7.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》8.《中华人民共和国失业保险条例》9.《社会保险费征缴暂行条例》10.《中华人民共和国劳动保障监察条例》11.《中华人民共和国工伤保险条例》12.《中华人民共和国劳动合同法实施条例》（二）部门规章1.《就业服务与就业管理规定》2.《人才市场管理规定》3.《社会保险稽核办法》4.《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》5.《劳动人事争议仲裁办案规则》6.《社会保险业务档案管理规定（试行）》（三）其他1. 《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》2.《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》。
3. 《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》4.《全部经济活动的国际标准产业分类（ISIC Rev. 4）》（草案）5.《服务标准制定导则考虑消费者需求》（GB/T 24620-2009）6.《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2002）7.《人力资源和社会保障部主要职责内设机构和人员编制规定》（国办发[2008]68号）8．《人力资源社会保障部关于进一步加强公共就业服务体系建设的指导意见》（人社部发[2009]116号）二、制定人力资源和社会保障标准体系的原则（一）全面系统立足人力资源和社会保障全部业务领域，把握当前和今后标准化工作的重点领域，确保人力资源和社会保障标准体系的结构完整和重点突出。
人力资源管理六大模块体系详解
人力资源管理六大模块体系解读人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！1、人力资源规划－--HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力自资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！2、招聘与配置－--“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。
招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
人力资源部标准化手册
人力资源部标准化手册人力资源部是企业管理中非常重要的一个部门，它负责着招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的工作。
为了更好地规范人力资源部的运作，提高工作效率，我们编写了这份人力资源部标准化手册，希望能够为人力资源部门的工作提供指导和支持。
一、组织架构。
人力资源部的组织架构是人力资源管理工作的基础，合理的组织架构能够保证部门内部各项工作的顺利进行。
在本手册中，我们将详细介绍人力资源部的组织架构设计，包括部门设置、岗位职责、工作流程等内容，帮助部门负责人更好地管理和运作人力资源部。
二、招聘流程。
招聘是人力资源部门的重要工作之一，而一个完善的招聘流程能够保证企业吸引到优秀的人才。
在本手册中，我们将详细介绍招聘流程的各个环节，包括岗位需求确认、招聘渠道选择、简历筛选、面试流程等内容，帮助招聘人员更好地完成招聘工作。
三、培训计划。
培训是员工成长和企业发展的重要保障，一个科学的培训计划能够提高员工的工作能力和综合素质。
在本手册中，我们将详细介绍培训计划的制定和实施，包括培训需求分析、培训内容设计、培训方式选择等内容，帮助人力资源部门更好地组织和开展培训工作。
四、绩效管理。
绩效管理是激励员工、提高企业绩效的重要手段，一个科学的绩效管理制度能够激发员工的工作积极性和创造力。
在本手册中，我们将详细介绍绩效管理的各个环节，包括绩效考核指标的确定、考核方式的选择、绩效奖励制度的建立等内容，帮助人力资源部门更好地开展绩效管理工作。
五、薪酬福利。
薪酬福利是员工的重要关注点，一个合理的薪酬福利制度能够吸引和留住优秀的员工。
在本手册中，我们将详细介绍薪酬福利制度的设计和实施，包括薪酬福利调研、薪酬福利政策的制定、员工福利管理等内容，帮助人力资源部门更好地设计和管理薪酬福利制度。
六、员工关系管理。
良好的员工关系是企业稳定发展的重要保障，一个科学的员工关系管理能够增强员工的归属感和凝聚力。
在本手册中，我们将详细介绍员工关系管理的各个环节，包括员工沟通机制的建立、员工投诉处理流程、员工活动组织等内容，帮助人力资源部门更好地维护和管理员工关系。
综合部部门管理制度
【最新资料Word版可自由编辑！！】综合部管理制度本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理等特制定以下综合部门内部管理制度，综合部门员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，努力、勤奋、积极主动的工作，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执行综合部部门内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。
同时也希望部门员工在执行中，提出意见和好的建议，为部门的工作献计献策。
一、综合部部门职责（一）部门职能在集团领导及分公司领导下,有效的完成综合部内务事宜的同时协助其他部门有序的开展相应的工作。
（二）部门权力和义务1、对事业部日常管理的配合义务；2、对公司员工日常工作的监督权；3、对所有员工人事资料的审核权。
二、综合部门各岗位职责（一）人事专员岗位职责（二）行政客服岗位职责6、负责办公用品的申购、领用和保管及登记；7、负责办公室来访人员的接待；8、负责公司各类办公设备的日常维护和联系维修；9、负责安排办公室饮用水、工作餐、会议餐、食堂水果。
3 其他工作1、领导安排的其他临时性工作。
三、综合部门日常管理细则综合部工作涉及较多的文档资料，要注意保持办公桌面整洁卫生，要归档的资料平时注意保管，以月为单位进行归档整理，保证资料的完整性和跟新情况；每周做好工作总结和制订工作计划，并以及时完成为首要目标，并于每周三17：3 0之前发至部门负责人邮箱；积极主动完成工作，与其他部门有沟通的业务要主动进行有效交流，配合其他部门完成相关工作。
四、文件物资的管理1、事业部相关人事合同、员工手册、劳动合同等人事专员有责任进行保管工作；2、事业部员工档案、员工资料等除保管工作外人事专员务必做到及时更新工作；3、事业部相关物资的管理、归放等行政客服专员做好保管登记工作；4、事业部员工相关人事信息属内部机密，任何人不得泄露给其他人。
通威全农惠综合部编制附件1：员工招聘流程附件2：新员工入职流程附件3：员工离职流程附件4：物资申购流程附件1：员工招聘流程附件2：新员工入职流程附件3：员工离职流程附件4：物资申购流程本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
人力资源基本级制度
人力资源基本级制度人力资源是一个企业组织中非常重要的部门之一，它负责管理和开发企业的人力资源，为企业的发展提供人才保障和支持。
为了建立一个健全的人力资源管理体系，企业需要制定人力资源基本级制度，下面是一些相关参考内容。
一、人力资源基本级制度的目的和基本原则：1. 目的：制定人力资源基本级制度的主要目的是为了明确和规范企业人力资源管理的各个方面，确保人力资源管理工作的科学化、规范化和有序化。
2. 基本原则：人力资源基本级制度的制定应遵循公平、公正、公开、激励和可持续发展的原则，促进员工的成长和发展，同时保障企业的利益。
二、人力资源基本级制度的内容：1. 人力资源规划：明确企业的岗位需求，根据企业战略目标进行人力资源规划，合理安排人员编制和岗位设置。
2. 招聘与录用：规定招聘程序和标准，保证招聘过程的公平、公正和透明，确保录用的人员符合企业的需求。
3. 岗位描述和职责：明确每个岗位的职责和要求，为员工提供明确的工作目标和发展方向。
4. 员工晋升和职业发展：制定员工晋升的条件和程序，激励员工通过提升自身能力来实现个人职业发展目标。
5. 薪酬管理：规定薪酬制度和发放标准，根据员工的工作表现和贡献进行薪资调整，提高员工的薪酬公平性和激励性。
6. 培训与发展：建立健全的培训体系，为员工提供不同形式的培训机会，促进员工的学习和发展。
7. 绩效考核与奖惩：建立科学的绩效考核体系，进行绩效评估和激励措施的制定，奖励优秀员工和惩罚不合格员工。
8. 劳动关系管理：建立和维护良好的劳动关系，处理员工与企业之间的劳动争议，确保工作场所的和谐稳定。
9. 人力资源信息管理：建立人力资源信息系统，储存和管理员工的基本信息和工作记录，提供数据支持和决策依据。
三、人力资源基本级制度的执行和监督：1. 人力资源部门的职责：明确人力资源部门的职责和权力，确保人力资源管理工作的有效执行。
2. 员工手册和规章制度：制定员工手册和相关规章制度，明确员工的权利和义务，约束员工的行为和举止。
“三基”工作总结
“三基”工作总结“三基”工作总结「篇一」为了进一步提高全院医疗人员的基本理论及基础知识，提升医疗工作水平，提高服务质量，按照年初制定的工作计划，医务科于xxx下午2 -6点在xxx全院医疗人员“三基”理论考试，现将本次医疗人员考试情况汇总分析如下：一、全院医疗人员情况本次考核应考医疗人员xxx名，实考医疗人员xxx名。
二、考核内容及形式1、本次考试出题采用新版《三基训练题》。
2、试题类型为：名词解释、单选题、多选题、简答题等题型。
三、考试情况分析1、全院应考医疗人员xxx人，实考xxx人，参考率xxx%，合格率为100%。
2、90分以上xxx人，占参考人数的xxx%。
3、题型结构情况分析：（1）本次考试采用今年新版三基训练题，较旧版增加了很多内容。
（2）题型结构情况分析：本次考试题型包括名词解释，单选、多选及简答。
四、存在问题根据考试成绩结合考场观察评价，大部分医务人员学习态度认真，答题严谨。
同时仍存在如下问题：1、选择题占分比例大，基础好的人答的较好，回答不准确者失分较多。
问答题低年资医师回答不全面，高年资医师答题灵活，分析问题较全面。
2、低年资医师基础知识不够扎实，语言组织能力欠缺，答题经验不足。
3、由于医院医务人员数量少，病房任务重，忽略了学习；或有时休息不足，没有时间充分学习。
五、针对存在问题，提出如下改进措施：1、加强对新分配医疗人员的管理，加强相关专科知识的培训，理论结合实际，采取多种方式督促进行学习，提高专业理论水平。
2、对个别有能力但未下功夫复习者，加大奖惩力度，使医务人员树立荣誉感。
3、营造学习氛围，巩固三基和相关专科知识，提高医务人员整体素质，提高医疗服务质量。
4、加强医疗队伍建设，按国家要求配增加医疗人员数量，减少劳动负荷。
“三基”工作总结「篇二」一、年初计划为提升专业技能、管理水平、队伍素质，公司对20xx年“三基”工作提出以下具体要求：（一）指导思想：将“三基”工作融入日常工作中并作为长久工作来抓；（二）实施要求：自行制定措施，自行实施执行，自行检查考核；（三）实现目标：提升管理水平和队伍素质、提高工作效率和工作质量、改进工作方法和工作态度；（四）具体实施：年初由各部门自行制定“三基” 工作计划，人力资源部负责不定期督察，年底各部门自查总结。
制度流程管理制度(CA)
1 总述1.1 制度/流程管理流程树：1.2 目的为使公司颁布的体系文件（质量体系、服务体系、信息安全体系等）、管理制度、业务及管理流程、部门内部管理制度等文件在使用过程中得以正确执行，执行中发现的问题及时反馈和改进，不断完善公司的制度体系，提升公司的管理水平，特制定本制度。
1.3 范围本制度适用于公司所有部门。
1.4 职责1.4.1 企管部：统一负责公司各类体系文件、管理制度、流程、规范、标准、临时规定等的协调管理。
1.4.2 各部门：明确本部门制度/流程建设要求和计划，并负责具体制度/流程的制定，涉及到跨部门的需要组织相关部门进行研讨，涉及到部门内部的企管部仅备案及审核是否与公司规定冲突。
1.4.3 关联部门：提出修改和会签意见，并对执行中发现的问题及时进行反馈。
1.4.4 技术中心/企管部：负责基础标准、技术标准的管理。
1.4.5 人力资源部：负责工作标准（部门职责、岗位说明书、课程表等）的管理。
1.4.6 总裁办：负责行政公文的管理。
1.5 定义、分类及编号规则1.5.1 体系文件：在ISO9000系列、20000系列、27000系列内的一、二、三级受控文件；分为一级文件、二级文件、三级文件；按相关体系文件编号规则编号。
1.5.2 受控管理制度、流程：在公司范围内执行的具有较大稳定性的管理规章；按职能分类，分为品质管理类、人力资源管理类、行政管理类、财务管理类、营销管理类、技术管理类、安全管理类、其它类1.5.3 临时规定：带有明显时间性的临时管理规章；按时间分类。
1.5.4 部门内部管理制度：各部门自己制订或修订的仅在部门内部执行的管理规章。
按部门分类。
1.5.5 标准：是重复性事物或概念所做的统一规定，以科学，技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
按属性分类，分为基础标准，技术标准，管理标准和工作标准；1.5.6 基础标准：在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。
华为人力资源三支柱体系解读(华为HR三支柱)
华为人力资源三支柱体系解读内容目录1 2 3华为HR管理三支柱体系概述华为HRCOE定位及发展趋势华为HRSSC 服务及运作模式4华为HRBP角色模型及培养赋能华为2019年销售收入、净利润率及经营活动现金流程情况。
（数据来源于《华为投资控股有限公司2019年年度报告》股东会监事会独立审计师人力资源委员会财经委员会战略与发展委员会审计委员会CEO/轮值CEO人力资源财经企业发展战略Marketing网络安全与用户隐私保护质量与流程IT总干部部公共及政府事务法务内部审计道德遵从产品与解决方案运营商BG企业BGCloud BG消费者BG2012实验室供应链、采购、制造华为大学华为内部服务集团职能平台董事会（常务委员会）华为人力资源发展战略阶段阶段一：活下去基本的人事管理有效的招聘管理阶段二：增长、规范流程化组织建设人员的快速增长《华为基本法》建立HR 专业模块阶段二：全球化、超越公司发展的发动机新的核心价值观领导力与干部标准评价与激励方针全球化的HR 管理阶段四：领先，自我升华人力资源融入业务人力资源三支柱人力资源管理新体系1987-19941995-20042005-20132004至今华为2008年正式提出HRBP 运作模式实践，2009年开始落地推动三支柱模型，2013年基本完成人力资源转型。
HR总裁全球HR运营管理负责人全球COE全球SSC全球HRBP组织管理人才有效性整体薪酬招聘配置员工沟通与关系管理HR运营全球SSC1全球SSC2全球SSCN总职能部门HRBP产品与解决方案HRBP事业群/子事业群HRBP Ø领导力与关键人才发展Ø继任计划Ø管理者选拔与任命Ø个人绩效管理方案Ø个人绩效管理工具Ø能力和任职资格管理Ø全球学习平台Ø知识管理Ø组织设计Ø职位管理Ø组织变革管理Ø组织绩效管理Ø岗位编制管理Ø高管薪酬、员工薪酬Ø福利和其他薪酬Ø外派人员福利Ø人才搜寻Ø校园/社会招聘配置Ø文化和价值观管理Ø雇主品牌、社会责任Ø总部的PMOØHR战略流程支持Ø政策框架和标准Ø政策流程管控和合规性管理ØHR GPO管理Ø为业务提供整合解决方案Ø推行岗位编制管理Ø推行组织有效性和组织设计Ø推行和支持绩效与薪酬管理Ø推行继任管理和领导力发展Ø推行和支持人才管理Ø推行和支持变革管理Ø建立牢固的员工关系并提升敬业度ØHR PMOØHR 流程ØHR ITØHR 报告华为HR三支柱架构华为为什么要推行HR三支柱公司高层1、深刻理解战略和业务需求并能够集成的全球BP 资源，面对高层统沟通界面；2、具备领域专长的COE 及代表业务提供输入的体系/地区部HRBP;3、HR 队伍提供的是整合性而非职能性的解决方案。
跨国公司人力资源管理制度框架
跨国公司人力资源管理制度框架引言在全球化的今天，跨国公司面临着管理多元化人力资源的挑战。
为了确保公司各地员工的一致性和统一性，跨国公司需要建立一个完善的人力资源管理制度框架。
本文将介绍一个跨国公司人力资源管理制度的框架，旨在帮助跨国公司实现人力资源管理的一体化和标准化。
目标和原则跨国公司人力资源管理制度的目标是确保公司全球范围内的人力资源管理一致性，最大限度地提高组织效能。
以下原则可以指导制定人力资源管理制度框架： -公平性：确保员工在全球范围内享有公平、公正的待遇和机会。
- 一体化：将各地的人力资源管理程序和政策整合成一个统一的框架。
- 适应性：根据地区文化和法律法规的差异调整管理制度。
- 信息共享：确保全球范围内的员工能够获得及时、准确的信息。
- 持续改进：不断评估和改进人力资源管理制度，以适应变化的环境。
组织结构和职责分工跨国公司的人力资源管理制度应该明确每个层级的职责和责任，确保人力资源管理的有效实施。
具体的组织结构和职责分工如下：总部人力资源部总部人力资源部负责制订和调整全球范围内的人力资源管理政策和程序，并提供咨询和支持给各地的人力资源部门。
其主要职责包括： - 制定和更新人力资源政策和程序； - 监督和评估各地人力资源部门的绩效； - 提供人力资源管理咨询和培训。
地区人力资源部地区人力资源部门负责在各地区实施总部制定的人力资源管理政策和程序，并根据地区差异进行调整。
其主要职责包括： - 负责员工招聘、培训和福利管理等的执行； - 提供地区的人力资源管理咨询和支持； - 与总部人力资源部共同制定和更新地区的人力资源管理政策。
业务部门和地区经理业务部门和地区经理在具体业务的管理中负有一定的人力资源管理职责。
他们需要积极配合人力资源部门的工作，确保跨国公司的人力资源管理制度得以有效执行。
标准化流程为了确保人力资源管理的一致性，跨国公司需要建立一套标准化的流程。
以下是一个可能的跨国公司人力资源管理流程框架：1.招聘和入职：–制定统一的招聘标准和流程；–进行全球范围内的招聘活动；–统一入职流程和培训计划。
全套人力资源管理体系设计方案
7．薪酬管理体系 发挥薪酬结构、薪酬水平的激励作用
5．职业生涯规划体系 设计并管理员工的成长和晋升通道
11．企业文化建设体系 为人力资源管理营造良好的环境
人力资源 管理体系 11大模块
为了帮助人力资源管理部门更好地开展工作，人力资源管理人员需要了解并掌握人力资源管理体系的设计并实践。本全案设计的人力资源管理体系主要包括一般六大模块和相关管理模块两部分共11项内容。 除此之外，本全案最后一章还特地为人力资源管理人员设计了人力资源管理问题分析与解决10大实务工具，以期更有效的分析11大模块工作问题产生的原因并提出针对性的解决方案。
直属上级
行政副总裁
直属下属
编写日期
审 核 人
2 如何设计岗位职责
岗位职责的编写示例 岗位概述诊断与优化示例如下
示例
填写原则
一般用一到三句话表述 说明该岗位存在的目的和意义 简述该岗位的核心职责及重要的限制条件
填写要领
填写的模式为：为了……，在……的指导下（影响下），（做）……（工作） 完成该岗位的关键职责详述后，再填写职责概述会较容易
方法1
方法2
方法3
岗位职责要围绕工作目标，根据工作大类逐类设计，不能将一项很小的工作任务当成一项岗位职责来设计
对于每项职责，先用几个关键字来概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干以及所要达成的目标
岗位职责主要包括行动、完成的标准以及完成的期限等部分，一般情况下采用动宾结构进行阐述
2 如何设计岗位职责
岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及在岗位上应当承担的责任。岗位职责作为人力资源管理每个体系中的第一个维度来设计，是对人力资源管理岗位进行合理有效的分工，促使人力资源管理人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位任务。 工作分析的系统模型：设计岗位职责必须进行系统的工作分析，包括建立系统模型、规范流程、信息来源、设计方法、模板设计、具体编写要求和注意事项等。
人力资源综合管理制度
人力资源综合管理制度第一章总则第一条为规范企业人力资源管理行为，加强人力资源的统一管理和监督，提高企业人力资源的利用效率，制订本制度。
第二条本制度适用于本企业内的所有员工，包括生产、管理、研发等各个部门的员工。
第三条人力资源综合管理制度的目的是制定出一套科学的制度，通过标准化的流程来管理企业的人力资源，规范员工的行为，提高企业运作的效率。
第四条企业应当依法保障员工的合法权益，鼓励员工的良好表现，提升员工的工作积极性，营造和谐、安全、公正的工作环境。
第五条公司应当设立专门的人力资源管理部门，负责员工的招聘、培训、福利、职业发展等工作。
第二章人员招聘管理第六条企业招聘工作应当依法进行，招聘的条件及程序应当公开、公平、公正。
第七条企业应当根据实际需求，对用人岗位进行科学合理的编制。
招聘岗位应当依照企业的职位序列和编制要求进行。
第八条企业应通过公开招聘、公平竞争、择优录用的原则录用招聘人员，禁止以任何形式收受贿赂或者有其他不正当行为。
第九条除法律另有规定外，公司原则上不以性别、年龄、民族、宗教信仰、残疾等为录用的限制条件。
第十条招聘人员应当按照规定的程序和程序签署劳动合同和保密协议。
劳动合同应当明确约定双方的权利和义务，企业应当依法为员工购买相关社会保险。
第三章人员培训管理第十一条公司应当制定员工培训计划和年度培训计划，确保员工得到定期的培训。
第十二条公司应当对新员工进行入职培训，对员工进行职业素质和技能的培训。
同时，公司应当鼓励员工进行进修和提高学历，为员工提供相关的进修培训机会。
第十三条公司应当鼓励员工参与内部岗位调动，通过内调和职称评定来提高员工的工作积极性。
第十四条公司应当对经理人员进行系统的管理培训和专业技能培训，提高经理人员的管理水平和专业能力。
第四章岗位评估与薪酬管理第十五条公司应当建立和实施岗位评估体系，确保每个员工的工作岗位描述明确、工作职责清晰。
第十六条公司应当建立完善的薪酬管理制度，根据员工的工作表现、岗位的价值和市场行情，合理确定员工的薪酬水平。
人力部门如何管理制度
人力部门如何管理制度1. 制定明确的招聘和选拔流程人力资源部门要根据组织的需求，制定明确的招聘和选拔流程。
首先要确定岗位的要求和职位描述，然后发布招聘信息，并进行筛选和面试。
在招聘过程中，人力资源部门要严格遵守公平、公正的原则，确保每位应聘者都能获得公平的机会。
2. 设计完善的培训和发展计划为了提高员工的绩效水平，人力资源部门需要设计完善的培训和发展计划。
通过培训，可以帮助员工提升技能和知识，提高工作效率。
同时，发展计划可以帮助员工规划职业发展路径，激励员工积极进取。
3. 建立有效的绩效管理制度绩效管理是人力资源部门的核心工作之一。
通过建立有效的绩效管理制度，可以帮助组织识别高绩效员工，激励员工持续提高工作表现。
制定明确的绩效目标，并定期进行绩效评估和反馈，及时调整员工的工作目标，确保组织的整体绩效水平。
4. 完善的员工福利制度人力资源部门还需要建立完善的员工福利制度，如健康保险、年假、节假日福利等。
这些福利制度可以帮助员工提高生活质量，增强员工的归属感和忠诚度。
5. 制定有效的员工关系管理制度员工关系管理是人力资源部门工作的重要组成部分。
建立有效的员工关系管理制度可以帮助组织处理员工之间的纠纷和矛盾，维护组织的和谐稳定。
要建立一个有效的员工关系管理制度，需要建立健全的沟通机制，及时解决员工的问题，确保员工的工作环境舒适和谐。
总之，人力资源部门的管理制度对于一个组织的整体运营至关重要。
通过制定明确的招聘和选拔流程、设计完善的培训和发展计划、建立有效的绩效管理制度、完善的员工福利制度和员工关系管理制度，可以有效提高组织的绩效水平和员工的工作满意度。
希望上述建议能够帮助人力资源部门更好地管理制度，实现组织的长期发展目标。
【管理制度】工作标准编写指引
工作标准编写指引目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 职责 (1)5 工作标准的构成和编写要求 (2)6 检查与考核 (5)附录A （规范性附录）工作标准样本 (6)企业管理前言本标准是根据燃气热电有限公司（以下简称热电）标准体系工作的需要编制，是热电标准体系建立和实施的基础性标准。
目的是为了规范热电工作标准的编写结构、内容和要求，从而规范并加快热电标准体系的完善，适应国家标准和国际先进标准的需要。
附录A为规范性附录。
本标准由热电人力资源部提出并归口管理。
本标准起草单位：人力资源部工作标准编写指引1 范围本标准规定了热电标准体系中工作标准编写结构、内容和要求。
本标准适用于热电工作标准的编写工作。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T1.1—2009 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》GB/T 20000.3-2000 《标准化工作指南》GB/T 15496-2003 《企业标准体系要求》GB/T 15498-2003 《企业标准体系管理标准和工作标准体系》-206.03-01-2013 《标准化管理规定》-206.03-03-2013 《管理标准编写指引》3 术语和定义下列术语、定义和缩略语适用于本标准。
3.1 工作标准对热电标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
3.2 工作标准体系热电标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
4 职责4.1 标准化办公室4.1.1 审查热电工作标准体系建设的工作规划、计划。
4.1.2 组织制订、修订、审核工作标准。
4.1.3 指导关部室及分公司的工作标准体系建设工作。
4.1.4 组织对工作标准的实施、监督、检查。
4.2 工作标准归口管理部门4.2.1 工作标准归口管理部门为人力资源部。
管理体系与标准管理制度
管理体系与标准管理制度第一章总则第一条目的与适用范围1.1 为了规范公司的管理流程与标准，提高行业竞争力，确保公司的正常运营和连续发展，订立本管理体系与标准管理制度。
1.2 本制度适用于公司全体员工和相关合作伙伴，在公司的各个部门和业务领域中必需严格遵守。
第二条基本原则2.1 公司的管理体系应当具备科学性、规范性、透亮性、敏捷性和可连续性。
2.2 在执行管理体系与标按时，必需严格依照相关法律法规和规定进行操作，确保合规。
2.3 公司应当鼓舞员工参加管理体系的改进和创新，不绝提高管理水平和绩效。
第二章组织架构与职责第三条公司组织架构3.1 公司设立总经理办公室、市场部、研发部、生产部、财务部、人力资源部等部门，具体职责由各部门负责人负责。
3.2 总经理办公室负责公司整体规划、决策和组织协调工作。
3.3 各部门在负责本部门工作的同时，还需乐观搭配其他部门的工作，实现公司整体目标。
第四条职责分工与协作机制4.1 各部门负责人负责本部门的日常管理与运营，包含订立部门的工作计划、组织实施、评估绩效等。
4.2 部门间需要加强沟通与协作，形成合力，提高工作效率和绩效。
4.3 部门负责人应当及时向总经理办公室报告重点问题、风险和矛盾，并乐观寻求解决方案。
第三章流程与工作规范第五条决策流程与权限调配5.1 公司的决策流程包含决策提案、决策审核、决策执行和决策评估四个环节，由总经理办公室负责组织和协调。
5.2 不同决策层级的权限调配应合理，确保决策能够快速实施并适应市场环境的变动。
5.3 决策过程中，必需充分听取各方看法，加强信息共享与沟通，确保决策的科学性和公正性。
第六条工作流程与标准化管理6.1 各部门应依据实际情况订立工作流程，并确保员工依照流程规范执行工作。
6.2 公司应订立工作标准和规范，明确工作要求、流程和产出，以提高工作质量和效率。
6.3 工作流程和标准应定期进行评估和优化，不绝推动工作流程的改进和标准化的深入实施。
员工标准化工作管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行标准化、规范化的管理。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，具体安排如下：1. 上班时间：上午8:00-12:00，下午13:00-17:30；2. 休息时间：每周工作5天，休息2天；3. 国家法定节假日、休息日及调休按照国家相关规定执行。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工等行为将按公司规定进行处罚。
第六条员工需按时填写考勤记录，如有特殊情况需请假，需提前向直属上级报告，并办理请假手续。
第三章工作内容与职责第七条员工应根据岗位职责，认真履行工作职责，确保完成工作任务。
第八条员工应主动学习业务知识，提高自身综合素质，为公司的持续发展贡献力量。
第九条员工应严格遵守公司各项规章制度，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第四章工作纪律与保密第十一条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违反国家政策。
第十二条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十三条员工在工作中应保持良好的职业道德，不得从事与公司业务无关的活动。
第五章奖惩与晋升第十四条公司对表现优秀、工作成绩显著的员工给予表彰和奖励。
第十五条公司对违反公司规章制度、工作态度不端正、工作效率低下的员工进行处罚。
第十六条公司实行员工晋升制度，根据员工的工作表现、业绩和能力进行晋升。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
人力资源一体化管理方案
人力资源一体化管理方案一、人力资源一体化管理的涵义1. 一体化管理体系企业的经营活动涉及产品管理、人力资源管理、营销管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。
如果企业因为社会潮流、客户要求和管理人员更替，一次次地建立独立的不同体系，会带来很多重复性的工作，会造成资源的浪费，也会影响企业综合管理水平和经济效益的提高。
正因为如此，“一体化管理体系”（Integrated?Management?System ）（又被称为" 综合管理体系" 、" 整合型管理体系" 等）这个词日益频繁的出现在我们的生活中。
“一体化管理体系”就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
2. 人力资源一体化管理人力资源管理同样有规划、招聘、培训、薪酬、绩效管理等诸多模块，在这里，我们将“一体化管理”这个术语应用于企业人力资源管理领域，旨在充分明确人力资源一体化管理的概念，即将人力资源管理的各个模块整合于一个统一的管理构架之下，以此提高企业人力资源管理水平。
二、人力资源一体化管理的目的和意义企业的经营过程是一个追求利润最大化的过程，企业的各项管理工作均须服务于这个过程，人力资源管理工作同样遵循利润最大化原则，体现效率与效益的统一。
1. 效率的体现人力资源一体化管理体系旨在为企业人力资源管理工作提供一整套系统、科学的管理规范和工作标准，使得行为有规范，管理有程序，工作有标准。
2. 效益的体现人力资源一体化管理体系旨在为企业人力资源管理工作提供一套相对稳定的管理规范和工作标准，避免出现由于管理人员的频繁更替而导致的管理体系的频繁更替的现象，避免由此带来的重复劳动和资源浪费。
三、人力资源一体化管理的体系设计原则和文件编制要求1. 体系设计原则：可操作性、适用性、完整性、系统性、稳定性、优化性；2. 文件编制要求：目标明确，任务清楚，职责分明，接口严密。
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综合管理制度人力资源部标准化体系编制：____综合管理部___ 审核：_________________ 批准：_________________二○一四年六月目录第一章人力资源部人事构架第一条人力资源部人员编制第二条人力资源部部门职责第二章人力资源部岗位描述书1、人力资源部经理岗位说明书2、综合管理部主管岗位说明书3、人力资源部员工管理专员岗位说明书第三章人力资源部流程图1、员工招聘流程图2、员工入职流程图3、员工转正流程图4、员工离职流程图5、员工面谈流程图1）员工入职、转正、离职面谈流程图2）员工工作改进面谈流程图3）员工发展面谈第四章人力资源部绩效考核标准1、综合管理部主管绩效考核评分表2、人力资源部员工管理专员绩效考核评分表第五章社会保险第一章人力资源部人事构架第一条人力资源部人员编制。
第二条人力资源部部门职责人力资源部经理（1人）培训与企业文化专员1人人力资源部主管（1人）综合管理中心招聘与薪酬绩效专员1人1、制定人力资源部工作计划，经审批后组织实施；2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划及人力资源开发，经审批后实施；4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定各项招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作；6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助分管副总对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作；7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质；8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险；9、建立员工人事档案管理体系，科学化、规范化进行档案管理工作；10、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告；11、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休等手续，办理中层管理人员和子、分公司负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对子、分公司领导班子的年度考核；12、劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作；13、对子、分公司人力资源管理提供职能支撑并对人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；14、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作；15、搞好本部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效；16、完成总裁交予的其他任务。
第二章人力资源部岗位描述书1、人力资源部经理岗位说明书职位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直接上级总监直接下级专员任职资格1．学历：本科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有人力资源管理师资格证书者优先。
2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，适应、协调能力强。
3．工作经验：四年以上同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。
职责一职责表述：协助制定人力资源管理规章制度工作任务1．协助总监组织编制和修订企业人力资源管理相关制度，上报公司批准。
2．协助总监贯彻执行人力资源和各项制度，并组织落实，贯彻实施，并定期修正。
考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况。
职责二职责表述：人力资源风险管控工作任务1．根据国家相关法律法规结合公司实际情况，协助上级编制人力资源风险管控体系。
2．根据人力资源风险管控体系对公司人力资源风险进行规避并对子、分公司提供支撑。
考核重点：无重大因人力资源风险造成的员工劳动纠纷和投诉出现。
职责三职责表述：招聘管理工作任务1．根据制订的员工招聘计划，组织下级实施招聘。
2．协助部长开展公司组织架构的建立维护和部门岗位定编的管理。
3．协助部长开展招聘渠道的维护，组织面试、复试，择优录用新员工。
考核重点：招聘计划的实现程度，员工招聘的到岗率和员工流失率。
职责四职责表述：培训及企业文化管理工作任务1．协助总监组织实施人力资源的挖掘、招聘、储备和培训工作。
根据各类岗位人员的年度、月度培训计划进行分解并组织实施。
2．组织培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的。
3、组织进行企业文化建设、传播、宣导活动。
考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性以及培训的考核合格率。
人力资源规划中年度指标的实现程度。
职责表述：绩效考核管理职责五工作任务1．建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系。
协助经理组织指导培训公司各部门和人员绩效管理系统的建立及实施。
2．落实跟踪绩效考核工作的开展和反馈，积极组织考核结果在公司管理中的运用。
考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度，绩效考核管理对企业管理的提升能力。
职责六职责表述：薪酬和劳动关系管理工作任务1．协助经理引进薪酬管理体系，组织薪酬管理制度顺利实施。
核算每月各部门员工薪酬数据，配合财务部门进行薪资解释说明工作。
2．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同版本及劳动社会保障体系，安排员工劳动合同的签订和管理。
3．安排人员按规定为员工办理各种社会保险。
4．及时有效处理劳动纠纷和员工投诉，合理有效处理各项员工劳动仲裁及诉讼。
考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率。
劳动纠纷处理有效及时率，劳动合同管理情况职责七职责表述：部门内部管理工作任务1．制定部门工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作。
2．控制、审核部门的预算和费用情况。
3．对部门员工进行考核和业务指导，建设部门实效团队。
考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率。
2、综合管理部主管岗位说明书职位名称综合管理部主管所属部门综合管理部直接上级总监直接下级专员任职资格1．学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。
2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。
3．工作经验：两年以上金融等同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。
职责一职责表述：行政规章制度管理工作任务1．编制行政相关制度；2．按照行政各项制度对各部门进行监督管理；3、保障行政管理工作的有序进行；考核重点：编制行政制度的实用性、可行性，以及各部门的执行率；职责二职责表述：重大活动、会议管理及重要文件管理工作任务1．重大活动和会议的筹备和管理；2．处理重大活动和会议中临时发生的事情；3、起草、审核、修改的以公司名义签发的有关文件，处理重要行政函件；考核重点：重大活动、会议的筹备和执行效果，对临时发生的事处理，以及重要行政函件的处理。
职责三职责表述：负责薪酬福利工作工作任务1、协助上级拟定的公司各项薪酬、福利制度，根据公司发展对政策进行不断完善和修订；2、准确核算薪酬福利数据3、配合财务部门进行薪资解释说明工作考核重点：薪酬、福利制度的完善性，以及核算数据的准确性等。
职责四职责表述：劳动合同管理及劳动合同法规贯彻工作任务1．劳动合同的签署和保管，并定期进行劳动合同清理和更新工作。
2．定期参加各项劳动法律法规的培训工作，并负责公司内部劳动法律法规培训和宣贯。
考核重点：劳动合同签约率和准确率。
职责五职责表述：绩效考核管理工作任务1、协助上级建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系；2、按照规章制度办理绩效考核制度考核重点：绩效考核的合理性以及员工反馈的满意度，绩效考核饿准确性。
职责六职责表述：外联合作和人力资源风险管控管理工作任务1、代表公司与外界有关部门和机构保持良好合作关系；2、协助上级编制的人力资源风险管控体系；3、协助上级处理纠纷和员工投诉事宜考核重点：在外界塑造的公司形象以及编制体系的实用性及处理纠纷与投诉的结果职责七职责表述：各类行政费用管理工作任务1、拟定行政费用预算并认真监督执行，固定资产及低值易耗品管理；2、固定资产及低值易耗品管理；考核重点：对行政费用的监督执行程度。
职责八职责表述：部门内部管理工作任务1、熟练操作公司内部信息平台，发布行政通知；2、制定部门工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作；3、考核部门员工业务情况；考核重点：行政通知发布以及制定部门计划、制度的及时性3、人力资源部员工管理专员岗位说明书职位名称所属部门人力资源部直接上级主管直接下级任职资格1．学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。
2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。
3．工作经验：两年以上金融等同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。
职责一职责表述：招聘工作的组织及应聘者的初试工作任务1．筛选简历，通知应聘者面试，确认面试时间及主管复试时间，并跟进面试最终结果。
2．建立公司人才库不断拓展和建立招聘渠道。
考核重点：面试通知的及时率和面试结果跟进的完整性。
职责二职责表述：基础人力资源管理工作工作任务1．通知新员工入职所需提供资料及办理入职流程。
2．收集齐入职资料并做资料核查及背景调查，定期提交新员工档案给上级领导审核。
3．接收审批通过的员工离职申请，并做离职面谈和离职手续的办理。
4．员工转正、调动、晋升及降级相关手续的办理，并随时更新员工档案。
考核重点：新员工入职资料的完整及合格率；离职手续的完整性和失误率；各项手续的准确率。
职责三职责表述：员工福利管理工作任务1、核算每月各部门员工福利数据，配合财务部门进行薪资解释说明工作。
2、每月按照国家规定办理相关社保手续及社保年检、社保稽核等外联工作。
考核重点：制度的可执行性和数据的正确率。
职责四职责表述：人力资源各项制度建立和修订工作工作任务1．协助上级建立各项制度，并适时对各项制度进行修订。
2．协助上级拟定各项方案并跟进方案的报批和完善工作。
3．定期对制度进行评估，协助上级领导对制度进行不断完善。
考核重点：制度修订的周期性和制度的可操作性。
职责五职责表述：根据培训体系，制定培训制度流程。
工作任务1．根据公司培训工作需要，制定、修改培训管理制度。
2．对培训制度流程的执行，进行监督，并为各部门提供职能支撑。
考核重点：制度流程的合理性、可执行性。
职责六职责表述：外联培训机构工作任务1．与外部培训机构、学校等建立良好的合作关系，相互共享信息，拓展培训渠道。
2．定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程。
3．评估主要外部培训机构的培训能力和效果。
考核重点：沟通协调能力及外联培训效果。
职责七职责表述：培训费用预算、结算。
工作任务1．根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有15%的机动富余。